MEETING RECAP/BRIEF

CLIENT/BRAND MURAD
DATE 8/11/2019
PROJECT NAME Rapid Age Spot Correcting Serum (Serum giảm thâm-nám-đốm nâu)
BRAND ESSENCE MURAD

WHAT IS THE PROBLEM WE ARE TRYING TO ADDRESS OR OPPORTUNITY WE WANT TO

CAPTURE USING DIGITAL?
Sản phẩm là gì?
- Sản phẩm serum giảm thâm - nám và đốm nâu

Vấn đề kinh doanh hiện tại là gì?

- Tăng trưởng chưa đúng chỉ số mong muốn. Đang chiếm khoảng 10% thị phần dòng dược mỹ phẩm và
tầm nhìn là 30% cho toàn bộ thị trường Việt Nam trong hai năm tới.

Tại sao cần truyền thông digital?

- Mở rộng thị trường, tiếp cận với tệp khách hàng rộng lớn hơn

Cơ hội mong muốn từ Digital là gì?

- Tăng sự nhận biết thương hiệu Murad về sản phẩm trị nám 7 ngày trên thị trường
- Tiếp cận đến TA là những người có nhu cầu rất cao về nhu cầu trắng da, sáng da, trị nám và có thói
quen sử dụng internet thường xuyên. Convert những khách hàng đang sử dụng những dòng sản phẩm
cao cấp khác sang sử dụng Murad

WHAT ARE THE BUSINESS, COMMUNICATION AND DIGITAL OBJECTIVES OF THE

CAMPAIGNS?

1. Mục tiêu kinh doanh là gì?

- Tăng doanh số trực tiếp
- Tăng khả năng nhận diện lên 64% tổng Target Audience
- Target kinh doanh: Bán thành công 10,000 set
2. Mục tiêu truyền thông:
- Giúp khách hàng hiểu rõ quy trình trị nám đúng chuẩn của bác sĩ là gì ? Khi khách hiểu đúng sẽ lựa
chọn đúng
- Sự khác biệt trong trị nám của thương hiệu Murad.
- 1 thương hiệu trị nám cao cấp của Mỹ, thương hiệu của bác sĩ da liễu hàng đầu của Mỹ. Lịch sử 30
năm. Thông điệp sang trọng, theo concept sang trọng của các thương hiệu cao cấp.
- Chỉ ra những chỗ sai của KH: ý thức sai, thói quen sai -> Tác động đến cái sai bằng thông tin khoa
học: sử dụng kem trộn, kem trắng nhanh, hàng sách tay không rõ nguồn gốc. Nên tập thói quen sử dụng
theo khám da và chỉ dẫn của chuyên gia, không nên theo truyền miệng
- Educate khách hàng và định hướng tư duy cho khách hàng.
- Tập trung vào giải pháp của Murad giúp mang lại hiệu quả

3. Digital objectives:
Awareness ( Reach, Impressions, Engagement): 70%
 Performance ( Form, Quality Form): 30%
 Tỷ trọng ngân sách cho 2 mục tiêu

WHO ARE THE TARGET AUDIENCE & THEIR DIGITAL SHELVES THAT WE NEED TO
COMMUNICATE WITH
TA:
- Nam và Nữ: Nữ 90% và nam 10%
- Không giới hạn địa lý : nhưng uu tiên các thành phố lớn và tiềm năng
- +26
- Có nhu cầu trắng da, sáng da, giảm thâm, trị nám – tàn nhang – đốm nâu
- Phự nữ sau khi sinh, muốn lấy lại làn da trắng sánh thanh xuân
- Khách hàng đã từng trị liệu da nám nhiều năm và không happy.
- Phụ nữ nội trợ, phụ nữ làm chủ tài chính
- Đàn ông/Phụ nữ trung niên quan tâm đến phong thủy về màu da, đốm nâu.

INSIGHT MINING
TA insight:
- Sản phẩm trị nám của bác sĩ, theo lời khuyên của bác sĩ sẽ mang lại an toàn và hiệu quả cao.
- Muốn da đẹp, sáng, trắng, đều màu
- Da đẹp thì tự tin hơn, thành công hơn
- Sẵn sàng chi trả cho việc làm đẹp miễn là có hiệu quả, và hiệu quả nhanh thì thích hơn
- Thiếu hụt nhiều thông tin về sản phẩm, mơ hồ về thành phần và hiệu quả của sản phẩm, thường không
biết nhiều nên không sợ và sẵn sàng dùng thử các sản phẩm dù không có thương hiệu và không biết
thành phần vì mong muốn đẹp nhanh, trắng nhanh.
- Rất tin vào lời review của những người đã dùng trên diễn đàn, group hoặc bloger.

WHAT DO WE WANT THEM TO THINK AND DO AFTER THE CAMPAIGN?

What do we want them to respond to our campaign? What are the behaviours and actions we wish to create?
(share? Pass through? Register? Subscribe?)

Yêu thương hiệu Murad, -> Tin tưởng -> Mua hàng -> Khách hàng trung thành

WHAT ARE WE TRYING TO PROMOTE ON DIGITAL?

Murad’s website: www.muradvietnam.vn/

WHAT MAKES IT UNQUE/ BELIEVABLE?

Có chứng minh lâm sàng, giảm nám trong 7 ngày * (*tùy thuộc vào sức khỏe làn da sẽ có kết quả khác nhau)
Nghiên cứu trong 10 năm về công nghệ NHP-3 độc quyền, thay thế Hydroquinone.
Công nghệ NHP-3 độc quyền (giảm nám hiện tại, ngừa nám tương lai, ngăn ngừa quy trình hình thành nám)
được nghiên cứu và phát triển bởi bác sĩ Howard Murad và các bác sĩ của Murad với 3 thành phần chống lão
hóa hiệu quả từ:
- Niacinamide (một dẫn xuất của Vitamin B3): đây là một trong những thành phần dưỡng trắng da,
chống lão hóa an toàn nhất, được sử dụng phổ biến trong mỹ phẩm. Niacinamide có tác dụng ức chế sự hình
thành của hắc tố Melanin gây nám, sạm da, đồng thời tăng cường khả năng sản sinh collagen giúp da săn chắc,
tăng độ đàn hồi, giảm nếp nhăn. Bên cạnh đó, Niacinamide còn giúp kiểm soát hoạt động của tuyến bã nhờn, hạn
chế gây mụn, giúp da khô thoáng, mịn màng.
 - Hexylresorcinol: có tác dụng trị nám, làm đều màu da, dưỡng sáng da do ảnh hưởng của môi trường
ngoài như tia UVA, UVB. Đồng thời Hexylresorcinol còn có tác dụng chống lão hóa da nhờ khả năng làm giảm
sự hình thành nếp nhăn.
- Plankton Extract (chiết xuất sinh vật phù du biển như tảo biển, rong biển): Đây là thành phần chống
lão hóa tuyệt vời cho làn da. Plankton Extract có tác dụng làm đều màu da, dưỡng trắng da, bảo vệ da khỏi tác
động của các tia UV nhờ chất diệp lục có trong Plankton Extract. Bên cạnh đó, Plankton Extract còn có tác dụng
xóa mờ các dấu hiệu tuổi tác như nám, đồi mồi… Một số nghiên cứu cũng đã chứng minh, Plankton Extract rất
dịu nhẹ, không gây kích ứng da, cung cấp độ ẩm giúp da mịn màng, căng mướt.

Ngoài ra, tinh chất trị thâm, nám Murad Rapid Age Spot Correcting Serum còn có các thành phần tuyệt vời khác
như:

- Ascorbyl Glucoside (một dẫn xuất của Vitamin C): chống lão hóa, dưỡng trắng và làm đều màu da.
- Oryza Sativa (Rice) Bran Extract (chiết xuất cám gạo), Yeast Extract (chiết xuất nấm men): chống
lão hóa da, dưỡng ẩm, giúp da rạng rỡ, mịn màng.
- Hexapeptide-2: dưỡng da trắng hồng từ bên trong, đồng thời ngăn chặn các dấu hiệu lão hóa da một
cách hiệu quả.
- Soy Amino Acids, Yeast Amino Acids: các amino axit từ đậu nành và nấm men giúp tái tạo tế bào,
cung cấp độ cho da và ngăn chặn quá trình lão hóa da.

CHANNEL AND TECHNOLOGY CONSIDERATION

What are the channels we need to pay attention to when developing ideas?
- Smart, automation, innovative

WHAT IS THE BRAND MESSAGE, TONALITY & MANDANTORY?

Brand communication message: Serum giảm Nám trong 7 ngày.

WHAT ARE THE ‘ABOVE-THE-LINE’ ACTIVITIES THAT HAPPEN AT THE SAME TIME WITH
OUR DIGITAL CAMPAIGN? DO WE NEED TO CONNECT TO THOSE?

DELIVERABLES LIST, TIMING, BUDGET…

Campaign Timing? 6 months
Budget? 5 tỷ
Evaluation (What criteria will be used to judge whether this campaign has been successful?)
- Branding lift (đo 1 lần ở lần đầu, 1 lần kết thúc) – Tăng 64% nhận diện
- Hoàn thành KPI CIR 30% (10,000 set – sử dụng 30% ngân sách media performance)
- Innovation campaign idea (approve by brand)

Competitors? (Who are we competing with? What are they doing to impact the market? Competitive positioning
by brand)
- Không có đối thủ cạnh tranh