አዲስ አበባ ዩኒቨርሲቲ

ቢዝነስ እና አኮኖሚክስ ኮሌጅ

የማኔጅመነት ዲፓርትመንት

የቢዝነስ አስተዳደር ፕሮግራም

ውድ መላሾች

ይህ የፅሁፍ መጠይቅ የተዘጋጀው በኢትዮጵያ ውስጥ ያሉ የባንክ ደንበኞች የወለድ-ነፃ የባንክ አገልግሎትን
ለመጠቀም ያላቸውን የባህሪ ዝግጁነት ለመመዘን ነው፡፡ በመሆኑም በዚህ ዳሰሳ ላይ ለመሳተፍ ፈቃደኛ ስለሆነ
ልባዊ ምስጋናዬን ማቅረብ እፈልጋለሁ፡፡ የሚሰጡኝ መረጃ በፍፅም ሚስጥራዊነቱ የተጠበቀ ሲሆን
የተሰበሰበው መረጃም ለዚህ ጥናት ብቻ እንደሚውል ላረጋግጥልዎ እወዳለሁ፡፡ በመጨረሻም ማብራሪያ
ቢፈልጉ ወይንም ማንኛውምን ጥያቄ በኢሜይል አድራሻዬ argmet5@gmail.com or ወይንም በስልክ ቁጥሬ
(+251 9 23 51 95 88) ላይ ቢደውሉ ፈጣን ምላሽ እሰጣለሁ፡፡

ማስታወሻ

 ስምዎን መፃፍ አይጠበቅበዎትም፡፡

 ለእያንዳንዱ ጥያቄ ምላሽዎን የበለጠ ይገልፃል ያሉትን ቁጥር በማክበብ ይመልሱ ዘንድ በትህትና
እጠይቃለሁ፡፡

ክፍል አንድ - ጥቅል መረጃዎች

እርስዎን የሚገልፀውን ፊደል ያክብቡ፡፡

1. ፆታ:
a. ወንድ b. ሴት
2. እድሜ:
a. ከ 20 ዓመት በታች
b. 20 – 30 ዓመት
c. 31 – 40 ዓመት
d. 41 – 50 ዓመት
e. ከ 50 ዓመት
3. ሐይማኖት:
a. ሙስሊም b. ክርስቲያን c. ሌላ
4. ከፍተኛ የትምህርት ደረጃ:
a. 10 ኛ ክፍልና በታች
b. ሰርተፍኬት/ዲፕሎማ
c. ዲግሪ
d. ማስተርስ
e. ዶክትሬት ዲግሪ
5. የትዳር ሁኔታ:

1
 a. ያገባ
b. ያላገባ
6. የስራ ሁኔታ:
a. የመንግስት ሰራተኛ
b. የግል ድርጅት ተቀጣሪ
c. የግል ስራ/ ቢዝነስ
d. ተማሪ
e. ሌላ
7. ወርሀዊ ገቢ:
a. ከ 2000 ብር እና በታች
b. 2001 ብር – 5,000 ብር
c. 5,0001 ብር – 10,000 ብር
d. 10,001 ብር – 20,000 ብር
e. 20,001 ብር
8. ለቤተሰብዎ አስቤዛ/በጀት ያለዎት አስተዋፅዖ
a. ምንም አስተዋፅዖ የለኝም፡፡
b. በጣም የተወሰነ አዋጣለሁ፡፡
c. ግማሽ እሸፍናለሁ፡፡
d. ለሙሉ ለሙሉ እኔ ነኝ የምሸፍነው፡፡
9. ስለ ወለድ-አልባ የባንክ አገልግሎት ምን ያህል ያውቃሉ?
a. በሚገባ አውቃለሁ፡፡
b. የተወሰነ አውቃለሁ፡፡
c. ምንም አላውቅም፡፡
10. ብዙ ጊዜ የሚጠቀሙት የባንክ አይነት የትኛውን ነው?
a. የወለድ-አልባ መስኮት
b. መደበኛውን አገልግሎት
c. ሁለቱንም
11. የዳሽን ባንክ ደነበኛ ከሆኑ ምን ያህል ጊዜ ሆነዎት?
a. ደንበኛ አይደለሁም
b. ከ 1 ዓመት በታች
c. [1 – 3] ዓመት
d. [4 – 6] ዓመት
e. ከ 6 ዓመት በላይ

ክፍል ሁለት-

ከዚህ በታች የተዘረዘሩትን ዓረፍተ ነገሮች ካነበቡ በኋላ መስማማትዎትን ወይንም አለመስማማትዎትን ከ 1
እስከ 5 ያሉትን ቁጥሮች በመምረጥ ያክብቡ፡፡ ቁጥሮቹ የሚገልፁት ደረጃ የሚከተለው ነው፡፡
1=በጣም አልስማማም 2= አልስማማም
3=ገለልተኛ 4= እስማማለሁ 5=በጣም እስማማለሁ

2
 ምርጫ
S/ በጣም አልስማማም ገለልተኛ እስማማለሁ በጣም
N አልስማማም (2) (3) (4) እስማማለሁ
(1) (5)

3
1 ሙስሊሞች ሐይማኖታቸውን መማር አለባቸው፡፡ 1 2 3 4 5
2 የሸሪዓ መሰረታዊ እውቀት አለኝ፡፡ 1 2 3 4 5
3 የሸሪዓ መሰረታዊ የንግድ ህግጋትን እውቀት አለኝ፡፡ 1 2 3 4 5
4 የወለድ-አልባ የባንክ አገልግሎት በሸሪዓ ህግ መሰረት መሰጠት 1 2 3 4 5
አለበት፡፡
5 የሸሪዓ የንግድ ህግጋት መሰረታዊ እውቀት ያለው ሰው ለወለድ 1 2 3 4 5
አልባ የባንክ አግልግሎት በጎ አመለካከት ይኖረዋል፡፡

1 ስለወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት ለመጀመሪያ ጊዜ የሰማሁት 1 2 3 4 5

ከማስታወቂያ ነው፡፡
2 ስለወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት ለመጀመሪያ ጊዜ ያወቅኩት 1 2 3 4 5
ከመፃህፍት እና መጣጥፎች ነው፡፡
3 ስለወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት ለመጀመሪያ ጊዜ የሰማሁት 1 2 3 4 5
ከቤተሰብ እና ቅርብ ጓደኞች ነው፡፡
4 ስለወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት የተሟላ ግንዛቤ አለኝ፡፡ 1 2 3 4 5
5 ስለወለድ አልባ የባነክ አገልግሎት የተሟላ መረጃ እና ግንዛቤ ያለው 1 2 3 4 5
ሰው ለወለድ አልባ የባንክ በጎ አመለካከት ይኖረዋል፡፡

1 ወለድ-አልባ የባንክ አገልግሎት ሸሪዓውን መሰረት ያደረገ የባንክ 1 2 3 4 5

አገልግሎት ነው፡፡
2 በአሁኑ ጊዜ ባንኮች እየሰጡት ያለው የወለድ አልባ አገልግሎት 1 2 3 4 5
ሸሪዓውን የጠበቀ ነው፡፡
3 ማንኛውም ባንክ የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት እስከሰጠ ድረስ 1 2 3 4 5
ለባንኩ በጎ አመለካከት ይኖረኛል፡፡
4 ለማንኛውም ባንክ የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት በጎ አመለካከት 1 2 3 4 5
የሚኖረኝ ተጨማሪ እና የተሟላ የባንክ አገልግሎት እስከሰጠኝ
ድረስ ብቻ ነው፡፡

1 ማንኛውንም ዓለማዊ ሆነ መንፈሳዊ ተግባራቶቼ ሸሪዓውን 1 2 3 4 5

መሰረት ያደረጉ መሆን እንዳለባቸው አምናለሁ፡፡
2 በቻልኩት አቅም ሁሉ ሐይማኖታዊ ግዴታዬን ሁሌም ለመወጣት 1 2 3 4 5
እሞክራለሁ፡፡
3 በቻልኩት አቅም ሁሉ ዓለማዊ ስራዎቼን ሸሪዓውን መሰረት 1 2 3 4 5
አድርጌ ለማከናወን ሁሌም እጥራለሁ፡፡
4 ወለድ አልባ ባንክ አገልግሎት መጠቀም ሐይማኖታዊ ግዴታዬ 1 2 3 4 5
እንደሆነ አምናለሁ፡፡
5 ሐይማኖተኛ መሆኔ ለወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት በጎ 1 2 3 4 5
አመለካከት እንዲኖረኝ አድርጓል፡፡

1 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎቶችን በቀላሉ መገንዘብና መረዳት 1 2 3 4 5

ይቻላል፡፡
2 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎቶች አጠቃቀም ምቹና ቀላል ነው፡፡ 1 2 3 4 5
3 በአሁኑ ሰዓት ባንኮች የወለድ አልባ ባንክ አገልግሎት የሚሰጡበት 1 2 3 4 5
መንገድ ለመገንዘብ/መረዳት ሆነ ለመጠቀም ምቹና ቀላል ነው፡፡
4 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት ለመጠቀም ሆነ 1 2 3 4 5
ለመገንዘብ/መረዳት ቀላልና ምቹ መሆን ለወለድ አልባ የባንክ
አገልግሎት በጎ አመለካከት እንዲኖረኝ አድርጓል፡፡

1 ትርፍና ኪሳራን ለመጋራት በሚደረግ ውል መሰረት የሚደረግ 1 2 3 4 5

የብድር/ፋይናንስ የወለድ አልባ ባንክ አሰራር ለባንኩም ሆነ
ለተጠቃሚው አዋጭ ነው፡፡
2 ከመደበኛው የባንክ አገልግሎት አንፃር ሲታይ ወለድ አልባ የባንክ 1 2 3 4 5
አገልግሎት ርካሽ እና አዋጭ ናቸው፡፡
3 በወለድ አልባ የሚደገፉ ኢንቨስትመንቶች በመደበኛው ባንክ 1 2 3 4 5
ከሚደገፉ ኢንቨስትመንቶች አንፃር ሲታዩ ለኪሳራ የመዳረግ

4
 እድላቸው ጠባብ ነው፡፡
4 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት ከመደበኛው ባንክ አገልግሎት 1 2 3 4 5
የተሻለ እና ለደንበኛው በላጭ ግልጋሎት ይሰጣል፡፡

1 ማንኛውንም ባንክ ለመጠቀም የባንኩ ስም ሆነ ዝና ተፅዕኖ 1 2 3 4 5

አያደርግብኝም፡፡
2 በመደበኛው የባንክ አገልግሎት ውጤታማ የሆነ ባንክ በወለደ አልባ 1 2 3 4 5
የባንክ አገልግሎት ላይም ውጤታማ ይሆናል፡፡
3 አንድ ባንክ በመደበኛው የባንክ አገልግሎት ውጤታማ ከሆነ ለባንኩ 1 2 3 4 5
በጎ አመለካከት ይኖረኛል፡፡

1 መንግስት የግል ሆነ የመንግስት ባንኮችን መከታተል እና መደገፍ 1 2 3 4 5

እንዳለበት አምናለሁ፡፡
2 ባንኮች የሚሰጡት የወለድ አልባ ባንክ አገልግሎት ሸሪዓውን 1 2 3 4 5
መሰረት ያደረገ ለመሆኑ የሚገመግሙ ባለሙያዎች እንዳለት
አምናለሁ፡፡
3 በመንግስት ባለሙያዎች በተደጋጋሚ እገዛና ክትትል 1 2 3 4 5
የሚደረግላቸው ባንኮች የተሻለ የወለድ አልባ አገልግሎት
እንደሚሰጡ አምናለሁ፡፡
4 መንግስት ባንኮች ላይ አስፈላጊውን ክትትልና ድጋፍ እያደረገ 1 2 3 4 5
እንደሆነ አምናለሁ፡፡
5 የመንግስት ተከታታይ እና ጥብቅ ክትትልና ድጋፍ ለባንኮች 1 2 3 4 5
ማድረጉ ለወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት በጎ አመለካከት
እንዲኖረኝ ያደርጋል፡፡

1 ሐይማኖቴን የሚያስተምረኝ እና የሚደግፈኝ መንፈሳዊ 1 2 3 4 5

መሪ/ሸይኽ አለኝ፡፡
2 መንፈሳዊ መሪዬ/ሸይኼ የሸሪዓ የንግድ ህግጋትን ጠንቅቆ ያውቃል፡፡ 1 2 3 4 5
3 የመንፈሳዊ መሪዬ/ሸይኼ የሚሰጠኝን ምክር ሁሌም ቢሆን 1 2 3 4 5
ተግባራዊ ለማድረግ እጥራለሁ፡፡
4 መንፈሳዊ መሪዬ/ሸይኼ የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት 1 2 3 4 5
እንደጠቀም ይጠብቃል፡፡
5 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት መጠቀም የጀመርኩት በመንፈሳዊ 1 2 3 4 5
መሪዬ/ሸይኼ ምክር ምክኒያት ነው፡፡

1 ቤተሰባችን የኢስላምን ህግጋት ለመተግበር ሁሌም ቢሆን ይጥራል፡፡ 1 2 3 4 5

2 ቤተሰቤ የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት እንድጠቀም ይጠብቃል፡፡ 1 2 3 4 5
3 የቅርብ ጓደኞቼና የስራ አጋሮቼ የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት 1 2 3 4 5
እንድጠቀም ይጠብቃሉ፡፡
4 የቤተሰቤ አባላት፣ ጓደኞቼና የስራ አጋሮቼ የወለድ አልባ ባንክ 1 2 3 4 5
አገልግሎ ተጠቃሚዎች ናቸው፡፡
5 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት መጠቀም የጀመርኩት በቤተሰቤ፣ 1 2 3 4 5
ጓደኞቼና የስራ አጋሮቼ ተፅዕኖ ምክኒያት ነው፡፡

1 ባገኘሁት አጋጣሚ ሁሉ ጋዜጣ ላይ የሚፃፉና የሚደያ የሚተላለፉ 1 2 3 4 5

መልእክቶችን እከታተላለሁ፡፡
2 በጋዜጣና በሚዲያ ስለወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት በቂ የሆነ 1 2 3 4 5
ማስታወቂያ እየተነገረ ይገኛል፡፡
3 በጋዜጣና በሚዲያ ስለወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት እና አሰራር 1 2 3 4 5
በቂ መረጃ እየተሰጠ ይገኛል፡፡
4 በሚዲያ የሚተዋወቀው የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎትና በርግጥ 1 2 3 4 5
የሚሰጠው አገልግሎት መካከል ሰፊ ልዩነት አለ፡፡
5 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት መጠቀም የጀመርኩት በሚዲያ 1 2 3 4 5
ተፅዕኖ ምክኒያት ነው፡፡

5
1 የወለድ አልባ ባንክ አገልግሎትን በቀላሉና በሚገባ መጠቀም 1 2 3 4 5
እንደምችል በራሴ እተማመናለሁ፡፡
2 ለወደፊት የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎትን መጠቀም 1 2 3 4 5
እንደምቀጥል አምናለሁ፡፡
3 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎትን የምጠቀምበት አግባብ 1 2 3 4 5
ያለማንም ጣልቃ ገብነት ነው፡፡

1 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎትን ለመጠቀም የፈለገ ሰው ቢያንስ 1 2 3 4 5

የተወሰነ ገንዘብ ሊኖረው ይገባል፡፡
2 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎትን ለመጠቀም የሚያስችል በቂ 1 2 3 4 5
ገንዘብ አለኝ፡፡
3 ያለኝን ሀብትና ገንዘብ በወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት እና ፋይናስ 1 2 3 4 5
ላይ ለማዋል ዝግጁ ነኝ፡፡

1 እንደመደበኛው የባንክ አገልግሎት ሁሉ የወለድ አልባ የባንክ 1 2 3 4 5

አገልግሎት በቴክኖሎጂ መደገፍ አለበት፡፡
2 የወለድ አልባ የባንክ ውስጥ የሚሰጡ አገልግሎቶች በቴክኖሎጂ 1 2 3 4 5
መደገፍ ይችላሉ፡፡
3 የወለድ አልባ የባንክ አገልግሎት የምጠቀመው በቴክኖሎጂ 1 2 3 4 5
እስከተደገፈ ድረስ ብቻ ነው፡፡