Komunikazio Komertziala, Korporatiboa eta

Instituzionala – KKKI
6 ECTS

2019-2020 ikasturtea, EHU

Beatriz Zabalondo
KAPUKO 1
 KOMUNIKAZIOAREN TEORIAK

• Eredu linealak
• Eredu zirkularrak
• Sare-ereduak edo erretikularrak
1.Eredu linealak
-Komunikazioa prozesu lineala da
(joanekoa): igorle-hartzaile
-Komunikazioaren kontzeptu/alderdi
“teknikoa”ri erreparatzen zaio
•  Eredu zirkularrak
•  Sare-ereduak edo erretikularrak
 1. Eredu linealak
-Komunikazioa prozesu lineala da (joanekoa): igorle-
hartzaile
-Komunikazioaren kontzeptu/alderdi “teknikoa”ri
erreparatzen zaio
-Erabakimena igorleak du (eragina sortzeko
ahalmena); hartzaileak paper pasiboa jokatzen du
(“igorleak zer esango”).
-Mezuak eragin zuzena du hartzailearengan
-I. eta II. Mundu Gerren artean sortutako ereduak:
!  Zientzia eta Tek. Garapena
!  Masa-gizartea (Komunikabideen eragina)
!  Europan estatu totalitariak sortu (beren botere absolutua kudeatzeko: errepresioa, gerrak,
propaganda manipulatzailea).
 Shannonen Informazioaren Teoria, (1948)

•  Komunikazioaren Teoria Matematikoa

•  Komunikazioa: informazioaren transmisioa
•  Kezka nagusia: nola transmititu ahalik eta
merkeen eta ahalik eta ondoen ahotsa
Shannon eta Weaber
 Laswellen paradigma
•  NORK (who says?) – Kontrolaren azterketa
•  ZER (what?) – Edukiaren azterketa
•  ZEREN BITARTEZ (in which channel?) –
Bitartekoen, hedabideen azterketa
•  NORI (to whom?) – Audientziaren azterketa
•  ZER ERAGIN/ONDORIO (with what
effect?) – Ondorioen azterketa

Komunikazio-prozesu guztietan egin

beharreko galderak.
•  2 kritika eredu hauei:
– Ahaztu egiten dira testuinguru sozialaz
– Feed-backik ez dago

•  “Orratz hipodermikoa”ren ereduak

 2. Eredu zirkularrak
-Feed-back kontzeptua gehitutakoan eredu linealari
-2 ondorio:
! Komunikazioaren kontzepzio konduktistari (estimulu/erantzuna)
arazoak planteatzen dizkio: Orratz hipodermikoari
! Prozesu komunikatiboak konplexuagoak dira, eta zaildu egiten dira
ereduak ere (bitarteko gehiago eta elkarrekiko eragin gehiago)

-Testuingurua: “Gerra hotza”ren garaia: Komunikazioa eta

propaganda, helburu politikoen zerbitzura
-Konduktismoa gainbehera
-Enpirismo soziologikoa: gizarteko gertakariak nola datozen
aurreikusteko “premia” (iritzi-galdeketak)
-Hedabideak, ahul: zabalkunderako tresna eta
kontsumitzaileen beharrak asetzeko: eskaintza-eskaera.
 Schramm
•  Eragina zuen kezka nagusia.
•  Hartzaileak ez dira hartzaile hutsak.
•  Hedabideek soilik ezin dituzte audientziak
aldatu.
•  Iritzi sortzaileen figura:
– Hedabideekin harreman gehiago
– Ikasketa gehiago
– Iragazki lana egiten dute