‫الملخص‬

‫‪ -‬مفهوم المناوبة‬

‫‪ -‬شروط القيام بالمناوبة‬

‫‪-‬أوقات العمل والراحة في نظام العمل بالمناوبة‬

‫‪ -‬دعائم المناوبة‬
‫‪ -‬مهام المراقب الطبي و المناوب اإلداري‬

‫‪ -‬عوائق القيام بالمناوبة‬

‫‪ -‬اإلقتراحات و التوصيات‬

‫إن نظام المناوبة يعتبر من بين ضروريات المؤسسات العمومية للصحة‪ ،‬و ذلك وفق إطار قانوني‪،‬‬
‫حيث يلزم مستخدمي هذه المؤسسات بالقيام بها‪ ،‬و ضمان السير الحسن للمرفق الصحي خارج أوقات العمل‪ ،‬و‬
‫خالل نهاية األسبوع و األعياد و المناسبات؛ و تعتبر إلزام قانوني لمستخدمي هذه المؤسسات تحكمها عملية‬
‫تنظيم و تسيير محكمة؛ تتمثل التحفيزات الخاصة بخدمة المناوبة لمستخدمي هياكل الصحة تكمن في ضمانات‬
‫معنوية و مادية حددها المشرع الجزائري لحسن التكفل بالمريض؛‬
 ‫من أجل مراقبة‬
‫تسيير المناوبات في المؤسسات‬ ‫تسيير المناوبات‬
‫المريض في‬ ‫في المؤسسات‬
‫العمومية للصحة‬ ‫حالة بقائه‬ ‫العمومية للصحة‬

‫‪ -1‬مفهوم ‪ ،‬أهداف و أهمية المناوبة‬ ‫لالستشفاء‪،‬‬ ‫إن نظام المناوبة يعتبر‬

‫تأخذ خدمة المناوبة في قطاع الصحة بالجزائر‪،‬‬ ‫خاصة في حالة‬ ‫ضروريات‬ ‫بين‬ ‫من‬
‫شكل مداومة في مؤسسة عمومية إستشفائية أو على‬ ‫ما إذا كانت‬ ‫العمومية‬ ‫المؤسسات‬
‫مستوى مؤسسة أو هيكل صحي غير استشفائي‬ ‫المنطقة بعيدة أو‬ ‫للصحة‪ ،‬و ذلك وفق إطار‬
‫(عيادة متعددة الخدمات)‪ ،‬و هي تستلزم الحضور‬ ‫معزولة؛‬ ‫يلزم‬ ‫حيث‬ ‫قانوني‪،‬‬
‫الفعلي و الدائم لفريق المناوبة المعني‪.‬‬ ‫‪ -‬تحديد‬ ‫مستخدمي هذه المؤسسات‬
‫المناوبة إلزام قانوني لمستخدمي الصحة وهي فعلية‬ ‫األولويات في‬ ‫بالقيام بها‪ ،‬و ضمان‬
‫في أماكن العمل‪ ،‬ويجب على المؤسسات العمومية‬ ‫تقديم العالجات‬ ‫للمرفق‬ ‫الحسن‬ ‫السير‬
‫للصحة تنظيم المناوبة‪ ،‬سيرها‪ ،‬تشكيل فرق المناوبة‪،‬‬ ‫األساسية؛‬ ‫أوقات‬ ‫خارج‬ ‫الصحي‬
‫ونقاط المناوبة المعنية وواجبات المستخدمين‬ ‫‪ -‬إعطاء‬ ‫العمل‪ ،‬و خالل نهاية‬
‫الملزمين بها‪ ،‬ماعدا حالـة القوة القـاهرة‪ ،‬ويؤدي كل‬ ‫األولوية في‬ ‫األسبوع و األعياد و‬
‫غياب عن المناوبة إلى عـقـوبـات إداريـة وفقـا لـلـتـنـظـيم‬ ‫ترتيب األنشطة‬ ‫المناسبات؛ و تعتبر إلزام‬
‫المعـمول به‪.‬‬ ‫الصحية من أجل‬ ‫قانوني لمستخدمي هذه‬
‫‪ -‬أهداف المناوبة‬ ‫تلبية احتياجات‬ ‫المؤسسات تحكمها عملية‬
‫جاءت كل المراسيم والتعليمات في التشريع الجزائري‬ ‫المرضى خالل‬ ‫تنظيم و تسيير محكمة؛‬
‫تحدد مجموعة من األهداف الخاصة بالمناوبة في‬ ‫فترة المناوبة؛‬ ‫تتمثل التحفيزات الخاصة‬
‫المؤسسات العمومية للصحة‪ ،‬وهي كالتالي‪:‬‬ ‫‪ -‬العمل على‬ ‫المناوبة‬ ‫بخدمة‬
‫* ضمان المناوبة الطبية أو الجراحية‪ ،‬واإلدارية‬ ‫تحسين نوعية‬ ‫لمستخدمي هياكل الصحة‬
‫‪24‬سا‪24/‬سا؛‬ ‫العالجات‬ ‫ضمانات‬ ‫في‬ ‫تكمن‬
‫*التكفل بالمرضى المقبولين في حالة استعجالية؛‬ ‫المقدمة؛‬ ‫معنوية و مادية حددها‬
‫* ضمان العالج والتدخالت المستعجلة؛‬ ‫‪ -‬توسيع‬ ‫المشرع الجزائري لحسن‬
‫* تهدف المناوبة اإلدارية إلى ضمان السير العام‬ ‫‪،‬استغالل‪ ،‬و‬ ‫التكفل بالمريض؛‬
‫الحسن للمؤسسة‪ ،‬باالستعانة بالدعم التقني‬ ‫توزيع الهياكل‬

‫واللوجستيكي‪.‬‬ ‫خارج االستشفائية‬

‫‪ -‬أهمية المناوبة‪ :‬تتمثل في النقاط التالية‪:‬‬ ‫من أجل الضمان‬

‫‪ -‬التكفل باالستعجاالت الطبية والجراحية‪ ،‬وذلك من‬ ‫األحسن للطب‬

‫خالل ضمان المناوبة الدائمة ‪ 24‬سا‪ 24 /‬سا‪،‬‬ ‫الجواري‬

‫وتوفير سيارة إسعاف على األقل‪ ،‬وكذا توفير أسرة‬

‫‪1‬‬
 ‫وتخفيض الضغط على المستشفيات في الحاالت‬
‫غير الحرجة؛‬
‫‪ -‬التكفل بالمرضى وتحسين الخدمة العمومية‬
‫وتقريب الصحة من المواطن؛‬
‫‪ -‬توفير‪ :‬العالج‪ ،‬األطباء العامون واالخصائيون‪،‬‬
‫جراحو األسنان‪ ،‬اللقاح‪ ،‬المخابر واألشعة وغيرها من‬
‫الخدمات؛‬
‫‪ -‬التنسيق وتوفير اإلمكانات المادية والبشرية الالزمة‬
‫لضمان السير الحسن لجميع نقاط المناوبة‪.‬‬
‫‪ -2‬شروط المناوبة ‪:‬‬
‫يجب على المؤسسات العمومية للصحة و على‬
‫مستوى مصالح اإلستعجاالت التي تتطلب إجراء‬
‫المناوبات‪ ،‬توفير كل اإلمكانيات المادية و المعنوية‬
‫على مستوى هذه االخيرة للمستخدمين المعنيين‬
‫بالقيام بها‪ ،‬من أجل الحصول على أكثر فعالية في‬
‫المؤسسات‪ ،‬و للمناوبة مجموعة من الشروط التي‬
‫نص عليها المشرع الجزائري نذكر منها‪:‬‬
‫* المناوبة إجراء إلزامي لمستخدمي الصحة‪ ،‬في‬
‫أماكن العمل الفعلية؛‬
‫* يضمن المسؤول الطبي المختص‪ ،‬العالج‪،‬‬
‫إستقبال المرضى في الحاالت اإلستعجالية‪ ،‬ذلك من‬
‫خالل التنسيق مع فريق المناوبة؛‬
‫* يجب على المسؤول الطبي المناوب ضمان‬
‫التأطير‪ ،‬و إعالم المقيمين‪ ،‬المتربصين الداخليين‪،‬‬
‫الخارجيين‪ ،‬التالميذ الشبه الطبيين الخاص بقانون‬
‫المؤسسة؛‬
‫* على مسؤول المصلحة ضمان التكفل الجيد‬
‫باإلستعجاالت الطبية الجراحية‪ ،‬العناية المركزة‪ ،‬النقل‬
‫الطبي‪ ،‬العالجات المعمقة‪ ،‬و توفيرها على مستوى‬
‫المصلحة طيلة فترة المناوبة؛‬
‫* اإلستخالف في المناوبات‪ :‬في حالة مانع قاهر‪،‬‬
‫يجب على المعني باألمر أن يرسل إلى رئيس‬
‫المصلحة أو الطبيب المنسق طلب إستبدال مع ذكر‬
‫اسم المستخلف من نفس مستوى التأهيل‪ ،‬و إرساله‬
‫قبل ‪ 48‬سا على األقل من بداية المناوبة‪ ،‬كما‬
‫تترتب على عدم القيام بالمناوبة إتخاذ العقوبات‬
‫اإلدارية طبقا للتنظيم المعمول به‪ ،‬باإلضافة إلى إلزام‬
‫مدير المناوبة الشروع في إستخالف المستخدم‬
‫المتغيب باللجوء إلى التسخير اإلداري في حالة‬
‫الضرورة القصوى‪.‬‬
‫‪ -3‬أوقات العمل والراحة في نظام العمل بالمناوبة‬
‫‪ -‬تنظيم العمل‪:‬‬
‫يتمثل العمل بالتناوب المنتظم في إتباع وتيرة زمنية‬
‫معينة بصفة دائمة‪ ،‬بحيث يعمل المناوبين المعنيين‬
‫بالتساوي في مختلف الفترات تبعا لوحدة زمنية‬
‫محددة ‪.‬‬
‫أما التناوب غير المنتظم فيقضي بتوزيع متعدد‬
‫ألوقات العمل بين العمال على مدى فترات مختلفة‬
‫تتم وفق خطة مدروسة‪ ،‬حيث يتيح هذا النوع أياما‬
‫للراحة تبعا لكل فترة مناوبة‪.‬‬
‫وحسب التعليمة رقم ‪ 05‬الموافقة لـ‬
‫‪ 2013/11/04‬فإن أوقات وتنظيم العمل بالمناوبة‬
‫حسب الجدول التالي‪:‬‬
‫الجدول رقم ‪ :01‬أوقات و فترات العمل خالل‬
‫المناوبة‬
‫عطلة‬ ‫أيام العمل‬ ‫المؤسسات المعنية‬
‫نهاية‬ ‫‪Jours‬‬
‫األسبوع‪/‬‬ ‫‪ouvrables‬‬
‫األعياد‬
‫الوطنية‬
‫والدينية‬
‫‪2‬‬
 ‫المراكز االستشفائية‬ ‫‪08.00‬‬
‫الفترة‬ ‫الجامعية (‪)CHU‬‬ ‫مساءا‬
‫الصباحي‬ ‫من ‪16.00‬‬ ‫المؤسسات العمومية‬
‫مساءا‪ 8.00 -‬ة‬ ‫االستشفائية (‪)EPH‬‬
‫كما تـمـنح المـنـاوبـة الـلـيـليـة االسـتـفـادة مـن يوم ارحــة‬
‫من‬ ‫صباحا‬ ‫المؤسسات العمومية‬
‫تـعوي ـضـ ـيـة مباشرة بعد أدائهـا وال يكون يوم الراحة‬
‫‪08.00‬‬ ‫(المتخصصة(‪EHS‬‬
‫واجبا إذا كانت المناوبة مـت ــبوعـة بال ارح ــة األسبوعية‬
‫صباحا‪-‬‬ ‫)‬
‫أو يوم راحة قانونية‪ ،‬ويـخـضع تـعـويض المـناوبة‬
‫‪20.00‬‬
‫الشتـراك الضمان االجتماعي والتقاعد‪.‬‬
‫مساءا‬

‫الفترة‬
‫‪-‬تشكيلة فرق المناوبة‪:‬‬
‫المسائية‬
‫إن تشكيلة فرق المناوبة في المؤسسات العمومية‬
‫من‬
‫للصحة حسب التعليمة رقم ‪ 05‬الموافقة لـ‬
‫‪20.00‬‬
‫‪ 2013/11/04‬ملخصة في الجدول التالي‪:‬‬
‫صباحا‪-‬‬
‫الجدول رقم ‪ :02‬تشكيلة فرق المناوبة الطبية‬
‫‪08.00‬‬
‫‪EPSP‬‬ ‫‪EPH + EHS‬‬ ‫المصلحة‬
‫مساءا‬
‫* طبيب عام‬ ‫* ممارس‬ ‫فريق‬
‫واحد؛‬ ‫متخصص ‪ 01‬في‬ ‫المناوبة‬
‫الفترة‬
‫* شبه طبي‬ ‫الصحة العمومية‬ ‫الطبية‬
‫الصباحي‬ ‫من ‪19.00‬‬ ‫المؤسسات العمومية‬
‫واحد؛‬ ‫أو أستاذ جامعي؛‬
‫مساءا‪ 8.00 -‬ة‬ ‫للصحة الجوارية‬
‫* مشغل‬ ‫* طبيب عام في‬
‫من‬ ‫صباحا‬ ‫(‪)EPSP‬‬
‫أجهزة األشعة‬ ‫الصحة العمومية‬
‫‪08.00‬‬
‫؛‪01‬‬ ‫‪ 01‬أو مقيم؛‬
‫صباحا‪-‬‬
‫* مخبري أو‬ ‫* من شبه طبي‬
‫‪20.00‬‬
‫بيولوجي ‪01‬‬ ‫‪ 01‬إلى ‪02‬‬
‫مساءا‬
‫* جراح‬ ‫* ممارس‬ ‫فريق‬
‫الفترة‬
‫أسنان‬ ‫متخصص ‪ 01‬في‬ ‫مناوبة‬
‫المسائية‬
‫متخصص أو‬ ‫الصحة العمومية‬ ‫الجراحة‬
‫من‬
‫عام ‪01‬؛‬ ‫أو أستاذ جامعي؛‬
‫‪20.00‬‬
‫صباحا‪-‬‬
‫‪3‬‬
 ‫* شبه طبي‬ ‫* من مقيم ‪01‬‬ ‫مستوى كل دائرة‪.‬‬
‫واحد؛‬ ‫إلى ‪02‬‬ ‫‪ -4‬دعائم المناوبة (‪:)Les supports‬‬
‫* عون طبي في‬ ‫تتمثل دعائم المعلومات التي يتم مسكها بشكل‬
‫التخذير و‬ ‫إجباري على مستوى المؤسسات العمومية للصحة‬
‫‪:‬‬
‫اإلنعاش؛‬ ‫خالل فترة المناوبة تتمثل فيمايلي‬
‫* من شبه‬ ‫* جدول المناوبة (‪:)le tableau de garde‬‬
‫طبي‪ 01‬إلى ‪02‬‬ ‫هو جدول شهري يتم إعداده قبل ‪ 20‬من كل شهر‬
‫* * ممارس‬ ‫المخبر‬ ‫على أقصى تقدير للشهر الموالي للمناوبة‪ ،‬من قبل‪:‬‬
‫متخصص ‪ 01‬في‬ ‫* رئيس المصلحة الطبية‪ ،‬األطباء المنسقين‬
‫الصحة العمومية‬ ‫بالنسبة للمستخدمين الطبيين‪ ،‬شبه الطبيين‪ ،‬والهياكل‬
‫أو أستاذ جامعي(‬ ‫خارج االستشفاء؛‬
‫مسؤول المناوبة)؛‬ ‫* مدير المؤسسة بالنسبة للمستخدمين اإلداريين‪.‬‬
‫* مقيم ‪01‬‬ ‫يتضمن الجدول اإلسم‪ ،‬اللقب‪ ،‬اليوم‪ ،‬الوقت‪،... ،‬‬
‫* مخبري أو‬ ‫توقيع رئيس المصلحة‪ ،‬المدير الفرعي للمصالح‬
‫بيولوجي ‪01‬‬ ‫الصحية‪ ،‬مدير المؤسسة‪ ،‬باإلضافة إلى رقم‬
‫* ممارس‬ ‫طب‬ ‫التسجيل‪ ،‬و استخراج ‪ 04‬نسخ‪.‬‬
‫متخصص ‪ 01‬في‬ ‫األشعة‬ ‫* سجل المناوبة اإلدارية‪ :‬سجل يتم ترقيمه‪ ،‬و‬
‫الصحة العمومية‬ ‫التأشير عليه من قبل رئيس المؤسسة‪ ،‬يسجل فيه‬
‫أو أستاذ‬ ‫مدير المناوبة كل حركات مستخدمي المناوبة‪ ،‬و كذا‬
‫جامعي(مسؤول‬ ‫المشاكل المعترضة و الحلول التي وجدت لها‪.‬‬
‫المناوبة)؛‬ ‫* سجل المناوبة الطبية‪ :‬سجل يكون على مستوى‬
‫* من مقيم ‪01‬‬ ‫كل نقطة‪ ،‬يتم ترقيمه‪ ،‬و التأشير عليه من قبل رئيس‬
‫إلى ‪02‬‬ ‫المؤسسة‪ ،‬و تدون فيه كل المعلومات المتعلقة‬
‫* مشغل أو إثنين‬ ‫بالمرضى الذين تم فحصهم أو قبولهم في إطار‬
‫ألجهزة الراديو‬ ‫اإلستعجال‪.‬‬
‫* تقرير المناوبة‪ :‬يقوم مسؤول المناوبة الطبية‪،‬‬
‫وعن المناوبة اإلدارية على مستوى المؤسسات‬ ‫مباشرة بعد المناوبة‪ ،‬بإعداد تقرير عن المناوبة يسلمه‬
‫العمومية للصحة التي يكون عدد نقاط المناوبة فيها‬ ‫إلى رئيس المصلحة المعنية‪ ،‬و يجب أن يتضمن‬
‫أقل من ‪ ،08‬يتكون فريق المناوبة من مدير واحد‬ ‫التقرير المعلومات التالية‪:‬‬
‫فقط‪ ،‬في حين على مستوى المؤسسات العمومية‬ ‫* عدد المرضى الذين تم فحصهم؛‬
‫للصحة الجوارية ألزم المشرع وضع نقطة مناوبة على‬
‫‪4‬‬
‫* القائمة اإلسمية للمرضى الذين تم قبولهما لإلقامة‬
‫بالمستشفى مع ذكر السبب؛‬
‫* القائمة اإلسمية للمرضى الذين تم توجيههم إلى‬
‫مصالح أخرى؛‬
‫* الصعوبات التي تم التعرض لها و الحوادث‬
‫اإلستثنائية الجديرة بالذكر‪.‬‬
‫* الرزنامة الحسابية للمناوبة( ‪feuille de‬‬
‫‪ :)décompte‬هذه الرزنامة يتم فيها تحديد‬
‫األشخاص القائمين بالمناوبة‪ ،‬و عدد المناوبات‬
‫الفعلية‪ ،‬بعد الرجوع الى سجل المناوبة اإلدارية و‬
‫الطبية‪ ،‬يقوم بإعدادها مسؤول المصالح الصحية لكل‬
‫مؤسسة في أقصى تقدير حتى ‪ 8‬من كل شهر‪ ،‬ليتم‬
‫إرسالها لمحاسبة األجور لتسوية وضعيات القائمين‬
‫بالمناوبة و تعويض أجرة كل مناوبة‪.‬‬
‫‪ -5‬مهام المراقب الطبي و المناوب اإلداري خالل‬
‫فترة المناوبة‪:‬‬
‫* مهام المراقب الطبي‪:‬‬
‫‪ .1‬تطبيق السياسات واألهداف الخاصة بالخدمات‬
‫الطبية بالمصالح خالل فترة المناوبة ؛‬
‫‪ .2‬القـيام بالتنظيم والتوجيه والمراقبة لجميع الخدمات‬
‫والنشاطات التي تقوم بها األقسام العالجية‬
‫والتشخيصية والصيدالنية خالل فترة المناوبة؛‬
‫‪ .3‬تقييم أداء العاملين ورفع التوصيات الالزمة ؛‬
‫‪ .4‬رفع التقارير الدورية عن األقسام العالجية‬
‫والتشخيصية والتأهيلية والصيدالنية خالل فترة‬
‫المناوبة؛‬
‫* المناوبة اإلدارية و مهام المدير المناوب ‪:‬‬
‫تجسد المناوبة اإلدارية الطبيعة ذاتها للمرفق العام‬
‫اإلستشفائي أو العالجي الذي يسير بشكل مستمر و‬
‫دون إنقطاع‪ ،‬و بهذه الصفة يتمتع مدير المناوبة‬
‫بصالحيات مدير مؤسسة في حدود ما هو ضروري‬
‫للمناوبة اإلدارية‪ ،‬و يكلف بالسهر على حسن السير‬
‫العام للمؤسسة و بتقديم دعم إداري و تقني و‬
‫لوجيستي للمناوبات الطبية‪ .‬و يتخذ بالعمل مع‬
‫السلطات المختصة كل تدبير إداري ضروري للسير‬
‫الحسن لخدمة المناوبة و حفظ أمالك المؤسسة‪.‬‬
‫و عن مهام المدير المناوب‪:‬‬
‫‪ .1‬تطبيق السياسات واألهداف المسطرة؛‬
‫‪ .2‬القـيام بالمراقبة لجميع الخدمات والنشاطات التي‬
‫تقوم بها األقسام العالجية والتشخيصية والصيدالنية‬
‫و تقديم أي دعم لوجيستيكي خالل فترة المناوبة؛‬
‫‪ .3‬تحديد قوائم الغيابات و الحضور؛‬
‫‪ -4‬الوقوف على االعطال التقنية مثل الكهرباء الماء‬
‫وغيرها؛‬
‫‪-5‬االبالغ عن اي حادث يتطلب تدخل الشرطة او‬
‫الدرك او الحماية المدنية مثل‪ :‬سرقة‪ ،‬وفاة غامضة‪،‬‬
‫حريق؛‬
‫‪-6‬متابعة استدعاء األطباء االستشاريين‬
‫واألخصائيين المناوبين لتغطية العمل بأقسام‬
‫المؤسسة المختلفة؛‬
‫‪-7‬متابعة الحالة األمنية بالمستشفى وذلك بالتنسيق‬
‫مع مشرف األمن؛‬
‫‪ -8‬التنسيق بين المؤسسة المؤسسات الصحية‬
‫األخرى ( عند الحاجة ) فيما يخص تحويل وقبول‬
‫المرضى بعد موافقة الطبيب المختص؛‬
‫‪-9‬التوقيع على (بالغات الشرطة وطلبات اإلحالة‬
‫بين المستشفيات والتقارير الطبية العاجلة وتبليغ‬
‫الوفاة ونموذج إدخال الجثامين للحفظ خالل فترة‬
‫المناوبة؛‬
‫‪-10‬السهر على ضمان أحسن خدمات اإلستشفاء‬
‫من ناحية اإلطعام‪ ،‬األفرشة‪ ،‬األغطية‪ ،‬والنظافة؛‬
‫‪5‬‬
‫‪-11‬السهر على ضمان اإلستخالف في حالة غياب‬
‫مستخدم عن المناوبة‪.‬‬
‫‪ -6‬عوائق القيام بخدمة المناوبة‪:‬‬
‫‪ -‬عدم توفر األمن في نقاط المناوبة بسبب نقص‬
‫المورد البشري المتخصص و إحتكارها على الحراس‬
‫و العمال المهنيين أحيانا؛‬
‫‪ -‬العنف بسبب المشاكل الناجمة من المريض أو‬
‫مرافقيه؛‬
‫‪ -‬بعد نقاط المناوبة عن السكان بسبب تباعد‬
‫المسافات؛‬
‫‪ -‬اتساع و تعدد العيادات و قاعات العالج‬
‫بالمؤسسات العمومية للصحة الجوارية‪ ،‬سبب في‬
‫عدم التحكم الجيد في نشاطها؛‬
‫‪ -‬توافد المرضى إلى إستعجاالت المؤسسات‬
‫اإلستشفائية رغم وجود نقاط للمناوبة للمؤسسات‬
‫العمومية للصحة الجوارية بمعدل نقطة لكل دائرة؛‬
‫‪ -‬نقص في المستلزمات و التجهيزات الطبية لتغطية‬
‫جميع العيادات و قاعات العالج خاصة في ظل‬
‫العدد الكبير منها و الزامية استقبال هياكل جديدة؛‬
‫‪ -‬التخريب عمدا الناتج من الوافدين الخارجيين لنقاط‬
‫التي تضمن المناوبة‪ ،‬مما يتسبب في تهديد ألمن‬
‫األشخاص و الممتلكات؛‬
‫‪ -7‬اإلقتراحات و التوصيات لتحسين‬
‫‪ -1‬السهر على تحقيق بيئة آمنة وخاليه من‬
‫المخاطر و الظروف الجيدة للعمل خاصة في نقاط‬
‫المناوبة؛‬
‫‪ -2‬المحافظة على الممتلكات الخاصة بالعيادات‬
‫المتعددة الخدمات و قاعات العالج التابعة للمؤسسة‬
‫؛‬
‫‪ -3‬اعتماد معايير السالمة المهنية خاصة بالنسبة‬
‫لموظفي األسالك الطبية؛‬
‫‪ -4‬نشر الوعي و القيام بأيام دراسية و تحسيسية‬
‫للموظفين و الخارجين توضح أهمية خدمة المناوبة و‬
‫دورها في المؤسسات الصحية؛‬
‫‪ -5‬اختيار معدات الوقاية الشخصية المناسبة لكل‬
‫أنواع المخاطر خاصة الصحية منها؛‬
‫‪ -6‬إستحداث فرق خاصة باالمن لحماية الموظفين‬
‫خالل فترة المناوبة أو القيام بإتفاقيات مع أجهزة‬
‫األمن الوطني ؛‬
‫‪ -7‬تدعيم أمن الهياكل التابعة للمؤسسات عن طريق‬
‫إقامة أسوار مناسبة‪ ،‬وفتح منافذ وأبواب مالئمة؛‬
‫‪ -8‬التأكد من احترام قوانين و التعليمات‪ ،‬و التقيد‬
‫بخطوات العمل الصحيحة فيما يخص تعويضات‬
‫المناوبة؛‬
‫‪ -9‬تفعيل نظام لإلعالم و التوجيه (لوحات إعالنية‬
‫الفتات‪...،‬الخ)؛‬
‫‪ -10‬ضمان رقابة صارمة على سلوك األعوان‬
‫المكلفين باإلستقبال‪ ،‬و تحسين نوعيته؛‬
‫‪ -11‬توفير الوسائل العصرية لإلتصال و اإلعالم و‬
‫توجيه المواطنين ؛‬
‫‪ -12‬بالنسبة لألسالك الطبية و الشبه الطبية ‪:‬‬
‫* تخصيص فرق خاصة بإجراء المناوبة تتناوب‬
‫فيما بينها‪ ،‬بالمقابل وضع تحفيزات لها كزيادة منح‬
‫خاصة بها في األجر‪ ،‬السكن و النقل خالل فترة‬
‫المناوبة‪ ،‬و ذلك بهدف ضمان القيام بالمناوبة في‬
‫أحسن الظروف دون الوقوع في حاالت الغياب و‬
‫التهرب من إجرائها‪ ،‬و أساسها هو حسن التكفل‬
‫بالمريض و تقديم الرعاية و الخدمات الصحية‬
‫الالزمة؛‬
‫*‪ -‬التكوين المتواصل إجباري لكل مستخدمي‬
‫الصحة‪.‬‬
‫‪6‬‬
7