GIAO TIEP WEB5NGAY kết hợp với chất giọng Tonality !

CACH NOI CHUYEN CO DUYEN

Step 1: Soi tâm trạng và đồng cảm – Tập trung và lắng nghe

Step 2: Kỹ thuật gạ hỏi 5WH – Đào sâu câu chuyện

 Nương theo câu chuyện người nói

 Lấy ý chính
 Ứng dụng 5WH

Step 3: Giữ tỷ lệ 1:3 – Họ nói 3, mình nói 1

 Nói ít, nhưng nói đúng, chất lượng thì còn có duyên hơn là nói nhiều nhưng xàm.
 Chỉ nói những gì mình biết và hoàn toàn trung thực, đừng có nổ !

Step 4: Tuyệt đối không được cho lời khuyên trừ khi họ yêu cầu

CÁCH NÓI CHUYỆN KHÔN NGOAN

Part 1: 2 câu nói quyền năng khi nghe người khác tâm sự giãi bày:

Em muốn anh lắng nghe em hay là em cần một giải pháp ? -Thay đổi ngôi xưng hô !

Em phụ giúp cho anh được gì không ạ ?

Part 2: Áp dụng môi trường thảo luận:

Trước khi đi vào thảo luận hãy nói:

Bây giờ em có ý như như vầy nè: Để cho cuộc nói chuyện nó hiệu quả, không mất thời gian và để tôn
trọng lẫn nhau hết mức thì em có luật nhỏ thôi. Khi anh nói thì em bắt buộc phải lắng nghe anh nói từ
đầu chí cuối, không được chen ngang, anh nói hết rồi em mới được quyền nói và ngược lại, Chịu không ?

(Cho người ta lên trước) và tạo thành luật giao tiếp !

90% lỗi giao tiếp sai lầm:

Mistake 1: Tốt bụng cực đoan (Bạn có ý tốt, muốn tốt cho người khác bằng cách gây áp lực và áp đặt
người khác)

How to fix ? => LÀM GƯƠNG CHO NGƯỜI KHÁC THẤY => Tốt bụng làm gương

Mistake 2:

Phải biết khi nào cần hạnh phúc (tìm điểm tương đồng trong giao tiếp và tránh điểm khác biệt), khi nào
cần thành công (tìm sự khác biệt) !

 Xác định rõ tôi cần thành công hay hạnh phúc ?

CÁCH NÓI CHUYỆN HÀI HƯỚC

Bước 1: Đoán trước từ 1 đến 3 tình huống có thể xảy ra trong 1 cuộc nói chuyện

Bước 2:

+1) Xem trong tình huống đó thì người ta hay mình (nếu mình hỏi) Muốn Biết cái gì trong câu hỏi đó

+2) Liệt kê ra các tính chất của Điều người ta Muốn Biết
 +3) Chọn 1 cái gì đó mà Ngược đời (phi lôgic) hoặc có Yếu tố Bất Ngờ

+4) Nghĩ ra câu trả lời từ những điều trên! Nhớ là nó phải mang yếu tố bất ngờ hay Ngược đời nhá.

Kỹ năng đàm phán

Week 1: Identify the Pie (The hard pard is see the pie, if you can see it, then the problem is much
simpler)

The pie is how much more two parties, A and B, can achieve by working together than they can get if
they don't reach an agreement.

In more technical terms, The pie = net benefit from working together – (A’s net benefit on its own + B’s
net benefit on its own) where net benefit is the benefit leftover after costs.

VD: A và B làm bánh, A tự mình làm thì được bánh size 1, B tự làm thì được bánh size 2, cả 2 cùng làm
thì được bánh size 9. Câu hỏi là negiotiation pie là số mấy và phân chia thế nào cho hợp lý !

A tự làm => 1

B tự làm => 2

 Tổng tự làm =3
 Hợp sức thì làm ra 9
 Negotiation pie = 9 -3 =6
 Phân chia hợp lý bình đẳng thì chia 6/2 =3
 Cái bánh size 9 thì A được 1+3 =4 , B được 2+3 = 5 => Hợp lý !

Step 1: Calculating the pie !

Toại và Khánh cùng muốn đi về nhà. Bạn khánh muốn chơi trội đi thẳng 1 lượt về nhà thì thì thuê xe
riêng tốn 150$. Bạn toại thì tiết kiệm chi phí nên đi combo kết hợp xe bus và tàu thì tốn chi phí 40$. Hỏi
rằng nếu toại đồng ý đi chung xe riêng với khánh, toại nên trả Khánh bao nhiêu tiền để vừa lòng nhau ?

Giải: Nếu không có thỏa thuận, bạn Khánh sẽ chi 150$ , bạn toại chi 40$ , tổng chi phí sẽ là 190$

Nếu có thỏa thuận đi chung thì tổng chi phí sẽ là 150$

Như vậy nếu đi chung thì cả 2 sẽ tiết kiệm được chiếc bánh là 40$ và chia đôi cho 2 bên là 20$

 Bạn toại chỉ cần trả cho bạn Khánh 20$ thì được đi xe riêng về thẳng nhà
 Bạn khánh thay vì trả 150$ thì giờ chỉ cần trả 130$ mà thôi
 Lợi cả đôi bên phải không các bạn !

The Principle of the Divided Cloth : (Talmud the Jews)

Có Miếng vải . A đòi 66.7% chiều dài miếng vải, chừa cho B 33,3%, trong khi B đòi 50% miếng vải, chừa
50% cho A

Phần tranh chấp = 16,7%

 Phân chia theo quy luật : A được 50%+ 16,7% /2 = 58,3%

 B được 33,3 % + 16,7%/2 = 41,7% !

VD 2: Có 2 đối tác A và B cùng thuộc 1 tập đoàn C làm một dự án. Doanh thu tiềm năng của dự án
chưa tính chi phí nếu hoàn thành dành cho 2 đối tác A và B lần lượt là 100$ và 200$. Xét 2 trường hợp
chi phí dự án lần lượt là 50$, 250$ Nếu họ làm cùng nhau thì nên phân chia chi phí dự án ra làm sao
để đôi bên cùng có lợi ?

Trường hợp 1: Chi phí của dự án là 50$

Nếu không hợp tác, mỗi bên tự làm dự án thì :

Lợi nhuận của A = 100 -50 = 50$

Lợi nhuận của B = 200 -50 =150$

Tổng lợi nhuận 2 bên nếu làm riêng lẻ = 200$

Nếu làm chung thì tổng lợi nhuận của 2 bên sẽ là = 300 – 50 = 250$

 Pie = 50$ và A cần B cũng như B cần A để tạo ra thêm 1 khoản lợi nhuận 50$ khi làm chung
nên chia đôi là hợp lý nhất = 25$
 Nếu làm chung thì A sẽ được 75$ lợi nhuận, B được 175$ lợi nhuận và chi phí dự án sẽ được
phân bổ bên A 25$, B 25$ là hợp lý !

Trường hợp 2: Chi phí của dự án là 250$

Nếu làm chung thì lợi nhuận của 2 bên sẽ là 300 – 250 = 50$

Nếu không đạt được thỏa thuận thì A và B chắc chắn không làm vì chi phí vượt quá doanh thu

 Pie = 50$ và cả 2 đều cần nhau để tạo ra lợi ích này nên chia đôi là hợp lý nhất = 25$
 A tạo ra khoản lời 25$ dựa vào 100$ doanh số ban đầu thì chi phí sẽ là 75$
 B tạo ra khoản lời 25$ dựa vào 200$ doanh số ban dầu thì chi phí sẽ là 175$
 Tỷ lệ phân bổ A : 75$, B là 175$ thì mới có cơm mà ăn nhé !

Week 2: Reservation value

Là cái giá trị mà mình tự làm có được mà không cần phải có thỏa thuận nào cả !

Lấy ví dụ từ làm chiếc bánh, thì A có reservation value = size 1, B có reservation value = size 2

ZOPA (Zone of Possible Agreement) => Search Google !

Vì vậy nếu bước chân vào bàn đàm phán thì bạn phải luôn đảm bảo get SOMETHING >
Reservation value !

Never say No, let other says NO to you -> checkout more example of never say NO !