TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA KHOA HỌC THỂ THAO

NGÀNH KINH DOANH THỂ THAO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP

MẢNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN

GVGS : Th.S Phạm Thanh Anh Khoa

CBHD: Phan Thanh Tài

SVTH: Trần Thị Thùy Dương

MSSV: D1600016
LỚP: 160D0302

TP. HỒ CHÍ MINH 7/2019

PHỤ BÌA

2
 LỜI CẢM ƠN
Sáu tuần thực tập ngắn ngủi là cơ hội cho em tổng hợp và hệ thống hóa lại những kiến
thức đã học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chuyên môn. Tuy chỉ có
sáu tuần thực tập, nhưng qua quá trình thực tập, em đã được mở rộng tầm nhìn và tiếp thu
rất nhiều kiến thức thực tế. Từ đó em nhận thấy, việc cọ sát thực tế là vô cùng quan trọng
– nó giúp sinh viên xây dựng nền tảng lý thuyết được học ở trường vững chắc hơn. Trong
quá trình thực tập, từ chỗ còn bở ngỡ cho đến thiếu kinh nghiệm, em đã gặp phải rất
nhiều khó khăn nhưng với sự giúp đỡ tận tình của quý thầy cô ở khoa Khoa học thể thao
và sự nhiệt tình của các cô chú, anh chị trong công ty Kim Communication đã giúp em có
được những kinh nghiệm quý báu để hoàn thành tốt kì thực tập này cũng như viết lên bài
báo cáo cuối kỳ. Em xin chân thành cám ơn.
Có được bài báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến công ty Kim
Communication, các phòng ban trong công ty, đặc biệt là phòng ban Account và anh
Phan Thanh Tài đã trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực
tập.
Em cũng xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đại học Tôn Đức
Thắng, quý thầy cô khoa Khoa học thể thao đã tận tâm giảng dạy và truyền đạt những
kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em.
Vì thời gian và kiến thức còn hạn hẹp nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu
sót, rất mong sự góp ý của quý công ty và quý thầy cô để em rút kinh nghiệm và hoàn
thành tốt hơn. Em xin chân thành cám ơn!

3
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

4
 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN GIÁM SÁT

.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................

TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng 7 năm 2019

Xác nhận của giảng viên hướng dẫn thực tập

5
 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................

TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng 7 năm 2019

Xác nhận của giảng viên phản biện

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

1. BTL: Below The line

2. BHTN: Bảo hiểm tai nạn
3. PR: Public Relationship
4. IMC: Intergrated Marketing Communication
5. HR: Human Resources
6. KPI: Key Performance indicators
6
 7. TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ

Hình 1.1. Các chi nhánh của công ty KIM trên toàn quốc
Hình 1.2. Các dịch vụ của công ty Kim
Hình 1.3. Cấu trúc của công ty Kim
Hình 1.4. Sơ đồ cấu trúc tổ chức
Hình 1.5. Một số khách hàng của Kim

7
Hình 1.6. Đối tác của Kim
Hình 1.7. Kết quả đạt được của Kim
Hình 1.8. Những hoạt động trong sự kiện
Hình 1.9. Những hoạt động của TUBORG TET BOOTH 2017
Hình 1.10. Kết quả đạt được của SOFE FANPAGE MANAGEMENT
Hình 1.11. Tết Booth ở Tây Ninh và Cần Thơ
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cấu trúc bộ phận Account

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................................3

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP.......................................................................4

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN GIÁM SÁT..................................................................5

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN................................................................6

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT....................................................................................7

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ...............................................................8

CHƯƠNG 1: GIƠI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP.................................11

8
 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................11

1.2 . Nhiệm vụ và chức năng của doanh nghiệp....................................................13

1.3. Hệ thống tổ chức của doanh nghiệp................................................................14

1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức...................................................................................14

1.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban.............................................15

1.4. Một số kết quả hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp....................................17

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1.................................................................................................24

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP...........................................................................25

2.1. Giới thiệu về bộ phận tập sự...............................................................................25

2.1.1. Cơ cấu tổ chức của bộ phận tập sự..............................................................26

2.1.2. Quy trình, cách thực hiệc công việc tại bộ phận tập sự..............................26

2.2. Thực trạng hoạt động thực tập Account Intern tại công ty Kim
Communication..........................................................................................................27

2.3. Nhận xét về hoạt động thực tập Account Intern tại công ty Kim
Communication..........................................................................................................27

2.3.1. Ưu điểm.......................................................................................................27

2.3.2. Nhược điểm.................................................................................................28

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2.................................................................................................29

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN BỘ PHẬN.........................30

3.1. Triển vọng thực hiện mục tiêu phát triển của bộ phận/doanh nghiệp.............30

3.2. Một số giải pháp nhằm khắc phục vấn đề giờ giấc của công ty.......................30

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3.................................................................................................31

KẾT LUẬN...................................................................................................................... 32

TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................33

9
PHỤ LỤC........................................................................................................................ 34

CHƯƠNG 1: GIƠI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Tập đoàn truyền thông KIM được thành lập năm 2015,có trụ sở chính đặt tại TP HCM,
chi nhánh tạiHà Nội và vệ tinh tại các thành phố quan trọng khác như Đà Nẵng, Nha
Trang, Cần Thơ và Hải Phòng.

10
 Hình 1.1 Các chi nhánh của công ty KIM trên toàn quốc

Chia sẻ của Giám đốc công ty Kim :

“Trong khi kinh doanh, chúng tôi hiểu rằng không có gì có thể quan trọng hơn việc đạt
được các mục tiêu kinh doanh và trong cuộc đời sự nghiệp của một người, không có gì có
thể quan trọng hơn là đạt được con đường sự nghiệp của họ & có giá trị đối với tổ chức
của họ. Đó là lý do tại sao KIM được thành lập và nhằm trở thành một Cơ quan BTL tích
hợp hoàn toàn, tập trung vào nhà cung cấp giải pháp một cửa từ lập kế hoạch đến thực
hiện để tiếp cận khách hàng trên mọi con đường và giúp khách hàng đạt được mục tiêu
kinh doanh của riêng họ. Không chỉ vậy mà còn để gần gũi hơn với khách hàng và duy trì

11
vị trí mang tính biểu tượng trong suy nghĩ của khách hàng và là trung tâm huấn luyện và
đào tạo những tài năng trẻ, những người đam mê trong ngành Tiếp thị & Quảng cáo, để
phát triển cùng chúng tôi.”
Loại hình doanh nghiệp: Các dịch vụ chính của KIM là chiến lược truyền thông
thông qua thực thi hiệu quả, từ tư vấn thương hiệu,ý tưởng sáng tạo, nghiên cứu cho sự
kiện, kích hoạt, kỹ thuật số,PR và sản xuất.

Hình 1.2. Các dịch vụ của công ty Kim

1.2 . Nhiệm vụ và chức năng của doanh nghiệp

Kim Communication hiện tại có nhiều hơn 32 người đam mê dành toàn thời gian
với kinh nghiệm vững chắc trong IMC và BTL Marketing.
Trong thị trường năng động và thay đổi nhanh chóng này, các nhiệm vụ của họ
12
kiên định để mang lại GIÁ TRỊ cho khách hàng, đối tác của công ty,nhân viên và cộng
đồng người Việt.

1.3. Hệ thống tổ chức của doanh nghiệp

Hình 1.3 Cấu trúc của công ty Kim

1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

13
 Hình 1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban

 Phòng ban Account:

_ Liên hệ tìm kiếm khách hàng.

– Trình bày/bán/thuyết phục: đảm bảo những ý tưởng, đề nghị của agency được khách
hàng chấp nhận.

– Lên concept và ý tưởng, làm proposal và dự trù kinh phí, đưa ra những đề nghị/tư vấn
về marketing, về quảng cáo, về chiến lược, về cách để quản lý công việc tốt hơn (những
quyết định này phải phản ánh quan điểm của agency) đối với dự án và khách hàng. Ký
hợp đồng với khách hàng…

– Thực thi: sau khi khách hàng chấp nhận, Account sẽ trực tiếp quản lý dự án giúp cho kế
hoạch được thực thi một cách tốt nhất.

– Sau khi dự án kết thúc, Account sẽ có trách nhiệm gửi báo cáo tổng kết cho khách
hàng, thanh lý hợp đồng và hỗ trợ kế toán thu hồi công nợ từ khách và tiếp tục chăm sóc
khách hàng để tiếp tục cung cấp dịch vụ cho họ.

 Phòng ban Planning & Creative:

14
_ Nhận Brief (bảng yêu cầu cụ thể) từ bộ phận Account Executive;
_ Triển khai chiến dịch quảng cáo của khách hàng;
_ Đề xuất chiến dịch tối ưu trong quá trình chạy quảng cáo. Tổng hợp báo cáo, phân
tích và đề xuất các giải pháp cho khách hàng;
_ Lập bảng báo giá và kế hoạch truyền thông theo yêu cầu khách hàng;
_ Phân phối ngân sách khách hàng sao cho phù hợp và tối đa hóa lợi ích của khách
hàng;
_Theo dõi chiến dịch, yêu cầu xử lý lỗi, thay đổi chiến dịch nếu cần;
_ Quản lý và đánh giá các chỉ số của chiến dịch được triển khai trong hợp đồng;
_ Tổng hợp báo cáo kết quả kinh doanh từng bộ phận theo yêu cầu của quản lý;
_Thiết kế các hạng mục cho dự án.
 Phòng ban Operation
_ Tạo mối quan hệ, quản lý và thương lượng với nhà cung cấp (in ấn/âm thanh/ánh
sáng/màn hình led/màn chiếu/khói lạnh/pháo sáng) để đảm bảo chất lượng sản phẩm
và giá tốt nhất cho dự án;
_ Làm việc với nhà cung cấp và cộng tác viên để đáp ứng yêu cầu/quy mô của chương
trình;
_ Vẽ sơ đồ (layout) vị trí lắp đặt dàn dựng cho dự án;
_ Giám sát đơn vị sản xuất để đảm bảo tiến độ/chất lượng của các hạng mục và có
những điều chỉnh kịp thời;
_ Triển khai phần in ấn kỹ thuật số (KTS) cho phần dàn dựng;
_ Tìm & làm việc với các địa điểm tổ chức theo yêu cầu của chương trình;
_ Làm việc với các nhà cung cấp về lịch triển khai dàn dựng (set up) Chương trình;
_ Giám sát các hạng mục dàn dựng đảm bảo theo đúng bản vẽ và yêu cầu của dự án
_ Kết hợp công việc với phòng sáng tạo (Creative), bên thứ 3 và các phòng ban khác
để triển khai các hạng mục của dự án;
_ Xây dựng hệ thống cộng tác viên để triển khai các hạng mục cho chương trình
_ Triển khai & giám sát xưởng và nhà cung cấp đảm bảo sản phẩm đầu ra đạt chất
lượng theo yêu cầu của dự án;
15
 _ Nghiên cứu nhà cung cấp bên ngoài cho các chương trình (2 lần/1 tuần)
Nghiên cứu công nghệ mới (1 lần/1 tuần);
_ Hệ thống dữ liệu & đánh giá nhà cung cấp (in ấn/ánh sáng/màn chiếu/khói
lạnh/pháo sang (1 lần/1 quý);
_ Hệ thống dữ liệu địa điểm event/activation cho dự án;
_ Hệ thống rate card sản xuất phần cứng (1 lần/1 năm).
 Phòng ban HR & Admin
_ Lưu trữ hồ sơ nhân viên
_ Hỗ trợ xây dựng và thực hiện nội quy công ty, chính sách khen thưởng, hệ thống
đánh giá chất lượng công việc, KPI...;
_ Tuyển dụng nhân viên khi có yêu cầu;

_ Thực hiện thủ tục tiếp nhận, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập trong thời gian thử
việc;

_ Xử lý các công việc, thủ tục khi nhân viên nghỉ việc;
_ Thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến nhân sự theo quy định;
_ Có kiến thức, kinh nghiệm về việc xây dựng hệ thống đãi ngộ nhân sự, triển khai hệ
thống KPI;

_ Đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ cho các thiết bị trong văn phòng, để đảm
bảo mức giá và dịch vụ tốt nhất phù hợp với nhu cầu của công ty;
_ Trợ giúp tổ chức các sự kiện trong công ty (sinh nhật nhân viên, đi chơi, nghỉ mát,
tiệc...);

_ Thực hiện các chế độ Khám sức khỏe cho nhân viên công ty (Khám sức khỏe định
kỳ, BHTN…).

1.4. Một số kết quả hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp
Từ một công ty Start-Up vào năm 2015 với 6 thành viên và sau 3 năm hoạt động Kim đã
có 30 nhân viên chính thức và hàng nghìn nhân viện thời vụ hợp tác trong việc triển khai
các dự án Event, Activation, Sampling & Digital cho hơn 30 khách hàng tại thị trường
16
 Việt Nam và một vài khách hàng trong khu vực Đông Nam Á như Indonesia, Thái Lan.
Với sự tin yêu của khách hàng và Chất lượng dịch vụ đã mang Kim đến gần với
khách hàng hơn và Kim không ngừng nâng cao, hoàn thiện dịch vụ mỗi ngày,
phát triển những ý tưởng, công nghệ mới để thỏa mãn khách hàng và mang đến những
giá trị vượt trội.

Hình 1.5 Một số khách hàng của Kim

Bên cạnh đó, Kim còn có những đối tác tin tưởng cùng sát cánh trong những những dự án lớn
nhỏ

17
 Hình 1.6 Đối tác của Kim

Dưới đây là một số trong những dự án thành công của Kim

 Be Activation: khách hàng VEEP

Hình 1.7 Kết quả đạt được của Kim

18
 Hình 1.8 Những hoạt động trong sự kiện

TUBORG TET BOOTH 2017

_ Loại sự kiện: Direct selling booth activation
_ Đối tượng khách hàng: Người dùng cuối / Người tiêu dùng
_Địa điểm thực hiện: thành phố Đà Nẵng
_Thời lượng: 16 - 26 tháng 1 năm 2017
_Địa điểm: 3 siêu thị & 7 địa điểm công cộng
_Thương hiệu: Tuborg, Huda, Huda Gold
_ Kết quả đạt được: Một chiến dịch rất thành công của công ty khi đạt được 257%
doanh số bán hàng so với kỳ vọng bán hàng như kế hoạch ban đầu. Các đội ngũ năng
động bao gồm hoạt động lĩnh vực, nhân viên bán hàng và đội ngũ quản lý luôn sát cánh
bên nhau tư vấn và hỗ trợ đúng hạn để giúp đội ngũ giao hàng tốt chương trình và mang
đến những dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng,đặc biệt là vào ngày lễ.

19
Hình 1.9 Những hoạt động của TUBORG TET BOOTH 2017

20
 Về mảng Digital: SOFY FANPAGE MANAGEMENT
_ Khách hàng: SOF
_ Thời gian: 17/01/2018 – 03/01/2019
_ Thử thách: Xây dựng nhận thức về thương hiệu
_ Giải pháp của KIM:
+ Tạo chiến lược chung bao gồm xây dựng nội dung và hình ảnh cho
Fanpage SOFY;
+ Chạy quảng cáo truyền thông để quảng bá nội dung đến đúng người dùng
và sử dụng lưu lượng truy cập vào Fanpage SOFY.
_ Thành tựu:
+ 11.091 người hâm mộ- 110,91% KPI
+ 127.110 Cam kết- 106,28% KPI
+ Đạt 5.101.829- 429,30% KPI
+5,554,148 Ấn tượng- 458,20% KPI

1.10 Kết quả đạt được của SOFY FANPAGE MANAGEMENT

21
 Về mảng Tổ chức sự kiện:

Hình 1.11 Tết Booth ở Tây Ninh và Cần Thơ

22
 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Kim Communication chỉ ra đời mới 4 năm, có thể nói là một công ty còn non trẻ so với
những công ty quảng cáo khác. Tuy nhiên, công ty Kim Communication đã có một vị thế
nhất định trong lòng những khách hàng đã hợp tác với Kim. Có thể thấy, qua những sản
phẩm của Kim làm, họ luôn chú trọng vào chất lượng, đặt khách hàng lên đầu, giúp
khách hàng tìm ra những giải pháp tốt nhất, giải quyết những vấn đề của khách hàng một
cách triệt để. Từ mảng Activation, Sampling, Digital, Event, công ty Kim luôn đạt những
két quả xuất sắc, vượt ngoài sự mong đợi của khách hàng. Với tinh thần và thái độ làm
việc chuyên nghiệp, đội ngũ đầy tài năng, sáng tạo, Kim sẽ còn tạo ra những kết quả đáng
kinh ngạc hơn trong tương lai, ngày càng khẳng định vị trí của mình trong lòng khách
hàng và đối với những đối thủ khác.

23
 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP

2.1. Giới thiệu về bộ phận tập sự

Bộ phận Account trong công ty Kim Communication là một bộ phận nồng cốt, gồm 4
team Account.
Công việc của bộ phận này là:
_ Liên hệ tìm kiếm khách hàng.

– Trình bày/bán/thuyết phục: đảm bảo những ý tưởng, đề nghị của agency được khách
hàng chấp nhận.

– Lên concept và ý tưởng, làm proposal và dự trù kinh phí, đưa ra những đề nghị/tư vấn
về marketing, về quảng cáo, về chiến lược, về cách để quản lý công việc tốt hơn (những
quyết định này phải phản ánh quan điểm của agency) đối với dự án và khách hàng. Ký
hợp đồng với khách hàng…

– Thực thi: sau khi khách hàng chấp nhận, Account sẽ trực tiếp quản lý dự án giúp cho kế
hoạch được thực thi một cách tốt nhất.

– Sau khi dự án kết thúc, Account sẽ có trách nhiệm gửi báo cáo tổng kết cho khách
hàng, thanh lý hợp đồng và hỗ trợ kế toán thu hồi công nợ từ khách và tiếp tục chăm sóc
khách hàng để tiếp tục cung cấp dịch vụ cho họ.

24
 2.1.1. Cơ cấu tổ chức của bộ phận tập sự

Account
Manager
Tân Nguyễn

Team 1 Team 2 Team 3

Account Leader Account Leader Account Leader
Thủy Nguyễn Tài Phan Tân Nguyễn

Account Account Account

Project Leader Account Intern
Executive Executive Executive
Đạt Phan Hiếu Nguyễn Dương Trần Hiếu Lê Chi Nguyễn

2.1 Sơ đồ cấu trúc bộ phận Account

2.1.2. Quy trình, cách thực hiệc công việc tại bộ phận tập sự
Quy trình, cách thức thực hiện:
 Bước 1: Ban giám đốc đưa Brift về cho từng team Account. Hoặc Account Leader
mỗi team sẽ tự nhận Brift từ khách hàng qua mail hoặc gặp mặt trực tiếp với
khách hàng.
 Bước 2: Leader từng team sẽ Brift lại cho thành viên trong team và bộ phận
Planning & Creative
 Bước 3: Họp team chốt ý tưởng
 Bước 4: Lên bảng báo giá
 Bước 5: Gửi lên Giám đốc duyệt trước khi trình bày với khách hàng
 Bước 6: Đi trình bày với khách hàng, nếu khách hàng chốt ý tưởng, đồng ý làm thì
tiến hành thực thi ( đi tiếp những bước sau)
 Bước 7: Lên timeline, checklist, làm việc với bộ phận Operation tiến hành triển
khai địa điểm, các hạng mục
25
  Bưóc 8: Tổ chức triển khai: trước, trong và sau sự kiện
 Bước 9: Đánh giá- tổng kết và báo cáo.

2.2. Thực trạng hoạt động thực tập Account Intern tại công ty Kim
Communication
_ Ở vị trí Account Intern, em được tham gia vào các dự án của công ty cùng với team.
_ Nhiệm vụ của em là tham gia hỗ trợ các công việc mà Leader team giao phó. Bên
cạnh đó, vẫn hỗ trợ các team Account khác khi có việc gấp và được sự cho phép của
Leader quản lý.
_ Trong quá trình thực tập, em đã được làm qua những công việc sau:
+ Đi gặp khách hàng cùng team, họp triển khai thực hiện dự án;
+ Làm báo giá dự án của Mitsubishi, TNT;
+ Làm check list Sampling, Activation, Event;
+ Viết kịch bản games;
+ Viết kịch bản MC;
+ Tìm kiếm, liên hệ supplier, báo giá các hạng mục quà tặng, dịch vụ;
+ Làm proposal;
+ Nhập phần mềm cho Viettel;
+ Làm báo cáo sau sự kiện;
+ Làm giấy ủy quyền, giấy xin phép….

2.3. Nhận xét về hoạt động thực tập Account Intern tại công ty Kim
Communication

2.3.1. Ưu điểm
_ Công ty luôn tạo điều kiện để thực tập sinh có thể làm những dự án thực tế, và
học tập từ nó.
_ Cách chào đón mỗi thành viên mới gia nhập vào công ty rất ấn tượng, mỗi người
điều được tặng hoa và sắp xếp vị trí đàng hoàn như là nhân viên chính thức.
_ Không phân biệt thực tập sinh với nhân viên, tất cả đều được đối xử công bằng.
26
 _ Thực tập sinh được tham gia vào các cuộc họp hàng tuần của công ty, đucợ nắm
bắt các dự án, cách làm việc của mọi người.
_Các nhân tận tình hướng dẫn thực tập sinh

2.3.2. Nhược điểm

_ Vì làm về sáng tạo, nên giờ giấc đi làm mọi người rất thoải mái, không kỷ luật.

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

27
Với hệ thống rõ ràng, cụ thể, làm việc chuyên nghiệp, từng bộ phận trong công ty vận
hành một cách rất trơn tru. Chỉ có 6 tuần vỏn vẹn, em đã học được rất nhiều những kinh
nghiệm, bài học quý giá. Từ một cô sinh viên thiếu kinh nghiệm thực tế trong nganh, thì
giờ đây em đã có cái nhìn tổng quát hơn. Ngoài những kỹ năng làm việc như sử dụng các
công cụ máy tính, các phần mềm Word, Excel, Powerpoint ,.. kỹ năng làm việc nhóm,
thuyết trình được học ở trường, em càng được cũng cố hơn khi ra môi trường thực tế. Đặc
biệt là được bổ sung thêm rất nhiều kỹ năng nghề nghiệp như cách xác nhận, phản hồi
mail với khách hàng, đồng nghiệp; cách làm báo cáo, báo giá từng hạng mục khác nhau
như thế nào, rồi lên timeline, check list, viết kịch bản làm sau. Hầu như em đều được trải
nghiệm hết những công việc mà một Account phải làm. Môi trường ở đây dạy em rất
nhiều thư, quan trọng là thái độ chủ động học hỏi, khi có vấn đè không biết, không hiểu,
em cihr cần hỏi bất kỳ anh chị nào trong công ty, ở bất kỳ phong ban nào, họ đều tận tình
hướng dẫn. Có thể nói, đây là một nơi rất tốt để học tập và phát triển.

28
 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN BỘ PHẬN

3.1. Triển vọng thực hiện mục tiêu phát triển của bộ phận/doanh nghiệp
Nhìn chung các cơ cấu tổ chức, cách vận hành của công ty Kim đã rất tốt, mọi thứ đều đã
đâu vào đó. Các bộ phận đều làm rất tốt công việc của mình. Tuy nhiên, ngoài những dự
án bắt buộc các bộ phận phải cùng nhau làm việc thì chưa thấy hoạt động nào khác để
mọi người học hỏi, gắn kết nhau hơn. Nếu có cơ hội em mong rằng nên có những buổi
chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức hay đơn giản là chia sẻ cảm nghĩ, cảm xúc của mọi người
trong qua trình làm việc cùng nhau, để tạo nên môi trường gắn kết bền vững và phát triển.
Vì con người chính là nồng cốt của mọi việc.

3.2. Một số giải pháp nhằm khắc phục vấn đề giờ giấc của công ty
_ Tiến hành triển khai việc ghi danh đầu giờ bằng check vân tay, đảm bảo mọi người
đến công ty đúng giờ, đảm bảo hiệu qủa công việc;
_ Tạo ra những cuộc thi giữa các team: team đi làm đúng giờ nhiều nhất tuần, tháng….
Và có những phần thưởng như vé đi xem phim với team, đi ăn cùng giám đốc,…..
Vì tính chất cảu công việc sáng tạo không thể gò bó, ép buộc, nếu như vậy sẽ làm mọi
người khó khăn hơn khi ra ý tưởng, nên việc giờ giấc khuyến khích họ đúng giờ khi đi
làm. Mặc dù, mọi người trong công ty làm việc với khách hàng rất đúng giờ và tuan thủ
deadline. Nhưng việc đi làm, họp nội bộ còn trễ hẹn, cần nghiêm túc chấn chỉnh hơn.

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

Kim Communication đang là một công ty có uy tín, chất lượng đối với khách hàng, cơ cấu,
cách thức vận hành cũng rất tốt. Hiện tại cần tập trung phát triển những điểm mạnh và khắc
29
phục những điểm còn hạn chế, chắc chắn trong tương lai Kim sẽ trở thành một công ty có tầm
ảnh hưởng trong ngành đối với mọi người. Việc một con người hay tổ chức thì không thể nào
hoàn hảo được, nên hãy cứ làm rồi sẽ thấy khi nào là thời điểm thích hợp để thay đổi hoặc bức
phá. Mong rằng công ty sẽ ngày càng thành công và có nhiều nhân tài hơn. Đạt được mục tiêu,
tầm nhìn, sức mệnh đã đặt ra.

KẾT LUẬN

30
Sáu tuần là không đủ để một sinh viên hiểu hết về cuộc sống thực sự của một người làm
trong ngành Agency/Event, nhưng hoàn toàn đủ để em thích nghi với công việc, hiểu
những khó khăn, vất vả khi mới bắt đầu và hiểu cả sự khác biệt giữa lý thuyết và thực
tiễn cuộc sống.Việc lên một bảng báo giá, làm việc với những khách hàng đủ kiểu người,
với những nhãn hàng khác nhau, để có thể hiểu và làm tốt nó thật không dễ dàng. Rất
nhiều áp lực công việc, các kỹ năng cần phải có, kiến thức mới cần phải học, và cũng rất
nhiều tình huống căng thẳng phải đối mặt… Nhưng đâu đó, cái nghề “ làm dâu trăm họ
này” vẫn có những giá trị và ý nghĩa nhất định trong cuộc sống.

Khoảng thời gian thực tập trôi qua nhanh chóng với nhiều trải nghiệm, cảm xúc và những
kiến thức, giá trị thu được sau sáu tháng thực tập thực sự có ý nghĩa lớn với em. Đó
không chỉ là kinh nghiệm xương máu mà sau khi tốt nghiệp em có thể tự tin điền vào bộ
hồ sơ, không chỉ là kiến thức thực tế về một ngành công nghiệp đang phát triển không
ngừng, mà còn là những kỹ năng cá nhân, kỹ năng làm việc nhóm và khả năng đánh giá,
nhận xét một cách tổng thể.

Trong tương lai, chắc chắn sẽ có nhiều gian nan trong bước đường mà em chọn, nhưng
em tin với nỗ lực của bản thân và những gì học được từ mọi người thông qua đợt thực tập
này sẽ giúp em vững bước hơn, tự tin hơn và lạc quan hơn. Cám ơn Công ty kim
Communication đã cho tôi cơ hội để thử thách bản thân và trải nghiệm cuộc sống. Cám
ơn thầy cô và nhà trường một lần nữa đã cho tôi cơ hội để đưa lý thuyết vào thực tế và
hiểu hơn về chuyên ngành mình đang theo đuổi.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Quy định hướng dẫn Báo cáo thực tập Khoa Khoa học thể thao
31
2. Kim_Integrated Credentials

PHỤ LỤC

32
33