Sự khác biệt giữa thương hiệu và sản phẩm:

- Đầu tiên , ta có thể thấy rõ sản phẩm được tạo ra bởi 1 công ty, doanh nghiệp để đáp ứng
một nhu cầu nào đó của người tiêu dung, còn thương hiệu được hình thành nên từ nhận thức,
kỳ vọng và những trải nghiệm của người tiêu dùng về những sản phẩm thuộc sở hữu của “
thương hiệu ô dù “ của nó. Ví dụ : công ty Toyota sản xuất ra sản phẩm là xe hơi như: Toyota
Corolla Altis, Toyota Camry, Toyota Fortuner,Toyota Yaris… thương hiệu ô dù của nó là
Toyota dưới nó lại có những thương hiệu nhỏ hơn là thương hiêu của từng dòng sản phẩm do
Toyota sản xuất.
- Thứ hai, sản phẩm sẽ trở nên lỗi thời nhưng thương hiệu sẽ trường tồn với thời gian. Ví dụ :
thương hiệu Iphone có các sản phẩm như Iphone 6, Iphone 7, Iphone 8… Mỗi khi Iphone ra
mắt sản phẩm mới các sản phẩm Iphone trước đó sẽ trở nên lỗi thời nhưng thương hiệu
Iphone thì khác cho dù các sản phẩm của Iphone không còn được sử dụng nữa thì nhiều
người tiêu dùng vẫn nhớ tới thương hiệu này.
- Thứ ba, sản phẩm có thể bị thay thế nhưng thương hiệu là duy nhất. Một sản phẩm có thể bị
đối thủ cạnh tranh sao chép bất cứ lúc nào. Ví dụ: khi Amazon tung ra thiết bị đọc sách điện
tử Kindle, không mất nhiều thời gian để các đối thủ cạnh tranh ra mắt phiên bản sản phẩm
đọc sách điện tử mang thương hiệu riêng của họ. Tuy nhiên, thương hiệu gắn liền với mỗi
thiết bị đọc sách điện tử mang lại giá trị riêng dựa trên nhận thức, kỳ vọng và cảm xúc mà
người tiêu dùng phát triển đối với các thương hiệu đó thông qua trải nghiệm trước đó với
chúng.
- Thứ tư, sản phẩm có ý nghĩa tức thì nhưng thương hiệu trở nên có ý nghĩa theo thời gian.
Khi công ty tung ra một sản phẩm mới, thật dễ dàng để làm cho sản phẩm đó ngay lập tức có
ý nghĩa và hữu ích đối với người tiêu dùng vì nó phục vụ một chức năng cụ thể cho họ. Tuy
nhiên, một thương hiệu là vô nghĩa cho đến khi người tiêu dùng có cơ hội trải nghiệm nó, tạo
dựng niềm tin với nó và tin tưởng vào nó. Cần nhiều thời gian và nỗ lực để thuyết phục người
tiêu dùng tin tưởng vào thương hiệu.
Ví dụ: Nói về Google, Khi lần đầu tiên xuất hiện trên Internet, Google đã cung cấp một sản
phẩm đơn giản - một công cụ tìm kiếm. Sản phẩm đó ngay lập tức có ý nghĩa đối với người
tiêu dùng vì nó giúp họ tìm kiếm thông tin trực tuyến một cách nhanh chóng. Tuy nhiên,
thương hiệu Google không trở nên có ý nghĩa đối với người tiêu dùng cho đến khi mọi người
có cơ hội sử dụng sản phẩm của công cụ tìm kiếm Google và tự mình thấy rằng nó thực sự là
một công cụ tìm kiếm tốt hơn những công cụ khác. Thông qua những trải nghiệm đó, người
tiêu dùng bắt đầu tin tưởng rằng thương hiệu Google có thể cung cấp thông tin trực tuyến
nhanh hơn và tốt hơn. Ngày nay, khi Google ra mắt một sản phẩm mới (như Google+ gần
đây), mọi người nhanh chóng dùng thử các sản phẩm đó vì họ tin tưởng thương hiệu Google.1
Thứ năm, sản phẩm dùng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thương hiệu đem lại cảm xúc
cho khách hang. Ví dụ: cùng là điện thoại thông minh để đáp ứng nhu cầu nghe gọi ,… tại
sao lại không chọn 1 chiếc điện thoại Sam Sung hay Vivo, Nokia,… mà nhiều bạn lại chọn
Iphone vì họ cho rằng thương hiệu Iphone là một thương hiệu điện thoại cao cấp, các chức

1
Link tham khảo: https://aytm.com/blog/brand-product-difference/
năng đều rất tốt, dùng Iphoone khiến họ có thể thoải mái vui vẻ trong khi nhiều sản phẩm
khác vẫn rất tốt nhưng họ lại không sử dụng, đó là sự trung thành với thương hiệu.2

2
Link tham khảo: https://www.entrepreneur.com/article/245569