Bài luận thi cuối học phần nguyên lý tiếp thị.

I. Sản phẩm/nhãn hàng hoạt động marketing online tại Việt Nam.
Apple vừa cho ra mắt dòng sản phẩm smartphone cao cấp mới nhất của họ đó chính
là Iphone 15 series, bao gồm 4 loại sản phẩm Iphone 15, Iphone 15 plus, Iphone 15 Pro
và Iphone 15 Pro Max. Là thương hiệu smartphone nổi tiếng tại Việt Nam, Apple luôn
có những hoạt động marketing nổi bật và đạt được tối đa hiệu quả cho những sản
phẩm của mình. Hoạt động marketing online cho Iphone 15 series gần đây cũng không
phải là ngoại lệ. Đối với em đây là hoạt động marketing online nổi bật nhất và để lại ấn
tượng nhiều nhất cho em.
II.Hoạt Động marketing online
1.Chiến lược truyền thông marketing phức hợp
a.Quảng cáo
- Không thể phủ nhận được độ phủ sống của các quảng cáo iphone trên internet mỗi
lần Apple cho ra mắt sản phẩm mới. Ta có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh quảng cáo
Iphone trên các trang web bất kỳ như khi đọc báo tra cứu thông tin trên internet,hay
thỉnh thoảng có những đoạn quản cáo Iphone trên youtube,facebook,intergram,tiktok,
….. nói chung là các hình thức mạng xã hội.Đấy chính là hoạt động marketing của
Apple.Bằng việc trả tiền cho các công ty mạng xã hội, các trang web Apple có thể đưa
quảng cáo của mình lên trên nền tảng,trang web của họ. Không những thế các nhà bán
lẻ chính thức của Apple tại Việt Nam cũng có những hoạt động quảng cáo tương tự
như chính Apple điều này càng làm tăng mức độ phủ sống của các quảng cáo sản
phẩm Iphone trên internet “lãnh địa” của marketing online.

- Ngoài ra trên kênh Youtube chính thức của Apple cũng có nhiều video quảng cáo
nhưng được làm thành các thước phim câu chuyện ngắn. Đây là một hình thức quảng
cáo trực tuyến tuy không mới nhưng lại hiểu quả hơn là các quảng cáo truyền thống
thông thưởng,bởi nó được kể theo một câu chuyện nên có thể gợi tính tò mò của người
xem,khiến người xem kiên nhẫn xem hết quảng cáo của sản phẩm từ đó giới thiệu
được các tính năng mới của sản phẩm

- Chiến dịch Email-marketing.Đây cũng là cách mà Apple thông báo cho người dùng
biết về việc họ xắp ra mắt Iphone 15 series.Cách quảng cáo này giúp Apple chắc chắn
việc khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm của họ trước đây có thể cập nhật được thông
tin mới nhất về dòng Iphone 15 sắp ra mắt,từ đó có tỉ lệ phần trăm trong suy nghĩ của
người nhận được Email tự hỏi rằng: Iphone mới có nên nâng cấp thiết bị không ?
- Và cuối cùng,bằng cách sử dụng Sử dụng Google Ads,Apple có thể tối đa hóa quảng
cáo của mình đưa ra quảng cáo với hiệu suất cao khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên
quan tới thương hiệu,sản phẩm của họ.

b.Quan hệ công chúng (PR)

PR tuy không phải là một hình thức marketing mới mẻ gì nhưng nó lại là một trong
những hình thức hiệu quả nhất đặc biệt là với các sản phẩm công nghệ với mức giá
bán ra tương đối là cao đối với nhiều người. Vậy nên việc tìm đọc,xem các bài các clip
review sản phẩm trước khi mua là điều cần thiết.Apple hiểu được điều này nên họ đã
có một bước đi rất cao tay đó là gửi thư mời cho các KOL, người nổi tiếng,nhà sáng tạo
nội dung trên các nền tảng mạng xã hội tới tham dự sự kiện ra mắt Iphone mới và chắc
chắn được trải nghiệp trước các sản phẩm của Apple.Đây là những đối tượng đã xây
dựng được một cộng đồng người hâm mộ người theo dõi trên nhiều nền tảng khát
nhau vậy nên những nhận xét của những nhân vật này ảnh hưởng rất nhiều đến tâm lý
của khách hàng. Mà đối với những người này content là nguồn sống của họ,mỗi người
khi đến sự kiện chắc chắn có ít nhất là một clip,bài viết nói về sản phẩm của Apple, từ
đó có thể quảng bá về chất lượng,trải nghiệm mà sản phẩm mang lại trước cả khi túng
ra thị trường,tăng quyết định mua trong thời điểm ra mắt.
c.Tiếp thị trực tiếp
Apple luôn tích cực hổ trợ trực tuyến với mục đích tạo cơ hội cho khách hàng c tìm hiểu
sâu hơn về sản phẩm mới của họ đồng thời cũng giải đáp các thắc mắc nếu có.

2. Chiến lược phân phối

Mùa hè 2023 Apple vừa cho ra mắt cửa hàng trực tuyến chính thức của mình tại Việt
Nam (tháng 5). Với việc ra mắt trang web chính chủ trước khi ra mắt sản phẩm mới cụ
thể là Iphone 15 series (cuối tháng 9) Apple như muốn tạo mọi điều kiện để sản phẩm
mới của họ có thể tiếp cân tới được người dùng tại đất nước chúng ta bằng cách trực
tiếp bán hàng thông qua hình thức online.Đây là một hình thức phân phối sản phẩm
hoàn toàn mới của Apple tại Việt Nam với mục đích chuẩn bị cho việc ra mắt Iphone 15
series sắp tới.
III.Những mặt tích cực mà marketing online đem lại cho sản phẩm nhản hàng hơn là
marketing truyền thống.
1.Phù hợp với xu thế thời đại,dễ dàng tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng
ngày nay hơn
Việc quảng cáo online đem lại cực kỳ nhiều lợi ích so với quảng cáo truyền thống.
Quảng cáo online phù hợp với xu thế hiện đại hóa hiện nay khi mà mọi người đang dần
chuyển sang hình thức giải trí,tìm kiếm thông tin trên internet nhiều hơn là sử dụng các
hình thức truyền thống như TV,Radio,báo chí giấy…. đặc biệt là giới trẻ,hiện nay đây là
nhóm khách hàng lớn nhất,tiềm năng nhất. Apple hiểu được điều này, nên việc chọn
marketing online là một phương pháp hoàn toàn tối ưu hơn Marketing truyền thống vì
nó phù hợp với xu thế và dể tiếp cận được với đối tượng khách hàng tiềm năng hơn.
2.Nhanh,tiện lợi,linh hoạt
Phân phối qua kênh online thay vì mở cửa hàng trực tiếp,Apple đang đi đúng với xu
hướng hiện nay là ưu tiên sự tiện ích linh hoạt. Thay vì mở cửa hàng cố định tại một
chổ chỉ tiếp cận được các đối tượng tại một khu vực nhất định thay vào đó Apple đã
chọn hình thức bán hàng online qua trang web cách làm lầy nhầy giúp apple tiếp cận
được với nhiều khách hàng. Thay vì phải lặn lội tới các Apple store thì người mua hàng
chỉ cần vài thao tác đơn giản là có thể đặt mua được chiếc điện thoại mình mong muốn.
3.Dể dàng giao lưu với khách hàng hơn
Việc hỏi đáp giao lưu online giúp Apple dễ dàng truyền tải thông tin sản phẩm mới của
mình đến nhiều đối tượng khách hàng từ khắp mọi nơi trên thới giới hơn là mở các sự
kiện offline.
4.chi phí
Chi phí cho marketing online có thể rẻ hơn marketing truyền thống rất nhiều.Các chiến
dịch được tối ưu hóa với hiệu suất cao nhằm tối thiểu chi phí.
5.phân tích hành vi người dùng
Các công cụ như Google Analytics cho phép Apple đo lường mức độ hiểu quả của các
quảng cáo hiểu quả hơn là các hình thức khảo sát truyền thông từ đó đưa ra các chiến
lược phù hợp hơn với hành vi của khách hàng.
6. Xác định mục tiêu hiệu quả.
Các thuật toán của Google giúp cho các quảng cáo của Apple hiện thị lên các đối
tượng đang có như cầu về sản phẩm smartphone từ đó tưng tỉ lệ click vào quảng cáo
và xa hơn là quyết định mua hàng. So với quảng cáo thông thường đưa ra tổng thể
không có chọn lọc thì việc chọn hình thức quảng cáo hiệu quả hơn hoàn toàn.