PROGRAM

KELAYAKAN PROFESIONAL
PEMIMPIN PENDIDIKAN KEBANGSAAN
National Professional Qualification for Educational Leaders

PROTOKOL DAN
ETIKET
BICARA ILMU

PANDUAN PESERTA
PROTOKOL DAN ETIKET

1. KETERAMPILAN DIRI
PENJAWAT AWAM

2. PROTOKOL DALAM
PENGURUSAN PROJEK

3. PROTOKOL DAN
ETIKET DALAM PENGURUSAN
MAJLIS
 PROTOKOL DAN ETIKET

MUKA
BIL PERKARA
SURAT
Pengenalan
1. 1.1 BK43b
1.2 BK43c
Protokol dan Etiket
2.1 Slaid Kuliah
2.2 Set Induksi
2 2.3 Aktiviti 1 (EA1): Protokol vs Etiket
2.4 Aktiviti 2 (EA2): Pilih dan Padan
2.5 Aktiviti 3 (EA3): Gerak Kerja Penyediaan Dokumen
2.6 Aktiviti 4 (EA4): Di Mana Salahnya?
2.7 Aktiviti 5 (EA5): Atur Cara Pentadbran Majlis
Penilaian

3 3.1 Borang Penilaian Pembangunan Kompetensi

Individu
5.2 Item Kuiz

Rujukan dan Penghargaan

4.1 Soalan Lazim

4 4.2 Glosari
4.3 Rujukan
4.4 Penghargaan
 1.0
PENGENALAN
1.1 BK43b

1.2 BK43c
 1.1 BK43b
BK43b

RANCANGAN SESI LATIHAN

Nama Program Latihan: Program Kelayakan Pemimpin Pendidikan Kebangsaan

(NPQEL)
Topik Pengajaran: Protokol dan Etiket

Kompetensi: Berkeperibadian Tinggi, Berkomunikasi Berkesan

A. OBJEKTIF PEMBELAJARAN

Pada akhir sesi, peserta dapat:

1. Merefleksi amalan keterampilan diri sebagai penjawat awam.

2. Mengaplikasi elemen protokol dalam pengurusan projek.
3. Mengaplikasi elemen protokol dan etiket dalam pengurusan majlis.

B. KANDUNGAN TOPIK

1. Keterampilan diri penjawat awam

2. Protokol dalam pengurusan projek.
3. Protokol dan etiket dalam pengurusan majlis.

C. PENILAIAN

1. Kuiz
2. Aktiviti dan pembentangan

1
D. RUJUKAN

Institut Tadbiran Awam Negara (2010). Manual Pengurusan Majlis. Kuala Lumpur:
INTAN
Jabatan Perdana Menteri (2015). Garis Panduan Amalan Istiadat Dan Protokol
Dalam Majlis Rasmi Kerajaan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka

Jabatan Bahasa dan Komunikasi (2016). Protokol dan Etiket Sosial Untuk
Pemimpin Pendidikan. Bandar Enstek: Institut Aminuddin Baki KPM

Jabatan Bahasa dan Komunikasi (2016). Pengurusan Mesyuarat Berkualiiti Untuk

Pemimpin Pendidikan. Bandar Enstek: Institut Aminuddin Baki KPM

Mohd Januri Aiyub,Othman Hussain,Asniza Zakaria (2018). Manual Dokumen

Rasmi. Melaka: Dewan Bahasa dan Pustaka
Mohd Qayyum (2019). Mesyuarat Berkualiti. Selangor: Mashi Publication

Mokhtar Mohd Tohar (1983). Protokol dan Etiket. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa
dan Pustaka

N.A Salleh (2015). Protokol Etiket Dalam Aneka Majlis. Selangor: Perintis Book

N.A Salleh (2017). Teks Ucapan:Panduan Asas Penulisan Teks Ucapan.

Selangor: Perintis Book

Noor Aini Abdullah-Amir (2000). Malaysian Customs & Etiquette: A Practical

Handbook. Kuala Lumpur: Times Book International

Samsudin Wahab (2006). Panduan Protokol & Tatatertib Majlis. Kuala Lumpur:
PTS Publication

2
 Nama Penggubal Pukal Latihan Tandatangan

1. Pn. Fadzilah binti Abdullah

2. Pn. Maznah binti Abdullah
3. En. Mat Zizi bin Ismail
4. En. Rahimi bin Abdul Majid

Disemak oleh: Disahkan oleh:

……………………………………….. …………………………………………

(Tandatangan Ketua Jabatan) (Tandatangan Ketua Pusat)

Tarikh dan cap: Tarikh dan cap:

3
 NOTA SESI LATIHAN 1.2 BK43c KOD MUKA
TOPIK SURAT
TOPIK:
Protokol dan Etiket

NAMA PROGRAM: KOD PROGRAM

Program Kelayakan Pemimpin Pendidikan Kebangsaan
(NPQEL)

MASA LATIHAN KANDUNGAN LATIHAN AKTIVITI LATIHAN BAHAN ALAT

PENGAJARAN
(180 minit) (PENGAJARAN/PEMBELAJARAN) BANTUAN

15 minit Fasilitator menjelaskan objektif Slaid Flip Board/

pengajaran. Jam Board

Peserta diminta menyatakan Padlet

Set Induksi
Mencungkil pengalaman dan pengetahuan
sedia ada berkaitan protokol dan etiket.
Slaid
pandangan mereka berkaitan protokol
dan etiket dengan menggunakan satu
perkataan sahaja secara lisan atau Soft Board
bertulis di ruangan chat.
(contoh: peraturan/santun/etika/adab)
Pos It
 Pen Marker
Wacana Ringkas: Pengenalan Kertas Sebak
Kepada Protokol dan Etiket:
● Definisi
Slaid
● Elemen Protokol dan Etiket

EA 1: Protokol vs Etiket
Senarai Semak
Peserta diminta untuk menentukan
Protokol dan
status protokol atau etiket berdasarkan
Etiket
senarai semak yang disediakan
menggunakan aplikasi dalam talian
(cth: jamboard).

Refleksi
Peserta membuat refleksi berkaitan
aktiviti dan rumusan oleh fasilitator Slaid
berkaitan protokol dan etiket dalam
kehidupan seharian.
.
 Isi Kandungan Wacana Ringkas (15 minit)

45 minit i. Penampilan diri penjawat awam Perbincangan berkaitan penampilan diri Slaid
penjawat awam berdasarkan pekeliling
yang berkuat kuasa.

EA 2: Pilih dan Padan (25 minit)

Peserta memilih dan memadan
kesesuaian pakaian berdasarkan Gambar
gambar yang diberikan melalui aplikasi
dalam talian (cth:jamboard)

Perbincangan berkaitan keterampilan Slaid

berpakaian penjawat awam dan soal
jawab

Refleksi (5 minit)
Rumusan oleh peserta berkaitan
keterampilan berpakaian penjawat
awam dan fasilitator mengukuhkan
Slaid
dengan do”s and don”t etiket
berpakaian sebagai penjawat awam.
 Wacana Ringkas (15 minit)
Perbincangan berkaitan elemen
protokol dalam pengurusan projek iaitu:
● Kertas kerja/ kertas cadangan
● Jawatankuasa dan tugas
● Surat dan Memo Slaid
● Minit Mesyuarat dan maklum
balas

EA 3: Gerak Kerja Penyediaan

45 minit ii. Protokol dalam pengurusan projek. Dokumen (25 minit)
Peserta dibahagikan kepada 4
kumpulan kecil.

Setiap kumpulan ditugaskan untuk

menyediakan draf dokumen
pengurusan projek yang tertera di atas
menggunakan aplikasi dalam talian
(google slide).

Wakil kumpulan membentangkan hasil

kerja kumpulan masing-masing.

Refleksi (5 minit)
Peserta memberi maklum balas
 berkaitan hasil pembentangan.
Fasiltator merumus dengan
menyatakan elemen-elemen penting
dalam mengurus projek.

Wacana Ringkas (15 minit)

iii. Protokol dan etiket dalam pengurusan
60 minit Perbincangan prinsip dan elemen
majlis. utama dalam pengurusan majlis iaitu:
● Atur cara Pentadbiran Majlis.
● Susunan protokol ( tempat
duduk, bendera, potret,
panggilan hormat).

EA 4: Di mana salahnya? (10 minit)

Peserta diminta mengesan kesalahan

protokol majlis yang terdapat dalam klip
video yang ditayangkan.
Video Majlis
APC KPM 2015
Peserta berkongsi dapatan/pandangan
mereka dan mencadangkan (Youtube – 5
penambahbaikan yang perlu dilakukan. minit)
 EA 5: Atur Cara Pentadbiran(30
minit)

Peserta menyediakan satu atur cara

pentadbiran majlis……. Menggunakan
aplikasi dalam talian (google document) Templet Atur
secara berkumpulan. Cara
Pentadbiran

Refleksi (5 minit)
Fasilitator merumus kepentingan
protokol dan etiket dalam sesuatu
majlis.

15 minit Penutup Debrifing

- Fasilitator merumus hasil Merumuskan sesi pembelajaran 10 Soalan Kuiz
pembelajaran menjawab kuiz (Kahoot)
 2.0
PROTOKOL DAN ETIKET
2.1 Slaid Kuliah Mini
2.2 Set Induksi
2.3 Aktiviti 1(EA1): Protokol vs Etiket
2.4 Aktiviti 2 (EA2): Pilih dan Padan
2.5 Aktiviti 3 (EA3): Gerak Kerja
Penyediaan Dokumen
2.6 Aktiviti 4 (EA4): Di mana
salahnya?
2.7 Aktiviti 5 (EA5): Atur Cara
Pentadbiran Majlis
2.8 Penutup
 2.1 PROTOKOL DAN ETIKET: SLAID KULIAH
MINI

Mokhtar (1993) – Protokol bermaksud peraturan yang telah diterima oleh

semua pihak sama ada dalam amalan hubungan antarabangsa, hubungan
harian dalam masyarakat atau dalam pelbagai istiadat atau majlis. Etiket
sosial pula ialah tingkah laku dan sopan santun yang seharusnya dilakukan
untuk berinteraksi dengan individu dan masyarakat sekeliling.

2.2 SET INDUKSI

Kandungan Latihan

Mencungkil pengalaman dan pengetahuan sedia ada berkaitan protokol dan etiket.
Aktiviti Latihan (5 Minit)

i) Peserta diminta menyatakan pandangan mereka berkaitan protokol dan

etiket menggunakan satu perkataan sahaja secara lisan atau bertulis di
ruang chat.

Bahan Pengajaran

2.3 AKTIVITI PEMBELAJARAN 1 (EA 1):

PROTOKOL VS ETIKET

EA 1: Protokol vs Etiket (5 minit)

Peserta diminta untuk menentukan status protokol atau etiket berdasarkan senarai semak
yang disediakan menggunakan aplikasi dalam talian (cth: jamboard).

Refleksi (5 minit)

Peserta membuat refleksi berkaitan aktiviti dan rumusan oleh fasilitator berkaitan protokol
dan etiket dalam kehidupan seharian.
 Bahan Pengajaran
i) Slaid

ii) Senarai semak protokol dan etiket

AKTIVITI 1: PROTOKOL VS ETIKET
Arahan: Sila tandakan (/) di ruang yang sesuai bagi setiap kenyataan yang berikut:

BIL. PERKARA PR ET
1 Bersalam semasa menyambut tetamu

2 Menyusun bendera di dalam dewan

3 Mengacara

4 Menyusun salutasi mengikut keutamaan

5 Berdiri semasa lagu kebesaran Negara/negeri dimainkan

6 Mengiringi tetamu kehormat

7 Perbualan di meja makan

8 Menggunakan Kata sapaan/ gelaran hormat

9 Menentukan tempat duduk tetamu

10 Pakaian semasa menghadiri majlis

11 Memilih topik perbualan semasa keraian

12 Menggunakan peralatan makan

13 Meletakkan potret rasmi di ruang yang sesuai

 KANDUNGAN LATIHAN:
PENAMPILAN DIRI PENJAWAT AWAM

2.4 AKTIVITI PEMBELAJARAN 2 (EA 2):

PILIH DAN PADAN

Wacana Ringkas (15 minit)

Membuat perbincangan berkaitan penampilan diri penjawat awam berdasarkan pekeliling

yang berkuat kuasa.

EA 2: Pilih dan Padan (25 minit)

i) Peserta memilih dan memadan kesesuaian pakaian berdasarkan gambar yang

diberikan melalui aplikasi dalam talian (cth:jamboard)
ii) Perbincangan berkaitan keterampilan berpakaian penjawat awam dan soal
jawab.

Refleksi (5 minit)

Rumusan oleh peserta berkaitan keterampilan berpakaian penjawat awam dan fasilitator
mengukuhkan dengan do”s and don”t etiket berpakaian sebagai penjawat awam

Bahan Pengajaran

i) Slaid
ii) Gambar
 KANDUNGAN LATIHAN:
PROTOKOL DALAM PENGURUSAN PROJEK

2.5 AKTIVITI PEMBELAJARAN 3 (EA 3):

GERAK KERJA PENYEDIAAN DOKUMEN

Wacana Ringkas (15 minit)

Perbincangan berkaitan elemen protokol dalam pengurusan projek iaitu:

● Kertas kerja/ kertas cadangan
● Jawatankuasa dan tugas
● Surat dan Memo
● Minit Mesyuarat dan maklum balas

EA 3: Gerak Kerja Penyediaan Dokumen (25 minit)

i) Peserta dibahagikan kepada 4 kumpulan kecil.

ii) Setiap kumpulan ditugaskan untuk menyediakan draf dokumen pengurusan

projek yang tertera di atas menggunakan aplikasi dalam talian (google slide).

iii) Wakil kumpulan membentangkan hasil kerja kumpulan masing-masing.

Refleksi (5 minit)

Peserta memberi maklum balas berkaitan hasil pembentangan. Fasiltator merumus dengan
menyatakan elemen-elemen penting dalam mengurus projek.
Bahan Pengajaran
i) Slaid

ii) Templet Dokumen ( Rujuk e-Resos)

KANDUNGAN LATIHAN:
PROTOKOL DAN ETIKET DALAM PENGURUSAN MAJLIS

2.6 AKTIVITI PEMBELAJARAN 4 (EA 4):

DI MANA SALAHNYA?

Wacana Ringkas (15 minit)

Perbincangan prinsip dan elemen utama dalam pengurusan majlis iaitu:

● Atur cara Pentadbiran Majlis.
● Susunan keutamaan mengikut protokol ( tempat duduk, bendera, potret, panggilan
hormat).

EA 4: Di mana salahnya? (10 minit)

i) Peserta diminta mengesan dan mencatatkan kesalahan protokol majlis yang

terdapat dalam klip video yang ditayangkan.
ii) Peserta berkongsi dapatan/pandangan mereka dan mencadangkan
penambahbaikan yang perlu dilakukan.
Bahan Pengajaran

i) Slaid

ii) Video Majlis APC KPM 2015 (Youtube – 5 minit)

 iii) Borang Senarai Kesilapan

AKTIVITI 3: DI MANA SILAPNYA

Arahan: Sila nyatakan kesilapan protokol yang terdapat dalam video yang ditonton:

BIL. KESILAPAN PROTOKOL CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

2.7 AKTIVITI PEMBELAJARAN 5 (EA 5):

ATUR CARA PENTADBIRAN MAJLIS

EA 5: Atur Cara Pentadbiran (30 minit)

Peserta menyediakan satu atur cara pentadbiran majlis menggunakan aplikasi dalam talian
(google document) secara berkumpulan.

Refleksi (5 minit)

Fasilitator merumus kepentingan protokol dan etiket dalam sesuatu majlis.

Bahan Pengajaran

i) Templet Atur Cara Pentadbiran (Rujuk e-Resos)

 2.8 PENUTUP

Aktiviti Pembelajaran (15 minit)

i) Peserta menjawab 6 soalan kuiz (Kahoot).

ii) Pensyarah membuat rumusan sesi pembelajaran.

Bahan Pengajaran

6 soalan kuiz
 4.0
RUJUKAN DAN
PENGHARGAAN

4.1 Soalan Lazim Protokol dan Etiket

4.2 Glosari Protokol dan etiket

4.3 Rujukan

4.4 Penghargaan
 4.1 SOALAN LAZIM PROTOKOL DAN ETIKET

BIL. ISU/ SOALAN/PERKARA CADANGAN JAWAPAN

1. Apakah protokol?
2. Apakah etiket sosial?
3. Adakah protokol diamalkan
dalam majlis sahaja?
Peraturan atau tatacara yang perlu diamalkan dalam
memenuhi agenda hidup bermasyarakat. Peraturan
dan tatacara ini mestilah yang boleh diterima oleh
semua pihak sama ada dalam hubungan
antarabangsa, hubungan dalam masyarakat atau
dalam pelbagai istiadat atau majlis rasmi dan tidak
rasmi.
Etiket merujuk kepada tingkah laku dan sopan santun
yang seharusnya dilakukan ketika berinteraksi
dengan individu atau masyarakat sekeliling kita.
Perkara ini meliputi amalan tingkah laku, budi pekerti,
imej serta keyakinan diri.
Protokol diamalkan secara meluas meluputi pelbagai
aspek kehidupan seperti:
i) Amalan protokol individu
ii) Amalan protokol dalam keluarga
iii) Amalan protokol dalam masyarakat
iv) Amalan protokol dalam majlis
v) Amalan protokol istana
vi) Amalan protokol antarabangsa

4. Apakah kepentingan amalan Etiket sosial penting diamalkan kerana:

etiket sosial? i) menggambarkan kemurnian tatacara
kehidupan manusia;
ii) tidak menyinggung tetamu atau pihak
dalam sesuatu majlis;
iii) menjaga kemuliaan dan kedudukan
seseorang yang menghadiri sesuatu majlis;
dan
iv) mengutamakan dan memuliakan tuan
rumah atau penganjur sesuatu majlis.

5. Tiga dimensi keterampilan i) Boleh dilihat - tatarias/kemasan diri

sosial. ii) Boleh dilihat dan dirasa – hemah diri/sikap
iii) Boleh dilihat dan dihidu – kebersihan diri

98
6. Pegawai awam mestilah
mematuhi peraturan-peraturan
berpakaian semasa bertugas
atau semasa menghadiri majlis
rasmi.
7. Pemakaian jubah sewaktu
bertugas rasmi.
8. Pamakaian baju korporat
sewaktu bertugas rasmi.
Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan
Tatatertib) (Pindaan 2012):
Para 6 (1): “Seseorang peawai semasa bertugas
hendaklah sentiasa berpakaian dengan sepatutnya
mengikut apa-apa cara yang ditentukan oleh Kerajaan
melalui arahan yang dikeluarkan dari semasa ke
semasa oleh Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam
atau oleh pihak-pihak berkuasa lain.”
Para 6 (2): “Seseorang pegawai yang dikehendaki
menghadiri sesuatu upacara rasmi hendaklah
berpakaian sebagaimana yang ditentukan bagi
upacara itu, dan jika etiket pakaian bagi upacara itu
tidak ditentukan, dia hendaklah berpakaian yang
sesuai bagi upacara itu.
Pekeliling Perkhidmatan Bil. 2 Tahun 1985:
Pakaian Masa Bekerja dan Semasa Menghadiri
Upacara-upacara Rasmi bagi Pegawai-pegawai
Awam tidak menganggap jubah sebagai pakaian
bertugas rasmi. Oleh itu, jubah bukan pakaian untuk
bertugas rasmi bagi pegawai lelaki dan wanita.
Garis Panduan Pemakaian Baju Korporat
Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) 2020 –
Para 5 : Pemakaian baju korporat oleh pegawai KPM
hanya dibenarkan apabila melaksanakan tugas rasmi
di lapangan/ luar sahaja. Warna dan reka bentuk baju
korporat yang dibenarkan adalah seperti yang di
nyatakan dalam Lampiran A garis panduan tersebut.
99
 4.2 GLOSORI PROTOKOL DAN ETIKET

PROTOKOL DAN ETIKET

GLOSARI

Etiket adat dan peraturan berkenaan kesopanan

Etiket Sosial kesopanan dan kesantunan dalam interaksi antara
individu
Event Manager/ Personel yang menguruskan acara/ majlis
Floor Manager
Hemah budi pekerti
Istiadat peraturan atau cara-cara melakukan sesuatu yang sudah
menjadi kebiasaan
Keterampilan wibawa, keperibadian,kecekapan dan kemampuan
Panggilan Hormat sebutan sebelum namanya yang digunakan bagi
menghormati individu tertentu berdasarkan kedudukan
mengikut keturunan, jawatan, anugerah yang diterima
dan keagamaan
Panggilan Hormat sebutan sebelum namanya yang digunakan bagi
menghormati individu tertentu berdasarkan kedudukan
mengikut keturunan, jawatan, anugerah yang diterima
dan keagamaan
Pelan Lantai lakaran kedudukan atau susunan sesuatu, cth. susunan
tempat duduk kerusi, pentas, tempat jamuan
Potret Rasmi merujuk kepada potret rasmi SPB YDPA, Raja
Permaisuri Agong, DYMM Sultan, DYMM Sultanah, TYT
Negeri dan isteri serta YAB Perdana Menteri dan YAB
Menteri Besar
Post Mortem/pascanilai proses untuk mendapatkan maklumat bagi tujuan
penambahbaikan sesuatu perkara yang dilaksanakan
Protokol peraturan-peraturan dalam istadat rasmi
Raptai persembahan percubaan atau latihan sebelum acara
sebenar

100
Salutasi panggilan hormat, cara menyebut gelaran,pangkat,
jawatan jawatan seseorang
Susunan Keutamaan senarai yang disusun mengikut kedudukan kekananan
antara pelbagai golongan masyarakat
Susunan Kekananan kedudukan yang lebih tinggi berbanding dengan
kedudukan orang atau jawatan lain (dalam struktur
pentadbiran)

4.3 RUJUKAN PROTOKOL DAN ETIKET

Institut Tadbiran Awam Negara (2010). Manual Pengurusan Majlis. Kuala Lumpur:
INTAN
Jabatan Perdana Menteri (2015). Garis Panduan Amalan Istiadat Dan Protokol
Dalam Majlis Rasmi Kerajaan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka

101
 Jabatan Bahasa dan Komunikasi (2016). Protokol dan Etiket Sosial Untuk
Pemimpin Pendidikan. Bandar Enstek: Institut Aminuddin Baki KPM

Jabatan Bahasa dan Komunikasi (2016). Pengurusan Mesyuarat Berkualiiti Untuk

Pemimpin Pendidikan. Bandar Enstek: Institut Aminuddin Baki KPM

Mohd Januri Aiyub,Othman Hussain,Asniza Zakaria (2018). Manual Dokumen

Rasmi. Melaka: Dewan Bahasa dan Pustaka

Mohd Qayyum (2019). Mesyuarat Berkualiti. Selangor: Mashi Publication

Mokhtar Mohd Tohar (1983). Protokol dan Etiket. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa
dan Pustaka

N.A Salleh (2015). Protokol Etiket Dalam Aneka Majlis. Selangor: Perintis Book

N.A Salleh (2017). Teks Ucapan:Panduan Asas Penulisan Teks Ucapan.

Selangor: Perintis Book

Noor Aini Abdullah-Amir (2000). Malaysian Customs & Etiquette: A Practical

Handbook. Kuala Lumpur: Times Book International

Samsudin Wahab (2006). Panduan Protokol & Tatatertib Majlis. Kuala Lumpur:
PTS Publication

Surat-surat Pekeliling

1. Surat Pekeliling Am Bil. 8/1983 – Pemakaian Tanda Nama.

2. Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 2/1985 – Pakaian Masa Bekerja dan
Semasa Menghadiri Upacara-upacara Rasmi bagi Pegawai-pegawai Awam.
3. Surat Pekeliling Ikhtisas Bil. 7/2001 – Garis Panduan Pakaian Guru Ketika
Bertugas di Sekolah.

102
4. Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 1/2006 – Fesyen Pakaian Alternatif
Sebagai Pakaian Semasa Bekerja dan Menghadiri Upacara Rasmi.
5. Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 1/2008 – Pemakaian Pakaian Batik
Malaysia oleh Penjawat Awam pada Hari Khamis.
6. Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 9/2013 – Pemakaian Two/Three Piece Suit
Pants bagi Pegawai Awam Wanita Semasa Bekerja.
7. Surat Pekeliling Am Bilangan 3 Tahun 2014 – Tatacara Penggantungan
Potret Rasmi.
8. Surat Pekeliling Am Bilangan 4 Tahun 2014 – Panggilan Hormat dan Kaedah
Penggunaannya.
9. Garis Panduan Pemakaian Baju Korporat Kementerian Pendidikan Malaysia
(KPM) 2020.

1. berkuat kuasa.
4.4 PENGHARGAAN PEMBANGUN MODUL

PHOTO

103
FADZILAH BINTI ABDULLAH
PEGAWAI RUJUK UTAMA
PHOTO PHOTO PHOTO

MAZNAH BINTI ABDULLAH RAHIMI BIN ABDUL MAJID

KETUA PEGAWAI RUJUK KETUA PEGAWAI RUJUK
IAB KAMPUS INDUK IAB CAW. UTARA

PHO PHO
TO TO

DR. RAMLI BIN YAACOB MAT ZIZI BIN ISMAIL

KETUA PEGAWAI RUJUK PENSYARAH KANAN
IAB CAW. G, HIGHLANDS IAB CAW. G. HIGHLANDS

104