UPUTSTVO ZA KORISNIKE

PRISTUP WIRELESS MREŽI ŠKOLE

Wireless mreža u školi je organizovana tako da su implementirani sledeći SSID-evi:

- ‘eduroam’
еduroam (education roaming) је АМRES usluga koja korisnicima obrazovnih i
naučno-istraživačkih institucija omogućava besplatan bežični pristup Internetu preko
eduroam lokacija širom sveta. Informacije o povezivanju na ovaj SSID možete
pronaći na sledećem linku http://www.eduroam.amres.ac.rs/rs/korisnici.html

- ‘skolski_wifi’

Ovaj SSID je namenjen nastavnicima i učenicima pri čemu se autentifikacija i

autorizacija wireless klijenata obavlja preko centralizovanog sistema za
autentifikaciju uz korišćenje username/password parametara.

Za aktivaciju naloga korisnika putem aplikacije eDnevnik i omogućavanja pristupa

wireless mreži preko ovog SSID-a u bilo kojoj školi u Republici Srbiji, potrebno je
uneti adresu elektronske pošte (e-mail), kao i željenu lozinku i potvrditi je. Odabrana
lozinka može biti ista kao i lozinka za eDnevnik, ali i ne mora, i ista će služiti za
buduće logovanje na aplikaciju Sirius+ i prijavljivanje na wi-fi mrežu.

Ukoliko imate problem sa autentifikacijom i kredencijalima, ili Vaš nalog još uvek nije
autorizovan za pristup ovom SSID-ju, ili pak imate druge probleme u vezi sa ovim
SSID-jem, molimo da se obratite podršci na mejl siriusplus@mpn.gov.rs.

- ‘Naziv škole‘
Ovaj SSID omogućava jednostavan pristup internet servisu pri čemu se za
autentifikaciju wireless klijenata koristi Pre Shared Key odnosno predefinisana šifra
(šifra za pristup se nalazi u dokumentu sa kredencijalima). Pre Shared Key je moguće
promeniti, i ukoliko to želite potrebno je da kontaktirate prvi nivo podrške za koji je
zadužen Telekom Srbija a.d. putem telefona 011/7455555 ili e-mail adrese
podrska.skole@mts-si.rs.
LAN MREŽA ŠKOLE
IP adrese svičeva i raspored VLAN-ova po portovima se nalazi u dokumentu ‘Prilog PIO –
pristupni podaci‘.
KONTAKT ZA PODRŠKU I PRIJAVU KVAROVA:

Prvi nivo podrške za koji je zadužen Telekom Srbija a.d. možete kontaktirati putem telefona
011/7455555 ili putem email-a podrska.skole@mts-si.rs.

Molimo Vas da u mail-u navedete sledeće informacije:

• ID lokacije (nalazi se u dokumentu ‘Prilog PIO – pristupni podaci‘)

• Naziv škole
• Adresa škole
• Kontakt osoba (e-mail i telefon)
• Opis problema

Nakon prijave kontaktiraće Vas osoblje Dobavljača zaduženo za podršku i otklanjanje kvarova u
garantom roku.

PODRŠKA I OTKLANJANJE KVAROVA

Predmet podrške predstavlja lokalna računarska mrežna koja uključuje aktivnu i pasivnu opremu.
Aktivna oprema uključuje svičeve i wireless access point-e. Pod pasivnom mrežnom opremom se
podrazumeva sistem strukturnog kabliranja. Podrška ne uključuje periferne uređaje (štampače,
računare, tablete, telefone itd.)

Ispod su navedeni primeri tipičnih problema odnosno zahteva koje podrška obuhvata.

• Nije funkcionalan internet servis

• Nije funkcionalan wireless servis
• Nije funkcionalan access point (ne svetli lampica)
• Nije funkcionalan jedan deo lokalne računarske mreže
• Promena šifre za pristup wireless mreži škole
• Promena konfiguracije porta na sviču (npr. prebacivanje porta iz jednog VLAN-a u drugi)

Administratorski pristup svičevima isporučenim u okviru projekta imaju predstavnici Dobavljača

koji su zaduženi za održavanje i eventualnu rekonfiguraciju po potrebi. Škola može da dobije
administratorski pristup svičevima, ali tada preuzima odgovornost za konfiguraciju svičeva I
funkcionalnost lokalne računarske mreže.U tom slučaju podrška Dobavljača bi ostala na nivou
onsite zamene neispravnih uređaja.