‫أ‬

‫»‬
‫ب‬
 ‫?ﻻﺳﺘﻬﻼ ?‬
‫ََ َ َۡ ُ ۡ َ َ َ ََۡ َ‬
‫‪‬‬ ‫‪‬و ف ِ ر‬
‫ﺳﻮرة اﻟﻀﺤﻰ‪ :‬اﻵﯾﺔ )‪(٥‬‬

‫ج‬
 ‫?ﻻﻫﺪ? ?‬

‫ٕاﱃ اﴎﰐ‬
‫ٕاﱃ ﰻ ﻃﺎﻟﺐ ﲅ‬

‫د‬
 ‫‪١‬‬

‫‪١٨‬‬

‫‪٣٣‬‬

‫‪٤٤‬‬

‫‪٥١‬‬

‫‪٥٧‬‬

‫‪٦٤‬‬

‫‪٧٢‬‬

‫‪٨٢‬‬

‫‪٩٢‬‬

‫‪١٠١‬‬

‫‪١٠٨‬‬

‫ه‬
‫‪٢٧‬‬ ‫‪:١‬‬

‫‪٢٨‬‬ ‫‪:٢‬‬

‫‪٢٨‬‬ ‫‪:٣‬‬

‫‪٤٣‬‬ ‫‪:٤‬‬

‫‪٥٩‬‬ ‫‪:٥‬‬

‫‪٩٤‬‬ ‫‪:٦‬‬

‫‪٤١‬‬ ‫‪:٧‬‬

‫‪٦٥‬‬ ‫‪:٨‬‬

‫‪٩٥‬‬ ‫‪:٩‬‬

‫‪١٠٠‬‬ ‫‪: ١٠‬‬

‫‪١٠١‬‬ ‫‪: ١١‬‬

‫‪١١٧‬‬ ‫‪:١٢‬‬

‫‪١١٨‬‬ ‫‪:١٣‬‬

‫‪١٢٦‬‬ ‫‪: ١٤‬‬

‫‪١٢٩‬‬ ‫‪.١٥‬‬

‫و‬
‫‪٣‬‬ ‫‪:١‬‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪:٢‬‬

‫ز‬
‫اد‬‫ وا‬‫ ا‬‫ و‬‫وا‬

‫ح‬
‫رقم اإليداع)‪(2020-646‬‬
١
‫ﻔﺔ‬ ‫ﻌ د ﺑ ا ﺔ اﻻﻫ ﺎم ﺑﻬ ﻩ اﻟ‬ ‫ان ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻗ ﺔ ﻗ م اﻻﻧ ﺎج ﺣ‬
‫ﺣ راﺑﻲ ﻓ ﻼل اﻟﻌﻘ د اﻻﺧ ة ﻣ اﻟﻘ ن‬ ‫ﺎرة اﻟ ﺎﺑﻠ ﺔ ﻣ اﻟﻘ ن اﻟ ﺎﺿﻲ ا ﺎن ﺣ‬ ‫اﻟﻲ اﻟ‬
‫ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ اﺟﻬﻬﺎ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻔﺔ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ اﺣ‬ ‫اﻟ ﺎﺿﻲ ازداد اﻻﻫ ﺎم ﺑ‬
‫ﺎت ﻋﺎﻟ ﺔ ﻣ اﻻداء‪.‬‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺎت ﺑﻬ ف ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎد ﺔ‬ ‫ﺔ ﻟ ﻬ ر اﻟ ﻼت اﻻﻗ‬ ‫ﻣ ت ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻌ ة ﺗ رات ﻧ‬
‫ﺎت اﻟ ﺎﻋ ﺔ اﻟﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎرع وﺧﺎﺻﺔ ﻌ اﺷ اد اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﺑ‬ ‫ر اﻟ ﻘ ﻲ اﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﻼﻗﺔ واﻟ‬
‫ﺎت اﻟﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ ﺎدﻓﻊ ﺑ ﻠ‬ ‫اﻟ ﻌ‬ ‫اﻟ ﺢ ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫واﻻﺳ ارﺔ وﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ ﺎح واﻟ‬
‫ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ اﺟﻬﻬﺎ ﺑﻬ ف‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ اﺣ‬ ‫ﻓﻲ اﺳ اﺗ‬ ‫اﻋﺎدة اﻟ‬
‫ﺎت ﻋﺎﻟ ﺔ ﻣ اﻻداء‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺗ ﻘ‬

‫ﺧﻠ اﻟ ﺎدة واﻧ ﺎ ﻫ ﺧﻠ اﻟ ﻔﻌﺔ او‬ ‫ان اﻻﻧ ﺎج ﻟ‬ ‫اﻟ ﯾ‬ ‫ﺎد‬ ‫اﻻﻗ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻔ‬
‫ﻣﻌ وﻓﺔ ﻣ ﻗ ﻞ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻓﺎن‬ ‫ﻌ ﻲ ا ﺎد اﺳ ﻌ ﺎﻻت ﺟ ﯾ ة ﻟ ﺗ‬ ‫اﺿﺎﻓﺔ ﻣ ﻔﻌﺔ ﺟ ﯾ ة‬
‫ﻠ اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت‬ ‫ﯾ ﻌﻠ‬ ‫اﻟ ﺎ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﻫ‬
‫ام اﻟ اد‬ ‫اﻻﺷ ﺎء اﻟ ﻠ ﺳﺔ او إ ﺎد اﻟ ﺎﻓﻊ ﺎﺳ‬ ‫ﻌ ﻲ إﻧ ﺎج اﻟ ﻠﻊ ا‬
‫واﻻﻓ اد واﻟ ﻌ ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ ﻟ ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎد ﺔ ﻣ ﻞ ﺧ ﻣﺎت اﻟ ﻌﻠ‬ ‫إ ﺎد اﻻﺷ ﺎء ﻏ‬ ‫اﻟ ﻣﺎت ‪ ,‬أ‬ ‫ﺗﻌ ﻲ ﺗﻘ‬
‫ﻔ ﺎت واﻟ ﻣﺎت ﺎﻟ ازرات واﻟﻬ ﺎت‬ ‫ﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﺎﻣﻌﺎت واﻟ ارس او اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬
‫ﺎرف‪.‬‬ ‫واﻟ‬
‫ﻞ ﻋ ﺎﺻ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﯾ ﻌﻠ ﺑ‬ ‫ﺗﻌ ف ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻋﻠﻲ اﻧﻬﺎ اﻟ ﺎ اﻟ‬
‫)ا اﻟ ﺧﻼت ﻣ ﻣ اد ﺧﺎم وﻋ ﺎﻟﺔ ‪ ,‬اﻓ ﺎر ‪ ,‬ﻣﻌ ات ‪ ,‬اﻣ ال(ﻣ ﺧﻼل اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬
‫اﻟﻲ ﻣ ﺟﺎت ﻋﻠﻲ ﺷ ﻞ ﺳﻠﻊ ﻣﻠ ﺳﺔ )اﺟﻬ ة ‪ ,‬اﻻت( او ﺧ ﻣﺎت‪.‬‬
‫ﻣ‬ ‫ﻠ اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت وذﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ‬ ‫اﻧﻬﺎ ﻋ ﺎرة ﻋ اﻻﻧ‬ ‫اﻟ ﻌ‬ ‫ﻛﺎﯾ‬
‫ﻞ اﻟ ﺧﻼت اﻟﻲ ﻣ ﺟﺎت ‪.‬‬ ‫ﺧﻼل ﺗ‬
‫‪٢‬‬
 ‫واﻟ ﻐ ﻞ واﻟ ﻗﺎ ﺔ‬ ‫ﺔ اﻻدارﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻋﺔ اﻻﻧ‬ ‫ﺎ ﺎﻧﻬﺎ ﻣ‬ ‫وﺗﻌ ف ا‬
‫ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻟ‬
‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ان ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻫﻲ ادارة ﺗ‬ ‫ﺢ ﻣ ﺧﻼل ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﺎر‬ ‫و‬
‫اﻟﻲ ﺧﻠ اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت‬ ‫‪ ,‬اﻟ ﺟ ﻪ ‪ ,‬واﻟ ﻗﺎ ﺔ ‪ ,‬اﻟﻘ ﺎدة( اﻟ ﻲ ﺗ د‬ ‫‪ ,‬اﻟ‬ ‫) اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﺧﻼت اﻟﻲ ﻣ ﺟﺎت‪.‬‬ ‫ﻋ ﻠ ﺎت ﺗ‬ ‫ﻋ‬

‫آدم ﺳ‬ ‫ﺎﻋ ﺔ‬ ‫وﻋﺎت اﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫وﺗﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪١٧٧٦‬‬

‫ﺎ ﺎج‬ ‫ﺷﺎرﻟ‬ ‫اﻟ ﻬﺎرات ‪ ,‬اﺳﺎﺳ ﺎت دراﺳﺔ اﻟ ﻣ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ ﺣ‬ ‫ﺗﻘ‬ ‫‪١٨٢٢‬‬
‫ﺗﺎﯾﻠ ر‬ ‫ﻓ ر‬ ‫ﻣﻬﺎم اﻟ‬ ‫ﺣ ﺔ اﻻدارة اﻟﻌﻠ ﺔ دراﺳﺔ اﻟ ﻣ اﻟﻔ ﻞ ﺑ‬ ‫‪١٩٠٠‬‬
‫واﻟ ﻔﻲ‬
‫ﻓ اﻧ ﺟﻠ ت‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اداء اﻟﻌ ﻞ‬ ‫دراﺳﺔ اﻟ‬ ‫‪١٩٠٠‬‬
‫ﺟﺎﻧ‬ ‫ﻫ‬ ‫ق ﺟ وﻟﺔ اﻟﻌ ﺎل ‪ ,‬اﻻﻻت ‪ ,‬اﻻﻋ ﺎل‬ ‫‪١٩٠١‬‬
‫ﻫﺎﯾ ﻲ‬ ‫ون‬ ‫ﺎد ﺔ ﻓﻲ ﻣ اﻗ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻻﻗ‬ ‫اﺳﻠ ب اﻟ‬ ‫‪١٩١٥‬‬
‫ﺷ ارت‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻣ اﻗ ﺔ‬ ‫اﻻﺳ ﻻل اﻻﺣ ﺎﺋﻲ ﻓﻲ ﺟ دة اﻟ ﺞ وﺧ اﺋ‬ ‫ﺗ‬ ‫‪١٩٣١‬‬
‫اﻟ دة‬
‫دودج وروﻓ ﺞ‬ ‫ق اﻟﻔ‬ ‫اﻟﻌ ﺎت اﻻﺣ ﺎﺋ ﺔ ﻓﻲ ﻣ اﻗ ﺔ اﻟ دة‬ ‫ﺗ‬ ‫‪١٩٣٥‬‬
‫ام اﻟﻌ ﺎت ‪ ,‬اﻟﻌ ﺎت اﻟﻔ د ﺔ ‪ ,‬اﻟ دوﺟﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‬ ‫ﺎﺳ‬

‫ﺑ ﻼﻛ‬ ‫ث اﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻓﻲ اﻟ ب اﻟﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ‬ ‫اﺳﺎﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫‪١٩٤٠‬‬

‫داﻧ ج‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫‪١٩٤٧‬‬
‫ﺷﺎرﻟ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻣ ﺔ اﻟ ﺎﺿ ﺔ ‪ ,‬اﻟ ﻣ ﺔ ﻏ‬ ‫‪١٩٥٠‬‬
‫ﺷ ﺔ ‪ibm‬‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻬ ر اﺟﻬ ة اﻟ‬ ‫‪١٩٥٥‬‬
‫ﻛ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﻲ اﺳ ار اﻻﻫ ﺎم ﻌ‬ ‫اﻟ ﻠ ك اﻟ‬ ‫‪١٩٦٠‬‬
‫ﺔ واﻟ ﻠ ﺔ و ﻬ ر‬ ‫اﻟ اﺣﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻣﻞ ﺑ‬ ‫وﺗ ﻘ‬

‫‪٣‬‬
‫وﺗ ﺟ ﻪ ورﻗﺎ ﺔ واﺗ ﺎذ‬ ‫وﺗ‬ ‫ﻠﻔﺔ ﻣ ﺗ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫إدارة اﻹﻧ ﺎج ‪ :‬ﺗ ﻞ ﺎﻷﻧ‬
‫ﻣ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺧﻠ اﻟ ﻠﻊ او اﻻﺷ ﺎء اﻟ ﺎد ﺔ اﻟ ﻠ ﺳﺔ ﻣ ﻞ إﻧ ﺎج اﻟ ﺎرات‬ ‫اﻟﻘ ارات واﻟ ﻲ‬
‫ﻬﻠ اﻟ ﻬﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫واﻻﺛﺎث واﻟ ﻌ ات ﻹﺷ ﺎع ﺣﺎﺟﺎت ورﻏ ﺎت اﻟ‬
‫وﺗ ﺟ ﻪ ورﻗﺎ ﺔ واﺗ ﺎذ‬ ‫وﺗ‬ ‫ﻠﻔﺔ ﻣ ﺗ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫إدارة اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪ :‬ﺗ ﻞ ﺎﻷﻧ‬
‫اﻟ ﻠ ﺳﺔ ﻣ ﻞ‬ ‫اﻟ ﻣﺎت أو اﻻﺷ ﺎء ﻏ‬ ‫أو ﺗﻘ‬ ‫ﻣ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺧﻠ‬ ‫اﻟﻘ ارات واﻟ ﻲ‬
‫ان واﻟ ارس ‪...‬‬ ‫ﺎرف وﺷ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺧ ﻣﺎت اﻟ‬

‫ﺗ ﻞ ﻓﻲ اﻻﺗﻲ ‪:‬‬
‫ﺔ ‪ ،‬وﻗ زادت اﻫ ﻬﺎ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ أ‬ ‫ﺔ واﻟ ﺎﺋﻒ اﻟ ﺋ‬ ‫ﻣ اﻹدارات اﻟ ﺋ‬ ‫‪ .١‬ﺗﻌ‬
‫اﻟ ﻠﻊ‬ ‫ﺎت ‪ ،‬وزﺎدة اﺣ ﺎﺟﺎت ورﻏ ﺎت اﻻﻧ ﺎن ﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺣ‬ ‫ﻌ ﺗ‬
‫واﻟ ﻣﺎت‪.‬‬
‫ﻌﺎت‬ ‫ﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ﺷ‬ ‫ﻌ ﻞ ﻓ ﻪ اﻛ‬ ‫اﻟ ﺎل اﻟ‬ ‫‪ .٢‬ﺗﻌ‬
‫رأس اﻟ ﺎل ﻓﻲ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓ ﻪ اﻟ ء اﻻﻛ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎ‬ ‫ﻟﺔ ﻋ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٣‬ﺗﻌ‬
‫ﺎت اﻻﻋ ﺎل‪.‬‬ ‫ﻣ‬
‫ام اﻟ ارد اﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫اﺳ‬ ‫وزﺎدة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وﺣ‬ ‫ﻟﺔ ﻋ ﺗ‬ ‫اﻻدارة اﻟ‬ ‫‪ .٤‬ﺗﻌ‬
‫ﺔ ﻣ ﻫ ﻩ اﻟ ارد‪.‬‬ ‫اﻟ ﻓ رات اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺣﺔ وﺗ ﻘ‬
‫ﺎﻋ ﺔ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﻣ اﻻدارات اﻟﻬﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺢ ان ادارة اﻻﻧ ﺎج ﺗﻌ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣﺎ ﺳ‬
‫ﻞ اﻟ ﺣ ﻟ ﺎدة‬ ‫ﺎة واﻧﻬﺎ اﻟ‬ ‫اﻫ اف اﻟ‬ ‫ر اﻻاﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫واﻟ ﻣ ﺔ ﻓﻬﻲ اﻟ‬
‫ﺎة وﺗ ﺟ ﻬﻪ‬ ‫اﻻاﻧ ﺎﺟﻲ ﺎﻟ‬ ‫اﻟ ﺎ‬ ‫اﻟ ﺧﻞ وﺗ ﻟﻲ ادارة اﻻﻧ ﺎج اﻟﻘ ﺎم ﺎوﺟﻪ ﺗ‬
‫اﻟ ﺎد ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ‬ ‫اﻻﺳ ﻐﻼل اﻻﻣ ﻞ ﻟﻠﻌ ﺎﺻ‬ ‫وادارﺗﻪ وذﻟ ﻋ‬

‫ﺗ ﻌﻲ ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺎت ﻋﻠﻲ اﺧ ﻼف اﻧ اﻋﻬﺎ واﺣ ﺎﻣﻬﺎ‬

‫وﺿﻌ ﻬﺎ وﺗ ﻞ ﻫ ﻩ اﻻﻫ اف ﻓ ﺎ‬ ‫اﻫ اﻓﻬﺎ اﻟ ﻲ ﺗ ﺎﻫ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫وﻣﻠ ﻬﺎ اﻟﻲ ﺗ ﻘ‬
‫ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪٤‬‬
 ‫ﻬﻠ ‪(Consumer Satification) :‬‬ ‫‪ .١‬رﺿﺎ اﻟ‬
‫اﻟ ﻣﺔ‬ ‫ﻌﻲ ان ﻘ م اﻟ ﺎم اﻻﻧ ﺎﺟﻲ اﺳﺎﺳﺎ ﻣ اﺟﻞ اﻧ ﺎج اﻟ ﺞ او ﺗﻘ‬ ‫ﻣ اﻟ‬
‫اﻟ ﻠﻌﺔ‬ ‫ﺗﻘ‬ ‫ن اﻻﻧ ﺎج ﺑ ﻠﻔﺔ ﻣﻌﻘ ﻟﺔ وان ﯾ‬ ‫ان‬ ‫و ﻌ ﻲ ذﻟ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﻠ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‬
‫اﻟ اﺻﻔﺎت اﻟ ﺿ ﻋﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ دة اﻟ ﻏ ب ﺣ‬ ‫و‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬ ‫اواﻟ ﻣﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬
‫‪ . ٢‬اﻻﻧ ﺎﺟﺔ اﻟ ﺗﻔﻌﺔ‪(High Productivity) :‬‬
‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎم اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ان ﻻ ن رﺿﺎ اﻟ‬ ‫اﻻﺧ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﻧ‬
‫ﺎﻟ وج ﺗ ﺎﻣﺎ ﻣ اﻟ ق وﻓ ﻞ‬ ‫ذﻟ‬ ‫ام اﻟ ارد اﻟ ﺎﺣﺔ ﻓﻘ ﯾ د‬ ‫ﺣ ﺎب ﻔﺎءﺗﻪ ﻓﻲ اﺳ‬
‫ام‬ ‫ﻓﻲ ﻗ ﺎس ﻔﺎءﺗﻪ ﻓﻲ اﺳ‬ ‫ﻞ داﺋ‬ ‫اﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻘ م ﺎﺳ‬ ‫وع ووﺿﻊ اﻟ ﻌﺎﯾ‬ ‫اﻟ‬
‫)ﻣﻌ ﺎر اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ( ‪.‬‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﺎﯾ‬ ‫اﻟ ارد ﻣ ﺑ‬
‫‪ .٣‬اﻟ ﻠﻔﺔ )‪: (cost‬‬
‫ﻬ ﻟﺔ‬ ‫اﻟ ﺞ‬ ‫ﻊ اﻟ ن ان‬ ‫ﻠﻔﺔ ﻣ ﺎﺳ ﺔ‬ ‫د ﺑﻬﺎ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫اﻟ ﻘ‬
‫ﻣ اﻟ ﺢ اﻟ ﻌﻘ ل‪.‬‬ ‫ﻫﺎﻣ‬ ‫ﻊﺗ ﻘ‬ ‫ﺗ‬ ‫و ﻟ ﺗ ن اﻟ ﻠﻔﺔ ﻣ ﺎﺳ ﺔ ﻟﻠ ﺳ ﺔ‬
‫‪ .٤‬اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ )‪:(productivity‬‬
‫ﺟﺎت ﻋﻠﻲ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ ﺧﻼت وﻫﻲ‬ ‫وﻫﻲ ﻋ ﺎرة ﻋ ﻗ ﺔ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﺗ ن ﻗ ﺔ‬ ‫ﻞ اﻟ ﺧﻼت اﻟﻲ ﻣ ﺟﺎت‬ ‫ﻣ ﺷ ﻣﻬ ﻋﻠﻲ ﻗ رة اﻟ ﺳ ﺔ ﻋﻠﻲ ﺗ‬
‫ﻣ اﻟ ﺧﻼت‪.‬‬ ‫ﺟﺎت اﻛ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . .٥‬اﻟ دة )‪: (Quality‬‬
‫ﻣﻊ ﻫ ﻩ‬ ‫ﺎت ذات ﻣ اﺻﻔﺎت راﻗ ﺔ وﺗ ﻊ ﺣﺎﺟﺔ اﻟ ن او ﺗ ﺎﺑ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺗﻌ ﻲ ﺗﻘ‬
‫اﻟ ﺎﺟﺔ‪.‬‬
‫‪ .٦‬اﻟ وﻧﺔ )‪: (flexibility‬‬
‫ﻞ ﻓﻲ ﺑ ﺔ ﻋ ﻞ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ‬ ‫ﺑﻬﺎ اﻻﺳ ﺎ ﺔ ﻟﻠ ﻐ ات اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﻘ‬
‫واﻟ ﺎرﺟ ﺔ‪.‬‬
‫ﻊ )‪: (Delivery‬‬ ‫‪ .٧‬اﻟ ﻠ اﻟ‬
‫ﺔ اﻟﻲ‬ ‫ﺎت ﺎﻟ ﻋﺔ اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻣ ﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﻣﺎ ﻠ‬ ‫ﻌ ﻲ ان ﺗﻘ م اﻟ ﺳ ﺔ ﺑ ﻠ‬
‫اﻟ ﺎﺋ ‪.‬‬

‫‪٥‬‬
 ‫‪ .٨‬اﻟ ﻔﺎءة )‪: (Efficiency‬‬
‫ﻠﻔﺔ ﻣ ﻣ اد وﻋ ﻞ و ﺎﻗﺔ وراس ﻣﺎل‪.‬‬ ‫اﺳ ﻐﻼل اﻟ ارد اﻟ‬ ‫وﻫﻲ ﺣ‬
‫ﻟ ﺟﻲ )‪: (Technological innvation‬‬ ‫‪ .٩‬اﻻﺑ اع اﻟ‬
‫ﻣﺎ ﻣ ﺟ د ﻣ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺎت او اﺑ ﺎر ﻋ ﻠ ﺎت ﺟ ﯾ ة او ﺗ‬ ‫ﻫ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ ادﺧﺎل ﻣ‬

‫ﺗ ﻞ ﻓﻲ اﻻﺗﻲ‪:‬‬
‫‪:‬‬ ‫واﻟ‬ ‫‪ . ١‬اﻟ‬
‫اﻟ اﺧﻠﻲ وﺗ ﯾ ﻣ اﻗﻊ اﻟ ﻬ ات وﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ ﯾ ﻣ ﻗﻊ وﺗ ﻬ ات اﻟ ﺳ ﺔ وﺗ‬
‫ﻋ ﻠ ﺎت‬ ‫اﻟ ﺞ وﺗ‬ ‫وﺗ‬ ‫اﻟ ﺎزن وﺗ ﯾ ﻣﻌ ات وﻣ ﺎرات ﻣ ﺎوﻟﺔ اﻟ اد وﺗ‬
‫وﺗﻘ ﺎت اﻻﻧ ﺎج وﺗ ﯾ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وﺗ ﯾ ﻣ ارد اﻻﻧ ﺎج وﺟ وﻟﺔ اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫واﻟ‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ‬
‫ﻣ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻣﻊ اﻻدارة اﻟﻌﻠ ﺎ واﻻدارات اﻻﺧ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ ﯾ ﻣ‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫واﻟ ﺎﻟ ﺔ واﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ٣‬اﻟ‬
‫ون واﻟ دة و ﺎﻧ ﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٤‬اﻟﻘ ﺎدة‪:‬‬
‫ادارة وﺗ ﺟ ﻪ اﻻﻓ اد‪.‬‬

‫‪ . ١‬ﺣ ﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠ ﺔ‪) :‬ﺗﺎﯾﻠ ر( اﻻﺳﻠ ب اﻟﻌﻠ ﻲ ‪:‬‬

‫ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ‪:‬‬ ‫ﻓﻲ ﺗ‬ ‫اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻲ ﺳﺎﻫ‬
‫ﻠﺔ وﺗ ﺿ ﻬﺎ ﺑ ﻗﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ١‬ﺗﻌ‬
‫ﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺟ ﻊ اﻟ ﺎﻧﺎت واﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﺎﺻﺔ ﺎﻟ‬
‫‪ . ٣‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﺎﻧﺎت واﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت‪.‬‬
‫ﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ . ٤‬ﺗ ﯾ اﻟ ﻠ ل اﻟ ﯾﻠﺔ ﻟﻠ‬
‫ﻔﺎءﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠ ل واﻟ ﺄﻛ ﻣ‬ ‫‪ . ٥‬ﺗﻘ‬
‫‪ . ٦‬اﺧ ﺎر اﻟ ﻞ اﻻﻣ ﻞ‪.‬‬
‫‪٦‬‬
 ‫ﺎﻋ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ رة اﻟ‬
‫ﻬ ر اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫دﺧﺎل اﻵﻻت واﻟ ﻌ ات ﻓﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ) ﺳﺎ ﻘﺎً ﯾ و ﺔ(‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻋﺎت ذات اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ ﺟ ﺔ اﻟ ﻲ ادت اﻟﻰ ﻬ ر اﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٣‬اﻻﺗ ﺎﻩ ﻧ‬
‫اﻵﻻت ﺑ ﻻً ﻣ‬ ‫ﻓ رد( اﺳﺎس ﻟ ﺗ‬ ‫ﻗ م ﻓ ﺗﻪ) ﻫ‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﯾ ﻞ ﺧ‬
‫ﺎﻋ ﺔ اﻟﻰ اﻧ ﺎج‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻠﻔﺔ واﺗ ﻬ‬ ‫اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ ﻧ ﺎم اﻻﻗ ﺎم اﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫ﺎت ) اد اﻟﻰ اﻧ ﻔﺎض اﻟ ﺎﻟ ﻒ وارﺗﻔﺎع اﻟ دة(‬ ‫ﻣ ج واﺣ او ﺳﻠ ﻠﺔ ﻣ ﻘﺎرﺔ ﻣ اﻟ‬
‫ث اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪:‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ب اﻟﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ و‬
‫م ﻓﻲ‬ ‫ﺔ و ق اﻟ ﻠ ﻞ اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ أﻗ‬ ‫ﻬ ت اﺛ ﺎء اﻟ ب ﻣ‬
‫ﻋﻠ اﻹدارة واﻟ ﻲ ر ت ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺛﺔ ﻣ ﺎد ﻓﻲ إدارة اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻫﻲ‪:‬‬
‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﻌﺎدﻻت اﻟ ﺎﺿ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻼت اﻹدارﺔ اﻟﻰ ﻣ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫‪.١‬ﺗ‬
‫‪ . ٢‬اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات وﻓﻘﺎً ﻟﻠ ﺎﺋﺞ اﻟ ﺎﺿ ﺔ‪.‬‬
‫ﻼت اﻹدارﺔ‪.‬‬ ‫‪ . ٣‬ﺧﻠ ﻣ أ اﻟ ﻌﺎون ﺑ ﻋﻠ ﺎء اﻹدارة ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟ‬
‫ر اﻟ ﻠ ﺟﻲ اﻟ ﯾ‬ ‫‪ .٥‬اﻟ‬
‫ﺗ واﻻﺗ ﺎﻻت وﻓﻲ اﻟ ﻣ ﺎت ﺳﺎﻋ ت‬ ‫ر اﻟ ﻫﻞ ﻓﻲ اﺟﻬ ة اﻟ‬ ‫اﻟ ﺳﻊ واﻟ‬
‫ﻋﺔ وﺳﻬ ﻟﺔ ادت اﻟﻰ ﺗﻐ ات‬ ‫واﻧ ﺎز اﻻﻋ ﺎل‬ ‫إدارة اﻹﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت وﺗ‬ ‫ﻓﻲ ﺗ‬
‫ل‬ ‫إﺟ اءات اﻟ‬ ‫ﻣﺔ و ق ﺗ ﻐ ﻠﻬﺎ وﺻ ﺎﻧ ﻬﺎ وﺗ‬ ‫ﺟ رﺔ ﻓﻲ ﻧ ﻋ ﺔ اﻵﻻت اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻣﺎت واﻧ ﻔﺎض اﻟ ﺎﻟ ﻒ‪.‬‬

‫ﻓﻲ‪:‬‬ ‫ﺗ ﻠ‬ ‫ﻌ ة ﺧ ﺎﺋ‬ ‫اﻟ ﯾ‬ ‫ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻓﻲ اﻟﻌ‬ ‫اﺗ‬

‫و ﺎﺋﻒ اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻدارﺔ واﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟﻔ ﺔ ﻓﻲ‬ ‫ام اﻻﺳﻠ ب اﻟﻌﻠ ﻲ ﻓﻲ ﻞ ﺟ اﻧ‬ ‫‪ .١‬اﺳ‬
‫او ﺧ ﻣ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻛﺎﻓﺔ اﻟ ﺎﻻت ﺻ ﺎﻋ ﺔ ﺎﻧ‬
‫ﻓﻲ اﻧ ﺎج ﺟ ء‬ ‫ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎج ﺎﻧ ﺎج ﻣ ﺞ واﺣ او اﻟ‬ ‫ﻣ ا اﻟ‬ ‫‪ .٢‬ﺗ‬
‫ﻓﻲ اﻧ ﺎج ﻧ ع واﺣ ﻣ اﻟ ﺎرات واﻟ ﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺻ ﺎﻋﺎت‬ ‫واﺣ ﻣ اﻟ ﻠﻌﺔ ﺎﻟ‬
‫ﻓﻲ اﻧ ﺎج اﻟ ﺎرﺎت‬ ‫ﻓﻲ اﻧ ﺎج ﺟ ﺋ ﺔ ﻣ ﻣ اﻟ ﺎرة ﺎﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫اﺧ‬
‫ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻬﺎرات اﻟﻔ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻔ ﻲ ا‬ ‫ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ اﻟ‬
‫‪٧‬‬
‫ﺎت اﻻﻧ ﺎج ورﻓﻊ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ادت اﻟﻲ اﻟ ﺎدة اﻟﻬﺎﺋﻠﺔ ﻓﻲ‬ ‫ام اﻟ‬ ‫‪ .٣‬اﺳ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫وﺗ ﻘ‬
‫ﻣ ﺎﻣﻠﺔ ﻣ‬ ‫ﻧ‬ ‫وﺗ‬ ‫اﻻﻫ ﺎم ﺎﻟ‬ ‫ﺎﻋ ﺔ ﻣ ﺣ‬ ‫ام اﻟﻬ ﺳﺔ اﻟ‬ ‫‪ .٤‬اﺳ‬
‫اﻟ اد واﻻﻻت واﻟ ﻌ ات‪.‬‬
‫اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﯾ ﺔ‪.‬‬ ‫ام اﻟ اﯾ ﻟﻠ ﺎﺳ ﺎت ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻧﺎت وﻧ‬ ‫‪ .٥‬اﻻﺳ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ام اﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﺳﻊ ﻓﻲ اﺳ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌﺎﻟ ﺔ ﻧ‬ ‫وﺗ ﻘ‬ ‫‪ .٦‬اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬

‫ﺗ ﻞ اﻟ ﺎﻓﻊ اﻟ ﻘﻘﺔ ﻣ اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﻲ ﻣﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫ﻞ ﺷ ﻞ اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ إﻟﻰ‬ ‫ﻘﻘﺔ ﻣ ﺗ‬ ‫‪ . ١‬اﻟ ﻔﻌﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟ ﻔﻌﺔ اﻟ‬
‫ﺎت ﻧﻬﺎﺋ ﺔ او ﻧ ﻒ ﻧﻬﺎﺋ ﺔ ﺗ ﺟﻪ ﻟ ﻠ ﺔ اﻟ ﺎﺟﺎت واﻟ ﻏ ﺎت‬ ‫ﻣ‬
‫ﻌ اﻧ ﺎﺟﻪ ﻣ ﻣ ﺎن ﻻﺧ ‪.‬‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ ﻔﻌﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪ :‬ﺗﻌ ﻲ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ ﻧﻘﻞ اﻟ ﺞ ﻣ‬
‫‪ . ٣‬اﻟ ﻔﻌﺔ اﻟ ﻣﺎﻧ ﺔ‪ :‬ﻫﻲ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ ﻧﻘﻞ اﻟ ﺞ ﻌ اﻧ ﺎﺟﻪ ﻣ زﻣ ﻻﺧ ‪.‬‬
‫‪ . ٤‬ﻣ ﻔﻌﺔ اﻟ ﻠ ‪ :‬ﺗﻌ ﻲ اﻣ ﺎﻧ ﺔ ﺗ ﻠ اﻟ ﺞ ﻌ اﻧ ﺎﺟﻪ‪.‬‬
‫اﻟ ﻣﺎت‬ ‫ﻞ ﻋﻠ ﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟ ﻔﻌﺔ اﻟ‬ ‫‪ . ٥‬ﻣ ﻔﻌﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬
‫ﻣﺎد ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎت ﻏ‬ ‫ﻛ‬

‫ﻊ ﻓﻲ‬ ‫ﺗ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ ﺳ ﺔ ﺣ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﺔ اﻻﻧ ﺎج ﺿ‬ ‫ﺗﻘﻊ اﺳ اﺗ‬

‫د ﻟ ﺟﻬﺎت اﻟ ﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺗ ﺟﻬﺎﺗﻬﺎ اﻟﻲ اﻻ ﺎر اﻟﻌﺎم اﻻﺳ اﺗ ﻲ اﻟ‬
‫ﺎت اﻻﻧ ﺎج ﻓ ﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫ﺗ ﻞ اﺳ اﺗ‬
‫اﻟ ﻠﻔﺔ‪:‬‬ ‫ﺔﺗ ﻔ‬ ‫‪ . ١‬اﺳ اﺗ‬
‫ان ﯾ د اﻟﻲ‬ ‫ﺗ ﻠﻔﺔ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﺔ ﻋﻠﻲ ﻓ ة ﻣﻔﺎدﻫﺎ ان ﺧﻔ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﺗﺗ‬
‫ام اﺳﻠ ب ﺗ ﻠ ﻞ اﻟﻘ ﺔ ﻟ ﻌ ﻓﺔ ﺳﻌ اﻟ ﻠﻔﺔ‬ ‫اﺳ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺣ‬ ‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻲ اﺳﺎس ﺳﻌ‬
‫اﻟ ﻬﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﺣ ﻲ اﻟ ﺻ ل اﻟﻲ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺗ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ر واﻟ‬ ‫وذﻟ ﻣ اﺟﻞ اﻟ‬

‫‪٨‬‬
 ‫ﺔ اﻟ ﺎﯾ اﻟ ﻠﻌﻲ‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬اﺳ اﺗ‬
‫ﺎﺻ ﺔ او اﻛ‬ ‫ﺎت ﺗ‬ ‫ﺔ ﻋﻠﻲ اﻧ ﺎج ﻣ‬ ‫ﺗﻌ ﻞ اﻟ ﺳ ﺎت وﻓ ﻫ ﻩ اﻻﺳ اﺗ‬
‫ﺎﻟ‬ ‫ﺎﺗﻬﺎ ﻣ ﻞ ان ﺗ‬ ‫ﻪ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻣ اﺟﻞ ﺟ ب اﻟ ﺎﺋ ﻻﺳ ﻬﻼك ﻣ‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺎﺗ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﺟ دة اﻟ ﺞ‪:‬‬ ‫‪ . ٣‬اﺳ اﺗ‬
‫ﺗ ﻌﻲ‬ ‫ﺎﺗﻬﺎ ﺣ‬ ‫ﻓﻲ ﺟ دة ﻣ‬ ‫ﺔ اﻟﻲ اﻟ‬ ‫ﺗ ﻌﻲ اﻟ ﺳ ﺎت وﻓ ﻫ ﻩ اﻻﺳ اﺗ‬
‫اﻟ دة اﻟﻌﺎﻟ ﺔ‬ ‫ﺎت ذات ﻣ اﺻﻔﺎت ﻋﺎﻟ ﺔ وﻓ ﻣﻌﺎﯾ‬ ‫اﻟﻲ اﻧ ﺎج ﻣ‬
‫ﺔ اﺳ ﻐﻼل اﻟ ﻗ ‪:‬‬ ‫‪ . ٤‬اﺳ اﺗ‬
‫ﺎﻋﻠﻲ درﺟﺔ‬ ‫ﺔ اﻟﻲ اﺳ ﻐﻼل اﻟ ﻗ‬ ‫ﺧﻼل ﻫ ﻩ اﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﺗ ﻌﻲ اﻟ ﺳ ﺎت ﻣ‬
‫ﺢ‬ ‫ﻣ ﺎ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠ ﻬﺎم اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺎﻗﻞ وﻗ‬ ‫اﻟ ﻔ‬ ‫اﻟ ﻔﺎءة ﻋ‬ ‫ﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ‬
‫اﻟ ﻠﻔﺔ اﻟ ﻣ ﺔ وﻣ وﻧﺔ اﻻﺳ ﺎ ﺔ ﻟ ﻠ ﺎت‬ ‫ﻓ اﺋ ﻋ ﯾ ة ﻣ ﻬﺎ ﺗ ﻔ‬ ‫ﻟﻠ ﺳ ﺔ ﺑ ﻘ‬
‫اﻟ ﺎﺋ ‪.‬‬

‫ﻞ ﻋﺎم وﻓﻲ‬ ‫ﺎد ﺔ‬ ‫ﺎت اﻻﻗ‬ ‫اﻻﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ اﻟ ﺎ‬ ‫ﻌ اﻟ ﺎ‬

‫ﻞ ﺧﺎص وﻫ ﻣ اﻫ اﻟ ﺿ ﻋﺎت اﻟ ﻲ ﻧ ﺎوﻟﻬﺎ اﻟ م ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﺎﻋ ﺔ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟﻲ ﻧ ﺎ اﻟ‬
‫ام اﻟ ارد اﻟ ﺎﺣﺔ‬ ‫واﻟ ﺟﻪ ﻻﺳ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﺎﻧﻪ اﻟ ﺎ‬ ‫و ﻌ ف اﻟ ﺎ‬
‫ﻟﻠ ﺎ‬ ‫ﺎت وﺧ ﻣﺎت ﺟ ﯾ ة ﺗ ﻊ ﺣﺎﺟﺎت اﻻﻧ ﺎن وﻫ ا اﻟ ﻌ‬ ‫وﺗ ﺟ ﻬﻬﺎ ﻻﻧ ﺎج ﻣ‬
‫ﺎد ﺔ واﺟ ﺎﻋ ﺔ وﺗ ﻐ ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻞ ﻣﻔﺎﻫ ﻣ ﻠﻔﺔ وﻫﻲ اﻗ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ‬
‫ل‬ ‫ﻒ ﻋ ﺎﺻ اﻻﻧ ﺎج ﻓﻲ ﻣ ﺎن وزﻣﺎن ﻣﺎ ﺑﻬ ف اﻟ‬ ‫‪ :‬ﻘم ﺑ‬ ‫ﺎد‬ ‫اﻟ ﻔﻬ م اﻻﻗ‬
‫ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬
‫ﺎد ﺔ واﻟ ﺎﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻻﻗ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔﻬ م اﻻﺟ ﺎﻋﻲ ‪ :‬اﺳﺎس ﻣ اﺳ‬
‫ﻞ اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ اﻟﻲ ﺳﻠﻊ وﺧ ﻣﺎت‬ ‫اﻟ ﻔﻬ م اﻟ ﻐ ﻠﻲ ‪ :‬اﺳﺎس ﻋ ﻠ ﺔ ﻓ ﺔ ﯾﻬ ف اﻟﻲ ﺗ‬
‫ﻋ ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ ﺧﻼل اﺧ ﺎﻋﻬﺎ ﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻣ ﻠﻔﺔ واﺳﺎﻟ‬

‫‪٩‬‬
 ‫ﻓﻲ اﻟ اﺣﻲ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﻘ ل ان اوﺟﻪ اﻟ ﺎ اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﺗ‬ ‫ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫و‬
‫‪ .١‬اﻟ ﺎ اﻻﺳ اﺟﻲ ‪:‬‬
‫اج اﻟ ﻌﺎدن واﻟ اد اﻟ ﺎم ﻣ ﻣﺎدة ﻣﻌ ﺔ‬ ‫واﺳ‬ ‫ﻘ م ﻋﻠﻲ ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫وﻫ اﻟ‬
‫اج اﻟ ول‪.‬‬ ‫وﻋﺎت اﻟ ﻌ ﯾ واﺳ‬ ‫ﻌﺔ‬ ‫ان وﺟ ت ﻣﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اد اﺧ‬ ‫او ﻣ‬
‫‪ .٢‬اﻟ ﺎ اﻻﻧ ﺎﺟﻲ‪:‬‬
‫ﻞ ﻓﻲ اﻟ ﻞ اﻟ ﺎد‬ ‫واﺟ اء اﻟ‬ ‫ﺎﻋ ﺔ‬ ‫ﯾ ﻟﻲ اﻟﻘ ﺎم ﺎﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫وﻫ اﻟ‬
‫ﺎﻋﺎت اﻟ ﻌ ﻧ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻊ وذﻟ ﻣ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺢ ﺳﻠﻌﺎ ﺗﺎﻣﺔ اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻟﻠ ﺎﻣﺎت‬
‫‪ .٣‬اﻟ ﺎ اﻟ ﻠ ﻠﻲ‪:‬‬
‫اﻟ ول‪.‬‬ ‫وﻓ ﻪ ﯾ ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﺎدة اﻻوﻟ ﺔ اﻟﻲ ﻋ ﺎﺻ ﻫﺎ اﻻﺳﺎﺳ ﺔ ﻣ ﻞ ﻋ ﻠ ﺎت ﺗ‬
‫ﻌﻲ‪:‬‬ ‫‪ . ٤‬اﻟ ﺎ اﻟ‬
‫ﻋﺔ ﻓﻲ ﺳﻠﻌﺔ‬ ‫ﻊ اﺟ اء ﻣ‬ ‫ﻠ ﻪ وﻓ ﻪ ﯾ ﺗ‬ ‫ﺎﻋﺎت اﻟ‬ ‫ر ﻣ اﻟ‬ ‫وﻫ ﻧ ع ﻣ‬
‫ﻊ اﺟ اء اﻟ ﺎرات واﻟ ﻠﻔ ﻧﺎت‪.‬‬ ‫ﺎ ﻫ اﻟ ﺎل ﻓﻲ ﺗ‬ ‫واﺣ ة‬
‫‪ . ٥‬اﻟ ﺎ اﻟ ﻠ ﻲ‪:‬‬
‫ل ﻋﻠﻲ ﻋﻠﻲ ﻣﺎدة اوﺳﻠﻌﺔ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫او اﻛ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ ﻲ ﺗﻘ م ﻋﻠﻲ اﺳﺎس ﺧﻠ ﻣﺎدﺗ‬
‫واﻻدو ﺔ‪.‬‬ ‫ﺟ ﯾ ة ﻟﻬﺎ ﻣ ﺎﻓﻊ ﻣ ﻠﻔﺔ ﻣ ﻞ ﺻ ﺎﻋﺔ اﻻﺳ‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ادارة اﻻ ﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﺎﻻدارات اﻻﺧ ‪:‬‬
‫ان ﺗﻌ ﻞ ﻌ ل ﻋ‬ ‫ان ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﺗﻌ ﺟ ءا ﻣ اﻟ ﺳ ﺔ ﻓﺎﻧﻬﺎ ﻻ‬
‫ﻘ ﺔ اﻟ ﺎﺋﻒ اﻻﺧ ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ١‬ادارة اﻟ‬
‫ﻋﻠﻲ ﻣ ﺟﺎت‬ ‫ﻔﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻬ ف اﻟﻲ اﻛ ﺎف اﻟ ﺎﺟﺎت وﺗ ﺔ اﻟ ﻠ‬ ‫ﻫﻲ اﻟ‬
‫ﻘﻞ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ء ﺎﻟ ﻠ‬ ‫اﻟ ﺳ ﺔ ﻣ ﺳﻠﻊ او ﺧ ﻣﺎت واﻟﻘ ﺎم ﺑ راﺳﺎت اﻟ ق واﻟ ﻠﻌﺔ واﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺑﻬ ف اﻻﺣ ﻔﺎ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺎﻟ‬ ‫ﻼت اﻻﻋﻼن واﻟ و ﺞ وﺗ‬ ‫واﻟﻘ ﺎم‬
‫ﺟ ة ﻣ اﻟ ق‪.‬‬
‫ﻘﻲ وﻫﻲ )اﻟ ﺞ ‪ ,‬اﻟ ﻌ ‪ ,‬اﻟ و ﺞ ‪,‬اﻟ زﻊ( ﺗ ﺛ‬ ‫ان اﻻوﺟﻪ اﻻرﻌﺔ ﻟﻠ ﺞ اﻟ‬
‫اﻟ ﺞ او ﺔ اﻻﻧ ﺎج وﺗ ﺎﻟ ﻒ اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻋﻠﻲ و ﻔﺔ اﻻﻧ ﺎج ﺳ اء ﻣ ﺣ‬

‫‪١٠‬‬
 ‫‪ . ٢‬اﻻدارة اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬
‫اﻻﻣ ال اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ ﻋ ﻋ ﻠﺔ اﻻﻧ ﺎج واﺟ اء‬ ‫ﺗﻓ‬ ‫ﻟﺔ ﻋ‬ ‫ﻔﺔ اﻟ‬ ‫ﺗﻌ اﻟ‬
‫ﺎ ﻓ ﻼ ﻋ اﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ دراﺳﺔ اﻟ و‬ ‫ﻔﺎ ﺻ‬ ‫اﻻﻣ ال ﺗ‬ ‫ﻒ ﺗﻠ‬ ‫ﺎت وﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎ ﺎت اﻟ ﻬﺎﺋ ﺔ‬ ‫ﻓﺎت اﻟ‬ ‫ﻞ واﻋ اد‬ ‫ﻟ ﺟ ﺎ اﻟ‬ ‫اﻻﺳ ﺎر واﻟ ﺎﻫ ﺔ ﻓﻲ ﻗ ارات ﺗ‬ ‫وﺗﻘ‬
‫ﻔﺔ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ ﺳ ﺔ ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ ﻋ دا اﺧ ﻣ اﻟ ﺎﺋﻒ اﻟ ﺎﻋ ة ﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫واﻟ‬ ‫‪ . ٣‬اﻟ‬
‫ﺎت او ﺧ ﻣﺎت ﺟ ﯾ ة ودراﺳﺔ اﻣ ﺎﻧ ﺔ ا ﻼع‬ ‫اﻓ ﺎر اﻟ‬ ‫ﺗﻬ ف اﻟﻲ اﻟ ﻒ ﻋ‬
‫اﻟ ﺳ ﺔ ﺎﻧ ﺎﺟﻬﺎ ‪.‬‬
‫ج‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٤‬ﻫ ﺳﺔ وﺗ‬
‫ج ﻟ ﻠ ﺔ ﺣﺎﺟﺎت اﻟ ﺎﺋ ﻓ ﻼ ﻋ‬ ‫ﻟ ﺔ ﺗ ﯾ ﻣ اﺻﻔﺎت اﻟ‬ ‫ﻔﺔ ﻣ‬ ‫ﺗ ﻲ ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﻧ ﺎز ﻋ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ‪.‬‬ ‫ﺗ ﯾ اﻻﺳﺎﻟ‬
‫ﺎت‪:‬‬ ‫‪ . ٥‬اﻟ‬
‫اﻟ اد واﻟ ﻬ ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻧ ﺎج اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت‬ ‫ﻔﺔ ﺑ ﻓ‬ ‫ﺗﻘ م ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫ﺎدر اﻟ ﯾ ة ﻟ اء‬ ‫اﻟ‬ ‫دراﺳﺔ اﻻﺳ اق اﻟ ﻠ ﺔ واﻟﻌﺎﻟ ﺔ وﺗ‬ ‫ﻋ‬ ‫وذﻟ‬
‫ر اﻟﻲ ادارة اﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫واﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻲ اﻟ ارد اﻟ ﯾ ة ﻓﻲ اﻻﺳ اق وﻧﻘﻞ ﺗﻠ اﻟ‬
‫واﻟ ﻌ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎﺳ ﺔ واﻟ ﻗ‬ ‫اﻟ اد واﻟ اء ﺎﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺟﺔ ﻟ اء ﺗﻠ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻟﻘ‬
‫و ﺎﻟ دة اﻟ ﺎﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫ر اﻟ ﺎﺳ‬ ‫وﻣ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٦‬اﻟ ارد اﻟ‬
‫‪,‬‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓ ﻼ ﻋ ﺗﺎﻫ ﻞ ‪ ,‬ﺗ ر‬ ‫ﻔﺔ ﺎﻟ ﻒ ﻋ ﻣ ﺎدر اﻟﻘ‬ ‫ﺗﻘ م ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫ووﺿﻊ ﻧ ﺎم ﻟ ﻔ ﻫ ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ واﻟ ﺧﻞ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟ اﻋﺎت ﺑ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﺗﻌ‬
‫داﺋ ة اﻻﻧ ﺎج وداﺋ ة اﻟ ارد‬ ‫ﺑ‬ ‫ﺗ‬ ‫ن ﻫ ﺎﻟ‬ ‫ﻻﺑ ان‬ ‫واﺗ ﺎدات وﻧﻘﺎ ﺎت اﻟﻌ ﺎل ا‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪..‬‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﺗ ﯾ اﻻﺣ ﺎﺟﺎت اﻟﻲ اﻟﻘ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٧‬اﻟ ﻘﻞ ‪:‬‬
‫ﺎت اﻟﻲ اﻟ ﺎﺋ او اﻟﻲ ﻣ ﺎزن اﻟ ﻠﺔ ﻋ‬ ‫ﻟﺔ ﻋ ﺗ زﻊ اﻟ‬ ‫ﻫﻲ اﻻدارة اﻟ‬
‫ﻌﺔ‬ ‫ﻧﻘﻞ اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ وﻧ ﻒ اﻟ‬ ‫ﻗ ات اﻟ زﻊ ﻋﻠ ﻲ اﻣﻞ ﺗ زﻌﻬﺎ اﻟﻲ اﻻﺳ اق و ﻟ‬
‫ﻣ اﺣﻞ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫اﻧ ﺎب اﻟ اد ﺑ‬ ‫ﻣ ﻣ ﺎدرﻫﺎ اﻻوﻟ ﺔ اﻟﻲ ﻣﻌ ﻞ اﻟ ﺳ ﺔ وﺗﺎﻣ‬
‫‪١١‬‬
 ‫‪ . ٨‬اﻟﻘﺎﻧ ﻧ ﺔ ‪:‬‬
‫ام اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟ ﺎرﺔ ‪ ,‬ﺳﻼﻣﺔ‬ ‫ﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻛ ﻣ ﺳﻼﻣﺔ اﺳ‬ ‫ﻔﺔ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﺗﻬ‬
‫ﺿ ﺎن‬ ‫ﺎﻋ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ ﻓ ﻼ ﻋ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻼﻣﺔ‬ ‫اﻻداء ‪ ,‬اﻟ ﻘﻞ ‪ ,‬اﻟ ﻐﻠ ﻒ ‪ ,‬ﺗ ﻓ‬
‫اﻟ ﻠ ﺔ واﻟ وﻟ ﺔ ‪.‬‬ ‫ﻌﺎت اﻟﻘ اﻧ‬ ‫ﻋﻬﺎ ﻟﻼﻟ اﻣﺎت اﻟ ﻌﺎﻗ ﺔ وﺗ‬ ‫ﺧ‬
‫‪ . ٩‬اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت ‪:‬‬
‫ﺔ وﺗ ﻠﻠ ﻬﺎ‬ ‫ﻟﺔ ﻋ ﺟ ﻊ اﻟ ﺎﻧﺎت ﻣ اﻟ ﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ واﻟ ﺎرﺟ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻫﻲ اﻻدارة اﻟ‬
‫ﺔ ﻘ‬ ‫اﻟﻔ ﻋ ﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﺔ اﻟﻲ ﺟ ﻊ اﻟ‬ ‫ﻗ ات اﻻﺗ ﺎل ﻓﻲ اﻟ‬ ‫وﺗ ﯾ ﻬﺎ وﻧﻘﻠﻬﺎ ﻋ‬
‫اﻻﺳ ﻔﺎدة ﻣ ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت ﻓﻲ اﺗ ﺎذ ﻗ ارات ادارﺔ‬
‫‪:‬‬

‫اﻟ ﻣﺔ اﻟ ﻘ ﻣﺔ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﻬﺎ‬ ‫ﺗ‬

‫ﻣﻠ ﺳﺔ ﻓﻲ ﺷ ﻞ ﻣﺎد‬ ‫ﺗﻘ م ﺳﻠﻌﺎ ﻏ‬ ‫ﺗﻘ م ﺳﻠﻌﺎ ﻣﺎد ﺔ ﻣﻠ ﺳﺔ‬
‫ﺑﻘ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻻﻓ اد اﻟﻘ‬ ‫ﻣﺔ ﺗﻌ‬ ‫ﻞ رﺋ ﻲ ﻋﻠﻲ اﻟ اد اﻟ‬ ‫ﺗﻌ‬
‫اﻟ ﻣﺔ‬ ‫واﻟ ﻬ ﻼت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ )ﺗ ﻟ ﺟ ﺎ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت(‬
‫ﻗ ﺔ ﻣ‬ ‫اﻟ ﻣﺎت ﻓﻲ اﻣﺎﻛ‬ ‫ﯾ ﻲ ﻗ ار اﻟ ﻗﻊ ﻋﻠﻲ اﻟﻘ ب ﻣ اﻟ ﺎدة اﻟ ﺎم ﺗﻘ‬
‫ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟﻌ ﻼء ﻻﻧﻬﺎ ﻏ‬ ‫واﻟ ردﯾ‬
‫ﻓﻲ ﻣ ﺎت اﻟ ﻣﺎت ﻞ ﺣﺎﻟﺔ ﻣ ﻘﻠﺔ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺗﻘ‬ ‫ﺎﻋﺔ ﺗﻌ‬ ‫ﻣ ﺎت اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻛ‬
‫ﻣ ﺞ ﻧ ﻲ ذو ﻣ اﺻﻔﺎت ﺛﺎﺑ ﺔ ﺣ ﻲ‬
‫ﺎد ﺔ‬ ‫ﺗ ﯾ ﻣ ا ﺎ اﻗ‬
‫ﻣ ﺞ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻻﺗ ﺎل اﻟ ﺎﺷ ﺑ‬ ‫اﻟ ﻠﻊ اﻟ ﻠ ﺳﺔ ﺗﻌ‬ ‫ام ﻌ‬ ‫ﺷ اء او اﺳ‬
‫اﻟ ﻣﺔ وﻣ ﻠﻘ ﻬﺎ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫دون ﻣﻌ ﻓﺔ اﻟ‬

‫‪١٢‬‬
 ‫‪ . ١‬اﻻﻧ ﺎج اﻟ و ‪:‬‬
‫ﺎ ﯾ‬ ‫ﺎ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ اﻻﺳﻠ ب اﻻﻟﻲ‬ ‫ﺎﻟ ء اﻟ ﯾ ﻧ‬ ‫اﻻﺳﻠ ب اﻟ و‬ ‫ﯾ‬
‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﻬﺎرات‬ ‫ﻌ‬ ‫اﻟ ﻐ اﻓﻲ ﺣ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ةﻧ‬ ‫ﺎت ﺑ رﺟﺔ‬ ‫ﻌ م اﻟ ع ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﻣﺎﯾ ﺧ‬ ‫اﻻﻓ اد ﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻻﺑ ﺎر واﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ اﻻﺑ اع ﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫اﻓ د ﺔ‪ ,‬ﻫ ا اﻻﺳﻠ ب‬
‫اﻟﻌ ﻞ ﻫ اﻟﻌ‬ ‫ﺎت ﺗ ن ﻣ ﺗﻔﻌﺔ ﻻن ﻋ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻫ ا اﻻﺳﻠ ب ان ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ‬
‫اﻻﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ اﻟ ﻠﻔﺔ ‪.‬‬
‫‪ . ٢‬اﻻﻧ ﺎج ﻧ ﻒ اﻻﻟﻲ‪:‬‬
‫اﻋ ﺎدﻩ ﻋﻠﻲ اﻟﻌ ﻞ اﻟ و‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻫ ا اﻻﺳﻠ ب ﻋﻠﻲ راس اﻟ ﺎل واﻻﻟﺔ اﻛ‬ ‫ﻌ‬
‫ﻫا‬ ‫ﺎ اد‬ ‫ﺎﻧﻊ‬ ‫اﻟ ﺎزل اﻟﻲ اﻟ‬ ‫ﻓ ﻪ ﻋ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ﻣ‬ ‫واﻧ ﻘﻠ‬ ‫واﻟ ﻬﺎرات اﻟﻔ د ﺔ‬
‫ﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج وزاد‬ ‫ﺣ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﻒ ﻧ ا ﻟ‬ ‫ﺎت وﺗ ﻔ‬ ‫اﻻﺳﻠ ب اﻟﻲ زﺎدة ﺗ ع اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٣‬اﻻﻧ ﺎج اﻻﻟﻲ‪:‬‬
‫ﻫ ا اﻻﺳﻠ ب ﻋﻠﻲ اﻻﻟﺔ ﻓﻲ ﺟ ﻊ ﻣ اﺣﻞ وﻋ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎج ﻓ ﻌ ﻞ اﻻﻟﺔ وﻓ‬ ‫ﻌ‬
‫دورﻩ ﻋﻠﻲ ﺗ ﻐ ﻞ اﻻﻟﺔ وﻣ اﻗ ﻬﺎ و ﺎز‬ ‫ﻘ‬ ‫ﻟﻬﺎ دون ﺗ ﺧﻞ اﻻﻧ ﺎن واﻟ‬ ‫ﻧ ﺎم ﻣﻌ‬
‫اﻻﻧ ﺎج واﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ اﻟ ع وﻋ م اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻲ اﻟ ﻬﺎرات اﻟﻔ د ﺔ‪.‬‬ ‫ﺣ‬ ‫ﻫ ا اﻻﺳﻠ ب‬

‫ﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫ﺗﻘﻠ ﺎ ﺻ ﻔ ﻋ اﻣﻞ اﻻﻧ ﺎج‬

‫‪ . ١‬اﻻرض‪:‬‬
‫اﺟﻞ‬ ‫ﻠﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻌ ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻠﻒ اﻟ وات اﻟ‬ ‫ر اﻻﺳﺎﺳﻲ ﻟ‬ ‫ﻫﻲ اﻟ‬
‫ﺎت ﻧﻬﺎﺋ ﺔ او ﻧ ﻒ ﻧﻬﺎﺋ ﺔ‪.‬‬ ‫ل ﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٢‬اﻟﻌ ﻞ ‪:‬‬
‫ﻋ اﺳ ﻌ ﺎل‬ ‫اوﻟﻲ ﻋ ﺎﺻ اﻻﻧ ﺎج اﻟ ﻲ ﺑ زت ﺎﻋ ﺎرﻩ ﻌ‬ ‫ﻒ اﻟﻌ ﻞ ﺿ‬
‫ﺔﺗ ﻞ‬ ‫اﻟﻲ اﻻﻧ ﺎن ﻣ اﺟﻞ ﺗﻠ ﺔ ﺣﺎﺟﺎﺗﻪ ﻓﻬ ﻗ ة اﺟ ﺎﻋ ﺔ رﺋ‬ ‫ﻟ ﺟ ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟﻘ ة اﻟﻔ‬
‫ﻣ ﻞ ﻗ ة اﻻﻧ ﺎن اﻟﻌ ﻠ ﺔ واﻟ ﻫ ﺔ‪.‬‬

‫‪١٣‬‬
 ‫‪ . ٣‬راس اﻟ ﺎل‪:‬‬
‫ان‬ ‫ﻋﺔ اﻻﻻت واﻟ ﻬ ات اﻟ ﻲ‬ ‫ﻋ ﻣ‬ ‫ﻐ‬ ‫وﻫ‬ ‫اﻟﻲ راس ﻣﺎل ﺛﺎﺑ‬ ‫ﻘ‬
‫اﻟ ﻠﻊ اﻟ ﺳ ﺔ واﻟ اد‬ ‫ﻋ‬ ‫ﺗﻌ ض اﻟﻌ ﻞ اﻟ و ﻟﻼﻧ ﺎن وراس اﻟ ﺎل اﻟ اول ﻌ‬
‫اﻻوﻟ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻔ ﻲ ﻌ اﺳ ﻌ ﺎﻟﻬﺎ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ٤‬اﻟ‬
‫ﻣ ﻠﻒ ﻣ ﺧﻼت اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﻬ‬ ‫اﻟ ﻟ ﻔﺔ اﻟ ﺎﺳ ﺔ ﺑ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﺢ اﻟ‬
‫ﻌﻲ اﻟﻲ ا ﺎد اﻟ ج اﻻﻣ ﻞ ﻟﻌ ﺎﺻ اﻻﻧ ﺎج‬
‫ﻟﺟﺎ‪:‬‬ ‫‪ . ٥‬اﻟ‬
‫ﻟﺟﺔ‬ ‫ﻋ اﺳ ﻌ ﺎل اﻻﺧ اﻋﺎت اﻟ‬ ‫وﻫﻲ ﻣ ﻋ اﻣﻞ اﻻﻧ ﺎج اﻟ ﯾ ﺔ وﻫﻲ ﺗﻌ‬
‫اﻫ اف اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫اﻟ ﯾ ﺔ اﻟ ﺎﺗ ﺔ ﻣ اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻻﻧ ﺎﻧ ﺔ ﻣ اﺟﻞ ﺗ ﻘ‬

‫ﻊ اﻟ ﺞ اﻟ ﻬﺎﺋﻲ ‪ , ,‬ﻻﺑ ﻣ اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺑﻬﺎ ﺗ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻲ ﯾ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﻫ اﻟ‬

‫اﺳ ﻌﺎب ﻫ ﻩ‬ ‫ة ﻟ ﻞ ﻣ ﻬﺎ ﺣ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫ﻠﻔﺔ ﻟﻼﻧ ﺎج وﺗ ﻠ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ اع اﻟ‬
‫ﺎت وﻫﻲ ‪:‬‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ﻔﺔ وﻋ ﻠ ﺎ ﺗ ﺟ ﺛﻼﺛﺔ اﻧ ﺎ ﻟ‬ ‫اﻟ‬

‫ﺧﺎص ﻣ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﺑ ﺎء ﻋﻠﻲ‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫ﺎﻧﻊ اﻟ ﻲ ﺗ ﺞ ﺣ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﯾ‬

‫ﻬﺎ واﻟ ﻣ‬ ‫د ﻣ اﺻﻔﺎت اﻟ ﻠﻌﺔ ﺑ ﻗﺔ ﺗﺎﻣﺔ و‬ ‫اﻟ ﺎﺋ ﻣ ﻞ ﺻ ﺎﻋﺔ اﻟ ﻔ واﻟ ﺎﺋ ات ﻓ‬
‫ﺎﻟ ﺧﻼت)اﻟ اد‬ ‫ﻣ اﺻﻔﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻓ ﺎ ﯾ ﻌﻠ‬ ‫اﻟ ﻠ ﺔ ‪ ,‬وﻫ ا اﻟ ع ﯾ ﻠ‬ ‫اﻟﻼزم ﻟ ﻠ‬
‫ﺳ ﻘ م ﺎﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣﺔ واﻟﻌ‬ ‫اﻻوﻟ ﺔ( و ﻟ اﻻﻻت اﻟ‬
‫ة ﻟﻬ ا اﻟ ﺎم‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫وﻣ اﻫ اﻟ‬
‫اﻟ ﻐ‬ ‫ﺎﻋﺎت ذات اﻻﻧ ﺎج واﻟ ﻠ‬ ‫م ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪.١‬‬
‫ﺔ وﻓ ﻋ ﺔ‬ ‫اﻧ ﺎج رﺋ‬ ‫ﻣﻌ ات اﻻﻧ ﺎج ﻓﻲ ﺧ‬ ‫‪.٢‬ﺗ‬
‫ﺎت‬ ‫ﻣ ﻧ ع ﻣ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﺎﻧ ﺎج اﻛ‬ ‫‪ . ٣‬ﻘ م اﻟ‬
‫ﺧﺎرج‬ ‫اة ﻣ‬ ‫ﻌﺔ واﻟ‬ ‫ﻣ ﺧﻼت اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫ة ﻣ‬ ‫ﻋﺔ‬ ‫م ﻣ‬ ‫‪. ٤‬‬
‫ﺎت وﻋ م اﺳ ﻘ ار‬ ‫ﺎة ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﺎج ﺗ ن ﻣﻌﻘ ة ﻧ ا ﻟ ع اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋﻠ ﻪ‬ ‫اﻟ ﻠ‬
‫‪١٤‬‬
‫ﻋﻠﻲ اﻻت‬ ‫ﺎ ﻓﻲ ﻣ ﺧﻼﺗﻪ ﯾ‬ ‫ن ﻧ‬ ‫اﻧ ﺎج ﻧ ﻲ ﻓﻲ ﻣ ﺟﺎﺗﻪ وﻗ‬ ‫ﻫ‬
‫اﻻ ﻌﺎد واﻟ اص ﺧﻼل‬ ‫ﻲ ان ﻟﻪ ﻧﻔ‬ ‫ﺎﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎج و ﻘ‬ ‫ﺔ او ﻓﻲ ﺧ‬ ‫ﻣ‬
‫ﺎ ﻓﻲ‬ ‫نﻧ‬ ‫ﺎص وﻗ‬ ‫اﻟ ﻋ ﺔ واﻟ ﻞ واﻻﺧ‬ ‫وﻧﻔ‬ ‫اﻟ ﻘﺎﯾ‬ ‫ﻧﻔ‬ ‫اﻟﻔ ة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ا‬
‫ﺎﻋﺔ اﺣ ﺔ‬ ‫ﻊ ﻟ‬ ‫ﻣ ﺧﻼت ﻣ ﻠﻔﺔ ﻣ ﻞ اﻟ ﻠ اﻟ ﻘ ﻘﻲ واﻟ ﻠ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت ا‬
‫اﻟ ﻋ ﺔ ‪ ,‬و ﻠ م ﻫ ا اﻟ ﺎم اﻧ ﺎج‬ ‫ﻧﻔ‬ ‫ﻟ‬ ‫وﻟ‬ ‫اﻟ ﻞ واﻟ ﻘﺎﯾ‬ ‫ﻧﻔ‬ ‫ﻣ ﺎﻧ ﺔ ا‬
‫ﻣ ﺣﻠﺔ‬ ‫ﺎ اﻧﻪ اذا ﺗ ﻗﻔ‬ ‫ﻋﻠ ﻬﺎ‬ ‫ن ﻣﻌ ل اﻟ ﻠ‬ ‫ة ﻣ اﻟ ﻠﻌﺔ ذاﺗﻬﺎ ﺣ‬ ‫ﻛ ﺎت‬
‫ﺣ ﺎب اوﻗﺎت اﻟﻌ ﻠ ﺔ‬ ‫ﻫ ا اﻟ‬ ‫ﻣ ﻣ اﺣﻞ اﻻﻧ ﺎج اد اﻟﻲ ﺗ ﻗﻒ اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﯾ ﻠ‬
‫ﻣ‬ ‫ان ﺗ ن ﻣ ﺎو ﺔ ﻟﻠ ﻠ‬ ‫ﻊ اﻟ ﺞ وان ﻫ ﻩ اﻻوﻗﺎت‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻲ ﯾ ﻠ ﻬﺎ ﺗ‬
‫ﻊ‬ ‫ﺔ ﺗ اﻣ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺋﻊ ﻧ‬ ‫اﻟ ﻗ‬
‫‪:‬‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫ﺎت ﻧﻬﺎﺋ ﺔ ﻣ ﺎﺛﻠﺔ و ﻘﻞ ﻓ ﻬﺎ ﺗ ع اﻟ‬ ‫ﺎﻧ ﺎج ﻣ‬ ‫‪.١‬‬
‫ﻞ ﻧ ع واﺳ ار ﻪ‪.‬‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﻣ‬ ‫‪ . ٢‬ﺿ ﺎﻣﺔ ﺣ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ام اﻻﻟ‬ ‫‪ . ٣‬زﺎدة اﺳ‬
‫اﻟ ﻬﺎر اﻟ ﻠ ب‪.‬‬ ‫ﻣﺔ واﻧ ﻔﺎض اﻟ‬ ‫‪ . ٤‬ﻗﻠﺔ ﻋ د اﻟﻌ ﺎﻟﺔ اﻟ‬

‫ﻻن اﻻت اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ذﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫ﻠ‬ ‫‪ . ١‬ﺿ ورة ﺗ ﻓ‬
‫ﺗﻌ ﯾﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻌ‬ ‫و‬ ‫ﺔ ﻻﻧ ﺎج ﻣ ﺞ ﻣﻌ‬ ‫ﺔ وﻣ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﻣ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﻣ ﺗﻔﻌﺔ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻓﺎن درﺟﺔ اﻟ ﺎ ة‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ ﻠﻔﺔ اﻻﺳ ﺎرﺔ ﻻﻧ ﺎء اﻟ‬
‫ﻣ ﺗﻔﻌﺔ‪.‬‬
‫ن اﻻﻧ ﺎح ﻋﺎدة ﺑﻬ ف‬ ‫ﻊ ﺣ‬ ‫ﺎت ﺗﺎﻣﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٣‬ارﺗﻔﺎع ﺗ ﻠﻔﺔ ﺗ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﻣ ﺎل‪:‬‬
‫)‪ (٥‬ﺳﺎﻋﺎت وﻣﻌ ل اﻧ ﺎﺟﻪ‬ ‫اذا ﺎن اﻧ ﺎج اﻟ ﺣ ة اﻟ اﺣ ة ﻣ اﻟ ﺞ )‪ (z‬ﯾ ﻠ‬
‫اﻻﺳ ﻋﻲ )‪ (٢٠٠‬وﺣ ة واﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﺳ ﻋ ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ )‪ (٢٠‬ﺳﺎﻋﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻌ ﻠ ﺔ‬ ‫اﻟ ﻠ ب ‪ :‬ﺣ ﺎب وﻗ‬
‫‪١٥‬‬
 ‫اﻟ ﻞ‪:‬‬
‫ﻘﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﯾ ﺣ ﺎب وﻗ‬
‫ﻊ اﻟ ﺣ ة اﻟ اﺣ ة ﻓﻲ ﻣﻌ ل‬ ‫اﻟﻼزم ﻟ‬ ‫ﻊ = اﻟ ﻗ‬ ‫‪ -١‬ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬
‫اﻻﻧ ﺎج‬

‫‪ ١٠٠٠ = ٢٠٠ × ٥‬ﺳﺎﻋﺔ‬

‫ﻊ‬ ‫ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻊ=‬ ‫‪ -٢‬ﻋ د اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬
‫اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﺳ ﻋ ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ‬
‫‪ ٥٠ = ١٠٠٠‬ﻋ ﻠ ﺔ‬
‫‪٢٠‬‬
‫‪ ١‬ﺳﺎﻋﺔ‬ ‫=‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﻊ =‬ ‫اﻟﻼزم ﻟﻠ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺔ = اﻟ ﻗ‬ ‫‪ -٣‬وﻗ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٥٠‬‬ ‫ﻋ د اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬

‫ﻣ د ﻓﻲ اﻟ ق او ﻟ ﻔﻲ‬ ‫ﺎﺛﻠﺔ ﻟ ﻘﺎﺑﻞ رﻏ ﺎت ﻠ‬ ‫ﻊ ﻋ د ﻣ اﻟ ﺣ ات اﻟ‬ ‫ﻫ ﺗ‬

‫ﻓﻲ اﻟ ق‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ ﻠ‬
‫ﺔ ﻟ ة‬ ‫ﺔ ﻣ ودة وﻫﻲ اﻧ ﺎج‬ ‫اﻧ ﺎج‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ ﺣﺎﻻت ﻋ‬ ‫ﺑ‬ ‫ان ﻧ‬ ‫و‬
‫ﺔ ﻋﻠﻲ ﻓ ات دورﺔ‬ ‫ﺔ واﻧ ﺎج‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺔ ﺎﺳ ار وﻋﻠﻲ ﻓ ات ﻏ‬ ‫واﺣ ة واﻧ ﺎج‬
‫اﻻﻧ ﺎر‬ ‫ﺣ ﺎب وﻗ‬ ‫و‬ ‫ﯾ اﻧ ﺎج اﻟ ﺣ ات اﻟ اﺣ ة ﻌ اﻻﺧ‬ ‫ﺔ وﻓﻲ ﻫ ا اﻟ‬ ‫ﻣ‬
‫ﻟﻠ ﺣ ات ﺎﻟ ﻌﺎدﻟﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‬
‫× ‪%١٠٠‬‬ ‫ح–ا‬ ‫وﻗ اﻻﻧ ﺎر ﻟﻠ ﺣ ة =‬
‫ح‬
‫ان‬ ‫ﺣ‬
‫اﻟ ﺣ ة ﻓﻲ اﻟ ﻓﻌﺔ‬ ‫أ = ﺗﺗ‬
‫اﻟ ﻓﻌﺔ‬ ‫ح= ﺣ‬
‫ﻓ ﻼ اذا ﺎن ﺣ اﻟ ﻓﻌﺔ )‪ (٢٥‬وﺣ ة‬
‫ﻓﺎن وﻗ اﻻﻧ ﺎر ﻟﻠ ﺣ ة اﻻوﻟﻲ = ‪%٢١ = %١٠٠ × ١-٢٥‬‬
‫‪٢٥‬‬
‫‪١٦‬‬
 ‫ﻣﺔ ﻓﻲ ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت و ﺟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ﺎم ﻣ اﺣ ث اﻟ‬ ‫ﻌ‬
‫ﺎ ﻫ اﻟ ﺎل ﻓﻲ‬ ‫ة‬ ‫ﺎت‬ ‫ﺎﺛﻠﺔ و‬ ‫ﻣ ﻧ ﻋ ﺎت اﻟ ﻠﻊ اﻟ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ﺎم ﯾ اﻧ ﺎج ﻋ د‬
‫ﻣ ﺎﻧﻊ اﻟ ﻌ ات اﻟ ﻬ ﺎﺋ ﺔ وﻣ ﺎﻧﻊ اﻟ ﺎرات‬
‫ﺎﻋﺎت‪:‬‬ ‫ة ﻟﻬ ﻩ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫وﻣ اﻫ اﻟ‬
‫ﺎﻋ ﺔ وﺗ ﺎ ﻬﺎ‬ ‫‪ . ١‬اﻟ ﻌﻘ اﻟﻔ ﻲ ﻟﻠﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬
‫ﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫ث وﺗ‬ ‫ام اﻟ‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ ﻘ م اﻟﻔ ﻲ ﻣ ﺧﻼل اﺳ‬
‫ﺎت ﻣ ﻋ ﻞ ﻻﺧ وﻗ ﺗ ﻠﻒ ﻟﻠﻌ ﻞ اﻟ اﺣ ﻣ ﻓ ة ﻻﺧ‬ ‫‪ . ٣‬ﺗ ﻠﻒ ﻣ اﺻﻔﺎت اﻟ‬
‫‪:‬‬
‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﻋﺎت ﺗ ﺞ ﻣ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﻲ ﻣ‬ ‫ﻘ م ﻫ ا اﻟ ﺎم ﻋﻠﻲ ﺗ ﺗ‬
‫ﻓﻲ ﻣ اﺣﻞ اﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ ﺎﺑﻬﺔ‬ ‫ك ﻋ ﻩ اﻟ ﻠﻊ ﻣﻊ ﻌ ﻬﺎ اﻟ ﻌ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺎﺑﻬ ﺔ ﺣ‬ ‫اﻟ ﻠﻊ اﻟ‬
‫ﺔ وﻓﻘﺎ ﻟ ﺎﺟﺔ اﻟ ق‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ﺎم ﻓﻲ ﺗ ﯾ اﻟ‬ ‫وﻌ‬
‫‪Production Manager‬‬
‫ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﻣ ﺔ‬ ‫ﺎة اﻟ‬ ‫ل ﻋ ادارة اﻟ ﺎ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻫ اﻟ‬
‫ﺎص‪.‬‬ ‫ة واﻻﺧ‬ ‫ن ﻣ ﯾ اﻻﻧ ﺎج ﻣ اﻻﺷ ﺎص ذو اﻟ‬ ‫ان‬ ‫و‬
‫واﻟ‬ ‫ﺎرﺳﺔ ﺎﻓﺔ اﻟ ﺎﺋﻒ اﻻدارﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫و ﻘ م ﻣ ﯾ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت‬
‫واﻟ ﺟ ﻪ واﻟ ﻗﺎ ﺔ‪.‬‬
‫ل ﻋﻠﻲ اﻟ ارد اﻟ ﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ واﻟ ﺎﻛ ﺎت‬ ‫ﻣ اﺟﻞ اﻟ‬ ‫ﻓ ﯾ اﻻﻧ ﺎج‬
‫ل ﻋﻠﻲ اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﻘ ﻣ ن ﺑ ﻐ ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻛ ﺎت و ﻟ‬ ‫واﻻﻓ اد اﻟ ﯾ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺎﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ و ﻘ م ﻣ ﯾ اﻻﻧ ﺎج ﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻼﻧ ﺎج و ﻞ ﻣﺎﯾ ﻌﻠ‬
‫ﻟ ﺎت وﺗ ﺟ ﻪ اﻻﻓ اد ﻣ اﺟﻞ‬ ‫اﻻ اف وﺗ ﯾ اﻟ ﻼﺣ ﺎت واﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ ﺑ‬ ‫ﺧﻼل ﺗﻘ‬
‫ﺧﻼل ﻗ ﺎدة‬ ‫ﺎ ﻘ م ﻣ ﯾ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﺎﻟ ﺟ ﻪ ﻣ‬ ‫اﻧ ﺎز اﻻﻋ ﺎل اﻟ ﺎ ﺔ ﺑﻬ‬
‫اﻫ اﻓﻬ وﻣ ﯾ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﻣ ﻠﻔﺔ ﻣ اﺟﻞ ﺗ ﻘ‬ ‫ﺎﻻﻧ ﺎج وﺗ ﯾ ﻫ ﻟ ق واﺳﺎﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ﻠﻔﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻔ ﻣ ﻗ ﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠ ‪.‬‬ ‫ﺔ واﻟﻔﻌﺎﻟ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻻﻧ‬ ‫واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﯾ اﻗ‬

‫‪١٧‬‬
١٨
 ‫ﺔ ﺟ ة ﻣ‬ ‫اﻟ ﺻ ل اﻟﻲ ﻧ‬ ‫ﻋ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ا‬ ‫ﻣﻔﻬ م اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺗﻌ‬ ‫ﯾ‬
‫اﻟ ﺧﻼت ﻣﻊ ﻘﺎء‬ ‫ﺧﻼل ﺗ ﻔ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺟﺎت و ﻟ‬ ‫ﺧﻼل ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟ ﺧﻼت ﺎﻟ‬
‫ﺟﺎت ﻣﻊ اﻻ ﻘﺎء ﻋﻠﻲ‬ ‫زﺎدة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ ﺧﻼل ز ﺎدة اﻟ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﺟﺎت ﺛﺎﺑ ﺔ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻌ ﻻت اﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫ﺟﺎت‬ ‫زﺎدة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ ﺧﻼل زﺎدة اﻟ‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت ﺛﺎﺑ ﺔ وا‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺎﻧﻬﺎ‪:‬‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫زﺎدة اﻟ ﺧﻼت ‪.‬و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬
‫ﻋ ﻬﺎ‬ ‫م ﻟﻘ ﺎس ﻓﻌﺎﻟ ﺔ اﻻدارة ﻓﻲ ادارة اﻟ ﺎ اﻻﻧ ﺎﺟﻲ و ﻌ‬ ‫ﺎد‬ ‫ﻣ ﺷ اﻗ‬
‫ﻞ ﻣ اﻟ ﺎ اﻻﻧ ﺎﺟﻲ‬ ‫ﺟﺎت( اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج )اﻟ‬ ‫اﻟﻲ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﺎﺑ‬ ‫ﺔ ﻣ ﺔ وﺗ‬ ‫ﺑ‬
‫م ﻓﻲ ﻗ ﺎس ذﻟ‬ ‫ل ﻋﻠﻲ ذﻟ اﻻﻧ ﺎج )اﻟ ﺧﻼت(و‬ ‫ﻣﺔ ﻟﻠ‬ ‫وﻋ ﺎﺻ اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬
‫ﻐﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫وﺣ ات اﻟﻌ ﻞ او وﺣ ات راس اﻟ ﺎل و ﺎﺧ اﻟ ﻘ ﺎس اﻟ‬
‫ﺟﺎت(‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ) اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ =‬
‫ﻣﺔ )اﻟ ﺧﻼت(‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺢ ان اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻫﻲ ﻋﻼﻗﺔ ﻓﻲ ﺷ ﻞ ﻧ ﺔ ﻣ ﺔ ﻣﺎﺑ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫ﺳﻠﻊ اوﺧ ﻣﺎت ﺑ ﺎ اﻟ ﺧﻼت ﻫﻲ‬ ‫ﺎت( ﺳ اء ﺎﻧ‬ ‫ﺟﺎت ﻫﻲ )اﻟ‬ ‫واﻟ ﺧﻼت واﻟ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ‪... ,‬اﻟﺦ(‪.‬‬ ‫)اﻻﻣ ال ‪ ,‬واﻟﻘ‬

‫اﻟ اﺋﻞ واﺧ ﺎر اﻓ ﻞ‬ ‫ام اﻟ ﺿ ﻋ ﺔ واﻟ ﺷ ﻓﻲ اﻟ ﻔﺎﺿﻠﺔ ﺑ‬ ‫اﻟ ﻔﺎءة ‪:‬ﻫﻲ اﺳ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﺎﺋ اﻟﻲ اﻗ ﻲ درﺟﺔ ﻣ‬ ‫ﻘﻠﻞ اﻟ ﺎﻟ ﻒ و ﻌ‬ ‫اﻟ اﺋﻞ اﻟ‬
‫ﯾ اﺗ ﺎذﻩ ﻓﻲ‬ ‫ﯾ اﻟﻘ ﺎم ﻪ او اﻟﻘ ار اﻟ‬ ‫ﻣ ﺎﻫ ﺔ اﻻداء اﻟ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ ‪ :‬ﻫﻲ ﻣ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞﻣ‬ ‫ﻫ ف ﻣ د ﻣ ﺿع‬ ‫ﺗ ﻘ‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔﺎءة =‬
‫اﻟ ﺧﻼت‬

‫‪١٩‬‬
 ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ = اﻟ ﻔﺎءة ‪ +‬اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫‪+‬‬ ‫ﺟﺎت‬ ‫= اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﯾ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت‬
‫ﻞ‬ ‫ﺑﻬﺎ ﺗ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻲ ﯾ‬ ‫ﻋ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ‬ ‫ﺢ ان اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺗﻌ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫ﻠﻔﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻬ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻧ ﺎﺋﺞ او ﻣ ﺟﺎت ﻣﻌ ﺔ واﻟ ﻔﺎءة اﻟ ﻲ ﯾ ﺑﻬﺎ ﺗ ﻐ ﻞ اﻟ ارد اﻟ‬
‫اﻟ ﻔﺎءة ﺎﻟ ﺳﺎﺋﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻠﺔ ﺑ ﺎ ﺗ ﻌﻠ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﺋﺞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺋﺞ ﻓﺎﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ اذن ﺗ‬
‫م ﻓﻲ ﺗ ﻘ ﻘﻬﺎ‬ ‫ﺗ‬

‫وﺗ ﻞ ﻓﻲ اﻻﺗﻲ ‪:‬‬

‫ﻬ د اﻗﻞ و ارد اﻗﻞ ﻣ ﺎ ﻌﻞ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻣ اﻟ ﺣ ات اﻟ‬ ‫ﺎت اﻛ‬ ‫‪ .١‬اﻧ ﺎج‬
‫ﻗ رة ﻋﻠﻲ ﻣ ﺎﻓ ﺔ ﻣ ﻼﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ ق‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠﻌﺔ اﻛ‬
‫ﺎت واﻧ ﻔﺎض اﻻﺳﻌﺎر ﯾ د‬ ‫اﺳﻌﺎر ﺑ ﻊ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻲ ﺗ ﻔ‬ ‫‪ .٢‬ﺗ د‬
‫اﻟ اﺧﻞ وزﺎدة‬ ‫وزﺎدة اﻟ ﻌﺎت و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ زﺎدة اﻟ ﻓ اﻟ ﻘ‬ ‫اﻟﻲ زﺎدة اﻟ ﻠ‬
‫اﻻرﺎح‪.‬‬
‫ﻣ ﻧ ﺔ ﻣ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫اﻟﻲ اﻟ ﻠ‬ ‫اﻟﻘ‬ ‫‪ .٣‬ﺗ د زﺎدة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﻞ‬ ‫اﻟ ﺳ واﻟ‬ ‫ﻟﻼرﺎح ﺳ ﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺎة وﺗ ﻘ ﻘﻬﺎ‬ ‫ﻧ ﺎح اﻟ‬ ‫ﻟ‬
‫ﻋ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫ﻣ اﻟﻌ ﺎل اﻟﻌﺎ ﻠ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺗ ﺳﻌﻬﺎ وﺟ ب اﻟ‬
‫ام اﻻﻣ ﻞ ﻟﻠ ارد اﻟ ﺎدرة ذات اﻻﺳ ﻌ ﺎﻻت اﻟ ﺎدرة‪.‬‬ ‫‪ .٤‬ﺗ ﻘ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻻﺳ‬
‫ﺎد ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ ﻟﻠ ﺎن‪.‬‬ ‫اﻟ ﻓﺎﻫ ﺔ اﻻﻗ‬ ‫اﻟ ﻌ ﺔ وﺗ ﻘ‬ ‫ﻣ‬ ‫‪ .٥‬ﺗ‬
‫ام اﻟ ﺞ ﻟﻠ ارد‬ ‫ﻟ ﺎدة اﻟ وة اﻟﻘ ﻣ ﺔ ﻓﺎﺳ‬ ‫ر اﻟ ﺣ‬ ‫‪ .٦‬اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻫﻲ اﻟ‬
‫ﺎع‪.‬‬ ‫ﺎﻓ ﻋﻠﻲ اﻟ ارد اﻟ ﺎدرة ﻣ اﻟ‬ ‫ﻘﻠﻞ اﻟﻔﺎﻗ ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎج و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬

‫ﻣ ﺑﻠ ان اﻟﻌﺎﻟ اﻟ ﻘ م وﺗ داد‬ ‫ﻼت اﻟ ﻲ ﺗ اﺟﻪ‬ ‫ﻣ ﻠﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ﺗﻌ‬

‫ﺔ ﺎﻟ ﻠ ﻞ ان ﻧ ﺿﺢ ان ﻫ ﺎﻟ‬ ‫ﻗ ﻞ ﺗ ﺎول ﻫ ﻩ اﻟﻘ‬ ‫وﻟ‬ ‫ﺧ رﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟ اﻟ ﺎﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﺧﻼت اﻟﻲ ﻣ ﺟﺎت ﻓﻲ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﻋ ﻋ ﻠ ﺔ ﺗ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج واﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻌ‬ ‫ﻓق ﺑ‬
‫ﻞ اﻣﺎ‬ ‫ﺟﺎت اﻟ ﺎﺟ ﺔ ﻣ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺎ ﻋ ﻣﻘ ار اﻟ‬ ‫ا‬ ‫ﺎ ﻌ‬ ‫ﺷ ﻞ ﺳﻠﻊ او ﺧ ﻣﺎت‬

‫‪٢٠‬‬
‫ﻗﺎﺻ ة‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟ‬ ‫ﺟﺎت واﻟ ﺧﻼت وﻟ ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﻬﻲ ﺗﻌ‬
‫ﻧ ﺎم ﻣ‬ ‫اﻟ ﻔﻬ م ﻟﻘ ﺎس ﻔﺎءة اﻻداء ﻓﻲ ا‬ ‫ام ذﻟ‬ ‫اﺳ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻣ ﺎل اﻻﻧ ﺎج ﺑﻞ‬
‫– اﻓ اد – ﺗ ﻞ – اﻧ ﺎج(‬ ‫ﺎة )ﺗ‬ ‫اﻧ ﺔ اﻟ‬
‫ﻘﺔ‬ ‫ﺎج اﻟﻲ ﺗ ﺎﻓ ﺟﻬ د‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻣ ﻠﺔ ﺿﻌﻒ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ان ﻣ ﺎوﻟﺔ اﻟ ﻐﻠ‬
‫ﺟﺎت ﺑ ﻔ‬ ‫اﻟﻲ زﺎدة اﻟ‬ ‫ام ﻋ اﻣﻞ اﻻﻧ ﺎج ﻣ ﺎﯾ د‬ ‫اﺳ‬ ‫اﻻدارة اﻟ رﺔ ﻻﺟﻞ ﺗ ﺷ‬
‫اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‬

‫‪ . ١‬اﻟ ﻋ ﺔ ‪:‬‬
‫ﺔ‬ ‫وﻟ ﻟ ﻓﺎن اﻟ‬ ‫اﻟ ﻋ ﺔ ﻗ ﺗﻐ‬ ‫ان ﯾ ﻘﻲ ﺛﺎﺑ ﺎ وﻟ‬ ‫وذﻟ ان اﻻﻧ ﺎج ﻌ د‬
‫ﺢ‬ ‫ﺟﺔ ﻣ اﻟ ﻌﺎدﻻت اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﻗ ﻻﺗ ﻞ اﻟ ﻘ ﺎس اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٢‬اﻟﻌ ﺎﺻ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ‪:‬‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ زﺎدة وﻧﻘ ﺎن ﻋﻠ ﺎ ﺎن ﻫ ﻩ‬ ‫اﻟﻌ ﺎﺻ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ ﻓﻲ ﻣ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﺗﺛ‬
‫ﺔ ﻋﻠﻲ ﻣ ﺎدر ﺎﻗﺔ ﺟ ﯾ ة وﻣ ﺛ ق ﺑﻬﺎ‬ ‫ة اﻻدارة ﺎﻋ ﺎد اﻟ‬ ‫ﺳ‬ ‫ﺗ‬ ‫اﻟﻌ ﺎﺻ ﻟ‬
‫ن ﻟﻼدارة ﻋﻼﻗﺔ ﺑﻬ ا اﻻﻣ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج دون ان‬ ‫ﻣ ﺎ ﺎﻫ ﻓﻲ ﺗ‬
‫ﺎت‪:‬‬ ‫ﻘﻪ ﻋﻠﻲ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫‪ . ٣‬ﻋ م ﺗ ﻓ ﻣﻘ ﺎس دﻗ‬
‫ﻠﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﺔ ﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ ﺎرات ﻓﺎن اﻟ ﺎرات اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺳ ﻞ اﻟ ﺎل ﻟ اﺧ ﻧﺎ ﻣ‬
‫ﺑﻔ‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ ان اﺳ ﻬﻼك اﻟ ارد ﻟ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟ ع وﻻﺗ ﻓ ﻓ ﻬﺎ ﻧﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻧﻔ‬
‫اﻟ ﻘ ار ﻓﻲ ﻞ ﻧ ع‬
‫ﺻﻌ ﺔ ﻣ اﻟ ﺳ ﺎت‬ ‫اﻛ‬ ‫ﻛ ﻟ ﻓﺎن ﻗ ﺎس اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺎت اﻟ ﻣ ﺔ ﻌ‬
‫ﻌﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﻲ ﺗﻘ م ﻣ ﻋ ﻞ ﻻﺧ‬ ‫ﺔ ﻻﺧ ﻼف‬ ‫ﺎﻋ ﺔ وذﻟ ﻧ‬ ‫اﻟ‬

‫اﻻراء ﺣ ل ﻫ ﻩ اﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫اﺧ ﻠﻔ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟ ﻋ ﺔ وﻟ‬ ‫ﻫ ﺎﻟ ﻋﻼﻗﺔ واﺿ ﺔ ﺑ‬

‫ﻫ ﺎﻟ ار ﺎن ﻫ ﺎ‪:‬‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وذﻟ ﻻن اﻟ ﺧﻼت‬ ‫ﺎت ﻌ ﻲ ﺗ‬ ‫ﻧ ﻋ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻘ ل ﺎن ﺗ‬
‫ﺗﻘﻠ ﻞ اﻟ ﺣ ات اﻟ ﺎﻟﻔﺔ وﻫ ا‬ ‫ﻣﺔ ﻓﻲ ﻋ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ﺳ ن اﻗﻞ‬ ‫ﻻﺳ ﺎ اﻟ اد اﻟ‬
‫اﻟ ﻋ ﺔ واﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻫﻲ ﻋﻼﻗﺔ ا ﺎﺑ ﺔ ﻠ ﺎ زادت اﻻوﻟﻲ زادت اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻌ ﻲ ان اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ‬
‫‪٢١‬‬
‫اﻟ ﻋ ﺔ واﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ان اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ‬ ‫ﻫ ار ﻣ ﺎﻟﻒ ﻟﻠ ا اﻻول و‬
‫ﺻ ﺢ‪.‬‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟﻌ‬ ‫ﺔ ا اﻧﻪ اذا زادت اﻟ ﻋ ﺔ اﻧ ﻔ‬ ‫ﻋ‬
‫وﻣ‬ ‫اﻻﻓ اد اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﻓﻲ اﻻﻣ ﺎﻧﺎت اﻟ ﻓ ة ﻟ‬ ‫ان اﻟ ﻞ ﻟﻬ ا اﻟ ﺎﻗ‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫ﻗ رﺗﻬ ﻋﻠﻰ زﺎدة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣﻊ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻏﻠﻲ ﻧ ﻋ ﺔ ﺟ ة ﻟﻠ‬

‫‪ ,‬وﻋ ﻠ ﺔ اﻻدارة ﻓﺎﻻدار‬ ‫ﻌﻲ ﻣ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻠ ﻞ ‪ ,‬اﻟ اﻗ ﺔ ‪ ,‬اﻟ ﻘ‬ ‫ﻫ ﺟء‬

‫ﻬﺎ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ اﺟﻞ ﺗ‬ ‫ان ﻘ‬
‫ﺎﻋ ﻋﻠﻲ‪:‬‬ ‫ان ﻗ ﺎس اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬
‫ﺎة)ﻓﺎﻋﻠ ﺔ اﻻدارة(‬ ‫اﻻﻫ اف اﻻﺳﺎﺳ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫‪ . ١‬درﺟﺔ ﺗ ﻘ‬
‫‪ . ٢‬ﻣﻌ ﻓﺔ ﻔﺎءة اﺳ ﻐﻼل اﻟ ارد ﻟ ﻠ ﻧﺎﺗﺞ ﻣﻌ‬
‫ﺎة واﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﻓ ﺔ واﻟ ﻘﺎء ﻓﻲ دﻧ ﺎ اﻻﻋ ﺎل‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫‪ . ٣‬اﻟ‬

‫ﺟﺎت‬ ‫ﻗ ﺎس اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺎﺧ ﻼف ﻧ ﻋ ﺔ اﻟ ﺧﻼت ﻓﻲ ﻋﻼﻗ ﻬﺎ ﺎﻟ‬ ‫ﺗ ﻠﻒ اﺳﺎﻟ‬

‫ﻟﻘ ﺎس اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻣ ﻞ اﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫ام ﻌ‬ ‫اﺳ‬ ‫ﻓ ﻼ‬
‫‪ .١‬اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‪:‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫=‬ ‫ﺟﺎت‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ = اﻟ‬
‫راس اﻟ ﺎل‪+‬اﻟﻌ ﻞ‪+‬اﻟ اد‪+‬اﻟ ﺎﻗﺔ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ‬ ‫ﺔ ﻣ اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت اﻟ ﻲ اﻧ‬ ‫ان اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﺗﻌ د اﻟﻲ اﻟ‬ ‫ا‬
‫ﻣ ﺧﻼت اﻻﻧ ﺎج اﻟ ﻲ ﺗ اﺳ ﻬﻼﻛﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ . ٢‬اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺋ ﺔ ‪:‬‬
‫ﻗ ﺎﺳﻬﺎ ﺎﻟ ﻌﺎدﻻت اﻻﺗ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻓ‬
‫ﻗ ﺔ \ ﺔ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫أ ‪ .‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌ ﻞ =‬
‫ﻋ د اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ب ‪ :‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﻌ ﻞ = ﻗ ﺔ \ ﺔ اﻻﻧ ﺎج‬
‫ﻋ د ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ‬
‫ﻗ ﺔ \ ﺔ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ج ‪ :‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻻﺟ ر =‬
‫اﺟ ﺎﻟﻲ اﻻﺟ ر‬

‫‪٢٢‬‬
 ‫ﺎت ﻋ ﻋﺎﻣﻲ ‪٢٠١٧ – ٢٠١٦‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻓ ﺎﯾﻠﻲ اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﺣ‬
‫‪٢٠١٧‬‬ ‫‪٢٠١٦‬‬
‫‪١.٦٠٠.٠٠٠‬‬ ‫‪١.٣٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻹﯾ ادات اﻟ ﻠ ﺔ‬
‫‪٥٠٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٤٦٠.٠٠٠‬‬ ‫اﺳ ﻬﻼك اﻟ ﻬ ات اﻟ أﺳ ﺎﻟ ﺔ‬
‫‪٢٠٣.٢٠٠‬‬ ‫‪١٦٦.٠٠٠‬‬ ‫أﺟ ر اﻟﻌ ﺎل‬
‫‪٣٤٨.٠٠٠‬‬ ‫‪٢٥٢.٠٠٠‬‬ ‫ﻗ ﺔ ﻣ اد ﺧﺎم‬
‫‪١١٢.٠٠٠‬‬ ‫‪١٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة‬

‫‪ . ١‬ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪٢٠١٧‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺣ ﺎب ﻣﻌ ل ﻧ‬
‫ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫اﻟ ﻐ‬ ‫ام ذﻟ ﻓﻲ ﺗﻔ‬ ‫‪ . ٣‬ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺋ ﺔ ﻟﻌ ﺎﺻ واﺳ‬

‫‪ . ١‬ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ‪:‬‬

‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪٢٠١٦‬‬
‫=‪ ٩٧٨.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت = ‪١٠٠.٠٠٠+٢٥٢.٠٠٠+١٦٦.٠٠٠+ ٤٦٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪١.٣٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﺟﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪= ٢٠١٦‬‬
‫=‪ ١.٣٢٩‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٩٧٨.٠٠٠‬‬ ‫اﻟ ﺧﻼت‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪٢٠١٧‬‬
‫=‪ ١.١٦٣.٢٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت =‪١١٢.٠٠٠+٣٤٨.٠٠٠+٢٠٣.٢٠٠+٥٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪١.٦٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﺟﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪= ٢٠١٧‬‬
‫= ‪١.٣٧٥‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١.١٦٣.٢٠٠‬‬ ‫اﻟ ﺧﻼت‬
‫و ﻌ ﻲ ذﻟ ان ﻫ ﺎﻟ زﺎدة ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٧‬ﻋ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻌﺎم ‪. ٢٠١٦‬‬

‫‪٢٣‬‬
 ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺣ ﺎب ﻣﻌ ل ﻧ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ = اﻧ ﺎﺟ ﺔ ‪ – ٢٠١٧‬اﻧ ﺎﺣ ﺔ ‪٢٠١٦‬‬ ‫ﻣﻌ ل ﻧ‬
‫* ‪١٠٠‬‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ ‪٢٠١٦‬‬
‫= ‪١.٣٢٩ – ١.٣٧٥‬‬
‫* ‪١٠٠‬‬ ‫‪١.٣٢٩‬‬
‫= ‪%٣٧.٥ = ١٠٠ * ٠.٣٧٥‬‬
‫ا ان ﻫ ﺎﻟ زﺎدة ﺳ ﺔ ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻌ ل ‪%٣٧.٥‬‬

‫‪ . ٣‬ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺋ ﺔ‪:‬‬

‫)ا( ‪:‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪ =٢٠١٦‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ)اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ(‬
‫= ‪١.٣٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪ ٢.٨٣‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٤٦٠.٠٠٠‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٧‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ)اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ(‬

‫=‪١.٦٠٠.٠٠٠٠‬‬
‫= ‪ ٣.٢‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٥٠٠.٠٠٠‬‬

‫ﺳ ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎدة‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ ان ﻫ ﺎﻟ زﺎدة ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ و ﺎﻧ‬

‫اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬

‫‪٢٤‬‬
 ‫)ب(‪ :‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ‪:‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫ﻪ ﻟﻠﻌﺎم ‪= ٢٠١٦‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ)اﺟ ﺎﻟﻲ اﺟ ر اﻟﻌ ﺎل(‬
‫= ‪١.٣٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪٧.٨٣‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١٦٦.٠٠٠‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٧‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )اﺟ ﺎﻟﻲ اﺟ ر اﻟﻌ ﺎل(‬
‫=‪١.٦٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪٧.٨٧‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٢٠٣.٢٠٠‬‬
‫ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ ﻏﺎن اﻟ ﺎدة اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟ‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ اﻧﻪ ﻻﯾ ﺟ ﺗﻐ‬
‫ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌ ﺎل‪.‬‬ ‫ﺔ ﻟﻐ‬ ‫ﺗ ثﻧ‬
‫)ج(‪ :‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎدة اﻟ ﺎم ‪:‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎدة اﻟ ﺎم ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٦‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )ﻗ ﺔ اﻟ اد اﻟ ﺎم(‬
‫= ‪ ٥.١٦‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١.٣٠٠.٠٠٠‬‬
‫‪٢٥٢.٠٠٠‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎدة اﻟ ﺎم ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٧‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )ﻗ ﺔ اﻟ اد اﻟ ﺎم(‬
‫=‪١.٦٠٠.٠٠٠‬‬
‫=‪ ٤.٥٩‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪--------------------‬‬
‫‪٣٤٨.٠٠٠‬‬
‫ﺳ ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎدة اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ اد اﻟ ﺎم وﻟ ﺗ‬ ‫ﻧﻘ‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ ان ﻫ ﺎﻟ‬
‫ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬

‫‪٢٥‬‬
 ‫ﺎﻋ ة‪::‬‬ ‫)د( ‪ :‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٦‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة(‬
‫= ‪١.٣٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪١٣‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١٠٠.٠٠٠‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة ﻟﻠﻌﺎم ة‪ =٢٠١٧‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة(‬
‫= ‪١.٦٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪ ١٤.٢٨‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١١٢.٠٠٠‬‬
‫ﺳ ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎدة‬ ‫زﺎدة ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة و ﺎﻧ‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ ان ﻫ ﺎﻟ‬
‫اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﯾ ﺟﻊ اﻟﻲ اﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﺢ ان ﺳ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ واﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة‪.‬‬
‫ﻣ ﺎل‪:‬‬
‫ﺎت ﻋ ﻋﺎﻣﻲ ‪٢٠١٩ – ٢٠١٨‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻓ ﺎﯾﻠﻲ اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﺣ‬
‫‪٢٠١٩‬‬ ‫‪٢٠١٨‬‬
‫‪١.٨٠٠.٠٠٠‬‬ ‫‪١.٥٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻹﯾ ادات اﻟ ﻠ ﺔ‬
‫‪٦٠٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٥٦٠.٠٠٠‬‬ ‫اﺳ ﻬﻼك اﻟ ﻬ ات اﻟ أﺳ ﺎﻟ ﺔ‬
‫‪٢٢٣.٢٠٠‬‬ ‫‪١٨٦.٠٠٠‬‬ ‫أﺟ ر اﻟﻌ ﺎل‬
‫‪٣٧٨.٠٠٠‬‬ ‫‪٢٨٢.٠٠٠‬‬ ‫ﻗ ﺔ ﻣ اد ﺧﺎم‬
‫‪١٢٢.٠٠٠‬‬ ‫‪١١٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة‬

‫‪ . ١‬ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪٢٠١٩‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺣ ﺎب ﻣﻌ ل ﻧ‬
‫ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫اﻟ ﻐ‬ ‫ام ذﻟ ﻓﻲ ﺗﻔ‬ ‫‪ . ٣‬ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺋ ﺔ ﻟﻌ ﺎﺻ واﺳ‬

‫‪٢٦‬‬
 ‫‪ . ١‬ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ‪:‬‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪٢٠١٨‬‬
‫اﻟ ﺧﻼت = ‪١١٠.٠٠٠+٢٨٢.٠٠٠+١٨٦.٠٠٠+ ٥٦٠.٠٠٠‬‬
‫=‪ ١.١٣٨.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫= ‪١.٥٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﺟﺎت‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٨‬اﻟ‬
‫‪ ١.٣١٨= ١.١٣٨.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت‬

‫اﻟ ﺧﻼت =‪١٢٢.٠٠٠+٣٧٨.٠٠٠+٢٢٣.٢٢٠+٦٠٠.٠٠٠‬‬

‫=‪ ١.٣٢٣.٢٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫= ‪١.٨٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﺟﺎت‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪= ٢٠١٩‬اﻟ‬
‫‪١.٣٦٠ = ١.٣٢٣.٢٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت‬
‫و ﻌ ﻲ ذﻟ ان ﻫ ﺎﻟ زﺎدة ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎم ‪ ٢٠١٩‬ﻋ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻌﺎم ‪٢٠١٨‬‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺣ ﺎب ﻣﻌ ل ﻧ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ = اﻧ ﺎﺟ ﺔ ‪ – ٢٠١٩‬اﻧ ﺎﺣ ﺔ ‪٢٠١٨‬‬ ‫ﻣﻌ ل ﻧ‬
‫* ‪١٠٠‬‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ ‪٢٠١٨‬‬
‫= ‪١.٣١٨ – ١.٣٦٠‬‬
‫* ‪١٠٠‬‬ ‫‪١.٣١٨‬‬
‫= ‪%٣.١٨٧ = ١٠٠ * ٠.٠٣١٨‬‬
‫ا ان ﻫ ﺎﻟ زﺎدة ﺳ ﺔ ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻌ ل ‪%٣.١٨٧‬‬

‫‪٢٧‬‬
 ‫‪ . ٣‬ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺋ ﺔ‪:‬‬
‫)ا( ‪:‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪ =٢٠١٨‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ)اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ(‬
‫= ‪١.٥٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪ ٢.٦٨‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٣٦٠.٠٠٠‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٩‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ)اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ(‬
‫=‪١.٨٠٠.٠٠٠٠‬‬
‫= ‪٣‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٦٠٠.٠٠٠‬‬
‫ﺳ ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎدة‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ ان ﻫ ﺎﻟ زﺎدة ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ و ﺎﻧ‬
‫اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬
‫)ب(‪ :‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ‪:‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫ﻪ ﻟﻠﻌﺎم ‪= ٢٠١٨‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ)اﺟ ﺎﻟﻲ اﺟ ر اﻟﻌ ﺎل(‬
‫= ‪١.٥٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪ ٨.٠٦٥‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١٨٦.٠٠٠‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫ﺔ ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٩‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )اﺟ ﺎﻟﻲ اﺟ ر اﻟﻌ ﺎل(‬
‫=‪١.٨٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪ ٨.٠٦٥‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٢٢٣.٢٠٠‬‬
‫ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ ﻏﺎن اﻟ ﺎدة اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟ‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ اﻧﻪ ﻻﯾ ﺟ ﺗﻐ‬
‫ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻌ ﺎل‪.‬‬ ‫ﺔ ﻟﻐ‬ ‫ﺗ ثﻧ‬

‫‪٢٨‬‬
 ‫)ج(‪ :‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎدة اﻟ ﺎم ‪:‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬ ‫=‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎدة اﻟ ﺎم ﻟﻠﻌﺎم ‪٢٠١٨‬‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )ﻗ ﺔ اﻟ اد اﻟ ﺎم(‬
‫= ‪ ٥.٣٢‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١.٥٠٠.٠٠٠‬‬
‫‪٢٨٢.٠٠٠‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎدة اﻟ ﺎم ﻟﻠﻌﺎم ‪= ٢٠١٩‬‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )ﻗ ﺔ اﻟ اد اﻟ ﺎم(‬
‫=‪١.٨٠٠.٠٠٠‬‬
‫=‪ ٤.٧٦‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪--------------------‬‬
‫‪٣٧٨.٠٠٠‬‬
‫ﺳ ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎدة اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ اد اﻟ ﺎم وﻟ ﺗ‬ ‫ﻧﻘ‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ ان ﻫ ﺎﻟ‬
‫ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬
‫ﺎﻋ ة‪::‬‬ ‫)د( ‪ :‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة ﻟﻠﻌﺎم ‪ = ٢٠١٨‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة(‬
‫= ‪١.٥٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪ ١٣.٦٤‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١١٠.٠٠٠‬‬
‫ﺟﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة ﻟﻠﻌﺎم ة‪ =٢٠١٩‬اﺟ ﺎﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﺋ ﺔ )اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة(‬
‫= ‪١.٨٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪ ١٤.٧٥‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١٢٢.٠٠٠‬‬
‫ﺳ ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎدة‬ ‫زﺎدة ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة و ﺎﻧ‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ ان ﻫ ﺎﻟ‬
‫اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﯾ ﺟﻊ اﻟﻲ اﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﺢ ان ﺳ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫اﻟ ﻬ ات اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ واﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﺎﻋ ة‪.‬‬

‫‪٢٩‬‬
‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﺎﻧﺎت ﻋ ﻗ ﺔ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﺗ ﻓ ت ﻋﻬ ﺎ ﻣ‬ ‫ﻣ ﺎﺗ‬ ‫ﻧﻔ ض ان ﻫ ﺎﻟ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ام ﻋ‬ ‫اﻟ ﻔﺎءة ﻓﻲ اﺳ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫وﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ واﻻﺟ ر وﺗ ﻏ‬
‫ﻓﻲ ﻞ ﻣ ﻬ ﺎ وﺗ ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻻﺗﻲ‪:‬‬

‫‪٢٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٢٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٢.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﺎة س‬ ‫اﻟ‬

‫‪٦٠٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٥٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٤.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﺎة ص‬ ‫اﻟ‬

‫ﻫ ﺎ‪:‬‬ ‫ﻗ ﺎس اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺑ اﺳ ﺔ اﺳﻠ‬ ‫ﻓﻲ ﺿ ء ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻧﺎت‬

‫اﻻﻧ ﺎج ﺧﻼل ﻣ ة ﻣﻌ ﺔ‬ ‫‪ . ١‬اﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﻌ ﻞ =‬
‫اﻟ ﺔ‬ ‫ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ ﻋ ﻧﻔ‬

‫‪٢.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﺎة س=‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬

‫=‪٢٠٠‬ﺟ ﻪ\ﺳﺎﻋﺔ‬ ‫‪٢٠.٠٠٠‬‬
‫ﺎة ص = ‪٤.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬
‫‪٥٠.٠٠٠‬‬
‫=‪ ٨٠‬ﺟ ﻪ\ﺳﺎﻋﺔ‬
‫ﺎ ﺣ ﺎﺑﻬﺎ‬ ‫ا‬ ‫وﻓﻲ ﻫ ا اﻟ ﺎل ﺗ ﺣ ﺎب اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻋﻠﻲ اﺳﺎس اﻟﻘ ﺔ وﻣ اﻟ‬
‫ﻔﺎءة ﻓﻲ‬ ‫ﺎة )س( اﻛ‬ ‫ﺔ اﻻﻧ ﺎج ﻓﻲ اﻟ ﺎﻋﺔ اﻟ اﺣ ة وﻫ ا ﻌ ﻲ ان اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﺳﺎس‬
‫ﺎة )ص(‪.‬‬ ‫اﻟﻌ ﻞ ﻋ اﻟ‬ ‫ام ﻋ‬ ‫اﺳ‬

‫اﻻﻧ ﺎج ﺧﻼل اﻟ ة‬ ‫ﺔ اﺟ =‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬

‫اﻟ ة‬ ‫اﻻﺟ ر ﻋ ﻧﻔ‬
‫‪٢.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﺎة )س( =‬ ‫ﻪ اﺟ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫= ‪ ٢٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٢٠٠.٠٠٠‬‬

‫‪٣٠‬‬
 ‫ﺎة )ص( = ‪٤.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﻪ اﺟ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫=‪ ٦.٧‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٦٠٠.٠٠٠‬‬
‫ام ﻋ‬ ‫ﻔﺎءة ﻓﻲ اﺳ‬ ‫ﺎة )س(اﻛ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎ ﻘﺔ ان اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻫ ا اﻟ ﺷ ﯾ‬
‫اﻟﻌ ﻞ وﺗ ﺷ ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ‪.‬‬

‫اﻟ ﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫ﻬﺎ ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫ﺗﻠ‬ ‫ﻣ اﻟﻌ اﻣﻞ‬ ‫ﺗ ﺎﺛ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻌ د‬

‫ﺔ‪:‬‬ ‫ﻋﺔ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻘ ﺔ واﻟ‬ ‫‪.١‬ﻣ‬
‫اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻲ ﻓﻲ اﻟ ﺣ ات اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ‬ ‫ر اﻟ ﻘ ﻲ واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‬ ‫اﺳﺎﻟ‬ ‫وﺗ ﯾ‬ ‫وف اﻟﻌ ﻞ واﻻﻧ ﺎج ﻣ ﺧﻼل ﺗ‬ ‫ﺟ ﻫ ﺎ ﯨﻔﻲ ﺗﻐ‬ ‫ﺳﺎﻫ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ام ﻣ ﺎدر ﺟ ﯾ ة ﻟﻠ ﺎﻗﺔ ﻣ ﺎل ﻟﻬ ﻩ اﻟﻌ اﻣﻞ درﺟﺔ ﺗ ﺎﻣﻞ اﻟ‬ ‫واﻻﻧ ﺎج واﺳ‬
‫ﻟ ﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫واﺳ ﺎﺑ ﻬﺎ ﻟﻠ ﻐ ات اﻟ‬
‫ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ ‪:‬‬ ‫ﻋﺔ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻠ‬ ‫‪.٢‬ﻣ‬
‫ان ﻫ ا اﻟ ﻠ ك ﺧﺎﺿﻊ‬ ‫ﺣ‬ ‫اﻻداء او اﻟﻌ ﻞ اﺣ ﻣ ﺎﻫ اﻟ ﻠ ك اﻟ‬ ‫ﻌ‬
‫ﻣ ﻠ ﻣﺎت‬ ‫ا ﺎﺑﻲ ﻣ ﺗ ﺎ ﺎﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ ﺗﺎﻣ‬ ‫ل ﻋﻠﻲ ﺳﻠ ك وﺗﺎﺛ‬ ‫ﻓﺎن ﺿ ﺎن اﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﺎﺛ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻋﺔ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻠ ﺔ واﻻاﺟ ﺎﻋ ﺔ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻫ ﺎ ﻓﺎن ﺗﺎﺛ‬ ‫دوﻣ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ﻠ ك اﻟ‬
‫اﻟ اﺗ ﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ﻣ ﺎل ﻟﻬ ﻩ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ وف اﻟ ﺔ ﻟﻠﻌ ﻞ وﻧ ﺎم اﻟ اﻓ وﻋ ﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ اﻗ‬
‫ﻌ ﺔ واﻟﻌﺎﻣﺔ‪:‬‬ ‫ﻋﺔ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ‬ ‫‪.٣‬ﻣ‬
‫ﻞ ﻣ ﺎﺷ ﻣ ﻗ ﻞ‬ ‫ة ﻋﻠ ﻬﺎ‬ ‫او اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫وﺗ ﻞ ﺗﻠ‬
‫ﻧﻬﺎ ﻣ ﺿ ﻋﺎ ﻣﻌ ﺎﻩ وﻣ ﺎل ﻟﻬ ﻩ اﻟﻌ اﻣﻞ‬ ‫اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﻋﻠﻲ اﺳﺎس‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺔ وﻟ ﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ وف اﻟ ﺎﺧ ﺔ‪.‬‬

‫ﻘﺔ ﻟ ﺎدة‬ ‫اﺳﻠ ب و‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻛ‬ ‫اﻟ راﺳﺎت اﻟﻲ ان ﻫ ﺎﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻧ ﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗ‬
‫اﻟ ﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫ﻋﺎت ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫اﻟﻲ ﻣ‬ ‫ﻒ ﻫ ﻩ اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫ان ﺗ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ و‬ ‫وﺗ‬
‫ﻟ ﺟ ﺎ‪:‬‬ ‫ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ١‬اﻻاﺳﺎﻟ‬
‫ﻊ وﺗ ﻟ ﺟ ﺎ اﻟ ﺎﻗﺔ‬ ‫وﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻻﻟﻲ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ام اﻟ ﺎﺳ‬ ‫اﺳ‬ ‫وﺗ‬
‫ﻟ ﺟ ﺔ وﻏ ﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﻋﺎت اﻟ‬ ‫واﻟ‬
‫‪٣١‬‬
 ‫ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﻌﺎﻣﻠ ‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٢‬اﻻﺳﺎﻟ‬
‫ﻋﺔ واﻟﻔ اﺋ واﻟ ﻗ ﺔ واﻟ ﺳﻊ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠﻔ د واﻟ اﻓ‬ ‫اﻟ اﻓ‬ ‫وﺗ‬
‫وف اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫وﺗ‬ ‫ﻔﻲ واﻟ ر‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ ﻬ ﺔ \اﻟﻌ ﻞ‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٣‬اﻻﺳﺎﻟ‬
‫ﻔﺔ وﺟ وﻟﺔ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ وﺗﻘ‬ ‫ﺔ وﻗ ﺎس اﻟﻌ ﻞ وﺗﻘ‬ ‫اﻟ ق اﻟ ﺋ‬ ‫وﺗ‬
‫اﻻﻟﻲ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻧﺎت‪.‬‬ ‫ام اﻟ ﺎﺳ‬ ‫واﺳ‬
‫ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ اد‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٤‬اﻻﺳﺎﻟ‬
‫ﻣ ﻠ ﻣﺎت اﻟ اد ورﻗﺎ ﺔ اﻟ دة واﻋﺎدة دورة اﻟ اد‪.‬‬ ‫ون وﺗ‬ ‫رﻗﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫وﺗ‬

‫‪٣٢‬‬
٣٣
‫ﺎﻣﻠﺔ واﻟ ﻔﺎﻋﻠﺔ ﻣﻊ ﻌ ﻬﺎ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻻﺟ اء واﻟﻌ ﺎﺻ اﻟ‬ ‫ﻌ ف اﻟ ﺎم ﺎﻧﻪ ﻣ‬
‫او اﻫ اف ﻣﻌ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻫ ف ﻣﻌ‬ ‫وذﻟ ﻟ ﻘ‬ ‫اﻟ ﻌ‬

‫م‬ ‫ﺎم ﻓﺎن اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت ﻫﻲ ﻣ ﺟﺎت ﻫ ا اﻟ ﺎم وﺗ‬ ‫اذا ﻧ ﻧﺎ إﻟﻰ اﻻﻧ ﺎج‬
‫ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج ﻋﻠﻲ اﻧﻪ‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت ﻻﻧ ﺎﺟﻬﺎ ﺧﻼل اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﺎﻧﻪ‬ ‫ﻌ‬
‫ﻞ اﻟ ﺧﻼت اﻟﻲ ﻣ ﺟﺎت ﻣ ﺧﻼل اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺗ‬
‫ﺟﺎت ﻋ‬ ‫ﻗ ﺔ اﻟ‬ ‫ان ﺗ‬ ‫اﻟ ﺎم اﻻﻧ ﺎﺟﻲ اﻟ ﻔﺎءة اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫ﻘ‬ ‫وﺣ ﻲ‬
‫اﻟ ﺢ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠﻔﺔ اﻻﺟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﺧﻼت و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﺗ ﻘ‬

‫اﺟﻞ اﻧ ﺎج اﻟ ﻠﻊ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﻣ‬ ‫اﻟ ﺎ‬ ‫ﻐﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻊ ﺑﻬﺎ ﻋ ﺎﺻ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻫ‬
‫ﺔ ﺻ ﺎﻋ ﺔ ‪ ,‬واﻧ ﺔ‬ ‫واﻟ ﻣﺎت واﻧ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ﻋ ﯾ ة وﻣ ﻋﺔ ﻓﻬ ﺎﻟ اﻧ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ﻟ‬
‫ﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫ﺔ ﺧ ﻣ ﺔ وذﻟ‬ ‫اﻧ ﺎج ﻟ‬

‫ﺔ ﻻدارة‬ ‫ﻐﺔ اﻟ‬ ‫ﺎﻋﻲ ﻫ اﻟ‬ ‫ﺎﻋﺔ ﻓﺎن اﻟ ﺎم اﻻﻧ ﺎﺟﻲ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻣ ﺎل اﻟ‬
‫ﺟﺎت‪.‬‬ ‫اﻻﻧ ﺎج و ﺎﻟﻒ ﻣ ﺛﻼﺛﺔ اﺟ اء رﺋ ﺔ وﻫﻲ اﻟ ﺧﻼت واﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ واﻟ‬

‫ﺔ ﻻدارة اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬ ‫ﻐﺔ اﻟ‬ ‫وﻫ اﻟ‬

‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﺧﻼت اﻟ ﻲ ﺗ ﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺎ ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﺎﻧﻪ ﻫ ﻣ‬ ‫وﻌ ف ا‬
‫ل ﻋﻠﻲ ﻣ ﺟﺎت‬ ‫ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺧﻼل اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻣﻊ ﻌ ﻬﺎ اﻟ ﻌ‬
‫ﺔ وﻫ ا ﻌ ﻲ ان ﻧ ﺎم ادارة اﻻﻧ ﺎج‬ ‫اﻟ ﻐ ﺔ اﻟﻌ‬ ‫ة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻋ‬ ‫ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ اﻟ‬
‫واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﯾ ن ﻣ ﺧ ﺔ ﻋ ﺎﺻ اﺳﺎﺳ ﺔ وﻫﻲ‪:‬‬

‫‪٣٤‬‬
 ‫‪ .١‬اﻟ ﺧﻼت ‪Inputs :‬‬
‫ﻧ ﻋ ﺔ ﻧ ﺎ اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫ﻫﻲ ﻋ ﺎرة ﻋ ﻋ ﺎﺻ اﻻﻧ ﺎج وﻣ ﻠ ﺎﺗﻪ وﻫ ﻩ ﺗ ﻠﻒ ﺣ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎد ﺔ اﻟ ﺟ دة ﻓﻲ‬ ‫ﻋﺔ اﻟ ﺧﻼت ﻋﻠﻲ ﺎﻓﺔ اﻟ ارد اﻟ ﺎد ﺔ وﻏ‬ ‫وﺗ ﻞ ﻣ‬
‫م ﻣ ﻬﺎ‬ ‫ﺔ واﻟ ارد اﻟ ﺎﻟ ﺔ واﻟ ﻌ ات واﻟ ﺎﻛ ﺎت وﺧﺎﺻﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻣ ﻞ اﻟ ارد اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ات‬ ‫ﺔ ﺎﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت واﻟ‬ ‫اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ان ﺗ ﻞ اﻟ ﺧﻼت ﻋ‬ ‫ﺎ و‬ ‫ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎج‬
‫ﻠﻔﺔ ‪.‬‬ ‫اﻟ اﻛ ﺔ واﻟ ﻬﺎرات اﻟ‬
‫ﻞ ﻋﻠﻲ‪:‬‬ ‫وﺗ‬
‫ﺎد ﺔ ‪ ,‬اﺟ ﺎﻋ ﺔ ‪ ,‬وﺗ ﻟ ﺟ ﺔ‬ ‫‪ .١‬ﻣ ﺧﻼت ﺧﺎرﺟ ﺔ ‪ :‬وﺗ ﻞ ﻓﻲ ﻣ ﺧﻼت ﻗﺎﻧ ﻧ ﺔ ‪ ,‬اﻗ‬
‫)ﺗﻘ ﺔ(‬
‫ﻞ ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ‪ ,‬ﻣ ﻠ ﺎت اﻟﻌ ﻼء ‪ ,‬ﻣﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﺞ‬ ‫‪ .٢‬ﻣ ﺧﻼت اﻟ ق‪ :‬وﺗ‬
‫ﺔ ‪ ,‬اﻟ ارد اﻟ ﺎﻟ ﺔ واﻟ اﻓ‬ ‫ﻞ ﻋﻠﻲ ﻣ اد ‪ ,‬ﻣ ارد‬ ‫‪ .٣‬ﻣ ارد اﺳﺎﺳ ﺔ‪ :‬وﺗ‬
‫ﻠ ﺔ‪Conversion Processes :‬‬ ‫‪ . ٢‬اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺎت( ﺳ اء اﺳ‬ ‫ﻞ اﻟ ﺧﻼت اﻟﻲ ﻣ ﺟﺎت )ﻣ‬ ‫وﻫﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﻟ‬
‫ﺎ ﻓﻲ ذﻟ‬ ‫اﻟ ﻣﺎت‬ ‫ﻧ‬ ‫ﺎ ﻫ اﻟ ﺎل ﻓﻲ ﻌ‬ ‫اﻻﻻت واﻟ ﻌ ات او اﻻﻧ ﺎن ﻣ ﺎﺷ ة‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺟﺎت اﻟ ﻠ ﺳﺔ وﺗ ﻞ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺷ ﻞ وﺧ ﺎﺋ‬ ‫اوﻫﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ ﻣ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﻐ‬
‫ات‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻟ ﺟ ﺔ واﻟﻘ اﻋ‬ ‫اﻻﺟ اﺋ ﺔ واﻟ ق اﻟ‬ ‫ﻠ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﺧﻼت اﻟﻲ ﻣ ﺟﺎت ‪.‬‬ ‫ﻣﺔ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻞ ﻋﻠﻲ‪:‬‬ ‫وﺗ‬
‫ﻊ واﻻﻧ ﺎج‬ ‫‪ . ١‬ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ‬
‫‪ . ٢‬ﺧ ﻣﺎت اﻟ ﺎوﻟﺔ )اﻟ ﻘﻞ(‬
‫‪ . ٣‬ﺧ ﻣﺎت اﻟ ﺎدل‬
‫‪ . ٤‬ﺧ ﻣﺎت اﻟ‬
‫)اﻟ ﺎﻣ (‬ ‫‪ . ٥‬ﺧ ﻣﺎت اﺧ‬
‫‪ . ٦‬ﺧ ﻣﺎت ﺣ ﻣ ﺔ‬

‫‪٣٥‬‬
 ‫ﺟﺎت ‪Output :‬‬ ‫‪ . ٣‬اﻟ‬
‫ﻠ ﺔ وﺗ ن ﻫ ﻩ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫ل ﻋﻠ ﻬﺎ ﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻫﻲ ﺻﺎﻓﻲ اﻟ ﺎﺋﺞ اﻟ ﻲ ﯾ‬
‫ﺎت اﻟ ﻠ ب اﻧ ﺎﺟﻬﺎ وذﻟ‬ ‫ﻫﻲ ﺗ ﻞ اﻟ‬ ‫و ﻟ‬ ‫ﺟﺎت ﻣﻠ ﺳﺔ ﺎﻟ ﺎرات واﻟ ﻼ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋﻠﻲ ﺷ ﻞ ﺳﻠﻌﺔ او ﺧ ﻣﺔ ﺑ اﺳ ﺔ ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج‬
‫ﻞ ﻋﻠﻲ ‪:‬‬ ‫وﺗ‬
‫‪ . ١‬ﻣ ﺟﺎت ﻣ ﺎﺷ ة‪:‬‬
‫ﺎت‬ ‫ﻣ‬
‫ﺧ ﻣﺎت‬
‫ﻣ ﺎﺷ ة‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬ﻣ ﺟﺎت ﻏ‬
‫ﻧﻔﺎ ﺎت‬
‫اﻟ ﻠ ث‬
‫رات اﻟ ﻘ ﺔ‬ ‫اﻟ‬
‫ة ‪Control :‬‬ ‫‪ . ٤‬اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻣﻞ‬ ‫ﺎﻫ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻫﻲ ﻧ ﺎم ﻓ ﻋﻲ ﻣ ﻧ ﺎم ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬
‫ﺟﺎت ﻟﻐ ض اﻟ اﻗ ﺔ واﺗ ﺎذ اﻻﺟ اءات‬ ‫ﻠ ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت واﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫ﻣﺎﺑ‬
‫ﺎت اﻻﻧ ﺎج وﺟ دة‬ ‫ة ﻋﺎدة ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻻﻧ ﺎج وﺗ ﻠﻔ ﻪ‪.‬‬
‫ﺔ ‪Feedback :‬‬ ‫‪ . ٥‬اﻟ ﻐ ﺔ اﻟﻌ‬
‫ﺔ او ﻋﻠﻲ ﺻ ﻐﺔ‬ ‫ﺔ ﺎﺷ ﺎل ﻣ ﻠﻔﺔ ﻣ ﻬﺎ اﻟ ﻔ ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ ﻐ ﺔ اﻟﻌ‬ ‫ﺗ ﻬ‬
‫ﺔ ﻓﻲ ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻫﻲ اﻻﺗ ﺎﻻت‬ ‫اﻻﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠ ﻐ ﺔ اﻟﻌ‬ ‫ﻣﻌﻠ ﻣﺎت واﻟﻌ‬
‫ةﻣ‬ ‫ادارة اﻟ‬ ‫ﺟﺎت ﻣ ﺟﻬﺔ و‬ ‫ﻠ ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت واﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫ﻣﺎﺑ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺟﻬﺔ اﺧ‬

‫‪٣٦‬‬
 ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت‬
‫اﻟﺳﯾطرة‬ ‫ﻣﺧرﺟﺎت‬
‫اﻟﺗﺣوﯾﻠﯾﺔ‬ ‫ﻣدﺧﻼت‬
‫)ﺗﺷﻐﯾل (‬

‫اﻟﺗﻐذﯾﺔ‬
‫اﻟﻌﻛﺳﯾﺔ‬

‫ر‪ :‬اﻟ ﻟﻒ‬ ‫اﻟ‬

‫ﺟ ﺔ اﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺎرﺟ‬
‫وﻓﻘﺎ ﻟﻌﻼﻗﺎﺗﻬﺎ ﻣﻊ اﻟ ﺔ اﻟ ﺎر‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗﻘ‬
‫‪ . ١‬ﻧ ﺎم ﻣﻔ ح ‪Open System :‬‬
‫ﻣﺔ‬ ‫ﺎرﺟ ﺔ ﯾ ﺛ ﻓ ﻬﺎ و ﺎﺛ ﺑﻬﺎ ﻣ ﻞ اﻟ‬
‫ﯾ ﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ‬ ‫وﻫ اﻟ ﺎم اﻟ‬
‫وﺗ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟﻌ ﻼء وﺗ ﺎج اﻟﻲ ﺗ ﺧﻞ اﻟﻌ‬ ‫واﻟ ﺎﻓ‬ ‫واﻟﻘ اﻧ‬
‫اﻫ اﻓﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻗ راﺗﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺗ ﻘ‬

‫‪٣٧‬‬
 ‫ﺑﯾﺋﺔ ﺧﺎرﺟﯾﺔ‬
‫ﺑﯾﺋﺔ داﺧﻠﯾﺔ‬

‫ﻣﺧرﺟﺎت‬ ‫ﺗﺷﻐﯾل‬ ‫ﻣدﺧﻼت‬

‫ﻣﻊ ﺣﺎﻻت دراﺳ ﺔ‪،‬‬ ‫ﺔﻧ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﺎﺳ ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ او ‪ ،‬ﻧ‬ ‫ر‪ :‬ﺣ‬ ‫اﻟ‬
‫واﻟ زﻊ‪١٩٩٩،‬م(‬ ‫دار اﻟ ﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠ‬ ‫)ﻋ ﺎن‪:‬ﻣ‬
‫‪ . ٢‬ﻧ ﺎم ﻣﻐﻠ ‪Closed System:‬‬
‫ﻻﯾ ﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ ﻻﯾ ﺛ ﻓ ﻬﺎ وﻻﯾ ﺎﺛ ﺑﻬﺎ وﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫وﻫ اﻟ ﺎم اﻟ‬
‫اﻫ اﻓﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺳﻠ ﻬﺎ وﻗ رﺗﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻟﻠ ﺎﺛ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻻﺗ ﺎج اﻟﻲ ﺗ ﺧﻞ اﻟﻌ‬

‫ﺑﯾﺋﺔ ﺧﺎرﺟﯾﺔ‬
‫ﺑﯾﺋﺔ داﺧﻠﯾﺔ‬

‫ﻣﺧرﺟﺎت‬ ‫ﺗﺷﻐﯾل‬ ‫ﻣدﺧﻼت‬

‫ﻣﻊ ﺣﺎﻻت دراﺳ ﺔ‪،‬‬ ‫ﺔﻧ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﺎﺳ ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ او ‪ ،‬ﻧ‬ ‫ر‪ :‬ﺣ‬ ‫اﻟ‬
‫واﻟ زﻊ‪١٩٩٩،‬م(‬ ‫دار اﻟ ﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠ‬ ‫)ﻋ ﺎن‪:‬ﻣ‬
‫‪٣٨‬‬
 ‫اﻟﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟ ﺔ واﻟ ﺎﻣﻠ ﺔ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻣ ﻧﺎﺣ ﺔ اﻟ‬
‫‪ . ١‬ﻧ ﺎم ﻓ ﻋﻲ ‪Sub System:‬‬
‫ن ﺟ اء ﻣ اﻟ ﺎم اﻟ ﻠﻲ ‪.‬‬ ‫ﻫ اﻟ ﺎم اﻟ‬
‫‪. ٢‬اﻟ ﺎم اﻟ ﻠﻲ ‪Complete System:‬‬
‫ﺔ ﻟﻠ ﺎم اﻟﻔ ﻋﻲ ‪.‬‬ ‫وﻫ اﻟ ﺎم اﻟ ﻠﻲ ﺎﻟ‬
‫اﻻﻧ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ ﻣ ﻞ ﻧ ﺎم‬ ‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﻞ ﻣ‬ ‫ﺎة‬ ‫ان ﻧ ﺎم اﻟ‬ ‫و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻧ‬
‫ﺟﺎت و ﻞ ﻧ ﺎم ﻣ ﻫ ﻩ اﻻﻧ ﺔ ﯾ ن‬ ‫ﻠ ﺔ و ﻧ ﺎم اﻟ‬ ‫اﻟ ﺧﻼت وﻧ ﺎم اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟﻌ ﺎﺻ‬ ‫ﺎ ﻣ ﻞ ﻧ ﺎم اﻟ ﺧﻼت‬ ‫اﻻﻧ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ ا‬ ‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻣ‬
‫ﻞ وﻧ ﺎم‬ ‫ﺎت واﻟ‬ ‫ﻞ اﻻﻧ ﺎج واﻟ‬ ‫واﻟ ﺎد ﺔ واﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت واﻟ ﺎﻧﺎت وﻧ ﺎم اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬
‫ﻞ اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت واﻻﻓ ﺎر ‪.‬‬ ‫ﺟﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎت اﻟ ﻠ ﺳﺔ )اﻟ ﻠﻊ(‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫ﺢ ان ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج ﻻ ﻘ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫اﻟ ﻠ ﺳﺔ ) اﻟ ﻣﺎت( ذات‬ ‫ﺎت ﻏ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ﻓﻘ ﺑﻞ ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ اﻟ ﻠﻊ ﯾ ﺞ ﻣ‬
‫ﺎن‬ ‫ﺧ ﻣﺎت اﻟ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ وﻋﻠﻲ ﺳ ﻞ اﻟ ﺎل ﺗﻘ م ﻣ ﺎﻧﻊ اﻧ ﺎج اﻻدوات اﻟ ﻬ ﺎﺋ ﺔ ﺑ ﻓ‬
‫اﻟ ﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫ﻋﺎت ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫ﻒ ﻓﻲ ﻣ‬ ‫ان ﺗ‬ ‫ﺎﻧﻪ ان اﻟ ﻠﻊ اﻟ ﻲ ﯾ اﻧ ﺎﺟﻬﺎ‬ ‫واﻟ‬
‫‪ . ١‬ﺳﻠﻊ اﺳ ﻬﻼﻛ ﺔ‪consumer goods :‬‬
‫ﻻﺷ ﺎع رﻏ ﺎﺗﻪ‬ ‫اﻣﻬﺎ ﻣ ﺎﺷ ة وذﻟ‬ ‫اﻟ ﻬﺎﺋﻲ ﺎﺳ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ ﻠﻊ اﻟ ﻲ ﻘ م اﻟ‬
‫ﻋﺎت ﻓ ﻋ ﺔ وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﺎ اﻟﻲ ﻣ‬ ‫ﻔﻬﺎ ا‬ ‫ﺗ‬ ‫واﺣ ﺎﺟﺎﺗﻪ واﻟ ﻲ‬
‫ة‪:‬‬ ‫)ا( ‪ .‬ﺳﻠﻊ ﻣ‬
‫اﻗ ب ﻣ ﺎن و ﺎﻗﻞ ﺟﻬ واﺳﻌﺎرﻫﺎ ﻣ ﻔ ﺔ ﻣ ﻞ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﻬﺎ اﻟ‬ ‫وﻫﻲ ﺳﻠﻊ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫)ب( ‪ .‬ﺳﻠﻊ اﻧ ﻘﺎﺋ ﺔ‪:‬‬
‫اﻟ دة‬ ‫ﺑ اﺋﻠﻬﺎ ﺳ اء ﻣ ﺣ‬ ‫ﻬﻠ ﺟﻬ ا ﻻﻧ ﻘﺎﺋﻬﺎ واﻟ ﻘﺎرﻧﺔ ﺑ‬ ‫وﻫﻲ ﺳﻠﻊ ﯾ ل اﻟ‬
‫واﻟ ﻌ ﻣ ﻞ اﻻﺟﻬ ة اﻟ ﻬ ﺎﺋ ﺔ‪.‬‬
‫)ج( ‪ .‬ﺳﻠﻊ ﺧﺎﺻﺔ ‪:‬‬
‫ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻣ ﻬﺎ وﻣ اﻋ‬ ‫ﯾ ﻣ اﺻﻔﺎﺗﻬﺎ واﻟ‬ ‫اﻟ ﻬﺎﺋﻲ ﺑ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫وﻫﻲ ﺳﻠﻊ ﻘ م اﻟ‬
‫وﺗ ن اﺳﻌﺎرﻫﺎ ﻣ ﺗﻔﻌﺔ ﻣ ﻞ اﻟ ﺎرات‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺟﺔ اﻟ ﻬﺎ وﺗ ﺞ ﻋ اﻟ ﻠ‬
‫‪٣٩‬‬
 ‫‪ . ٢‬ﺳﻠﻊ ﺻ ﺎﻋ ﺔ ‪industrial goods :‬‬
‫و‬ ‫م ﻓﻲ اﻧ ﺎج ﺳﻠﻊ اﺧ‬ ‫وﺗ‬ ‫ﺻ ﺎﻋ‬ ‫م ﺑ اﺳ ﺔ ﻣ‬ ‫وﻫﻲ ﺳﻠﻊ ﺗ‬
‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﺞ اﻻﺻﻠﻲ ﻣ ﻞ ا ﺎرات اﻟ ﺎرات واﻟ ﺎرﺎت‪.‬‬ ‫ﻣ اﻟ ﻠ‬ ‫ﻋﻠ ﻬﺎ ﺎﻧﻪ ﻣ‬ ‫اﻟ ﻠ‬

‫ا ﻋ ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج ﻓﻲ‬ ‫ﻠﻒ‬ ‫ﺎة اﻟ ﻣ ﺔ ﻻ‬ ‫ان ﻧ ﺎم اﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻧ‬

‫ﻠﺔ ﻣﻌ ﺔ ﻣ اﻟ ﻣﺎت‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻌ ض ﺗﻘ‬ ‫ان ﻫ ا اﻟ ﺎم‬ ‫ﺎﻋ ﺔ وﻧ‬ ‫ﺎة اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‪.‬‬ ‫ﻠﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻠ م اﻻﻣ ﺗﻘ‬ ‫ﻟ ﻬ ر اﻟﻌ ﻼء وﻗ‬
‫ﻒ اﻟ ﻣﺎت ﻻرﻌﺔ اﻧ اع وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﺗ‬ ‫و‬
‫ﺔ ‪personal services :‬‬ ‫‪ . ١‬اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬
‫ﻣﻘ م اﻟ ﻣﺔ واﻟﻌ ﻞ‬ ‫ورة وﺟ د ﻋﻼﻗﺔ ﻣ ﺎﺷ ة ﺑ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫ﻫﻩ‬ ‫ﻟﺔ ﻋ ﺗﻘ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ ﺗ اﺟﻪ اﻟ‬ ‫ﻣ ﻠﻘﻲ اﻟ ﻣﺔ ﻣ ﻞ اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﻌﻠ ﺔ واﻟ‬
‫ﺔ اﻻﻧ ﺎج او زﺎدة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﺔ ﻣ ﻠﺔ ﻋ م اﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ زﺎدة‬ ‫اﻟ ﻋ ﺔ ﻣ اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬
‫دون ان ﯾ ﺛ ذﻟ ﺳﻠ ﺎ ﻋﻠﻲ ﺟ دة اﻟ ﻣﺔ ﻧﻔ ﻬﺎ ودرﺟﺔ رﺿﺎ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫‪ . ٢‬اﻟ ﻣﺎت اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺣﻼل‪substitutable personal services :‬‬
‫ﺎﻣ ﺎﻧ ﺔ اﺣﻼل اﻻﻟﺔ ﻣ ﻞ‬ ‫ﺎ اﻻ اﻧﻬﺎ ﺗ‬ ‫ﺔا‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻣﺎت ﺧ ﻣﺎت ﺷ‬ ‫ﺗﻌ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ ﻏ ﻞ اﻟ ﻼ‬ ‫ﻻﺗ ﺎﻣﻬﺎ ﺎﻟ ﺎﻣﻞ ﻣ ﻞ اﻧ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌ‬
‫اﻟ ﺎﺻ ﺔ اﻻﺳﺎﺳ ﺔ ﻟﻬ ا اﻟ ع ﻣ اﻟ ﻣﺎت ﻫ اﻣ ﺎﻧ ﺔ اﺣﻼل اﻻﻟﻪ ﻣ ﻞ اﻟﻌ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫رة‪progressive services :‬‬ ‫‪ . ٣‬اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬
‫ﺎﻟ ﻞ اﻟ ﻠ ب‬ ‫ﻟ ﻲﺗد‬ ‫اﺳﺎﺳ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻣﺎت ﺎﻧﻬﺎ ﺗ ﺎج اﻟﻲ ﻋ‬ ‫ﺗ‬
‫اﻻﻟﻲ‪.‬‬ ‫( ﻣ ﻞ ﺧ ﻣﺎت اﻟ ﺎﺳ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻫ ﺎ اﻻﻟﺔ واﻟﻌ ﻞ )اﻟﻌ‬
‫ر‪explosivee services :‬‬ ‫‪ . ٤‬اﻟ ﻣﺎت ﺷ ﯾ ة اﻟ‬
‫ﺎة ﻣ د ﺔ اﻟ ﻣﺔ واﻟﻌ ﻞ ﻣ ﻠﻘﻲ اﻟ ﻣﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻣﺎت ﻻﺗ ﻠ م وﺟ د ﻋﻼﻗﺔ ﺑ‬
‫وﻓ ات ﺿ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻠﻔﺔ ﻣ ﻞ ﺧ ﻣﺎت‬ ‫ام اﻟ ﺎﻛ ﺔ وﺗ ﻘ‬ ‫ﻻﺳ‬ ‫ﻣ ﺎاﻋ ﻲ ﻓ ﺻﺔ اﻛ‬
‫اﻻﺗ ﺎل اﻟ ﻠﻔ ﻧﻲ‪.‬‬

‫‪٤٠‬‬
‫اذا ﻧ ﻧﺎ اﻟﻲ و ﺎﺋﻒ ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج ﻣ ﺧﻼل اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﻲ ﺗ دﯾﻬﺎ ادارة اﻻﻧ ﺎج ﻓﺎﻧ ﺎ‬
‫واﻟ ﻗﺎ ﺔ وذﻟ ﻋﻠﻲ اﻟ ﺟﻪ اﻟ ﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻧﻬﺎ ﺗﻘ م ﺎﻟ‬ ‫ﻧ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ١‬اﻟ‬
‫ﻠﺔ‬ ‫ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻟ ﺿﻊ اﻟ‬ ‫وذﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﻠ‬ ‫ﻌ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺎﺗﻲ اﻟ‬
‫ة‬ ‫ﺔ اﻟﻘ‬ ‫ﺔ اﻻﺟ ﺎﻟ ﺔ( ﺛ اﻟ‬ ‫)اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺧ ﺔ اﻟ ﺎﻗﺔ ﺗ ﻠ ﻫﺎ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫وﻟﺔ(‪.‬‬ ‫)اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ‬
‫ﻟﻠ ﺞ وﺗ ﯾ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﻪﻣ ﺗ‬ ‫ﺎﯾ‬ ‫اﻟ ﺎ اﻻﻧ ﺎﺟﻲ‬ ‫ﺗ‬ ‫ا‬
‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬ ‫وﺗ‬
‫‪ . ٣‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ‪:‬‬
‫ﻣﻌ ﻻت اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻓ‬ ‫ﻟﻠ ﺎﻛ ﻣ ان اﻟ ﺎم اﻻﻧ ﺎﺟﻲ‬ ‫وذﻟ‬
‫دة‪.‬‬ ‫اﻟ دة اﻟ‬ ‫ﻘﺎ ﻟ ﻌﺎﯾ‬

‫ﻫﻩ‬ ‫ﺣ‬ ‫ﻣﺔ و‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌﺔ اﻟﻌ ﺎﺻ‬ ‫ﻠﻒ اﻟ ﺎم اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﺎﺧ ﻼف‬
‫ﻌﺔ اﻟ ﺎ و ﻘ م اﻟ ﺎم‬ ‫ﻗ ﺎس اﻻداء او‬ ‫ﺻﻌ ﺔ ﺗ ﯾ ﻣﻌﺎﯾ‬ ‫اﻟﻌ ﺎﺻ او‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﺎﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ ﻬ ﺎت ﻣ ﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺳ ﻞ اﻟ ﺎل‪:‬‬

‫ﻋﻠ ﺔ‬ ‫اﺋ‬ ‫اﻟ ﻌ ات‬ ‫‪ ,‬اﻟ اد( وﺗ‬ ‫ﻣ ج ﻋ اﻣﻞ اﻻﻧ ﺎج )اﻟﻌ ﻞ ‪ ,‬اﻻﻟ‬
‫ﻞ ﯾ ﻼﺋ ﻣﻊ رﻏ ﺎت اﻟ ﺎﺋ وﻣ ﻠ ﺎت اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬ ‫ﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫وﺗ‬ ‫ﺎد ﺔ ﺗ‬ ‫اﻗ‬
‫ﺎﻋ ﺔ و ﻌﺔ اﻟ اد وواﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟ ﻗﺎ ﺔ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ووﺿﻊ اﻟ ﺎﺳﺎت اﻻﻧﺔﺗﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻔ ﻠﺔ ﺑ ﻔ اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﺎج ﻣ ﻧﺎﺣ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﻒ واﻟ دة واﻟ ﻗ ‪.‬‬

‫ان ﻫ ﻩ اﻻﺳ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج وﻻﺷ‬ ‫ﻧ‬ ‫م ﻓﻲ ﺗﻘ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﻫ ﺎﻟ ﻋ د ﻣ اﻻﺳ‬

‫ﻌﺔ وﻧ ﺎق و ﻔﺔ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬ ‫ﺳ ف ﺗ ﺎﻋ ﻓﻲ ﻓﻬ‬
‫‪٤١‬‬
 ‫اﻟﻲ‪:‬‬ ‫ﻌﺔ اﻟ ﻠ ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﺎج و ﻘ‬ ‫ﻒﺣ‬ ‫ا‪ .‬اﻟ‬

‫ﻲ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫ﻣ ﻧ‬ ‫ﻧﻋ‬ ‫اﻟ ﻔ ﻗﺔ ﺑ‬ ‫ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﺔ ﻟ رﺟﺔ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬
‫ﻘﺎ‬ ‫ﻣ اﺻﻔﺎت اﻟ ﻠﻌﺔ او اﻟ ﻣﺔ‬ ‫ﻲ ﻋ ﺗﺣ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫ﻟﻔ‬ ‫ع وﻌ‬ ‫واﻻﻧ ﺎج اﻟ‬
‫ﻊ وﻏ ﻫﺎ ﻣ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ‬ ‫‪ ,‬اﻻداء ‪,‬‬ ‫ﺎﻟ اﺻﻔﺎت ‪ ,‬اﻟ‬ ‫ﻓ ﺎ ﯾ ﻌﻠ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﻌﺎﯾ‬ ‫ﻟ‬
‫ب او اﺟﻬ ة اﻟ ادﯾ وﻓﻲ ﻗ ﺎع اﻟ ﻣﺎت ﻧ‬ ‫ﺔ ﺳ ﺎرات اﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﺎﺻ وﻣ اﻣ ﻠﺔ اﻟ ﻠﻊ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻲ ﻓﻲ ﻏ ﻞ اﻟ ﺎرات واﻟ ﻼ‬ ‫اﻣ ﻠﺔ ﻟﻼﻧ ﺎج اﻟ‬
‫اﺻﻔﺎت‬ ‫ﺗﻘ ﻬﺎ‬ ‫ﺎت او اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﻲ ﯾ‬ ‫ع ﻫ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺑ ﺎ اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬
‫ﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫وﻣ اﻣ ﻠﺔ اﻟ‬ ‫ﻣﻊ اﺣ ﺎﺟﺎت ﻓ ﺔ ﻣﻊ ﯾ ﺔ او ﻣ ﻗﻒ ﻣﻌ‬ ‫ﻣ دة ﻟ ﻲ ﺗ ﺎﺳ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻔﺔ اﻟ ع اﻟ ﺎرات اﻟ‬ ‫ﺗ‬

‫ﺔ‪.‬‬ ‫ة ﻣ اﻻﻻت اﻟ‬ ‫‪ . ١‬اﻻﺳ ﻔﺎدة ﺑ رﺟﺔ‬

‫اﻟﻌ ﺎل واﻻﺷ اف ﻋﻠ ﻬ ‪.‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺳﻬ ﻟﺔ ﺗ ر‬
‫وﻓ ات ﻓﻲ اﻟ اء واﻻﻧ ﺎج‪.‬‬ ‫‪.٣‬ﺗ ﻘ‬
‫‪ . ٤‬ﺗ ﻬ ﻞ ﻣﻬ ﺔ ﻣ اﻗ ﺔ اﻟ دة‪.‬‬

‫ام اﻟ ﻌ ات واﻟ ﺳﺎﺋﻞ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻓ ة‪.‬‬ ‫‪ . ١‬اﻟ وﻧﺔ ﻓﻲ اﺳ‬

‫ﻣ اﻋ ﺎدﻩ ﻋﻠﻲ اﻟ ﺳﺎﺋﻞ اﻻﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻛ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٢‬اﻋ ﺎد ﻫ ا اﻟ ﺎم ﻋﻠﻲ اﻟﻌ‬
‫ع ﻋﻠﻲ اﺳﺎس اﻟ اﺣﻞ او اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬ ‫ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫‪.٣‬ﯾ ﺗ‬
‫اﻟ ﺎﻣ ‪:‬‬ ‫اوﺟﻪ اﻟ ﻼﻟﻒ ﺑ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫‪ . ١‬درﺟﺔ اﻻرﺗ ﺎ اﻟ ﺎﺷ‬
‫‪ . ٢‬ﻗ ﺎس اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬
‫ﺟﺎت‪.‬‬ ‫‪ . ٣‬ﺗ ﺎ ﻪ ﻋ ﺎﺻ اﻟ ﺧﻼت واﻟ‬
‫ون‪.‬‬ ‫‪ . ٤‬اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻲ اﻟ‬
‫اﻟ دة‪.‬‬ ‫‪ . ٥‬ﻣﻌﺎﯾ‬

‫‪٤٢‬‬
 ‫ﻌﺔ اﻟ ﺎم اﻟﻲ ‪:‬‬ ‫ﻒﺣ‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ‬
‫اﻧ ﺎج ﺧ ﻣ ﺔ ‪:‬‬ ‫ا‪.‬ﻧ‬
‫ﻩ ﻋﻠﻲ ﻣ ﺞ ﻣﻠ س‪.‬‬ ‫ﻣ ﺗ‬ ‫اﻛ‬ ‫ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج اﻟ ﻣﻲ ﻋﻠﻲ اداء ﻋ ﻞ ﻣﻌ‬ ‫ﯾ‬
‫اﻧ ﺎج ﺻ ﺎﻋ ﺔ‪:‬‬ ‫ب‪.‬ﻧ‬
‫ﻋﺔ اﻟ ﻠﻊ اﻟ ﻠ ﺳﺔ ﻣ ﻞ اﻟ ﺎرات‪.‬‬ ‫ﺎﻋﻲ اﻟﻲ ﻣ‬ ‫ﻟﻔ اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫ﺣ‬
‫ﺎﻋﻲ ﺗ ﺎ ﻪ ﻓ ﺎﯾ اداؤﻩ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج اﻟ ﻣﻲ وﻧ‬ ‫ﺢ ان ﻧ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫ﻠﻔﺎن ﻓﻲ ﻔ ﺔ اﻻداء‪.‬‬ ‫ﻣ و ﺎﺋﻒ وﻟ‬
‫ﻧ ﺎم ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت‪:‬‬ ‫ﺧ ﺎﺋ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻫﻲ ‪:‬‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫ﻣﻌ ﺔ ﻟﻠ ﺎم ﻟ ﺎﺧ ﺷ ﻞ اﻟ ﺎم واﻟ‬ ‫ﻻﺑ ان ﺗ ﻓ ﺧ ﺎﺋ‬
‫‪ . ١‬اﻫ اف اﻟ ﺎم‬
‫‪ . ٢‬ﻣﻌ ﻓﺔ اﺟ اء اﻟ ﺎم‬
‫‪ . ٣‬ﻣ ﺧﻼت وﻣ ﺟﺎت اﻟ ﺎم‬
‫ﺔ ﺎﻟ ﺎم‬ ‫‪ . ٤‬اﻟ ﺔ اﻟ‬
‫‪ . ٥‬ادارة اﻟ ﺎم‬

‫اﻫ اف اﻟ ﺎم‬

‫ﻣﻌ ﻓﺔ اﺟ اء اﻟ ﺎم‬

‫ادارة اﻟ ﺎم‬

‫ﻣ ﺧﻼت وﻣ ﺟﺎت‬

‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﺔ اﻟ‬

‫ر اﻟ ﻟﻒ‬ ‫اﻟ‬
‫‪٤٣‬‬
٤٤
 ‫ﻓﻲ ﺗﻠ‬ ‫اﻟ اﺿ ﻊ اﻟ ﯾ ﺔ ﻓﻲ اﻻدارة ‪ ,‬و ﻠ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻣ‬ ‫ﻌ اﻟ‬
‫ﺗ ﯾ رؤ ﺎ ورﺳﺎﻟﺔ اﻟ ﺳ ﺔ ووﺿﻊ ﻏﺎ ﺎﺗﻬﺎ واﻫ اﻓﻬﺎ وﺗ ﻠ ﻞ ﺑ ﻬﺎ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫اﻻﻧ‬
‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﺎر ‪.‬‬ ‫ﻌﺎت وﻣ ﺑ‬ ‫اﻟ اﺧﻠ ﺔ واﻟ ﺎرﺟ ﺔ واﻟ ﺎﺳﺎت واﻟ‬
‫واﻧ ﻘﺎء‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻫ اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ د ﻣ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻟﻐﺎ ﺎت ﻌ ة اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻌ ة اﻻﻣ ﻟ ﻠ غ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ارد وﺗ‬ ‫ﺎت واﻟ ﺎﺳﺎت( وﺗ‬ ‫اﻟ ﺳﺎﺋﻞ )اﻻﺳ اﺗ‬
‫اﻟﻐﺎ ﺎت‪.‬‬
‫ﻠﺔ‬ ‫ﻘ ﻠ ﺎت ااﻟ‬ ‫ف اﻓﺎق اﻟ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﺎﻧﻪ ﻣ ﻬﺞ‬ ‫ﻛ ﺎ ﻋ ف اﻟ‬
‫ﺎت‬ ‫اﻻﺳ اﺗ‬ ‫اﻻﻣ ﺎﻧ ﺎت اﻟ ﺎﺣﺔ واﻟ ﻗﻌﺔ وﺗ‬ ‫ﺔ و ﻌ ﻟ اﺟﻬ ﻬﺎ ﺑ‬ ‫واﻟ‬
‫ﺎن ﺗ ﻔ ﻫﺎ وﻣ ﺎ ﻌﺔ ﻫ ا اﻟ ﻔ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﯾﻠﺔ واﺗ ﺎذ ﻗ ارات ﻋﻘﻼﻧ ﺔ‬
‫ﺔ ووﺿﻊ اﻟ‬ ‫ﻠﻪ اﻻﺟﻞ ﻟﻠ‬ ‫ﻪ ﺗ ﯾ اﻻﻫ اف اﻷﺳﺎﺳ ﺔ‬ ‫ﻘ‬ ‫ﻛﻟ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺔ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ ﺎﺣﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻠﻔﺔ وﺗ‬ ‫واﻟ ﺎﺳﺎت واﻟ اﻣﺞ اﻟ‬
‫ﺔ واﻟﻘ د اﻟ ﻔ وﺿﺔ ﻋﻠ ﻬﺎ ﻣ اﻟ ﺔ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ إ ﺎر اﻟﻔ ص اﻟ ﺎﺣﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻫ اف اﻟ‬ ‫ﺗ ﻘ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ‪:‬‬ ‫ان ﻫ ﺎك ارﻊ ﻋ ﺎﺻ اﺳﺎﺳ ﻪ ﻟ ﻔﻬ م اﻟ‬ ‫ﺢ ﻣ اﻟ ﻌ‬ ‫ﯾ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﺗ ﯾ اﻷﻫ اف اﻟ ﺋ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ -١‬ﯾ‬
‫و اﻣﺞ ورﺳ ﺳ ﺎﺳﺎت ﺗ ﻔ ﻣﻊ اﻷﻫ اف‪.‬‬ ‫اﻷﻫ اف وﺿﻊ ﺧ‬ ‫ﻠمﺗ ﻘ‬ ‫‪-٢‬‬
‫اﻟ ارد اﻟ ﺎﺣﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﻫ اف‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ آﻟ ﻪ ﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ -٣‬ﯾ‬
‫ﺔ واﻟﻔ ﻋ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺋ‬
‫ﺔ ﺎﻟﻌ ﺎﺻ اﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻋﻼﻗﺎت اﻟ‬ ‫د اﻟ‬ ‫‪-٤‬‬
‫ﺎة‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻟﻼﻧ ﺎج ﯾ ﺗ ﻋﻠﻲ اﺳ اﺗ‬ ‫ﺢ ان اﻟ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣﺎ ﺳ‬
‫ﺔ‬ ‫وع اﻟ ﺋ‬ ‫و ﺎﺋﻒ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻣﻞ ﺑ‬ ‫ﻞ اﻟﻬ ف اﻟ ﺋ ﻲ ﻣ ﻬﺎ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ ﻠ ﺔ واﻟ ﻲ‬
‫ﺎد ﺔ اواﺟ ﺎﻋ ﺔ او‬ ‫اﻗ‬ ‫ﻠﻔﺔ ﺳ اء ﺎﻧ‬ ‫اﻟ ﻒ واﻟ اﺋ ﺔ ﻣﻊ اﻟ ﻐ ات اﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫وﺗ ﻘ‬
‫ﻗﺎﻧ ﻧ ﺔ‪.‬‬

‫‪٤٥‬‬
‫ﻣ ﺎﻓﻌﻪ‬ ‫اﻣﻪ وﻋ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻠ ﺎ ﺗ اﯾ ت ﻓ اﺋ اﺳ‬ ‫ﺎﻋﻒ اﻫ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ اﻟﻲ اﻻﺗﻲ‪:‬‬ ‫ﻟﻠ ﺳ ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﻘﻪ وﺗ ﺟﻊ اﻫ ﺔ اﻟ‬
‫ﺟ دة‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ اﻫ ﻋﺎﻣﻞ ﻟ ﻌﺔ اﻟ ﺳ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ق وﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .١‬ﻌ‬
‫اﻟ ﻬ ر اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ واﻟﻘ رة‬ ‫اﻟ ﺞ و ﻟ ﺷﻬ ة وﺳ ﻌﺔ اﻟ ﺳ ﺔ ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ‬
‫ﻣ اﻟ ﻐ ات‬ ‫ﻞ وﺟ د اﻟ‬ ‫ﻒ ﻓﻲ‬ ‫واﻟ ازن واﻟ‬ ‫اﻟ ﻔﺎءة واﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺗ ﻘ‬
‫ﺔ ﺑﻬﺎ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪ .٢‬ﺗ ﺷ اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ارات ﻓﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻻدارﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ ‪.‬‬
‫دور اﻟﻘ ﺎدة ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ اﺣﻲ اﻟ ﻘ ﺔ‬ ‫واﻟﻘ ﺎدة وﺗﻌ‬ ‫اﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﺛ‬ ‫‪ .٣‬ﺗ ﻘ‬
‫ﻣ اﺣ اث ‪.‬‬ ‫اواﻟﻔ ﺔ ﺑ ﻻ ﻣ ان ﺗ ن اﻟﻘ ارات ﻋ اﺋ ﺔ وﻣ د رد ﻓﻌﻞ ﻟ ﺎ‬
‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ وﺗ ﯾ اوﻟ ﺎت اﻟﻌ ﻞ ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﺎﻋ ﻋﻠﻲ ﻓﻬ وادراك اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪.٤‬‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫ﻘ ﻠﻲ ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺳﻠ ب وﻣﻼﻣﺢ اﻟ ﻔ‬ ‫ﻟ‬ ‫‪ .٥‬ﯾ ود اﻟ‬
‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫ﺑ‬ ‫اﻟ ا‬ ‫ﻣ رﺳ اﻟ ﺟﻪ اﻟﻌﺎم ﻟﻠ ﺳ ﺔ واﻟ ﺎﻛ ﻣ ﺗ ﻘ‬ ‫‪.٦‬‬
‫واﻫ اﻓﻬﺎ وﻣﺎﯾ وﺿﻌﻪ ﻣ ﺳ ﺎﺳﺎت وﻗ اﻋ واﻧ ﺔ ﻋ ﻞ ‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ وﺣ ﻬ ﻋﻠﻲ اﻟ ﻔ‬ ‫‪ .٧‬ﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ﺗ ﺔ ﻣﻬﺎرات وﻣﻌﺎرف وﺧ ات اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺎﻛﻞ اﻟ ﻲ ﯾ اﺟﻬ ﻧﻬﺎ اوﺗ اﺟﻪ اﻟ ﺳ ﺔ ‪.‬‬

‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻓﻲ اﻻﺗﻲ‪:‬‬ ‫اﻫ ﻣﻘ ﻣﺎت اﻟ‬ ‫ﺗﺗ‬

‫ﻠﺔ اﻻﺟﻞ ﺧﻼﺻﺔ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫ﺗ نﺧ‬ ‫‪ .١‬وﺟ د ﻧ ﺎم ﻟﻠ ﺎر ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺎ ان ﻧ ﺎم اﻟ ﺎر ﺔ ﯾ ﻲ ﻣﻬﺎرات‬ ‫ﺎة‬ ‫ﻘ ﺎع اﻻﻧ ﺎج ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﻓ‬
‫اﻟ ﺿ ﻋﺔ‪.‬‬ ‫ﺑ ل اﻟ ﻬ دﻻﻧ ﺎز اﻟ‬ ‫و ﻓﻌﻬ ﻧ‬ ‫اﻟ ﻔ ﯾ‬
‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﺎﻋ ﺎرﻩ‬ ‫ﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻔﻠ ﻔﺔ اﻟ‬ ‫ﺎة وادارة اﻻﻧ ﺎج‬ ‫‪ .٢‬اﻗ ﺎع ادارة اﻟ‬
‫ﻌﻲ ان ﻫ ا‬ ‫ﻠﺔ ﻓﻲ ﻧ ﺎ اﻻﻧ ﺎج وﻣ اﻟ‬ ‫اﻻداء ﻟ ة‬ ‫وﻫ ﻞ‬ ‫ﻓﻠ ﻔﺔ وﻓ‬
‫اﻟ ﺎﻣﻞ‪.‬‬ ‫ﻟ ﺎح ﻓ ة اﻟ‬ ‫اﻻﻗ ﺎع ﺳ ف ﯾ ﻓ اﻟ ﻋ اﻟ ﺎد واﻟ ﻌ‬
‫اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﻋ اد اﻟ‬ ‫ر ﻟﻠ ﻌﻠ ﻣﺎت ﯾ ﻓ‬ ‫‪ .٣‬ﺿ ورة وﺟ د ﻧ ﺎم ﻣ‬
‫‪.‬‬ ‫رة ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ام اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫واﺳ‬

‫‪٤٦‬‬
‫ا ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ وﻟﻌﻞ ﻫ ا ﻌﺎون‬ ‫‪ .٤‬اﻻرﺗ ﺎز ﻋﻠﻲ ﻣﻔﻬ م اﻻﻧ ﺔ ﻋ اﻟ‬
‫ﺟﺎت ﺑ ﻗﺔ واﻟ ﺧﻼت اﻟﻼزﻣﺔ واﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ ﺎرﺳﺔ‬ ‫ﯾ اﻟ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠ ﻪ ﻧ ا ﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟﻌ ﻞ وﺗ ﺔ اﻻﺗ ﺎﻻت‬ ‫ﻟ ﻓ‬ ‫ﻻﺟﻬ ة وﻣ اﻗ ﺔ اﻻﻧ ﺎج اﻣ ﺣ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٥‬اﻟ‬
‫د ﻧ ﻋ ﺎت اﻟﻌ ﺎﻟﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻓﻲ‬ ‫ﺳف‬ ‫ﺎ ان ﻫ ا اﻟ‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻌ ﻞ اﻟ ﻬﺎز‬
‫اﻻﺟﻬ ة‪.‬‬
‫اﻟ ﺳ واﻟ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﻗ‬ ‫ن ﻫ ﺎﻟ ر‬ ‫‪ .٦‬ان‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ر ﻻﻓﻘ ﺔ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻧ ﺎﻣﺎ ﻣ‬ ‫ﻟﻠ ﻐ ﻞ وﻫ ا ﯾ ﻠ‬
‫اﻟ ﻬﺎرة اﻟﻌﺎﻟ ﺔ‬ ‫ذو‬ ‫واﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﺎج ﺎﻻﺧ ﺎﺋ‬ ‫ﻧ ﺎم اﻟ‬ ‫‪ .٧‬ﺗ ﻋ‬
‫‪.‬‬ ‫رة ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ام اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﺳ‬ ‫واﻟ ر‬

‫ﺎت اﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟ ﻣ ﺔ‬ ‫ﺔ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻣ ﻧﺎت اﺳ اﺗ‬ ‫ﺗ‬

‫ﻋ اﻟﻘ واﻻﺧﻼﻗ ﺎت واﻟ ﻌ ﻘ ات‬ ‫ﺔ واﻟ ﻲ ﺗﻌ‬ ‫ﯾ ﻗ اﻟ‬ ‫ات ﺗ ا ﺑ‬ ‫ﻋ د ﻣ اﻟ‬
‫اﻟﻘ ﻩ واﻟ ﻌﻒ واﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ‬ ‫ﯾ ﻧﻘﺎ‬ ‫ﺔ ﺛ ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ ﻟ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﻬﺎ او اﻟ ﻔ ﻒ ﻣ‬ ‫ﺗ‬ ‫اﻟ ﻲ‬ ‫اﺳ ﻐﻼﻟﻬﺎ واﻟ ﻬ ﯾ ات واﻟ ﺎ‬ ‫ﯾ اﻟﻔ ص اﻟ ﻲ‬ ‫ﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻞ اﻟﻐ ض اﻻﺳﺎﺳﻲ ﻣ وﺟ دﻫﺎ وﺗ ﯾ ﻣ ﺎل‬ ‫اﺛﺎرﻫﺎ ﺛ ﺻ ﺎﻏﻪ رﺳﺎﻟﻪ اﻟ‬
‫ﺻﻌ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻧﺎت اﻷﻛ‬ ‫واﻟ ﻲ ﺗﻌ اﺣ اﻟ‬ ‫ﻧ ﺎ ﻬﺎ اﻷﺳﺎﺳﻲ ﺛ ﻣ ﺣﻠﻪ اﻟ ﻔ‬
‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ‪.‬‬
‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ‬ ‫ﻧﺎت اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺔ اﺧ اﻟ‬ ‫ﻋ ﻠ ﻪ اﻟ ﻗﺎ ﺔ اﻻﺳ اﺗ‬ ‫وﺗﻌ‬
‫او ﻞ اﻟ اﺣﻞ ﻣ اﺟﻞ‬ ‫اﻹدارة ﻣ ﺗﻌ ﯾﻞ ﻌ‬ ‫ﯾ ﺿﺢ ﻟﻺدارة ﻧ ﺎﺋﺞ اﻻداء ﻟ‬ ‫واﻟ‬
‫اﻻداء‪.‬‬ ‫ﺗ‬

‫اﻟ ازن ﺑ‬ ‫ﺗ ﻘ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ وﻋﻠﻰ اﻟ ﯾ‬ ‫وﺗ ﻞ اﻟ ﺔ ﻧﻘ ﺔ اﻟ ا ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬

‫اﻟ ﺔ ﻣﺎﯾﻠﻲ‪-:‬‬ ‫ﺔ ‪ ,‬وﺗ ﻞ اﻟﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺔ وﻧﻘﺎ اﻟ ﻌﻒ واﻟﻘ ة ﻟ‬ ‫اﻟﻘ‬
‫ﺟ د اﻟﻰ اﻟ ق‪.‬‬ ‫ﻌ ﻰ ﺳﻬ ﻟﻪ دﺧ ل ﻣ ﺎﻓ‬ ‫اﻟ د‬ ‫ف ﻣ اﻟ اﺧﻠ‬ ‫‪ -١‬اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻗ رة اﻟ ردﯾ ﻓﻲ اﻟ ﺄﺛ‬ ‫ﻌﻰ ﻣ‬ ‫‪ -٢‬ﻗ ة اﻟ ردﯾ‬

‫‪٤٧‬‬
 ‫اﻟ ﺎر ﻓﻲ ﺳ ق اﻟ ﻠﻌﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻓ‬ ‫اع اﻟ اﺋ ﺑ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ -٣‬ﺻ اع اﻟﻌ ﺎﻟﻘﺔ ‪ ,‬ﻣ‬
‫ﻞ ﻣ ﺞ ﺟ ﯾ ﻣ ﻞ ﻣ ﺞ ﻗﺎﺋ ‪.‬‬ ‫ﺎت اﻟ ﯾﻠﺔ ﻌ ﻰ إﻣ ﺎﻧ ﻪ أن‬ ‫ف ﻣ اﻟ‬ ‫‪ -٤‬اﻟ‬
‫او ﺣ ﻰ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻓ ﻪ واﺣ ﻩ ﻣ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻌ‬ ‫ﻌ ﻰ أن اﻟ‬ ‫‪ -٥‬ﻗ ة اﻟ‬
‫ﻫ ا اﻟﻌﺎﻣﻞ‪.‬‬ ‫ﻓ ﻪ ﻗﻠ ﻠﻪ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣ ﺧ‬

‫ا ‪ .‬اﻟ ﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ‪:‬‬

‫ﻟﻠ ﺳ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻟﻠ ﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻧﻬﺎ ﻣ‬ ‫و‬
‫ة ﻋﻠ ﻬﺎ وﺗ ن ﻋ ﺎﺻ اﻟ ﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ ﻣ ﻋ اﻣﻞ اﻟﻘ ة وﻋ اﻣ ﻞ اﻟ ﻌﻒ ﻓﻲ‬ ‫ﻓ ﻬﺎ واﻟ‬
‫ر‬ ‫اﻻﺗ ﺎﻻت واﻟ ﻠ ﺔ وﺳﻠ ﻠﺔ اﻟﻘ ﺎدة واﻟ‬ ‫ﻲ و‬ ‫ﻣ ﺎور ﺛﻼﺛﺔ وﻫﻲ اﻟﻬ ﻞ اﻟ‬
‫ر‬ ‫اﻋ ﺎء اﻟ ﺳ ﺔ واﻟ‬ ‫ﺔ ﻓ ﺎﺑ‬ ‫اﻟ ﺎﻧﻲ اﻟ ﻘﺎﻓﺔ وﺗ ﻞ اﻟ ﻌ ﻘ ات واﻟ ﻗﻌﺎت واﻟﻘ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ارد وﺗ ﻞ ﻣ ارد اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﺎد ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ‬
‫ب ‪ .‬اﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ‪:‬‬
‫ﺧﺎرج اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻲ ﺗ ﺎ وﺗ ﻐ‬ ‫ﺗ ﻞ اﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ ﻟﻠ ﺳ ﺔ ﻓﻲ ﺗﻠ‬
‫ﻊ اﻟ ﺳ ﺔ ان ﺗ ﺛ ﻓ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺣ ﻲ ﻓﻲ ﻣ ﺎرﻫﺎ وﻻﻧ‬ ‫واﻟ ﻲ ﺗ د اﻟﻲ ﺗﻐ‬
‫ﻋ‬ ‫ﺎد ﺔ وﻫﻲ اﻟ ﻲ ﺗﻌ‬ ‫وﻣ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻻﻗ‬
‫ﻋ‬ ‫اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﺎﺳ ﺔ واﻟ ﻲ ﺗﻌ‬ ‫ﺎﻟ ﺳ ﺔ و ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎد‬ ‫ﻣﻼﻣﺢ اﻟ ﺿﻊ اﻻﻗ‬
‫ﻟ ﺟ ﺔ واﻟ ﻘﺎﻓ ﺔ واﻟ ﺎﻧ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻌ ﻞ ﻓ ﻪ اﻟ ﺳ ﺔ واﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺿﻊ اﻟ ﺎﺳﻲ واﻟﻘﺎﻧ ﻧﻲ اﻟ‬

‫رؤ ﺎ‬ ‫اﺟﻠﻪ ‪ ,‬وﺗﻌ‬ ‫اﻧ ﺄت ﻣ‬ ‫ﺔ اﻟﻐ ض اﻷﺳﺎﺳﻲ اﻟ‬ ‫ﺗ ﯾ رؤ ﺎ ورﺳﺎﻟﻪ ﻟﻠ‬

‫رؤ ﺎ‬ ‫أ‬ ‫ﻠﻪ اﻷﺟﻞ وﺻ ﺎﻋﻪ اﻟﻘ ارات وﺗ‬ ‫ﺎﻏﻪ اﻷﻫ اف‬ ‫ﺔﻣﺷاﻟ‬ ‫ورﺳﺎﻟﻪ اﻟ‬
‫او ﻞ اﻟﻌ ﺎﺻ اﻵﺗ ﺔ ‪.‬‬ ‫ﺔ ﻌ‬ ‫ورﺳﺎﻟﻪ ﻟﻠ‬
‫‪ -١‬ﺧ ﻣﻪ اﻟﻌ ﻼء‪.‬‬
‫ﺎت او اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﻲ ﺗﻘ ﻣﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ -٢‬اﻟ‬
‫ﻘ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ -٣‬اﻟ ﺎق اﻟ ﻐ اﻓﻲ ﻟﻠ ﻐ ﺔ اﻟ‬
‫ﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﻟ ﺟ ﺎ اﻟ‬ ‫‪ -٤‬اﻟ‬
‫ﺔ وﻧ ﻫﺎ ور ﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ -٥‬اﻟﻌ اﻣﻞ ذات اﻟ ﻠﺔ ﺑ ﻘﺎء اﻟ‬

‫‪٤٨‬‬
 ‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎد واﻻﺟ ﺎﻋﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﻟﻠ ور اﻻﻗ‬ ‫‪ -٦‬ﺗﻔ‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫ﺔ ﻣ ﻗ ﻞ اﻟ‬ ‫رة اﻟ ﻏ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫‪ -٧‬اﻟ‬

‫ﻌﻲ ان‬ ‫ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ وﻣ اﻟ‬ ‫اﻻول ﻓﻲ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻻﻫ اف اﻟﻌ‬ ‫ﺗﻌ‬
‫ان ﻘ م‬ ‫ﯾ ﻠ‬ ‫ﺎة وﻟ ﻟ‬ ‫ﻣ اﻻﻫ اف اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻫ اف ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﺗ‬
‫ﺎة‪.‬‬ ‫ﻗ ﻞ ﺗ ﯾ اﻻﻫ اف اﻟ ﻋ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﯾ اﻫ اف اﻟ‬ ‫ﺑ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻩ‬ ‫اﻟ ﻣ واﻟ ﻗﻊ ﻹﻧ ﺎزﻫﺎ ﻓﺎﻷﻫ اف ﻗ‬ ‫ﻔﻪ ﺣ‬ ‫ﺎت ﻣ‬ ‫وﺗ ن ﻣ ﺛﻼث ﻣ‬
‫اﻻﺟﻞ ﯾ ﻗﻊ اﻧ ﺎزﻫﺎ ﺧﻼل ﻋﺎم واﺣ ﺑ ﺎ ﯾ ﻗﻊ اﻧ ﺎز اﻻﻫ اف ﻣ ﺳ ﺔ اﻻﺟﻞ ﺧﻼل ﻓ ﻩ‬
‫ﻠﻪ اﻻﺟﻞ ﯾ ﻗﻊ اﻧ ﺎزﻫﺎ ﻓﻲ ﻓ ﻩ‬ ‫اﻋ ام اﻣﺎ اﻻﻫ اف‬ ‫اﻟﻰ ﺧ‬ ‫ﻋﺎﻣ‬ ‫زﻣ ﻪ ﺗ اوح ﺑ‬
‫ﻋﺎم وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻔ ة اﻟ ﻣ ﺔ‬ ‫اﻋ ام وﻗ ﺗ ﻞ اﻟﻰ ﻋ ﻩ او ﻋ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺧ ﻪ‬ ‫زﻣ ﻪ ﺗ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺔ اﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﺔ ﻹﻧ ﺎز اﻟ‬ ‫اﻟ‬

‫واﻟ ﺎﺳﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﺻ ﺎﻏ ﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺣﻠﺔ‬ ‫ﻋ ﻠ ﻪ اﻟ ﻔ ﺗﻌ ف ﺎﻧﻬﺎ ﻋ ﻠ ﻪ وﺿﻊ اﻟ‬

‫اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻔ ﻣ ﺧﻼل اﻟ اﻣﺞ واﻟ ازﻧﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺗ ﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻠ ﻠﺔ‪:‬‬ ‫ات اﻟ‬ ‫وﺗ ن ﻋ ﻠ ﻪ اﻟ ﻔ ﻣ اﻟ‬
‫ﻠﻔﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻹﻧ ﺎز و ﻔﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫د اﻻﻧ‬ ‫‪ -١‬وﺿﻊ اﻟ اﻣﺞ اﻟ ﻔ ﺔ‪ :‬ﻫ ﻧ‬
‫ﻣ دة‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -٢‬وﺿﻊ اﻟ ازﻧﺎت اﻟ ﺎﺻﺔ ﻞ ﺑ ﻧﺎﻣﺞ ﺗ ﻔ‬
‫‪ -٣‬اﻻﺟ اءات اﻟ ﻔ ﺔ ‪ :‬وﺗ ﻰ اﺣ ﺎﻧﺎ ﺈﺟ اءات اﻟ ﻐ ﻞ اﻟ ﻌ ﺎر ‪.‬‬

‫ﻣ ﺎ ﻘ ﻬﺎ ﻣﻊ اﻟ ﻌﺎﯾ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت وﻗ ﺎﺳﻬﺎ ﺎﺳ ار وﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣ‬ ‫وﺗﻌ ﻲ ﻣ ﺎ ﻌﺔ ﺳ‬

‫ﺔ ﻟﻠ ﺄﻛ‬ ‫ﺔ اﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﻠﻔﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻻداء اﻟ‬ ‫ﻟ اﻧ‬ ‫دة ﻣ ﻘﺎ ﻻﺑ ﻣ اﻟ ﺎ ﻌﺔ واﻟ ﻘ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﯾ ام وﻻ ﯾ ﺟ‬ ‫واﻟ ﺎﺳﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﺻ ﺎﻏ ﻬﺎ وﺗ ﻔ ﻫﺎ ﺗ‬ ‫ﻣ ان ﺟ ﻊ اﻟ‬
‫ﻋﻠ ﻪ اوﻻ ﺄول‪.‬‬ ‫ﺔ وﻓﻲ ﺣﺎﻟﻪ أ ﻣ ﺎﻛﻞ ﯾ ﺣﻠﻬﺎ واﻟ ﻐﻠ‬ ‫ﻣ ﺎﻛﻞ ﺗﻌ ض اﻟ ﻔ ﻟﻼﺳ اﺗ‬

‫‪٤٩‬‬
‫ﺔ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﺗ ﯾ ﻫﺎ ﻣ اﻟ ا ﺔ ﻗ ﻞ ﺗ ﯾ اﺳ اﺗ‬ ‫ﻫ ﺎﻟ ﻣ ﻋﺔ ﻣ اﻻﺳ اﺗ ﺎت‬
‫وﻫﻲ )اﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ﺎة ‪ ,‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ﺎ ‪ ,‬اﻻﺳ اﺗ ﺔ ااﻟ ﻔ ﺔ (‬
‫ﺗ ﻘﻬﺎ ﺑ اﺳ ﻪ اﻟ ﺎة‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ اﻧ اع و‬ ‫‪ -١‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ﺎة‪ :‬وﻫﻲ ﺗ‬
‫ب ‪ - .‬اﺳ اﺗ ﺎت اﻻﻧ ﺎش – ج‪ - .‬اﺳ اﺗ ﺎت اﻟ ﺎت‬ ‫ا ‪ .‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟ‬
‫‪ -٢‬اﺳ اﺗ ﺎت اﻟ ﺎ ‪ :‬وﺗ ﻘ اﻟﻰ‪:‬‬
‫أ( ﻧ ذج اﻟ اءﻣﺔ‪:‬‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ اﻟﻔ ﺔ ‪ -‬ﻣ ﻠﺔ ﺑ ﺎء اﻟﻬ ﻞ اﻟ‬ ‫‪ -‬ﻣ ﻠﺔ اﺳ ﻐﻼل اﻟﻔ ص‪ -‬ﻣ ﻠﺔ ﺗ‬
‫ﺛﻼﺛﺔ اﺳ اﺗ ﺎت ﺷﺎﺋﻌﺔ‬ ‫ب( اﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ﺎﻓ ‪ :‬وﺗ‬
‫‪ -‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟﻘ ﺎدة اﻟ ﻌ ﺔ ‪ -‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ق اﻟ دة‬ ‫‪ -‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟ‬
‫اﻻﺗﻲ‪:‬‬ ‫‪ -٣‬اﻻﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ﻔ ﺔ‪ :‬وﺗ‬
‫‪ -١‬اﻻﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ﻘ ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬اﻻﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -٤‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟ ث واﻟ‬
‫‪ -٥‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟﻘ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫‪ -٦‬اﺳ اﺗ ﺔ اﻟﻬ ﻞ اﻟ‬

‫ﻓﻲ اﻟ اﻗﻊ‬ ‫ﯾ ﺟ اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ ﻌ ﻗﺎت واﻻﺳ ﺎب اﻟ ﻲ ادت اﻟﻲ ﺿﻌﻒ اوﻓ ﻞ اﻟ‬
‫اﻟﻔﻌﻠﻲ وﻣ ﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺳ ﻋﺔ اﻟ ﻘﻠ ﺎت واﻟ ﻐ ات ﻓﻲ وف اﻟ ﺔ ﺳ اء اﻻﻗ ﺎد ﺔ او اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ او اﻟ ﺎﺳ ﺔ‬
‫ﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ ﺎ ﯾ ﻌ ر اﻟ ﻗﻊ ﺎﻻﺣ اث اﻟ ﻘ ﻠﺔ ﻟﻔ ات‬
‫او ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج ﺎﻋ ﺎرﻩ ﻧ ﺎﻣﺎ ﻓ ﻋ ﺎ ﻣ اﻟ ﺎم‬ ‫‪ .٢‬ﻋ م وﺟ د ﺗ ﺎﻣﻞ ﺑ ﻧ ﺎم اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻣﻞ ﻟﻼﻧ ﺎج‪.‬‬
‫وﻣ ﻟ ﻪ ﺗﻘﻊ ﻋﻠﻲ‬ ‫اﻋ ﻘﺎدا ان ﻣﻬ ﺔ اﻟ‬ ‫‪ .٣‬اﻻﻓ ﻘﺎر اﻟﻲ ﻧ ﺎم ﻟﻠ ﺎر ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋﺎﺗ اﺟﻬ ة اﻟ‬
‫اﻟ ﺿ ﻋﺔ ﺎ‬ ‫‪ .٤‬ﻋ اﻻدارة ﻋ اﻋ اد اﻟ ﻔ ﯾ ﺎﻟ ﻘﺔ اﻟ ﻲ ﺗ د اﻟﻲ اﻧ ﺎزﻫ ﻟﻠ‬
‫ﻌﻞ اداء اﻟﻌ ﻞ ﻣ ﺎﯾ ﺗ ﺎﻣﺎ ﻋ اﻟ ﺔ اﻟ دة‪.‬‬

‫‪٥٠‬‬
٥١
‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻬ ﻓﻲ ﺎﻓﺔ ﻣ ﺎت‬ ‫وع ﻣ اﻟ ﺎﺋﻞ اﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﻣ ﻗﻊ اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻌ‬
‫اﻻﻋ ﺎل ﺳ اء اﻟ ﻲ ﺗ ﺞ ﺳﻠﻊ اوﺧ ﻣﺎت وﺳ اء ﺗﺎ ﻌﺔ ﻟﻠﻘ ﺎع اﻟﻌﺎم او اﻟﻘ ﺎع اﻟ ﺎص وﻟﻌﻞ‬
‫ﻟﻠ ﻗﻊ ﻧ ا ﻟ ﺎﺛ ﻩ اﻟ ﺎﻟﻎ ﻋﻠﻲ ﺗ ﻠﻔﺔ اﻧ ﺎء‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫ء ﻋﻠﻲ اﻫ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻫ ا ﯾﻠﻐﻲ اﻟ‬
‫وع ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﺗﻔ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ ﺎﻣﻠﺔ ﻣ اﻻﻧ‬ ‫وع ﺎﻧﻪ ﻋ ﻠ ﺔ اﺳ ﺎرﺔ ﺗ ن ﻣ ﻣ‬ ‫ﻌ ف اﻟ‬
‫ﺗ ﺎﻣ و ﺎﻗﺎت اﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ ﺟﻬﺔ ﻟ ﻣﺔ اﻫ اف ﻣ ﻔ ﻋﻠ ﻬﺎ‬ ‫ﺧﻼل ﻣ ة زﻣ ﺔ ﻣ ودة وﺣ‬
‫اﻻﻫ اف اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻲ ﻟ ﻘ ﻘﻬﺎ اﻟﻲ ﻣ وﻋﺎت ﻣﺎد ﺔ )اﻧ ﺎﺟ ﺔ(‬ ‫وﻋﺎت ﺣ‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫وﺗ‬
‫ث(‪.‬‬ ‫وﻣ وﻋﺎت ﻓ ﺔ)اﻟ‬

‫ﺎت‬ ‫واﻟ ﻌ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ اﺟﻪ اﻟ‬ ‫اﻟﻘ ارات اﻟ ﻬ ﺔ‬ ‫وع ﻣ‬ ‫ﻌ اﺧ ﺎر ﻣ ﻗﻊ اﻟ‬

‫ﻔﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺳ ﺎرات اﻟ ﺎﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺣ‬ ‫اﻟﻲ ﺿ ﺎﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ ذﻟ‬ ‫ﺎﻋ ﺔ و ﺟﻊ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻠﺔ اﻻﻣ‬ ‫ﺎت‬ ‫ﺎﺳ اﺗ‬ ‫ﻫ ا اﻟﻘ ار ﯾ ﺗ‬ ‫ﺎﻩ ﺣ ﯾ ﺎ اوﻓﻲ اﻟﻘ ﺔ و ﻟ‬ ‫اﻟ ﺎرﻊ اﻟ‬
‫ﺔﺗ ﻬ‬ ‫ﺎت اﺳ اﺗ‬ ‫وﻣ ﺗﻠ اﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﺔ وﻧ ﺎﺣﻬﺎ اﻟﻲ ﺣ‬ ‫ﺗ ﺛ ﻓﻲ ﻣ ﻘ ﻞ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫واﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ اد اﻟ ﺎم ‪ ,‬واﺳ اﺗ‬
‫ﯾ ﺎ ﻻول ﻣ ة او‬ ‫اﻟ ﻗﻊ اﻟ‬ ‫ﻋ‬ ‫وع اﻟ‬ ‫ﻞ ﻣﻔﻬ م اﺧ ﺎر ﻣ ﻗﻊ اﻟ‬ ‫و‬
‫ﺎ اﺧ ﺎر ﻣ ﻗﻊ‬ ‫ﻞا‬ ‫ﻫاﻟ‬ ‫ﺔ و‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﻣ ﺎرﻊ اﺧ‬ ‫ﯾ ﺎ اﻟﻲ ﺟﺎﻧ‬ ‫وع اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻌﺔ وذﻟ‬ ‫ﻌﺔ او ﻧ ﻒ اﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﺎزن ﻟﻠ اد اﻟ‬ ‫ﺔ ﺳ اء اﻛﺎﻧ‬ ‫اﻟ ﺎزن اﻟ ﺎ ﻌﺔ ﻟﻠ‬
‫ﻌ ﻣ ﻼ ﻟ ﺎ اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬ ‫ﻻن ﻧ ﺎ اﻟ‬

‫‪:‬‬
‫ﻣ ﺎت اﻻﻋ ﺎل ﻋﻠﻲ اﻟﻌﺎﺋ‬ ‫اﻟ ﻗﻊ ﻣ ﺗﺎﺛ ﻩ اﻟ اﺿﺢ ﻓﻲ ﻣﻌ‬ ‫ﺗ ﻬ اﻫ ﺔ ﺗ‬
‫ﻣ‬ ‫اﻟﻘ ل ان ﺳ ء اﺧ ﺎر اﻟ ﻗﻊ ﻗ‬ ‫ﺎة ﺑﻞ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻠﺔ ﻣ ﻋ‬ ‫واﻟ ﻠﻔﺔ ﻟﻔ ات‬
‫ﻓﻲ اﻟ ق‪.‬‬ ‫ة ﻣ ﺎ ﻌﻠﻬﺎ ﻋﺎﺟ ة ﻋ ﻣ اﺟﻬﺔ اﻟ ﺎﻓ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠ ﺔ اﻻدارة ﺑ رﺟﺔ‬

‫‪٥٢‬‬
‫ﺎﻟﻎ ﻋﻠﻲ ﺗﻘ م‬ ‫ﻋﻠ ﻪ ﻣ اﺛ‬ ‫وع ﻋﻠﻲ اﻟﻌﺎﺋ واﻟ ﻠﻔﺔ وﻣﺎﯾ ﺗ‬ ‫ﯾ ﺛ ﻣ ﻗﻊ اﻟ‬
‫ﺎة‪.‬‬ ‫واﺳ ارﺔ اﻟ‬
‫ﺎﻻﻧﻔﺎق‬ ‫ﺎ ﻟ ﺎﺛ ﻩ اﻟ اﺿﺢ ﻋﻠﻲ اﻟ ﻠﻔﺔ ﺳ اء ﻣﺎﯾ ﻌﻠ‬ ‫ﺗ ﻬ اﻫ ﺔ اﺧ ﺎر اﻟ ﻗﻊ ا‬
‫اﻻﺳ ﺎر او ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ ﻐ ﻞ ﻣ ﻞ اﻟ اد اﻟ ﺎم وﻣ ﻠ ﻣﺎت اﻻﻧ ﺎج واﻻﺟ ر واﻟ ﺗ ﺎت‪.‬‬
‫ﺎ ﻣ ﻋ ﺎﺻ اﻟ‬ ‫ا رﺋ‬ ‫ﻞﻋ‬ ‫وع‬ ‫ﻣ ﻗﻊ اﻟ‬ ‫ﺢ ان ﺗ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫دة ﻟﻪ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻗﻊ ودراﺳﺔ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ‬ ‫ةﻟ‬ ‫اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻟﻼﻧ ﺎج وﻫ ا ﻌ ﻲ اﻫ ﺔ‬

‫ﺎت اﻟﻬﺎدﻓﺔ ﻟﻠ ﺢ وﺗﻠ اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﺗ ﻠﻒ ﻓﻠ ﻔﺔ واﻫ اف اﺧ ﺎر اﻟ ﻗﻊ اﻻﻧ‬

‫ﻬ ﻓﻲ ﺧﻔ‬ ‫ﺎت اﻻﻋ ﺎل ﻗ ﻬ ﻬﺎ ﻣ ﻗﻊ‬ ‫ﺎت اﻻوﻟﻲ وﻫﻲ ﻣ‬ ‫ﻻﺗﻬ ف اﻟ ﻪ اﻣﺎ اﻟ‬
‫ﻣ ﺔ واﻟ ارس وﻏ ﻫﺎ‬ ‫ﻔ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ ﺎﻧ ﺔ ﻣ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻻرﺎح واﻣﺎ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﻒ وﺗﻌ‬
‫ﻔ ﯾ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻣﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻘ ﻣﻬﺎ ﻟﻠ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓ ﻬ ﻬﺎ اﻟ ازﻧﺔ ﺑ‬
‫ر اﻟﻬ ف اﻻﺳﺎﺳﻲ ﻟﻘ ار‬ ‫ﺎت اﻟﻬﺎدﻓﺔ ﻟﻠ ﺢ ﯾ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎت اﻻﻋ ﺎل ا‬ ‫وﻓﻲ ﻣ‬
‫ﺔ ﻟﻠ ﻠﻔﺔ وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﻋ ﺎﺻ رﺋ‬ ‫اﺧ ﺎر اﻟ ﻗﻊ ﺣ ل ﺧﻔ‬
‫‪ . ١‬ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ ﺎن‪:‬‬
‫اﺋ ‪.‬‬ ‫وﺗ ﻞ ﺳﻌ اﻻرض وﺗ ﻠﻒ ﺗ ﻬ ﻫﺎ وﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ ﺎء واﻟ ﺳ م واﻟ‬
‫ﻠ ﻣﺎت‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺗ ﻠﻔﺔ ﻧﻘﻞ اﻟ‬
‫اﻟﻼزم ﻟ ﺑ ﻫﺎ و ﻟ ﺗ ﻠﻔﺔ ﻧﻘﻞ وﺗ زﻊ‬ ‫ﻣ ﻞ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ واﻟ اد واﻟ ﺎﻩ واﻟ ﺎﻗﺔ واﻟ ﻗ‬
‫ﺎت اﻟﻲ اﻟ ﺎزن او اﻟﻲ اﻟﻌ ﻼء‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٣‬ﺗ ﻠﻔﺔ اﻻﻧ ﺎج او اﻟ ﻐ ﻞ‪:‬‬
‫واﻻﻫﻼك وﻫﻲ ﻋ ﺎﺻ ﻟﻠ ﻠﻔﺔ‬ ‫ﺔ واﻟ ﺎﻣ‬ ‫ﻣ ﻞ ﺗ ﻠﻔﺔ اﺟ ر اﻟﻌ ﺎﻟﺔ واﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬
‫ﺔ ﻻﺧ ‪.‬‬ ‫ﻗ ﺗ ﻠﻒ ﻣ ﻣ‬
‫اﺧ ﺎر ﻣ ﻗﻊ واﺣ ﻣ ﺎﻟﻲ او اﻓ ﻞ ﻻﻧﻪ ﻗ ﺗ ﻌ د اﻟ اﻗﻊ‬ ‫ﻌ‬ ‫وﻓﻲ ﺣﺎﻻت ﻗ‬
‫اﻟ ﻗ‬ ‫وﻗ ﺗ و ﻣ اﻗﻊ ﻋ ﯾ ة ﻣﻔ ﻠﺔ او ﻣ ﺎﺳ ﺔ ﻓﻲ ﻧﻔ‬ ‫ﻞ‬ ‫دراﺳ ﻬﺎ‬ ‫اﻟ ﻲ‬
‫ﻓﻲ ﻣ ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻻت‪.‬‬ ‫ﻟ ﻟ ﯾ ﻐﻲ اﻟ‬

‫‪٥٣‬‬
‫ﻠﻒ‬ ‫وع ﻌ ة ﻣ اﺣﻞ و ﻞ ﻣ ﺣﻠﺔ ﺗﻘ م ﻋﻠﻲ دراﺳﺔ ﻣﻔ ﻠﺔ ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ﺗ‬ ‫ﺗ‬
‫وع وﺗ ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ اﺣﻞ ﻓﻲ اﻻﺗﻲ‪:‬‬ ‫اﻟ و واﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ‬
‫اﻟﻔ ة‪:‬‬ ‫‪ . ١‬ﻣ ﺣﻠﺔ ﺗ‬
‫ﺗﻘ م ﻫ ﻩ اﻟ ﺣﻠﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ راﺳﺔ اﻻوﻟ ﺔ ﻟﻠﻌ اﻣﻞ واﻟ وف واﻟﻌ ﺎﺻ وﻗ ﺎﻋﺎت اﻻﻧ ﺎج‬
‫ﻟﻠ ﺻ ل اﻟﻲ اﻟﻔ ة اﻻوﻟ ﺔ ﻋﻠﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫وع اﻟ اد اﻗﺎﻣ ﻪ اﻟ ﻬﺎ و ﻌ‬ ‫اﻟ ﻲ ﯾ ﻲ اﻟ‬
‫ﻞ ﻋﻠﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻧﺎت ﻣ‬ ‫وع اﻟ ﻗﻊ و‬ ‫ﻋﺔ اﻟ ﺎﻧﺎت واﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﻓ ة ﺣ ل اﻟ‬ ‫ﻣ‬
‫ﻘ ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎد ﺔ واﻟ‬ ‫دراﺳﺔ اﻻوﺿﺎع اﻻﻗ‬
‫ﺎد ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬ﻣ ﺣﻠﺔ دراﺳﺔ اﻟ و اﻻﻗ‬
‫وع اﻟﻔ ﺔ‬ ‫ﻠ ﺔ ﻟ و اﻟ‬ ‫اﻟ و ﻫﻲ اﻣ ﺎﻧ ﺔ اداء ﻋ ﻞ ﻣﺎ اوﺗ ﻔ ﻩ وﻫﻲ دراﺳﺔ ﺗﻔ‬
‫ﺎد ﺔ وﺗ ﻞ اﻟ ﺿ ﻋﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫واﻻﻗ‬
‫ﻘ ﺔ‪:‬‬ ‫وع اﻟ‬ ‫ا ‪ .‬ﺟ و اﻟ‬
‫ﺎت‬ ‫اﻟ ﻗﻊ ﻋﻠﻲ ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫وع وﺣ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ا دراﺳﺔ اﻣ ﺎﻧ ﺔ ﺗ‬
‫ﺎت اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗﻐ ﻲ ﻣ ﻗ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻌ ﺗ ﯾ ﻧ ﺔ اﻟ ﻠ‬ ‫وذﻟ‬
‫ب ‪ .‬دراﺳﺔ اﻟ وف اﻟ ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪:‬‬
‫وع‬ ‫ﻊ اﻟ ﻘﺎم اﻟ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟ ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫وع ﻣﻊ اﻟ‬ ‫دراﺳﺔ ﺗﻼؤم اﻟ‬ ‫ا‬
‫ﻓﻲ وﺳ ﻪ‪.‬‬
‫ج ‪ .‬دراﺳﺔ اﻟﻘ ﺎع‪:‬‬
‫ﻞ‬ ‫ﺑ اﻓ ﻋ ﺎﺻ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫وع ﻓ ﺎ ﯾ ﻌﻠ‬ ‫ﯾ ﻲ اﻟ ﻪ اﻟ‬ ‫دراﺳﺔ اﻟﻘ ﺎع اﻟ‬
‫واﻣ ﺎﻧ ﺔ اﻻﺳ ﻔﺎدة ﻣ ﻫ ا اﻟﻘ ﺎع‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎد وﺧﺎﺻﺔ اﻟﻌ‬ ‫واﻗ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫ﻠ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٣‬ﻣ ﺣﻠﺔ اﻟ راﺳﺔ اﻟ ﻔ‬
‫راس اﻟ ﺎل اﻟ ﻠ ب ﻟﻼﺳ ﺎر واﻣ ﺎﻧ ﺔ ﺗ ﻓ ﻩ وﺗﻘ ﯾ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ‬ ‫وﺗ ﻌﻠ‬
‫ﺗ اﻓ ﻫﺎ ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ اﻟ ﻬ ات واﻻﻻت وﻣ ﺎدر‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ودرﺟﺔ ﺗﺎﻫ ﻠﻬﺎ ووﻣ‬ ‫اﻟﻘ‬
‫ل ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬

‫‪٥٤‬‬
 ‫‪ . ٤‬ﻣ ﺣﻠﺔ اﻟ ﻔ ‪:‬‬
‫ﺎ ﻌﺔ‬ ‫ﻘم‬ ‫اﻟ ﻬﺎز اﻻدار اﻟ‬ ‫وع وﺗ‬ ‫ﺎﺧ ﺎر اﻟ ﻞ اﻟﻘﺎﻧ ﻧﻲ ﻟﻠ‬ ‫وﺗ‬
‫وع‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﺟ اءات اﻟ ﻔ وﺗ‬

‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫اﻻﺧ ﻓﻲ اﻻﻋ ﺎر ﻋﺎدة ﻣ‬ ‫ﻊ ﯾ‬ ‫وع او اﻟ‬ ‫اﺧ ﺎر ﻣ ﻗﻊ اﻟ‬ ‫ﻋ‬

‫ﻌ ﺔ اﻟ ﻌﺔ ﻻﻧ ﺎج ﻫ ﻩ اﻟ ﻠﻌﺔ وﻣ‬ ‫ﺔ واﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻌﺔ اﻟ ﻠﻌﺔ اﻟ‬ ‫اﻻﺷ ﺎء ﻣ ﻞ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﻘ ب ﻣ ﻣ ﺎدر اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ وﻣ ﺎدر اﻟﻘ‬ ‫اﻟﻘ ب ﻣ اﻟ ق اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ ﻣ‬
‫ﺗ ﻓ أرس اﻟ ﺎل‪.‬‬ ‫ﻟ ﻣ اﻋﺎة اﻟ وف اﻟ ﺎﺧ ﺔ وﻣ‬ ‫وﻣ ﺎدر اﻟ ﺎﻗﺔ‬
‫ﻊ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻲ ﺳ ﻘﺎم ﻋﻠ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﺎ ﻣ ﻣ اﻋﺎة ﻌ‬ ‫وﻻﺑ ا‬
‫ﺔ واﻻﺳ ﻘ ار اﻟ ﺎﺳﻲ‪.‬‬ ‫ﺗ ﻓ اﻻﻋﻔﺎءات اﻟ‬ ‫ﻌﺎت وﻣ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻣ ﻞ اﻟﻘ اﻧ‬
‫ان ﺗ ﺧ ﻓﻲ اﻻﻋ ﺎر ﻋ اﺧ ﺎر ﻣ ﻗﻊ‬ ‫وﻓ ﺎﯾﻠﻲ ﻧ ﻌ ض اﻫ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻲ‬
‫ﻊ‪:‬‬ ‫وع او اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ١‬اﻟﻘ ب ﻣ ﻣ ﺎدر اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ ‪:‬‬
‫ﻣﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺔ‬ ‫ﻊ ﻗ ﺎ ﻣ ﻣ ﺎدر اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫ﻻﺑ ان‬
‫اﻟ ﻌ ة‬ ‫ﺎﻧﻊ اﻻﺧ‬ ‫ان ﻫ ا اﻟﻘ ب ﺳ ف ﯾ ﻓ ﻟﻪ ﻣ ة ﺗ ﺎﻓ ﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔﺣ‬
‫ﻊ ﻧﻔ ﻪ ﻣ ﻣ ﺎ‬ ‫ان ﯾ ﻣ اﻟ‬ ‫ﻣ ﻣ ﺎدر اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ ذﻟ‬
‫ﻊ ﻟ ﺎﻟ ﻒ ﺗ‬ ‫ﺔ ﻻﻧﻘ ﺎع ﺗ ﻓ اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ و ﻟ ﻋ م ﺗ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺗ ﻗﻒ اﻻﻧ ﺎج ﻧ‬
‫ﻫ ﻩ اﻟ اد‪.‬‬
‫‪ . ٢‬اﻟﻘ ب ﻣ اﻻﺳ اق‪:‬‬
‫ﻬﻠ‬ ‫ﺎل اﻟ ﻠﻊ اﻟﻲ اﻟ‬ ‫ﺎﻧﻊ اﻟﻲ ﺗ ﻘ ﻘﻬﺎ ا‬ ‫ﻣ اﺑ ز اﻻﻫ اف اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻲ اﻟ‬
‫ﺔ اذا ﺎن‬ ‫ﻊ ﻣ ﻣ اﻻﺳ اق اﻟ ﺋ‬ ‫ﻟ ﻻﺑ ﻣ ﻣ اﻋﺎة ﻗ ب اﻟ‬ ‫اﻟ ﻬﺎﺋﻲ ﺎﻗﻞ اﻟ ﺎﻟ ﻒ‬
‫ﻌ ﻲ ﻫ ا اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻫ ﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟ ﻠﻊ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻧ ﺎ ﻪ ﻐ ﻲ ﺎﻓﺔ ارﺟﺎء اﻟﻘ‬
‫ﻋ ﻧﻘﻠﻬﺎ ﻟ ﺎﻓﺎت ﻌ ة‪.‬‬ ‫ﺗ ﻌ ض ﻟﻠ ﻠﻒ واﻟ‬
‫‪ .٣‬ﺗ ﻓ اﻟﻌ ﺎل‪:‬‬
‫ﻘﺔ وﻣ اﺑ ز اﻟ ﺎﻛﻞ اﻟ ﻲ ﺗ اﺟﻪ‬ ‫ﺗ ﻓ اﻟﻌ ﺎل ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻊ‬ ‫ﯾ ﺎﺛ ﻣ ﻗﻊ اﻟ‬
‫ﺎﻧﻊ ﻟﻼﺳ ﻔﺎدة‬ ‫ﺗ ﻌﻲ اﻟ‬ ‫ﺔ و ﻟ‬ ‫ﺎﻧﻊ اﻟ ﯾ ة ﻋ م ﺗ ﻓ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ اﻟ ﺎﻫ ة اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪٥٥‬‬
 ‫ﻊ ﺎﻟﻘ ب ﻣ‬ ‫و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﯾ اﻧ ﺎء اﻟ‬ ‫ﺎﻋﺎت اﻻﺧ‬ ‫ﻣ اﻟﻌ ﺎﻟﺔ اﻟ ﺎﻫ ة اﻟ ﻲ ﺗ ﻠﻔﻬﺎ اﻟ‬
‫ﺎﻧﻊ اﻻﺧ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٤‬ﺗ ﻓ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ ﻘﻞ‪:‬‬
‫ﺔ‬ ‫ﺑ ﺔ او‬ ‫اﺧ ﺎر اﻟ اﻗﻊ اﻟﻘ ﺔ ﻣ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ ﻘﻞ ﺳ اء ﺎﻧ‬ ‫ﺎﻧﻊ ﻧ‬ ‫ﺗ ﻪ اﻟ‬
‫ﺻﺎ ﻓﻲ ﻧﻘﻞ اﻟ اد‬ ‫رة واﺳﻌﺔ ﺧ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ ﺎﻟﻲ اﻟ ﻘﻞ اﻟ‬ ‫وﻗ اﺻ ﺢ ﻓﻲ اﻟﻌ‬
‫اﻟ ق اﻟ ﺔ‬ ‫اﻟ اﻗﻊ اﻟﻘ ﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ اﻋﺎة‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻟ‬ ‫اﻟﻔ اﻛﻪ(وﻻﺑ‬ ‫ﺳ ﻌﺔ اﻟ ﻠﻒ )اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪.‬‬
‫‪ . ٥‬اﻟﻘ ب ﻣ ﻣ ﺎدر اﻟ ﺎﻗﺔ‪:‬‬
‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ اﻗﻌﻬﺎ ﺎﻟ ب ﻣ ﻣ ﺎدر اﻟﻔ‬ ‫ﺎﻧﻊ ﻓﻲ اﻟ ﺎﺿﻲ ﺗ ﻐ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻛﺎﻧ‬
‫ر اﻻﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ وﻣﻊ ﺗ ر ﻣ ﺎدر اﻟ ﺎﻗﺔ وزﺎدة اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻲ اﻟ ول‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫ﻛﺎن‬
‫ﻣ اﻟ ﻘ‬ ‫ﺎﻧﻊ ان ﺗ ﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﺳ ﺎﻋ‬ ‫اﻻﻧﺎﺑ‬ ‫ﺧ‬ ‫ﻬ ﻟﺔ ﻧﻘﻠﻪ ﻋ‬ ‫ﺎز‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻏﻔﺎل ﻫ ا اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻻرﺗ ﺎ‬ ‫ﺎ ﻻ‬ ‫ا‬ ‫ﻣ ﺎدر اﻟ ﺎﻗﺔ وﻟ‬ ‫ﺎﻟﻘ ب ﻣ‬
‫ﻪ ﻣ ﻞ ﺗ ﻓ اﻟ اد اﻟ ﺎم واﻟﻌ ﺎﻟﺔ داﺋ ﺎ ﺎﻟﻘ ب ﻣ ﻣ ﺎدر اﻟ ﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌ اﻣﻞ اﻻﺧ‬
‫ﻣﺎت اﻟ ﻠ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ .٦‬اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ﻲ ﺗﻘ ﻣﻬﺎ اﻟ‬
‫ﺔ ﺗ ﺎﻓ‬ ‫ة اﻻﻣ‬ ‫ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻻ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻼد اﻟ ﻲ ﺗ ﻊ ﻧ ﺎم اﻟ‬
‫اﻟ ا ﺎ ﻟﻬ ﻣ ﻞ ﺗ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﺧﻼل ﺗ ﻓ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ ﻻ ﺎت ﻓ ﺎﺑ ﻬﺎ ﻟ ب اﻟ‬
‫اﻟ ﻣﺎت واﻟ اﻓ اﻟﻌﺎﻣﺔ و ﻟ‬ ‫ﺎﻧﻊ وﺗ‬ ‫ﻠﺔ اﻟ ﻣﺎت ﻻﻗﺎﻣﺔ اﻟ‬ ‫ﻣ ﺎﺣﺎت ﺟﺎﻫ ة وﻣ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺗ ﻬ ﻼت ﺿ‬ ‫ﺗﻓ‬
‫ﻞ اﻟﻌ ب‬ ‫ﻌ ﻲ ﻞ اﻟ ا ﺎ و‬ ‫ﻊ ﻫ ذﻟ اﻟ ﻗﻊ اﻟ‬ ‫واﻟ ﻗﻊ اﻟ ﺎﻟﻲ ﻟﻠ‬
‫ن ﻫ اﻗ ب اﻟ اﻗﻊ‬ ‫ﺔﻓ‬ ‫ﺎﻗﻞ ﺗ ﻠﻔﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ اداء ﻞ ﻋ ﻠ ﺔ اوﻧ ﺎ‬ ‫وﻫ ا ﻌ ﻲ اﻧﻪ‬
‫ﺗ ﻓ اﻟﻘ‬ ‫اﻗ ﻬﺎ اﻟﻲ ﻣ ﺎدر اﻟ اد واﻓ ﻠﻬﺎ ﻣ ﺣ‬ ‫اﻟ ﻗ‬ ‫اﻟﻲ اﻻﺳ اق و ن ﻓﻲ ﻧﻔ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ واﻟ اﺻﻼت واﻟ ﻣﺎت ﺎﻓﺔ اﻧ اﻋﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٥٦‬‬
٥٧
‫ﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬ ‫ﻊ ﺗ زﻊ اﻟ ﺎﻛ ﺎت واﻻﺟﻬ ة اﻟ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﻌ ﻲ اﻟ‬
‫و ﺎﻗﻞ ﺗ ﻠﻔﺔ‬ ‫ﻟﻼﻧ ﺎج ﺎﻗﻞ ﺟﻬ واﻗ ﻠ وﻗ‬ ‫ﺢ ﺎﻟ ﻓ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ‬
‫ل ﻋﻠﻲ اﻓ ﻞ‬ ‫ﻣ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻟ‬ ‫اﻋ اد ﺧ ﺔ‬ ‫ﻟ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻌ ﻲ‬ ‫واﻟ‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﻬ ﻼت اﻟ ﺎد ﺔ واﻟﻘ ة اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣ اﺟﻞ ﺗ‬ ‫ﺗ‬
‫ن ﺟ ا ﻟﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ راﺳﺎت ﻓﺎﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ اﻟﻲ‬ ‫ﺎج اﻟ‬
‫ﻊ ﺎﻟ وﻧﺔ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﻟ ﻻﺑ ان ﯾ ﻊ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠﻊ ﻗ ﻻ ن ﻣ ﺎﺳ ﺎ ﻟ ﻠﻊ اﺧ‬
‫ة‪.‬‬ ‫رة ﻣ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﯾ ادﺧﺎل اﻟ ﻐ ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ‬
‫ﻼت ﺗ ﻞ ﻓﻲ ‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻲ ﻬ ر ﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻏ‬ ‫و د اﻟ‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫داﺧﻞ اﻟ‬ ‫‪ . ١‬ﺗ ك اﻟ اد ﺑ‬
‫‪ . ٢‬ارﺗﻘﺎع ﺗ ﻠﻔﺔ ﻣ ﺎوﻟﺔ اﻟ اد‪.‬‬

‫ﻊ ﻣﻬ ﺎ ﻟﻼﺳ ﺎب اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌ‬

‫ء ﻓﺎن ﻫ ﻩ اﻟ ﻔﻘﺎت‬ ‫اﻟ ﺗ‬ ‫ة ﻓﺎن ﻟ‬ ‫اﻻﺳ ﺎر ﻧﻔﻘﺎت‬ ‫ﺣ‬ ‫‪ .١‬ﯾ ﻠ‬
‫ر اﺟﻼ ام ﻋﺎﺟﻼ‪.‬‬ ‫ﺳفﺗ‬
‫ﻋﻠﻲ ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬ ‫اﻟ ﻣﺔ ﻟﻪ ﺗﺎﺛ‬ ‫ﻊ ﺗﻘ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ‬ ‫‪ .٢‬ﻓﻲ اﻟ‬
‫و ﻔﺎءﺗﻬﺎ وﻓﺎﻋﻠ ﻬﺎ‪.‬‬
‫ن اﻟ‬ ‫ﺣﻲ‬ ‫اﻟﻔ ة واﻻﺧ‬ ‫ﻊ ﺑ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ‬ ‫‪ .٣‬اﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ اﻋﺎدة اﻟ‬
‫رات واﻟ ﻐ ات اﻟ ﻲ ﺗ ث‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﻓﻌﺎﻻ وﻣ اﻛ‬

‫ﺎت واﻻدوات‪.‬‬ ‫ﻘﻲ واﻟ ﺎﻟﻲ وﺗ ﻓ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ١‬اﻟ ﺗ‬

‫‪ . ٢‬اﻻﺳ ﻐﻼل اﻟ ﺎﻣﻞ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ وﻋ ﺎﺻ اﻟ ﺔ‪.‬‬
‫‪ . ٣‬اﻻﺳ ﻐﻼل اﻻﻣ ﻞ ﻟﻼﻻت واﻟ ﻌ ات‪.‬‬

‫‪٥٨‬‬
 ‫واﻟ ﺎﺋ ‪.‬‬ ‫ﺧ ﻣﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪.٤‬ﺗ‬

‫‪.‬‬ ‫ﻊ او اﻟﻌ‬ ‫دﻋﺎت اﻟﻲ اﻟ‬ ‫ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ ﺎوﻟﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫‪ .١‬ﺗ ﻔ‬

‫ﺎﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫او‬ ‫ﻔﺎءة واﺣ ﺎء ﺣ ﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ﺎﻓﻲ ﻟ ﻣﺎت اﻟ ﻗﺎ ﺔ‪.‬‬
‫ﻊ ﻟ اﻛ ﺔ اﻟ ﻐ ات ﺎﻗﻞ ﺗ ﻠﻔﺔ‬
‫ﻓ ﺎ ﯾ ﻌﻠ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٢‬ﺗﻔﻌ ﻞ اﻻﺗ ﺎل واﻟ ﻌﺎون ﺑ‬
‫‪ .٣‬اﺳ ﻐﻼل اﻟ ﺎﺣﺎت اﻟ ﻓ ة وﺟﻬ د اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ ﺎوﻟﺔ اﻟ اﺋ ة‪.‬‬
‫ﻣ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫دورة اﻟﻌ ﻞ ﻣ ﺎﯾ‬ ‫‪ .٤‬ﺗﻘﻠ ﻞ وﻗ‬
‫وﻗ‬ ‫ﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﻣ ﻗ ﻞ اﻟﻌ ﻼء وﺗ ﻓ‬ ‫‪ .٥‬اﻧ ﺎج اﻟ‬
‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ وﻧﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .٦‬ﺗ ﻓ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ‬

‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻋﻠﻲ اﻵﻻت‬ ‫ﺗ زﻊ اﻟﻘ‬ ‫اﻵﻻت‬ ‫ﺗ‬ ‫أﻣﺎﻛ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﺗ‬

‫اﻟ ﺎزن اﻟ ﻗ ﺔ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ ﯾ وﺳﺎﺋﻞ اﻟ ﺎوﻟﺔ‬

‫ر )اﻟ ﻟﻒ(‬ ‫اﻟ‬

‫‪٥٩‬‬
 ‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ١‬اﻟﻌ‬
‫اﻟ ﻘ ﻲ‪.‬‬ ‫‪ . ٢‬اﻟﻌ‬
‫اﻟ ﺎد ‪.‬‬ ‫‪ . ٣‬اﻟﻌ‬
‫‪ . ٤‬اﻟ ﺎﻧﻲ واﻟ ﻬ ‪.‬‬

‫‪ . ١‬ﺗﻘﻠ ﻞ ﺗ ﻠﻔﺔ ﺗ ﻞ اﻟ اد‪.‬‬

‫‪ . ٢‬ﻣ ﻊ اﻻزدﺣﺎم واﻟ ﺎﺧ ‪.‬‬
‫‪ . ٣‬اﻻﺳ ﻐﻼل اﻻﻣ ﻞ ﻟﻠ ﺎﺣﺎت اﻟ ﺎﺣﺔ‪.‬‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﯾ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٤‬اﻟ ﺗ‬

‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻪ‪.‬‬ ‫اﻟ اد اﻋ اد اﻟ‬ ‫‪ . ١‬ﺿ ورة ﺟ ﻊ ﺎﻓﺔ اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ ﺎ‬
‫ﻣ ﺣﻞ‪.‬‬ ‫ﻗ ﯾ ﺞ ﻋ ﻪ اﻣ ﺎﻧ ﺔ ا ﺎد اﻛ‬ ‫‪ . ٢‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﺎﻧﺎت واﻟ‬
‫‪ . ٣‬ﺗ ﯾ اﻟ ﻓ اﻟ ﻗﻊ ﻻﻧ ﺎب ﻞ ﻋ ﻠ ﺔ ﻣ اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﻞ‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫ﺎت اﻟ ﻣﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺔﻣ ﻣ‬ ‫ﻣ‬
‫وﺣ ات اﻟﻌ ﻞ او ﻣ اﻛ اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬ ‫‪.٤‬ﺗ‬
‫ﺗﻓ‬ ‫ﻊﺣ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ ﺣ ات ﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫‪.٥‬ﺗ‬
‫اﻟ ﺞ‪.‬‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت وﺧ ﺎﺋ‬
‫ﻟ ﻬ ﻞ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﺎوﻟﺔ‪.‬‬ ‫اﻻﺧ‬ ‫ﺔ ﻣﻊ اﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫‪ .٦‬ﺗ‬
‫ﺎت اﻟﻌ ﻞ واﻗ ﺎم اﻟ ﻣﺔ واﻟ ﺎزن ‪.‬‬ ‫ﻣ‬ ‫‪.٧‬ﺗ‬
‫اﻟ اﺧﻠﻲ ﺎﻓﺔ ﺟ اﻧ ﻪ وﻻﺑ ﻣ ﻋ ﻠ ﺔ اﻻﻗ ﺎع ﻪ‪.‬‬ ‫‪ . ٨‬ﻌ اﻋ اد اﻟ‬
‫اﻟ ﻠﻔﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺗ ﺎﺳ‬ ‫اﻟ ﻘ ح وﻻﺑ ﻣ ﻗ ﺎس ﻣ‬ ‫‪ . ٩‬ﻻﺑ ان ﯾ اﻻﻗ ﺎع ﺎﻟ‬
‫ﻣﻊ اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﻗﻌﺔ‪.‬‬

‫‪٦٠‬‬
 ‫ﺎﺣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠ ﺎﻛ ﺎت‪:‬‬ ‫‪ . ١‬اﻟ‬
‫وﻧﻘﻞ ﻣﺎﻛ ﺎت ﻗ ﺔ ﻣ‬ ‫ﺳ اء ﺎن اﻟ ﻠ ب ﻫ اﻗﺎﻣﺔ ﻣﺎﻛ ﺎت ﺟ ﯾ ة او ﺗ‬
‫ﺎن اﻻﺟﻬ ة‬ ‫ﻟ ﻻﺑ ﻣ اﻻﺧ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻣﺎﻛ ﻬﺎ ﻻﺑ ﻣ ﻣﻌ ﻓﺔ اﻟ ﺎﺣﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﻟ ﻟ‬
‫ﻣﻌ ﻓﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ‬ ‫ﻠﺔ ﺑﻬ ﻩ اﻟ ﺎﻛ ﺎت واﻟ اد اﻟ ﻲ ﺳ ﻘﻞ اﻟ ﻬﺎ وﻣ ﺧﻼل ذﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻻﺟ ﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻬ ﻩ اﻟ ﺎﻛ ﺎت‪.‬‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﻠﻊ اﻟ‬ ‫ﺎﺣﺎت اﻟ‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﺣﺎت اﻟ‬ ‫ﺎﻧ‬ ‫اﻟ ﻐ ﻞ‬ ‫ﻣ ﺎﺣﺎت ﻟﻠ ﻠﻊ ﺗ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﯾ‬
‫ة‬ ‫اﻟ ﻠﻊ‬ ‫ﺻﺎ اذا ﺎﻧ‬ ‫ﺗ ن ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﺣﺎت ﺎﻓ ﺔ ﺧ‬ ‫ﻟﻠ ﺎﻛ ﺎت واﻟ ﻌ ات‬
‫ﺔ ﻟ ﻞ ﻫ ا اﻟ ع ﻣ اﻟ ﻠﻊ‬ ‫)ﻗ ﺎرات ﺳ ﺎرات(وﻻﺑ ان ﺗ ن اﻟ ﺎﺣﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻧﻘﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﻠﻊ ﺎﻟ اﻓﻌﺎت ﻣ ﻣ ﺎن‬ ‫ﻛ ة وﺧﺎﻟ ﺔ ﻣ اﻻﻋ ة وﻣ ﺗﻔﻌﺔ اﻟ ﻘﻒ ﺣ ﻲ‬
‫ﻻﺧ ‪.‬‬
‫ﺎﺣﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ ﻣﺎت‪:‬‬ ‫‪ . ٣‬اﻟ‬
‫اﻟﻌ ﻞ ﻟ ﻘﻠ ﻞ اﻟ ﻬ اﻟ ول ﻓﻲ‬ ‫اﻣﺎﻛ‬ ‫ﻗ ﺔ ﻣ‬ ‫ان ﺗ ن ﻫ ﻩ اﻻﻣﺎﻛ‬
‫ﺔ وﻗ‬ ‫وﺧ ات اﻟ ﻣﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ ﺻ ل اﻟ ﻬﺎ وﻣ اﻣ ﻠﺔ ﻫ ﻩ اﻻﻣﺎﻛ اﻣﺎﻛ ﺗ ﯾﻞ اﻟ ﻼ‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺣﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺔ ﻟﻬ ﻩ اﻻﻏ اض ﺛﻠ‬ ‫ﺗ ﻠﻎ اﻟ ﺎﺣﺎت اﻟ‬
‫‪ . ٤‬ﻣ ﺎوﻟﺔ اﻟ اد‪:‬‬
‫ﺔ ﻋ اﺳ ﻼم اﻟ اد وﺗ ﻠ ﻬﺎ ﻣ‬ ‫ك‬ ‫ﺑ ﻟ ﺗ ﻓ اﻣﺎﻛ ﻣ ﺎﺳ ﺔ ﺗ ﻊ ﻟﻠ‬ ‫ﻘ‬
‫اﻟ اد ﻣ اﻟ ردﯾ وﺗ ﻠ ﻬﺎ ﻟﻠﻌ ﻼء‬ ‫ﻣ ﻞ اﻟ اﺧﻞ واﻟ ﺎرج واﻟ ﺎﺣﺎت اﻟ ﻌ ة ﻟ ﻠ‬
‫اﻧ ﺎﺑ ﺔ ﺣ ﺔ‬ ‫ﻞ‬ ‫ام ﻣﻌ ات اﻟ ﺎوﻟﺔ اﻟ و ﺔ او اﻻﻟ ﺔ‬ ‫ﻫ ا اﻟﻌ ﻞ اﺳ‬ ‫و‬
‫دون اﺿ ار او اﺧ ﺎﻗﺎت ﻋ ﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬ ‫واﻟ ﻗ‬ ‫اﻟ اد ﺎﻟ‬
‫ة‪:‬‬ ‫اﻫ اف اﻟ ﺎوﻟﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻟ ﻒ‪:‬‬ ‫)‪ . (١‬ﺗ ﻔ‬
‫اﻟ ﺎﻟ ﻒ ﻟﻼﺳ ﺎب اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫ﺗ د اﻟ ﺎوﻟﺔ اﻟﻲ ﺗ ﻔ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋ د ﻣ ات اﻟ ﺎوﻟﺔ اﻟﻲ ادﻧﻲ ﺣ ﻣ‬ ‫ا‪ .‬ﺗ ﻔ‬
‫اﻟ ﻣ اﻟﻼزم ﻟﻠ ورة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫ب‪.‬ﺗ ﻔ‬
‫‪٦١‬‬
 ‫اﻻﺿ ار اﻟ ﻲ ﺗ ﺎ ﻣ اﻟﻔ ﻞ ﻓﻲ ﺗﻠ ﺔ اﻟ ﻠ ﺎت‪.‬‬ ‫ج‪.‬ﺗ ﻔ‬
‫رﻗﺎ ﺔ اﻓ ﻞ ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﻟ ﻒ‪.‬‬ ‫ﺎت وﺗ ﻘ‬ ‫ون ﻋ ادﻧﻲ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫د ‪ .‬اﻻﺣ ﻔﺎ‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫او اﻟ زﻊ او اﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫و ‪ .‬زﺎدة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺳ اء ﺎﻟ‬
‫ﻣﻌ ل اﻟﻔﺎﻗ ‪:‬‬ ‫)‪ . (٢‬ﺗ ﻔ‬
‫ﯾ‬ ‫اﻟ وف اﻟ ﺎﺳ ﺔ ﻟ ﻞ ﻣ اﻻﻻت واﻟﻌﺎﻣﻞ ﺣ‬ ‫ة اﻟﻲ ﺗ ﻓ‬ ‫ﺗ د اﻟ ﺎوﻟﺔ اﻟ‬
‫دة دون ﺣﺎﺟﺔ ﻟ ﺎوز ﻣﻌ ﻻت اﻟ ﻋﺔ اﻻﻣ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﺎﻟ اﺻﻔﺎت اﻟ ﻠ ﺔ و ﺎﻟ‬
‫اﻟﻔﺎﻗ ﻓﻲ اﻟ ﻬ واﻟ ﻗ ‪.‬‬ ‫ﯾ د اﻟﻲ ﺗ ﻔ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٥‬وﺳﺎﺋﻞ وﻣﻌ ات اﻻﺗ ﺎل‪:‬‬
‫اﻻﻋ ﺎل وﺗ ﺗ‬ ‫ﺧﻼل ﺗ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫اﻻﺗ ﺎل اﻟ ﺎرﺟﻲ ﺑ‬ ‫ﺑﻟ‬ ‫ﻘ‬
‫واﻟ ﻬ اﻟﻼزم‬ ‫ﻞ ﻓﻌﺎل و ﻓ اﻟ ﻗ‬ ‫اﺗ ﺎل اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﻞ‬ ‫اﻻﻻت واﻟ ﻌ ات‬
‫ﻓﺎﻋﻠ ﺔ اﻻﺗ ﺎل واﻧ ﺎز اﻟ ﻬﺎم‬ ‫اﻋ اد ﺷ ﺔ اﺗ ﺎﻻت ﺗ‬ ‫ﺎ ﯾ‬ ‫ﻻﻧ ﺎز اﻻﻋ ﺎل‬
‫ﻣﻊ اﻻ اف اﻻﺧ‬

‫ﻌﺔ ﻋ ﻠﻬﺎ‬ ‫ﻊﺣ‬ ‫اﻻﻻت واﻣﺎﻛ اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﯾ ﺗ‬

‫ﻣ ﻘﻞ ﺑ اﺗﻪ‬ ‫ﻟ ﻞ ﻧ ع ﻣ اﻻﻻت واﻣﺎﻛ اﻟﻌ ﻞ ﻗ‬
‫اﻟﻌ ﻠ ﺔ ﻋ ‪:‬‬ ‫ﺣ‬ ‫م اﻟ‬
‫ﻣ اﺻﻔﺎت اﻟ ن‬ ‫‪ . ١‬ﺳﻠﻌﺔ ﺣ‬
‫ﺔ واﻟ ﻗ‬ ‫‪ . ٢‬ﺻﻌ ﺔ دراﺳﺔ اﻟ‬
‫ﺎت ﺻﻐ ة‬ ‫‪ . ٣‬ﻣ د ﻼت ﻣ ﻠﻔﺔ‬
‫اﺻﻔﺎت ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫‪ . ٤‬ﺻﻌ ﺔ ﺗ ﻐ ﻞ اﻻﻻت‬

‫ﺎﻧﺔ‬ ‫‪ . ٢‬ﺗ ﻬ ﻞ ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ . ١‬اﻻﺳ ﻔﺎدة ﻣ اﻟ‬

‫ﻣ اﻟ وﻧﺔ ‪ . ٤‬اﻻﺳ ﻐﻼل اﻻﻣ ﻞ ﻟﻼﻻت‬ ‫ﻗر‬ ‫‪.٣‬ﺗﻓ‬
‫ﺑ ﺔ ﻟ ﻞ ﻋ ﻠ ﺔ ﻣ ﻔ ﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪.٥‬ﺗﻓ‬

‫‪٦٢‬‬
 ‫‪. ٢‬ﺻﻌ ﺔ اﻟ ﻗﺎ ﺔ‬ ‫‪ . ١‬ارﺗﻔﺎع ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ‬
‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬ ‫ء اﻧ ﻘﺎل اﻟ اد اﻟ ﺎم ‪ . ٤‬ﻬ ر ﺗﺎﺧ‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﻠﻔﺔ‬ ‫اﻻﻗ ﺎم اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ ﺑ‬ ‫‪ . ٥‬ﺻﻌ ﺔ ﺗ ﻘ‬

‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻋﻠ ﻪ اﺣ ﺎﻧﺎ اﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ ﺞ و ﻠ‬ ‫اﻻﻻت واﻣﺎﻛ اﻟﻌ ﻞ وﺗ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﯾ‬
‫ﺎ ﻫا‬ ‫ﻋﺔ ﻣ ﺎﺑﻬﺔ وا‬ ‫اﻻﻧ ﺎج و ن اﻻﻧ ﺎج ﻣ ود ﻟ ﻠﻌﺔ واﺣ ة او ﻣ‬ ‫اﺳﺎس ﺧ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﻠﻊ ذات اﻟ ﻠ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋﻠﻲ اﺳﺎس اﻟ ﺞ ﻋ ‪:‬‬ ‫م اﻟ‬ ‫و‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎت ﻧ‬ ‫‪ . ١‬ﻣ ﺞ او ﻋ ة ﻣ‬
‫ﺔ واﻟ ﻗ‬ ‫‪ . ٢‬اﻣ ﺎﻧ ﺔ دراﺳﺔ اﻟ‬
‫ﻠﻔﺔ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎج واﻻﻻت اﻟ‬ ‫اﻟ ازن ﺑ‬ ‫‪.٣‬ﺗ ﻘ‬
‫ﺎﻋ ﺔ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ اد ﺑ‬ ‫اﻟ ﺞ ﺗﻔ‬ ‫‪ . ٤‬ﻻﯾ ﻠ‬
‫ة ﻣ اﻟ دﯾﻞ اﻟ اﺣ‬ ‫ﺎت‬ ‫‪ . ٥‬اﻻﻧ ﺎج‬

‫‪ . ١‬ﺗﻘﻠ ﻞ ﺗ ﻠﻔﺔ ﻧﻘﻞ اﻟ اد اﻟ ﺎم‬

‫‪ . ٢‬اﻧ ﻔﺎض دورة اﻻﻧ ﺎج‬
‫‪ . ٣‬ﺗ ﻬ ﻞ اﻟ ﻗﺎ ﺔ‬
‫ون‬ ‫اﻟ‬ ‫‪.٤‬ﺗ ﻔ‬

‫‪ . ١‬اﻧ ﻔﺎض اﻟ وﻧﺔ‬

‫ﻔﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪. ٢‬ﺿﻌﻒ اﻟ‬
‫‪ . ٣‬اﻟ ﺎﻗﺔ اﻗﻞ ﻣﺎ‬

‫‪٦٣‬‬
٦٤
 ‫ﺎﻋ اﻟ ﯾ ﻓﻲ اﻻﺟﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺣ‬ ‫ء اﺣ ﻋ ﺎﺻ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ‬
‫واﻗﻌ ﺔ‬ ‫دﻗ ﻘﺔ واﻛ‬ ‫ﺧ‬ ‫ﻣ ﺗ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋ‬ ‫ﻣ اﻻﺳ ﻠﺔ اﻟ ﻲ ﯾ‬
‫اﻟ ﻗ ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ﻧﻔ‬
‫ﺎت ﻋﻠﻲ اﻻﯾ ادات‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫ﺎ ﻓﻲ ﺗﻘ ﯾ اﻻﯾ دات ﺣ‬ ‫ءا‬ ‫ﺎﻋ اﻟ‬ ‫ﻛﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎت واﻟ ﻣﺎت و ﺎﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﻘﺎء ﻓﻲ اﻟ ﺎ واﻫ ﻣ ﺎدر اﻻﯾ ادات ﻫﻲ اﻟ ﺎﺗ ﺔ ﻋ ﺑ ﻊ اﻟ‬
‫اﺋ ‪.‬‬ ‫ﻣﺔ ﻫﻲ اﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﯾ‬ ‫ﻟ ﺟﻲ واﻟ‬ ‫ء اﻟ‬ ‫اءات ﻣ اﻫ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﻣ اﻟ‬ ‫ﻛ ﺎ ﺗ ﺟ اﻧ اع اﺧ‬
‫واذواق‬ ‫اﺋ‬ ‫ء ﺎﻟ اد اﻟ ﺎم واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎت ﻗ ﻞ ﺣ وﺛﻬﺎ و ﻟ‬ ‫ء ﺎﻻﻧ ﻼﻗﺎت واﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻣ ﺎﻻ‬ ‫ان ﻌ‬ ‫ﻣ اﻟ ﻐ ات اﻟ ﺟ دة ﻓﻲ اﻟ ﺔ‬ ‫و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻓﺎن ا ﻣ ﻐ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ء‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﻘ ﻞ وﻫ ﻣ ﺎوﻟﺔ ﻟ ﻘ ﯾ ﺣﺎﺟﺔ‬ ‫ﺎﻧﻪ ﻋﻠ وﻓ ﺗ ﻗﻊ اﻻﺣ اث ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻌ ف اﻟ‬
‫اﻟ ق ﻣ ﺳﻠﻌﺔ او ﺧ ﻣﺔ ﻣﻌ ﺔ‪.‬‬
‫ﻘ ﻠﻲ ﺎﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻲ ﻣﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﺎﺿﻲ وذﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫او ﻫ ﻋ ﺎرة ﻋ ﺗﻘ ﯾ اﻟ ﻠ‬
‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺑﻬ ف ﺗﻘﻠ ﻞ اﻟ ﺎ ة اﻟ ﻲ ﺗ ﺎﺣ‬
‫اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ﺗ‬ ‫ﻣ اﻟ ﺎ ﺎت اﻟ ﻬ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫وﺗﻌ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﻗﻠ ﻞ ﻣ اﻟﻘ ارات اﻻﺧ‬ ‫ﻓﻲ ﻋ د ﻏ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج وﺗ ﺛ ﻧ ﺎﺋﺞ اﻟ‬ ‫وﺗ‬
‫اﻻﻧ ﺎج اﻻﺟ ﺎﻟ ﺔ‬ ‫ة ﻓﻲ ﺷﺎن ﺧ‬ ‫ا ﺎر ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج وﻣ اﻻﻣ ﻠﺔ ﻋﻠﻲ ذﻟ اﻟﻘ ارات اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ ارد وﺟ اول اﻻﻧ ﺎج اﻟ ﺋ‬ ‫اﻻﺣ ﺎﺟﺎت ﻣ‬ ‫ون وﺗ ﻔ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫وﺗ ﯾ ﻣ‬
‫ﻞ اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ وﺗ ﯾ راس اﻟ ﻞ اﻟﻼزم ﻟ‬ ‫ﻟﻠﻘ‬ ‫واﻟ‬
‫ﺎت‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫ﯾ ﻞ ﻓﻲ ﺗﻘ ﯾ ﺣ‬ ‫ء ﺎﻟ ﻠ‬ ‫ﺢ ان اﻟ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫اﻻﺣ ﺎﺋ ﺔ‪.‬‬ ‫ام اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫ﺎﺳ‬

‫‪٦٥‬‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎت اﻟ ﻬﺎﺋ ﺔ وﻋﻠﻲ اﻻﺟ اء ﻣ ﺿ ﻋﺎ ﻣﻬ ﺎ ﺎﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫ﻞ ﺗﻘ ﯾ اﻟ ﻠ‬
‫ﻞ اﻓ ﻞ ﻠ ﺎ‬ ‫ﻘ ﻠﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻدارة ﺗﻘ ﯾ اﻟ ﻠ‬ ‫ﻻدارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت و ﻠ ﺎ اﺳ ﺎﻋ‬
‫ﺻ ﺢ‪.‬‬ ‫ﻞ اﻓ ﻞ واﻟﻌ‬ ‫ان ﺗﻌ ﻧﻔ ﻬﺎ‬ ‫اﺳ ﺎﻋ‬
‫ﻞ اﻟ ﺧﻼت ﻟﻘ ارات اﺧ‬ ‫ﺗﺎﺗﻲ ﻣ ﺣﻘ ﻘﺔ ان اﻟ ﻠ‬ ‫ان اﻫ ﺔ ﺗﻘ ﯾ اﻟ ﻠ‬
‫ن ﻫ ﺎﻟ‬ ‫ان‬ ‫ﺎﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟ وﻟﺔ واﻟ ﻗﺎ ﺔ وﻧ ﻋ ﺔ اﻻﻻت و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗ ﻌﻠ‬
‫اﻣﺎ ﻋﺎﻟ ﺎ‪.‬‬ ‫ام اﻟ ﺎﻗﺔ اﺳ‬ ‫ﺳ ﺎﻋ ﻓﻲ اﺳ‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫ان ﺣ‬ ‫ﺗﻘ ﯾ ﺟ ﻟﻠ ﻠ‬
‫ﻬﺎ اﻟﻲ‬ ‫ﺗﻘ‬ ‫و‬ ‫ﺎﻟ ﻠ‬ ‫اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﻲ ﺗ ﺛ ﻓﻲ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫وﻫ ﺎﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫ﻋ‬ ‫ﻣ‬
‫‪ . ١‬اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ‪:‬‬
‫ة ﻋﻠ ﻬﺎ‬ ‫ﺑﻬﺎ واﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﺔ واﻟ ﻲ ﻻ‬ ‫اﻟ ﺟ دة ﺧﺎرج اﻟ‬ ‫وﻫﻲ اﻟﻘ‬
‫ﻌﺎت‬ ‫ﺣ ﺎ ﺔ اﻟ ﺔ ‪ ,‬ﺗ‬ ‫ﺎد ‪ ,‬ﻗ اﻧ‬ ‫وﻣ اﻻﻣ ﻠﺔ ﻋﻠﻲ ﻫ ﻩ اﻟﻌ اﻣﻞ ﻫﻲ اﻟ ﺎﻟﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻼﻗ‬
‫ﺎت اﻟ ﺎﻓ ﺔ ‪.‬‬ ‫ﺎت اﻟ ﯾﻠﺔ واﺳﻌﺎر اﻟ‬ ‫ﺗ ﻓ اﻟ‬ ‫‪.‬ﻣ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﺔ ‪ ,‬اذواق اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ . ٢‬اﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ اﺧﻠ ﺔ‪:‬‬
‫ة ﻋﻠ ﻬﺎ واﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ و ﺎﺳ ﺎﻋﺔ اﻟ‬ ‫ﻣ ﻗ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻫﻲ اﻟﻘ ارات اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫ﺔ ‪ ,‬ﺟ دة اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت ‪,‬اﻟ ﻼت‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫اﺳﻌﺎر ﻣ‬ ‫اﻻﻣ ﻠﺔ ﻋﻠﻲ ذﻟ‬ ‫ﺑﻬﺎ وﻣ‬
‫اﻓ رﺟﺎل اﻟ ﻊ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻠ ﺎت اﻟ ﺎﺧ ة‬ ‫اﻻﻋﻼﻧ ﺔ واﻟ و ﺔ ‪ ,‬ﺳ ﺎﺳﺔ اﻟ‬
‫‪...‬اﻟﺦ‪.‬‬

‫ﺗ ﻞ ﻓ ﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫ء‪:‬‬ ‫‪ . ١‬ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ‬
‫ﻠ ﺎ ﺎن ﺎﻻﻣ ﺎن اﻟ ﺻ ل اﻟﻲ درﺟﺔ‬ ‫ء اﻛ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ازﻧﺔ اﻟ‬ ‫ﻠ ﺎ ﺎﻧ‬
‫ﺔ‬ ‫د ﺎ ﻣﻊ اﻟ ازﻧﺔ اﻟ‬ ‫ارﺗ ﺎ ﺎ‬ ‫ء ﻓ رﺟﺔ اﻟ ﻗﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﺗ ﺗ‬ ‫ﻣ اﻟ ﻗﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻛ‬
‫ء‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬

‫‪٦٦‬‬
 ‫اﻟ ﻗ اﻟﻼزم‪:‬‬ ‫‪.٢‬ﺗﻓ‬
‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺣﺔ ﻻﻋ ادﻫﺎ ﻓﺎﻟﻘﺎﺋ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ ة اﻟ ﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻓ ﻗﺔ اﻟ ﺎﻧﺎت ﺗﻌ‬
‫اﻟ ﻗ ‪.‬‬ ‫ء ﻣ اﻟ ﻘ ﯾ ات ﻠ ﺎ اﺣ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻪ اﻟ‬ ‫ات‬ ‫اﻫ اد اﻟ‬
‫‪ . ٣‬ﺗ ﻓ اﻟ ﺎﻧﺎت واﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﺎر ﺔ ﺎﻟ ﻗﺔ اﻟﻼزﻣﺔ‪:‬‬
‫ﻠ ﺎ ﺎن ﺎﻻﻣ ﺎن‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻓ ﻠ ﺎ ﺗ ﻓ ت اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎر ﺔ ﺣ ل اﻟ ﺎ اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﻟﻠ‬
‫دﻗﺔ‪.‬‬ ‫اﻋ اد ﺗ ات اﻛ‬
‫ات ﺎﻟ ﻠ ‪:‬‬ ‫‪ . ٤‬ﺧ ة اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻲ اﻋ اد اﻟ‬
‫ﻟﻪ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻠ ﺎ ﺎﻧ‬ ‫ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ات ﺎﻟ ﻠ‬ ‫ﻓ ﻠ ﺎ ﺎن ﻟﻠﻘﺎﺋ ﻋﻠﻲ اﻋ اد اﻟ‬
‫دﻗﺔ‪.‬‬ ‫اﻋ اد ﺗ ات اﻛ‬

‫ات‬ ‫‪ .١‬ﺗ ﯾ ﺑ ﻗﺔ اﻟﻬ ف ﻣ اﻋ اد اﻟ‬

‫ﺔ واﻟ ﻲ ﻗ ﺗ ن ﻣ ﺎدر‬ ‫ﺎدر اﻟ‬ ‫ﺎد ﺔ ﻣ ﻣ ﻠﻒ اﻟ‬ ‫‪ .٢‬ﺟ ﻊ اﻟ ﺎﻧﺎت اﻻﻗ‬
‫داﺧﻠ ﺔ ‪ ,‬ﺧﺎرﺟ ﺔ‬
‫و‬ ‫اﺟﻞ ﺗ ﯾ اﻻﺗ ﺎﻩ اﻟﻌﺎم ﻟﻠ ﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﻌﻠ ﺔ ﻣ‬ ‫‪ .٣‬اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻲ اﻻﺳﺎﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻻﻋ ﺎد ﻓﻲ ﻫ ا اﻟ ﺎل ﻋﻠﻲ اﻟ ﺳ م اﻟ ﺿ‬
‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﺞ‬ ‫ﻋﻠ ﻪ ﻓﻲ ﺗﻘ ﯾ اﻟ ﻠ‬ ‫ﺳﻌ‬ ‫ء اﻟ‬ ‫‪ .٤‬اﺧ ﺎر ﻧ ذج اﻟ‬
‫ء ﺎﻟﻘ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺻ ﺔ اﻟ ق اﻟ ﻲ اﺳ‬ ‫‪ .٥‬اﺟ اء اﻟ ﺎرب ﻣ اﺟﻞ ا ﻬﺎر ﻣ‬
‫اﻟ ﻘ ﻘ ﺔ اﻟ ﻲ ﻬ ت ﺧﻼل اﻟﻔ ة اﻟ ﺎﺿ ﺔ‬
‫اﻟ ﺎص ﺎﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ اﺧﻠ ﺔ واﻟ ﺎرﺟ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﺋﺞ‬ ‫‪ .٦‬ادﻣﺎج اﻟ ﺎﺛ‬
‫ء‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ام اﺳﻠ ب ﻣﻌ‬ ‫ل ﻋﻠ ﻬﺎ ﺎﺳ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗ اﻟ‬

‫ﻓﻲ اﺷ ﺎء‬ ‫ﻌ ﻬﺎ اﻟ ﻌ‬ ‫واﻟ ﻲ ﺗ ﻠﻒ ﻋ‬ ‫ﻋ د ﻣ وﺳﺎﺋﻞ ﺗﻘ ﯾ اﻟ ﻠ‬ ‫ﻫ ﺎﻟ‬

‫ﻣ ﻘ ﻼ وﻟ ﻬﺎ ﺟ ﻌﺎ ﺗ ﻔ ﻓﻲ ﺻﻔﺎت ﻣﻌ ﺔ وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﻛ ةو ﺎﺳ‬
‫ﻘ ﻞ)اﻻﻏ ﺎد ﻋﻠﻲ‬ ‫ث ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .١‬اﻧﻬﺎ ﺟ ﻌﺎ ﺗﻔ ض ان ﻣﺎﺣ ث ﻓﻲ اﻟ ﺎﺿﻲ ﺳ‬
‫اﻟ ﺎﺿﻲ(‪.‬‬

‫‪٦٧‬‬
 ‫ة ﻋ‬ ‫ﻌ ﻲ ان اﻟ ﺎﺋﺞ اﻟ ﻗﻌﺔ ﺗ ﻠﻒ ﻓﻲ اﺣ ﺎن‬ ‫ﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ‬ ‫‪ .٢‬اﻧﻬﺎ ﻏ‬
‫اﻟ ﺎﺣﺎت(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺋﺞ اﻟﻔﻌﻠ ﺔ )ﻻﺑ ﻣ اﻋ ﺎء ﻌ‬
‫ء اﻟ ﻌﻠ‬ ‫دﻗﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ﻧﻪ اﻛ‬ ‫ﻞ اﻟﻲ‬ ‫ﺎت‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ء اﻟ ﻌﻠ‬ ‫‪ .٣‬اﻟ‬
‫ﻞ ﻣ ﺞ ﻣ ﻔ دا‪.‬‬
‫ء‪.‬‬ ‫ء ﺗﻘﻞ ﻠ ﺎ زادت اﻟ ة اﻟ ﻲ ﻐ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫‪ .٤‬دﻗﺔ اﻟ‬

‫ﺎج ﻟﻬﺎ وﻫ ا ﻌ ﻲ ﺻ رة ﻋ درﺟﺔ اﻟ ﻔﺎﺻ ﻞ‬ ‫ء وﻣ ﻲ ﺳ‬ ‫‪ .١‬ﺗ ﯾ اﻟﻬ ف ﻣ اﻟ‬

‫ء‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ ﻧ ﻫﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫ء‪.‬‬ ‫‪ .٢‬ﺗ ﯾ اﻟﻔ ة واﻟ ة اﻟ ﻣ ﺔ اﻟ ﻲ ﺳ ﻐ ﻬﺎ اﻟ‬
‫‪ .٣‬ﺟ ﻊ وﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت اﻟ ﺎﺳ ﺔ‪.‬‬
‫ﻞ ﻣ ﺿﻲ‪.‬‬ ‫ء ﻟﻠ ﺎﻛ ﻣ اﻧﻬﺎ ﺗ‬ ‫ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ ﺳ‬

‫اﻟﻲ ﻧ ﻋ ‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﺳﺎﻟ‬ ‫ﺗﻘ‬

‫ﺎﻟ ﻠ ‪:‬‬ ‫اﻟ ﻋ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫‪ . ١‬اﻻﺳﺎﻟ‬
‫أ ‪ .‬ﺗﻘ ﯾ ات رﺟﺎل اﻟ ﻊ ‪:‬‬
‫ﺗﻘ‬ ‫ﻟا‬ ‫ﺎﻟ ﺎﺋ‬ ‫ﻻﺗ ﺎل رﺟﺎل اﻟ ﻊ اﻟ اﺋ‬ ‫ادق اﻟ ق وذﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺗﻌ‬
‫ﻘﺔ اﺣ ﺎﻟ ﺔ‬ ‫اﻟ ﻐ اﻓ ﺔ ﻻﻧ ﺎر رﺟﺎل اﻟ ﻊ وﻣ ﻋ ب ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎ‬ ‫ﺣ‬ ‫اﻟ ﻠ‬
‫رﻏ ﺎت‬ ‫ﺑ‬ ‫اﻟﻲ ﻋ م ﻗ رة رﺟﺎل اﻟ ﻊ ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫ﻲ ﻟ ﺟﺎل اﻟ ﻊ ﻣ ﺎﯾ د‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﺋ وﺣﺎﺟﺎﺗﻬ ‪.‬‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ب ‪ .‬اﻟ ﻘ ﯾ ات اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ اﻛ ﺔ‬ ‫ة اﻟ‬ ‫اﻋ ﺎدا ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫ﺎت ﻓﻲ ﺗﻘ ﯾ اﻟ ﻠ‬ ‫ﺗﻠ ﺎ ﻋ د ﻣ اﻟ‬
‫م‬ ‫وﺗ‬ ‫ﻣﻌ‬ ‫ﺎج اﻟﻲ ﺗ‬ ‫ﻣ ﻠﻒ وﻻ‬ ‫ات وﻫ ا اﻻﺗ ﺎﻩ ﻏ‬ ‫ﺧﻼل ﻋ دا ﻣ اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﺗ ﺔ ﻋ دراﺳﺎت ﻣ‬ ‫واﻟ زﻋ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﻘﺔ ﻧ ﺎﺋﺞ اﻟ ﻘ ﯾ ات اﻟ ﺎﺻﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫ودراﺳﺎت اﻟ ق‪.‬‬ ‫ث اﻟ‬ ‫ﻛ‬

‫‪٦٨‬‬
 ‫ج ‪ .‬اﺳﻠ ب ﻟ ﺔ اﻟ اء‪:‬‬
‫ﻟ اﺟﻬﺔ‬ ‫ات اﻟ ﻲ اﺟ‬ ‫ﻋﻲ اﺣ ﺎﻧﺎ ﺗﻌ ﯾﻞ اﻟ‬ ‫ﻘﺔ ﻋ ﻣﺎ‬ ‫م ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻣ ﻗ ﻞ اﻟ‬ ‫ات اﻟ ﻲ اﺟ‬ ‫اﻟ وف اﻻﺳ ﺎﺋ ﺔ ﺎﻟ ﻗ ع ﻓﻲ ﺣ ث ﻋﺎﻟ ﻲ ﯾ ﻋ ع اﻟ‬
‫اء‪.‬‬ ‫ﺗ ﺎﯾ ﺧ ات اﻟ‬ ‫او ﺎﻟ و ﺞ وﻣ ﻋ ﻬﺎ ارﺗﻔﺎع ﺗ ﻠﻔﺔ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬
‫ﻘﺔ دﻟﻔﻲ ‪:‬‬ ‫د‪.‬‬
‫وذﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﻠ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻻﺳ ﻠﺔ ﻋ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫ﻘﺔ ﺟ وﻻ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﺗﻌ‬
‫اذ ﺗﻘ م اﻻراء ﻣ ﻋ ﺔ ﺎﻻدﻟﺔ‬ ‫اء واﻻﺳ ﺎر‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫اﻋ ﺎدا ﻋﻠﻲ ﻣﺎ ﻘ ﻣﻪ ﻣ ﻣ‬
‫ﻋﺔ ﻣ اﻻﺳ ﻠﺔ واﻻﺳ ﻔ ﺎرات اﻟﻲ‬ ‫وﻓ ﻬﺎ ﻣ‬ ‫اﻟﻲ ﺧ اء اﻗ م وﺗﻌﺎد اﻟ ﻬ ﻣ ة اﺧ‬ ‫واﻟ اﻫ‬
‫ان ﯾ اﻟ ﺻﻞ اﻟﻲ ﻧ ﺎﺋﺞ ﻣﻘ ﻟﺔ ‪.‬‬
‫ﺎﻟ ﻠ ‪:‬‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٢‬اﻻﺳﺎﻟ‬
‫او اﻟ ﻌﺎت وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﺎﻟ ﻠ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫ﻫ ﺎﻟ ﻣ‬
‫أ ‪ .‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﻼﺳﻞ اﻟ ﻣ ﺔ ‪Time Series Analysis:‬‬
‫ﻣﻊ اﻟ ﻣ ﻓﻘ ﺗ ن‬ ‫ﻣ ﺷ اﻧ ﺎﺟﻲ ﻣﻌ‬ ‫ﻒ ﯾﻐ‬ ‫ﯾ ﺿﺢ ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﻼﺳﻞ اﻟ ﻣ ﺔ‬
‫اﻟ ﻐ ات اﻟ ﻲ‬ ‫ﺳ ات ﺳﺎ ﻘﺔ ﻣ ﺷ ا اﻧ ﺎﺟ ﺎ وﻟ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﺔ وﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت اﻟ ﻠ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ اﻋ‬ ‫دراﺳﺔ اﺣ‬ ‫ﺧﺎ ﻲ او‬ ‫ﻌﻞ اﻟ‬ ‫ﻣ ﻐ ات ﻋ ة ﻗ‬ ‫ﺔ ﺗﺎﺛ‬ ‫ﻞ ﻧ‬ ‫ﺗ‬
‫ات ﻋﻠ ﻬﺎ ﺧﻼل ﻣ ة زﻣ ﺔ ﻣﻌ ﺔ ‪.‬‬ ‫ﻘﺔ ﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ ﻐ ات اﻟ ﻲ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﺟ‬
‫‪:Simple Average Method‬‬ ‫ﺳ اﻟ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ‬ ‫ب‪.‬‬
‫ﻋﻠﻲ ﺣ ﺎب‬ ‫وﺗﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﺳ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺎﻟ ﻠ‬ ‫ﻘﺔ ﻟﻠ‬ ‫ان اﺳﻬﻞ‬
‫ﺎﻋ ﻋﻠﻲ اﻻﺧ ﺎﻟ ﻐ ات اﻟ ﺳ ﺔ ﺧﻼل ﺳ ﺔ‬ ‫وﺣ ﺎﺑﻬﺎ‬ ‫ﺎﺗ ﺎﻩ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﺳ اﻟ‬
‫واﺣ ة ﻟ ﻘ ﯾ ات ﺷﻬ ﺔ او رﻊ ﺳ ﺔ ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﻌﺎدﻟﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻌ‬
‫ﺎ ﻪ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ FD‬اﻟ ﻠ‬
‫اﻟ ﻘ ﻘﻲ‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫‪D‬‬
‫ﻋ د اﻟ ﺎﻫ ات‬ ‫‪N‬‬

‫‪٦٩‬‬
 ‫ﻣ ﺎل)‪:(١‬‬
‫ﻓﻲ اﻟ ول‬ ‫ﺎﻣ‬ ‫ﻣ ﻌﺎت ﺷ ﺔ )ﺗﺎﻟ ( ﺧﻼل ارﻌﺔ اﺷﻬ اﻟ ﺎ ﻘﺔ‬ ‫اذا ﺎﻧ‬

‫‪١‬‬ ‫‪٢٥‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢٩‬‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣٣‬‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٣٧‬‬

‫اﻟ ﻠ ب ‪:‬‬
‫؟‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﺳ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﻌﺎت ﻟﻠ ﻬ اﻟ ﺎﻣ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻞ‪:‬‬
‫‪FD‬‬ ‫‪= D‬‬ ‫=‬ ‫‪25+29+33+37‬‬ ‫=‬ ‫‪124‬‬ ‫=‬

‫‪N‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٤‬‬

‫= ‪ ٣١‬اﻟﻒ وﺣ ة‬

‫اﻟ ﻘ ﻘﻲ ﻓﻲ ﻫ ﻩ‬ ‫ﻣ ﺿ ﻋ ﺔ ﻻن اﻻﺗ ﺎﻩ اﻟﻌﺎم ﻟﻠ ﻠ‬ ‫ﻘﺔ ﻏ‬ ‫وﻗ ﺗ ن ﻫ ﻩ اﻟ‬

‫ﻘﺔ اﻧ ﻔﺎض اﻟ ﻠ‬ ‫ﺑﻬ ﻩ اﻟ‬ ‫ا ﻬ ﻟ ﺎ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻫ اﻟ ﺎدة ﻣ ﺷﻬ اﻟﻲ اﺧ ﻓﻲ ﺣ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻟﻠﻔ ة اﻟ ﺎﻣ ﺔ‪.‬‬

‫‪٧٠‬‬
 ‫ﻣ ﺎل )‪: (٢‬‬
‫ﻓﻲ اﻟ ول‬ ‫ﺎﻣ‬ ‫ﻣ ﻌﺎت ﺷ ﺔ )ﻋ اﻟ ﻌ ( ﺧﻼل ارﻌﺔ اﺷﻬ اﻟ ﺎ ﻘﺔ‬ ‫اذا ﺎﻧ‬

‫‪١‬‬ ‫‪٢٠‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢٣‬‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٢٦‬‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٢٩‬‬

‫اﻟ ﻠ ب ‪:‬‬
‫؟‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﺳ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﻌﺎت ﻟﻠ ﻬ اﻟ ﺎﻣ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻞ‪:‬‬
‫‪FD‬‬ ‫‪= D‬‬ ‫=‬ ‫‪20+23+26+29‬‬ ‫=‬ ‫‪98‬‬ ‫=‬

‫‪N‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٤‬‬

‫= ‪٢٤.٥‬اﻟﻒ وﺣ ة‬

‫اﻟ ﻘ ﻘﻲ ﻓﻲ ﻫ ﻩ‬ ‫ﻣ ﺿ ﻋ ﺔ ﻻن اﻻﺗ ﺎﻩ اﻟﻌﺎم ﻟﻠ ﻠ‬ ‫ﻘﺔ ﻏ‬ ‫وﻗ ﺗ ن ﻫ ﻩ اﻟ‬

‫ﻘﺔ اﻧ ﻔﺎض اﻟ ﻠ‬ ‫ﺑﻬ ﻩ اﻟ‬ ‫ا ﻬ ﻟ ﺎ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻫ اﻟ ﺎدة ﻣ ﺷﻬ اﻟﻲ اﺧ ﻓﻲ ﺣ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻟﻠﻔ ة اﻟ ﺎﻣ ﺔ‪.‬‬

‫‪٧١‬‬
٧٢
 ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﺎت اﺳﺎﺳ ﺔ ﻣ اﻧ‬ ‫ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻋﻠﻲ ﺛﻼﺛﺔ ﻣ‬ ‫ﺗ‬
‫ج وﺗﻘ ﻪ اﻟﻲ اﻟ ق ﺛ اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻔ ﺔ اﺧ ﺎر اﻟ‬ ‫ﯾ ﻌﻠ‬ ‫واﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻓﺎﻟ‬ ‫واﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﻪ ﻋﻠﻲ اﻟ اﺻﻔﺎت اﻟ ﻠ ﺔ و ﺎﻗﻞ اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ‬ ‫ج اﻟ ﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠ ﺎﻛ ﻣ ﺣ‬ ‫اﻟ‬

‫ﺗ ﺎوﻟﻬﺎ ﻓ ﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫دورة ﺣ ﺎة اﻟ ﺞ ﻌ ة ﺧ ات‬ ‫ﺗ‬

‫‪ . ١‬اﻟ ﺣﻠﺔ اﻻوﻟﻲ ‪:‬‬
‫ة اﻻوﻟﻲ اﻟ ﻲ ﯾ ﻓ ﻬﺎ ﺟ ﻊ اﻻﻓ ﺎر‬ ‫ث واﻻﺧ اﻋﺎت وﻫﻲ اﻟ‬ ‫ﻣ ﺣﻠﺔ اﻻﻓ ﺎر واﻟ‬
‫ﻟﻠﻔ ة‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺣ‬ ‫ﺛ دراﺳ ﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﻠﻔﺔ وﻣ‬ ‫ﻣ ﺎدرﻫﺎ اﻟﻔ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻠﻔﺔ واﺧ ﻫﺎ ﻣ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻘﻬﺎ ﻣ ﺧﻼل ﻋ ة ﺑ اﺋﻞ ﺗ‬ ‫ﻬﺎ وﺗ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻠﻬﺎ اﻟﻲ ﻣ ﺞ ﻟ ﻪ ﻣ اﺻﻔﺎت ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫وﺗ‬
‫ﺗﻠ ﺔ‬ ‫ﻓﻲ ذﻟ‬ ‫ﻘﻬﺎ ﻓﻲ ﺳ ﻞ اﻟ ﺻ ل اﻟﻲ اﻟ ﺞ او اﻟ ﻠﻌﺔ اﻟ ﺎﺳ ﺔ ﻣ اﻋ‬ ‫دراﺳ ﻬﺎ وﺗ‬
‫ﻬﻠ ‪.‬‬ ‫اﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ‬
‫‪ . ٢‬اﻟ ﺣﻠﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪:‬‬
‫ﺞ وﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺣﻠﺔ ﺗ ﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺞ واﺗ ﺎﻫﻪ ﻧ‬ ‫وﻫﻲ ﻣ ﺣﻠﺔ اﻻﻧ ﺎج وﻧ‬
‫ﻞ‬ ‫اﻟ ﺞ ﻓﻲ اﻟ ق وﺗ د اﻻﺧ اﻋﺎت و‬ ‫و‬ ‫واﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺞ اﻟﻲ درﺟﺔ اﻟ‬
‫‪ . ٣‬اﻟ ﺣﻠﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬
‫ﻊ ﺗ ا ﻣ ﺟ ﯾ ﺗ ﻠﻔﺔ اﻻﺧ اﻋﺎت ﻓﻲ اﻻرﺗﻔﺎع‬ ‫ﻞ اﻟ ﺞ اﻟﻲ ﻣ ﺣﻠﺔ اﻟ‬ ‫و ﻌ ان‬
‫ﺢ ﻣ‬ ‫وﺗ ﺎﻣﻞ ﻞ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬ ‫ﺗ‬ ‫اﺗ ﺎﻋﺎ‬ ‫ﺢ اﻟ ﺞ وﻋ ﻠ ﺎﺗﻪ اﻛ‬ ‫و‬
‫ﻓﻲ اﻻﺧ اﻋﺎت‪.‬‬ ‫اﺟ اء ا ﺗﻐ‬ ‫اﻟ ﻌ‬

‫ﺔ ﻻدارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﺎﻫ ﻓﻲ ﻗ ﺎدة‬ ‫اﺣ اﻟﻘ ارات اﻻﺳ اﺗ‬ ‫ﻌ اﻟ‬
‫ﺎﻋ ﺔ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ ﺗﻔ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻻﻋ ﺎل وﺗ ا ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻣﻌ‬
‫ة اﻻوﻟﻲ ﻓﻲ دورة‬ ‫اﻟ ﺞ اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺎت ﺟ ﯾ ة ‪ .‬و ﻌ‬ ‫ﺎﺗﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ ﺔ او اﺑ ﺎر ﻣ‬ ‫ﻣ‬

‫‪٧٣‬‬
‫ﻞ ﻓ ة اﻟ ﺞ اﻟﻲ ﺳﻠﻌﺔ او ﺧ ﻣﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ة ﺗ‬ ‫ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ وع ﺣ‬ ‫ﺣ ﺎة ا‬
‫ام‪.‬‬ ‫ﻟﻼﺳ‬
‫ﺔ اﻟ ﻠﻘﺎﻩ ﻋﻠﻲ ﻋﺎﺗ ادارة‬ ‫ﺎت وﺗ ﯾ اﺷ ﺎﻟﻬﺎ ﻣ اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﺋ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫وﻌ‬
‫ﻼت ﻫ ﺗ ﯾ‬ ‫ﻻﻧ ﺎز ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ان ﯾ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت واول ﻗ ار‬
‫ﺳ ف ﺗﻘ م ﺑ اﺳ ﺔ اﻟ ﺎم اﻻﻧ ﺎﺟﻲ‪.‬‬ ‫ﺎت وﻣ ﺞ اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت اﻟ‬ ‫ﻧ ع اﻟ‬
‫ﻧ‬ ‫ﺗ ﯾ اﻧ اع اﻟ ﻠﻊ اﻟ ﻲ ﺗﻘ ر اﻧ ﺎﺟﻬﺎ ﺗ ﻪ ﺟﻬ د اﻟ ﺎﺣ‬ ‫د اﻻﻧ ﻬﺎء ﻣ‬
‫ﻟﻠ ﻠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ ﺻ ل اﻟﻲ اﻓ ﻞ ﺗ‬

‫ﺎن‬ ‫ﻟ‬ ‫ﺔ او اﻻﺟ اء او اﻟﻌ ﺎﺻ‬ ‫اﻻﻧ‬ ‫ﺎﻧﻪ ﺗ‬ ‫( اﻟ‬ ‫ﻋ ف )ﻣﺎر‬

‫ل ﻋﻠﻲ ﻣ ﺞ ذو ﻔﺎءة وﺟ دة ﻋﺎﻟ ﺔ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺞ‬ ‫واﻟ ﺎﺋﻒ واﻻﺷ ﺎل اﻟ ﺎﺻﺔ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫ﺎت ﺎﻧﻪ وﺿﻊ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌف ﺗ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﺎة ﻣ اﻟ ﻓﺎء ﺎﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫او ﺧ ﻣﺔ ﻓﻲ ﻗﺎﻟ‬ ‫ﻣﻌ‬
‫ﻒ اﻟ ﺎم اﻻﻧ ﺎﺟﻲ وﺧ ﻣﺎﺗﻪ‬ ‫ﺢ ان ﻋﻠﻲ ﻞ ﻣ ﺎة ان ﺗﻘ م ﺑ‬ ‫ﯾ‬ ‫وﻣ اﻟ ﻌ‬
‫ﻘ ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ واﻟ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﻟ اﺟﻬﺔ اﺣ ﺎﺣﺎت اﻟ‬
‫اﻟ ﺞ ﺗ ﯾ اﻟ ﻬ اﻟ ﺎرﺟﻲ ﻟﻠ ﺞ اﻟ ﻠ ب اﻧ ﺎﺟﻪ وﺗ ﯾ‬ ‫ﺎﺑ‬ ‫ا‬ ‫ﻘ‬
‫واﺳ ﻌ ﺎل ﻫ ﻩ اﻻﺟ اء‪.‬‬ ‫ﻘﺔ ﺗ‬ ‫اﺟ اﺋﻪ وﻣ ﻧﺎﺗﻪ و‬
‫ﺳﻠﻊ او ﺧ ﻣﺎت ﻓﻬﻲ ﺗ ﻠ ﺛﻼﺛﺔ ﻣ ﺎﻫ وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﺎت ﺳ اء ﺎﻧ‬ ‫وﻋﻠﻲ اﻟﻌ م ﻓﺎن اﻟ‬
‫أ ‪ .‬اﻟ ﻔﻬ م ‪:‬‬
‫ﻘﻘﺔ ﻣ ﺷ اء اﻟ ﺞ‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟﻔ اﺋ اﻟ‬ ‫و‬
‫ﻧﺎت‪:‬‬ ‫ب ‪ .‬اﻻﺟ اء واﻟ‬
‫ﻘﻬﺎ ﺗﻘ م اﻟﻔ اﺋ اﻟ ﻌ ﻓﺔ ﻓﻲ‬ ‫وﻫﻲ ﻣﺎﯾ ن ﻣ ﻪ اﻟ ﺞ )ﺳﻠﻌﺔ او ﺧ ﻣﺔ( واﻟ ﻲ ﻋ‬
‫اﻟ ﻔﻬ م‪.‬‬
‫ج‪ .‬اﻟﻌ ﻠ ﺔ‪:‬‬
‫اﻟ ﺞ واﻟ‬ ‫ﻫﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ دﯾﻬﺎ ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﺑﻬ ف اﻧ ﺎج وﺗﻘ‬
‫ﻌﺔ ﻓﻲ ﻞ ﻣ ﺎن‪.‬‬ ‫ﻧﺎت اﻟ‬ ‫ﻞ ﺗﻠ اﻟ‬

‫‪٧٤‬‬
‫ﻓﻲ اﻟ ق‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫‪ .١‬اﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ﻣ اﻛ ﺔ اﻟ ﻐ ات ﻓﻲ رﻏ ﺎت وﺣﺎﺟﺎت واذواق اﻟ‬
‫ﻫﺎ او‬ ‫واﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ﺗ‬ ‫ﻋﻠ ﻬﺎ اﻟ ﻠ‬ ‫ﺎت اﻟ ﻲ ﯾ ﻔ‬ ‫ذﻟ ﺗ ﯾ اﻟ‬ ‫ﻠ‬ ‫و‬
‫ﺎت ﺟ ﯾ ة‬ ‫اﻟ ﺎﺟﺔ ﻻﺿﺎﻓﺔ ﻣ‬ ‫اﻟﻐﺎﺋﻬﺎ و ﻟ ﺗ ﯾ ﻣ‬
‫ﺎت ﺗﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ﻋﻠﻲ اﺷ ﺎع‬ ‫ﻣ‬ ‫‪ .٢‬ﻣ اﺟﻬﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ق ﻣ ﺧﻼل ﺗ‬
‫وﻣ ﺛ اﺳ ﻐﻼل اﻟﻔ ص اﻟ ﻗ ﺔ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﻣ ﻌﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﺎﺟﺎت اﻟﻐ‬
‫ﺗ ﺎﻟ ﻒ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻲ ﺗ‬ ‫ر اﻟﻲ اﻟﻲ ﺗ ﻔ‬ ‫او اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٣‬ﯾ د‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ا ﻬ ت اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ راﺳﺎت ان اﻟ ﻌ ﻼت اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﺎت ﺣ‬ ‫ﺟ دة اﻟ‬
‫)‪(%٤٠ - %٢٠‬‬ ‫ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻟ ﻒ ﯾ اوح ﻣﺎﺑ‬ ‫اﻟ ﺞ ﺗ ﻘ ﺗ ﻔ‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ﺗ‬
‫ﺳﻼﻣﺔ اﺳ ﻌ ﺎل ﻌ‬ ‫ﺎت ﻣ دا اﺳﺎﺳ ﺎ ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫و ﻔﺔ ﺗ‬ ‫‪ .٤‬ﺗﻌ‬
‫ﻣ ة ﻗ ﺎم ﻌ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺷﻬ ت اﻻﺳ اق اﻟﻌﺎﻟ ﺔ ﻻﻛ‬ ‫ﺎت )اﻟ ﺎﺋ ات( ﺣ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﻣ اﻟ ق‬ ‫اﻟ ﺎﺋ ات اﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﺔ ﺎﺋ ات وﺳ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ‬

‫ﻬﺎ ﺎﻻﺗﻲ‪:‬‬ ‫ﺗﻠ‬ ‫اﻟ ﺞ اﻟ ﯾ و‬ ‫ﻫ ﺎﻟ ﻋ ة اﻋ ﺎرات اﺳﺎﺳ ﺔ ﻓﻲ ﺗ‬

‫‪ . ١‬اﻟ ﻠﻔﺔ ‪:‬‬
‫ﺎت ﺑ ﺎﻟ ﻒ ﻣ ﻔ ﺔ او ﻣﻘ ﻟﺔ ﻋﻠﻲ ان ﻻﯾ ﺛ ﻋﻠﻲ اﻟ دة‪.‬‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ا ﺗ‬
‫‪ .٢‬اﻟ دة ‪:‬‬
‫ان ﻻﯾ ﺎزل ﻋ ﻬﺎ اﻟ ﺞ ﺣﻔﺎ ﺎ ﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫ا ان ﻫ ﺎﻟ ﻣ اﺻﻔﺎت وﻣ دات‬
‫اﻟ دة‪.‬‬
‫‪ . ٣‬اﻟ ﻔﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬
‫ان ﻻﺗ ﻲ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ اداء اﻟ ﺞ ﻟ ﺎﺋﻔﻪ واﺷ ﺎﻋﻪ ﻟ ﺎﺟﺎت اﻟ‬
‫ﺷ ﻞ اﻟ ﺞ وﻟ ﻧﻪ ‪...‬اﻟﺦ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﻔﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻣ ﺣ‬
‫‪ . ٤‬اﻻﺳ ار‪:‬‬
‫اﻟ ﺎﻟﻲ ﻟﻠ ﺞ اﻣ ﺎﻧ ﺔ اﻻﺳ ار ﺎﻟﻌ ﻞ واداء و ﺎﺋﻔﻪ‪.‬‬ ‫ان ﯾ ﻓ اﻟ‬
‫‪ . ٥‬اﻻﺑ ﺎر‪:‬‬
‫ﺟﺎذﺑ ﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻠﻌﺔ وان ﺗ ن ذات ﺟ دة وﻣ ﺎﻧﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻬ ف اﻟ ﺳ ﺔ اﻟﻲ ﺗ ﻘ‬
‫‪٧٥‬‬
 ‫ﺎﻧﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٦‬ﻟﻘﺎﺑﻠ ﺔ ﻟﻠ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻬ ﻟﺔ و‬ ‫ﺎﻧﺔ اﺟ اء اﻟ ﺞ‬ ‫ﺢ اﻟ‬
‫‪ . ٧‬اﻻﻣﺎن ﻋ اﻻﺳ ﻌ ﺎل‪:‬‬
‫ﻬﻠ ‪.‬‬ ‫اﻣﻪ ﻣ ﻗ ﻞ اﻟ‬ ‫ن اﻟ ﺞ ﺑ رﺟﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ ﻣ اﻻﻣﺎن ﻋ اﺳ‬ ‫ان‬ ‫ا‬

‫ﻣ ﺞ اﻟﻲ اﺧ وﻓ ﺎﯾﻠﻲ‬ ‫اﺣﻞ ﻣ ﻌ دة ﺗ ﻔﺎوت ﻓ اﺗﻬﺎ ﻣ‬ ‫اﻟ ﺞ‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ﺗ‬ ‫ﺗ‬

‫اﻟ ﺞ‬ ‫ﺔﻟ‬ ‫اﻟ اﺣﻞ اﻟ ﺋ‬

‫ﺎر ﺔ ادارات‬ ‫ﻣﻬﺎم ﻣ ﯾ اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت وذﻟ‬ ‫ﺎت ﺿ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﯾ ﺧﻞ ﺗ‬

‫ﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗﻘ م ﻧ ﺎﺋﺞ دراﺳﺎت اﻟ ق واﻟﻌ ﻼء وادارة اﻟ‬ ‫ﻣ ﻞ ادارة اﻟ‬ ‫اﺧ‬
‫ﻘﻣن‬ ‫ﺎﺣ‬ ‫ث اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﺗﻘ ر ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ ﻬ ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠ ﺞ اﻟ ﯾ وادارة اﻟ‬
‫ﺳ ﺎح‬ ‫ﻟ ﺗ ﺎرك اﻻدارة اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﯾ ﻣ‬ ‫اﻟ ﺞ‬ ‫ﻣﻘ ﺣﺎت واﺑ ﺎرات ﻟ‬
‫اﻻدارة اﻟﻘﺎﻧ ﻧ ﺔ ﻓﻲ ﺗ ﯾ اﻟ ﺿﻊ‬ ‫ﺎت اﻟ ﯾ ة و ﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ ﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ ﻟ‬
‫ام ﺑ اءات اﺧ اع ﻣ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻐ‬ ‫اﻟﻘﺎﻧ ﻧﻲ ﻋ اﺳ‬

‫ﺔ ﻟﻠ ﺔ‬ ‫وﻫﻲ ﻋ ﺎرة ﻋ دراﺳﺔ ﻞ اﺷ ﺎل اﻟ ﻐ ات اﻟ ﺔ ﻣ ﻧﻘﺎ ﻗ ة وﺿﻌﻒ ﺎﻟ‬

‫ﺔ ﻟﻠ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ اﺧﻠ ﺔ وﻓ ص وﻣﻬ دات ﺎﻟ‬

‫ﺎ ﻔﻞ‬ ‫ﻘ ﻞ ووﺿﻊ اﻻﺳ ﻌ ادات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻪ‬ ‫ء ﺎﻟ‬ ‫ﻣ ﺎوﻟﺔ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﻘ‬
‫ﻫف‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﺳ ﻞ ﺗ ﻘ‬ ‫ﺧﺎﻣﺎت واﻻت و ﺎﻗﺎت‬ ‫ام اﻻﻣ ﺎﻧ ﺎت اﻟ ﺎﺣﺔ ﻣ‬ ‫اﺳ‬
‫و ﺎﻟ ﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟ دة اﻟ ﺎﺳ‬ ‫دة وﻣ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﺎﻟ‬ ‫اﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫وع ﻧ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻘ رة‪.‬‬
‫ﻔﺔ اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﻣ اﺑ ز و ﺎﺋﻒ ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻓ‬ ‫ﺗﻌ و ﻔﺔ ﺗ‬
‫ﯾ اﻻﻫ اف اﻟ ﻬﺎﺋ ﺔ و ﻟ اﻻﻫ اف اﻟ ﺋ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻟﻲ ﺗ ﻘ ﻘﻬﺎ ﺛ‬ ‫ﺗﻬ ﺑ‬
‫ﺗ ﯾ اﻻﻣ ﺎﻧ ﺎت واﻟ ارد وﺧ ﺔ اﻟﻌ ﻞ اﻟﻼزﻣﺔ واﺧ ا ﺗ ﯾ اﻟﻔ ة اﻟ ﻣ ﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ ﻔ‬
‫دة‪.‬‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت واﻧ ﻬﺎء اﻻﻋ ﺎل و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﺑﻠ غ اﻻﻫ اف اﻟ‬

‫‪٧٦‬‬
 ‫ﯾ ‪:‬‬ ‫ﻌ ﻲ ﺎﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﻫ ﻧ ﺎ‬ ‫ﺗ‬
‫اﻻﻧ ﺎج ﻓﻲ اﻟ وف‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺔ واﻟ ﻬﺎﺋ ﺔ ﻟﻠ ﺳ ﺔ ﻓﺎﻫ اف‬ ‫‪ ‬اﻻﻫ اف اﻻﺳ اﺗ‬
‫ﺔ اﻻﺧ‬ ‫داﻋ ﺔ ﻣ ﻗ ﻞ اﻻﻧ‬ ‫ﻘ ﺔ وﺗ ﻠ م ﺧ‬ ‫ﻣ اﻻﻫ اف اﻟ‬ ‫اﻟ اﻫ ﺔ ﺗ‬
‫ﺎن ﺑﻠ غ‬ ‫ﻞ وﻣ اﻟ‬ ‫ﺎت واﻟ ﺎزن ‪ ,‬اﻟ ﻘﻞ ‪ ,‬اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﺳ ﺔ ﻣ ﻞ ﺧ‬
‫ﻋ‬ ‫ﺔ ﻻﯾ دﻓﻌﺔ واﺣ ة اﻻ ﻌ ان‬ ‫ﺧ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ﻟﻬ ﻩ ﻟﻬ ﻩ اﻻﻫ اف اﻻﺳ اﺗ‬
‫وﺗ ﻞ‬ ‫ﺔ وﻋﻠﻲ ﻣ ار ﻓ ة اﻟ‬ ‫ﺔ( ﻟﻠ‬ ‫اﻫ اف ﺟ ﺋ ﺔ او ﻣ ﺣﻠ ﺔ )ﺗ‬ ‫ﺗ ﻘ‬
‫ﻓﻲ‪:‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ‬ ‫‪ ‬اﻻﻣ ﺎﻧ ﺎت واﻟ ارد ﺳ اء اﻟ ﺎد ﺔ او اﻟ ﺎﻟ ﺔ ام اﻟ‬
‫ﺔ ﻓﺎﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ ‬اﻟﻔ ة اﻟ ﻣ ﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﻧ ﻬﺎء اﻻﻋ ﺎل واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻻﻧ ﺎز او ﺗ ﻔ‬
‫ﺑﻠ ﻏﻪ‬ ‫اﻟ‬ ‫وراء ﺳ اب ﻣ ﻏ‬ ‫واﻧ ﺎ ﺟ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺑ ون ﻓ ة زﻣ ﺔ ﻣ ودة ﻟ‬
‫ﺑ دﻫﻩ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﺔ اﻫ اﻓﻬﺎ ﺧﻼل ﻓ ة ﻣ دة ﻣ اﻟ ﻐ ض ﺗﻐ‬ ‫ﻓﺎذا ﻟ ﺗ ﻘ اﻟ‬
‫دة‪.‬‬ ‫ﺢ ﺑ ﻠ غ اﻫ اﻓﻬﺎ ﺧﻼل اﻟﻔ ة اﻟ‬ ‫ﺔ او ﺗﻌ ﻫﺎ ﺎﻣﺎة ﺎ‬ ‫اﻟ‬
‫دة‪.‬‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ اﻋ اﻟ‬ ‫ﻘ اﻧ ﺎز ﺑ د اﻟ‬ ‫‪ ‬اﻟ ﺎ ﻊ اﻻﻣ ﻞ ﻟﻠﻌ ﻠ ﺎت و ﺎ‬
‫اﻻﻧ ﺎج ﺗ ﻊ ﻣ اﻫ ﺔ اﻻﺳ ﻐﻼل اﻻﻣ ﻞ )ﻟﻠ ﺎﻗﺔ ‪,‬‬ ‫ﺢ ان اﻫ ﺔ ﺗ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫او زﺎدة(‬ ‫اﻟ ارد اﻟ ﺎﺣﺔ ‪ ,‬ﺗﻘﻠ ﻞ اﻟ ﻠﻔﺔ ( ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ ﺗ ﻬ ﻞ ﻗ ارات اﻻﻧ ﺎج )ﺧﻔ‬
‫ﻬﻠ (‪.‬‬ ‫ﺔ )ﺛﻘﺔ اﻟ‬ ‫واﻟ ﻓﺎء ﺎﻟ اﻣﺎت اﻟ‬

‫اﻟ اول ﺗ د اﻻﺻ ﺎف اﻟ ﻲ ﺗﻘ ر اﻧ ﺎﺟﻬﺎ و ﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻫﻲ ﻋ ﺎرة ﻋ‬

‫ﻋﻠﻲ ﺗﻘ ﯾ ات‬ ‫ﺔ وﺗﻌ‬ ‫ﻣ زﻋﺔ ﻋﻠﻲ ﻓ ات اﻟ‬ ‫ﻞ ﻋ‬ ‫ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﺞ ﻣ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻧ ﺎﺟﻬﺎ ﻓﻲ‬ ‫وﺟ وﻟﺔ اﻻﻧ ﺎج وﺗ د ﻣﺎﻫﻲ اﻻﺻ ﺎف اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت اﻟ اردة ﻓﻲ ﺗ‬
‫ﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ن ﺑ ﺎء ﻋﻠﻲ دراﺳﺔ اﻟ ق وا‬ ‫ان‬ ‫ﻘ ﻞ و ﻒ ﯾ اﻧ ﺎﺟﻬﺎ و‬ ‫اﻟ‬
‫ﺗ ن ادارة اﻻﻧ ﺎج اﺻ ﺢ ﻟ ﯾﻬﺎ‬ ‫ﻘﻞ و ﻟ‬ ‫ﻋﻠ ﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻠ‬ ‫ن ﻫ ﺎﻟ‬ ‫ان‬
‫ان‬ ‫ﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫ﻘ ﻞ و ﻌ ذﻟ ﺗ ﯾ اﻟ‬ ‫ﻣﻌﻠ ﻣﺔ ﻋ اﻻﺻ ﺎف اﻟ ﻲ ﺳ ف ﺗ ﺞ ﻓﻲ اﻟ‬
‫واﻟ ﻌﺎت ﻓﻲ ﻋ ﻞ‬ ‫ﺔ ﻣﻌ ة ﻋﻠﻲ ادارة اﻟ‬ ‫ﻒ واﻟ‬ ‫اﻟ ول اﻟ ﻣ ﻲ ﺎﻟ‬ ‫ﺗ ﺞ ﺣ‬
‫ﻬﻠ ‪.‬‬ ‫دراﺳﺔ ﺳ ق ﻣ ﺔ ﻋﻠﻲ اﺣ ﺎﺟﺎت ورﻏ ﺎت اﻟ‬

‫‪٧٧‬‬
 ‫‪ . ١‬ﺗ ﯾ اﻻﺣ ﺎﺟﺎت ﻣ اﻟ ﺎﻗﺔ‬
‫‪ . ٢‬ﺗ ﯾ اﻻوﻟ ﺎت‬
‫ﻞ ﻓﻌﺎل‬ ‫ام اﻟ ﺎﻗﺔ‬ ‫‪ . ٣‬اﺳ‬
‫ﺎت ﻧﻬﺎﺋ ﺔ‬ ‫ﻌ ﺔ اﻟﻲ ﻣ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫‪ . ٤‬ﺗ ﺟ ﺔ اﻟ‬
‫ﻣ ﺟ وﻟﺔ ﺑ ﯾﻠﺔ‬ ‫اﻛ‬ ‫‪ . ٥‬ﺗﻘ‬
‫ﺎﻋ ﺔ‬ ‫ة ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ‬ ‫ﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﺢ ان ﺟ وﻟﺔ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫وﺧ ﻣﺔ اﻟﻌ ﻼء‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫وﻣ‬

‫ان‬ ‫ﻘﺎ ﻟ ﺎ ﺳ‬ ‫ﻠﻔﺔ ﺗ‬ ‫ﻣ اﻗ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ﺗﻌ ﻲ اﻟ ﺎﻛ ﻣ ان ﺑ اﻣﺞ اﻟ ﻐ ﻞ اﻟ‬

‫ﺔ اﻟ ﺿ ﻋﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻﻧ اﻓﺎت ﻋ‬ ‫ﻣﻊ اﻛ ﺎف اﻻﺧ ﺎء ﻣ‬ ‫ﺗ‬ ‫وﺿﻊ ﻟﻬﺎ ﻣ‬
‫ﻬﺎ )ﻋ اﻟﻔ ﺎح د ﺎب ﻣ ﺛ ﻓ ق(‬ ‫اوﻣ ﺎوﻟﺔ ﺗ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬ ‫اﻟ ﻗ‬
‫ﻞ اﻻﻧ اﻓﺎت‬ ‫ﺎ ﺎﻧﻬﺎ و ﻔﺔ ادارﺔ ﻓ ﺔ ﺗﻘ م ﻋﻠﻲ اﺳﺎس اﻟﻘ ﺎس واﻟ ﻘﺎرﻧﺔ وﺗ‬ ‫وﺗﻌ ف ا‬
‫ﻟﻪ‬ ‫او اﻟ ﺎﻛ ﻣ ﻣﺎﺗ اﻧ ﺎزﻩ ﻣ ﺎﺑ ﻟ ﺎ ﻫ ﻣ‬

‫ﺔ‬ ‫‪ . ١‬ﺗ ﯾ اﻟ ﺷ ات اﻟ‬

‫‪ . ٢‬ﺗ ﯾ اﻟ ﺷ ات اﻟﻔﻌﻠ ﺔ‬
‫ﺢ اﻻﻧ اﻓﺎت‬ ‫ﺔ واﻟ ﺷ ات اﻟﻔﻌﻠ ﺔ وﺗ‬ ‫‪ . ٣‬ﺗ ﯾ اﻟ ﺷ ات اﻟ‬

‫‪ ١‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ ﻋ ﺎﺻ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟﻌ ﻞ وﻣ اﺣﻠﻬﺎ‪:‬‬

‫ﺔ ‪ ,‬اﻟ ﻋ ﺔ ‪ ,‬اﻟ اد ‪ ,‬اﻟ ﻗ (‬ ‫‪ ,‬اﻟ‬ ‫‪ -‬ﻣ ﺷ ات ﺣ ل ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎج) رﻗ اﻟ ﻠ‬
‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫‪ -‬ﻣ ﺷ ات ﺣ ل اﻣﺎﻛ اﻟﻌ ﻞ وﺗ ﻞ رﻣ او رﻗ ﻣ ﺎن اﻟﻌ ﻞ وﻧ ع وﺣ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫ب ‪ .‬ﺗ ﯾ اﻟ ﺷ ات اﻟﻔﻌﻠ ﺔ‪:‬‬
‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ وﻫ ﺎﻟ ﻣ‬ ‫ﻞ ﻧ ﺎﺋﺞ اﻻداء اﻟﻔﻌﻠ ﺔ وارﻗﺎم وﻣﻌﻠ ﻣﺎت ﺳ‬ ‫وﻌ ﻲ ﺗ‬
‫ﯾ اﻟ ﺷ ات اﻟﻔﻌﻠ ﺔ‬ ‫ﻣﺔ ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻﺳﺎﻟ‬

‫‪٧٨‬‬
 ‫ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟ ﺷ ات اﻟﻔﻌﻠ ﺔ واﻟ‬ ‫ج ‪ .‬اﻟ ﻘﺎرﻧﺔ ﺑ‬
‫ﺔ واﻟﻔﻌﻠ ﺔ‬ ‫ان ﺗ ن اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ‬ ‫و ﺎﻣﻞ ﻟ ﺣ ات اﻻﻧ ﺎج و‬ ‫ﻞﻣ‬ ‫ﺗﻔ‬
‫ﺔ وان ﺗﻘ م ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘ ﺎس‪.‬‬ ‫ﻼت‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠ ﻘﺎرﻧﺔ ﻧ ﻋ ﺎ وان ﺗ ﻬ ﺗﻔ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ ﺳ‬
‫ﺎ وﻧ ﻋ ﺎ وزﻣ ﺎ‬ ‫اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫ﺗﻔ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ ﻣ اﺣﻞ ﻋ ﻠ ﺔ اﻻﻧ ﺎج وﺳ‬
‫ﻠﺔ و ﺔ اﻻﻧ ﺎج وﻣ اﻗ ﺔ ﻧ ﻋ ﺔ اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬ ‫ﺗ ﻔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻋﻠﻲ ﺗ‬ ‫اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ ﺳ‬ ‫وﺗ ﺗ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪:‬‬ ‫ﻣ اﺣﻞ ﻣ اﻗ ﺔ ﺳ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪:‬‬ ‫ﺔﻟ‬ ‫‪ . ١‬اﻟ ﺷﻠ ات اﻟ‬
‫ﻠﺔ اﻟ ﻠﻌ ﺔ‬ ‫ﺧ ﺔ اﻻﻋ ﺎل ﻣ ﻞ ﻗﺎﺋ ﺔ اﻟ ﺞ واﻟ‬ ‫ﺗ ﯾ اﻟ ﺷ ات ﻟ ﻔ‬ ‫ﯾ‬
‫ﺎت واﺣ ﺎﻣﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻞ ﻧ ع( وﻧ ﻋ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻧ ﺎﺟﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﺔ اﻟ اﺟ‬ ‫) اﻟ‬
‫‪ . ٢‬اﻟ ﺷ ات اﻟﻔﻌﻠ ﺔ‪:‬‬
‫ﻻﻌ‬ ‫اﻟﻘ ﺎس‬ ‫ﻊ وﻗ ﺎس اﻟ ﻣ واﻟ دة و‬ ‫وﺗ ن ﻓﻲ ﻣ ﻠﻒ ﻣ اﺣﻞ اﻟ‬
‫ﺎت اﻟ دﺋ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻻداء وﺗ ف اﻟ‬
‫ﺔ واﻟﻔﻌﻠ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٣‬ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟ ﺷ ات اﻟ‬
‫ﻟﻪ وﺗ ﻠﻞ اﻻﺳ ﺎب ﻟﻼﻧ اﻓﺎت‬ ‫ﺎت ﻣﻊ اﻟ‬ ‫و ﺔ اﻟ‬ ‫ﻧﻘﺎرن ﻧ ﻋ ﺔ وزﻣ‬
‫ﺔ واﻗ ﺎﻣﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻘﺎرﻧﺔ ﻟ ﻣﺔ ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻟ‬
‫ﻋ ﺎﺻ اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﺎج‪:‬‬
‫ﻞ ﻋﻠﻲ‪:‬‬ ‫ان ﺗ‬ ‫اﻟ ﻗﺎ ﺔ اﻟ ﺎﺟ ﺔ‬
‫‪ . ١‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻻﻋ ﺎل‪.‬‬
‫‪ . ٢‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ ﺣ ﺔ اﻟ اد‪.‬‬
‫‪ . ٣‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ ﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ . ٤‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻻﻻت‪.‬‬
‫‪ . ٥‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ ﻋ ﺔ‪.‬‬
‫‪ . ٦‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬
‫‪ . ٧‬اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻧ ﺎز اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬

‫‪٧٩‬‬
‫ﺎت‬ ‫ﻋﺎت ﻣ ﻠﻔﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ﯾ اﻧ ﺎج ﻣ‬ ‫م ﻓﻲ ﻧ ﺎم اﻻﻧ ﺎج اﻟ ﻘ ﻊ ﺣ‬
‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ ﺎدة اﻻوﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ ﻗﺎ ﺔ ﺗ ﻟ ﻞ ﻣ‬ ‫ﻋﺔ ﺎﻣ ﻣﻌ‬ ‫ﺎر ﻟ ﻞ ﻣ‬ ‫واﻟ ﻣﺎت وﻫ ﺎ‬
‫وﺣ ﻲ اﻟ ﺞ اﻟ ﻬﺎﺋﻲ‬

‫ﻓﺎت‬ ‫)اﻧ ﺎج ﻧ ﻲ وﻣﻌ ل ﺛﺎﺑ ( ﺗ اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﺎﺟ اء‬ ‫م ﻓﻲ اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬

‫ﻋﺎت‪.‬‬ ‫ﻟﻠ اد واﻻﺟ اء واﻟ اﺻﻔﺎت ﻓﻲ ﺟ ول واﺣ وﻻﯾ ﺟ ﻣ‬

‫ن اﻻﻧ ﺎج ﻣ ﺎ ﻪ ﻟﻠ ﺎم اﻟ ﻘ ﻊ‬ ‫ﺣ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج اﻟ ﻘ ﻊ واﻟ‬ ‫ﺗ ﻊ ﺑ‬

‫‪.‬‬ ‫واﻟ‬

‫ﻗﻞ‬ ‫ﻣﻊ اﻟﻔ‬ ‫ﺗ ن ﻗﺎﺋ ﺔ ﻟ ﻞ ﻗ‬ ‫ﺎﺑﻬﺔ ﺣ‬ ‫ﻠ ﻠﺔ واﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﺗ ن ﻓﻲ اﻟ‬

‫اﻟ اﺣﻞ اﻟﻼﺣﻘﺔ واﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﺑ ون اﺧ ﺎق‪.‬‬ ‫ﺔ ﺗ ﺎﺳ‬ ‫اﻟ ﻠ واﻟ ﺎﻛ ﻣ ان اﻟ‬

‫ﻌﺔ اﻟ ﺎ وﺣﺎﺟﺎﺗﻪ‪.‬‬ ‫‪ . ١‬اﻟ ﻼءﻣﺔ ﻣﻊ‬

‫‪ . ٢‬اﻟ وﻧﺔ – ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟ ﻐ ات‪.‬‬
‫اﻟﻌ ﻞ او اﻋﺎﻗﺔ ﺗ ﻔ اﻻﻋ ﺎل‪.‬‬ ‫‪ . ٣‬ﻋ م ﻋ ﻗﻠﺔ ﺳ‬
‫ﺎﻻﻧ ﺎج‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻲ وﺟ دﻫﺎ ﻧ ﺎﺋﺞ ﺗ‬ ‫ﻋﺔ وﻗ ﻞ ان ﯾ ﺗ‬ ‫ﺢ اﻻﻧ اﻓﺎت‬ ‫‪.٤‬ﺗ‬
‫ﻣ ﻠﻒ ﻟ رﺟﺔ ﺗﻔ ق اﻟﻔ اﺋ اﻟ ﺟ ءة ﻣ ﻪ‪.‬‬ ‫ن اﻟ ﺎم اﻟ ﻗﺎﺑﻲ ﻏ‬ ‫ان‬ ‫‪.٥‬‬

‫ﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟﻘ اﻋ اﻟ ﺷ ة ﻓﻲ ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ ﻔ‬ ‫اﻟ ﺎﺳﺔ ﻫﻲ ﻋ ﺎرة ﻋ ﻣ‬

‫ﺳ ﺎﺳﺎت اﻻﻧ ﺎج اﻟﻲ اﻟ ﺎﺳﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫وﺗ ﻘ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ١‬ﺳ ﺎﺳﺔ اﻟ‬
‫ﺎة ﻓﻲ اﻧ ﺎج ﻧ ع واﺣ ﻣ اﻟ ﻠﻊ او ﻋ ة اﻧ اع‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣﻌ ﻲ ﺗﻠ اﻟ ﺎﺳﺔ ان ﺗ‬
‫ﺗ اﯾ ا ﻓﻲ‬ ‫ﺎﯾ وﻟﻘ اﺻ ﺢ ﻫ ا اﻻﺗ ﺎﻩ اﻛ‬ ‫ث ﻓﻲ ﺷ ﺎت ﺻ ﺎﻋﺔ اﻟ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻣ ﻘﺎرﺔ‬
‫‪٨٠‬‬
‫ة ﻟﻼﺳ ﻔﺎدة ﻣ وﻓ ات‬ ‫ﺎت‬ ‫اﻧ ﺎﺟﻬﺎ ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ﺎﻋﺎت اﻟ ﯾ ﺔ واﻟ ﻲ ﯾ ﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬

‫ﻬ‬ ‫‪ . ١‬زﺎدة ﺧ ة اﻟﻌ ﺎل ورﻓﻊ ﻔﺎﺗﻬ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وﺗ‬

‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻌ ﻠﻬﺎ ﺑ اﻓ ﻗ ﻊ اﻟﻐ ﺎر اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫‪ . ٢‬ﺳﻬ ﻟﺔ اﺣﻼل اﻻﻟ‬
‫ﺟ دة اﻻﻧ ﺎج‬ ‫ث اﻟ ﺎﺻﺔ ﺑ ﻓﻊ ﻣ‬ ‫اﻣ ﺎﻧ ﺔ اﻟﻘ ﺎم ﺎﻟ‬

‫ل اﻟﻲ اﻧ ﺎج‬ ‫ﻋﻠ ﻬﺎ وﻋ م اﻣ ﺎﻧ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺎة ﻟﻘﻠﺔ اﻟ ﻠ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫‪ . ١‬اﺣ ﺎل ﺗﻌ ض ﻣ‬

‫ﺎت اﺧ‬ ‫ﻣ‬
‫)ﻋ اﻟﻔ ﺎح د ﺎب (‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬ ‫‪ . ٢‬ﻋ م ﺿ ﺎن اﻟ ر ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺳ ﺎﺳﺔ اﻟ‬
‫ﻓﻲ اﻧ ﺎﺟﻬﺎ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺎﺗﻬﺎ ﺗ و ﺎ ﺣ‬ ‫اﻧ اع ﻣ‬ ‫ﻋ اﻛ‬ ‫ﺎة اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ان اﻟ‬
‫اﺗ ﺎع ﺗﻠ‬ ‫و د‬ ‫ث ﻓﻲ ﺻ ﺎﻋﺔ اﻻﺣ ﺔ واﻟ ﻼ‬ ‫ﺎ‬ ‫وﺗﻠﻐﻲ اﻧ ﺎج اﻻﻧ اع اﻻﺧ‬
‫ﺎر‬ ‫ة ﻓﻲ اﻟ اد اﻻوﻟ ﺔ واﺧ‬ ‫اﻻﻣ ال اﻟ‬ ‫وﺗ ﻔ‬ ‫اﻟ ﺎﺳﺔ اﻟﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﻐ ﻞ وﺳﻬ ﻟﺔ اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ ﻋ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎج‬
‫ﻊ‪:‬‬ ‫‪ . ٣‬ﺳ ﺎﺳﺔ اﻟ‬
‫ﺎﺗﻬﺎ او ﺷ ﻼ ﺟ ﯾ ا‬ ‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﺎ ﺟﯾا ﻟ‬ ‫ﺎة ﻣ‬ ‫ﻒ اﻟﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺳﺔ ﺗ‬ ‫ﺗﻠ‬
‫ﻣ اﻟﻔ ص‬ ‫ﻊ ﻣ ا ﺎ ﻣ ﻌ دة اذ ﯾ‬ ‫ﻣ ﻬﺎ ﻣ ﻞ اﻧ ﺎج اﻧ اع واﺷ ﺎل ﻣ ﻠﻔﺔ ﻣ اﻟ ﺎﺑ ن وﻟﻠ‬
‫ﻫا‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫ﻣ ﻣ ﻫﺎ اﻟ ﺎﻓ ﻲ ﻻرﺿﺎء اذواق ﻣ ﻠﻔﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫ﺎة و ﻘ‬ ‫اﻟ ﻌ ﺔ اﻣﺎم اﻟ‬
‫اﻟ ﻘﻠ ﺎت اﻟ ﺳ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎت‬ ‫ﺗ‬ ‫اﻟﻲ ﺟﺎﻧ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ٤‬ﺳ ﺎﺳﺔ اﻟ‬
‫ﻗ ﺎﺳ ﺔ‬ ‫ﻘﺎ ﻟ اﺻﻔﺎت وﻣﻌﺎﯾ‬ ‫ﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﺎﻋ ﺔ ﺎﻧ ﺎج ﻣ‬ ‫ﺎة اﻟ‬ ‫ﺑﻬﺎ ﻗ ﺎم اﻟ‬ ‫ﯾ‬
‫واﻟ زن واﻻﺗ ﺎع واﻟ ﻞ واﻟﻠ ن و ﺎ ﻫ اﻟ ﺎل ﻓﻲ اﻧ ﺎج‬ ‫ﻣ دة وﻣﻌ ف ﺑﻬﺎ ﺎﻟ‬
‫اﻟﻠ ﺎت اﻟ ﻬ ﺎﺋ ﺔ وﻗ ﻊ اﻟﻐ ﺎر‬
‫اﻟ ﺎﻣﺎت وﺳﻬ ﻟﺔ اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻋﻠﻲ ﺟ دة‬ ‫ون ﻣ‬ ‫ﻧ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﺳ ﺎﺳﺔ اﻟ‬ ‫وﺗ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ‬ ‫ام اﻻﻣ ﻞ ﻟﻠ ﺎﻗﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟ‬ ‫ﺎت واﻻﺳ‬ ‫اﻟ‬

‫‪٨١‬‬
٨٢
‫ﺎﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻘ رة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟﻌ ﺎﺻ اﻻﻧ ﺎج وﺗﻘﺎس ﻌ د اﻟ ﺣ ات او‬ ‫ﻘ‬
‫ﻬﺎ‬ ‫اﻧ ﺎﺟﻬﺎ ﻣ اﻟ ﺞ او ﻋ د اﻻﺳ ة اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﻘ ﻣﺔ ﻌ د اﻟ ﺣ ات اﻟ‬
‫ﻠ ﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟ ﺿ ﺢ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ ﺎول ﻌ‬ ‫و‬ ‫ﻔﻲ ﻣﻌ‬ ‫ﻣ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ١‬اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫و رﺟﺔ‬ ‫ال اﻟ ﻗ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﻟﻼﻻت اﻧ ﺎﺟﻬﺎ ﻋ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ ﺎﻗﺔ او اﻟﻘ رة اﻟ ﻲ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﻻﻧﻪ ﻣ اﻟ ﻌ‬ ‫ﻠﺔ اﻟ ﻘ‬ ‫ﺎﻗﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ ﺎﻟ ﺔ ﺎﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ﻣ ار ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ وﻫﻲ‬
‫ﻋﻠﻲ ﻣ ار اﻟﻌﺎم‪.‬‬ ‫ﺎﻗﺔ ﻗ‬
‫‪ . ٢‬اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ‪:‬‬
‫ﻬﺎ ﻋ ﻗ رات او‬ ‫ﻌ ﺗ ﻔ‬ ‫ﻟﻼﻻت ﺗ ﻘ ﻘﻬﺎ وذﻟ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ ﺎﻗﺔ او اﻟﻘ رة اﻟ ﻲ‬
‫اﻟ ﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫‪ %٨٠‬اﻟﻲ ‪ %٩٠‬ﻣ ﺣ‬ ‫ﻬﺎ ﻣﺎﺑ‬ ‫ﺔ وﻋﺎدة ﺗ ن ﻧ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻻﻻت اﻟ‬
‫‪ . ٣‬اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻔﻌﻠ ﺔ‪:‬‬
‫ﻐﻠﺔ ﻓﻌﻼ ﻟﻼﻧ ﺎج وﺗ ﺎو اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ ﻋ اﺳ ﻐﻼﻟﻬﺎ‬ ‫وﻫﻲ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬
‫ﻠﺔ ﺎﻟ ﻗﻔﺎت‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺗ ﻗﻔﺎت اﺧ‬ ‫ﺔ ا‬ ‫ﺎﻟ ﺎﻣﻞ وﻗ ﺗﻘﻞ ﻋ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ ﻧ‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟﻌﻼﺟ ﺔ او اﻟ ﻗﻔﺎت اﻟ ﺎﺗ ﺔ ﻋ‬ ‫ﺔ اﻻﻋ ﺎل اﻟﻔ ﺔ ﺎﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺗ ﺔ ﻋ ﺗ ﻗﻒ اﻻﻻت ﻧ‬
‫اﻟ اد اﻟ ﺎم اﻻﺧ ‪.‬‬ ‫ﻧﻘ‬

‫ان ﻫ ف اﻻﻧ ﺎج اﻻول ﻫ اﻻﺳ ﻐﻼل اﻟ ﺎﻣﻞ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ وﻣ ﺧﻼل‬
‫ﻔﺎءة‬ ‫ﻌ ﻲ اﺳ ﻐﻼل ﺎﻣﻞ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﺣﺔ‬ ‫ام اﻻﻣ ﻞ ﻟ ﻞ ﻋ اﻣﻞ اﻻﻧ ﺎج‬ ‫اﻻﺳ‬
‫اﻗﻞ ﺗ ﻠﻔﺔ ﻟﻼﻧ ﺎج‬ ‫اﻟﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫رة ﻋﻠ ﺔ ﯾ د‬ ‫ﻪ وﺗ ﻔ ﻩ‬ ‫وان ﻫ ا اﻻﺳ ﻐﻼل ﻋ ﺗ‬
‫ام اﻻﻣ ﻞ ﻟﻠ ارد‬ ‫اﻻﺳ‬ ‫ﻘ‬ ‫واﻟ ﻒء ﻟﻠ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ان اﻟ‬ ‫وﻻﺷ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬

‫‪٨٣‬‬
‫ﻘﺎ ﻟ رﻟ ﺔ ﺗ ﺎﺛﻞ ﻣ ﺟﺎت اﻟ ﺎﻗﺔ ﻓ ﻼ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﺗ ﻠﻒ ﻣﻘﺎ‬
‫ﻗ ﺎس اﻟ ﺎﻗﺔ ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻟﺔ ﻋ‬ ‫ﺎت ﻓﺎﻧﻪ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ ﺎة ﺗ ﺞ ﻧ ع واﺣ ﻣ‬
‫ﺟﺎت ﺧﻼل ﻣ ة زﻣ ﺔ ﻣﻌ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﻣ ﻠﻔﺔ ﻟﻘ ﺎس اﻟ ﺎﻗﺔ ﺑ اﺳ ﺔ اﻟ ﺧﻼت و ﻗﻒ اﺧ ﺎر ا ﻣ ﻬﺎ ﻋﻠﻲ‬ ‫ﯾ ﺟ اﺳﺎﻟ‬
‫درﺟﺔ ﻧ رة اﻟ ﺧﻼت وﻧ ﻋ ﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻋد‬ ‫ﻣ ﺎ ﻌﻞ ﻗ ﺎس اﻟ ﺎﻗﺔ ﻋ‬ ‫اﻟ‬ ‫ن اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟ ﺎﻛ ﻫ اﻟﻬ‬ ‫وﻗ‬
‫اوﺳﺎﻋﺎت ﻋ ﻞ اﻟﻌ ﺎل‪.‬‬
‫ﻗ ﺎس‬ ‫ﻋ‬ ‫ان ﯾ‬ ‫ﺢ ان ﻗ ﺎس اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎ ﺗﻘ م‬
‫ﺎة ودرﺟﺔ ﺗ ﺎﺛﻠﻬﺎ‬ ‫ﺟﺎت واﻟ ﺧﻼت وﻫ ا ﯾ ﻗﻒ ﻋﻠﻲ ﻧ ﻋ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬

‫ﻋ‬ ‫ﺑﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫ان‬ ‫او اﻟ ﺎذج واﻟ ﻲ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻻﺳﺎﻟ‬ ‫ﯾﺟ ﻣ‬
‫ﻌﻲ ان اﺧ ﺎر اﺳﻠ ب دون اﻻﺧ ﯾ ﻗﻒ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔوﻣ اﻟ‬ ‫ﺗ ﺎوﻟﻪ ﻋ ﻠ ﺔ ﺗ‬
‫واﻟﻐ ض اﻟ ﺋ ﻲ‬ ‫ﻐ ﻪ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟﻼزﻣﺔ واﻻﺟﻞ اﻟ‬ ‫ﺗﻓ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻋﻠﻲ ﻣ‬
‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻣ ﻬ ﻓﻲ ﺿ ء ذﻟ ﻧ ﺎول اﻻﺳﺎﻟ‬
‫‪present value analysis‬‬
‫ﻞ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻓﻲ اﻻﺟﻞ اﻟ‬ ‫ﻘﺔ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗ‬ ‫م‬ ‫ﺗ‬
‫ﻣ ﺿ ﻋ ﺔ ﻣﻊ ﻣ اﻋﺎة اﻟ ﻐ ات اﻟ ﻲ ﺗ ا‬ ‫ﺑ اﺋﻞ ﺧ ﺔ اﻟ ﺎﻗﺔ ﻋﻠﻲ اﺳ‬ ‫وﺗﻌﺎون ﻓﻲ ﺗﻘ‬
‫‪.‬‬ ‫اﺛ ﺎء ﻓ ة اﻟ‬ ‫ﺻﺎ ﻣﻊ وﺟ د ﺣﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻗ ﺔ اﻟ ﻘ د اﻟ ﺎﻟ ﺔﺧ‬
‫ﻘﺔ ﺎﻟ ﻌﺎدﻻت اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫ام ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫اﻻﺳ ﺷﺎد ﻋ اﺳ‬ ‫و‬
‫اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ = اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓﻘﺎت اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺔ‪+‬اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟ ﻠﻔﺔ اﻟ ﻌﺎت‬
‫اﻟ ﻔﻘ دة‪.‬‬
‫ﺻﺎﻓﻲ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ = اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓﻘﺎت اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ ﺎرﺔ –اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓﻘﺎت‬
‫اﻟ اﺳ ﺎﻟ ﺔ‪.‬‬

‫‪٨٤‬‬
‫ﺎت ﻓﻲ اﺟ اء ﺗ ﺳﻌﺎت ﻓﻲ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟ اﺟﻬﺔ اﻟ ﺎدة اﻟ ﻗﻌﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﺣ‬ ‫ﺗﻏ‬
‫اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ‬ ‫ﺔ ﺳ ات اﻟ ﻘ ﻠﺔ ﻣ ﻋﺎم ‪ ٢٠١٩-٢٠١٤‬وﻟﻘ ﺗ ﻓ ت ﻟ‬ ‫ﻋ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻠ‬
‫ات‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎر ﺣ‬ ‫اﻟ ﻓ اﻟ ﻘ‬ ‫اﻻﻧﻔﺎق اﻻﺳ ﺎر‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫اﻟ ﺔ ‪١‬‬
‫ا‪٦٠٠.٠٠٠ ٥٠٠.٠٠٠ ٤٠٠.٠٠٠ ٤٠٠.٠٠٠ ٢٠٠.٠٠٠‬‬ ‫‪١.٠٠٠.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫‪٦٠٠.٠٠٠ ٥٠٠.٠٠٠ ٤٠٠.٠٠٠ ٢٠٠.٠٠٠ ٢٠٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٦٠٠٠.٠٠٠‬ﺟ ﻪ اﻻن‬
‫‪ ٦٠٠٠.٠٠٠‬ﻌ ﺳ ﺔ‬
‫‪٥٠.٠٠٠ ٥٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٥٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٥٠.٠٠٠‬‬ ‫‪٥٠.٠٠٠‬‬ ‫ﻻﯾ ﺟ اﻧﻔﺎق اﺳ ﺎر‬

‫ﺔ‬ ‫‪%١٥‬ﺧﻼل ﻓ ة اﻟ‬ ‫ان ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻋﻠﻲ اﺳﺎس ﻣﻌ ل ﺧ‬ ‫واذا ﻋﻠ‬
‫ﻛﺎﻻﺗﻲ‪:‬‬

‫‪٤٩٧‬‬ ‫‪٥٧٢‬‬ ‫‪٦٥٨‬‬ ‫‪٧٥٦‬‬ ‫‪٨٧٠‬‬

‫اﻟ ﻠ ب‪:‬‬
‫ﺔ ﻣ ﻌ ﺎ ﺎﺳﻠ ب اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‬ ‫ﺗ ﯾ ة اﻓ ﻞ اﻟ اﺋﻞ اﻟ ﺎﺣﺔ اﻣﺎم اﻟ‬
‫اﻟ ﻞ‪:‬‬
‫)ا( ﺣ ﺎب ﺻﺎﻓﻲ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺟ اء اﻟ ﺳﻊ ﻓﻲ اﻟ ﺔ ﺻﻔ ‪:‬‬
‫اﻟ ﺎر ‪ -‬اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓ‬ ‫اﻟ ﻘ‬ ‫ﺻﺎﻓﻲ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ = اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓ‬
‫اﻟ اﺳ ﺎﻟﻲ‬
‫اﻟ ﺎر =‬ ‫اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓ اﻟ ﻘ‬
‫اﻟ ﺎر *ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‬ ‫ع ﺣﺎﺻﻞ ﺿ ب اﻟ ﻓ اﻟ ﻘ‬ ‫ﻣ‬
‫=‪٥٠٠.٠٠٠ + .٦٥٨* ٤٠٠.٠٠٠ + .٧٥٦ * ٤٠٠.٠٠٠+ .٨٧٠*٣٠٠.٠٠٠‬‬
‫*‪١.٤٢١.٦٠٠ = .٤٩٧ * ٦٠٠.٠٠٠ + .٥٧٢‬‬

‫‪٨٥‬‬
 ‫ع اﻟ ﻓ اﻟ اﺳ ﺎﻟﻲ * ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‬ ‫اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓ اﻟ اﺳ ﺎﻟﻲ=ﻣ‬
‫اﻻن‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﺔ ﺻﻔ =‪ ١‬ﻧ ا ﻻن اﻻﺳ ﺎر ﺳ‬
‫اذن اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓ اﻟ اﺳ ﺎﻟﻲ = ‪١.٠٠٠.٠٠٠ = ١ *١.٠٠٠.٠٠٠‬‬
‫ﺻﺎﻓﻲ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ = ‪ ٤٢١.٦٠٠ = ١.٠٠٠.٠٠٠ - ١.٤٢١.٦٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫)ب( ‪ :‬ﺣ ﺎب ﺻﺎﻓﻲ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ ﻋﻠﻲ اﺳﺎس اﻟ ﺳﻊ اﻟ ﺣﻠﻲ‬
‫اﻟ ﺎر‬ ‫اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓ اﻟ ﻘ‬
‫‪* ٥٠٠.٠٠٠ + .٨٥٦ * ٤٠٠.٠٠٠ + .٧٥٦ * ٢٠٠.٠٠٠ + .٨٧٠* ١.٠٠٠.٠٠٠‬‬
‫‪١.٠٩٦.٤٠٠ = .٤٩٧ * ٦٠٠.٠٠٠ + .٥٧٢‬‬
‫اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﻓ اﻟ اﺳ ﺎﻟﻲ=‬
‫‪١.١٢٢.٠٠٠ = .٨٧٠* ٦٠٠.٠٠٠ + ٦٠٠.٠٠٠‬‬
‫ﺻﺎﻓﻲ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ = ‪٢٤٥٠٤٠ = ١.١٢٢.٠٠٠ - ١.٠٩٦.٤٠٠‬‬
‫واﻟ ا ﻊ =‬ ‫)ج( ‪ :‬ﺣ ﺎب ﺻﺎﻓﻲ اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻟ‬
‫‪+ .٥٧٢ * ٥٠.٠٠٠ + .٦٥٨ * ٥٠.٠٠٠ + .٧٥٦ *٥٠.٠٠٠ + .٨٧٠ * ٥٠.٠٠٠‬‬
‫‪١٦٧.٦٠٠ = .٤٩٧ * ٥٠.٠٠٠‬‬
‫ﺻﺎﻓﻲ ﻗ ﺔ ﺣﺎﻟ ﺔ وﻗ رﻫﺎ‬ ‫ﻘ اﻛ‬ ‫ﻓﻲ ﺿ ء ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﺋﺞ ﻔ ﻞ اﻟ ﯾﻞ اﻻول ﻻﻧﻪ‬
‫‪ ٤٢١.٦٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫‪break – even point analysis‬‬
‫وﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞﻋ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ ﻟﻼﺟﻞ اﻟ‬ ‫ﻔ ﺗ ﻠ ﻞ ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻋ ﺗ‬
‫اﻟ ﯾ ة او ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺟ اء ﺗ ﺳﻌﺎت ﻟﻠ ﺎﻗﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‬
‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻋ اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﺎو ﻓ ﻬﺎ اﯾ ادات اﻟ ﻌﺎت ﻣﻊ اﻟ ﻠﻔﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‬ ‫وﺗﻌ‬
‫ا رﺢ اوﺧ ﺎرة‬ ‫وﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻟﺔ ﻻ ﻬ ﻋ ﻫ ا اﻟ‬
‫اﻻﺳ ﺷﺎد ﺎﻟ ﻌﺎدﻻت اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻋ ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﻌﺎدل‪:‬‬
‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﺎﻟ ﺣ ة = اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﺎﺑ ﺔ‬
‫اﻟ ﻌﺎت – اﻟ ﻠﻔﺔ اﻟ ﻐ ة‬
‫= اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﺎﺑ ﺔ‬
‫اﻟ ﺣ ة ﻣ اﻟ ﻠﻔﺔ اﻟ ﻐ ة‬ ‫ﺳﻌ اﻟ ﻊ ﻟﻠ ﺣ ة ‪ -‬ﻧ‬
‫‪٨٦‬‬
 ‫اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻘ رﺢ اوﺧ ﺎرة ) ﺎﻟ ﺣ ة( =‬
‫ﺎرة‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﺎﺑ ﺔ ‪ +‬اﻟ ﺢ او اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎت ‪ -‬اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﻐ ة‬
‫ﻣ ﺎل )‪:(١‬‬
‫ﺎﺗﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫ﻓﻲ اﺟ اء ﺗ ﺳﻌﺎت ﻟ اﺟﻬﺔ اﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻟ ﻠ‬ ‫ﺷ ﺔ ﺗﺎﻟ‬ ‫ﺗﻋ‬
‫اﻟ ﻼﺟﺎت اﻟ ﻬ ﺎﺋ ﺔ و ﺟ ﺛﻼﺛﺔ ﺑ اﺋﻞ ﻟﻠ ﺳﻊ وﻟﻘ ﺗ ﻓ ت ﻋ ﻬ اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬

‫‪٢٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٣٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻻول‬

‫‪١٥٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٣٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١.٢٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻟ ﺎﻧﻲ‬
‫‪٢٥٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٣٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٨٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻟ ﺎﻟ‬

‫ﻘ ار ‪١٨.٠٠٠‬‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟﻲ زﺎدة اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫ان ﺗ ﻔ اﻟ ﯾﻞ اﻻول ﺳ د‬ ‫واذا ﺗ‬

‫ﻘ ار ‪ ١٥.٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ واﻧﻪ‬ ‫ﻘ ار ‪ ٢٠.٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ واﻟ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻟ‬ ‫ﺛﻼﺟﺔ واﻟ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ‬
‫ﺑ ﻊ ﻞ اﻻﻧ ﺎج ﻻ ﻣ اﻟ اﺋﻞ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻣ اﻟ‬
‫اﻟ ﻠ ب‪:‬‬
‫ﺗ ﯾ اﻓ ﻞ اﻟ اﺋﻞ ﻣ ﻌ ﺎ ﺎﺳﻠ ب ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل‬
‫اﻟ ﻞ‪:‬‬
‫ا ‪).‬ا( ﺗ ﯾ ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟ ﻞ ﺑ ﯾﻞ‬
‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل = اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﺎﺑ ﺔ‬
‫اﻟ ﻌﺎت ‪ -‬اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﻐ ة‬
‫‪١.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟﻠ ﯾﻞ اﻻول =‬
‫= ‪ ١٠٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ‬ ‫‪٢٠٠-٣٠٠‬‬
‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟﻠ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ = ‪١.٢٠٠.٠٠٠‬‬
‫= ‪ ٨٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ‬ ‫‪١٥٠- ٣٠٠‬‬
‫‪٨٧‬‬
 ‫‪٨٠٠.٠٠٠‬‬ ‫=‬ ‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟﻠ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻟ‬
‫= ‪ ١٦.٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ‬ ‫‪٢٥٠- ٣٠٠‬‬
‫ﻗﻌﺔ ‪:‬‬ ‫)ب( ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟ ﻞ ﺑ ﯾﻞ ﺎﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺎدة اﻟ ﻗﻌﺔ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ‬ ‫‪ ١٦.٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ ﻓﻲ ﺣ‬ ‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟﻠ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻟ‬
‫ﺔ ﺗ ﻘ ﺧ ﺎﺋ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬ ‫ﻌﻞ اﻟ‬ ‫‪ ١٥٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔوﻫ ا ﻌ ﻲ ان اﻟ اﻓﻘﺔ ﻋﻠﻲ ﻫ ا اﻟ ﯾﻞ‬
‫ﻫ ا اﻟ ﯾﻞ اﻣﺎ اﻟ ﯾﻞ اﻻول واﻟ ﺎﻧﻲ ﻓﺎن ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟ ﻞ ﻣ ﻬ ﺎ اﻗﻞ ﻣ اﻟ ﺎدة‬ ‫ﯾﻓ‬
‫ﺔ اﻟ ﻗﻌﺔ‬ ‫اﻟ ﻗﻌﺔ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ ﻣ ﺎ ﻌﻞ اﻟ ﻔﺎﺿﻠﺔ ﺗ ﺑ ﻬ ﺎ ﻓﻲ ﺿ ء اﻟ‬
‫ﺔ ﻟ ﻞ ﻣ اﻟ ﯾﻞ اﻻول واﻟ ﺎﻧﻲ‪:‬‬ ‫)ج( ‪ :‬ﺗ ﯾ اﻟ‬
‫ﺎرة‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﺎﺑ ﺔ ‪ _+‬اﻟ ﺢ اواﻟ‬ ‫اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻘ رﺢ اوﺧ ﺎرة =‬
‫اﻟ ﻌﺎت ‪ -‬اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﻐ ة‬
‫ﺣ ﺎب ر ﺔ اﻟ ﯾﻞ اﻻول‪:‬‬
‫‪ + ١.٠٠٠.٠٠٠ = ١٨.٠٠٠‬اﻟ ﺢ‬
‫‪٢٠٠- ٣٠٠‬‬
‫‪ + ١.٠٠٠.٠٠٠‬اﻟ ﺢ = ‪١٠٠ * ١٨٠٠‬‬
‫اﻟ ﺢ = ‪ ٨٠٠٠٠٠ = ١.٠٠٠.٠٠٠ - ١.٨٠٠.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫ﺣ ﺎب ر ﺔ اﻟ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫‪ + ١.٢٠٠.٠٠٠ = ٢٠٠٠٠‬اﻟ ﺢ‬
‫‪١٥٠ - ٣٠٠‬‬
‫‪ + ١.٢٠٠.٠٠٠‬اﻟ ﺢ = ‪١٥٠ * ٢٠.٠٠٠‬‬
‫اﻟ ﺢ =ة ‪ ١.٨٠٠.٠٠٠ = ١.٢٠٠.٠٠٠ - ٢.٠٠٠.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫ﻘ ار‬ ‫رﺢ‬ ‫اﻛ‬ ‫ﻘ‬ ‫اﺧ ﺎر اﻟ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ ﻻﻧﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺿ ء ذﻟ‬
‫‪١.٨٠٠.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬

‫‪٨٨‬‬
 ‫ﻣ ﺎل )‪:(٢‬‬
‫ﺎﺗﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫ﻓﻲ اﺟ اء ﺗ ﺳﻌﺎت ﻟ اﺟﻬﺔ اﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻟ ﻠ‬ ‫ﺷ ﺔ ﻋ اﻟ ﻌ‬ ‫ﺗﻋ‬
‫ااﻟﻐ ﺎﻻت اﻟ ﻬ ﺎﺋ ﺔ و ﺟ ﺛﻼﺛﺔ ﺑ اﺋﻞ ﻟﻠ ﺳﻊ وﻟﻘ ﺗ ﻓ ت ﻋ ﻬ اﻟ ﺎﻧﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬

‫‪٢٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٣٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻻول‬

‫‪١٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٣٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪١.٢٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻟ ﺎﻧﻲ‬
‫‪٢٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٣٠٠‬ﺟ ﻪ‬ ‫‪٨٠٠.٠٠٠‬‬ ‫اﻟ ﺎﻟ‬

‫ﻘ ار ‪١٨.٠٠٠‬‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟﻲ زﺎدة اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫ان ﺗ ﻔ اﻟ ﯾﻞ اﻻول ﺳ د‬ ‫واذا ﺗ‬

‫ﻘ ار ‪ ١٤.٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ واﻧﻪ‬ ‫ﻘ ار ‪ ٢٠.٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ واﻟ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻟ‬ ‫ﺛﻼﺟﺔ واﻟ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ‬
‫ﺑ ﻊ ﻞ اﻻﻧ ﺎج ﻻ ﻣ اﻟ اﺋﻞ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻣ اﻟ‬
‫اﻟ ﻠ ب‪:‬‬
‫ﺗ ﯾ اﻓ ﻞ اﻟ اﺋﻞ ﻣ ﻌ ﺎ ﺎﺳﻠ ب ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل‬
‫اﻟ ﻞ‪:‬‬
‫ا ‪).‬ا( ﺗ ﯾ ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟ ﻞ ﺑ ﯾﻞ‬
‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل = اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﺎﺑ ﺔ‬
‫اﻟ ﻌﺎت ‪ -‬اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﻐ ة‬
‫‪١.٠٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟﻠ ﯾﻞ اﻻول =‬
‫= ‪ ١٠٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ‬ ‫‪٢٠٠-٣٠٠‬‬
‫‪١.٢٠٠.٠٠٠‬‬ ‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟﻠ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ =‬
‫= ‪ ٦٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ‬ ‫‪١٠٠- ٣٠٠‬‬
‫‪٨٠٠.٠٠٠‬‬ ‫=‬ ‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟﻠ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻟ‬
‫= ‪ ١٦.٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ‬ ‫‪٢٥٠- ٣٠٠‬‬

‫‪٨٩‬‬
 ‫ﻗﻌﺔ ‪:‬‬ ‫)ب( ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟ ﻞ ﺑ ﯾﻞ ﺎﻟ ﺎدة ﻓﻲ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺎدة اﻟ ﻗﻌﺔ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ‬ ‫‪ ١٦.٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔ ﻓﻲ ﺣ‬ ‫ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟﻠ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻟ‬
‫ﺔ ﺗ ﻘ ﺧ ﺎﺋ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬ ‫ﻌﻞ اﻟ‬ ‫‪ ١٤٠٠٠‬ﺛﻼﺟﺔوﻫ ا ﻌ ﻲ ان اﻟ اﻓﻘﺔ ﻋﻠﻲ ﻫ ا اﻟ ﯾﻞ‬
‫ﻫ ا اﻟ ﯾﻞ اﻣﺎ اﻟ ﯾﻞ اﻻول واﻟ ﺎﻧﻲ ﻓﺎن ﻧﻘ ﺔ اﻟ ﻌﺎدل ﻟ ﻞ ﻣ ﻬ ﺎ اﻗﻞ ﻣ اﻟ ﺎدة‬ ‫ﯾﻓ‬
‫ﺔ اﻟ ﻗﻌﺔ‬ ‫اﻟ ﻗﻌﺔ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ ﻣ ﺎ ﻌﻞ اﻟ ﻔﺎﺿﻠﺔ ﺗ ﺑ ﻬ ﺎ ﻓﻲ ﺿ ء اﻟ‬
‫ﺔ ﻟ ﻞ ﻣ اﻟ ﯾﻞ اﻻول واﻟ ﺎﻧﻲ‪:‬‬ ‫)ج( ‪ :‬ﺗ ﯾ اﻟ‬
‫ﺎرة‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﺎﺑ ﺔ ‪ _+‬اﻟ ﺢ اواﻟ‬ ‫اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻘ رﺢ اوﺧ ﺎرة =‬
‫اﻟ ﻌﺎت ‪ -‬اﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻟ ﻐ ة‬
‫ﺣ ﺎب ر ﺔ اﻟ ﯾﻞ اﻻول‪:‬‬
‫‪ + ١.٠٠٠.٠٠٠ = ١٨.٠٠٠‬اﻟ ﺢ‬
‫‪٢٠٠- ٣٠٠‬‬
‫‪ + ١.٠٠٠.٠٠٠‬اﻟ ﺢ = ‪١٠٠ * ١٨٠٠‬‬
‫اﻟ ﺢ = ‪ ٨٠٠٠٠٠ = ١.٠٠٠.٠٠٠ - ١.٨٠٠.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫ﺣ ﺎب ر ﺔ اﻟ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ‪:‬‬
‫‪ + ١.٢٠٠.٠٠٠ = ٢٠٠٠٠‬اﻟ ﺢ‬
‫‪١٠٠ - ٣٠٠‬‬
‫‪ + ١.٢٠٠.٠٠٠‬اﻟ ﺢ = ‪٢٠٠ * ٢٠.٠٠٠‬‬
‫اﻟ ﺢ = ‪ ٢.٨٠٠.٠٠٠ = ١.٢٠٠.٠٠٠ - ٤.٠٠٠.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‬
‫ﻘ ار‬ ‫رﺢ‬ ‫اﻛ‬ ‫ﻘ‬ ‫اﺧ ﺎر اﻟ ﯾﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ ﻻﻧﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺿ ء ذﻟ‬
‫‪٢.٨٠٠.٠٠٠‬ﺟ ﻪ‪.‬‬
‫‪Decision tree analysis :‬‬
‫ﻞ و ﻌﺎون ﻓﻲ ﺗﻘ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ ﻟﻼﺟﻞ اﻟ‬ ‫م اﺳﻠ ب ﺷ ة اﻟﻘ ار ﻓﻲ ﺗ‬
‫ﻗر‬ ‫ﺎﻟﺔ ﻋ م اﻟ ﺎﻛ وان اﺗ ﺎع ﻫ ا اﻻﺳﻠ ب ﯾ ﻠ‬ ‫ﻘﺎ ﻟ ﻔﻬ م اﻟ ﺎ ة اﻟ ﺗ ﺔ‬ ‫اﻟ اﺋﻞ‬
‫ﻫ ا اﻻﺳﻠ ب اﻟﻲ‬ ‫ﺎج ﺗ‬ ‫ﻘﻞ و ﻟ‬ ‫ﻣ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت ﻋ اﺣ ﺎﻻت اﻻﺣ اث ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﺳﻊ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻻﺟ اءات اﻧ ﺎﻣ ﺔ ﺗ ﻞ ﻓﻲ ﺗ ﯾ ﺑ اﺋﻞ اﻟﻘ ا ﻟ‬ ‫ﻣ‬

‫‪٩٠‬‬
 ‫‪Linear P rogramming‬‬
‫ﺻﺎ اذا ﺎﻧ‬ ‫ﺧ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ ﻟﻼﺟﻞ اﻟﻘ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫م اﻟ اﻣﺞ اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫ام ﻫ ا‬ ‫اﺳ‬ ‫ﺎت ﻣ ﻌ دة ان اﻟﻬ ف ﻣ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻧ ﺎج ﻣ‬ ‫م ﻧﻔ‬ ‫ﺎة ﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫ام اﻻﻣ ﻞ ﻟﻠ ﺎﻗﺔ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠﻔﺔ ﻣ ﺧﻼل اﻻﺳ‬ ‫ﺔ او ﺧﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫( ﺗﻌ‬ ‫ﻠ‬ ‫اﻻﺳﻠ ب)اﻟ‬

‫‪٩١‬‬
٩٢
 ‫ﻓﻠ ﻔﺔ ادارﺔ ﻣﻌﺎﺻ ة ﺟ ﻫ ﻫﺎ ﻧ ﺎم ﺷﺎﻣﻞ ﻟﻠ دة ﺗ ﻠﻬ ﺗ ﻗﻌﺎت اﻟﻌ ﻼء اﻟ اﺧﻠ‬
‫ﻟ ﺔ ﺗ ﺎﻣ ﺔ ﻟ ﺎﻓﺔ اﻻدارات واﻻﻗ ﺎم وﻓ ق اﻟﻌ ﻞ واﻻﻓ اد‬ ‫ﺎ ﻋﻠﻲ ﻣ‬ ‫وﻘ م ا‬ ‫واﻟ ﺎرﺟ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠ ‪.‬‬
‫ﻪ وﺗ ﯾ ا ﻟﻬ ﻩ اﻟ ﻔﺔ‬ ‫ﺗﻌ ف اﻟ دة ﺎﻧﻬﺎ ﺻﻔﺔ اﻟ ﺞ ﻣ ﻞ ﺣ ﻪ ‪ ,‬ﺷ ﻠﻪ وﺗ‬ ‫و ﻟ‬
‫ﻔﺔ‬ ‫ذﻟ اﻟ ﺞ اﻟ‬ ‫ﻣ اﻟ ﻔﺎءة ﺳ د‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺗ د ﻗ ﺔ اﻟ ﺞ ﻓﻲ اﻟ ق واﻟﻲ ا‬
‫ﻣ اﺟﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫واﻟ ﻬ ﺔ اﻟ ﻲ ﺻ‬
‫اﻟ ﻠﻔﺔ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ اﺻ ﺢ‬ ‫ﺢ اﻧﻪ ﻠ ﺎ زادت اﻟ دة زادت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وﻗﻠ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫ة ﻋﻠﻲ اﻻﺳ اق‪.‬‬ ‫ﻫ ﺎﻟ ﺳ‬

‫ان ﺗﻬ ف اﻟﻲ ﺗﻠ ﺔ ﺣﺎﺟﺎت‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﺟﻬﺔ ﻧ‬ ‫ﻓﺎن اﻟ دة ﻣ‬ ‫و ﻟ‬

‫ﻬﻠ ﻟ ﻪ اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻻﺣ ﺎﺟﺎت وﻟﻪ ﺗ ﻗﻌﺎت ﻋ ﯾ ة‬ ‫ﻘ ﻠ ﺔ وﻻن اﻟ‬ ‫ﻬﻠ اﻟ ﺎﻟ ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻣﻼﺋ ﺔ اﻟ ﻠﻌﺔ او اﻟ ﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻣ‬ ‫اﻟ دة واﻟ‬ ‫ﺔ اﻟﻲ ﺗﻌ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫وﻣ ﻫ ﺎ ﺗ د‬
‫ام‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺋ ﻬﺎ ﻟﻼﺳ‬ ‫ﻻﺟﻠﻬﺎ او ﻣ‬ ‫ﻟﻼﻏ اض اﻟ ﻲ وﺿﻌ‬

‫ﻘ‬ ‫ان‬ ‫اﻟ ﺞ او اﻟ ﻣﺔ‬ ‫ﻊ ﺗﻌ ﻲ ان ﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ دة ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ‬

‫اﻟ ﺎﻛ ﻣ ان اﻟ ﺞ ﻗ اﻧ ﺞ وﻓﻘﺎ‬ ‫اﻟ ﺞ‬ ‫د ﺗ ﯾ ﺗ‬ ‫اﻟ اﺻﻔﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﻓ‬
‫ﺔ ﻟ دة‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﺟﻬﺔ ﻧ‬ ‫اﻟ ﻌ ﻣ ﻘﺎ ﻓﺎذا ﺎن اﻻﻋ ﺎر اﻟ ﻬ ﻣ‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﻊ ﻫ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺞ ﻫ ﺳﻌ اﻟ ﺞ او اﻟ ﻣﺔ ﻓﺎن اﻻﻋ ﺎر اﻟ ﻬ ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ‬
‫ﻠﻔﺔ اﻟ ﺞ ﻣ اﺻﻔﺔ ﻣﻬ ﺔ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫ﻣﻘ ل ﻣ اﻟ ﻠﻔﺔ ﺣ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ دة ﻋ‬
‫اﻟ ﺞ‪.‬‬

‫‪٩٣‬‬
 ‫ﺎﺋ‬ ‫اﻟ ﻔﺎت واﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﻟﻠ دة ﻋﻠﻲ اﻧﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﻋ ف اﻟ ﻔﻬ م اﻟ ﯾ‬
‫ﻬﻠ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫ج و ﺎ ﯾ ﺎﺑ و ﻠ ﻲ رﻏ ﺎت وﺗﻔ‬ ‫ان ﺗ ﻓ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‬ ‫واﻟ ﻌﺎﯾ‬
‫اﻟ ﻼﺛﺔ اﻻﺗ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟ ﻬﺎ ﻣ اﺣ اﻟ اﻧ‬ ‫واﻟ دة ﺑﻬ ا اﻟ ﻔﻬ م ﯾ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ١‬ﺟ دة اﻟ‬
‫اﻟ ﻠ ﺳﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟ ﻠ ﺳﺔ وﻏ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣﻌ ﺔ ﻣ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺑﻬﺎ ﺗ اﻓ‬ ‫وﻘ‬
‫اﻟ ﺞ‪.‬‬ ‫ﺗ‬
‫‪ . ٢‬ﺟ دة اﻻداء واﻻﻋ ﺎد ﺔ‪:‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ج ﻋﻠﻲ ارﺿﺎء اﻟ ن ﻻ ل ﻓ ة ﻣ‬ ‫وﺗ ﻞ ﻓﻲ ﻗ رة اﻟ‬
‫‪ . ٣‬ﺟ دة اﻻﻧ ﺎج)ﺟ دة اﻟ ﺎ ﻘﺔ(‪:‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫وف وﻋ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎج اﻟ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻣ ﺎ ﻘﺔ ﺟ دة اﻟ‬ ‫ﺑﻬﺎ ﻣ‬ ‫وﻘ‬

‫ﺟ دة اﻟ‬

‫ﺟودة اﻻﻧﺗﺎج‬ ‫ﺟ دة اﻻداء‬

‫ر اﻟ ﻟﻒ‬ ‫اﻟ‬

‫اﻟﻐ ض اﻻﺳﺎﺳﻲ ﻣ‬ ‫ﻊ ﺑﻬﺎ اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت ان ﺗ ﻘ‬ ‫ﺗﻌ ﻲ اﻟ رﺟﺔ اﻟ ﻲ ﺗ‬

‫ﻋﻠﻲ ارﻌﺔ ﻣ دات‪:‬‬ ‫ﺗﻘ ﻬﺎ وﺗﻌ‬
‫‪:‬‬ ‫‪ . ١‬اﻟ‬
‫ﻬﺎ‬ ‫اوﻋ م ﺗ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﻓﻲ ﺗ‬ ‫د اﻟﻲ ﻏ ض اﻟ‬ ‫ﻫ ا اﻟ‬
‫ﻬﻠ واﻟﻘ رات‬ ‫ﻓﻲ اﻻﻋ ﺎر ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫ان ﺎﺧ ﻗ ار اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻠﻌﺔ اواﻟ ﻣﺔ و‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ن ﻫ ﺎﻟ ﺗﻌﺎون ﺑ‬ ‫ان‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬
‫‪٩٤‬‬
 ‫‪ . ٢‬ﺟ دة اﻟ ﺎﺑ ‪:‬‬
‫اﻟ ﻠﻌﺔ او اﻟ ﻣﺔ اوﺗ ﻘ ﻘﻬﺎ ﻟﻐ ض اﻟ‬ ‫د اﻟﻲ درﺟﺔ ﺗ ﺎﺑ‬ ‫ﻫ ا اﻟ‬
‫اﻟﻌ اﻣﻞ ﻣ ﻞ اﻟﻘ رات اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻟﻠ ﻬ ﻼت‬ ‫ﻋﺔ ﻣ‬ ‫ﺟ دة اﻟ ﺞ ﺎﻟ ﺎﺑ‬ ‫وﺗ ﺎﺛ‬
‫واﻟ اﻓ‬ ‫واﻟ ر‬ ‫ﻣﺔ ﻣ ﻞ ﻗ رة اﻻﻻت وﻗ رة اﻟ ﻌ ات وﻣﻬﺎرات اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ‬
‫ﺢ اﻻﻧ اﻓﺎت ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣ وﺛﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﺎﺑ وﺗ‬ ‫واﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻟ ﻘ‬
‫ام‪:‬‬ ‫‪ . ٣‬ﺳﻬ ﻟﺔ اﻻﺳ‬
‫ام‬ ‫ﻔ ﺔ اﺳ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﻬﻠ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت واﻻرﺷﺎدات ﻟﻠ‬ ‫ام وﺗ اﻓ‬ ‫ان ﺳﻬ ﻟﺔ اﻻﺳ‬
‫ﻘﺔ ﺳﻠ ﺔ واﻣ ﻪ وﻓﻘﺎ ﻟ ﺎ‬ ‫ﺎت ﻋﻠﻲ اﻻداء‬ ‫ﻓﻲ زﺎدة ﻗ رة اﻟ‬ ‫ﺎت ﻟﻬﺎ اﻫ ﺔ ﻗ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻫ ﻣ‬
‫‪ . ٤‬اﻟ ﻣﺎت ﻌ اﻟ ﻠ ‪:‬‬
‫ﻣ‬ ‫ﺎ ﻫ ﻣ ﻗﻊ وﻫ ﺎﻟ اﻟ‬ ‫ﻣ اﻻﻫ ﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻲ اداء اﻟ ﺞ او اﻟ ﻣﺔ‬
‫ﻻﺧ ﻼف اﻻداء ﻋ ﻣﺎﻫ ﻣ ﻗﻊ وﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻻت ﻻﺑ ﻣ ﺗﻌ‬ ‫اﻻﺳ ﺎب اﻟ ﻲ ﺗ د‬
‫اﻟ ﺿ ﻋﺔ‪.‬‬ ‫اﻻداء وﻓﻘﺎ ﻟﻠ ﻌﺎﯾ‬ ‫ﺳ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫اﻻﺳ ﺎب واﺗ ﺎذ اﻻﺟ اءات اﻟ‬
‫ﻣﻔﻬ م ﻣ اﻗ ﺔ اﻟ دة‪:‬‬
‫ﻣ ﺎ ﻘ ﻬﺎ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وﻗ ﺎﺳﻬﺎ ﺎﺳ ار وﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣ‬ ‫ﺗﻌ ﻲ ﻣ ﺎ ﻌﺔ ﺳ‬
‫د ﻻﻧ ﺎزﻩ‪.‬‬ ‫ﺎﺗﻪ وﻣ اﺻﻔﺎﺗﻪ واﻟ ن اﻟ‬ ‫دة ﻣ ﻘﺎ ﻟﻼﻧ ﺎج ﻣ ﺣ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﺎﯾ‬
‫اﻫ ﺔ ﻣ اﻗ ﺔ اﻟ دة‪:‬‬
‫ﺔ ﺣ ﺔ ﻟﻠ ﺎﻓ ﺔ ﺎﻻﺳ اق واﻻﺗ ﺎﻩ ﻧ‬ ‫اﻗ ﺔ اﻟ دة‬ ‫ﻟﻘ زاد اﻻﻫ ﺎم‬
‫اﺗﻔﺎﻗ ﺎت اﻟ ﺎرة اﻟ وﻟ ﺔ واﻟ ﻲ ﺗﻌ ﻲ ﻓ ﺢ ﺟ ﻊ اﻻﺳ اق اﻣﺎم اﻟ ﺎرة اﻟ وﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌ ﻟ ﺔ وﺗ‬

‫‪٩٥‬‬
 ‫اﻟ‬ ‫ﺣ‬ ‫وﻓﻘﻬﺎ اﻟﻘ ﺎس ﻣ‬ ‫اﻟ ﻌ ﻻت اﻟ ﻲ ﺳ‬ ‫ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺣﻠﺔ ﺗ ﯾ‬ ‫و‬
‫اﻻﻧ ﺎج واﻟ اﺻﻔﺎت اﻟ ﻲ ﺣ دﺗﻬﺎ‬ ‫ﺎت اﻟ ﻲ وﺿﻌ ﻬﺎ ﺧ‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟ ﻒ واﻟ ﻣ ا ﻣ ﺣ‬
‫اﺻﻔﺎت ﻟﻠ ﺞ واﻟ ﻌ ﻻت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎ‬ ‫ا‬

‫ﺑﻬﺎ اﻟﻘ ﺎم ﻌ ﻠ ﺎت ﻣ اﻗ ﺔ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ او اﻻدارة اﻟ ﺎ‬ ‫وﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺣﻠﺔ ﻘ م ﻓ‬

‫ﺗ ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ ﻘ‬ ‫دة ﺣ‬ ‫واﻟ ﺎ ﻌﺔ وﻓ اﻟ ﻌ ﻻت اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎج ﺎﺟ اء ﻋ ﻠ ﺎت اﻟﻔ‬
‫واﻟ ﻒ واﻟ ﻣ‬ ‫ﺎﻟ‬

‫ﻣ ﺎ ﻘﺔ‬ ‫ﻌ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻌ ﻻت اﻻداء ﺎﻻداء اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻓﻲ اﻟ ﺣﻠﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ ﯾ ﺗ ﯾ ﻣ‬

‫ﺔ ﻟﻌ م ﻣ ﺎ ﻘﺔ اﻟ ﺞ‬ ‫اﻧ اﻓﺎت ﻧ‬ ‫اﻟ ﺿ ﻋﺔ ﻣ ﻘﺎ واﻛ ﺎف ا‬ ‫اﻻداء ﻣﻊ اﻟ ﻌﺎﯾ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ اﺻﻔﺎت اواﻟ‬ ‫ﺳ اء ﺎن ﻣ ﺣ‬ ‫ﻟﻠ ﻌﺎﯾ‬

‫اﻧ ﻣﺎج‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ دة وادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻣ ﺧﻼل ﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔ ﻗﺔ ﺑ‬ ‫ﺗ‬

‫ﻋﻠﻲ اﻟ دة ﻋ ﻠ ﺔ ﻣ ﻗ ﺔ ﻓﻲ‬ ‫ﺔ اذن ان اﻟ‬ ‫ﻓﻠ ﻔﺔ ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻣﻊ ﺑ ﺔ اﻟ‬
‫ﻠﺔ اﻻﺟﻞ ﻻﻧﻬﺎ ﺔ ﻟﻬﺎ ذات ﻌ اﺳ اﺗ ﻲ‬ ‫ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻋ ﻠ ﺔ‬ ‫ﺑ ﺎﺗ‬ ‫اﻟﻐﺎﻟ‬
‫ﻞ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟ ﺎﻟ ﺔ واﻻدارﺔ ﻟ ﻣﺔ ﻫ ا اﻟ ﻌ اﻻﺳ اﺗ ﻲ واﻟ‬ ‫ﺗ ﺟﻪ ﻞ اﻟ‬
‫ﺎم‬ ‫ﺔ ورﻏ ارﺗ ﺎ ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻟ ﺎﻓﺔ اوﺟﻪ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺎﻟ دة اﻻ ان ﻫ ﺎﻟ اوﺟﻪ اﺧ ﻼف ﺎرزة ﺑ ﻬ ﺎ اﻫ ﻬﺎ ‪:‬‬ ‫ﺗ‬
‫‪ .١‬ان اﻟ دة ﻣ ﺗ ﺔ ﺎﻟ ﺞ اﻟ ﻬﺎﺋﻲ‪.‬‬

‫‪٩٦‬‬
‫ﻼت اﻟﻌﺎرﺿﺔ ﺎﻟ ﻌ ف ﻋﻠ ﻲ اﺳ ﺎﺑﻬﺎ ﻣﻊ اﺗ ﺎع‬ ‫ﻌﻲ ﻧ ﺎم اﻟ دة اﻟﻲ ﺣﻞ اﻟ‬ ‫‪.٢‬‬
‫ان ﻧ ﺎم ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‬ ‫وﻓﻲ اﻟ ﻘﺎﺑﻞ ﻧ‬ ‫اﻻﺳﻠ ب اﻟﻌﻠ ﻲ ﻣﻊ اﻻﻓ اد اﻟ ﻌ‬
‫ﻟﻠﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫ﯾﺗ‬
‫ﻟﻠ دة ﺎﺳﻠ ب‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎز ﻧ ﺎم ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﺎﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫‪.٣‬‬
‫ام اﺳﻠ ب اﻟ ﻔ‬ ‫ﻋﻠﻲ ردود اﻻﻓﻌﺎل ﻣﻊ اﺳ‬ ‫وﻗﺎﺋﻲ اﻻ ان ﻧ ﺎم اﻟ دة ﻌ‬
‫اﻟ ﺎﻣﻞ ‪.‬‬
‫ﻧ ﺎم اﻟ دة ﻋﻠﻲ ﺗﻠ ﺔ اﺣ ﺎﺟﺎت اﻟﻌ ﻼء وﺗ ﻗﻌﺎﺗﻬ ﺑ ﺎ ﯾ ﺳﻊ ﻧ ﺎم ادارة‬ ‫‪ .٤‬ﯾ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎ اﻓ اد اﻟ ﺳ ﺔ ﻌ ﻼء داﺧﻠ‬ ‫ﻞا‬ ‫اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻣﻔﻬ م اﻟﻌ ﻼء ﻟ‬

‫ﺗ ن ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻣ ارﻌﺔ ﻣ ﻧﺎت اﺳﺎﺳ ﺔ وﻫﻲ‪:‬‬

‫ﻋﺔ‬ ‫وﺗ ﺋ ﺔ ﺳﻠ ﻠﺔ ﻣﻌﻘ ة ﻣ اﻟﻘ ﺎ ﺎ اﻟﻲ ﻣ‬ ‫ﻠﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ ﺗﻘ‬ ‫‪ .١‬ﺣﻞ اﻟ‬
‫ﺣﻼ او ﻗ ا ار اوﺧ ﺔ ‪.‬‬ ‫ةﺗ ﻠ‬ ‫ﻣ اﻟ ﻬﺎم اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠ‬
‫ﻘﺔ ﻟ ﻔ‬ ‫ان اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار ﯾ ﻠ‬ ‫ﻣ اﻟ ة اﻻوﻟﻲ‪ :‬ﺣ‬ ‫‪ .٢‬اﺗ ﺎذ اﻟﻘ ار اﻟ ﺎﺋ‬
‫ﻓ اﺋ وﻣ ﻼت ﻞ ﺑ ﯾﻞ ﻣ اﻟ اﺋﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت وﺗﻘ‬
‫ﻠﺔ اﻟﻔﻌﻠ ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺧﻼل ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻠ ﻞ‪:‬‬ ‫ﻼت ﻣ‬ ‫‪ .٣‬ﺻ ﻎ اﻟ‬
‫و ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﻠ ﻬﺎ او اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﻋ‬ ‫ﻠﺔ وﺗﻘ ﻬﺎ واﻟ ﻐﻠ‬ ‫واﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻲ اﻟﻔ ص اﻟ ﻲ ﺗ ﻓﻲ ﺎﺟ اراءت اﻟ‬

‫‪ . ١‬ﻓﻠ ﻔﺔ ﺻﻔ ﺔ اﻻﺧ ﺎء‬

‫اﻻﻓ اد ﻋﻠﻲ ﻓﻬ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺎﻟ ن واﻟ رد ﺎﻋ ﺎرﻫﺎ ﻋﻼﻗﺔ اﻟ ام‬ ‫‪.٢‬ﺗر‬
‫ﻟﻼداء‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٣‬اﻟ‬
‫ام‬ ‫‪ . ٤‬اﻻﻫ ﺎم ﺎﻟ ﻠﻔﺔ وﺗ ﺷ اﻻﺳ‬
‫اﻻﺗ ﺎﻻت واﻟﻌ ﻞ ﺑ وح اﻟﻔ‬ ‫‪.٦‬ﺗ‬
‫‪ . ٧‬ازاﻟﺔ ﻣﻌ ﻗﺎت اﻻداء‬

‫‪٩٧‬‬
 ‫ﻣﻠ ﺳﺔ ﻟ ﻞ ﻣ‬ ‫ﻞ ﻋﺎم ﻓﺎن ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﺗﻘ م ﻓ اﺋ ﻣﻠ ﺳﺔ وﻏ‬
‫ﻔ ﯾ ﻋﻠﻲ ﺣ ﺳ اء وﻣ ﻫ ﻩ اﻟﻔ اﺋ ‪:‬‬ ‫ﻣﻘ ﻣﻲ اﻟ ﻣﺔ واﻟ‬
‫ﺎت اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻓ ﻞ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ﻣ‬
‫ﺟ دة اﻟ ﻣﺎت اﻟ ﻲ ﺗ ﻓ ﻫﺎ اﻟ ﺳ ﺔ و ﻟ‬ ‫ان اﻟﻬ ف ﻣ ادارة اﻟ دة ﻫ ﺗ‬
‫اﻟ ﯾ ﺔ‪.‬‬ ‫ام اﻟ ﻠ ﻟﻠ ارد اﻟ ﺎﻟ ﺔ واﻻﺳ ﻔﺎدة ﻣ اﻟ‬ ‫اﻻﺳ‬
‫ﻧ ﺎم اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﺗ ﻌﻲ اﻟﻲ ﺗﻘﻠ ﻞ اﻻﺧ ﺎء واﻧ ﻔﺎض‬ ‫ان اﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫ﻣ اﻟ ﺎﺣ ﺔ‬ ‫ون اﻟ ﻲ ﻗ ﺗﻔ‬ ‫ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ‬ ‫واﻟ ﻬ اﻟ ﺎﺋﻊ وﺗﻘﻠ‬ ‫ﺗ ار اﻟﻌ ﻞ وﺗﻘﻠ ﻞ اﻟ ﻗ‬
‫ﻣ ﺎﺷ ة ﻟﻠ ﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻧﻬﺎ ارﺎح ﻣ ﺎﺷ ة او ﻏ‬
‫‪ . ٢‬اﻟ ﺿﺎ اﻟ اﯾ ﻟﻠﻌ ﻞ‪:‬‬
‫ﺧ ﻣﺔ اﻓ ﻞ ﻟﻠﻌ ﻞ‬ ‫ﻣ اﻟ ﻌ وف ان ﻣ اﻻﻫ اف اﻻﺳﺎﺳ ﺔ ﻻدارة اﻟ دة ﺗﻘ‬
‫اﻟ دة ﺗ ن ﻓﻲ اﻟ ﻬﺎ ﺔ رﺿﺎ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫ﺔﻋ ﻠﺔﺗ‬ ‫ﻣﻊ ﻣ ﻠ ﺎﺗﻪ ﻟ ا ﻓﺎن ﻧ‬ ‫ﺗ ﺎﺳ‬
‫ﻒ‪:‬‬ ‫ﻣﻌ ﺎت اﻟ‬ ‫‪.٣‬ﺗ‬
‫ﻒ ﻓﻲ ﺻ ﻊ‬ ‫اﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﯾ ﻞ ﻓﻲ ﻣ ﺎر ﺔ اﻟ‬ ‫ﻫ ﺎﻟ ﺟﺎﻧ‬
‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت واﻟ ﻌﺎرف‬ ‫ﻔ‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ﯾ ﺗ‬ ‫ﺎﻟﻌ ﻞ ﺣ‬ ‫اﻟﻘ ار اﻟ ﻌﻠ‬
‫ﺎﻋ ﻋﻠﻲ اﻧ ﻼق اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟﻔ ﺔ اﻟ ﺎﻣ ﺔ ﻟ‬ ‫ﻼت ﻣ ﺎ‬ ‫واﻗ اح اﻟ ﻠ ل اﻟ ﺎﺳ ﺔ ﻟﻠ‬
‫اﻟ ﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓﻲ ﺗ‬ ‫ن ﻟ ﻪ ﺷﻌ ر‬ ‫ﻒﺣ‬ ‫اﻟ‬

‫اﻻﻫ اف اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬ ‫ﺗ ﻌﻲ ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ اﻟﻲ ﺗ ﻘ‬

‫‪ . ١‬زﺎدة اﻟﻘ رة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ ﻓﻲ ارﺿﺎء اﻟﻌ ﻼء‪.‬‬ ‫‪ . ٢‬زﺎدة ﻔﺎءة اﻟ‬
‫ﺔ ﻓﻲ ﺗﻌﺎﻣﻠﻬﺎ ﻣﻊ اﻟ ﻐ ات اﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ . ٣‬زﺎدة اﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻞ ﻋ ﺎﺻ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻣﻞ ﻟ ﻞ ﻗ ﺎﻋﺎت وﻓ وع اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ٤‬ﺿ ﺎن اﻟ‬
‫اﻟ اﺻﻞ‪.‬‬ ‫‪ . ٥‬زﺎدة اﻟﻘ رة اﻟ ﻠ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ‬
‫اﻟ دة‪.‬‬ ‫‪ . ٦‬ﺗﻘﻠ ﻞ اﻟ ﺎﻟ ﻒ ﻣ ﺧﻼل ﺗ‬
‫‪ . ٧‬ﺗﻘﻠ ﻞ اﻻﺧ ﺎء واﻟﻌ ب‪.‬‬

‫‪٩٨‬‬
‫ع اﻟﻘ اﻋ واﻻرﺷﺎدات اﻟ ﻲ ﺗ ﺎﻋ‬ ‫ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻫﻲ ﻣ‬ ‫ﺎد‬ ‫د‬ ‫اﻟ ﻘ‬
‫وﻟﻘ اﺧ ﻠﻒ رواد ادارة‬ ‫ﺎت ﻋﻠﻲ وﺿﻊ ﻓﻠ ﻔﺔ ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻣ ﺿﻊ اﻟ ﻔ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻻب‬ ‫ﻌ‬ ‫)د ﺞ (اﻟ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﺣ‬ ‫اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺗ ﯾ ﻋ د ﻣ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎد‬
‫ﺷﻬ ة واﻻﻛ‬ ‫اﻻﻛ‬ ‫اﻟ وﺣﻲ ﻻدارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻗ ﺣ د ارﻌﺔ ﻋ ة ﻣ ا ﻟﻬﺎ ﺗﻌ‬
‫اﻣﺎ وﻫﻲ‪:‬‬ ‫اﺳ‬
‫ﺟ دة اﻟ ﺞ او اﻟ ﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ . ١‬ﺿ ورة وﺟ د اﻫ اف ﻣ دة ﻟ‬
‫اﻟﻌﺎد ﻣ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫‪ . ٢‬ﺗ ﻲ ﻓﻠ ﻔﺔ ﺟ ﯾ ة ﻓﻲ اﻟﻌ ﻞ وﻋ م اﻟ ﺿﺎ ﺎﻟ‬
‫‪ . ٣‬ﻋ م اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻲ اﻟ ﻼﺣ ﺔ اﻟ ﺎﺷ ة ﻓﻘ ‪.‬‬
‫‪ . ٤‬اﻧﻬﺎء اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻲ ﻓﻠ ﻔﺔ اﻗﻞ اﻻﺳﻌﺎر ﻓﻲ ﺗ ﻔ اﻻﻋ ﺎل‪.‬‬
‫ﻋ اﻟ ﺎﻛﻞ وﺣﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ . ٥‬اﻟ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﻗﻊ‪.‬‬ ‫ﻊ اﻻﻓ اد وﺿ ورة ﺗ ﻲ اﻟ ق اﻟ ﯾ ﺔ ﻟﻠ ر‬ ‫وﺗ‬ ‫‪.٦‬ﺗر‬
‫ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﺋ ‪.‬‬ ‫‪ . ٧‬اﻟ‬
‫ﺔ واﺗ ﺎﻫﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ . ٨‬اﻟﻘ ﺎدة ﺗ ﺣ ﻫ ف اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫‪ . ٩‬ﻣ ﺎر ﺔ اﻻﻓ اد وﻫ روح اﻟ‬
‫اﻟ ﺎة‪.‬‬ ‫ﺎﺣ اﺳ‬ ‫م ﻣﻔﻬ م اﻟ‬ ‫ا ان‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ١٠‬اﻟ‬
‫‪ . ١١‬ﺗ ﻲ اﻟﻘ ارات اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻋﻠﻲ اﺳﺎس ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ ﺎﻧﺎت واﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت‪.‬‬
‫ﺔ واﻟ رد ﻋﻠﻲ اﺳﺎس اﻟ ﺎﻓﻊ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ . ١٢‬ﺑ ﺎء اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫وﺗ ﻔ اﻟ ﺎت ﻟﻠ ﻌﻠ واﻟ ر‬ ‫‪ .١٣‬ﺗ‬

‫اﻻﺟ ﺎع ﻋﻠ ﻬﺎ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫وﻓ ﻬﺎ ﺗ د اﻻﻫ اف واﻟ‬

‫د اﻟﻬ ﻞ اﻟ اﺋ واﻟ اد اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟﻔﻌﻠ ﺔ ﻟﻠ ﻔ و‬ ‫وﺿﻊ اﻟ‬ ‫وﻓ ﻬﺎ ﯾ‬

‫ر‬ ‫ل ﻋ‬ ‫ن ﻣ‬ ‫اﺧ ﺎر ﻣ‬ ‫ﺎﯾ‬ ‫اﻻﺳ ﺎر‬ ‫اﺧ ﺎر اﻋ ﺎء اﻟ ﻠ‬ ‫و‬

‫‪٩٩‬‬
 ‫وﻣ ﻠ ﺎت ﺗ‬ ‫اﻻﺳ ﺎر ﻋﻠﻲ ﻣ ﺎد‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫ﺗر‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﺎوﻧﺔ ﺛ ﯾﻠﻲ ذﻟ‬ ‫اﻻﻧ‬
‫اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‬

‫ﺗ ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﺣﻠﺔ ﻓﻲ ارﻌﺔ ﺧ ات ﻫﻲ ‪:‬‬

‫اﻟ اﺗﻲ‪.‬‬ ‫‪ .١‬اﻟ ﻘ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫‪ .٢‬اﻟ ﻘ ﯾ اﻟ‬
‫‪ .٣‬ﻟ ﺢ اﻟ ﺎﻣﻞ‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ﻐ ﺔ اﻟﻌ‬

‫و ﻌ ون اﻣ اد ﻟ ﻬﺎم‬ ‫ﻬ ﺔ اﻟ ﻔ‬ ‫ﺳ ﻌﻬ اﻟ ﻪ‬ ‫ﺗ ا ﻫ ﻩ اﻟ ﺣﻠﺔ ﺎﺧ ﺎر ﻣ‬
‫اﻟ ﻣﺎت اﻟ اﻋ ﺔ‬ ‫ﺎﻋ ﺎرﻫ ﺟ ء ﻣ‬ ‫ﺗرﻬ‬ ‫و ﻘ ﻣ ن ﺎدوار اﺳ ﺎرﺔ و‬ ‫اﻟ‬
‫ام اﺣ ث وﺳﺎﺋﻞ اﻟ ر ‪.‬‬ ‫ﺎﺳ‬

‫ات واﻟ ﺎﺣﺎت‬ ‫اﺳ ﺎر اﻟ‬ ‫اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ وﻓ ﻬﺎ ﯾ‬ ‫اﻟ ﺣﻠﺔ اﻻﺧ ة ﻓﻲ ﺗ‬
‫ات ﻫﻲ‬ ‫ﻓﻲ ﺳ ﻞ ﺗ ﺎدل اﻟ‬ ‫ات اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫ﺎة واﻟﻔ وع واول اﻟ‬ ‫وﺗ ﻋﻲ ﺟ ﻊ وﺣ ات اﻟ‬
‫دﻋ ة اﻟ ﺳ ﺎت اﻟ ﺎ ﻌﺔ ﻼﻋﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﻧ ﺎﺋﺞ اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬

‫‪١٠٠‬‬
١٠١
‫ﺔ ﻣ ﺎﻣﻠﺔ ﺗ ن اﻟ ﺳ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وﻟﻬ ا ﻓﺎن‬ ‫ﻣ ﻋ ة اﻧ‬ ‫ﺎﻧﺔ ﻫﻲ ﻧ ﺎ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎﻣﻞ ﻟﻠﻌ ﻠ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﺗﺎﺳ ﻬﺎ ﻣ ﺧﻼل ﻫ ا اﻻ ﺎر اﻟ‬ ‫ﺎﻧﺔ‬ ‫اﻫ اف اﻟ‬
‫ﻞ‬ ‫اﻫ اف اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫ﺗ ن ﻫ ﻩ اﻻﻫ اف وﺳ ﻠﺔ ﻟ ﻘ‬
‫ﺎﻧﺔ ﺎﻧﻬﺎ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ ﺳﺎﺋﻞ واﻟ ﻌ ات ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗ ﻌ ﻠ ﺔ ﺟ ة‬ ‫ﺗﻌ ف اﻟ‬
‫ﺎﻧﺔﻟ ﻘﻠ ﻞ اﻻﻋ ﺎل وﺟﻌﻞ اﻻﺻ ل‬ ‫اﻟﻔ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻘ م ﺑﻬﺎ ادارة اﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻣ اﻟ‬ ‫اوﻫﻲ ﻣ‬
‫ة ﻟﻬﺎ ﻋ ﻣﺎ ﺗ ﻌ ﻞ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗ ﻐ ﻠ ﺔ ﺟ ة او اﻋﺎدة ﺗﻠ اﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫ﻟ ﻌﻬﺎ ﺎﻟ ﺎﻣﻞ وان اﻟ ﻠﻔﺔ‬ ‫ﺎﻧﺔ وﺳ ﻠﺔ ﻟ ﻘﻠ ﻞ اﻻﻋ ﺎل وﻟ‬ ‫ﺢ ان اﻟ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻣ ﺎﺳ‬
‫ﻣ اﻟ ﻬ ﺟ ا ﻓﻲ‬ ‫ﺎﻧﺔ وﻟ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ ﻫﺎم ﻻﺑ ﻣ اﺧ ﻩ ﻓﻲ اﻻﻋ ﺎر ﻋ اﺟ اء ﻋ ﻠ ﺎت ﯨﺎﻟ‬
‫وﺗ‬ ‫ﺎﻧﺔ ﻣ ﺗ‬ ‫ﺎﺣ ﺔ ﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻻدارﺔ اﻟ‬ ‫ا ﺎر دراﺳ ﻬﺎ اﻟ ﺎﻛ ﻋﻠﻲ اﻟ اﻧ‬
‫ورﻗﺎ ﺔ‬
‫ﻧ ﺎم ﻻدارة ﺟ دة اﻻﻧ ﺎج ﻣ ﺧﻼل ادارة‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻫ‬ ‫ﺢ ان اﻟ‬ ‫و ﻟ ﯾ‬
‫ﺎت ﻣ ﻞ اﻻﻟ ﺎت واﻟ ﻌ ات واﻟﻌ ﻠ ﺎت واﻟ ﻓ‬ ‫ﻊ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﺎة وﺗ‬ ‫ﺗﻌ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺎة ﺑﻬ ف ﺗﻘﻠ ﻞ وﻗ‬ ‫ﻔ ن ﻗ ﺔ اﻻﻋ ﺎل ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﯾ‬

‫ﻟﻠﻌ اﻣﻞ‬ ‫ﺎﻧﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺎت اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻋ ﺔ ﺧﺎﺻﺔ وذﻟ‬ ‫ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺗ‬

‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬
‫اﻻﻧ ﺎج ﻣ ﺎﯾ‬ ‫اﻟﻲ ﺗ ﻗﻒ ﺧ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ د‬ ‫‪ .١‬ﺗﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ﻣ ﻊ اﻻﻋ ﺎل اﻟ ﺋ‬
‫ﻋ ذﻟ ﺣ ﺎﺋ ﻓﺎدﺣﺔ‪.‬‬ ‫اﻋ ﺗ ﻠ اﻟ ﻠ ﺎت ﻟﻠ ﺎﺋ و‬ ‫ﻓﻲ اﻻﺧﻼل‬
‫‪ .٢‬اﻟ ﺎﻋ ة ﻓﻲ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻋ ﺎل اﻻﻻت ﻓﻲ ﺣ ﻫﺎ اﻻدﻧﻲ ﻣ ﺎ ﻌ ﻲ اﻟﻌ ﻠ ﺔ‬
‫ﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻊ اﻛ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟﻔ ﺻﺔ اﻟ ﺎﺳ ﺔ ﻟ‬
‫ﺑ ﻘﻠ ﻞ اﻻﻋ ﺎل وﻋ م ﺗ ﻗﻒ ﺧ‬ ‫وذﻟ‬ ‫‪ .٣‬اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ وح اﻟ ﻌ ﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ‬
‫اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬
‫اﻟ دة ﻣ ﺧﻼل ﺿ ﺎن ﻓﻌﺎﻟ ﺔ اﻻﻻت اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻲ ﻣﻌﺎﯾ‬

‫‪١٠٢‬‬
 ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ ﻣ ﺎﯾ د‬ ‫‪ .٥‬اﻟ ﺎﻫ ﺔ ﻓﻲ اﺳ ارﺔ ﺑ ﺔ اﻟﻌ ﻞ اﻟ ﺎﺳ ﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ‬
‫اﻟﻲ رﻓﻊ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬

‫اﻻﻧ ﺎﺟﻲ ﻟﻼﻻت واﻻﺟﻬ ة واﻟ ﻌ ات‬ ‫‪ .١‬ﺗﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ا ﺎﻟﺔ اﻟﻌ‬
‫ام اﻻﻓ ﻞ ﻟﻠ ﺎﻛ ﺎت واﻟ ﻌ ات‪.‬‬ ‫ﺎﻧﺔ ﻣ اﻻﺳ‬ ‫ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ .٢‬ﺗ‬
‫ﻔﺎءﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺳﻼﻣ ﻬﺎ وﺗ‬ ‫‪ .٣‬ﺗ د اﻟﻲ ﺣﻔ اﻻﺻ ل ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗ‬
‫اﻫ اف ﻋﺎﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ ﺗ ﻘ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺗﻌ ﻞ اﻻﻟﺔ وذﻟ‬ ‫‪ .٤‬ﺗﻘﻠﻞ ﻣ وﻗ‬

‫ﺎﻧﺔ اﻻﺻﻼﺣ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ١‬اﻟ‬

‫ﻐ ض اﺳ ﻌﺎدة‬ ‫اﻟﻘ ﺎم ﺑﻬﺎ ﺗ ﺎو ﺎ ﻣﻊ ﺣ وث اﻻﻋ ﺎل‬ ‫وﻫﻲ ﺻ ﺎﻧﺔ ﻋﻼﺟ ﺔ ﯾ‬
‫ﻰ‬ ‫ﻋﻠ ﻬﺎ ﻗ ﻞ ﺣ وث اﻟﻌ ﻞ ‪ ,‬وﻫﻲ ﺗ ﻞ ﻞ اﻋ ﺎل اﻟﻔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ اﻟ ﻌ ات اﻟ ﻲ ﺎﻧ‬
‫واﻻﺻﻼح ﻻﻋ ﺎل اﻻﺟﻬ ة واﻟ ﻌ ات‪.‬‬ ‫واﻟ‬
‫ﻟﻪ ﻣ ﻘﺎ ﻟ ﻌ ﺔ ور ﺎ اﺳ ﺎﻟﺔ ﻣﻌ ﻓﺔ‬ ‫ﻣ‬ ‫نﻏ‬ ‫ﺎﻧﺔ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ع ﻣ اﻟ‬
‫ﺣ وث اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫وﻗ‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻗﺎﺋ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ٢‬اﻟ‬
‫ﺧﻼل اﻻﺟ اءات اﻟ ﻗﺎﺋ ﺔ اﻟ ﻲ ﯾ‬ ‫ﻏ ﺿﻬﺎ اﻻﺳﺎﺳﻲ ﺗﻘﻠ ﻞ ﺣ وث اﻻﻋ ﺎل ﻣ‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻗﺎﺋ ﺔ اﻻﺗﻲ‪:‬‬ ‫ﻘﺎ ﻟ ول ﻣ د ﻣ ﻘﺎ وﺗ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺗ ﻔ ﻫﺎ‬
‫ﺎﻧﺔا ﻟ ور ﺔ‪:‬‬ ‫ا ‪ .‬اﻟ‬
‫ﻞ دور ﻟﻠ ﺎﻛ ﻣ ﺧﻠ ﻫﺎ ﻣ اﻟﻌ ب اﻟ ﻲ ﻗ ﺗ‬ ‫اﻻﻻت‬ ‫ﻓ‬ ‫وﻓ ﻬﺎ ﯾ‬
‫ﻋﻠﻲ اﺳﺎس اﻟ ة اﻟ ﻣ ﺔ وﻋﻠﻲ اﺳﺎس ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ اﻟﻔﻌﻠ ﺔ‬ ‫ﯾ‬ ‫اﻻﻋ ﺎل ﻣ ﻘ ﻼ وذﻟ‬
‫ﻟﻼﻟﺔ‪.‬‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻗﻌ ﺔ‪:‬‬ ‫ب ‪ .‬اﻟ‬
‫اﻟﻘ ﺎم ﺑﻬﺎ ﻣ ﻞ‬ ‫وﻫﻲ ﺗ ﻞ اﻟﻘ ﺎم ﺎﻻﺟ اءات اﻟ ﻲ ﯾ ﻗﻊ ﺣ وث اﻋ ﺎل ﻟ ﻟ ﯾ‬
‫د ﻋﻠﻲ اﻻﻧ ﻬﺎء‪.‬‬ ‫اﻟﻘ ﻊ اﻟ ﻲ ﻗﺎرب ﻋ ﻫﺎ اﻟ‬ ‫ﺗﻐ‬

‫‪١٠٣‬‬
 ‫ﺎﻧﺔ اﻟ وﺗ ﺔ‪:‬‬ ‫ج‪ :‬اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ وﺗ ﺔ اﻻزﻣﺔ ﻻﺳ ار ﻋ ﻞ اﻻﻟﺔ ﻣ ﻞ اﻋﺎدة ﺷ‬ ‫وﻫﻲ ﺗ ﻞ اﻟﻘ ﺎم ﺎﻻﻧ‬
‫اﻟ ﺎرﺎت‪.‬‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ‬ ‫‪ . ٣‬اﻟ‬
‫ﻼت‬ ‫ﻠﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺔ وﻣ‬ ‫و ﻗﺎ ﺔ ﻣ‬ ‫وﻧﻔ ت ﺑ ﺑ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻲ ﻧ‬ ‫ﺑﻬﺎ اﻟ‬ ‫وﻘ‬
‫اﻟ ﻌ ة ﻟ ﻟ ‪.‬‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ‬ ‫‪ . ٤‬اﻟ‬
‫اﻟﻘ ﺎم ﻪ اﺑ ﻐﺎء ﺗ ﯾ او اﻋﺎدة اﻟ ﻬ ﻼت اﻟﻲ ﺣﺎﻟﺔ ذات ﻣ‬ ‫وﻫ ﻋ ﻞ ﯾ‬
‫ﻣﻌﻘ ل‪.‬‬
‫رة‪:‬‬ ‫‪ . ٥‬اﻟ ﺎﻧﺔ اﻟ ﺎر ﺔ او اﻟ‬
‫اداؤﻩ ﺑ ﺎ ﺗ ن اﻻﻟﺔ او اﻟ ﻌ ة ﻓﻲ اﻟ ﻣﺔ‪.‬‬ ‫وﻫ اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬

‫ﺎﻧﺔ‬ ‫ﻘﺎ ﻟ ﺎﻗ اﻟ‬ ‫ﺟ وﻟ ﻬﺎ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻗﺎﺋ ﺔ ﻫﻲ ﺻ ﺎﻧﺔ ذات ﺷ ﻞ دور و‬ ‫ان اﻟ‬
‫ﺎﻧﺔ‬ ‫وﻣ اﻋﺎة ﻋ م اﻟ ﻌﺎرض ﻣﻊ ﺟ اول اﻻﻧ ﺎج ﺎﻟ ﺳ ﺔ اﻟ ﻌ ﺔ وﻋﺎدة ﻣﺎ ﻘ م ﻣ ﯾ و اﻟ‬
‫ﺔ ﻣ اﻟﻌ ﺎﺻ اﻟ ﺎﻟ ﺔ ‪:‬‬ ‫اﻟ ﻗﺎﺋ ﺔ ﺑ ﻣ ﻬﺎ اﻋ ﺎدا ﻋﻠﻲ ﺗ‬
‫اﻟ ﻣ ﻲ ﻟ ور اﻟ ﻗ ‪.‬‬ ‫ﻘﺎ ﻟﻠ ﻘ‬ ‫‪.١‬‬
‫ﺎﻧﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ ﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ ﺎﺟﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟ ﻔ‬ ‫‪ . ٢‬ﻧ ﺎﺋﺞ اﻟﻔ‬
‫‪ . ٣‬ﻌ ﺳﺎﻋﺎت ﺗ ﻐ ﻠ ﺔ ﻣ دة ﺳﻠﻔﺎ‪.‬‬
‫ﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻗﺎﺋ ﺔ‬ ‫وﺟ وﻟﺔ اﻋ ﺎل اﻟ‬ ‫ﺗ ﯾ اﻫ اف ﺗ‬ ‫و‬
‫ﺎﻧﺔ‪.‬‬ ‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻋ ﺎل اﻟ‬ ‫‪.١‬ﺗ‬
‫ﺎﻧﺔ ﻟ ﻊ ﺣ وث ازﻣﺎت‪.‬‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ . ٢‬وﺿﻊ ﺧ ﺔ ﻟ‬

‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻫﻲ اﺣ اﻟ ﺎرﺳﺎت اﻻدارﺔ اﻟ ﻲ ﺑ ات ﻓﻲ اﻟ ﺎ ﺎن ﻓﻲ‬ ‫اﻟ‬

‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻋﺎﻣﺎ اﻟ ﺎﺿ ﺔ ‪ ,‬اﻟ‬ ‫ت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟ ﺧﻼل اﻟﻌ‬ ‫اﻟ ﻌ ﺎت ﺛ اﻧ‬
‫اﻻ ﺎث ان‬ ‫اﺳﻠ ب ﺻ ﺎﻧﺔ ﺟ ﯾ ﺑﻞ ﻫ ﻧ ﺎم ﺷﺎﻣﻞ ﻟﻠ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ ﻌ ات وﻟﻘ اﺛ‬ ‫ﻟ‬

‫‪١٠٤‬‬
‫اﻻداء ﻣﻘﺎﺳﺎ ﺎﻟ دة اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟ ﻠﻔﺔ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﯾ د اﻟﻲ ﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫واﻻﺳ ﺎ ﺔ ﻻواﻣ اﻟ اء‪.‬‬
‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻋ ة ر ﺎﺋ اﻫ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗﺗ‬
‫اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ ﻌ ات‪.‬‬ ‫‪.١‬ﺗ‬
‫اﻻﻟﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ ﺷﺎﻣﻞ ﻋﻠﻲ ﻣ ار ﻋ‬ ‫ﻧ ﺎم ﺻ ﺎﻧﺔ ﻣ‬ ‫‪.٢‬ﺗ‬
‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺎﻧﺔ واﻟ ﻐ ﻞ ﻓﻲ ﻋ ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ . ٣‬ﻣ ﺎر ﺔ ﺟ ﻊ ادارات اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫وﻣ ﯾ‬ ‫ﺎت ﻣ ﻋ ﺎل وﻣﻬ ﺳ‬ ‫‪ . ٤‬ﻣ ﺎر ﺔ ﺎﻓﺔ اﻟ‬

‫وﺗ ﻞ ﻓﻲ اﻻﺗﻲ‪:‬‬
‫‪ . ١‬اﻻﻋ ﺎء ﺑ ﺎﻓﺔ اﻟ ﻌ ات وﻣ ﺎن اﻟﻌ ﻞ‪:‬‬
‫ﺎﻋ ﻋﻠﻲ اﻻﻛ ﺎف‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﺗﻬ ﺟ ا ﺑ ﺎﻓﺔ اﻟ ﻌ ات ﻻن ذﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎﻋ ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻌﻞ ﺑ ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻧ ﻔﺔ واﻣ ﺔ وﻣ ﺗ ﺔ ﻻن ﻫ ا‬ ‫ﺗﻬ‬ ‫ﻟﻼﻋ ﺎل و ﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺗﻘﻠ ﻞ اﻟ ادث‪.‬‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟ اﺗ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻋ ﺎل اﻟ‬ ‫ﺑﻌ‬ ‫ﻐﻠ‬ ‫‪ . ٢‬ﻗ ﺎم اﻟ‬
‫ﺎﻧﺔ‬ ‫اﺷ اك اﻓ اد اﻟ ﻐ ﻞ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟ ﻌ ات ﻫﻲ ﺳ ﺔ ﺗ ﻔ د ﺑﻬﺎ اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ‬ ‫ن اﻟ ﻐﻞ ﻣ ﻻ ﻋ اﻟﻘ ﺎم ﺎﻏ ﺎل اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻓﻔﻲ ﻫ ا اﻟ ﺎم‬
‫ﯾ ﺞ ﻋ ﻪ ان‬ ‫اﻟ ﻐﻞ واﻟ ﻌ ة وﻫ اﻻﻣ اﻟ‬ ‫ﻫ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻘﺎرب ﺑ‬ ‫واﻟﻬ ف ﻣ ذﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻣ‬ ‫ا ﻣ اﻻﻋ ﺎل ﻓﻲ وﻗ‬ ‫ﻒ اﻟ ﻐﻞ‬
‫‪ . ٣‬ﺗ ﻠ ﻞ ﺟ ﻊ ﻣ ﺎﻛﻞ اﻟ ﻌ ات وﻋ م ﻗ ل ﺗ ار ا اﻋ ﺎل‪:‬‬
‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌ ﺎ ﻟ ﻌ ة ﻣﺎ وﻟ‬ ‫اﻣ ا‬ ‫ﻛ ا ﻣﺎﻧ ﻘ ﻞ ان ﻣ ﻠﺔ ﻣﺎ اﺻ‬
‫ﻣ ﻬﺎ ﺑ راﺳ ﻬﺎ ﺛ‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫ﻼت ﻋﻠﻲ اﻧﻬﺎ ﻣ ﻼت ﻣ ﻣ ﺔ‬ ‫اﻟﻲ ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﺗ‬
‫ازاﻟ ﻬﺎ وازاﻟﺔ ﺟ ورﻫﺎ‪.‬‬
‫اﻟ ﻌ ات‪:‬‬ ‫ﺎﻛﻞ وﺗ‬ ‫ﻋﺎت اﻟ ﻐ ة ﻋﻠﻲ ﺗ ﻠ ﻞ اﻟ‬ ‫‪ . ٤‬ﺷ ﻊ ﻋ ﻞ اﻟ‬
‫ﺑ راﺳﺔ ﻣ ﺎﻛﻞ‬ ‫ﻋﺎت ﻣ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﻊ ﻏﻠﻲ ﻗ ﺎم ﻣ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻐ ات و ﺔ اﻟﻌ ﻞ ودراﺳﺔ ﺣﻠ ل ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻛﻞ‪.‬‬

‫‪١٠٥‬‬
 ‫ﻞﺟ‬ ‫ﻘﻬﺎ‬ ‫ﻣ ﻬﺎ ﻻ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎت ﻟ ﯾﻬﺎ اﻧ ﺔ ﺻ ﺎﻧﺔ وﻗﺎﺋ ﺔ وﻟ‬ ‫ﻣ اﻟ‬ ‫ﻛ‬
‫ﯾ ﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻗﺎﺋ ﺔ واﻟ‬ ‫ﻟ اﻣﺞ اﻟ‬ ‫واﻟ ﻗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﺗﻬ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻗﺎﺋ ﺔ‬ ‫ﻣﻊ ﻘ ﺔ ﻣ ﻧﺎت اﻟ‬

‫اﻋ ﺎل‬ ‫ﺑﻌ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ وﺗﻌ ﻲ ﻗ ﺎم اﻟ ﻐﻠ‬ ‫وﻫﻲ اﺣ ﻋ ﺎﺻ اﻟ‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟ اﺗ ﺔ ﺗ ﺎﻛﻲ ﻣﺎ ﻘ م ﻪ اﻻﻧ ﺎن ﻋﺎدة ﻣ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﻌ ات ‪ ,‬ﻓ ة اﻟ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋ اﻟ ﺎﺟﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎ ﺛ اﻻﻋ ﺎء ﺎﻟ‬ ‫اﻋ ﺎء ﺑ ﻔ ﻪ واﻻﺟﻬ ة اﻟ ﻲ‬

‫ﺎﻧﺔ اﻟ اﺗ ﺔ ﺗ ﻘ ﻓ اﺋ ﻋ ﯾ ة ﻣ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫اﻟ‬

‫ﺎﻟﺔ ﺟ ة وﻫ ا‬ ‫ﻋﻠﻲ اﻻﻟﺔ‬ ‫ﻟ ﺔ ﺗ ﺎﻩ اﻟ ﻔﺎ‬ ‫اﻟ ﻐﻞ اﺣ ﺎس ﺎﻟ‬ ‫‪ .١‬ﯾ ﻟ ﻟ‬
‫ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻧﺔ ﻫ وﺣ ﻫ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﻠﻒ ﻋ اﻻﻧ ﺔ اﻟ ﻘﻠ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻌﻞ اﻟﻘﺎﺋ‬
‫ﻋ ﺗ ﻗﻒ اﻻﻟﺔ او ﻋ ﺣ وث ا ﺧﻠﻞ‪.‬‬
‫ﺔ ﻗ ﻞ ﺗﻔﺎﻗ ﻬﺎ ﻓﻔﻲ اﻻﻧ ﺔ‬ ‫ﻟ ﻞ اﻟ ﺎﻛﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻐﻠ‬ ‫‪ .٢‬ﺳ ﻋﺔ اﻟ ﺧﻞ ﻋ‬
‫ر ﻋﻠﻲ اﻟﻔ ر‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻲ ﻗ ﻻﺗ‬ ‫ﻔﻲ اﻟ ﻐﻞ ﺎ ﻼغ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻘﻠ ﺔ‬
‫ﺔ ﻓﻲ ﻣ ﺎﻛﻞ اﻛ ‪.‬‬ ‫ﻠﺔ اﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﺗ‬
‫ﺎﻧﺔ‬ ‫اﻋ ﺎل اﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻘ ﺎم اﻟ ﻐﻞ ﺑ ﻌ‬ ‫ﺎﻧﺔ ﻟ ﻞ اﻟ ﺎﻛﻞ ﻧ‬ ‫‪ .٣‬ﺳ ﻋﺔ ﺗ ﺧﻞ اﻟ‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﺧﻞ‬ ‫ﻒ اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟﻌ ب و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻘ م ﺎ ﻼغ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻓﺎﻧﻪ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻟ ﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺎﻧﺔ ﻟﻼﻋ ﺎل اﻟ ﻲ ﺗ ﺎج ﻣﻬﺎرات ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋ‬ ‫وﻗ‬ ‫‪ .٤‬ﺗ ﻓ‬
‫ﺎﻧﺔ ‪:‬ﺗ ﺎﻋ ﻩ ﻋﻠﻲ اﻛ ﺎف اﻻﻋ ﺎل ﻣ ا واﻟﻘ رة‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ ﺎد‬ ‫‪ .٥‬اﻟ ﺎم اﻟ ﻐﻞ ﺑ ﻌ‬
‫ﻓﺎن اﻟ ﻐﻞ‬ ‫اﻻﺧ ﻋﻼوﻩ ﻋﻠﻲ ذﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺣﻞ ﻌ ﻬﺎ واﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟ ﻌ‬
‫اﺳﻠ ب اﻟ ﻐ ﻞ ﻋﻠﻲ اﻻﻟﺔ و ﻔ ﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ن ﻋﻠﻲ د ار ﺔ ﺑ ﺎﺛ‬
‫ﺔ ﻟ ﺎر ﻬ‬ ‫ﺑ ﺔ اﻟﻌ ﻞ وﻧ‬ ‫ﺔ ﻟ‬ ‫ﻧ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٦‬ارﺗﻔﺎع اﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻌ ﺔ ﻟ‬
‫ﻩ‪.‬‬ ‫ﺎﻓ ﺎرﻫ وﻣﻘ ﺣﺎﺗﻬ ﻓﻲ ﺣﻞ ﻣ ﺎﻛﻞ اﻟﻌ ﻞ وﺗ‬

‫‪١٠٦‬‬
‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ واﻟ ﻲ ﻔ ﻞ‬ ‫ء ﻣ ﺑ ﻧﺎﻣﺞ اﻟ‬ ‫ﻘﻬﺎ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻟ اﺗ ﺔ ﯾ ﺗ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻘﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﻞ اﻻﻻت واﻟ اﻗﻊ ﻣ ة واﺣ ة واﻧ ﺎ ﯾ اﺧ ﺎر ﻣ ﻗﻊ او اﻟﺔ ﻟ ن ﻧ ذج‬ ‫ﻋمﺗ‬
‫ﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﯾ ون ﻓ اﺋ ﺗ‬ ‫ﻌﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ ﻫ ا اﻻﺳﻠ ب‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟ‬
‫ﺎﻧﺔ اﻟ اﺗ ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻟ‬ ‫اﻗ ﺎﻋﺎ ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻧ ا اﻛ‬ ‫اﻟ اﺗ ﺔ ﻋﻠﻲ ﻫ ا اﻟ ﻗﻊ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬
‫ﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﺎ ﻣﻊ ﺗ ر‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﺳﺎﺳ ﺔ و اﻣ ﻫ ا ا‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻣﻬﺎرات اﻟ‬ ‫اﻟ ﻐﻠ‬ ‫ﺗر‬
‫ﻠﻔﺔ‬ ‫اﻻﻗ ﺎم واﻻدارات اﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ ﻌﺎون ﺑ‬ ‫ﺎﻧﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ وﺗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻣ ﺎد‬
‫ﺎﻧﺔ‪.‬‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ اﻟ ﻐ ﻞ واﻟ‬

‫‪١٠٧‬‬
١٠٨
‫ﻌﻲ اﻟ ﻬﺎ اﻻﻓ اد ﻓﻲ ﻣ ﻠﻒ‬ ‫اﻻﻣ واﻟ ﻼﻣﺔ ﻫ ﻓﺎ ﻣ اﻻﻫ اف اﻟ ﻲ‬ ‫ﻌ ﺗ ﻘ‬
‫ﺗﻘ م ﻣ ﻠﻒ اﻟ ﺳ ﺎت ﺑ ر‬ ‫ﺎت ﺣ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺎت اواﻟ‬ ‫اﻟ ﺎت ﺳ اء ﺎن ذﻟ‬
‫ﺑﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻞ ﻣﺎﯾ ﺗ‬ ‫ﻓ ﻬﺎ ﻋﻠﻲ اﻫ ﺔ اﻻﻣ واﻟ ﻼﻣﺔ وﺗ ﻌﻲ ﺟﺎﻫ ة ﻟ ﻓ‬ ‫ﻔ‬ ‫وﺗ ﻋ ﺔ اﻟ‬
‫وف اﻟﻌ ﻞ اﻟﻔﻌﻠ ﺔ اﻣﺎ اﻻﻣ ﻓ ﻌ ف ﺎﻧﻪ ﻣ ﻊ ﺣ وث‬ ‫اﻟ ﻼﻣﺔ ﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫و‬
‫ان ﺗ ذ ﻣ‬ ‫اﻟ اﺋ واﻟ ﻗﺎت وﻣ ﻠﻒ اﻻﻣ ر اﻟ ﺎرﺋﺔ اﻟ ﻲ ﻣ اﻟ‬

‫ﻠﻔﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﻌ ﯾ ﻣ‬ ‫ﺎت واﻟ ﺳ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺗ ﻞ ﻣ ﻠ ﺎت اﻻﻣ واﻟ ﻼﻣﺔ داﺧﻞ اﻟ‬
‫ﻘﻬﺎ وﻣ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫اﻻﻣ ر اﻟ ﻲ ﺗ‬
‫ﻘﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻻﻣ واﻟ ﻼﻣﺔ واﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ﺗ‬ ‫ام اﺣ ث اﻻﻧ ﺔ اﻟ ﻌﺔ ﻟ ﻘ‬ ‫‪ .١‬اﺳ‬
‫واﻟ ﻼﻣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻻﻣ ر‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﻣ ﺎ ﻌﺔ اﺟ اءات اﻻﻣ‬ ‫اﻟ ادر اﻟ‬ ‫‪ .٢‬ﺗ ﻓ‬
‫ﻠﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺳ ﺎت ﻋﻠﻲ اﺗ ﺎع اﺟ اءات اﻻﻣ واﻟ ﻼﻣﺔ‪.‬‬ ‫وﺗﺎﻫ ﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٣‬ﺗ ر‬
‫ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣ وث‬ ‫ﺳ اء اﻛﺎن ذﻟ‬ ‫اﻻدوات واﻟ ﻌ ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ ﻗﺎ ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٤‬ﺗ ﻓ‬
‫اﻟ ﻲ ﺗﻬ د ﺳﻼﻣ ﻬ ‪.‬‬ ‫او ﻓﻲ ا ﻣ اﻻﻣ ر اﻻﺧ‬ ‫ﺣ‬
‫اﻟﻠ ﺣﺎت اﻻرﺷﺎد ﺔ واﻟﻠ ﺣﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫واﻟ ﻼﻣﺔ ﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ ﻧ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻻﻣ‬ ‫‪ .٥‬ﻧ‬
‫ة ﻓﻲ ﺟ ﻊ اﻧ ﺎء اﻟ ﺳ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻣ اﻻﻣ ر اﻟ‬ ‫ﺗ‬

‫ﻬ‬ ‫ﻣ ا ﺿرﻗ‬ ‫‪ .١‬ﺗ ﺎﻋ ﻓﻲ اﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻲ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬

‫ﺔ ﺎﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٢‬ﺣ ﺎ ﺔ اﻟ ﺔ اﻟ‬
‫م ﻓﻲ اﻟﻌ ﻞ ﻣ اﻟ ﻠﻒ‬ ‫ﺎت واﻟ ﻌ ات واﻻﺟ ة اﻟ ﻲ ﺗ‬ ‫‪ .٣‬ﺣ ﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ﻔﺎءة اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٤‬رﻓﻊ اﻟ ﺎﻗﺔ اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ وﻋ م ﺗﻌ ﻞ ﻋ ﻠﺔ اﻻﻧ ﺎج وﺗﻌ‬
‫ﻌ ون ﺎﻟ ﺎﻧ ﺔ واﻻﻣﺎن ﻓﻲ ﻣﻬ ﻬ‬ ‫‪ .٥‬ﺟﻌﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫‪ .٦‬اﻟ ﻌ ر ﺎﻻﺳ ﻘ ار ﻟ ﺎ ﻌ ﻪ ﻣ اﻧ ﺎﺟ ﺔ‬

‫‪١٠٩‬‬
‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﺎﻧﻊ ﻣ اﻫ ﺔ اﻟ ﻔﺎ‬ ‫ﺎﻋﻲ واﻟ ﻼﻣﺔ اﻟ ﻬ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺗ ﻊ اﻫ ﺔ اﻻﻣ اﻟ‬
‫ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ داﺧﻠﻬﺎ ﻣ اﻟ ﻌ ض ﻟﻼﺻﺎ ﺎت اﻟ ﺎﺟ ﺔ ﻋ اﻟ ادث واﻻﻣ اض اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ارد اﻟ‬
‫ﺎﻧ ﺔ اﺛ ﺎء ﺗﺎد ﺔ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﺎﻧﻊ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫ﻌﻞ ﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠﻌ ﻞ ﻣ ﺎ‬ ‫ﯾ ﻌ ﺿ ن ﻟﻬﺎ ﻧ‬
‫ﺎﻋﻲ واﻟ ﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎ ﺗ ﻓ ادارة اﻻﻣ‬ ‫ﺎﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻋ ﯾ ﻣ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﯾ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﺟ ﺔ ﻋ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫اﻟ ﻬ ﺔ ﺎﻓﺔ اﺷ ا ﺎت اﻻﻣ واﻟ ﻼﻣﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﻘ اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻣ اﻟ ﺎ‬
‫ﻋ‬ ‫ﻣ ﺎﺷ ة اﻟ ﻲ ﺗ ﻔ‬ ‫و ﻔ ﺔ اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ وﺗﻔﺎدﯾﻬﺎ او اﻟ ﻘﻠ ﻞ ﻣ اﻻﺛﺎر اﻟ ﺎﺷ ة واﻟﻐ‬
‫ﺟ د‪.‬‬ ‫ﻋﺎﻣﻠ‬ ‫او ﺗ ر‬ ‫اﺻﺎ ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ‬
‫ﺎﻋﻲ واﻟ ﻼﻣﺔ اﻟﻬ ﺔ ﻓﻲ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻻﻣ اﻟ‬ ‫وﻣﻊ ﺗ اﻓ اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ اﻣﺞ اﻟ‬
‫ون ﻟﻠ راﺳﺔ ﻓ ﻬﺎ ﻟ ﺎدة ﺧ ﺗﻬ ‪.‬‬ ‫ﺎﻧﻊ اﺗ ﻪ اﻟ‬ ‫ﺟ ﻊ اﻟ‬

‫اﻟ ﻌ ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠ ﻗﺎ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎﻧﻊ وﺗ ﻓ‬ ‫‪ .١‬اﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ اﻟ ﻬ ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻓﻲ اﻟ‬

‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ دور ﻣ ﻗ ﻞ اﻟﻔ‬ ‫‪ .٢‬ﻋ ﻞ اﻻﺧ ﺎرات‬
‫ﻒ دور ﻋﻠ ﻬﺎ‬ ‫ﻊ وﻋ ﻞ‬ ‫‪ .٣‬اﻟ ص ﻋﻠﻲ ﺳﻼﻣﺔ ﺟ ﻊ اﻻﺟﻬ ة واﻟ ﺎﻛ ﺎت ﺎﻟ‬
‫وﺻ ﺎﻧ ﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫واﻟ ﻼﻣﺔ ﻟﻠ ﻔﺎ ﻋﻠﻲ اﻟ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻲ ﻗ اﻋ اﻟ‬

‫ﺗﻌ ﻞ‬ ‫ﻊ ﻟ ﻊ اﻧﻘ ﺎع ﻧ ﺎ ﻬﺎ وﺣ ﺎﯾ ﻬﺎ ﻣ‬ ‫‪ .١‬ﺿ ورة وﺟ د ﺑ ﻧﺎﻣﺞ ﻻدارة اﻟ‬

‫اﻻﻧ ﺎج‪.‬‬
‫ﻊ اﻟ ﺳﺎﺋﻞ اﻟ ﻲ ﺗﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫ﺑ ﺔ ﻣ ﺎﺳ ﺔ ﻟﻠﻌ ﻞ اﻻﻣ واﻻﻫ ﺎم‬ ‫‪ .٢‬ﺗ ﻓ‬
‫ذﻟ ‪.‬‬
‫ﻊ واﻟﻌ ﻞ ﺎﻻﺟ اءات اﻟ ﻌﺔ واﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻞ ﻋﺎﻣﻞ وﻣ ﻒ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .٣‬ﺗﻌ‬
‫ﺗ ﻔ ﻫﺎ ﺎﻟ ﻞ اﻟ ﻠ ب‪.‬‬
‫ﺎن ﺟ دة اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻞﻣ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠ‬ ‫‪ .٤‬اﻟ ص ﻋﻠﻲ ﺗ ر‬
‫‪ .٥‬اﻟ ﻘﻠ ﻞ ﻣ اﻟ ﺗ واﻟﻌ ء ﻋ اﻟﻌ ﻞ اﻟ اﺋ وﻣ ﺎﻓﺎﺗﻬ ‪.‬‬

‫‪١١٠‬‬
 ‫ﻼت اﻟ ﺎﺻﺔ ﺎﻟ ادث‪.‬‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ ﻘﺎﻟ‬ ‫‪ .١‬ﺗ‬
‫ﻟﻠ ؤﺳﺎء واﻟﻌ ﺎل واﻟ ﻲ ﺗ ﺿﺢ اﻟ ق اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠﻌ ﻞ وﺗ ﻐ ﻞ‬ ‫‪ .٢‬اﻋ اد ﺑ ﻧﺎﻣﺞ اﻟ ر‬
‫اﻻﻻت‪.‬‬
‫ﻟﻠ ﺎﻛ ﻣ ﺗ ﻔ اﻟ ﻌﻠ ﺎت اﻟ اردة ﻓﻲ ﻻﺋ ﺔ اﻻﻣ ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻲ ﻞ ﻗ‬ ‫‪ .٣‬اﻟ ﻔ‬
‫‪ .٤‬اﻋ اد اﻟ ﻘﺎر اﻟ ورﺔ ﻋ اﻟ ادث اﺳ ﺎﺑﻬﺎ واﻧ اﻋﻬﺎ وﺗ ﻠﻔ ﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺔ دراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻟ ﻲ ﻋﻠﻲ اﻟ ﺎﺟﺔ اﻟﻲ ﻋ ﺎﻟﺔ ﻣ‬ ‫ر ﻣﻊ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻧﻪ ﻟ‬
‫ﻞ ﻋﺎم‬ ‫و وف اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻬ‬ ‫ة ﻟﻠ ﻼﻣﺔ واﻟ‬ ‫ﺗﻘ ﻣﻪ اﻟ وف اﻟ‬ ‫اﻻﺳﻬﺎم اﻟ‬
‫ﺔ ﻟﻼﻧ ﺎﺟ ﺔ‬ ‫ﺳ ﺊ ﺎﻟ‬ ‫اﻟ ﺻ ل اﻟﻲ ﻫ ا اﻟﻬ ف ﻓ ﺎ ان اﻟ ادث اﻟ ﻬ ﺔ ﻋﻲ اﻣ‬ ‫ﻧ‬
‫ﻌﻞ‬ ‫ﺔ‬ ‫وف اﻟﻌ ﻞ اﻟ ﺎﻣ ﻧﺔ واﻟ‬ ‫ﻟ ﻓ ﻓ‬ ‫ﺎ‬ ‫نﺻ‬ ‫ﻞ وﺿ ح ﻓﺎن اﻟﻌ‬
‫اﻧ ﺎﺟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎت اﻛ‬ ‫اﻟ‬
‫ان ﺗ ن ﻫﻲ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻬ‬ ‫ﻠﺔ ﻟﻠ ﻼﻣﺔ واﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫وﻻ ﻌ ﻲ ذﻟ ان اﻟ‬
‫ﻧﻔ‬ ‫ﺎد ﺎ ﻋﻠﻲ اﻟ وام ﺗﻘ‬ ‫اﻗ‬ ‫ن ﻣ اﻟ‬ ‫ﻞ ﺟ ﻊ اﻟ وف ﻓﻘ ﻻ‬ ‫ﻧﻔ ﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠ ل اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻘ م ﻓﻲ اﻟ ﻠ ان ﻋﺎﻟ ﺔ اﻟ‬

‫‪١١١‬‬
 ‫واﻟ زﻊ ‪.٢٠٠٦ ,‬‬ ‫‪ ,‬ﻣ ﺎد اﻻدارة اﻟ ﯾ ﺔ اﻻردن ‪ ,‬دار اﻟ ﺎﻣ ﻟﻠ‬ ‫ﺣ‬ ‫‪ .١‬ﺣ‬
‫ة ‪. ٢٠٠٨ ,‬‬ ‫‪ .٢‬ﺳﻠ ﺎن ﺧﺎﻟ ﻋ ات ‪ ,‬ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ‪ ,‬اﻻردن ‪ ,‬دار اﻟ‬
‫ﻲ ‪ ,‬اﻟﻘﺎﻫ ة ‪ ,‬دار اﻟ ﺎﻣﻌﺔ‬ ‫‪ .٣‬ﷴ اﺳ ﺎﻋ ﻞ ﻼل ‪ ,‬ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻣ ﺧﻞ‬
‫اﻟ ﯾ ة ‪. ٢٠٠٨ ,‬‬
‫‪,‬‬ ‫‪ ,‬اﻻدارة واﻻﻋ ﺎل ‪ ,‬اﻻردن ‪ ,‬دار واﺋﻞ ﻟﻠ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣ‬ ‫ﻣ‬ ‫‪ .٤‬ﺻﺎﻟﺢ ﻣﻬ‬
‫‪.٢٠٠٧‬‬
‫واﻟ زﻊ ‪,‬‬ ‫ر‪ ,‬ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻋ ﺎن ‪ ,‬دار ﺣﺎﻣ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٥‬ﻛﺎﺳ ﻧ‬
‫‪. ٢٠٠٠‬‬
‫م ‪,‬ﺷ ﺔ ﻣ ﺎ ﻊ اﻟ دان ﻟﻠﻌ ﻠﺔ‬ ‫‪ .٦‬ز ﻲ ﻣ ﻲ اﺳ ﺎﻋ ﻞ ‪ ,‬ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ‬
‫ودة‪.٢٠٠٩ ,‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟﻔ ﺎح د ﺎب ‪ ,‬ادارة اﻻﻧ ﺎج رؤ ﺔ ﺟ ﯾ ة ‪ ,‬اﻟﻘﺎﻫ ة ‪ ,‬ادار اﻟ ﺎﻣﻌﺔ اﻟ ﯾ ة‬ ‫‪ .٧‬ﻋ‬
‫‪.٢٠٠١,‬‬
‫‪,‬‬ ‫‪ ،٢‬اﻻردن ‪ ,‬دار واﺋﻞ ﻟﻠ‬ ‫‪ ,‬ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ‪,‬‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .٨‬ﻋ‬
‫‪.٢٠٠٦‬‬
‫واﺧ ون ‪ ,‬ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ) ﻐ اد‪ :‬ﻣ ﺔ اﻟ اﻛ ة ‪(٢٠٠٦ ,‬‬ ‫ﻣ‬ ‫‪ .٩‬ﻋ اﻟ‬
‫وﻣ اﻗ ﺔ اﻻﻧ ﺎج ‪ ,‬اﻻﺳ رﺔ ‪,‬اﻟ ار اﻟ ﺎﻣﻌ ﺔ ‪ ,‬ﺑ ون‬ ‫‪ ,‬ﺗ‬ ‫‪ .١٠‬ﺳ ﻧ ﺎ ﷴ اﻟ‬
‫ﺗﺎرﺦ ‪.‬‬
‫ﻋﻼم ‪ ,‬ادارة اﻟﻌ ﻠ ﺎت واﻻﻧ ﺎج اﻟﻘﺎﻫ ة ‪ ,‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎﻫ ة ‪١٩٩٩ ,‬‬ ‫‪ .١١‬ﺳ‬
‫واﻟ زﻊ ‪,‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫‪ .١٢‬ﻋﻠﻲ اﻟ ﻠ ﻲ ‪ ,‬ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ اﻻﺳ رﺔ ‪ ,‬دار ﻏ‬
‫‪. ١٩٩٢‬‬
‫ﺔ اﻟﻌ ﺔ ﻟﻼﻋﻼم اﻟﻌﻠ ﻲ‬ ‫ﺟﺎﺑﻠ ﻧ ﻲ ‪ ,‬ادارة اﻟ دة اﻟ ﺎﻣﻠﺔ اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ,‬اﻟ‬ ‫‪ .١٣‬ﺟ ز‬
‫‪. ١٩٩٢ ,‬‬
‫‪ ,‬اﻻﺳ رﺔ ‪ ,‬اﻟ ار‬ ‫‪ :‬ادارة اﻻﻧ ﺎج واﻟﻌ ﻠ ﺎت ‪,‬ﻣ ﺧﻞ اﻟ‬ ‫‪ .١٤‬ﺳ ﻧ ﺎ ﷴ اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻣﻌ ﺔ ‪.١٩٩٩ ,‬‬

‫‪١١٢‬‬