RAMALAN TADBIR URUS NEGARA /TADBIR URUS BAIK

PROGRAM TRANSFORMASI KERAJAAN (PTK)

1. Rasional pelaksanaan transformasi dalam perkhidmatan awam
• Menyediakan perkhidmatan berkualiti
• Membentuk sikap positif kakitangan awam
• Meningkatkan imej kerajaan
• Meningkatkan pendapatan negara

2. Enam bidang keberhasilan utama negara/ NKRA

• Mengurangkan kadar jenayah negara
• Memerangi rasuah
• Meluaskan akses kepada pendidikan berkualiti dan berkemampuan
• Meningkatkan taraf hidup isi rumah berpendapatan rendah
• Menambah baik pengangkutan awam bandar
• Memperkasa prasarana luar bandar dan pedalaman

TADBIR URUS BAIK

3. Prinsip Tadbir Urus Baik
• Fokus Kepada Pelanggan
• Beretika
• Ketelusan
• Akauntabiliti dan Integriti
• Efektif dan Efisien

4. Kepentingan tadbir urus yang baik

• Memajukan ekonomi negara
• Melahirkan modal insan berkualiti
• Menerajui transformasi perkhidmatan
• Memenuhi ekspektasi stakeholder dan pelanggan
• Mengekalkan profesionalisme dalam perkhidmatan

5. Manfaat tadbir urus baik kepada negara

• Meningkatkan kecekapan pentadbiran
• Meningkatkan imej negara
• Meningkatkan ekonomi negara

6. Peranan tadbir urus baik dalam usaha membangunkan negara

• Membolehkan melaksanakan dasar pengagihan ekonomi yang saksama
• Menjadi institusi birokrasi yang cekap
• Menpergiat penglibatan agensi awam dalam pembangunan Negara
• Menjaga keselamatan, keharmonian dan kebajikan rakyat
• Mengadakan hubungan dengan negara luar
• Membolehkan penyediaan prasarana social

14
7. Kesan kelemahan tadbir urus negara
• Membentuk budaya kerja negatif.
• Meningkatkan kos operasi.
• Pembangunan negara terjejas.
• Peningkatan aduan awam.
• Menjejaskan imej penjawat awam dan tadbir urus negara

8. Usaha kerajaan untuk meningkatkan tadbir urus yang baik

• Mewujudkan Persekitaran budaya kerja positif
• Melaksana kepimpinan melalui teladan
• Memastikan Kecukupan dan kecekapan sumber
• Perundangan dan proses penguatkuasaan yang berkesan
• Membudayakan etika dan integrity

9. Cabaran utama tadbir urus baik

• Memantapkan integriti penjawat awam
• Mewujudkan pembangunan seimbang
• Mewujudkan imej tadbir urus yang mantap.
• Cabaran untuk mencapai negara maju dan berpendapatan tinggi

KERAJAAN ELEKTRONIK (E-KERAJAAN)

10. Rasional kerajaan menggunakan Teknologi Maklumat dan Komunikasi dalam
sistem penyampaian kerajaan
• Wujud Karenah birokrasi
• Perbelanjaan awam yang tinggi
• Ketidakseragaman dalam pelaksanaan polisi dan prosedur kerja dalam sektor awam
• Rungutan pelanggan dan orang ramai
• Wujud ketirisan
• Proses kerja yang lambat.

11. Manfaat menggunakan Teknologi maklumat dan komunikasi dalam tadbir urus
kepada kerajaan
• Meningkatkan kecekapan perkhidmatan awam
• Memudahkan urusan orang awam.
• Mengurangkan kos pengurusan awam
• Mengatasi masalah simpanan maklumat dan data
• Menyebarluaskan dasar kerajaan
• Membina imej amalan baik

12. Kesan Negatif Penggunaan ICT Dalam Tadbir Urus Kepada Kerajaan
• Ancaman laman sesawang
• Saluran mengutuk kerajaan
• Memanipulasi maklumat dan dasar kerajaan
• Wujud penyelewengan dan salah laku penjawat awam

15
13. Manfaat penggunaan ICT dalam tadbir urus kepada rakyat
• Rakyat dapat perkhidmatan dan maklumat dengan mudah dan cepat
• Rakyat mudah berurusan dengan kerajaan
• Menjimatkan perbelanjaan dan masa orang ramai

14. Masalah penggunaan ICT Kepada Pelanggan

• Gangguan perkhidmatan.
• Maklumat yang tidak dikemaskini.
• Keupayaan kewangan pengguna
• Kemudahan akses tidak menyeluruh.

15. Langkah Bagi Melancarkan Pelaksanaan E-Kerajaan

• Menambah jumlah tenaga pakar
• Meningkatkan infrastruktur teknologi maklumat dan komunikasi (ICT)
• Menyediakan dana mencukupi
• Insentif dan ganjaran
• Pendidikan kesedaran kepada orang awam

SISTEM PENYAMPAIAN KHIDMAT AWAM

16. Rungutan / Masalah dalam sistem penyampaian khidmat awam
• Karenah birokrasi
• Penyalahgunaan kuasa dan penyelewengan
• Ketidakcekapan penjawat awam
• Ketidak seragaman dalam pelaksanaan polisi dan prosedur kerja

17. Langkah-Langkah Memperkasa Perkhidmatan Awam

• Menyediakan latihan dan kompetensi
• Membudayakan kreativiti dan inovasi dalam kakitangan
• Meningkatkan kebajikan penjawat awam
• Meningkatkan kemahiran dan penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi.
• Memperkasakan penguatkuasaan undang-undang atau peraturan

18. Cabaran-cabaran dalam perkhidmatan awam

• Memperkasa daya saing
• Menguruskan pertumbuhan ekonomi berasaskan ekuiti
• Menjana potensi insan
• Meneraju transformasi kerajaan
• Mengekalkan tahap professional dan etika kerja
• Memenuhi ekspetasi stakeholders dan pelanggan

19. Usaha meningkatkan kualiti perkhidmatan awam

• Mengaplikasikan teknologi maklumat dan komunikasi
• Meningkatkan kecekapan operasi agensi kerajaan

16
• Membangunkan keupayaan sistem penyampaian
• Membangunkan budaya kerja berkualiti
• Mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif
• Meningkatkan infrastruktur
• Memberikan ganjaran instrinsik dan ekstrinsik

20. Kesan sistem penyampaian khidmat awam yang lemah

• Kos operasi yang tinggi dan mahal
• Menjejaskan kemasukan pelabur asing
• Menjejaskan reputasi perkhidmatan awan dan kerajaan
• Tekanan dan banyak aduan dalam komuniti
• Merosakkan hubungan dan kepercayaan antara kerajaan dengan peniaga dan
omuniti/masyarakat
• Pembangunan negeri dan negara terjejas
• Penularan budaya kerja negatif

21. Ciri-ciri seorang penjawat awam/ kakitangan kerajaan yang cekap dan berkualiti
• Memberi perkhidmatan yang cekap
• Mempunyai integriti yang tinggi
• Mempunyai kemahiran
• Membudayakan kreativiti dan inovatif

22. Ciri-ciri seorang pengurus organisasi yang cekap dan cemerlang

• Mempunyai kemahiran komunikasi
• Mempunyai kemahiran kritis dan inovatif
• Mempunyai visi masa depan yang jelas
• Mempunyai kesedaran tentang perkembangan sejagat
• Mempunyai kemahiran dalam perundingan di peringkat antarabangsa
• Mempunyai pengetahuan dan kaedah yang diamalkan dalam pasaran yang berbentuk
global

INTEGRITI PENJAWAT AWAM

23. Isu-isu yang menggugat Integriti dalam Perkhidmatan Awam
• Kelewatan perkhidmatan awam,
• Kelemahan undang undang dan kurang kecekapan penguatkuasaan,
• Kelemahan dalam sistem pengurusan kewangan

24. Ciri-ciri pemimpin yang berintegriti tinggi

• Mempunyai visi dan misi yang jelas
• Pegangan agama/moral yang kukuh
• Mendengar dan menerima kritikan
• Matang dalam menangani sesuatu isu

17
• Bersih luar dan dalam
• Mesra dengan rakyat
• Berilmu dan berpengetahuan luas

25. Faktor-faktor yang menjejaskan integriti

• Kepimpinan yang lemah.
• Sistem dan Prosedur
• Struktur dan Organisasi
• Budaya kerja
• Sikap individu

26. Usaha membudayakan integriti dalam kalangan penjawat awam

• Membudayakan ciri-ciri integriti
• Kepimpinan melalui teladan
• Kecekapan pengurusan sumber
• Amalan perundangan dan proses penguatkuasaan
• Membina prinsip tadir urus koporat
• Mewujudkan pengiktirafan dan anugerah integriti

27. Cabaran integriti

• Memantapkan integriti penjawat awam
• Mewujudkan pembangunan seimbang
• Meningkatkan keupayaan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan

RASUAH
28. Faktor-faktor berlakunya rasuah
• Sikap materialistik.
• Kurang penghayatan agama/moral
• Karenah birokrasi
• Penguatkuasaan undang-undang yang lemah
• Kos hidup yang tinggi

29. Kesan-kesan rasuah (STPM 2015/2016)

• Berlakunya ketidakadilan
• Menjejaskan imej negara
• Kos sara hidup akan meningkat
• Mengancam keselamatan negara
• Melumpuhkan fungsi perjalanan sesuatu organisasi
• Melemahkan pemerintahan
• Menyebabkan pentadbiran sesebuah negara menjadi kucar-kacir
• Mengancam keselamatan rakyat

18
30. Langkah mengatasi rasuah (STPM 2014/2015)
• Meningkatkan integriti
• Memperkasakan tindakan undang-undang
• Melaksanakan tadbir urus baik

30. Langkah-langkah pencegahan rasuah (STPM P1-2015)

• Meningkatkan Penguatkuasaan undang-undang
• Program Peningkatan Kesedaran awam berkaitan rasuah
• Tanggungjawab masyarakat

DAYA SAING NEGARA

31. Kepentingan meningkatkan Daya saing negara

• Meningkatkan pelaburan.
• Menambahkan peluang pekerjaan kepada rakyat
• Memajukan ekonomi negara
• Meningkatkan inovasi negara
• Meningkatkan kecekapan kerajaan

32. Cabaran untuk mengekalkan daya saing

• Ketidaktentuan ekonomi
• Tahap teknologi yang masih rendah
• Sistem penyampaian lemah
• Ketidakstabilan politik

33. Faktor yang mempengaruhi daya saing negara

• Sumber manusia
• Permintaan
• Dasar-dasar kerajaan
• Infrstruktur
• Strategi dan struktur pengurusan persaingan

34. Faktor yang menjejaskan daya saing

• Kurang pengetahuan
• Gaji rendah
• Sistem penyampaian yang lemah
• Kegawatan ekonomi luar dan dalam Negara
• Ketidakstabilan politik
• Kekurangan tenaga mahir dan separa mahir
• Teknologi yang rendah

19
35. Langkah meningkatkan daya saing
• Mengkaji sistem pendidikan secara berterusan
• Memupuk graduan berbakat yang cemerlang dari segi pemikiran kreatif dan strategic
• Memperkukuh sektor swasta
• Mengkaji semula sistem subsidi yang wujud
• Mengkaji semula polisi

GLOBALISASI
36. Persediaan menghadapi globalisasi
• Pengurusan dan pemasaran yang sistematik
• Meningkatkan kualiti barang dan perkhidmatan
• Meneroka peluang pasaran dan pelaburan di luar negara dengan lebih agresif.
• Bantuan kewangan
37.Impak/ Kesan baik globalisasi
• Meningkatkan perkembangan ekonomi
• Perkembangan sistem Pendidikan
• Meningkatkan peluang pekerjaan
• Merapatkan hubungan antara negara / rakyat
• Meningkatkan teknologi tempatan
• Meningkatkan komunikasi/ perhubungan.
• Melahirkan masyarakat bermaklumat dan berpengetahuan

38. Impak Kesan negatif globalisasi

• Kemasukan budaya negatif
• Berlaku aliran keluar tenaga mahir
• Campurtangan kuasa asing
• Kemasukan budaya negatif.
• Menjejaskan keselamatan negara/ kedaulatan negara
• Berlakunya penjajahan ekonomi
• Peminggiran bahasa tempatan
• Penyalahgunaan Teknologi.
39. Langkah mengatasi Globalisasi
• Memperkasa Penguatkuasaan undang-undang
• Menanam semangat cinta akan negara
• Penekanan kepada aspek agama dan nilai-nilai moral.
• Meningkatkan Kompetensi kerja.
• Mengadakan Kerjasama antara negara.

20
• Memberi sokongan kepada sektor baru

40. Kesan baik pengaruh SOSIAL globalisasi dalam tabdir urus negara
• Penjawat awam akan celik komputer.
• Rakyat mendapat maklumat kerajaan dengan cepat dan mudah
• Mudah memberi maklum balas kepada rakyat dan kerajaan
• Dapat meningkatkan taraf hidup
41. Kesan buruk pengaruh SOSIAL globalisassi kepada tadbir urus negara
• Ancaman laman sesawang kerajaan.
• Saluran mengutuk dan menfitnah kerajaan.
• Memanipulasi maklumat dan dasar kerajaan
• Wujud penyelewengan dan salah laku penjawat awam.

21