Professional Documents
Culture Documents
12.test cetvrtak-VI Grupa-Kljuc
12.test cetvrtak-VI Grupa-Kljuc
16. Prema »Porter analizira pet konkurentnih sila«, koje zajednički posmatrane određuju intenzitet
konkurencije u određenoj delatnosti, a time i profitabilnost su:
a) Pridošlice na tržištu, dobavljači, kupci, proizvodjači supstituta i konkurenti u određenoj oblasti;
b) Tehnološki faktori, sociološki faktori, uticaji medija, podrška vlade, ekonomski uslovi;
c) Klijenti, fizička sredina, dobavljači, medijske kuće, distributeri.
20. Relationship Marketing koji ima karakteristike da potrošači, kao i poslovni partneri često traže
informacije od kompanija, iznose zahteve i očekivanja, ali vrlo retko daju povratne informacije, pa je
saradnja naglašeno jednosmerna je:
a) Aktivni RM;
b) Pasivni RM;
c) Transakcioni RM;
Ocena: _______________