Thông qua định vị thương hiệu, từng nhóm người tiêu dùng được hình thành, các giá

trị
cá nhân của người tiêu dùng dần được khẳng định. Khi đó giá trị của thương hiệu được
định hình và ghi nhận thông qua các biểu hiện như tên gọi, logo và khẩu hiệu của thương
hiệu, nhưng trên hết và quyết định để có được từ hoạt động của doanh nghiệp (phương
thức bán hàng, mối quan hệ chuẩn mực trong giao tiếp kinh doanh, các dịch vụ sau bán
hàng, quan hệ công chúng, các giá trị truyền thống của doanh nghiệp…)
Các hoạt động trong năm 2020-2021 của Vinamilk:
Vinamilk sử dụng kết hợp các công cụ xúc tiến hỗn hợp để truyền tải thông tin tới người
tiêu dùng: Quảng cáo, xúc tiến thương mại thông qua các hoạt động cộng đồng: tài trợ,
chương trình từ thiện; khuyến mại...
Năm 2020, Tập thể cán bộ nhân viên Vinamilk đồng lòng góp một ngày lương, tổng số
tiền gần 4 tỷ đồng cứu trợ miền Trung mùa bão lũ: Để hỗ trợ kịp thời miền Trung
chống chịu thiên tai, khắc phục thiệt hại, tập thể nhân viên của Vinamilk đã đồng lòng
góp một ngày lương với tổng số tiền gây quỹ được gần 4 tỷ đồng. Trong đó, đợt hỗ trợ
đầu tiên khoảng 1,5 tỷ đồng gồm tiền mặt và các sản phẩm dinh dưỡng như sữa, sữa đậu
nành, sữa đặc... cần thiết trong giai đoạn bão lũ sẽ được trao tặng cho các tỉnh Quảng Trị,
Thừa Thiên - Huế, Quảng Bình, Hà Tĩnh...
22/06/2021, Vinamilk triển khai chiến dịch cộng đồng đặc biệt "Bạn khỏe mạnh, Việt
Nam khỏe mạnh": Được Vinamilk thực hiện với sự đồng hành của Trung tâm Sản xuất
và Phát triển Nội dung số (VTV Digital) để lan tỏa thông điệp về sức khỏe và lối sống
khỏe mạnh, đặc biệt trong bối cảnh cả nước đang nỗ lực để vượt qua đại dịch Covid-19.
Cụ thể, với mỗi bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Instagram)
của cộng đồng có nội dung chia sẻ về lối sống hoặc thói quen tốt cho sức khỏe và truyền
tải tinh thần tích cực kèm hashtag #VinamilkcungVietNamkhoemanh
#VaccineCovid19chotreem, Vinamilk sẽ đóng góp 50.000 đồng để ủng hộ Vaccine
phòng Covid-19 cho trẻ em Việt Nam từ 12 đến 18 tuổi. Kết quả, 21/10/2021 tại Bộ Lao
động - Thương binh và Xã hội, Vinamilk đã trao tặng 10 tỷ đồng đến Bộ Lao động -
Thương binh và Xã hội (LĐTB&XH) để điều phối sử dụng khi có cơ chế và điều kiện
cho phép về vaccine phòng Covid-19 cho trẻ em từ 12 đến 18 tuổi. Đồng thời, nguồn quỹ
này cũng sẽ được Bộ LĐ, TB &XH cân đối để hỗ trợ kịp thời cho trẻ em hiện đang là các
trường hợp F0, F1 cần được chữa trị và chăm sóc sức khỏe, dinh dưỡng. Ngoài ra,
Vinamilk cũng trao tặng 1 triệu ly sữa cho gần 10.000 trẻ em kém may mắn, có hoàn
cảnh khó khăn thông qua Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, chương trình đã được Vinamilk
đồng hành cùng Quỹ Bảo trợ Trẻ em Việt Nam trong 14 năm qua. Đây cũng là cam kết
của Vinamilk khi VTV Digital triển khai dự án “Vùng Xanh Hy Vọng” trong giai đoạn 2
của chiến dịch “Bạn khoẻ mạnh, Việt Nam khoẻ mạnh” với sự hưởng ứng tích cực của
Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh
Chương trình trợ giá của Vinamilk giúp các bà nội trợ yên tâm trong mùa dịch: Tháng
8/2021 đánh dấu 45 năm thành lập Vinamilk. Tuy nhiên, trước bối cảnh cả nước đang nỗ
lực chống lại dịch bệnh, Vinamilk đã quyết định thực hiện chương trình trợ giá này nhằm
tri ân sự ủng hộ, tin tưởng của người tiêu dùng cả nước trong thời gian qua dành cho công
ty. Đồng thời mong muốn được chung tay, sẻ chia khó khăn với người dân Việt Nam
trong thời điểm hiện tại. Hầu hết các sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu như sữa bột, sữa pha
sẵn, sữa tươi, sữa chua ăn/sữa chua uống của Vinamilk,… đều được trợ giá thông qua quà
tặng bằng sản phẩm cùng loại với tổng giá trị của chương trình lên đến 170 tỷ đồng.
08/2021 Vinamilk triển khai chương trình trao tặng 2.000 sản phẩm sản phẩm sữa
dinh dưỡng Sure Prevent Gold đến bệnh nhân nặng điều trị Covid-19 tại tại Trung
tâm Hồi sức tích cực người bệnh Covid-19 đặt tại Bệnh viện dã chiến số 16.
Thường xuyên thay đổi các nội dung, hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú ý, quan
tâm của người tiêu dùng. Thực hiện các chương trình khuyến mại lớn dành cho khách
hàng: tăng thể tích sữa giá không đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em. Công ty có chiến lược
tiêu thụ sản phẩm phù hợp với từng thời điểm, từng vùng, từng lứa tuổi... Đội ngũ nhân
viên bán hàng ân cần, niềm nở, giàu kinh nghiệm, năng động, gắn liền lợi ích cá nhân với
lợi ích của công ty. Thực hiện các chương trình dùng thử sản phẩm ở những nơi công
cộng: siêu thị, trường học...

Các hoạt động từ thiện doanh nghiệp là một cơ hội để tăng độ nhận biết và xây dựng hình
ảnh về công ty, bằng cách khơi dậy tình cảm tốt từ khách hàng, những nhà đầu tư hay
những bên liên quan khác.

Dấu ấn của một thương hiệu vì cộng đồng

Bên cạnh sản phẩm, thương hiệu đóng vai trò rất lớn với quyết định “chọn mua” của
người tiêu dùng. Đôi khi, yếu tố này còn có phần nhỉnh hơn, một khi người tiêu dùng đã
dành tình cảm, sự yêu mến và gắn bó với một thương hiệu nào đó. Đồng hành cùng người
Việt Nam trong 45 năm qua, Vinamilk đã có một chỗ đứng vững chắc trong lòng nhiều
thế hệ. Với nhiều người, Vinamilk là hương vị sữa đặc Ông Thọ quen thuộc, gắn liền với
tuổi thơ hay hộp sữa nhỏ thân quen mẹ thường đặt vào cặp mỗi buổi sáng đi học. Nhiều
người thì dành sự yêu mến cho Vinamilk, vì đây là thương hiệu luôn gắn bó với trẻ em
Việt Nam, với cộng đồng, đất nước.
Từ 14, 15 năm trước, các chương trình dinh dưỡng cộng đồng như Quỹ sữa Vươn cao
Việt Nam, Sữa học đường đã được Vinamilk tiên phong thực hiện, và tiếp nối cho đến
nay, với hàng chục triệu ly sữa đã được dành cho trẻ em. Mục tiêu tốt đẹp “để mọi trẻ em
Việt Nam đều được uống sữa mỗi ngày” của thương hiệu này, đã chạm được đến người
tiêu dùng, có được sự ghi nhận, trân trọng của họ.

Hay trong thời điểm đại dịch như hiện nay, Vinamilk tiếp tục cho thấy sự đồng hành, san
sẻ khó khăn cùng cộng đồng và người tiêu dùng cả nước. Kỷ niệm sinh nhật 45 năm, thay
cho những hoạt động chúc mừng, Vinamilk dành ra gần 170 tỷ đồng ngân sách thực hiện
chương trình hỗ trợ tặng sản phẩm dinh dưỡng để trợ giá cho người tiêu dùng trong suốt
tháng sinh nhật. Cùng với đó, 45.000 phần quà là các sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu
cũng đã được Vinamilk trao đến người dân khó khăn, cần giúp đỡ.

Chương trình nhằm trợ giá cho người tiêu dùng “San sẻ gánh lo mùa dịch” do Vinamilk
thực hiện với tổng giá trị gói hỗ trợ là gần 170 tỷ đồng
Chương trình nhằm trợ giá cho người tiêu dùng “San sẻ gánh lo mùa dịch” do Vinamilk
thực hiện với tổng giá trị gói hỗ trợ là gần 170 tỷ đồng
Ngay trong giai đoạn giãn cách xã hội, các trang trại, nhà máy Vinamilk vẫn đảm bảo
duy trì hoạt động, đảm bảo đưa sản phẩm đến với mọi nhà. Các chuyến xe Vinamilk vẫn
đều đặn lên đường, mang sữa cho trẻ em khó khăn, cho người dân khu cách ly, cho tuyến
đầu chống dịch… Với ý nghĩa “mỗi người khỏe mạnh, Việt Nam sẽ khỏe mạnh và vững
vàng vượt qua đại dịch”, Vinamilk đã và đang thực hiện các chương trình thiết thực để
trao tặng “món quà sức khỏe” đến với mọi người. Một lần nữa, thông điệp xuất phát từ
tâm huyết của doanh nghiệp và hướng đến giá trị thiết thực đã được cộng đồng đón nhận.

Nhiều người nói rằng “thương hiệu” được định nghĩa là “cái hiệu được thương”. Câu nói
ví von nhưng cũng rất chính xác, vì phải nói rằng tình cảm của người tiêu dùng với
thương hiệu, giá trị thương hiệu chính là tài sản hữu hình nhưng vô giá của doanh nghiệp,
đặc biệt là trong hành trình để luôn được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn.