1.

Cơ hội (O)
1. Việt Nam gia nhập WTO.

2. Kinh tế vĩ mô ổn định, tăng trưởng phát triển.

3. Tiềm năng thị trường lớn.

4. Các chính sách ưu đãi của nhà nước.

2.Thách Thức (T)

1. Sự tham gia cửa đối thủ nước ngoài.

2. Ngân hàng cho vay chưa đáp ứng nhu cầu, phục vụ kém.

3. Sự dịch chuyển dân số từ vùng này sang vùng khác.

4. Khách hàng chuộng thương hiệu khác.

5. Tăng lãi suất.

6. Cạnh tranh khốc liệt.

7. Thuế.

3. Điểm mạnh (S)

1.Lợi thế định vị thương hiệu

2.Được nhận diện là thương hiệu cà phê cao cấp.

3.Highlands Coffee là thương hiệu cà phê ngồi lại có tỉ lệ nhận biết trung bình nhiều nhất (44,44%)
cao hơn so với Trung Nguyên (31,11%).

4.Khả năng tiếp cận. tận dụng ưu đãi.

5.Cơ sở vật chất tốt.

4.Điểm yếu (W)

1.Chưa chú trọng đến marketing.

2.Hiệu suất phục vụ chưa cao.

3.Vay nợ ngân hàng.

Các chiếc lược W-O Các chiến lược W – T

 W(1,2) và O(1,2,3,4) Chiến lược thâm nhập thị trường: tổ chức lại nguồn nhân lực, bộ máy
của hệ thống, đầu tư hệ thống thông tin nhằm làm tăng thị
 W (1) và T (2,5) Chiến lược hội nhập về phía sau : Bán đi các cơ sở không hiệu quả, tập
trung đầu tư thêm vốn cho các cơ sở có lợi thế cạnh tranh tốt, làm tăng hiệu quả

Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T

 S(1,2,3) và O(1,2,3,4) Chiến lược định vị thương hiệu : quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn
ở trong nước và thế giới, mở rộng hệ thống cửa hàng.
 S(1,2,3,4,5) và O(1,2,3,4) Chiến lược phát triển thị trường: Highlands có nền tảng là một
thương hiệu được nhiều người biết đến, với những chiến lược và quy mô lớn cộng với sự
quảng bá hình ảnh cũng như chất lượng cà phê ra nước ngoài
 S(1,2,3,4) và T(1,2,4) Chiến lược phát triển sản phẩm: với thương hiệu cà phê cao cấp,
ngày càng tăng cường phát huy các điểm mạnh, giúp Highlands có lợi thế hơn trong hệ
thống cà phê.
 S(1,2,3,4,5) và O(1,2,3,4) Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm: đưa sản phẩm ra khắp nơi
trên thế giới. kết hợp ưu đãi để hoạt động của các chuỗi cửa hàng được đa dạng.