Program Eksekutif Sarjana Pendidikan

(Pengurusan Pendidikan)

PPP6044 PENGURUSAN KUALITI

ORGANISASI PENDIDIKAN

PENULISAN LAPORAN PENGURUSAN

KUALITI

(TUGASAN KUMPULAN)
PENSYARAH :
MEJAR Dr. KAMARUL BAHARI BIN YAAKUB

NAMA PELAJAR : NASRON BIN ISMAN (M20161001317)

MD GANI PAYAK (M20161001296)
CHUNG LI HAN @ HANNA (M20161001271)
MOHD ROSDAN MOHAMED (M20161001306)
MOHD SYAUQI BIN ABU HASSAN (M20161001309)
 ISI KANDUNGAN

1.0 PROFIL SEKOLAH

1.1 SEJARAH PENUBUHAN SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN PUSA
1.2 MAKLUMAT SEKOLAH
1.2.1 LOGO
1.2.2 HALATUJU STRATEGIK
1.2.3 ENROLMEN
1.3 LATAR BELAKANG SEKOLAH
1.3.1 PELAN LOKASI
1.3.2 PELAN KEDUDUKAN KELAS
1.3.3 CARTA ORGANISASI PENGURUSAN DAN PENTADBIRAN
TERTINGGI

2.0 KEPIMPINAN
2.1 KEPIMPINAN PENGETUA SMK PUSA
2.1.1 PENGETUA MENDORONG PEMBELAJARAN
2.1.2 PENGETUA MENYEDIAKAN RUANG DAN PELUANG SERTA
MENGAMBIL RISIKO
2.1.3 PENGETUA MELAKSANAKAN PEMANTAUAN DAN PENYELIAAN
2.1.4 PENGETUA MEMBERI PENGHARGAAN DAN PENGIKTIRAFAN
2.1.5 PENGETUA MENURUN DAN MENUGASKAN KUASA

3.0 PERANCANGAN STRATEGIK

3.1 PERANCANGAN STRATEGIK INDUK KURIKULUM
3.1 PERANCANGAN STRATEGIK INDUK HAL EHWAL MURID
3.1 PERANCANGAN STRATEGIK INDUK KOKURIKULUM

4.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENGURUSAN MAKLUMAT

4.1 PEPERIKSAAN DALAMAN SPM
4.2 RETRO KEPUTUSAN PEPERIKSAAN LUARAN PT3
4.3 PENTAKSIRAN AKTIVITI JASMANI SUKAN DAN KOKURIKULUM
 5.0 FOKUS PELANGGAN

6.0 KAKITANGAN

7.0 PROSES

8.0 HASIL

9.0 KESIMPULAN

RUJUKAN
1.0 PROFIL SEKOLAH

1.1 SEJARAH PENUBUHAN SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN PUSA

SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN PUSA telah ditubuhkan pada 4 Januari 1982.
Pada awal penubuhannya, Sekolah Menengah Kebangsaan Pusa menumpang di Sekolah
Kebangsaan Pusa yang terletak di Kampung Hulu Pusa. Apabila Sekolah Menengah
Kebangsaan Pusa membuka pintunya untuk kumpulan pelajar sulung dengan enam kelas
yang terdiri daripada lima kelas tingkatan satu dan sebuah kelas peralihan, ini menandakan
bermulanya langkah pertama bagi sebuah sekolah luar bandar yang akan melalui sebuah
perjalanan panjang yang berliku, tetapi pasti. Seramai 182 orang pelajar perintis yang terdiri
daripada 105 orang pelajar asrama dengan 11 orang guru dan 7 orang kakitangan sokongan
menjadi nadi penggerak kepada SMK Pusa pada masa itu. Kakitangan sokongan terdiri
daripada seorang Pegawai Kerani, Penyelia Asrama, Pembantu Makmal, Pekerja Am dan dua
orang Tukang Masak.

1.2 MAKLUMAT SEKOLAH

1.2.1 LOGO
 1.2.2 HALATUJU STRATEGIK
Visi:
Pendidikan Berkualiti Insan Terdidik Negara Sejahtera
Misi:
Melestarikan Sistem Pendidikan Yang Berkualiti Untuk Membangunkan Potensi
Individu Bagi Memenuhi Aspirasi Negara
Wawasan: Ke Arah Budaya Cemerlang Sekolah
Matlamat Strategik:
 Memperkukuh Sahsiah Dan Memacu Ketrampilan
 Melestarikan Kegemilangan Akademik
 Melonjakkan Kecemerlangan Kokurikulum
 Mempertingkat Keberhasilan Asrama

Tagline: PERMATA PUSA TERUS BERSINAR

Nilai Bersama : SERONOK MENGAJAR, SERONOK BELAJAR

1.2.3 ENROLMEN
Jumlah

1.3 LATAR BELAKANG SEKOLAH

1.3.1 PELAN LOKASI
Sekolah Menengah Kebangsaan Pusa terletak di Daerah Pusa dalam bahagian Betong.
Kedudukan sekolah ini aadalah starategik, lantaran itu ia mempunyai sistem
perhubungan jalan raya dan pengangkutan yang baik. Terdapat juga banyak
kemudahan sosial yang terletak berdekatan dengan sekolah ini, seperti klinik
kesihatan, balai polis, pejabat pos, pasar, bank dan masjid. Penduduk pekan Pusa yang
berjumlah lebih kurang berjumlah 5000 orang penduduk dan majoriti beragama islam.

1.3.2 PELAN KEDUDUKAN KELAS

 1.3.3 CARTA ORGANISASI PENGURUSAN DAN PENTADBIRAN TERTINGGI

JAWATANKUASA PERANCANG SEKOLAH

Pengerusi
Patrick Bin Hj. Kamis

Naib Pengerusi II Naib Pengerusi I Naib Pengerusi III

Bolhi Bin Narani Hj. Kulana Bin Hj. Ismail Bin Mahrip
Nansi

Setiausaha Jawatankuasa
Perancang Sekolah

Ketua Bidang Kemanusiaan

Ketua Bidang Bahasa Ketua Bidang Sains & Matematik

Setiausaha HEM Setiausaha Kurikulum Setiausaha Kokurikulum

Jawatankuasa Disiplin Guru penyelaras Jawatankuasa Jadual

Tingkatan Waktu
Guru Bimbingan &
Kaunseling Jawatankuasa Peperiksaan Ketua Pembantu tadbir
Dalaman
 JAWATANKUASA PENGURUSAN SEKOLAH

Patrick Bin Hj. Kamis

Pengetua
PIBG Staf Sokongan

Ismail Bin Mahrip Hj. Kulana Bin Hj. Nansi Bolhi Bin Narani
Penolong Kanan Kokurikulum Penolong Kanan Penolong Kanan Hal Ehwal
Pentadbiran Murid
Sambutan Dan Pentadbiran Jawatankuasa Jawatankuasa Unit Disiplin & Unit Skim
Penyelaras
Perayaan Sekolah Panitia Pusat Sumber Pengawas Pinjaman
Sukan tahunan
Peringkat Sekolah Matapelajaran Sekolah Buku Teks
Jawatankuasa Unit
Pengakap Jadual Waktu Jawatankuasa Unit
Bimbingan &
Kadet Polis Peperiksaan Pencegahan
Kaunseling
Kadet Dadah &
Penyelaras Unit Jawatankuasa
Bomba Jenayah
Beruniform Data & Jawatankuasa Jawatankuasa Unit
KRS
Maklumat Kajian & LADAP Pengurusan
Pandu Puteri
Tindakan Kantin Unit
Puteri Islam
Keselamatan
PBSM
Sekolah
Bahasa Melayu Unit Kesihatan
Bahasa Inggeris
Penyelaras Agama Islam
Kelab & Seni Visual
Teater & Drama
Pecinta Alam

Bola Sepak
Bola Jaring
Penyelaras Bola Tampar
Sukan & Ping Pong
Permainan Petanque
Catur
Ragbi
2.0 KEPIMPINAN
Kepimpinan merupakan salah satu aspek atau ciri yang harus dititikberatkan dan dimiliki oleh
setiap individu yang bergelar pemimpin. Kepimpinan berasal dari perkataan ‘pimpin’ iaitu
yang memberi maksud membimbing, menunjuk, mengepalai dan mengetuai sesuatu
organisasi atau kumpulan dengan berpandukan corak-corak kepimpinan tertentu. Menurut
Juhary dan Ishak (1992), corak kepimpinan itu akan mirip kepada salah satu pilihan iaitu
tindakan secara tingkah laku atau tindakan secara sifat yang lebih mementingkan hubungan
kemanusiaan. Oleh itu, ciri-ciri kepimpinan haruslah mengambil kira aspek tingkah laku
sebagai tindakan yang lebih mengutamakan hubungan sesama manusia dan tidak menjurus
kepada kepentingan diri atau pihak-pihak tertentu semata-mata.

Pemimpin merupakan individu yang dipertanggungjawabkan dalam membimbing,

menunjuk, mengepalai dan mengetuai sesebuah kumpulan atau organisasi demi memastikan
perkembangan yang positif sentiasa dicapai oleh kumpulan atau organisasi tersebut. Tanpa
kewujudan pemimpin, keutuhan sesebuah kumpulan atau organisasi tidak mungkin akan
tercapai dengan baiknya. Robiah (1989) pernah berpendapat bahawa pemimpin sebagai
mempunyai keistimewaan tertentu, iaitu keistimewaan untuk memandu, mendorong dan
menggerakkan ahliahli organisasinya ke arah mencapai sesuatu matlamat yang ditetapkan. Di
samping itu, komitmen seorang pemimpin juga merupakan antara aspek yang sewajarnya
dititikberatkan dalam memastikan kelicinan perjalanan setiap aktiviti sesebuah kumpulan
atau organisasi yang dipimpin. Ini adalah kerana seorang pemimpin perlulah mempunyai
komitmen yang tinggi terhadap tugas dan tanggungjawab mereka. Komitmen secara
umumnya merujuk kepada sifat seorang pemimpin yang sentiasa komited dan
bertanggungjawab terhadap tugas, tanggungjawab dan tindakan mereka serta keputusan yang
diambil terhadap sesuatu perkara.

Pemimpin yang bertanggungjawab adalah pemimpin yang mempunyai komitmen

yang tinggi. Tanggungjawab bukan hanya melaksanakan sesuatu tindakan tetapi turut
memerlukan seorang pemimpin untuk berkorban masa, tenaga dan ada ketikanya wang
ringgit mereka. Sebagai pemimpin, pengetua merupakan individu yang memimpin sesebuah
kumpulan atau organisasi. Dalam konteks sekolah, pengetua dianggap sebagai pelaksana
dasar pendidikan dan pentadbiran sekolah. Pengetua memainkan peranan penting dalam
menerajui sekolah ke tahap yang lebih berkesan dari semasa ke semasa.
 Edmonds (1979) juga pernah menyatakan bahawa kejayaan sesebuah sekolah terletak
di tangan pengetua. Pengetua boleh mengubah sekolah yang tidak berkesan kepada sekolah
yang berkesan dengan pengaruhnya. Tingkah laku pengetua akan menjadi nadi penggerak
utama kepada perjalanan semua aktiviti sesebuah sekolah (Ibrahim,1993). Thevan (1994)
dalam tesisnya menyatakan bahawa faktor pengetualah yang utama yang membawa kejayaan
atau kegagalan sebuah sekolah kerajaan malah, pengetua sekolah dianggap sebagai “kunci”
kepada perubahan pendidikan di sekolah. Laporan kajian daripada Jawatankuasa Mengkaji
Taraf Pelajaran Kementerian Pendidikan Malaysia (1982) juga turut menyarankan bahawa
peranan utama kepimpinan sekolah mestilah cekap dan banyak menghabiskan masa
mengelolakan aktiviti pembelajaran di sekolahsekolah, mengekalkan penyeliaan sekolahnya
dengan cara yang berkesan, bertindak sebagai pakar runding, penasihat dan koordinator bagi
program-program pengajaran dan pembelajaran di sekolah dan perlu juga menghabiskan
masa yang lebih dalam aktiviti-aktiviti professional guru dan pelajar dan jangan hanya
bekerja semata-mata sebagai pentadbir yang berkurung di bilik mengeluarkan arahan dan
surat-surat arahan dan surat-surat siaran (Kementerian Pendidikan Malaysia, 1982).

Ciri-ciri kepimpinan dan komitmen yang tinggi haruslah dimiliki oleh setiap
pengetua, dimana kepimpinan dan komitmen boleh menggambarkan sejauh mana perjalanan
tanggungjawab seorang pengetua. Kepimpinan yang cekap, berwibawa dan berkualiti adalah
mustahak untuk menggerakkan sesebuah organisasi atau kumpulan untuk melaksanakan
tugas bagi mencapai matlamat kecemerlangan dalam semua bidang. (Wan Mohd. Zahir
Mohd. Nordin, 1993). Dengan demikian, tanpa ciri-ciri kepimpinan yang positif dan
komitmen pengetua yang tinggi, tidak mungkin produk sesebuah sekolah dapat dihasilkan
dengan lebih berkualiti.
2.1 KEPIMPINAN PENGETUA SMK PUSA

2.1.1 PENGETUA MENDORONG PEMBELAJARAN

Pengetua SMK Pusa sangat prihatin terhadap peningkatan profesionalisme guru.
Mereka sentiasa menyokong dan menggalakkan para guru mengikuti kursus dan
berkongsi ilmu diperoleh melalui “in-house training”. Sebagai sokongan dan
menghargai ilmu, pengetua memastikan guru yang menghadiri kursus, kelasnya
diganti oleh guru lain serta menyediakan ruang untuk berkongsi ilmu dengan guru-
guru lain. Menurut McGill & Slocum (1994), pemimpin yang memainkan peranan
sebagai mentor pembelajaran adalah (i). fokus dan menyediakan agenda; (ii).
mewujudkan persekitaran dan (iii). menyediakan saluran untuk pembelajaran.

Selain kursus, pengetua SMK Pusa juga mendorong guru-guru menghadiri

seminar, taklimat dan tugasan luar. Guru juga terlibat dalam menyumbangkan
kepakaran mereka seperti terlibat dalam memeriksa dan menggubal kertas
peperiksaan, buku teks dan kurikulum tanpa sekatan daripada pengetua dengan syarat
mempunyai surat jemputan. Peluang dan ruang ini mampu meningkatkan ilmu dan
kemahiran serta mewujudkan laluan kerjaya yang lebih luas untuk guru dalam dunia
pendidikan. Selain memberi manfaat kepada guru secara individu, kemahiran ini juga
turut dikongsi bersama rakan-rakan di sekolah dan diaplikasikan dalam pengajaran &
pembelajaran terutama berkaitan peperiksaan. Ini menjadi nilai tambah kepada
organisasi sekolah secara keseluruhan namun pengetua juga perlu memastikan tugas
hakiki guru-guru di sekolah tidak terjejas.

Pengetua perlu menjadi tonggak penting bagi merealisasikan sekolah sebagai

organisasi pembelajaran dengan memastikan proses mendapat ilmu daripada pelbagai
sumber sama ada di dalam mahupun luar organisasi, menyampaikan dan
mengaplikasikan ilmu yang diperoleh, menjana ilmu baru, membudayakan
pemindahan ilmu dalam organisasi dan pemberian insentif serta menggunakan ilmu
untuk membuat keputusan. Pihak pengurusan memainkan peranan dalam
menggalakkan serta memupuk budaya pembelajaran dalam organisasi pembelajaran
(McGill & Solcum 1994; Cathon, 2000; Withers, 2002).
 Pembangunan sumber manusia adalah usaha berterusan yang dilakukan oleh
organisasi bagi meningkatkan pengetahuan dan kemahiran serta mempertingkatkan
kebolehan pekerja untuk memperkembangkan kerjayanya (Sarfaraz, 2005). Kajian ini
menunjukkan bahawa pengetua yang berjaya melaksanakan tugasnya sebagai
pengurus sumber manusia yang berkesan, akan mendorong guru-guru meningkatkan
diri dengan memperoleh pelbagai ilmu dan kemahiran secara formal ataupun tidak
formal seperti menghadiri kursus, seminar, bengkel, melanjutkan pelajaran secara
formal, perbincangan, pemerhatian, refleksi, kajian dan lain-lain.

2.1.2 PENGETUA MENYEDIAKAN RUANG DAN PELUANG SERTA

MENGAMBIL RISIKO
Guru sebagai pelajar dewasa lebih mudah dan selesa belajar secara kendiri mengikut
keperluan. Oleh yang demikian, pengetua yang prihatin akan berusaha mewujudkan
ruang dan peluang kepada guru-guru untuk belajar. Pengetua SMK Pusa telah
mengamalkan pengagihan tugas secara bergilir-gilir seperti guru sumber, setiausaha
peperiksaan, guru majalah dan lain-lain kecuali p & p untuk memberi peluang kepada
guru-guru untuk mendapat pengalaman, meningkatkan ilmu dan kemahiran serta
menggalakkan kreativiti. Ini mendorong guru-guru untuk mempelajari sesuatu yang
baru, menyumbangkan idea dan membuat keputusan semasa melaksanakan tugasan.
Beliau juga berani mengambil risiko apabila membuat keputusan memberi tugasan
kepada guru yang tiada pengalaman. Ini merupakan pengalaman yang berguna
kepada guru tersebut. Tanpa ruang dan peluang ini proses pembelajaran mereka
terhad dan kreativiti mereka tersekat. Pembelajaran melalui pengalaman sangat
bernilai dan merupakan ilmu tacit, Senge (2006).
 Tugas di sekolah kebanyakan melibatkan satu jawatankuasa, maka sering kali
pengetua akan menetapkan mereka yang berpotensi sebagai ketua yang dapat
membantu ahli-ahlinya melaksanakan tugas. Kerjasama dalam kumpulan memberi
ruang guru saling belajar sesama mereka bagi melaksanakan tugasan selain ketua
membimbing ahlinya menjadi cekap sepertinya. Beliau juga memastikan seseorang
guru menjadi ketua suatu tugasan dibuat secara giliran. Situasi ini memastikan proses
belajar terus berlaku dalam kalangan guru-guru kerana peranan dan tanggungjawab
yang diberikan kepada mereka. Selain menyediakan peluang dan ruang mendapat
pengalaman baru dan mempertingkatkan kemahiran dalam suatu bidang, proses
bergilir-gilir ini juga memotivasikan guru apabila mereka dilantik menjadi ketua.

Namun, bagi tugas yang memerlukan kepakaran tertentu seperti Penyelaras

Pusat Sumber, Penyelaras Skim Pinjaman Buku Teks, guru data dan setiausaha
peperiksaan, jangka masa seorang ketua memegang jawatan ketua adalah lebih lama
dan terdapat juga guru yang kekal memegang sesuatu tugas sehingga beliau berpindah
ke sekolah lain. Sekiranya tugas ini tidak melibatkan lantikan dari luar maka guru lain
sepatutnya diberikan peluang kerana mereka akan belajar untuk melaksanakan tugas
namun pengetua perlu mengambil risiko. Bagi mengurangkan risiko dan masalah,
maka pengetua biasanya mengekalkan ketua atau beberapa orang guru dalam satu
jangka masa sehingga mereka yakin dan percaya ada guru lain yang mampu
mengambil alih tugas dan dapat melaksanakan tugas dengan cekap tanpa mengulangi
kesilapan lalu kerana tidak mahu mengambil risiko yang tinggi.

2.1.3 PENGETUA MELAKSANAKAN PEMANTAUAN DAN PENYELIAAN

SMK Pusa, pengetua sentiasa mengamalkan pemantauan dan penyeliaan dan
menyokong pembelajaran dalam kalangan guru-guru. Beliau membuat pemantauan
dengan tujuan membimbing dan memberi input serta dapat meningkatkan ilmu dan
kemahiran guru di samping membantu penambahbaikan program-program di sekolah.
Apabila pemantauan dengan niat membantu dan bukan untuk mencari kesalahan dan
kesilapan guru, maka individu yang melakukan pemantauan akan sentiasa berfikir dan
mencari kaedah memperbaiki keadaan sedia ada bagi memastikan tugasan dapat
dilaksanakan dengan sempurna. Menurut Downey (2003), pengetua yang membuat
rondaan dan singgah ke kelas semasa guru mengajar mampu membantu guru untuk
memperbaiki kaedah pengajaran.
 Pengetua sebagai pemimpin instruksional semestinya melaksanakan
pemantauan pengajaran & pembelajaran dan ini merupakan satu teknik membantu
guru memperbaiki kelemahan dan mempertingkatkan pengendalian pengajaran &
pembelajaran dalam kelas. Kajian Faridah et al. (2005) mendapati penyeliaan
pengetua meningkatkan prestasi pelajar. Kajian lepas mendapati sering kali pihak
pengurusan tidak melaksanakan pemantauan secara klinikal (Pajak 2000; Sergiovanni
& Starratt 2001). Pemantauan secara klinikal mempunyai garis panduan dan
instrumen tertentu. Pengetua SMK Pusa telah merancang jadual pelaksanaan
pencerapan, pengagihan tugas, menyediakan panduan bagi proses pemantauan dan
tatacara pelaksanaan merujuk kepada standard SKPM. Beliau bersama pihak
pengurusan sekolah yang lain sentiasa merancang dan melaksanakan audit dalaman
bagi membantu guru-guru membuat penambahbaikan.

2.1.4 PENGETUA MEMBERI PENGHARGAAN DAN PENGIKTIRAFAN

Dalam hal pujian dan pengiktirafan, pengetua SMK Pusa sentiasa meningkatkan
motivasi dan membina iklim yang ceria dengan memberi penghargaan kepada
surbodinatnya dan juga murid dalam bentuk kata-kata ataupun material pada bila-bila
masa yang perlu jika mereka berjaya meningkatkan prestasi ataupun menjayakan
sesuatu program. Di dalam perhimpunan rasmi setiap minggu pengetua sekolah  akan
memberi ulasan tentang kejayaan sekolah di samping memberi pujian misalnya,
kepada murid yang telah berjaya dalam bidang kokurikulum. Selain daripada itu
pemberian sijil dan hadiah diberikan sebagai tanda menghargai kemenangan mereka.
Bagi mereka yang telah berjaya dalam pertandingan di peringkat kebangsaan, mereka
berpeluang untuk menyertai pertandingan yang lebih besar iaitu peringkat
internasional dan semuanya dibiayai oleh sekolah dan PIBG. Pada Hari Guru pula
akan diadakan anugerah untuk guru-guru dan juga panitia yang telah memberi
keputusan yang cemerlang atau yang telah membuat lonjakan dalam meningkatkan
prestasi mata pelajaran. Pada Hari Kualiti biasanya semua murid yang telah memberi
perkhidmatan kepada sekolah seperti pengawas, ketua pasukan, ketua pengerusi
persatuan dan kelab dan lain-lain jawatan kepimpinan sekolah akan diberikan sijil
penghargaan atas perkhidmatan mereka sepanjang tahun tersebut.
 Murid-murid yang telah mencipta nama serta mengharumkan sekolah, gambar
mereka akan di tampal di papan kenyataan supaya kegemilangan yang dicipta dapat
dikongsi oleh masyarakat sekolah. Begitu juga dengan tokoh murid, pihak sekolah
akan memilih tokoh murid yang mempunyai sahsiah dan prestasi akademik yang baik
untuk dijadikan ikon kepada murid lain. Biodata murid tersebut akan dipaparkan
kepada seluruh warga sekolah SMK Pusa sebagai penghargaan sekolah terhadap
beliau. Selain daripada itu, hari kelahiran guru-guru dan murid diraikan dengan
mengumumkannya di perhimpunan rasmi. Mereka diberikan hadiah sebagai
menghargai mereka adalah warga sekolah itu. Dalam jamuan akhir tahun semua staf
sokongan dan guru diraikan di hotel bagi mengenang jasa dan bakti mereka kepada
sekolah. Pemberian hadiah disumbangkan dengan kerjasama kelab staf dan PIBG.
Pemberian markah prestasi guru adalah sangat tinggi iaitu sebanyak 90 keatas dan
pemberian Anugerah Perkhidmatan cemerlang (APC) diberikan mengikut giliran
kerana majoriti layak diberikan APC.

Penghargaan ini meningkatkan self-esteem guru terutama apabila pengetua

mendapatkan pandangan mereka dan melibatkan mereka dalam proses membuat
keputusan berkaitan dengan bidang atau kepakaran mereka. Kajian lepas
menunjukkan organisasi yang berjaya mengamalkan budaya menghargai pekerja
dengan merangsang, mengaplikasikan dan menggunakan idea-idea, kreativiti dan
keupayaan mereka (Skyrme, 2003) mampu melestarikan kecemerlangan yang sedia
ada dengan perubahan semasa dan berdaya saing (Stavrou-Costea, 2004). Terdapat
juga kajian mendapati ganjaran merupakan salah satu bentuk motivasi yang boleh
dilaksanakan secara intrinsik atau ekstrinsik (Burgoyne1995; Gephart & Marsick
1996; Jones 2001). Ganjaran merupakan balasan kepada perkhidmatan yang telah
diberikan (Martocchio 2006) dan bukan dalam bentuk material sahaja. Penghargaan
diri adalah lebih penting kepada individu apabila keperluan asas telah dipenuhi dan ini
selaras dengan teori Maslow. Guru akan merasa dihargai sekiranya mereka diberikan
anugerah, kenaikan pangkat, sijil dan hadiah.
 2.1.5 PENGETUA MENURUN DAN MENUGASKAN KUASA
Menurunkan kuasa dengan memberi tanggung jawab sepenuhnya bukanlah satu
perkara yang mudah dilaksanakan di sekolah. Penurunan kuasa bermakna guru
mempunyai autoriti untuk membuat keputusan dan pihak pengurusan hanya bertindak
sebagai pemantau dan mentor tetapi ini bergantung kepada kepercayaan dan
kebolehan guru (Holland, 2004). Apabila seorang pengetua mengagihkan
tanggungjawabnya kepada individu lain di sekolah bermakna dia turut menanggung
risikonya. Oleh itu, dalam proses meminimumkan risiko pengetua mengamalkan
pelaksanaan pengurusan dan proses membuat keputusan secara kolaboratif. Pengetua
yang sanggup mengambil risiko dan percaya akan kemampuan penolong kanannya
pula membenarkan mereka membuat keputusan- keputusan kecil dan beliau hanya
memantau melalui laporan aktiviti. Kajian juga mendapati ada pengetua yang
membenarkan barisan pentadbir pertengahan membuat keputusan dengan merujuk
kepadanya walaupun perkara-perkara kecil. Kajian ini mendapati semua pengetua
menurunkan tanggungjawab kepada barisan pentadbir peringkat pertengahan apabila
beliau mempunyai tahap kepercayaan yang tinggi terhadap mereka. Menurunkan
kuasa melibatkan kepercayaan, komunikasi, struktur dalam organisasi, mengambil
risiko dan situasi yang kritikal (Short, Greet & Michael 1991).

3.0 PERANCANGAN STRATEGIK

Menurut Burrell, D. N. & Grizzell, B. C., (2008), pelan strategik adalah alat yang digunakan
untuk membangunkan sebuah institusi secara holistik. Pelan strategik merupakan suatu
proses bagi menentukan bidang tugas yang merangkumi visi, misi, matlamat faktor-faktor
kejayaan yang penting dan strategi-strategi bagi sesebuah organisasi. Pelan strategik tersebut
dilaksanakan dengan mengambil kira kekuatan dan kelemahan dalaman bagi sesebuah
organisasi serta cabaran-cabaran persekitaran luaran.
 Dalam usaha memastikan kesinambungan pelaksanaan pelbagai program
pembangunan pendidikan di SMK Pusa selaras dengan halatuju yang dibentuk, perancangan
strategik yang komprehensif telah diwujudkan. Perancangan strategik 3 tahun dibentuk
bersandarkan Rancangan Pemajuan Sekolah (RPS) yang dikeluarklan oleh Jemaah Nazir dan
Jaminan Kualiti oleh semua guru mengikut jawatankuasa-jawatankuasa bidang akademik,
pentadbiran, kokurikulum, pembangunan, asrama dan hal ehwal murid. Perancangan ini turut
melibatkan pelan taktikal tahunan dan pelan operasi bagi setiap program yang dilaksanakan.
Sehubungan itu semua program sekolah dalam pelbagai bidang akan dijalankan bersandarkan
takwim perancangan jangka panjang, pelan taktikal dan pelan operasi berkenaan. Dokumen
Perancangan Strategik yang telah dihasilkan ini kemudiannya dicetak dan disebarluaskan
kepada semua guru dan staf sekolah supaya ianya dijadikan panduan kepada tindakan bagi
mencapai visi dan misi yang ditetapkan.

Pihak pengurusan SMK Pusa sentiasa membuat penilaian semula terhadap matlamat
strategik, objektif khusus, strategi dan pelan tindakan samaada untuk setengah penggal atau
selepas berakhirnya sesuatu penggal atau tahun. Penilaian strategik pula merupakan peringkat
terakhir dalam pengurusan strategik (Bourgeois et al. 1999; Haberberg dan Rieple 2001;
Zainal Abidin 1998). Penilaian strategik melibatkan tiga aktiviti asas iaitu menyemak semula
faktor luaran dan dalaman berdasarkan strategi semasa, mengukur pencapaian dan membuat
tindakan pembetulan. Bagi Sloman (1994), Edaris (2004) dan Rushami Zien (2005), setiap
aktiviti yang dilaksanakan perlu dinilai untuk mengetahui keberkesanannya terhadap
pencapaian matlamat organisasi. Sesebuah sekolah yang inginkan kemajuan perlu melakukan
penambahbaikan dari semasa ke semasa. Aktiviti penambahbaikan yang berkesan dan
bermakna boleh dilakukan berdasarkan maklumat yang didapati daripada aktiviti penilaian
yang telah dilaksanakan.
 Pendekatan strategik melalui proses analisis persekitaran dalaman dan luaran, analisis
sumber dan analisis jurang digunakan dalam membuat pengubahsuaian dan penambahbaikan
terhadap perancangan yang dibuat. Malah, pelan tindakan panitia mata pelajaran sebagai
contoh dirancang mengikut visi, misi, matlamat dan objektif sekolah yang perlu dicapai.
Bidang akademik, kokurikulum dan hal ehwal murid pula mempunyai perancangan strategik
masing-masing yang berlandaskan matlamat sekolah yang ditetapkan bersama. Jawatankuasa
Perancangan Strategik Sekolah telah dibentuk berdasarkan matlamat strategik yang menjadi
bidang keberhasilan utama sekolah (School Key Result Area - SKRA). Guru-guru dilantik
menjadi ahli jawatankuasa bagi membina perancangan untuk salah satu SKRA ini sementara
guru penolong kanan dan guru kanan mata pelajaran bertindak sebagai fasilitator dan ketua
pasukan bagi memandu dan membimbing guru-guru di bawah SKRA masing-masing. Dalam
konteks pengurusan sekolah pula, komunikasi berkesan bermakna  guru-guru akan terlibat
sama dalam membuat keputusan dan melaksanakan aktiviti-aktiviti sekolah (Ariffin dan
Robiah, 2002).

Sehubungan itu, semua aktiviti dan tindakan yang diambil oleh SMK Pusa sama ada
melalui program pembangunan sahsiah yang dikelolakan oleh Jawatankuasa Hal Ehwal
Murid, program akademik yang dianjurkan oleh panitia matapelajaran, aktiviti luar bilik
darjah anjuran Jawatankuasa Kokurikulum ataupun aktiviti pengajaran guru dan
pembelajaran murid di dalam bilik darjah adalah berfokus dan menjurus ke arah pencapaian
visi dan misi sekolah. Warga pendidik di sekolah bukan sahaja perlu melihat ruang lingkup
tugas mereka yang kecil (small pictures), malah harus juga menghubungkaitkan tindakan
yang mereka ambil dengan ruang lingkup yang lebih besar (big pictures) untuk mencapai
wawasan sekolah yang lebih menyeluruh. Melaluinya tindak ikut terhadap keperluan pelan
pemajuan setelah sesuatu program dibuat pula, usaha penambahbaikan bagi meningkatkan
nilai tambah dan memastikan keberkesan program tersebut akan dapat dikenalpasti dan
dilaksanakan. Bryson (2004) menyatakan bahawa pelaksanaan strategik merupakan perkara
penting kerana dapat memenuhi kehendak pelanggan dan mengelakkan kegagalan organisasi
dalam mencapai matlamatnya. Pelaksanaan strategik pula memerlukan organisasi membentuk
objektif jangka masa pendek, membentuk polisi, memotivasikan orang bawahan dan
mengagihkan sumber. Pelaksanaan strategik juga  dikenali sebagai peringkat tindakan dalam
pengurusan strategik (Zainal Abidin 1998).
 Pada kelazimannya, tidak semua ahli dalam organisasi terlibat dalam penentuan
strategi sesebuah organisasi. Ahli strategi yang terlibat dalam perbincangan menentukan hala
tuju organisasi sesebuah sekolah ialah seperti Pengetua dan Guru- guru Penolong Kanan.
Kelulusan dan kebenaran sebelum sesuatu perancangan dapat diaplikasikan dalam sesebuah
organisasi mestilah diperoleh daripada seluruh warga organisasi. Ini kerana perlaksanaan
strategi tersebut akan melibatkan semua ahli yang terdapat di dalam sesebuah organisasi sama
ada dari ahli bawahan sehingga ke pentadbiran. Sekiranya strategi yang dirancang
dipersetujui, maka pengurus akan menggunakan pendekatan yang terbaik untuk menyediakan
satu pasukan kerja yang memiliki matlamat bagi mencapai segala objektif yang digariskan.
Pengurus akan membuat pengarahan kepada penggunan strategi tertentu seterusnya membuat
pengawalan kepada ahlinya agar sentiasa mematuhi peraturan dan kehendak organisasi bagi
memastikan segala objektif sesebuah organisasi dapat dicapai dengan jayanya (Abd Aziz,
2003).
3.1 PERANCANGAN STRATEGIK INDUK KURIKULUM

3.1 PERANCANGAN STRATEGIK INDUK KURIKULUM

Teras Strategik 1/3/4 Akses kepada kejayaan/Ekuiti untuk semua murid/Memupuk perpaduan dalam kalangan murid
100% enrolman merentas semua peringkat pendidikan/ 50% pengurangan dalam jurang pencapaian/Memaksimumkan
Aspirasi Sistem 1/3/5
keberhasilan murid
Anjakan 3/7/9/10/11
Isu Strategik Pencapaian dalam peperiksaan awam belum mencapai tahap membanggakan
Matlamat Peningkatan pencapaian akademik dari segi kualiti dan kuantiti
Sasaran / Capai
Objektif KPI TOV Nota
2016 2017 2018
       
1. Meningkatkan GPS sekolah dalam peperiksaan awam  
     
       
Meningkatkan pencapaian akademik 2.100 % lulus dalam SPM (BM/BI/Sejarah)  
     
dalam peperiksaan PT3 dan SPM
(GPS) 3. Peningkatan peratus murid dapat semua A dalam        
 
peperiksaan awam      
4. Peratus Lulus semua matapelajaran dalam      
 
peperiksaan awam      
Strategi Program Tempoh Pelaksanaan Tanggungjawab
Cocostar &                  
headcount ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™
Post Mortem                            
ikut bidang ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™
Pencerapan                
berfokus ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™
Melonjakkan
penjuru     ™       ™             ™         ™ ™ ™  
kecemerlangan
Merealisasika                                        
akademik SMKM
n ETR ™ ™
Mentoring ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™       ™     ™ ™ ™ ™ ™  
Peningkatan            
Prestasi ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™
Panitia
PLC ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™       ™     ™ ™ ™ ™ ™  

Penyelaras Prog
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 

S/usaha
GKMP

GMP

KBK
PK1
HM

K.P

KP

 
BULAN
3.2 PERANCANGAN STRATEGIK INDUK HAL EHWAL MURID

Teras Strategik 1/3/4 Akses kepada kejayaan/Ekuiti untuk semua murid/Memupuk perpaduan dalam kalangan murid
Aspirasi Sistem 1/3/5 100% enrolman merentas semua peringkat pendidikan/ 50% pengurangan dalam jurang pencapaian/Memaksimumkan keberhasilan murid
Anjakan 1/5/9/10/11
Isu Strategik Memantapkan tahap pengurusan Hak Ehwal Murid yang berkualiti
Matlamat Mencapai kecekapan pengurusan Hal Ehwal Murid SMKM
Sasaran / Capai
Objektif KPI TOV Nota
2016 2017 2018
Memantapkan kualiti pengurusan Hal Ehwal Murid Memantapkan standard pengurusan Hal Ehwal Murid        
         
         
         
Strategi Program Tempoh Pelaksanaan Tanggungjawab
Memantapkan Kualiti 1. Pemantapan                
™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™
pengurusan Hal Ehwal Murid pengurusan disiplin      
2. Program 3 penjuru     ™     ™     ™                          
3. Program 3K ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™                      
4. Perkongsian pintar              
agensi kerajaan /NGO /     ™       ™       ™
komuniti/ sarana        
5. program kepimpinan ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™                      
6. Kehadiran ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™                      
                                             
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

KOKU

GDIP
HEM

B&K

GMP
PK1
HM

GK
KB

KP
 
BULAN
3.3 PERANCANGAN STRATEGIK INDUK KOKURIKULUM

Teras Strategik 1/3/4 Akses kepada kejayaan/Ekuiti untuk semua murid/Memupuk perpaduan dalam kalangan murid
Aspirasi Sistem 1/3/4 100% enrolman merentas semua peringkat pendidikan/ 50% pengurangan dalam jurang pencapaian/Memaksimumkan keberhasilan
murid
Anjakan 1/3/9/10
Isu Strategik Tahap pencapaian murid dalam kokurikulum masih kurang memuaskan
Matlamat Meningkatkan pencapaian murid dalam kokurikulum
Sasaran / Capai
Objektif KPI TOV Nota
2016 2017 2018
Meningkatkan pencapaian dalam kokurikulum 1. Meningkatkan skor penglibatan murid dalam        
kelab/persatuan
2. Meningkatkan skor penglibatan murid dalam        
 
sukan/permainan
3. Meningkatkan skor penglibatan murid dalam badan        
 
beruniform
           
Strategi Program Tempoh Pelaksanaan Tanggungjawab
Meningkatkan pencapaian dalam Pegawai Muda                  
kelab/persatuan, sukan/permainan dan Sukan ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™      
badan beruniform kejurulatihan                            
guru ™ ™ ™          
Menjejak                
bakat ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™ ™        
Kem Sukan     ™       ™                              
                                             
                                             
                                             
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

KOKU
HEM

B&K

GMP
PK1
HM

GK
KB

KP

GP
 
BULAN
4.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENGURUSAN MAKLUMAT
4.1 PEPERIKSAAN DALAMAN SPM

AR3 (PEPERIKSAAN PERCUBAAN SPM TAHUN 2015)

BILANGAN PELAJAR
Bi BIL T JU GPM
MP A A JUM % B JUM % C JUM % %L H
l % A % % % B % % C % D % E % G % L H M P
+ - A A + B B + C C
0. 10. 1 10. 18. 10. 1 16. 26. 1 3 30. 11
1 BM 0 3 2.5 9 7.6 12 9 7.6 22 12 31 8.4 8 6.7 83 69.75 3 122 6.15
0 1 3 9 5 1 9 0 1 0 6 3 9
0. 11. 1 11. 16. 1 11. 5 47. 12
2 BI 0 1 0.8 6 5.0 7 5.8 6 5.0 8 6.7 14 6 5.0 20 8 6.7 63 52.50 2 122 7.15
0 7 4 7 7 4 7 7 5 0
0. 11. 1 12. 6 61. 10
3 PI 0 0 0.0 3 2.8 3 2.8 4 3.7 2 1.8 6 5.5 3 2.8 9 8.3 12 7 6.4 42 38.53 4 113 7.88
0 0 4 8 7 5 9
0. 16. 16. 33. 16. 16. 33. 16. 16.
4 PM 0 1 1 2 1 1 2 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 1 5 83.33 6 0 6 4.50
0 7 7 3 7 7 3 7 7
0. 2 18. 22. 13. 18. 1 10. 19. 1 2 23. 11
5 SEJ 0 4 3.4 26 16 6 5.1 22 11 9.3 23 8 6.8 9.3 90 76.27 4 122 5.45
0 2 6 0 6 6 2 2 5 1 8 7 8
M 1. 8 74. 11
6 2 1 0.8 5 4.2 8 6.7 2 1.7 1 0.8 3 2.5 5 4.2 6 5.0 11 9.2 2 1.7 6 5.0 30 25.21 3 122 7.94
M 7 9 8 9
0. 1 14. 5 67.
7 SN 0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 4 4.7 4 4.7 2 2.4 6 7.1 8 9.4 4 4.7 28 32.94 85 1 86 8.22
0 2 1 7 1
0. 1 16. 22. 1 17. 27. 17. 12. 30.
8 TW 0 4 6.5 14 6 9.7 17 11 8 19 5 8.1 5 8.1 2 3.2 60 96.77 62 0 62 4.55
0 0 1 6 1 7 4 7 9 6
0. 1 42. 1 40.
9 PD 0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 2.5 1 2.5 1 2.5 2 5.0 3 7.5 3 7.5 24 60.00 40 1 41 8.05
0 7 5 6 0
PS 0. 11. 2 33. 45. 33. 45. 100.0
10 0 0 0.0 1 1.4 1 1.4 8 32 24 8 11 32 5 7.0 1 1.4 0 0.0 71 71 6 77 4.69
V 0 3 4 8 1 8 1 0
0. 16. 19. 22. 1 38.
11 BIO 0 1 2.8 0 0.0 1 2.8 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 2.8 5 14 6 7 8 22 61.11 36 0 36 7.64
0 7 4 2 4 9
KI 0. 3 86.
12 0 0 0.0 1 2.8 1 2.8 0 0.0 1 2.8 1 2.8 0 0.0 0 0 0 0.0 0 0.0 3 8.3 5 13.89 36 0 36 8.58
M 0 1 1
0. 1 86.
13 FZ 0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 7 1 6.7 0 0.0 1 6.7 2 13.33 15 0 15 8.73
0 3 7
0. 4 96.
14 MT 0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 1 2.0 1 2.0 0 0.0 1 2 1 2.0 0 0.0 0 0.0 2 3.92 51 1 52 8.84
0 9 1
0. 11. 21. 11. 27. 1 25. 15.
15 ICT 0 1 2.0 0 0.0 1 2.0 5 9.8 6 11 6 8 16 14 8 4 7.8 47 92.16 51 0 51 6.06
0 8 6 8 5 3 5 7

Bil
Bil Lulus Peratus (%) GPS
Semua
KESELURUHAN

78 63.93 122 6.91

 AR3 (PEPERIKSAAN PERCUBAAN SPM TAHUN 2016)
JUML Bil Calon A+ A A- B+ B C+ C D E G Lulus Gagal
JUML JUML AH
AH AH CALO
*MATA CALO CALO N GPM

Daftar

Ambil
PELAJARAN N N TIDA B B B B B B B B B B Bi B P

TH
% % % % % % % % % % % %
DAFT HADI K il il il il il il il il il il l il
AR R HADI
R
12 12 0.0 2.3 2 18. 1 7.9 1 11. 1 10. 1 12. 1 12. 1 8.7 1 15. 10 84.9 1 15.
BM 128 126 2 2 0 3 5.33
8 6 0 8 3 25 0 4 5 90 3 32 6 70 6 70 1 3 9 08 7 2 9 08
12 12 0.0 0.8 4.0 1.6 7.3 1 10. 2.4 4.0 1 14. 6 54. 45.5 6 54.
BI 128 123 5 5 0 1 5 2 9 3 5 56 7.46
8 3 0 1 7 3 2 3 57 4 7 8 63 7 47 3 7 47
12 12 0.0 0.0 7.2 7.2 1 8.0 7.2 7.2 1 10. 1 10. 5 42. 57.6 5 42.
P.ISLAM 126 125 1 1 0 0 9 9 9 9 72 6.85
6 5 0 0 0 0 0 0 0 0 3 40 3 40 3 40 0 3 40
50. 0.0 0.0 50. 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100. 0.0
P.MORAL 2 2 0 2 2 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2 0 1.50
00 0 0 00 0 0 0 0 0 0 00 0
12 12 0.0 2.3 7.0 2.3 1 7.8 1 7.8 1 10. 1 9.3 2 19. 4 32. 67.1 4 32.
SEJARAH 128 128 0 0 0 3 9 3 86 6.77
8 8 0 4 3 4 0 1 0 1 4 94 2 8 5 53 2 81 9 2 81
12 12 0.0 0.7 4.7 4.7 3.9 5.5 4.7 3.9 1 9.5 7 61. 38.1 7 61.
MATEMATIK 128 126 2 2 0 1 6 6 5 7 6 5 48 7.58
8 6 0 9 6 6 7 6 6 7 2 2 8 90 0 8 90
10 0.0 0.0 3.1 6.2 1.0 6.2 7.2 5.2 1 13. 5 57. 42.7 5 57.
SAINS 101 96 5
1
96 5 0
0
0
0
3 3
6
5
1
4
6
5
7
9
5
1 3 54 5 29
41
1 5 29
7.65
10 10 0.9 1 9.7 2 22. 8.7 1 12. 6.8 1 14. 1 10. 7.7 5.8 94.1 5.8
T.ISLAM 104 103 1 1 1 9 7 8 6 97 6 4.42
4 3 7 0 1 3 33 4 3 62 0 5 56 1 68 7 3 7 3
PERDAGANG 0.0 1.8 3.7 5.5 5.5 5.5 1 18. 1 20. 11. 1 27. 72.2 1 27.
54 54 0 54 54 0 0 1 2 3 3 3 6 39 6.69
AN 0 5 0 6 6 6 0 52 1 37 11 5 78 2 5 78
3.5 3.5 10. 3.5 14. 17. 10. 14. 7.1 14. 85.7 14.
S.PERTANIAN 28 28 0 28 28 0 1 1 3 1 4 5 3 4 2 4 24 4 5.32
7 7 71 7 29 86 71 29 4 29 1 29
0.0 0.0 8.0 9.3 1 22. 1 25. 1 18. 10. 4.0 1.3 98.6 1.3
PSV 80 75 5 80 75 5 0 0 6 7 8 3 1 74 1 4.92
0 0 0 3 7 67 9 33 4 67 67 0 3 7 3
0.0 0.0 0.0 0.0 3.8 7.6 7.6 23. 34. 23. 76.9 23.
BIOLOGI 27 26 1 27 26 1 0 0 0 0 1 2 2 6 9 6 20 6 7.46
0 0 0 0 5 9 9 08 62 08 2 08
0.0 0.0 0.0 0.0 3.8 3.8 0.0 11. 0.0 2 80. 19.2 2 80.
KIMIA 27 26 1 27 26 1 0 0 0 0 1 1 0 3 0 5 8.42
0 0 0 0 5 5 0 54 0 1 77 3 1 77
0.0 0.0 0.0 0.0 11. 0.0 11. 11. 18. 1 48. 51.8 1 48.
FIZIK 27 27 0 27 27 0 0 0 0 0 3 0 3 3 5 14 7.70
0 0 0 0 11 0 11 11 52 3 15 5 3 15
M.TAMBAHA 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.7 0.0 0.0 3.7 2 92. 2 92.
27 27 0 27 27 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 2 7.41 8.81
N 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 59 5 59
0.0 0.0 17. 17. 21. 21. 14. 7.1 0.0 0.0 0.0
ICT 28 28 0 28 28 0 0 0 5 5 6 6 4 2 0 0 28 100 0 4.18
0 0 86 86 43 43 29 4 0 0 0
Peratus Bil
GPS Bil Lulus
KESELURUHAN (%) Semua
64.06 6.53 82 128
 AR4 (PEPERIKSAAN PERCUBAAN SPM SERAGAM PPD BETONG)
JUML Bil Calon A+ A A- B+ B C+ C D E G Lulus Gagal
JUML JUML AH
AH AH CALO
*MATA CALO CALO N GP

Daftar

Ambil
PELAJARAN N N TIDA B B B B B B B B B Bi Bi Bi MP

TH
% % % % % % % % % % % %
DAFT HADI K il il il il il il il il il l l l
AR R HADI
R
16 15 0.0 1 6.4 2 16. 1 8.3 1 8.9 1 10. 1 11. 1 9.6 3.8 24. 11 75.6 24.
BM 160 156 4 4 0 6 38 38 5.38
0 6 0 0 1 6 67 3 3 4 7 6 26 8 54 5 2 5 36 8 4 36
16 15 0.0 0.0 4.5 0.6 3.2 1 7.1 1 6.4 1 10. 5.8 61. 38.7 61.
BI 160 155 5 5 0 0 7 1 5 9 95 60 95 7.73
0 5 0 0 2 5 3 1 0 0 5 7 97 1 29 1 29
15 14 1.3 1 8.7 1 10. 4.0 5.3 1 8.7 1 10. 2 13. 1 8.7 28. 10 71.1 28.
P.ISLAM 155 149 6 6 2 6 8 43 43 5.91
5 9 4 3 2 6 74 3 7 3 2 5 07 0 42 3 2 86 6 4 86
0.0 0.0 40. 0.0 0.0 40. 0.0 20. 0.0 0.0 100. 0.0
P.MORAL 5 5 0 5 5 0 0 0 2 0 0 2 0 1 0 0 5 0 4.20
0 0 00 0 0 00 0 00 0 0 00 0
16 15 0.0 1.9 1 7.6 4.4 1 7.0 1 7.6 1 12. 1 10. 1 12. 36. 63.4 36.
SEJARAH 160 156 4 4 0 3 7 57 99 57 6.69
0 6 0 2 2 9 9 1 5 2 9 9 18 6 26 9 18 54 6 54
16 15 1.3 2.6 3.9 2.6 3.9 0.6 1 6.4 0.0 1 6.4 11 72. 27.9 11 72.
MATEMATIK 160 154 6 6 2 4 6 4 6 1 0 43 7.77
0 4 0 0 0 0 0 5 0 9 0 0 9 1 08 2 1 08
14 13 0.0 0.0 2.9 5.0 1.4 1 7.9 6.5 2 15. 2 14. 46. 53.6 46.
SAINS 144 138 6 6 0 0 4 7 2 9 64 74 64 7.46
4 8 0 0 0 7 5 1 7 2 1 22 0 49 38 2 38
0.0 1.3 10. 5.2 1 14. 1 15. 10. 1 15. 1 19. 6.5 93.4 6.5
T.ISLAM 78 76 2 78 76 2 0 1 8 4 8 5 71 5 5.66
0 2 53 6 1 47 2 79 53 2 79 5 74 8 2 8
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 6.2 12. 81. 18.7 81.
EKONOMI 16 16 0 16 16 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 13 3 13 8.75
0 0 0 0 0 0 0 5 50 25 5 25
PERDAGANG 0.0 2.2 13. 11. 18. 1 27. 13. 4.5 9.0 0.0 100. 0.0
44 44 0 44 44 0 0 1 6 5 8 6 2 4 0 44 0 4.59
AN 0 7 64 36 18 2 27 64 5 9 0 00 0
23. 30. 26. 6.6 6.6 3.3 0.0 3.3 0.0 0.0 100. 0.0
S.PERTANIAN 30 30 0 30 30 0 7 9 8 2 2 1 0 1 0 0 30 0 1.70
33 00 67 7 7 3 0 3 0 0 00 0
0.0 0.0 17. 1 29. 11. 1 31. 9.8 0.0 0.0 0.0 100. 0.0
PSV 52 51 1 52 51 1 0 0 9 6 5 0 0 0 51 0 3.86
0 0 65 5 41 76 6 37 0 0 0 0 00 0
0.0 0.0 18. 6.2 12. 0.0 6.2 6.2 50. 0.0 100. 0.0
BIOLOGI 16 16 0 16 16 0 0 0 3 1 2 0 1 1 8 0 16 0 5.88
0 0 75 5 50 0 5 5 00 0 00 0
0.0 0.0 0.0 0.0 6.2 6.2 6.2 12. 12. 56. 43.7 56.
KIMIA 16 16 0 16 16 0 0 0 0 0 1 1 1 2 2 9 7 9 7.88
0 0 0 0 5 5 5 50 50 25 5 25
0.0 0.0 6.2 12. 12. 18. 12. 12. 18. 6.2 93.7 6.2
FIZIK 16 16 0 16 16 0 0 0 1 2 2 3 2 2 3 1 15 1 5.63
0 0 5 50 50 75 50 50 75 5 5 5
M.TAMBAHA 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 6.2 12. 81. 18.7 81.
16 16 0 16 16 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 13 3 13 8.75
N 0 0 0 0 0 0 0 5 5 25 5 25
0.0 0.0 10. 6.5 8.7 1 26. 1 30. 10. 6.5 0.0 100. 0.0
ICT 46 46 0 46 46 0 0 0 5 3 4 5 3 0 46 0 5.17
0 0 87 2 0 2 09 4 43 87 2 0 00 0
Peratus Bil
GPS Bil Lulus
KESELURUHAN (%) Semua
63.46 6.35 99 156
 4.2 RETRO KEPUTUSAN PEPERIKSAAN LUARAN PT3
MP BM (T) BM (L) BI(T)_ BI(L) SJ (P) GEO (P)
KOD 02 03 12 13 21 23
TAHUN 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017
A 3 23 20 17 17 40 28 30 3 2 2 3 5 5 12 7 50 129 64 39 25 46 30 22
B 15 22 23 15 22 38 30 34 5 10 8 5 13 12 18 16 30 18 45 31 23 15 32 36

C 24 33 20 44 23 34 39 45 10 15 13 16 13 15 21 21 38 12 48 25 33 55 48 44
D 19 38 30 32 40 34 44 28 19 21 17 16 30 16 23 25 15 5 24 36 23 26 45 44
E 29 26 53 34 36 8 33 42 17 18 14 29 44 33 52 30 11 2 18 31 33 18 25 22
F 62 26 52 39 17 12 22 2 97 102 144 112 49 80 69 82 12 2 4 19 20 9 15 12
T 6 6 17 3 3 8 19 3 7 6 17 3 4 13 20 3 2 6 12 3 1 5 20 4
GPMP 4.59 3.60 4.16 3.93 3.69 2.81 3.46 3.31 5.21 5.08 5.35 5.20 4.57 4.86 4.50 4.66 2.63 1.45 2.50 3.25 3.48 2.89 3.25 3.24
% 59.2 84.5 73.7 78.4 89.0 92.7 88.7 98.9 35.7 39.2 27.2 38.1 68.1 50.3 64.6 92.3 98.8 98.0 89.5 87.2 94.6 92.3
54.70 93.33
LULUS 1 2 4 5 3 7 8 0 6 9 7 2 8 1 2 1 1 3 0 6 7 1
MP PI (T) MT (T) SC (T) ERT(T) PK (T) PN (T)
KOD 45 50 55 78 79 78
TAHUN 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017 2014 2015 2016 2017
A 2 44 40 65 0 2 2 0 0 0 1 1 0 0 1 14 16 1 0
B 16 33 20 21 4 7 2 0 1 7 3 3 0 0 20 32 33 8 0

C 37 24 24 30 4 4 1 2 10 15 13 4 4 24 26 37 25 52 0

D 17 29 34 18 10 15 5 6 14 21 30 30 30 23 13 40 35 24 0
E 16 18 29 18 14 19 8 16 20 28 28 42 10 3 22 35 27 40 0
F 63 15 42 21 120 121 180 157 106 97 123 101 7 0 16 10 11 5 1
T 6 11 16 3 6 6 17 3 6 6 17 3 10 2 2 6 7 1 0
GPMP 4.44 2.93 3.62 2.80 5.59 5.41 5.80 5.81 5.46 5.15 5.27 5.28 4.39 3.58 3.85 3.48 3.39 3.84 6.00
% 58.2 90.8 77.7 87.8 21.0 27.9 13.2 29.8 42.2 37.8 44.2 86.2 100.0 83.6 94.0 92.5 96.1
9.09 0.00
LULUS 8 0 8 6 5 8 6 0 6 8 0 7 0 7 5 2 5

RETRO KESELURUHAN

TAHUN 2014 2015 2016 2017

GPS 4.63 3.78 4.16 4.23

BIL LULUS 13 5 18 23

PERATUS LULUS 0.08 0.3 8.37 12.50

BIL. CEMERLANG 0 0 1 0

PERATUS CEMERLANG 0 0 0.47 0

 BIL CALON 158 165 215 184

4.3 PENTAKSIRAN AKTIVITI JASMANI SUKAN DAN KOKURIKULUM

Jadual 1: Senarai GPS Aktiviti Kokurikulum Tahun 2017

Jadual 2: Senarai Gred Mengikut Tingkatan Aktiviti Kokurikulum Tahun 2017

Jadual 3: Senarai Keputusan 10% Aktiviti Kokurikulum Tahun 2017
Pihak pengurusan di SMK Pusa sentiasa menitikberatkan tentang pencapaian akademik
pelajar disamping meraih kejayaan dalam bidang kokurikulum serta mempunyai ketrampilan
sahsiah yang baik dalam diri setiap pelajar. Setiap kali peperiksaan dijalankan di sekolah
sama ada peperiksaan dalaman ataupun umum, hasil keputusan peperiksaan dianalisis dengan
tujuan untuk mengenalpasti tahap pencapaian pelajar. Dengan itu, segala perancangan dan
aktiviti penambahbaikan untuk meningkatkan pencapaian pelajar dapat dilakukan. Anjakan
paradigma yang melanda dunia pelajar hari ini memaksa pentadbir sekolah merancang
pelbagai strategi, cabaran dan wawasan. Bagi melahirkan sekolah yang cemerlang dari semua
aspek, pengurusan yang berkualiti dan berkesan merupakan salah satu elemen penting yang
perlu diberi perhatian. Lebih-lebih lagi dalam pengurusan peperiksaan. Ini adalah kerana
peperiksaan merupakan penentu bagi seseorang pelajar. Pembangunan pengurusan yang
berkesan mampu memberi sedikit sebanyak kesan pada pencapaian pelajar. Ini terbukti
apabila keputusan peperiksaan yang lepas telah mencapai tahap yang membanggakan.
Walaupun ini adalah atas daya usaha pelajar, namun tanpa bimbingan yang berkesan pelajar
akan tercicir. Berdasarkan pendapat Hoy dan Miskel, (2001) pengelolaan sekolah yang
berkesan adalah aspek yang paling asas dalam pengurusan sekolah. Aspek-aspek yang akan
dikelolakan ialah aktiviti-aktiviti akauntabiliti, pencapaian akademik, piawaian hasil kerja,
skor ujian, aktiviti pengajaran dan pembelajaran, kadar keciciran pelajar, kepuasan bekerja
dan budaya pembelajaran produktif. Didalam elemen pengurusan peperiksaan, terdapat
pelbagai aspek yang perlu diambil perhatian oleh sesebuah sekolah bagi memastikan ianya
mencapai ke tahap yang cemerlang.

Selain daripada itu, setiap aktiviti kokurikulum yang dijalankan di sekolah juga telah
dianalisis data perolehan markah atau pencapaian setiap pelajar. Ini kerana aktiviti
kokurikulum sangat penting bukan sahaja untuk kesihatan pelajar malahan markah
kokurikulum juga menjadi prasyarat kelayakan untuk masuk ke universiti. Guru-guru di SMK
Pusa yang terlibat dalam pengurusan kokurikulum adalah merupakan penggubal proses
kualiti untuk mengkoordinasi usaha melaksanakan kualiti dalam bidang sukan, persatuan,
kelab pasukan dan beruniform. Manakala guru adalah pembekal untuk memenuhi kepuasan
pelanggan dan mencapai kualiti, pihak pengurusan (contohnya pengurusan kokurikulum)
perlu mengenalpasti aspek-aspek kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang terdapat
dalam organisasi (Murgatroyd & Morgan, 1994).
5.0 FOKUS PELANGGAN
Pelanggan sesebuah organisasi dibahagikan kepada dua kumpulan iaitu pelanggan dalam
organisasi atau pelanggan dalaman dan pelanggan luar organisasi atau pelanggan luaran.
Pelanggan luaran adalah mereka yang membeli perkhidmatan, manakala pelanggan dalaman
pula adalah pekerja di dalam sebuah organisasi yang mengeluarkan produk atau
perkhidmatan (Scholtes, 1992). Pelanggan juga dirujuk sebagai individu yang membeli
barangan atau perkhidmatan daripada seorang individu atau organisasi lain. Pelanggan
dalaman sesebuah institusi pendidikan adalah seperti pelajar, guru, ibu bapa, kakitangan
bukan guru dan semua warga sekolah, manakala pelanggan luaran pula terdiri daripada
komuniti sekeliling, pihak kerajaan, pihak swasta, pihak politik dan pihak-pihak luar lain
yang yang berkepentingan dengan sesebuah institusi pendidikan. Pihak pengurusan SMK
Pusa telah mengatur pelbagai strategi bagi menyediakan perkhidmatan pendidikan yang
berkualiti sesuai dengan keperluan dan kemampuan warga sekolah. Perkara teras yang
sentiasa dipraktikan dalam usaha menyediakan perkhidmatan pendidikan yang berkualiti
ialah dengan menyediakan perkhidmatan pendidikan yang mampu memenuhi kehendak
pelanggan yang merujuk kepada ibu bapa, pelajar dan masyarakat. Perkhidmatan yang diberi
keutamaan oleh pihak sekolah adalah sesuai dengan tujuan pendidikan iaitu untuk mendidik
dan mengembangkan potensi pelajar dari segi intelek, rohani, jasmani dan emosi sebagai
warganegara yang seimbang pada masa hadapan.

Di SMK Pusa salah satu pendekatan yang diambil untuk bekerjasama antara ibubapa
dan pihak sekolah adalah melalui Program Pemantauan Kolaboratif Bestari Sekolah &
Keluarga. Program ini bertujuan untuk memupuk kerjasama dan komitmen ibu bapa untuk
memantau kemajuan pelajar setiap minggu. Program ini berlangsung dari Januari hingga
Oktober. Sebelum program ini dilaksanakan, terdapat pemantauan kemajuan pelajar semata-
mata terletak pada bahu warga sekolah sahaja. Ini tidak bermaksud pihak ibu bapa kurang
mengambil berat tentang kepentingan pendidikan anak-anak mereka. Adalah difikirkan
bahawa ibu bapa kurang kemahiran dan kesedaran untuk memantau kemajuan pelajaran
anak-anak mereka. Apabila mereka datang untuk mengambil laporan pencapaian peperiksaan
pada hujung semester, adalah agak terlewat untuk mengambil tindakan susulan untuk
membantu anak-anak mereka.
 Justeru itu, tujuan pemantauan kolaboratif bestari adalah untuk melibatkan ibu bapa
untuk bekerjasama dengan sekolah untuk menyemak kemajuan anak-anak setiap minggu.
Sekiranya masalah pembelajaran anak-anak dikesan, tindakan susulan dan pemulihan akan
dilaksanakan dengan segara dan tidak menunggu sehingga masalah menjadi tenat dan
terminal. Untuk mewujudkan pemantauan yang berkesan terhadap pelajar secara kolaboratif,
pihak luar yang memainkan peranan yang amat penting ialah PIBG. Semua ahli jawatankuasa
PIBG sekolah dimaklumkan tentang program berkenaan melalui mesyuarat dan pengumuman
disampaikan kepada semua ibu bapa. Matlamat, kepentingan dan cara pelaksanaan juga
dimaklumkan dalam setiap perjumpaan dan majlis rasmi mahupun tidak rasmi. Risalah yang
terperinci tentang program berkenaan juga diedarkan kepada semua pelajar serta ibu bapa.
Refleksi bagi tahap ini mencerminkan bahawa input yang diberikan kepada ibubapa dan
khasnya PIBG amat mencukupi. Guru-guru juga dimaklumkan untuk membantu
menyebarkan maklumat tentang program ini. Untuk melaksanakan program Kolabarotif
Bestari ini, semua ibu bapa diminta menandatangan buku latihan atau buku kerja murid setiap
hari jumaat. Apabila buku latihan (kerja) ditandatangi oleh ibubapa, mereka dapat melihat
kemajuan kerja anak-anaknya. Adalah dipercayai hasil kerja murid adalah bukti terbaik
bahawa mereka mengikut pengajaran dan pembelajaran di sekolah. Adalah mustahil jika
setiap minggu, pelajar tidak membuat kerja di sekolah atau di rumah.

Pada setiap hari Isnin, buku latihan pelajar akan disemak oleh guru tingkatan atau
guru bertugas ketika perhimpunan. Pemeriksaan hanya akan dibuat secara rambang. Pelajar
yang tidak mendapatkan tandatangan ibubapa akan didenda dan diberi peringatan tentang
tanggungjawabnya untuk berbincang dengan ibubapa dengan kemajuan mereka di sekolah.
Pelajar yang telah mendapatkan tandatangan akan diberi hadiah kecil sebagai galakkan. Pihak
sekolah SMK Pusa juga menganjurkan seminar keibubapaan dan perkembangan kanak-
kanak. Ia bertujuan mendedahkan ibu bapa cara-cara menguruskan dan mendidik anak di
rumah terutama dalam meningkatkan perkembangan pemikiran anak-anak. Manakala pihak
PIBG selalu menjadi pengajur untuk sesuatu aktiviti, seperti berkelah, mengadakan hari
membuat latihan berfikir, mengadakan lawatan, membuat hari keluarga dan guru bersama-
sama. Dengan cara ini pihak sekolah dan ibubapa sendiri dapat kita lihat perkembangan sosial
kanak-kanak dapat di pertingkatkan.
 Menurut kajian Lareau (1987) misalnya, ibu bapa kelas menengah melihat hubungan
kerjasama antara ibu bapa dan guru sebagai salah satu faktor yang mempengaruhi kejayaan
pendidikan anak mereka di sekolah. Kajian Ho Sui-Chu dan Willms (1996) mendapati
bahawa komunikasi yang dilakukan oleh ibu bapa kelas menengah dengan pihak sekolah dan
penglibatan yang ditunjukkan oleh ibu bapa tersebut di sekolah menjamin kejayaan
pendidikan anak. Selain itu, kajian-kajian juga membuktikan bahawa penglibatan ibu bapa di
sekolah membawa pelbagai kebaikan kepada ibu bapa itu sendiri. Sebagai contoh, kajian
Reay (2004) mendapati penglibatan ibu daripada kelas menengah dalam pendidikan anak
membolehkan mereka sering mendapat maklum balas daripada pihak sekolah melalui sesi
dialog apabila wujud ketegangan antara rumah-sekolah.

Tingkah laku pihak sekolah dalam menghargai kunjungan ibu bapa ke sekolah
merupakan salah satu faktor asas yang penting bagi meraih penglibatan ibu bapa dalam
pendidikan anak. Jika dilihat secara umum di kawasan Pusa, kebiasaannya pelbagai
kekurangan dalam latar belakang sosioekonomi ibu bapa iaitu dari segi taraf pendidikan,
pekerjaan dan pendapatan sering memperlihatkan jurang perbezaan yang begitu ketara pada
kedudukan dan status ibu bapa jika dibandingkan dengan kedudukan dan status pihak sekolah
yang merupakan kelas menengah. Justeru, perbezaan sebegini akan mengakibatkan sifat
rendah diri dan rasa tidak selesa dalam kalangan ibu bapa untuk berkunjung dengan pihak
sekolah.

Namun demikian, penghargaan yang diberikan oleh pihak pengurusan SMK Pusa atas
kunjungan ibu bapa ke sekolah dapat menenggelamkan perasaan ini dalam kalangan ibu
bapa. Hal ini menimbulkan keyakinan pada diri ibu bapa dan mengurangkan sifat rendah diri
dan rasa tidak selesa dalam kalangan ibu bapa untuk berhubung dengan pihak sekolah. Selain
itu, penghargaan yang ditunjukkan oleh pihak sekolah juga mampu mengelakkan prasangka
terhadap pihak sekolah bahawa guru-guru mempunyai status yang tinggi dan tidak mahu
melayani ibu bapa. Kekuatan hubungan antara ibu bapa dan pihak sekolah merangsang ibu
bapa untuk melibatkan diri dalam pelbagai strategi pendidikan anak. Maka, jelas sekali
menurut kajian Anderson dan Minke (2007), Ramsay (1992) dan Overstreet et al. (2005)
yang mengetengahkan bahawa penghargaan pihak sekolah sebagai faktor penting bagi
penglibatan ibu bapa di sekolah.
 Selain itu, perhatian yang ditunjukkan oleh pihak pengurusan SMK Pusa dalam
membincangkan pendidikan anak membolehkan ibubapa memahami peranan dan
tanggungjawab pihak sekolah dengan lebih dekat lagi. Ia turut membolehkan ibu bapa
memahami setiap usaha pihak sekolah dalam meningkatkan pencapaian pendidikan
pelajarnya. Menurut Bartel (2010) dan Zhao dan Akiba (2009) yang mendapati kerjasama
pihak sekolah yang mendorong ibu bapa melibatkan diri dalam pelbagai strategi pendidikan
anak. Perhatian yang ditunjukkan oleh pihak sekolah juga telah dapat meningkatkan
kepercayaan ibu bapa terhadap pihak sekolah dan membolehkan ibu bapa bergerak selaras
tuntutan dan permintaan pihak sekolah kepada ibu bapa. Tingkah laku pihak sekolah ini
merangsang ibu bapa untuk menilai kredibiliti diri dan keperluan mereka untuk membantu
pendidikan anak bersama-sama menjayakan visi dan misi yang dilakukan oleh pihak sekolah.
Pembentukan interaksi yang baik antara ibu bapa dan guru hasil perhatian yang ditunjukkan
oleh pihak sekolah dalam membincangkan pendidikan anak membolehkan pelbagai masalah
dalam pendidikan anak di sekolah diketahui oleh ibubapa. Dalam kajian Halsey (2005),
Koutrouba et al. (2009) dan Smrekar dan Cohen -Vogel (2001) yang mendapati kepentingan
keperluan interaksi dan komunikasi antara ibu bapa dan guru bagi membolehkan ibu bapa
mengetahui masalah pendidikan anak di sekolah dan seterusnya memahami keperluan untuk
melibatkan diri dalam pendidikan anak.

Selain daripada itu, pihak sekolah juga mengadakan kerjasama dengan Persatuan Ibu
Bapa dan Guru (PIBG) dan Majlis Penetapan Target untuk Pelajar Tingkatan 3 dan 4, di
mana ibubapa datang bagi menyaksikan anak-anak mereka berikrar. Sambutan dan kehadiran
ibu bapa ke sekolah sangat baik lebih-lebih lagi yang melibatkan pengambilan keputusan
peperiksaan walaupun terdapat sistem untuk menyemak keputusan berdasarkan atas talian.
Pada masa tersebut, ibu bapa akan menanyakan perkembangan anak-anak mereka, sahsiah
dan displin mereka di sekolah. Secara tidak langsung, hubungan sekolah dengan persekitaran
termasuklah ibu bapa dan masyarakat akan lebih erat untuk memastikan kecemerlangan
pelajar. Di samping itu, pihak sekolah juga telah menjalankan hubungan di sekitarnya
termasuk masyarakat di kawasan sekolah itu sendiri. Masyarakat di sekitar sekolah tersebut
dibenarkan untuk menggunakan kemudahan yang sekolah ada seperti dewan dan padang
untuk kegunaan komuniti. Namun mereka perlulah meminta kebenaran daripada pihak
sekolah terlebih dahulu bagi menjamin keselamatan bersama.
 Mengenai kemudahan atau prasarana sekolah pula, pihak sekolah telah menyediakan
inisiatif dengan menyediakan satu buku kawalan sebagai laporan untuk memastikan jika ada
sebarang kerosakan peralatan di sekolah. Di dalam bilik darjah pula telah mengamalkan
pembelajaran abad ke-21, di mana susun atur meja di tengah dan di tepi ada perbezaan. Susun
atur ini dilaksanakan di dalam kelas yang kurang pintar. Untuk kelas yang hujung juga, pihak
sekolah telah melaksanakan sistem “hand sign” bila mana cikgu mengangkat tangan bererti
para pelajar dikehendaki diam dan juga sistem“traffic light card” yang mempunyai 3 warna,
merah tanda tidak faham, dan jika pelajar faham, pelajar diminta untuk mengangkat kad yang
berwarna hijau. Paling terkini adalah, ‘gallery work’ dimana murid akan menampal hasil
kerja mereka di ruang belakang kelas ataupun di luar kelas, dan terdapat juga tempat
persoalan sekiranya ada soalan berkaitan pembelajaran akan ditampal disitu. Semua guru
telah sedia maklum tentang pembelajaran abad-21 ini yang lebih mementingkan
kecemerlangan pelajar dalam menuju Wawasan 2020. Aktiviti pembelajaran abad ke-21 ini
telah menampakkan hasil yang positif di sekolah SMK Pusa kerana ada pelajar yang telah
menunjukkan peningkatan prestasi yang baik dalam pelajarannya.

6.0 KAKITANGAN
Perkembangan staf merupakan aspek yang sentiasa diberi perhatian terutama sekali oleh
Jemaah Nazir Sekolah apabila mereka membuat pemeriksaan di sekolah. Ia merupakan
aktiviti penting bagi meningkatkan mutu pendidikan. Usaha meningkatkan pengetahuan dan
menyampaikan maklumat baru bukan sahaja diperlukan oleh guru yang baru mula bertugas
malah penting juga kepada guru-guru yang telah lama mengajar. Ini disebabkan banyak
perkembangan terkini dalam dunia pendidikan seperti penggunaan komputer dan bahan bantu
mengajar elektronik, kurikulum baru mata pelajaran sains dan matematik, perubahan dalam
peperiksaan dan lain-lain lagi yang memerlukan kefahaman untuk dilaksanakan oleh guru
dalam pengajaran mereka.
 Di SMK Pusa, pihak sekolah mempunyai sistem pembangunan staf yang sama iaitu
guru-guru akan mengikuti beberapa bahagian di dalam program pembangunan staf yang telah
diselaraskan oleh pihak pengurusan. Guru-guru diberi Kursus Pembinaan Sikap Positif Dan
Personaliti Guru yang Cemerlang dan Kursus Dalaman (In House Traning). Matlamat
program ini adalah untuk melatih para guru dalam latihan perguruan yang teratur, seimbang
dan professional. Selain daripada itu, guru-guru juga dapat memahami konsep pengurusan
dan kepimpinan diri, menghayati nilai murni semasa menjalankan tugas dan tanggungjawab
serta dapat meningkatkan kemahiran untuk menangani cabaran yang tidak menentu. Bagi
memastikan bahawa setiap guru akan melalui suatu proses pembangunan diri yang
komprehensif dengan mengikuti Kursus Pembinaan Sikap Positif dan Personaliti Guru yang
Cemerlang. Semua guru mestilah telah disusunkan ke dalam program ini. Program ini adalah
sesuatu yang bersepadu, menyeluruh, seimbang dan berterusan iaitu bermula daripada
pembentukan falsafahnya sehinggalah kepada perlaksanaanya. Bagi program Kursus
Dalaman pula, pihak pengurusan SMK Pusa mengadakan program ini mengikut keperluan
panitia dan sekiranya terdapat perubahan dalam struktur kurikulum, penambahbaikan dan
pembaharuan dalam silabus matapelajaran dibuat.

Terdapat beberapa program lain yang dijalankan dan dianjurkan di peringkat SMK
Pusa dalam membangunkan diri warga pendidik. Program yang dimaksudkan ialah Program
Manhaj Tarbiyyah MUSLEH. Setiap warga SMK Pusa termasuklah warga pendidik, pelajar
dan juga staf sokongan dikehendaki mengikuti program Tarbiyyah. Tarbiyyah merupakan
satu program yang terdapat pelbagai aktiviti yang terancang didalamnya. Antara aktiviti
tersebut ialah Halaqah, Daurah, Qiamullail, Perkemahan dan Rehlah. Setiap program tersebut
telah dirancang dengan teratur didalam takwim sekolah. Program ini dianggap begitu penting
dalam membentuk diri para pendidik menjadi mukmin yang sejati dan pemimpin kepada para
pelajar. Ini adalah kerana Tarbiyyah bukan sekadar membentuk seseorang itu menjadi
mukmin untuk dirinya, beramal dan bertaqwa seorang diri sahaja bahkan ia bertujuan
melahirkan mukmin yang sedia berkhidmat, memberi sumbangan kepada Islam dan berjihad
pada jalan Allah serta mampu memperbaiki sesuatu keadaan kearah yang lebih sempurna.
 Bagi melahirkan sumber manusia yang kompeten, professional, berintegriti dan
berkualiti, pihak pengurusan SMK Pusa telah menetapkan dasar dan strategi latihan yang
sistematik di mana program latihan telah digubal yang menjurus ke arah peningkatan
kompetensi berdasarkan kepada keperluan tugas jawatan dan seterusnya membolehkan
fungsi-fungsi sekolah dilaksanakan dengan cekap dan berkesan;
 Menyediakan program latihan yang menjurus kepada peningkatan kompetensi dalam
tugas serta dapat mengekalkan kepakaran yang ada di samping mengelakkan
berlakunya brain drain.
 Menyediakan program latihan yang berkesesuaian yang dapat meningkatkan motivasi
pegawai melalui job enhancement, job enrichment dan multi-skilling bagi
memudahkan penempatan pegawai di pelbagai suasana kerja.
 Menyediakan program latihan yang boleh membantu pelaksanaan program
pembangunan kerjaya, pembangunan kepimpinan dan perancangan penggantian.
 Menwujudkan program latihan yang dapat meningkatkan semangat kekitaan (esprit de
corps), pengkongsian nilai dan visi dan perasaan sayangkan SMK Pusa.
 Menyediakan program latihan yang komprehensif yang dapat meningkatkan integriti,
nilai-nilai murni, akauntabiliti dan daya kepimpinan pegawai.
 Menyediakan program latihan sebagai pengiktirafan kepada pegawai yang
menunjukkan prestasi yang cemerlang.
 Meningkatkan kepakaran melalui pembelajaran berterusan dan sepanjang hayat
dengan memberii peluang latihan untuk pembangunan kerjaya.

Selain daripada itu, unit bimbingan & kaunseling SMK Pusa telah mengadakan ujian
psikometrik dengan tujuan untuk menolong pelajar untuk memahami dirinya dalam
hubungannya dengan dunia sosial dan psikologi di tempat dia berada. Ia juga membawa
maksud bahawa seseorang kaunselor berperanan membantu pelajar agar pelajar mampu
mengenali siapa dirinya yang sebenar serta dapat membuat hubungan yang bermakna dengan
dunia sekelilngnya dari sudut sosialisasi dan psikologi di mana ia berada.Tugas kaunselor
yang terpenting ialah membantu klien mencari dan memahami sikap, minat,bakat serta
kebolehan yang ada pada diri klien untuk berkembang dengan baik,memahami serta
peluangpeluang yang dimiliki oleh klien hasil daripada perbincangannya dengan kaunselor
untuk proses ke arah mencapai kesempurnaan kendiri serta hubungan antara kesemua unsur
yang telah dinyatakan semata-mata untuk mencari keseimbangan kendiri sebagaimana yang
diingini selaras dengan tuntutan agama dan masyarakat.
 Pelbagai usaha telah diatur oleh unit HEM SMK Pusa dalam usaha untuk menolong
pelajar untuk bertingkah laku yang sesuai dengan bakat, minat, sikap, kebolehan dan peluang
untuk penyempurnaan kendiri. Kaunselor juga berperanan untuk membantu pelajar agar
dapat membuat persediaan yang bersesuaian dengan minat dan bakat serta kebolehan yang
dipunyai. Ini penting agar segala tidakan yang bakal dilakukan oleh murid adalah selaras
dengan apa yang diingininya agar ia berpeluang untuk mencapai matlamat hidupnya miaitu
ke arah penyempurnaan kendiri. Contoh jika kita ambil dari sudut minat dan cita-cita
seseorang pelajar yang inginkan dan mempunyai kecenderungan ke arah menjadi seorang
saintis, maka kaunselor berperanan untuk memberikan panduan dan beberapa cadangan yang
bersesuaian dengan minat dan memberikan panduan tentang mata pelajaran yang pentng yang
wajib dikuasai oleh seseorang pelajar jika pelajar tersebut ingin mencapai cita-citanya. Maka,
kaunselor harus berperanan untuk membantu dan membimbing murid ke arah
penyempurnaan kendiri berdasarkan apa yang diingini oleh pelajar.

Dalam usaha untuk memastikan matlmat sekolah tercapai, ianya banyak bergantung
dengan prestasi kerja guru-guru yang terlibat secara langsung dalam menjayakan misi dan
visi sekolah. Oleh itu, di SMK Pusa pihak pengurusan pentadbiran yang dipimpin oleh
pengetua sentiasa memantau dan menilai prestasi kerja guru-guru di sekolah yang secara
spesifiknya adalah untuk memberitahu guru dan kakitangan sekolah yang lain tentang
kedudukan mereka dalam organisasi. Maka dengan adanya pemantauan penilaian prestasi
kerja, ianya dapat memberi peluang kepada guru terutamanya membincangkan tentang
prestasi dan piawaian prestasi dengan penyelia mereka secara berkala (penilaian pestasi
membuka jalan kepada pekerja untuk mendapatkan maklumat tentanng diri mereka, terutama
sekali tentang kekuatan dan kelemahan mereka serta peluang yang terbuka untuk mereka).
Penilaian Prestasi adalah suatu pekara yang dilakukan oleh manusia pada setiap masa.
Perkataan penilaian atau appraisal (appraise) berasal daripada perkataan latin iaitu
‘pretiare’yang bermakna menilai (dalam Coens & Jenkins, 2000). Prestasi pula adalah
pencapaian atau performance atau the way in which someone or something functions. Oleh
yang demikian kita boleh mengatakan penilaian prestasi sebagai proses membuat penilaian
untuk menentukan sama ada seseorang itu berfungsi dalam menjalankan sesuatu tugas. Ianya
merujuk kepada proses-proses dalam menilai prestasi seseorang individu. Dalam lain
perkataan penilaian prestasi dianggap sebagai proses dimana sumbangan pekerja kepada
organisasinya di nilai sepanjang tempoh masa tertentu oleh penyelianya
berbanding standard-standard yang telah ditetapkan.
 Byars dan Rue (2006) pula mendefinisikan penilaian prestasi sebagai satu proses
untuk menentukan dan menyampaikan kepada pekerja tahap prestasi mereka dan secara
idealnya membentuk perancangan untuk penambahbaikan. Menurut Daley (dalam Liou,
2001), Appraisal Feedback boleh dilaksanakan melalui berbagai kaedah dan yang paling
utama adalah melalui temubual secara formal di antara majikan dengan pekerja yang
membincangkan prestasi kerja pekerja. Menurut McCourt dan Eldridge (2003), temubual
tersebut perlu mempunyai unsur penyertaan dua hala majikan pekerja. Pegawai penilai yang
berjaya ialah mereka yang memberi ruang kepada pekerja menyatakan pandangan mereka
semasa proses penilaian. Dalam sektor awam, prinsip upah mengikut prestasi atau pay for
performance telah diperkenalkan dengan pelaksanaan Sistem Saraan Baru (SSB) pada tahun
1992. Dengan petaksanaan prinsip pay for performance ini, sistem penitaian prestasi individu
yang baru juga telah diperkenalkan. Borang Laporan Penilaian Prestasi Tahunan (LNPT) baru
di bawah SSB turut disertakan dengan Borang Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau annual
work target. Di bawah sistem penilaian prestasi yang baru ini, pihak pengurusan sekolah dan
guru dikehendaki untuk mengisi sasaran kerja tahunan, dan SKT ini hendaklah dipersetujui
oleh kedua-dua pihak di awal tahun. SKT ini hendaklah dinilai semula (review) pada
pertengahan tahun (mid year review) dan pihak pengurusan sekolah dan guru hendaklah
berbincang sekali lagi untuk menilai sejauh mana pencapaian SKT yang telah dirancang pada
awal tahun itu dapat dilaksanakan. Setelah menilai dengan tetiti, pihak pengurusan SMK Pusa
dan guru hendaklah bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat kepada SKT,
sekiranya ada.

Pada penghujung tahun, pengurusan SMK Pusa dan guru akan sekali lagi berbincang
mengenai pencapaian SKT. Pada masa ini, barulah penilaian prestasi pekerja dibuat dan
dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Guru atau pegawai yang dinilai akan diberi peluang untuk
menjelaskan sejauh mana pencapaian SKT dan sebarang masalah dan kekangan yang
dihadapinya untuk mencapai sasaran kerja yang ditetapkan. Pengetua atau pegawai penilai
pula akan memberi nasihat dan teguran yang membina terhadap sebarang kelemahan dari
aspek sikap, pengetahuan dan kemahiran yang berdasarkan pemerhatian beliau yang perlu
diberi perhatian dan penambahbaikan oleh pegawai yang dinilainya. Guru akan dinilai
berdasarkan pencapaian SKTnya di samping sikap, kemahiran dan pengetahuan, kemahiran
komunikasi, kuantiti dan kualiti kerja yang dihasilkan, hubungan serta pergaulan dan
sumbangan luar sama ada di sekolah atau di peringkat masyarakat, daerah, negeri dan
antarabangsa.
 Ringkasnya, penilaian prestasi merupakan satu proses yang penting dalam pengurusan
sumber manusia. Penilaian prestai umumnya dilaksanakan untuk dua tujuan utama iaitu
pentadbiran organisasi dan pembangunan pekerja. Terdapat pelbagai kaedah dan teknik yang
boleh digunakan oleh organisasi dalam menilai prestasi para pekerjanya. Namun begitu, yang
paling penting sekali adalah temubual penilaian prestai kerana melalui temubual ini pekerja
akan lebih memahami tentang tugas mereka, dan tahap prestasi yang diharapkan oleh
organisasi ke atas mereka. Dengan itu, mereka tahu apa yang perlu dilakukan bagi
meningkatkan prestai mereka dan justeru itu mencapai matlamat organisasi.

7.0 PROSES
Sekolah Menengah Kebangsaan Pusa mempunyai banyak kelebihan dari segi kekuatan warga
sekolah. Salah satunya adalah daripada pihak pengetua sendiri merupakan seorang yang bijak
dan bergiat aktif serta membuat perancangan yang sistematik. Salah satu usaha beliau dalam
menceriakan sekolah adalah memperuntukkan sumber kewangan untuk menceriakan
persekitaran sekolah dengan mengecat pagar sekolah. Walaupun ianya tampak kecil namun
sebenarnya memberi impak yang besar kepada pihak sekolah itu sendiri terutamanya para
pelajar. Hal ini kerana ianya dapat membantu menaikkan lagi semangat mereka untuk hadir
ke sekolah. Selain itu, terdapat juga satu sudut keceriaan baru iaitu galeri piala dimana
kesemua hasil pencapaian sekolah itu dipamerkan. Sekolah ini juga mempunyai satu
keunikan, dimana terdapatnya seorang kerani yang dikhaskan untuk memantau kerosakan
sama ada di dalam mahupun luar kelas. Hal ini penting kerana ianya akan dapat membantu
memastikan persekitaran yang selesa untuk para pelajar dan guru-guru. Bukan itu sahaja,
kekuatan yang mereka punyai, bahkan sarana ibu bapa juga menjadi ‘strengths’ sekolah ini
kerana mereka memberi kerjasama yang sangat baik. Salah satu program yang sering
mendapat kerjasama yang baik daripada ibu bapa adalah majlis penetapan target untuk pelajar
tingkatan 3 dan 5.
 Pada kebiasaannya, kelas menjadi tempat utama bagi proses pengajaran dan
pembelajaran di sekolah. Tetapi ianya berbeza bila berada di SMK Pusa, penggunaan surau
adalah sinonim dalam proses penyampaian pengajaran dan pembelajaran matapelajaran
Pendidikan Islam khasnya. Dimana penggunaan surau oleh guru-guru pendidikan islam
dilakukan secara bergilir yang telah ditetapkan oleh pihak sekolah. Penggunaan surau pada
hakikatnya secara tidak langsung dapat memudahkan serta melancarkan proses penyampaian
guru kerana ia sering melibatkan penglibatan pelajar khususnya perlaksanaan amali seperti
solat, tayamum, berwuduk, dan pengurusan jenazah. Selain daripada itu, surau juga
digunakan dalam perlaksanaan program yang bercorak keislaman seperti sambutan hari
kebesaran Islam, program ibadah dan kerohanian, serta solat berjemaah (Abd. Halim,
Shahrin, & Tajul Ariffin, 2003; Mohd Yusuf, 2010). Hal ini bertepatan dengan prinsip asas
KSSM dalam melahirkan insan seimbang dari aspek emosi, rohani, intelek, dan jasmani dapat
direalisasikan jika surau digunakan secara optimum (Tajul Ariffin & Abd. Rahim, 1987;
KPM, 2012).

Selain daripada penggunaan kelas dalam proses penyampaian P&P, kawasan

persekitaran sekolah juga turut menjadi pilihan dalam kalangan guru di SMK Pusa. Ini
menunjukkan bahawa alam persekitaran turut menjadi salah satu daripada bentuk atau bahan
dalam menyampaikan ajaran sebarang bentuk ilmu yang berkaitan dengan lebih berkesan
kepada pelajar. Sebagai contoh, pada hakikatnya kawasan persekitaran sekolah juga adalah
bersesuaian untuk menjadi tempat berlangsungnya proses pengajaran dan pembelajaran
pendidikan Islam di sekolah. Hal ini kerana, alam persekitaran seperti pokok-pokok, langit,
udara, batu-batan, rumput, dan sebagainya secara tidak langsung dapat dijadikan sebagai
salah satu bahan bantu mengajar khususnya dalam menyampaikan bab akidah, dan
penciptaan alam kepada pelajar.
 Bertepatan dengan begitu banyak nas dan dalil yang terkandung dalam al-Quran
berkaitan suruhan atau perintah Allah swt agar manusia memikirkan tentang kejadian alam
bagi menambah ketaqwaan kepada Allah swt antaranya, (surah al-Baqarah, 2: 32; surah al-
Dhariyat, 51: 20-21; surah al- An’am, 6:1; surah Yunus, 10: 101; surah al- Ra’d, 13:2; surah
Fussilat, 41: 53; surah Ali Imran, 3: 190-191). Firman Allah swt yang bermaksud “dan
adakah mereka tidak memperhatikan kejadian langit dan bumi dan segala apa yang diciptakan
Allah, dan kemungkinan telah dekatnya waktu (kebinasaan) mereka? Lalu berita berita mana
lagi setelah ini yang akan mereka percayai?” (Surah al-A’raf, 7: 185). Kajian yang dilakukan
oleh Mohd Faeez dan Kamarul Azmi (2012) menggariskan bahawa alam persekitaran sebagai
salah satu sumber bahan pengajaran dan pembelajaran Pendidikan Islam

8.0 HASIL
Kecemerlangan sesebuah sekolah itu diukur daripada banyak aspek, antaranya
kecemerlangan akademik, ko-kurikulum, pentadbiran, hubungkait antara guru dan ibu bapa,
sikap dan disiplin guru. Sementara itu hasrat Kementerian Pendidikan Malaysia yang
inginkan kualiti pendidikan ditingkatkan dapat dilihat melalui berbagai-bagai anugerah yang
diberikan kepada sekolah pada peringkat negeri dan juga peringkat kebangsaan. Keadaan ini
mencerminkan pihak kerajaan amat komited untuk mewujudkan institusi pendidikan sekolah
yang berkualiti dan cemerlang. Paling penting disebalik kecemerlangan itu ialah seorang
ketua pentadbir yang bernama pengetua disamping daya usaha semua gurunya kerana tugas
guru adalah untuk membangunkan insan dan membimbing pelajar dari segi sosial, budaya
dan akhlak.

Bagi aspek kokurikulum, Sekolah Menengah Kebangsaan Pusa mempunyai

pencapaian yang cemerlang dalam bidang sukan. Hal ini kerana, sekolah ini telah berjaya
melahirkan seorang pemain sepak takraw yang mewakili negeri Sarawak untuk kejohanan
Majlis Sukan Sekolah-Sekolah Malaysia (MSSM) bagi kategori 15 TKB pada tahun 2016 dan
2017 dan terdapat juga beberapa orang pelajar terpilih untuk mewakili bahagian Betong.
Selain daripada itu juga, sekolah ini juga telah berjaya menjadi johan pertandingan bola
tampar lelaki bagi peringkat bahagian Betong untuk dua tahun berturut-turut iaitu pada tahun
2015, 2016 dan naib johan pada tahun 2017 dan terdapat beberapa orang pelajar terpilih
untuk mewakili bahagian bertanding di peringkat negeri Sarawak.
 Dalam bidang akademik pula,

RETRO KESELURUHAN PT3

TAHUN 2014 2015 2016 2017
GPS 4.63 3.78 4.16 4.23
BIL LULUS 13 5 18 23
PERATUS LULUS 0.08 0.3 8.37 12.50
BIL. CEMERLANG 0 0 1 0
PERATUS
0 0 0.47 0
CEMERLANG
BIL CALON 158 165 215 184

9.0 KESIMPULAN
Secara umumnya, keperluan terhadap proses pengurusan kualiti di peringkat sekolah perlu
dinilai dan ditambahbaik dari masa ke semasa untuk memberikan perkhidmatan pendidikan
terbaik kepada seluruh rakyat. Hal ini sangat perlu demi untuk menjamin kualiti pendidikan
di sekolah dapat ditingkatkan dan diterima sebagai pendidikan yang bertaraf dunia. Misi dan
visi pendidikan di Malaysia juga mengharapkan agar pendidikan yang diberikan kepada
seluruh warga Malaysia berkualiti tinggi untuk membentuk rakyat yang maju dan berilmu
pengetahuan tinggi.

Sekolah secara tradisinya telah pun menggunakan beberapa mekanisme bagi

menjamin kualiti program pendidikan yang ditawarkan. Bagaimanapun, mekanisme yang
berkesan dalam sistem elit tidak lagi sesuai bagi pendidikan massa. Pendemokrasian
pendidikan telah membawa kepada perkembangan pesat dalam jumlah pelajar dan bilangan
sekolah. Pertambahan pelajar dan murid di sekolah rendah dan menengah mengakibatkan
perlunya pendekatan bagi menilai persetaraan kelayakan dan standard. Oleh itu, tidak
hairanlah jika keprihatinan pihak awam terhadap kualiti dalam pendidikan rendah dan
menengah telah meningkat. Tuntutan terhadap ketelusan dalam perbelanjaan awam dan
desakan untuk menjelaskan keutamaan kepada pendidikan berbanding dengan aktiviti sosial
lain yang sama pentingnya, telah menarik perhatian pembuat dasar pendidikan di peringkat
sekolah untuk menubuhkan pendekatan formal bagi memastikan kualiti terjamin.

RUJUKAN
Abd. Halim, Tamuri, Shahrin, Awaluddin, & Tajul Ariffin, Nordin. (2003). Fungsi Surau dan
Keberkesanannya dalam Pengajaran dan Pembelajaran Pendidikan Islam: Satu Kajian
di sekolah-sekolah Menengah Negeri Selangor. Bangi: Universiti Kebangsaan
Malaysia.

Ab. Aziz Yusuf (2003). Gelagat Organisasi: Teori, Isu dan Aplikasi. Kuala Lumpur. Pearson
(M) Sdn. Bhd.

Anderson, K. J., & Minke, K. M. (2007). Parental involvement in education: Toward an

understanding of parents' decision making. Journal of Educational Research, 100,
311–323. http://dx.doi.org/10.3200/JOER.100.5.311-323

Ariffin Ba’ada & Robiah Sidin. 2002. Komunikasi pengetua-guru: satu analisis. Jurnal
Teknologi. 37(E):71-79

Byars, Llloyd L dan Rue, Leslie W. 2006. Human Resource Management, 8 edition.
MCGraw-Hill, Irwin

Burrell, D. N. & Grizzell, B. C. (2008). Competitive Marketing and Planning Strategy in

Higher Education, Vol 6. No. 1

Bryson, J. M. 2004. Strategic planning for public and nonprofit organizations - a guide to

strenghtening and sustaining organizational achievement  Ed. Ke-3. San Francisco:
Jossey-Bass

Bourgeois, L. J., Duhaime, I. M. & Stimpert, J. L. 1999. Strategic management - a

managerial perspective  Ed. Ke-2. Fort Worth: The Dryden Press.

Burgoyne, J. 1995. Feeding Minds to grow the business. People Management. 1(19): 22 – 25
Calder, I. and Grieve, A. 2004. Working with other adults: What teachers need to
know. Educational Studies. 30(2): 27-38
Coens, Tom & Jenkins, Mary. (2000). Abolishing performance appraisals. USA: Berret-
Koehler.

Edaris Abbu Bakri. 2004. Pengurusan strategik - konsep dan aplikasi untuk pendidikan.
Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd

Faridah Abu Hassan, NaimahIshak, HamidahYusof&Habibah Abdul Rahim. (2005).

Kemiskinan dan Pendidikan: Perubahan Minda Orang Melayu ke Arah
Kecemerlangan Pendidikan Akademik. Jurnal Penyelidikan Pendidikan. Jld 7:25-56.

Gephart, M.A. & Marsick, V.J. 1996. Learning Organization Come Alive. Training &
Devolopment. 50(12) : 34 – 44

Halsey, P. A. (2005). Parent involvement in junior high schools: A failure to communicate.

American Secondary Education, 34, 57–69.

Ho Sui-Chu, E., & Willms, J. D. (1996). Effects of parental involvement on eight-grade

achievement. Sociology of Education, 69(April), 126–141. http://dx.doi.org/
10.2307/2112802

Kamarul Azmi, Jasmi, Ab. Halim, Tamuri, & Mohd Izham, Mohd Hamzah. (2011).
Penerapan Matlamat Pendidikan Islam oleh Guru Cemerlang Pendidikan Islam: Satu
Kajian Kes di beberapa buah Sekolah Menengah di Malaysia. Sains Humanika, 55(1),
37-53

KPM. (2012). Dasar Pendidikan Kebangsaan. Putrajaya: Kementerian Pelajaran Malaysia.

Koutrouba, K., Antonopoulou, E., Tsitsas, G., & Zenakou, E. (2009). An investigation of
greek teachers' views on parental involvement in education. School Psychology
International, 30(3), 311–328. http://dx.doi.org/10.1177/0143034309106497

Lareau, A. (1987). Social class differences in family-school relationships: The importance of

cultural capital. Sociology of Education, 60(April), 73–85.
http://dx.doi.org/10.2307/211258
Liou, Kuotsai T. (Ed.). (2001). Handbook of public management, practice and reform. New
York: Marcel Dekker.

Martocchio, J, (2006). Strategic compensation, a human resource management approach 4th

edition. New Jersey: Pearson-Prentice Hall.

McCourt, Willy & Eldridge, Derek. (2003). Global human resource management managing
people in developing and transitional countries. UK: Edward Elgar.

Overstreet, S., Devine, J., Bevans, K., & Efreom, Y. (2005). Predicting parental involvement
in children's schooling within an economically disadvantaged African American
sample. Psychology in the Schools, 42 (1), 101–111.
http://dx.doi.org/10.1002/pits.20028

Pajak, E. 2000. Approaches to clinical supervision. Norwood, MA:Christoper-Gordon

Ramsay, P., Harold, B., Hawk, K., Marriot, R., & Poskitt, J. (1992). Sharing curriculum
decisions with parents: An overview of the findings of project C.R.R.I.S.P. New
Zealand Journal of Educational Studies, 27(2), 167–181

Reay, D. (2004). Education and cultural capital: The implications of changing trends in
education policies. Cultural Trends, 13(2), No. 50, 73–86. http://dx.doi.org/
10.1080/0954896042000267161

Rushami Zien Yusoff. 2005. Pengurusan kualiti – prinsip dan pelaksanaan. Shah Alam:
Pusat Penerbitan Universiti (UPENA)

Sarfaraz Nawas, A.S.M, (2005). Models of human resource management: a critical review of
their impact on organizational effectiveness. The Cost and Management 33 (4):56-62

Scholtes, J. C. (1992). Neural nets for free-text information filtering. In Proceedincs of 3rd
Australian Conference on Neural Nets, Canberra, Australia, February 3-5.
Senge, P.M. 2006. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning
Organization.New York: Doubleday Publishing.

Sergiovanni, T.J. &Starrat, R. 2001. Supervision: A redefintion. New York, NY:

McGrawHill Companies, Inc.

Skyrme, D. 2003. Knowledge reflections: Lessons from the past. I3 Update/Entovation

International News. 71: 1-9.

Sloman, M. 1994. A handbook for training strategy. England: Gower

Smrekar, C., & Cohen-Vogel, L. (2001). The voices of parents: Rethinking the intersection of
family and school. Peabody Journal of Education, 76(2), 75–100.
http://dx.doi.org/10.1207/S15327930pje7602_5

Zainal Abidin Mohamed. 1998. Pengurusan strategik - siri pengurusan dan pentadbiran

utusan. Kuala Lumpur: Utusan Publications and Distributors Sdn. Bhd.