‫مفهوم السينات الخمس (‪)5S‬‬

‫لبيئة عمل جاذبة‬

 ‫هذا الدليل اليوحي باستبدال أي معاي�ي سواء عالمية أو وطنية أو خاصة أو غري ذلك‪ ،‬وإنما يحوي إطار عملي يساعد أصحاب‬
‫العمل والعاملني على تطوي�ر بعض الممارسات اإلدارية‪.‬‬

‫الحقوق محفوظة لوزارة العمل والتنمية االجتماعية ‪2017‬‬

‫وكالة التفتيش وتطوي�ر بيئة العمل‪ -‬اإلدارة العامة لتطوي�ر بيئة العمل‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫‪3‬‬ ‫لبيئة عمل جاذبة‬
 ‫تمهيد‬

‫تحــرص وزارة العمــل والتنميــة اإلجتماعيــة علــى تعزيــ�ز مفاهيــم بيئــة العمــل الجاذبــة‪ ،‬وتحســن أداء العمــل‬
‫واســتقطاب واســتمرار الكــوادر المؤهلــة بمــا يخــدم مصلحــة الطرفــن‪ ،‬العامــل وصاحــب العمــل‪.‬‬
‫ـدا للمســتخدمني‬ ‫لــذا‪ ،‬تســعى الــوزارة إلــى تطوي ـ�ر أدوات عمليــة‪ ،‬مــن بينهــا هــذا الدليــل‪ ،‬علــى أمــل أن يكــون مفيـ ً‬
‫للقيــام بأنشــطتهم اليوميــة‪ .‬وهــو أحــد وســائل توعيــة أصحــاب العمــل والعاملــن نحــو جاذبيــة بيئــة العمــل‪.‬‬

‫مالحظة‪ :‬هذا الدليل ال يلغي أو يستبدل أو يغني عن األنظمة الحالية والمعاي�ي الدولية أو الوطنية‪.‬‬

‫الغرض من هذا الدليل‬

‫الغرض من هذا الدليل هو جذب االنتباه ورفع مستوى االهتمام بمعاي�ي جاذبية بيئة العمل‪.‬‬

‫يهدف هذا الدليل إلى‪:‬‬

‫ •رفع مستوى الوعي في أماكن العمل حول مفاهيم جاذبية بيئة العمل‬
‫ •توفــر التوجيــه واإلرشــاد العملــي ألصحــاب العمــل والمســؤولني والعاملــن وأصحــاب األعمــال الخاصــة حــول‬
‫أســاليب تحســن جاذبيــة بيئــة العمــل‬
‫ •المساهمة في تعزي�ز ثقافة جاذبية بيئة العمل في المملكة العرب�ية السعودية‬
‫ •خلــق مــكان عمــل ُمنتــج‪ ،‬ورفــع الــروح المعنويــة والكفــاءة للعاملــن‪ ،‬وزيــادة اإلنتاجيــة‪ ،‬وتحســن جــودة‬
‫المنتجــات‪ ،‬وتحقيــق الســامة والصحــة المهنيــة‪.‬‬

‫الفئة المستهدفه في هذا الدليل‬

‫يهــدف هــذا الدليــل إلــى الوصــول ألصحــاب العمــل (شــامالً اإلدارة العليــا)‪ ،‬وكافــة العاملــن فــي المنشــآت‪،‬‬
‫باإلضافــة إلــى أصحــاب األعمــال الخاصــة مــن أجــل رفــع مســتوى الوعــي واالهتمــام بمفاهيــم جاذبيــة بيئــة العمــل‪،‬‬
‫فــي مختلــف قطاعــات ســوق العمــل‪.‬‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫‪6‬‬
 ‫محتوى الدليل‬

‫الجزء األول‪ :‬مقدمة‬

‫أوالً‪ :‬مفهوم السينات الخمس‬
‫ثاني ًا‪ :‬أهداف السينات الخمس ‪5S‬‬
‫ثالث ًا‪ :‬العوامل الرئيسية لنجاح تطبيق السينات الخمس ‪5S‬‬

‫العاملني‬ ‫مالك المبادرة‬ ‫القيادة العليا‬

‫الجزء الثاني‪ :‬خطوات السينات الخمس ‪5S‬‬

‫أوالً‪ :‬التصنيف‬
‫ثاني ًا‪ :‬الرتتيب والتنظيم‬
‫ثالث ًا‪ :‬التلميع والتنظيف‬
‫رابع ًا‪ :‬وضع المعاي�ي‬
‫خامس ًا‪ :‬االستمرارية‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫‪7‬‬ ‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫مقدمة‬ ‫الجزء األول‬
 ‫أوالً‪ :‬مفهوم السينات الخمس ‪5S‬‬
‫هــذا المفهــوم يعتــر نقطــة إنطالقــة أساســية ألي تحســينات فــي بيئــة العمــل‪ ،‬وذلــك لســهولة فهمــه وتطبيقــه‪ ،‬ومــدى‬
‫إمكانيــة تطبيقــه فــي مختلــف بيئــات العمــل‪ ،‬واليقتصــر علــى المنشــآت الصناعيــة‪ ،‬بــل يتــم تطبيقــه فــي مختلــف قطاعــات‬
‫ســوق العمــل ســواء فــي القطــاع الخدمــي أو قطــاع اإلنتــاج‪ ،‬مثــل‪ :‬اإلنشــاءات‪ ،‬البنــوك‪ ،‬البرتوكيماويــات‪ ،‬اإلعــام‪ ،‬األغذيــة‪،‬‬
‫المالبــس‪ ،‬الطاقــة‪ ،‬النقــل‪ ،‬وغــر ذلــك‪.‬‬

‫جــاء تســمية هــذا المفهــوم بالســينات الخمــس ‪ ،5S‬ألن األحــرف األولــى مــن الخطــوات (المبــادئ) المكونــة لهــذا المفهــوم‬
‫تبــدا بحــرف ‪.S‬‬

‫‪05‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪03‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪01‬‬

‫االستمرارية‬ ‫وضع المعاي�ي‬ ‫التلميع والتنظيف‬ ‫الرتتيب والتنظيم‬ ‫التصنيف‬
‫(‪)Sustain‬‬ ‫(‪)Standardize‬‬ ‫(‪)Shine‬‬ ‫(‪)Set in Order‬‬ ‫(‪)Sorting‬‬

‫ومــع الوقــت تــم إضافــة خطــوة أخــرى لهــذه الخطــوات الخمســة كــي ت�كــون مكملــة لحلقــة تحســن بيئــة العمــل‪ ،‬وهــي‬
‫الســامة ‪ .Safety‬حيــث أن تطبيــق الخطــوات الســابقة بشــكل صحيــح ينتــج عنــه مــكان عمــل آمــن وســليم‪.‬‬

‫هــذا المفهــوم ُيعتــر منهجيــة عمــل تســعى إلــى خلــق مــكان عمــل نظيــف خالــي مــن الفوضــى‪ ،‬ومنظــم بشــكل جيــد‪ ،‬بحيــث‬
‫يمكــن العثــور علــى األشــياء بســهولة‪ ،‬والوصــول إليهــا بســرعة وبــدون تعطــل‪ ،‬ويســاعد علــى رفــع الكفــاء واإلنتاجيــة‪،‬‬
‫ويســاهم فــي الت�أثــر االيجابــي علــى ســامة العمــل‪.‬‬

‫هذا المفهوم ينبني على أساس المشاركة الواسع على مستوى المنشأة لكافة العاملني‪.‬‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫‪10‬‬
 ‫ثاني ًا‪ :‬أهداف السينات الخمس ‪5S‬‬
‫يساهم هذا المفهوم في خلق مكان عمل ُمنتج‪ ،‬وبالتالي بيئة عمل جاذبة من خالل‪:‬‬

‫تطوي�ر وتنمية األفراد وتحفيزهم على‬ ‫تعزي�ز كفاءة وفاعلية األفراد بما ينعكس‬
‫تبني أفكار كايزن ‪*Kaizen‬‬ ‫على األداء العام للمنشأة‬

‫تحسني جودة المنتجات من خالل مساعدة‬ ‫تحسني جودة الخدمات من خالل سهولة‬
‫العاملني على الرتكيز في العمل‬ ‫الوصول للمطلوب بكفاءة وفاعلية‬

‫دعم االستخدام األمثل للموارد‬ ‫المساهمة في تعزي�ز سالمة بيئة العمل‬

‫المتاحة‬ ‫بما ينعكس ايجاب ًا على سالمة وصحة‬
‫العاملني‬

‫كايزن‪:‬هــو مصطلــح يابانــي يعنــي التحســين المســتمر‪ ,‬يتكــون المصطلــح مــن جزئيــن كاي (‪ )Kai‬وتعنــي التغييــر‪,‬‬
‫زن (‪ )Zen‬وتعنــي إلــى األفضــل‪.‬‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫‪11‬‬ ‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫ثالث ًا‪ :‬العوامل الرئيسية لنجاح تطبيق السينات الخمس ‪5S‬‬
‫القيادة العليا‪:‬‬
‫● ●معرفة األهداف والفوائد على المنشأة والعاملني‬
‫● ●اإللتزام بالرعاية والدعم (المعنوي والمادي) خالل كافة مراحل التنفيذ‬
‫● ●تحديد راعي للمبادرة‪ ،‬ويفضل أن يكون قائد المنشأة‬
‫● ●تعي�ي مالك للمبادرة يكون مسؤول مباشر عن التخطيط والتنفيذ‬
‫● ●تنظيم لجنة عمل لإلشراف على التنفيذ للمتابعة والتطوي�ر بشكل مستمر‬
‫● ●إعالن راعي اإلطالق الرسمي لمفهوم ‪ 5S‬على مستوى المنشأة‬
‫● ●تحفيز ودعم العاملني للمشاركة بشكل مستمر‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫‪12‬‬
 ‫مالك المبادرة‪:‬‬
‫● ●توضيح أهداف وأهمية وفوائد تطبيق ‪ 5S‬للعاملني والمنشأة‬
‫● ●توضيح مهام ومسؤوليات المشاركني في تطبيق ‪ 5S‬وباقي العاملني‬
‫● ●بناء خطة عمل والمتطلبات بمشاركة األعضاء الرئيسي�ي المشاركني في تنفيذ ‪5S‬‬
‫● ●تنظيم ورش العمل لتدريب المشاركني الرئيسي�ي وباقي العاملني على كيفية تنفيذ ‪5S‬‬
‫● ●توعية العاملني بشكل مستمر بأهمية ‪ 5S‬وغرسها في ثقافة المنشأة بمختلف وسائل التوعية المناسبة‬
‫● ●التواصل الفعال بشكل مستمر مع راعي المبادرة (القيادة العليا) لمعالجة مقاومة التغي�ي‬
‫● ●عرض التطورات والتقدم في تحقيق تنفيذ ‪ 5S‬على مستوى المنشأة والعاملني كذلك‬

‫العاملني‪:‬‬
‫● ●المشاركة الجماعية للحفاظ على استمرارية تنفيذ خطوات ‪5S‬‬
‫● ●إعطاء التغذية الراجعة في كافة مراحل تخطيط وتنفيذ هذا المفهوم‬
‫● ●المساهمة بحماس وفاعلية من أجل انجاح تنفيذ هذا المفهوم‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫‪13‬‬ ‫لبيئة عمل جاذبة‬
 ‫خطوات السينات الخمس ‪5S‬‬ ‫الجزء الثاني‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫‪15‬‬ ‫لبيئة عمل جاذبة‬
 ‫خطوات السينات الخمس ‪5S‬‬
‫يت�كون هذا المفهوم من خمس خطوات يتم تطبيقها بشكل مرتب‪:‬‬

‫المرادف بالعرب�ية‬ ‫المرادف باإلنجليزية‬ ‫اليابانية‬

‫تصنيف‪ ،‬فرز‬ ‫‪Sort‬‬ ‫‪Seiri‬‬

‫ترتيب‪ ،‬تنظيم‬ ‫‪Set in Order‬‬ ‫‪Seiton‬‬

‫تلميع‪ ،‬تنظيف‬ ‫‪Shine, Systematic Cleaning‬‬ ‫‪Seiso‬‬

‫وضع المعايير‪ ،‬تنميط‪ ،‬تقييس‬ ‫‪Standardize‬‬ ‫‪Seitketsu‬‬

‫استدامة‪ ،‬استمرارية‬ ‫‪Sustain‬‬ ‫‪Shitsuke‬‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫‪16‬‬
 ‫الخطوة األولى‪ :‬التصنيف (‪)Sort‬‬
‫● ●الرتكيز على التخلص من العناصر الغري ضرورية في مكان العمل‬
‫● ●من الطرق الناجحة للتصنيف طريقة ‪ Red Tag‬وهي الصقات تستخدم لتحديد وتصنيف العناصر‬
‫المهمة التي نحتاجها والعناصر غري المهمة التي يجب التخلص منها‬

‫خطوات طريقة ‪Red Tag‬‬

‫● ●تجهيز الالصقات‬
‫● ●وضع الالصقات على العناصر غري الضرورية‬
‫● ●نقل جميع العناصر الملصق عليها إلى مرحلة المراجعة‬
‫● ●تقي�يم وترتيب العناصر الملصق عليها‬

‫‪Red Tag‬‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫‪17‬‬ ‫لبيئة عمل جاذبة‬
 ‫الخطوة الثانية‪ :‬الرتتيب والتنظيم (‪)Set in Order‬‬
‫● ●تجهيز مكان لكل شيء (مواد‪ ،‬أدوات‪ ،‬معدات‪ ،‬الخ) ووضع كل شيء في مكانه الصحيح‬
‫● ●الرتكيز على كفاءة وفعالية طريقة التخزي�ن‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫● ●معرفة المعدات واألدوات والمواد واللوازم األساسية‬
‫● ●تحديد مكان مناسب لكل عنصر لسهولة الوصول إليه‬
‫● ●وضع رمز لكل عنصر‬
‫● ●تحديد الكميات المطلوبة‬
‫● ●استخدام الملصقات لمعرفة كل مجموعة من العناصر‬
‫● ●توثيق العمل في مستندات‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫‪18‬‬
 ‫الخطوة الثالثة‪ :‬التلميع والتنظيف (‪)Shine‬‬
‫● ●الرتكيز على تنظيف مكان العمل بشكل يومي‬
‫● ●التفتيش على األماكن لتحديد الوضع والحاجة إلى اإلجراءات التصحيحية‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫● ●معرفة النقاط األساسية للتحقق من األداء السليم‬
‫● ●تحديد األداء المقبول‬
‫● ●تحديد المؤشرات البصرية والضوابط‬
‫● ●وضع خطة للتنظيف وتحديد الوقت والمسؤول‬
‫● ●إجراء تنظيف وتفتيش يومي‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫‪19‬‬ ‫لبيئة عمل جاذبة‬
 ‫الخطوة الرابعة‪ :‬وضع المعاي�ي (‪)Standardize‬‬
‫● ●الرتكيز على تطبيق منهج مالئم لإلجراءات والمهام‬
‫● ●الت�أكد من أن جميع الموظفني مشاركني في وضع المعاي�ي للعمل‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫● ●توثيق االتفاقية الحالية للعمل والتحقق المستمر‬
‫● ●وضع وتوثيق أساليب موحدة في جميع مجاالت العمل‬
‫● ●توثيق األساليب القياسية الجديدة‬

‫الخطوة الخامسة‪ :‬االستمرارية واالستدامة (‪)Sustain‬‬

‫● ●الحفاظ على ماتم إنجازه والسعي للتقدم المستمر‬
‫● ●التحسينات المستمرة تصبح ثقافة‬

‫الخطوات‪:‬‬
‫● ●تحديد ما تم إنجازه من الخطوات السابقة‬
‫● ●التحقق والمراجعة‬
‫● ●تحليل النتائج‬
‫● ●قياس ما تم إنجازه والتخطيط للتحسينات المستمرة‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫‪20‬‬
 ‫المراجع‬
‫ مهــا‬.‫ م‬,‫ محمــد أبــو الراغــب‬.‫ أ‬,‫● ●منهــج الجــودة اليابانــي الكايــزن فــي تطويــ�ر وتحســن اإلنتاجيــة‬
2015 ,‫ الطبعــة األولــى‬,‫شــاويش‬

●● Five Keys: To a Total Quality Environment Known as 5S, R. Balakrishnan

●● Journal of Achievements in Materials of Manufacturing Engineering, Issue 2, 2007
●● 5S: Good Housekeeping Techniques for Enhancing Productivity, Quality and Safety at The Workplace, Export
Quality Bulletin, No 89 ,2012

)5S( ‫مفهوم السينات الخماس‬

21 ‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬
‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫‪22‬‬
 ‫الحقوق محفوظة لوزارة العمل والتنمية االجتماعية ‪2017‬‬

‫وكالة التفتيش وتطوي�ر بيئة العمل‪ -‬اإلدارة العامة لتطوي�ر بيئة العمل‬

‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬

‫‪23‬‬ ‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫مفهوم السينات الخماس (‪)5S‬‬
‫لبيئة عمل جاذبة‬
‫‪24‬‬