‫سياسات و إجراءات ضمان جودة التدريب‬

‫مركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫وزارة التعليم و التعليم العالي‬
‫‪2016- 2015‬‬

‫‪Page 1‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫فهرس املحتويات‬

‫‪4‬‬ ‫املقدمة‬

‫آلية عمل لجان مركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫سياسة ضمان جودة البرامج‬

‫نظام ضمان جودة التدريب ملركز التدريب والتطوير التربوي ‪:‬‬

‫ادوات ضمان الجودة‬

‫التقدير الكمي ملقاييس ضمان الجودة‬

‫املرحلتان األولى والثانية( ما قبل التدريب ) ‪ :‬تحليل االحتياجات التدريبية و تصميم البرامج‬

‫املرحلة الثالثة ( أثناء التدريب ) ‪ :‬تقديم البرامج التدريبية‬

‫املرحلة الرابعة ( ما بعد التدريب ) ‪:‬قياس أثر التدريب‬

‫تقييم التدريب‬

‫التنفيذ والجدول الزمني‬

‫املرفقات‪ :‬نماذج ضمان الجودة ومقاييس التقييم‬

‫‪Page 2‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫مقدمة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫يلعب ضمان الجودة دورا رئيسيا في تحديث أنظمة التعليم و التدريب‪ ،‬و دعم جهود تطوير أدائها بشكل مستمر‪،‬‬
‫ويدرك مركز التدريب و التطوير التربوي أولوية تبني نظام ضمان جودة يتسم بالشمولية و الثبات مما يسهم في دعم‬
‫ً‬
‫مبادئ الشفافية و املحاسبية في جميع أنشطته‪ ،‬و ذلك سعيا لتعزيز الثقة املتبادلة في التدريب املقدم من قبل‬
‫املركز‪ ،‬و مما يفض ي إلى خلق جو من الثقة بين مختلف الشركاء و أصحاب املصلحة الذين يطمحون في نهاية املطاف‬
‫إلى تطوير ممارسات التربويين العاملين في امليدان التربوي بما ينعكس بشكل إيجابي على مخرجات تعلم الطلبة‪.‬‬

‫و يدرك املركز الدور اإليجابي الذي تلعبه اإلدارات و الوحدات اإلدارية التابعة لوزارة التعليم و التعليم العالي في‬
‫ً‬
‫إرساء و تعزيز مبادئ املسؤولية املشتركة تحقيقا لغايات و طموحات النظام التعليمي بتقديم فرص تعليمية و تدريبية‬
‫عالية الجودة تتناسب مع طموحات و تطلعات التربويين‪.‬‬

‫يوضح الدليل سياسات و إجراءات ضمان الجودة األساسية ملركز التدريب والتطوير التربوي‪ ،‬التي تستند على خمسة‬
‫مبادئ رئيسة ‪: 5Cs‬‬

‫الوضوح‬
‫‪Clear‬‬

‫التواصل‬ ‫الثبات‬
‫‪.Communicated‬‬ ‫‪Consistent‬‬

‫التعاون‬
‫‪Collaborative‬‬ ‫الشمولية‬
‫‪Comprehensive‬‬

‫شكل (‪ )1‬مبادئ ضمان جودة التدريب الخمسة‬

‫‪Page 3‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫آلية عمل لجان مركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫تتوزع مهام وإجراءات ضمان الجودة ملركز التدريب والتطوير التربوي على ثالثة لجان و فرق عمل استراتيجية‪ ،‬و يبين الشكل التالي‬
‫إطار عمل هذه اللجان‪.‬‬

‫لجنة اعتماد البرامج‬

‫التخطيط‬

‫لجنة مراجعة البرامج‬

‫العمليات‬

‫لجنة عمل البرامج‬

‫شكل ( ‪ : ) 2‬هيكل لجان مركز التدريب و التطوير التربوي‬

‫يركز عمل اللجان العليا على مراجعة البرامج واعتمادها‪ ،‬بينما ترتكز لجنة عمل البرامج (قسم التخطيط وضمان جودة البرامج –‬
‫وقسم التدريب ) بمركز التدريب والتطوير التربوي على إجراءات العمل‪.‬‬

‫‪Page 4‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫أوال‪ :‬لجنة اعتماد البرامج‬

‫األدوار و املهام‪:‬‬

‫• اعتماد و متابعة الخطة االجرائية ملركز التدريب والتطوير التربوي ومراجعتها‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫• اعتماد البرامج التدريبية املقرر طرحها من قبل مركز التدريب والتطوير التربوي سنويا ‪ /‬فصليا‪.‬‬
‫• االتفاق على محتوى وصيغة املعلومات و التقارير التي ترفع إلى أصحاب القرار‪.‬‬
‫• مراجعة و اعتماد املوازنة املالية ملركز التدريب و التطوير التربوي‪.‬‬

‫أعضاء اللجنة‪:‬‬

‫تتضمن لجنة اعتماد البرامج‪:‬‬

‫• مدير مركز التدريب والتطوير التربوي (الرئيس)‬
‫• مساعد مدير مركز التدريب و التطوير التربوي (عضو)‬
‫• مستشار أو خبير تربوي من وزارة التعليم و التعليم العالي (عضو)‬
‫• عدد اثنين من ذوي الخبرة و نفوذ في القطاع التعليمي من داخل دولة قطر أو خارجها‪.‬‬

‫آلية العمل‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تجتمع لجنة سياسات مركز التدريب والتطوير التربوي مرة كل أسبوعين (أو عند الضرورة)‪ .‬و تناقش اللجنة تقريرا خطيا وتعرض‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫تقريرا شفهيا أمام متخذي القرار و القيادات العليا مرة أو مرتين سنويا (ويعد كل قسم من األقسام املتفق عليها في مركز التدريب‬
‫والتطوير التربوي تقريره الخاص ثم تدمج في التقرير الكلي)‪.‬‬

‫ً‬
‫ثانيا‪ :‬لجنة املراجعة‬
‫األدوار و املهام‬
‫• استالم البرامج ‪ /‬الدورات املقترحة من لجنة عمل البرامج ‪ /‬املجاالت ‪.‬‬
‫• قبول ‪ /‬رفض ‪ /‬طلب املزيد من املعلومات حول مقترحات لجان العمل‪.‬‬
‫• تقييم احتياجات التطوير واعتماد الدورات والبرامج املقترحة‪.‬‬
‫• اإلشراف على عملية إصدار دليل البرامج التدريبية للمركز‪.‬‬
‫• املوافقة على ‪ /‬رفع توصية (إلى لجنة اعتماد البرامج) حول البرامج و املبادرات التدريبية‪.‬‬

‫‪Page 5‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫أعضاء اللجنة‬
‫• مساعد مدير مركز التدريب والتطوير التربوي (الرئيس)‬
‫• رؤساء أقسام مركز التدريب والتطوير التربوي (أعضاء)‬
‫• عدد ثالثة من كبار املوظفين‪ /‬التربويين الذين يطلبون للعضوية (أعضاء)‬
‫آلية العمل‬
‫ستجتمع لجنة اعتماد البرامج كلما لزم األمر العتماد البرامج و ورش العمل‪ ،‬وسيكون األمر في أوج أهميته خالل أشهر الصيف قبل‬
‫إصدار دليل البرامج التدريبية في شهر سبتمبر من كل عام‪.‬‬

‫ً‬
‫ثالثا‪ :‬لجنة عمل البرامج‬

‫األدوار و املهام‬
‫• رفع التوصيات و مقترحات و خطط التدريب (إلى لجنة اعتماد البرامج) ‪.‬‬
‫إعطاء املوافقة املبدئية على املسميات واملواد الخاصة بدورات ‪ /‬ورش عمل محددة يطرحها مركز التدريب والتطوير التربوي‪.‬‬ ‫•‬

‫• تكوين مجتمعات تعلم محددة حول املواد واملجاالت‪.‬‬

‫• إعداد املصادر و جمع معلومات حول األبحاث ذات العالقة (وتجهيزها للمدارس والتربويين)‪.‬‬

‫أعضاء اللجنة‬
‫تضم اللجنة عضوية كل من‪:‬‬
‫• مسؤولين عن تنفيذ البرامج املكلفين من قبل مركز التدريب والتطوير التربوي‪.‬‬
‫• مرشحين من املكاتب ذات العالقة‪.‬‬
‫• أشخاص مختارين من امليدان (يتم اختيارهم من املدارس الشريكة ملركز التدريب والتطوير التربوي)‬

‫آلية العمل‬
‫تعمل لجان عمل البرامج ‪ /‬املجاالت على تجميع املعلومات املستخلصة من عملية تحليل االحتياجات بهدف تحديد الدورات وورش‬
‫العمل التي يمكن طرحها‪ .‬ويتم تقديم التفاصيل حول هذه الدورات وورش العمل إلى لجنة مراجعة البرامج قبل وقت ٍ‬
‫كاف لكي ينجز‬
‫العمل في موعده املحدد‪.‬‬

‫املجاالت املقترحة‬
‫• اإلدارة والقيادة‬
‫• التعليم والتعلم‬
‫• الدعم واإلرشاد الطالبي‬
‫• املواد الدراسية‬

‫‪Page 6‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫سياسة ضمان جودة البرامج ‪:‬‬

‫تعريف سياسة ضمان جودة البرامج ‪:‬‬

‫السياسة واإلجراءات التي من خاللها يقوم مركز التدريب والتطوير التربوي بضمان جودة عملية إعداد وتقديم الدورات والبرامج التي‬
‫يقدمها املركز وتقييم أثرها‪.‬‬

‫الفئة املستهدفة ‪:‬‬

‫تختص هذه السياسة بما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬إعداد البرامج والدورات من قبل مركز التدريب والتطوير التربوي واملؤسسات األخرى ذات العالقة‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم الدورات أو البرامج بواسطة مدربين من مركز التدريب والتطوير التربوي أو جهات تدريب أخرى‪.‬‬
‫‪ -‬تقييم أثر (تقييم) دورات وبرامج مركز التدريب والتطوير التربوي التي شارك بها املعلمون وقادة املدارس وغيرهم ممن لهم عالقة‬
‫بتعليم الطلبة‪.‬‬

‫نطاق العمل ‪:‬‬

‫ينبغي تطبيق إجراءات ضمان جودة مناسبة للتأكد من تحقيق رؤية ورسالة مركز التدريب والتطوير التربوي واإليفاء بمتطلبات‬
‫اختصاصات مركز التدريب والتطوير التربوي‪ .‬وهذا يعني أن يكون لدينا إجراءات ضمان جودة مناسبة وفعالة وتفي بالغرض في كل‬
‫مرحلة من مراحل طرح البرامج الخاصة بمركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫ً‬
‫وفي نهاية املطاف يبقى األثر الذي تتركه برامج مركز التدريب والتطوير التربوي في رفع املستوى األكاديمي جزءا من املساعي التي يبذلها‬
‫قطاع العليم في هذا الصدد ولكي يتم تحقيق األهداف املرجوة في تطوير الطلبة على املستوى الشخص ي وعلى املستوى االجتماعي‪.‬‬
‫وقد تم إدخال عملية ضمان الجودة للتأكد من أن برامج مركز التدريب والتطوير التربوي تركز على هذه األمور بشكل رئيس‪.‬‬

‫تشكيل لجان ضمان جودة البرامج ‪:‬‬

‫تخضع جميع الدورات والبرامج لسلسلة من إجراءات املوافقة تقوم بها ثالثة لجان رئيسة في مركز التدريب والتطوير التربوي‪:‬‬
‫‪ -‬لجنة عمل البرامج‪ :‬إعداد املقترح املبدئي للبرنامج‬
‫‪ -‬لجنة املراجعة للبرامج‪ :‬املوافقة على إعداد البرنامج أو رفضه أو طلب املزيد من املعلومات‬
‫‪ -‬لجنة السياسات‪ :‬املوافقة النهائية على البرنامج الذي سيكون من ضمن البرامج املطروحة من قبل مركز التدريب والتطوير‬
‫التربوي‪.‬‬

‫وتستند عملية إعداد البرامج التي يطرحها مركز التدريب والتطوير التربوي واملؤسسات األخرى على عملية "تحليل احتياجات" شاملة‬
‫ومشتقه من مصادر صحيحة وعليها أدلة‪.‬‬

‫‪Page 7‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نظام ضمان جودة التدريب ملركز التدريب والتطوير التربوي ‪:‬‬
‫يعتمد املركز اربعة مراحل رئيسية إلجراءات ضمان الجودة في مركز التدريب و التطوير التربوي وهذه املراحل متضمنة في خطوات‬
‫ثالث‪:‬‬

‫‪ ،‬و هي كالتالي‪:‬‬

‫▪ الخطوة األولى‪ :‬قبل التقديم‬

‫‪ o‬املرحلة األولى – تحليل االحتياجات‬

‫‪ o‬املرحلة الثانية – تخطيط وتصميم البرنامج‬

‫▪ الخطو الثانية‪ :‬تقديم البرنامج‬

‫‪ o‬املرحلة الثالثة – تقديم البرنامج ومتابعته‬

‫▪ الخطوة الثالثة‪ :‬ما بعد التقديم‬

‫‪ o‬املرحلة الرابعة – تقييم أثر البرنامج‪.‬‬

‫املرحلتان األولى والثانية ( ما قبل التدريب ) ‪ :‬تحليل االحتياجات التدريبية و تصميم البرامج‬
‫ً‬
‫يوفر هيكل اللجان املكون من ثالث مستويات أساسا لعملية ضمان الجودة في املرحلة األولى‪ .‬وينبغي أن تضمن العملية الدقيقة‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫القتراح الدورات والبرامج واملوافقة عليها وتصميمها ً‬
‫بناء على عملية تحليل احتياجات شاملة أن تترك أثرا إيجابيا خصوصا على‬
‫ً‬
‫الهدف الجوهري املتمثل برفع مستوى تحصيل الطلبة أكاديميا وتطويرهم على املستوى الشخص ي‪.‬‬

‫املرحلة الثالثة ( اثناء التدريب )‪ :‬تقديم البرامج التدريبية‬

‫تهدف هذه املرحلة إلى تقييم جودة تقديم البرامج التدريبية و أثرها األولي باستخدام أدوات تقييم دقيقة و محكمة ‪،. ،‬‬

‫املرحلة الرابعة ( ما بعد التدريب) ‪ :‬قياس أثر التدريب‬

‫لكل مرحلة من هذه املراحل إجراءات ضمان جودة مختلفة‪ .‬ومن شأن هذه اإلجراءات الدقيقة أن تضمن أنه ال يتم إعداد وتقديم‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أي برامج سوى البرامج التي يؤمل منها أن تترك أثرا إيجابيا على التدريس وتحصيل الطلبة‪ .‬وهذه العملية متكررة وينبغي أن يستفاد‬

‫‪Page 8‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬ ‫ً‬
‫من جميع التقييمات في إجراءات ضمان الجودة لكي يتم تحسين مستوى البرامج باستمرار لكي تصبح أكثر ارتباطا وتركيزا على الهدف‬

‫املنشود‪.‬‬

‫ينبغي أن يكون لكل برنامج حسب أهدافه‪ ،‬مجموعة من مؤشرات األثر تتوافق مع األهداف املوضوعة‪ ،‬و من أجل تلبية متطلبات‬
‫ً ً‬
‫قياس أدلة التقييم املتوفرة‪ ،‬فينبغي اختيار ثالثة مؤشرات بيانات يكون واحد منها على األقل مؤشرا كميا‪ ،‬و لضمان التعاون حيث‬

‫يوقع شخصان على تحليل أثر املؤشرات (مقيم البرنامج وأحد أخصائي املركز)‪..‬‬

‫ادوات ضمان الجودة ‪:‬‬

‫لكل مرحلة من هذه املراحل مجموعة مفصلة من إجراءات ضمان الجودة واألدوات املرتبطة بها ‪،‬و تتضمن هذه اإلجراءات املحكمة‬
‫ً‬
‫تقديم برامج تدريبية نوعية ذات صلة‪ ،‬استنادا إلى عمليات تحليل احتياجات دقيقة‪ ،‬ذات تأثير إيجابي على التعليم و مخرجاته‬
‫ً‬
‫حيث تعد هذه العملية تكرارية لتقديم تغذية راجعة مستمرة حول جودة البرامج تحقيقا ملساعي املركز الرامية في تحقيق االستدامة‬

‫في تقديم تطوير منهي عالي الجودة لجميع العاملين في املدارس‬

‫ً‬
‫ويتضمن الجدول أدناه ملخصا لهذه األدوات‪ ،‬حيث تحتوي األقسام التالية ودليل ضمان الجودة على املزيد من املعلومات‬
‫والتفاصيل‪.‬‬

‫املخرجات‬ ‫أدوات ضمان الجودة‬ ‫املراحل‬

‫‪ .1‬تقرير يتضمن نتائج تحليل‬ ‫‪ .1‬تحليل االحتياجات • استبيانات إلكترونية‪.‬‬

‫االحتياجات‪.‬‬
‫‪ .2‬اقتراح برامج تدريبية‪.‬‬
‫‪ .3‬دليل عن البرنامج‪.‬‬
‫‪ .4‬مواد البرنامج التدريبي‪.‬‬
‫• مقابالت ميدانية‪.‬‬
‫• فرق التركيز‪.‬‬
‫• األبحاث الدولية‪.‬‬
‫• اإلجراءات املتعلقة باملوافقة على البرنامج التدريبي‪.‬‬ ‫‪ .2‬تخطيط البرنامج‬
‫• ضمان جودة املواد التدريبية‪.‬‬ ‫التدريبي وتصميمه‬

‫‪ .5‬تقييم عملية التدريب من‬ ‫‪ .3‬تنفيذ البرنامج ‪ -‬أثره • تقييم عملية التدريب‪.‬‬
‫حيث اإلعداد والتنفيذ‪.‬‬ ‫• تقييم املدرب لنفسه (التقييم الذاتي)‪.‬‬ ‫األولي على املتدربين‬
‫• التقييم األولي للبرنامج من قبل املتدربين‪.‬‬
‫‪ .6‬تقرير يحتوي على نتائج‬ ‫• إعداد البرنامج وتنفيذه‪.‬‬ ‫‪ .4‬تقييم البرنامج‬
‫التقييم العام للبرنامج‬ ‫• تقييم املتدربين للبرنامج بعد انتهائه‪.‬‬ ‫التدريبي‬

‫‪Page 9‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫التدريبي متضمنا‬ ‫• االستراتيجيات اإلضافية لتقييم أثر البرنامج‪.‬‬
‫التوصيات‪.‬‬ ‫• تقييم مستوى الدعم الذي تقدمه املدارس للبرنامج‬
‫التدريبي‪.‬‬
‫جدول (‪ )1‬ملحة عامة لنظام ضمان جودة التدريب‬

‫‪Page 10‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫التقدير الكمي ملقاييس ضمان الجودة ‪:‬‬
‫َ‬ ‫َ‬
‫تستخدم كافة أدوات ضمان الجودة مقياسا مكونا من أربع درجات‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫غير مرضي‬ ‫مرضي‬ ‫جيد‬ ‫متميز‬

‫كل أداة تشتمل على مجموعة معتمدة من مقاييس التقييم (املذكورة في دليل ضمان الجودة واملالحق الواردة في هذه الوثيقة)‪.‬‬
‫الهدف املرجعي املنشود هو " جيد" لكل أداة ضمان جودة لكل مرحلة ‪.‬‬

‫نود اإلشارة إلى أنه تم وضع مجموعة من القواعد والبروتوكوالت لتنظيم عملية مشاهدة التدريب الستخدامها في نموذج ضمان‬
‫الجودة (‪ )C1‬املخصص للمرحلة الثالثة‪ ،‬حيث تم إدراجها في املالحق الواردة في هذه الوثيقة‬

‫‪Page 11‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫كما يوضح الشكل التالي(‪ ) 3‬ملحة عامة عن عملية ضمان الجودة على أربع مراحل رئيسية ستخضع لها البرامج التدريبية الخاصة‬
‫باملركز‪ ،‬ومقسمة إلى ثالث خطوات‪:‬‬

‫المرحلة الرابعة‬
‫الخطوة الثالثة‪:‬‬
‫قياس أثر التدريب‬
‫ما بعد التدريب‬
‫نماذج ‪D‬‬

‫المرحلة الثالثة‬
‫تقديم البرامج‬
‫(نماذج ‪)C‬‬

‫الخطوة الثانية‪:‬‬
‫إجراء تعديل على هيكل الدورة‬
‫اثناء التدريب‬ ‫ومحتواها وموادها و تقييمها ‪....‬الخ‬

‫إجراء تعديالت على أسلوب تقديم‬

‫الدورة ومتابعتها الحقا‬
‫المرحلة الثانية‬

‫التخطيط والتصميم‬
‫(نماذج‪) B‬‬

‫الخطوة األولى‪ :‬ما‬

‫قبل التدريب‬

‫المرحلة األولى‬
‫تحليل االحتياجات‬
‫(نماذج ‪)A‬‬

‫‪Page 12‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫املرحلتان األولى والثانية( ما قبل التدريب )‬
‫تحليل االحتياجات التدريبية و تصميم البرامج‬

‫مقدمة‬
‫ً‬
‫يشكل تحليل االحتياجات التدريبية األساس الذي يبنى عليه اختيار البرامج التدريبية و ورش العمل التي تعتبر جزءا من البرامج التي‬
‫يطرحها مركز التدريب والتطوير التربوي‪ ،‬و لذلك فمن املهم أن تضمن عملية تحليل االحتياجات أن البرامج التدريبية املقدمة من‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫قبل املركز تلبي احتياجات التربويين وأن لها ارتباطا وثيقا بامليدان بما يعود باألثر اإليجابي على تطور الطلبة أكاديميا و نمو‬
‫شخصياتهم‪.‬‬

‫يقوم قسم ضمان جودة باملركز بإجراء عمليات تحليل االحتياجات و إصدار تقرير وفق املعطيات ليشكل ذلك األساس الذي تبنى‬
‫عليه خطط البرامج التدريبية للعام األكاديمي‪.‬‬

‫الهدف‬
‫‪ -‬ضمان أن جميع البرامج التدريبية مصممة وفق تحليل دقيق لالحتياجات املهنية الفعلية للكادر التدريس ي و اإلداري في‬
‫املدارس‪.‬‬
‫‪ -‬تصميم برامج تدريبية عالية الجودة وفق أفضل املمارسات‪..‬‬

‫ً‬
‫أوال ‪ :‬مصادر تحديد االحتياجات التدريبية‬

‫تجمع املعلومات حول االحتياجات التدريبية للكادر التدريس ي و اإلداري في املدارس من عدة مصادر‪ ،‬و ذلك بهدف الحصول على‬
‫مؤشرات متعددة حول االحتياج التدريبي‪ ،‬حيث يتم االستعانة بتحليل كمي و ذلك عن طريق جمع و تحليل البيانات الكمية مثل‬
‫نتائج تحصيل الطلبة و استطالعات الرأي و بيانات تقييم املدارس‪ ،‬و تحليل نوعي عن طريق جمع و تحليل البيانات النوعية مثل‬
‫املقابالت الشخصية‪ ،‬املشاهدات الصفية‪...‬و غيرها‪.‬‬

‫‪Page 13‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫و يوضح الشكل (‪ )3‬التالي مصادر تحديد االحتياجات التدريبية‪:‬‬

‫أصحاب العالقة‬
‫و الشركاء‬
‫األبحاث‬
‫واملقاييس‬ ‫املدارس‬
‫الوطنية ‪/‬الدولية‬

‫مصادر تحليل‬
‫االحتياجات التدريبية‬

‫شكل (‪ )4‬مصادر تحديد االحتياجات التدريبية‬

‫تعد مرحلة تحليل االحتياجات التدريبية بمثابة الدليل الذي يبين سبب إعداد وطرح البرامج التدريبية‪ ،‬ويقدم الجدول التالي ملحة‬
‫عامة عن االحتياجات املختلفة التي تشمل‪ :‬االحتياجات الفردية ( للكادر التدريس ي و اإلداري في املدارس)‪ ،‬احتياجات املدارس بشكل‬
‫عام‪ ،‬و أولويات النظام التعليمي وفق توجهات و تطلعات الدولة‪.‬‬

‫و يكون تحديد االحتياجات التدريبية على ثالثة مستويات رئيسة موضحة كالتالي‪:‬‬

‫النظام‬
‫التعليمي‬

‫احتياجات‬
‫املدرسة ككل‬

‫االحتياجات‬
‫الفردية‬

‫شكل (‪ )5‬مستويات تحديد االحتياجات التدريبية‬

‫‪Page 14‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫يوضح الجدول (‪ )2‬التالي مصادر تحديد االحتياجات التدريبية ‪:‬‬

‫أمثلة لالحتياجات‬ ‫األدوات‬ ‫مصدر املعلومات‬

‫‪ )1‬االحتياجات الفردية‬ ‫• استطالع رأي‪/‬استبيان الكتروني‬ ‫• معلومات واردة من‬
‫‪ .a‬املعلمين‬ ‫املدارس (االحتياجات‬
‫‪.i‬استخدام مصادر التعلم‪/‬التكنولوجيا‬ ‫الفردية) الخاصة ب‪:‬‬
‫‪.ii‬تغييرات على محتوى املنهاج الدراس ي‪ /‬أساليب‬
‫التقييم‬
‫‪ .b‬قادة املدارس‬
‫‪ .i‬تحسين مهارات املشاهدات الصفية‬
‫‪ .c‬أعضاء الهيئة اإلدارية‬
‫‪ .d‬املدرسة ككل‬
‫‪ )2‬احتياجات املدرسة ككل‬
‫‪ .i‬معالجة االشكاليات" التحديات" التي تواجه‬
‫املدرسة مثل ضعف حضور الطلبة للدوام‬
‫املدرس ي‬
‫‪ )1‬تطوير الفاعلية التعليمية في املدارس أو املرحلة املدرسية ‪.‬‬ ‫• استطالع رأي الجهات املعنية‬ ‫• معلومات واردة من‬
‫‪ )2‬تحسين جوانب محددة تتعلق بالسياسات املدرسية (مثال‬ ‫الشركاء و أصحاب‬
‫ذلك نتائج االختبارات‪ ،‬الطلبة ذوي االحتياجات التعليمية‬ ‫املصلحة‬
‫الخاصة وذوي االعاقات ‪ ،‬والطلبة املوهوبين واملتفوقين)‬ ‫• (املدرسة ككل)‬

‫‪ )1‬تعزيز أواصر املجتمع املحلي‪.‬‬ ‫األبحاث و التقارير‬ ‫•‬ ‫األبحاث الوطنية‬ ‫•‬
‫‪ )2‬تلبية متطلبات االقتصاد الوطني‪.‬‬ ‫‪/‬الدولية‬
‫‪ )3‬رفع مخرجات التعلم في املواد العلمية‪.‬‬ ‫(النظام التعليمي)‬ ‫•‬

‫جدول (‪ )2‬مصادر االحتياجات التدريبية‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬تصميم البرامج التدريبية‬

‫إن الهدف من هذه الخطوة هو ضمان مرور أي برنامج تدريبي أو ورشة عمل على إجراءات موافقة و اعتماد دقيقة و شاملة‪ ،‬وهذا‬
‫يعني بالتأكيد ضرورة تخصيص وقت كاف إلتمام هذه اإلجراءات وأن يكون التخطيط بحرص لكل مرحلة من املراحل وأن يتم‬
‫كذلك تدوين املخرجات بدقة ورفع تقارير عنها بطريقة مناسبة‪.‬‬
‫لة األولى ‪:‬‬

‫‪Page 15‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫بعد االنتهاء من تحليل االحتياجات التدريبية ينبغي أن يتم تعبئة التفاصيل الدقيقة للبرنامج أو الدورة أو ورشة العمل املقترحة‬
‫‪،‬ويتضمن هذا إصدار ملخطط البرنامج بصورة بسيطة وتحتوي تفاصيل أقل ً‬
‫(بناء على تحليل االحتياجات) بحيث يغطي فقط ‪. -‬‬

‫• العنوان‬

‫• الفئة املستهدفة‬

‫• الفترة‬

‫• املسؤول عن البرنامج‬

‫• وصف مختصر‬

‫إجراءات املرحلة الثانية ‪:‬‬

‫بعد االنتهاء من تقرير تحليل االحتياجات (‪ ،)QA/A3‬ينبغي أن يتم تقديم العناوين األولية للبرامج إلى لجنة املراجعة (النموذج‬

‫‪ )QA/A4‬من إجل الحصول على املوافقة وتعيين مدير وفريق للبرنامج‪ .‬ثم تقوم لجنة املراجعة بدراسة املقترح واملوافقة عليه أو‬

‫رفضه أو طلب املزيد من املعلومات‪ .‬وسيتم تدوين جميع التفاصيل في إدارة مركز التدريب والتطوير التربوي‪.‬‬

‫وفور الحصول على املوافقة‪ ،‬يبدأ املسؤول عن البرنامج ببلورة املقترح باستخدام النموذج ‪ .QA/A5‬ويتضمن هذا العنوان واملحتوى‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫والبنية وطريقة التقديم إلى جانب التقييم واستراتيجيات قياس األثر‪ .‬وكما وضحنا غير مرة‪ ،‬من املهم أن تترك كل دورة أثرا إيجابيا‬
‫ً‬
‫على تحصيل الطلبة أكاديميا وعلى تطوير شخصياتهم ومهاراتهم في التعلم‪ .‬وينبغي تعبئة النموذج ‪ QA/A5‬وتقديمه للجنة املراجعة‬

‫عند اللزوم‪ .‬وينبغي أن يستخدم عند التعامل مع الشركاء الخارجيين كمخطط للبرنامج املقترح‪.‬‬

‫وسيتعين على املسؤول عن البرنامج العمل بعد ذلك العمل مع اإلدارات ذات العالقة من وزارة التعليم والتعليم العالي‪ /‬مركز‬
‫ً‬
‫التدريب والتطوير التربوي أو املؤسسات الخارجية (كجامعة قطر مثال) والتنسيق معها بشأن إعداد هيكل البرنامج ومواده‪ .‬وبالنسبة‬

‫للشركاء الخارجيين فسيتطلب األمر إكمال رزمة التدريب التي سيتم تقييمها باستخدام نموذج ‪.QA/B1‬‬

‫‪Page 16‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

‫وبعد االنتهاء من هذه األمور يتم إخطار لجنة املراجعة بإنهاء جميع اإلجراءات وأن البرنامج في مرحلة إدخاله في كتيب البرامج‬

‫املطروحة‪ .‬ويستخدم نموذج ‪ QA/B2‬لهذا الغرض‪ .‬وقد ترغب لجنة املراجعة باالطالع على بعض مواد الدورة‪ .‬ويتم ذكر جميع‬

‫البرامج املوافق عليها في مسودة كتيب البرامج املطروحة‪.‬‬

‫وفي املرحلة النهائية‪ ،‬تقوم لجنة اعتماد البرامج باعتماد دليل البرامج املطروحة الذي سيرسل إلى املطبعة‪ .‬وسيكون هناك تواريخ يتم‬
‫ً‬
‫تحديدها لكل هذه اإلجراءات بهدف االنتهاء منها قبل مواعيد توزيع الكتيب واملراجعة التي ستكون مرتين سنويا ‪ -‬انظر الوثيقة‬

‫املنفصلة‪.‬‬

‫مخرجات املرحلتان األولى والثانية‪:‬‬

‫‪ -‬تقرير تحليل االحتياجات التدريبية‪.‬‬

‫‪ -‬دليل البرامج التدريبية ‪.‬‬
‫‪ -‬قائمة من املواد التدريبية للبرامج املعتمدة في دليل برامج املركز‪.‬‬

‫‪Page 17‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫املرحلة الثالثة ( أثناء التدريب )‬
‫تقديم البرامج التدريبية‬

‫مقدمة‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫في هذه املرحلة يكون البرنامج التدريبي معدا ومعتمدا ومدرجا في دليل البرامج التدريبية للمركز‪ ،‬على أن تجري متابعة و تقييم‬
‫عمليات التقديم من قبل مدراء البرامج و األخصائيين املكلفين باإلشراف على البرنامج من ِق َبل املركز‪.‬‬

‫الهدف‬
‫تقييم جودة تقديم البرامج التدريبية و أثرها األولي باستخدام أدوات تقييم دقيقة و محكمة‪.‬‬

‫ستكون أدوات ضمان الجودة املستخدمة في هذه املرحلة‪:‬‬

‫‪ .1‬استمارة تقييم الجلسة التدريبية (في العرض واملشاركات واملعرفة واستخدام املصادر‪ ،‬الخ – املعتاد) (النموذج ‪)QA/C1‬‬

‫‪ .2‬استمارة التقييم الذاتي املدرب ( للبرنامج التدريبي ) (فاعلية الدورة ومشاركة الحضور‪ ،‬الخ) (النموذج ‪)QA/C2‬‬

‫‪ .3‬استبانة تقييم املتدرب (تقييم أولي لفاعلية الدورة وطريقة العرض واالستمتاع واملكان‪ ،‬الخ املعتاد) (النموذج ‪)QA/C3‬‬

‫‪ .4‬ملخص التقييم للمحتوى ككل وفاعلية تقديم البرنامج‪ ،‬يتم تعبئة (النموذج ‪ )QA/B2‬من قبل مدير البرنامج (الذي عليه أن‬
‫ً‬
‫يتأكد أيضا من توزيع وجمع وتحليل نماذج ضمان الجودة املذكورة أعاله)‪.‬‬

‫استمارة تقييم الجلسة التدريبية‪:‬‬

‫أهم نقطة في هذه املرحلة هي تقييم جودة التدريب (النموذج ‪ .)QA/C1‬يتم تقييم الجلسات باستخدام الدرجات اآلتية‪:‬‬

‫‪ :1‬ممتاز‬
‫‪ :2‬جيد‬
‫‪ :3‬مرض ي‬
‫‪ :4‬غير مرض‬

‫‪Page 18‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫يتم تقييم كل جلسة بحسب الجوانب العشرة اآلتية‪:‬‬

‫‪ .1‬مدى ارتباط معرفة املدرب وخبرته‬

‫‪ .2‬مدى جودة وشمولية التخطيط للجلسة‬
‫‪ .3‬مدى ارتباط مخرجات التعلم الخاصة بالجلسة ودرجة وضوحها‬
‫‪ .4‬مدى جودة األنشطة التدريبية وتنوعها‬
‫‪ .5‬مدى جودة املصادر املستخدمة وتنوعها‬
‫‪ .6‬مدى فاعلية طريقة تقديم الجلسة‬
‫‪ .7‬مدى دعم املدرب لتعلم املتدربين‬
‫‪ .8‬التخطيط للتقييم من أجل تعلم املشاركين وفاعلية هذا التقييم‬
‫‪ .9‬درجة مشاركة املتدربين وتفاعلهم في الجلسة‬
‫‪ .10‬مدى التقدم الذي حققه املشاركون في تعلمهم‪.‬‬

‫يتضمن امللحق جدول درجات فيه تفاصيل مقاييس تقييم كل من الجوانب العشرة والدرجة الكلية للتدريب‪.‬‬

‫مخرجات املرحلة الثالثة‪:‬‬

‫‪ -‬تقاير تقييمية حول البرامج التدريبية املقدمة من قبل املركز‪.‬‬

‫‪Page 19‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫املرحلة الرابعة ( ما بعد التدريب )‬

‫قياس أثر التدريب‬

‫مقدمة‬
‫تمثل مرحلة قياس أثر التدريب املرحلة األخيرة من مراحل ضمان الجودة كونها تتطلب قياس أثر البرامج التدريبية على جودة‬
‫ً‬
‫املمارسات املهنية في امليدان التربوي مما له األثر في تطورا عمليتي تعليم و تعلم الطلبة‪ ،‬و سيعكف مركز التدريب والتطوير التربوي‬
‫على إجراء عمليات قياس أثر دقيقة و محكمة تضمن مصداقية األدلة املقدمة حول أثر التدريب‪ ،‬و تعكس الواقع الفعلي للمهارات‬
‫املكتسبة من ِق َبل املتدربين في املمارسات التطبيقية‪.‬‬

‫الهدف هو ‪:‬‬

‫تقييم جودة البرامج التي يطرحها مركز التدريب والتطوير التربوي وأقرها على ممارسات التربويين ‪.‬‬

‫هذا ويعمل مركز التدريب والتطوير التربوي على تقديم برامج تدريبية‪ ،‬تستند إلى ما يلي‪:‬‬
‫• تحليل االحتياجات التدريبية للتربويين في املدارس‪.‬‬
‫• املعايير املهنية الوطنية للمعلمين وقادة املدارس‪.‬‬

‫تحليل االحتياجات‬ ‫المعايير المهنية الوطنية‬

‫التدريبية‬ ‫للمعلمين والقادة‬

‫برامج مركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫برامج تخصصية ‪ /‬اثرائية‬ ‫برامج أساسية‬ ‫برامج التمكين‬

‫نطاق عمل مركز التدريب والتطوير التربوي لقياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫يظهر مؤشر نجاح قياس أثر التدريب ‪ -‬على املستوى الوطني ‪ -‬من خالل واحد أو أكثر مما يلي‪:‬‬
‫• تحصيل الطالب األكاديمي‬
‫• اكتساب الطالب للمهارات األساسية‬
‫• تطور الطالب الشخص ي واالجتماعي‬

‫‪Page 20‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ويسعى مركز التدريب والتطوير التربوي إلى تحقيق عدد من الغايات لقياس أثر التدريب وفق ما يلي ‪:‬‬

‫• رصد مدى مناسبة وفعالية برامج مركز التدريب والتطوير التربوي على املدى القصير واملتوسط‪.‬‬

‫• تحقيق األهداف ذات األثر القصير و املتوسط املدى للبرامج التدريبية التي يطرحها مركز التدريب والتطوير التربوي من‬
‫خالل التركيز على أداء املتدرب في جانبين ‪:‬‬
‫‪ o‬املهام واألنشطة (*)‬
‫‪ o‬املمارسات املهنية (**)‬

‫تحصيل الطالب‬ ‫الممارسات‬ ‫المهام‬

‫األكاديمي‬ ‫المهنية‬ ‫واألنشطة‬

‫ٌ‬
‫• معرفة األثر طويل املدى للبرامج التدريبية املقدمة من ِق َبل املركز املتعلق بتحصيل الطالب‪ .‬األكاديمي ‪.‬‬

‫• مراقبة نطاق ومجال برامج مركز التدريب والتطوير التربوي لدعم إنجاز املعايير املهنية الوطنية للمعلمين وقادة املدارس‪.‬‬

‫(*)‪ -‬المهام واألنشطة ‪ :‬القيام بالمهام واألنشطة اليومية المطلوب إتمامها من المشاركين ‪ /‬المتدربين مع تركيز خاص على أنشطة ومهام المتابعة‬
‫التي حددها البرنامج ‪،‬والتي يتم تنفيذها بعد انتهاء البرنامج في المدارس ‪ ،.‬على سبيل المثال‪ :‬هل تم إنجاز المهام؟ ما مدى جودة المهام المنجزة؟‬

‫(**)الممارسات المهنية ‪ :‬يتم قياس أداء التربويين المهني بالرجوع إلى المعايير المهنية الوطنية التي تتماشى مع البرنامج ‪..‬‬

‫‪Page 21‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫األساس العلمي آللية قياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫تم تأليف كتاب )‪ Kirkpatrick. (Techniques for evaluating training programs – D.L.Kirkpatrick 1959‬للتعامل مع املراحل أو‬

‫املستويات الهامة التي ينبغي وضعها في االعتبار عند تقييم عمل من أعمال التطوير املنهي‪ .‬واملستويات األربع هي ردة فعل الطالب‬

‫وتعلم الطالب ومدى تحسن السلوكيات والنتائج‪ .‬وقام غوسكي (‪ )1991‬بعد ذلك بتبني هذه املستويات االربعة لتلبية احتياجات‬

‫قطاع التعليم لقياس ردود فعل املشاركين وتعلمهم والدعم الذي تقدمه املؤسسة والتغيير‪ ،‬باإلضافة إلى استخدام املشاركين‬

‫للمعارف واملهارات الجديدة ومخرجات الطلبة‪ .‬وقد قدم غوسكي طريقة لجمع البيانات لكل من الخطوات الخمس‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫شكل( ‪ : )6‬مستويات ‪ Guskey’s‬ألثر التدريب‬

‫يستند هذا النموذج في تقييم برامج التدريب والتعليم على خمسة مستويات‪:‬‬
‫املستوى األول ‪:‬يركز على قياس ردة فعل املتدربين‪.‬‬
‫املستوى الثاني ‪:‬يقيس ما الذي اكتسبه املتدربون كنتيجة التدريب‪.‬‬
‫املستوى الثالث ‪:‬دعم البيئة املدرسية‪.‬‬
‫املستوى الرابع ‪:‬يتعلق بكيفية تطبيق املتدربين للمعارف واملهارات املكتسبة من التدريب أثناء عملهم باملدارس‪.‬‬
‫املستوى الخامس ‪:‬يركز على قياس النتائج النهائية لتعلم الطلبة ‪.‬‬

‫‪Page 22‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ويلخص الجدول التالي مستويات ‪ Guskey’s‬ألثر التدريب‪.‬‬

‫كيف سيتم استخدام‬ ‫ما الذي يتم قياسه أو تقييمه؟‬ ‫كيف سيتم جمع املعلومات؟‬ ‫جانب التقييم‬
‫املعلومات؟‬
‫تحسين مستوى تصميم‬ ‫الرضا املبدئي عن الخبرة‬ ‫• االستبيانات التي تتم اإلجابة عليها في‬ ‫‪ .1‬استجابة‬
‫البرنامج وتقديمه‬ ‫املطروحة‬ ‫نهاية الجلسة‬ ‫املشاركين‬
‫املعارف واملهارات الجديدة التي تحسين مستوى محتوى‬ ‫• باستخدام األوراق واألقالم‬ ‫‪ .2‬تعلم املشاركين‬
‫البرنامج وصيغته وتنظيمه‬ ‫اكتسبها املشاركون‬ ‫• املحاكاة‬
‫• العروض‬
‫• تأمالت املشاركين‬
‫• امللفات املهنية الخاصة باملشاركين‬
‫توثيق الدعم املؤسس ي‬ ‫تأكيد املؤسسة ودعمها‬ ‫• سجالت املنطقة التعليمية واملدرسة‬ ‫‪ .3‬دعم املؤسسة‬
‫وتحسين مستواه‬ ‫وتجهيزاتها وتسهيالتها وعرفانها‬ ‫• محاضر االجتماعات‬ ‫والتغيير‬
‫• االستبيانات‬
‫االستفادة من جهود‬ ‫• املقابالت الشخصية مع املشاركين‬
‫التغييرات املستقبلية‬
‫• امللفتات املهنية للمشاركين‬
‫توثيق عملية تنفيذ محتوى‬ ‫درجة التنفيذ ومدى جودته‬ ‫• االستبيانات‬ ‫‪ .4‬استخدام‬
‫البرنامج وتحسينه‬ ‫• املقابالت الشخصية املنظمة‬ ‫املشاركين‬
‫• تأمالت املشاركين‬ ‫للمعارف‬
‫• امللفات املهنية للمشاركين‬ ‫واملهارات‬
‫الجديدة‬
‫• املشاهدات املباشرة‬
‫• أشرطة الفيديو أو األشرطة الصوتية‬
‫• امللفات املهنية للمشاركين‬
‫مخرجات تعلم الطلبة‪ :‬العقلية التركيز على كافة جوانب‬ ‫• سجالت الطلبة‬ ‫‪ .5‬مخرجات تعلم‬
‫تصميم البرامج وتنفيذها‬ ‫والعاطفية والنفسية‬ ‫• سجالت املدرسة‬ ‫الطلبة‬
‫ومتابعتها‪.‬‬ ‫• االستبيانات‬
‫• املقابالت الشخصية املنظمة‬
‫بيان األثر الكلي للتطوير‬
‫• امللفات املهنية للمشاركين‬
‫املنهي‪.‬‬

‫‪Table 3: Adapted from Guskey, T. R. (2000). Evaluating Professional Development. Thousand Oaks, CA: Corwin Press.‬‬

‫‪Page 23‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫جدول عينة مقاييس األثر ( أساليب قياس أثر التدريب ) ً‬
‫بناء على مخرجات تعلم الطلبة‬

‫يقدم الجدول التالي ملحة عامة عن مجال القياس والتحليل واألدوات التي يستخدمها مركز التدريب والتطوير التربوي بهدف قياس‬
‫أثر برامج التطوير املنهي التي يطرحها على مخرجات الطلبة‪.‬‬

‫ً ً‬
‫وتعطي جوانب القياس قياسا كليا لألثر الواقع على مخرجات الطلبة من خالل قياس األمور املتعلقة بالتحصيل األكاديمي للطلبة‬
‫وكفاياتهم وتطورهم الشخص ي واالجتماعي‪.‬‬

‫كما ترتبط جوانب القياس بمؤشرات األداء الرئيسة الواردة في الخطة التشغيلية ملركز التدريب والتطوير التربوي والتي نشير إليها‬
‫أدناه للعلم‪.‬‬

‫تتكون أدوات القياس من بيانات االختبارات الدولية والوطنية ومقاييس تقييم مأخوذة من أفضل املمارسات الدولية‪.‬‬

‫االهداف‬
‫أدوات القياس‬ ‫تحليل القياس‬ ‫جانب القياس‬
‫‪2020-‬‬ ‫‪2019-‬‬ ‫‪2018-‬‬ ‫‪2017-‬‬ ‫‪2016-17‬‬
‫‪21‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪18‬‬
‫بيانات االختبار الوطني القطري خط‬ ‫نسبة الطلبة في جميع‬ ‫‪ .1‬التحصيل‬
‫األساس‬ ‫الصفوف الذين حققوا الحد‬ ‫األكاديمي‬
‫األدنى من مستوى النجاح‬ ‫للطلبة‬
‫املتوقع في اختباراتهم الوطنية‬
‫القطرية‬
‫خط‬ ‫(أ) بيانات اختبار بيزا‬ ‫نسبة الطلبة الذين حققوا‬ ‫‪ .2‬اكتساب‬
‫األساس‬ ‫الحد األدنى من املتطلبات‬ ‫الطلبة‬
‫املتوقعة في اختبارات القياس‬ ‫الكفايات‬
‫خط‬ ‫(ب) بيانات اختبار تيمز‬ ‫الدولية في البيزا والتيمز‬ ‫الرئيسة‬
‫األساس‬
‫خط‬ ‫جدول مقاييس تقييم التطور‬ ‫نسبة الطلبة الذين حققوا‬ ‫‪- 3‬التطور‬
‫األساس‬ ‫الشخص ي واالجتماعي*‬ ‫الحد األدنى املتوقع من نموهم‬ ‫الشخص ي‬
‫الشخص ي واالجتماعي‬ ‫واالجتماعي للطلبة‬
‫(* مجموعة من مقاييس‬
‫السلوك والتوجهات نحو‬
‫التعلم والحضور والغياب‬
‫واحترام الوقت)‬

‫سيتم وضع األهداف للبرامج التي ستعقد وستتم متابعتها من خالل املناقشات مع الجهات املعنية التي لديها بيانات خط األساس‬
‫ً‬
‫حاليا‪.‬‬

‫‪Page 24‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

‫‪Page 25‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬
 ‫ثالثية قياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫يعتمد املركز آلية لقياس وتقييم أثر البرامج التدريبية والتي بدورها ُتسهم في تطوير ممارسات التربويين العاملين في امليدان التربوي‬
‫ً‬
‫بما ينعكس ‪ -‬على مخرجات تعلم الطلبة تحقيقا لغايات املركز و النظام التعليمي ككل‪.‬‬

‫و للحصول على منظور شامل لتحديد ما إذا كان للبرنامج أثر إيجابي داخل الفصول الدراسية أم ال‪ ،‬يتطلب ذلك التعاون مع‬
‫اإلدارات الداعمة للمدارس في وزارة التعليم و التعليم العالي ‪ ،‬لذا فإن املركز يعتمد آلية ثالثية لقياس أثر البرامج التدريبية‪ 3-‬طرق ‪/‬‬
‫أساليب‪ -‬كما هو موضح في الشكل أدناه‪:‬‬

‫أساليب وأدوات‬ ‫استمارة‬

‫معتمدة من ِق َبل‬
‫إلكترونية‬
‫مركز التدريب‬
‫والتطوير التربوي‬ ‫للمتدرب‬

‫إفادة اإلدارات ذات‬

‫العالقة ‪ /‬تقارير األداء‬

‫شكل (‪ :)7‬اآللية الثالثية لقياس أثر التدريب‬

‫ً‬
‫أوال‪ :‬استمارة إلكترونية ‪ /‬استمارة قياس أثر التدريب للمتدرب‪:‬‬
‫ُ‬
‫الهدف‪ :‬الحصول على بيانات أساسية حول أثر البرامج التدريبية ‪ ،‬من خالل استبانة إلكترونية للمتدرب ترسل بعد انقضاء شهر‬
‫على األقل من انتهاء التدريب‪ (.‬نموذج ‪.)1‬‬

‫‪Page 26‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫ثانيا‪ :‬أساليب قياس أثر التدريب‪:‬‬

‫الهدف‪ :‬تقييم أثر التدريب في تطوير املمارسات التطبيقية للمتدربين في امليدان التربوي‪ ، .‬من خالل عدد من األساليب املعتمدة من‬
‫ِق َبل املركز في قياس األثر ‪)*(.‬‬

‫▪ املشاهدات الصفية ‪:‬‬ ‫‪-1‬املشاهدة‬

‫يتم استخدام اسلوب املشاهدة الصفية بغرض تقييم مدى اكتساب املعلم وتطبيقه للمهارات التي تم تقديمها في البرنامج‬
‫من ِق َبل ( املوجهين التربويين ‪ /‬أو املنسقين التدريبي‪.‬‬
‫والنواب باملدارس ) للبرامج املرتبطة‬
‫▪ حضور االجتماعات ‪:‬‬
‫بعمليتي التعليم والتعلم لضمان مخرجات‬
‫التعلم ‪ .،‬ويجب توضيح الهدف من على مستوى القسم أو إدارة املدرسة أو غيرها من االجتماعات‪ ،‬مع توضيح‬
‫املشاهدة للمعلمين وقادة املدارس الذين جوانب االجتماع التي ستخضع للمشاهدة‪..‬‬
‫سيخضعون للمشاهدة‪.‬‬
‫▪ أغراض أخرى للزيارات امليدانية ‪ :‬نذكر منها على سبيل املثال ال الحصر ما‬
‫يلي‪:‬‬
‫• جلسات التخطيط‬
‫• لقاءات املعلمين وأولياء األمور‬
‫• الفعاليات املدرسية‬
‫الوثائق التي يمكن تحليلها‪ ،‬على سبيل املثال ال الحصر‪:‬‬
‫‪-2‬تحليل الوثائق و املستندات‬
‫• أعمال الطلبة‬
‫• خطط الدروس‬
‫• الخطط االجرائية‬
‫• محاضر االجتماعات‬
‫• اإلحاالت نتيجة مخالفات سلوكية‬
‫يمكن أن تكون هذه االستبانات على شكل إلكتروني أو ورقي‪، .‬مع العلم بأن‬
‫ُ‬ ‫‪-3‬االستبانات و استطالعات الرأي‪.‬‬
‫البيانات التي سيتم جمعها سوف تستخدم فقط ألغراض ضمان الجودة في مركز‬
‫يتم إرسال االستبانات أو استطالعات التدريب والتطوير التربوي‪،‬‬
‫الرأي للمستفيدين‬

‫(*) نموذج ( ‪ : ) 15‬يوضح أمثلة على بعض األساليب التي يمكن استخدامها في قياس األثر‬

‫‪Page 27‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫يمكن أن تكون املقابالت مع رؤساء املتدربين أو مقابالت مع املستفيدين مثل ‪:‬‬
‫‪ -4‬املقابالت ‪.‬‬
‫▪ مقابالت مع قادة املدارس‪.‬‬
‫▪ مقابالت مع املنسقين ‪.‬‬
‫▪ مقابالت مع املعلمين ‪.‬‬
‫▪ مقابالت مع الطالب ‪.‬‬
‫▪ مقابالت مع أولياء األمور ‪.‬‬
‫‪ -5‬نتائج تحصيل الطلبة ‪ :.‬نتائج االختبارات الدولية‬
‫يمكن استخدام النتائج في االختبارات الدولية مثل‪ :‬اختبار الكفاءة الدراسية (سات‪ )SAT/‬واختبار اللغة‬
‫أ‪ .‬التقييمات البنائية اإلنجليزية لغير الناطقين بها (التوفل‪ )TOEFL/‬ونظام اختبار اللغة اإلنجليزية الدولي (آيلتس‪ )IELTS/‬واختبار‬
‫البكالوريا الدولية )‪ (IB‬واختبار البرنامج الدولي لتقييم الطلبة (بيزا‪ )PISA/‬واختبار االتجاهات في الدراسة‬ ‫والختامية‬
‫العاملية للرياضيات والعلوم (تيمز‪ )TIMSS/‬واختبار الدراسة الدولية لقياس مدى تقدم القراءة (بيرلز‪)PIRLS/‬‬ ‫ب‪ .‬االختبارات‬
‫ً‬
‫ن‬ ‫ن‬
‫وغيرها من االختبارات طاملا ستكو الدرجات متاحة في غضو ‪ 12‬شهرا من تاريخ تقديم البرنامج‪.‬‬
‫الدولية‬
‫التقييمات الصفية التكوينية والختامية‬
‫يمكن استخدام نتائج الطلبة في االختبارات السنوية أو املشاريع كجزء من عملية قياس أثر‬
‫التدريب‪ ،‬حيث يتم استخدام متوسط الدرجات دون الكشف عن هوية أي طالب‪.‬‬

‫ً‬
‫ثالثا‪ :‬إفادة اإلدارات ذات العالقة حول أثر التدريب‪:‬‬

‫الهدف‪ :‬قياس أثر التدريب في تطوير املمارسات التطبيقية للتربويين في امليدان التربوي من منظور (حيادي) ‪ ،‬من خالل تقارير وبيانات‬
‫ومعلومات من اإلدارات و الوحدات املعنية بوزارة التعليم و التعليم العالي وفق ما يلي ‪:‬‬

‫• إدارة شؤون املدارس ‪.‬‬

‫• إدارة التوجيه التربوي ‪.‬‬

‫• إدارة التعليم املبكر ‪.‬‬

‫• إدارة التربية الخاصة ورعاية املوهوبين ‪.‬‬

‫• إدارة تقييم املدارس ‪.‬‬

‫دور املدرسة في دعم قياس أثر التدريب‬

‫يتطلب تنفيذ معظم البرامج الدعم من قبل املدرسة بهدف ضمان التنفيذ السليم للبرنامج‪ .‬وقد يكون الدعم في شكل تقديم مواد‬
‫مساعدة‪ ،‬أو تخصيص الوقت الكافي ‪ ،‬أو تقديم الدعم التعاوني‪.‬‬

‫‪Page 28‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫إجراءات املرحلة الرابعة ‪ :‬قياس أثر التدريب ‪-‬‬
‫▪ تحديد البرامج التي سيتم قياس أثر التدريب لها خالل العام ‪.‬‬

‫▪ تحديد املدارس التي سيتم زيارتها ‪،‬وفق نظام املراسالت الرسمية للزيارات امليدانية ‪.‬‬

‫▪ تزويد املدارس واإلدارات ذات العالقة بأهداف ومخرجات التعلم الخاصة بالبرامج التي سيتم قياس أثرها ‪.‬‬

‫▪ تشكيل فريق للزيارة من شخصين إلى ثالثة أشخاص ‪.‬‬

‫▪ يقوم فريق قياس أثر التدريب باملركز أثناء الزيارات امليدانية ‪ ،‬بما يلي ‪:‬‬

‫إرسال استبانة إلكترونية لقياس اثر التدريب للمتدرب بعد انقضاء شهر على األقل من انتهاء التدريب‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫استخدام عدد من األساليب املعتمدة من ِق َبل مركز التدريب مثل ( املقابلة – تحليل الوثائق – االستبانات ‪.).... -‬‬ ‫‪-‬‬

‫▪ سيتم استخدام اسلوب املشاهدة الصفية من ِق َبل ( املوجهين التربويين ‪ /‬أو املنسقين والنواب باملدارس ) للبرامج‬
‫املرتبطة بعمليتي التعليم والتعلم لضمان مخرجات التعلم ‪.‬‬

‫▪ يقوم فريق قياس أثر التدريب باملركز بعد انتهاء الزيارات امليدانية بتعبئة استمارة قياس أثر التدريب الخاصة باملركز ‪.‬‬

‫▪ يقوم فريق قياس أثر التدريب بتقييم فاعلية البرامج التدريبية‪. .‬‬

‫‪Page 29‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫تقييم التدريب‬

‫ً‬
‫يتم تحديد أخصائي تطوير منهي مسؤول عن تقييم كل برنامج وتحليل بيانات البرنامج التدريبي و يتم التقييم وفقا لفئات ثالث ‪:‬‬

‫‪ -‬فاعلية التقديم واألثر األولي‬

‫‪ -‬مستوى الدعم املقدم من املدرسة للمستفيدين من التطوير املنهي‬
‫ً‬
‫‪ -‬أثر البرنامج التدريبي(وخصوصا فيما يتعلق بممارسات التدريس أو مهارات القيادة)‪.‬‬

‫وتعطى هذه الفئات الوزن األكبر من ناحية األثر‪ ،‬و يتضمن النموذج األصلي للموافقة على البرنامج ثالثة مؤشرات أثر على األقل‪،.‬‬
‫ويلخص الشكل رقم ‪ " 2‬تقييم التدريب "‪.‬‬

‫الدرجة الكلية‬
‫ب‪ -‬التجديد مع تعديالت بسيطة‬ ‫أ‪ -‬التجديد بدون تعديل‬
‫ج‪ -‬التجديد مع تعديالت جوهرية (عام واحد تجريبي) د‪ -‬التوصية بعدم التجديد‬

‫فاعلية التقديم‬ ‫تقييم األثر‬ ‫مستوى دعم املدرسة‬

‫الشكل (‪ )8‬عملية تقييم التدريب‬

‫معدل تقييم الرضا عن برنامج تدريبي ‪: PSR‬‬

‫وتستخدم طريقة معدل تقييم الرضا عن برنامج تدريبي ‪ PSR‬لالستبانات االلكترونية ( للمدربين واملتدربين ) كطريقة كمية للقياس‬
‫و املقارنة بين مخرجات البرامج التدريبية بحساب معدل تقييم مدى الرضا ‪ ، PSR‬على سبيل املثال البرنامج الذي يحصل على‬
‫معدل تقييم أقل من ‪ ( 1‬ال يتم تجديده) و البرامج الذي يحصل على معدل من ‪ 2‬إلى ‪ 3‬تتم مراجعتها و البرنامج الذي يحصل على‬
‫ً‬
‫معدل على األقل ‪ ( 3‬يمكن تصنيفها " ٌمرض ي جدا)‪،‬‬

‫‪Page 30‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫التنفيذ والجدول الزمني‬

‫تشكل التواريخ املبينة أدناه املواعيد الزمنية الالزمة إلعداد دليل البرامج التدريبية‪ .‬إال أنه ليس بالضرورة أن تلتزم فرق العمل أو‬
‫ً‬
‫لجان اإلعداد بهذه التواريخ حرفيا كما هو مبين‪ ،‬حيث الهدف منها أن تكون بمثابة إرشادات لهذه اللجان والفرق‪-‬وذلك بصرف‬
‫النظر عن املواعيد النهائية النصف سنوية التي تعتبر مواعيد وتواريخ ثابته إلنجاز األعمال املطلوبة‪.‬‬

‫وتجدر اإلشارة إلى أنه سيحدث تداخل بين بعض هذه التواريخ كون عملية إعداد البرامج لن تسير على نحو متتال أو متسلسل‪ ،‬فعلى‬
‫سبيل املثال قد تجتمع "لجنة اعتماد البرامج" خالل الوقت الذي تكون فيه لجان العمل ال تزال منشغلة في إعداد الوثائق الالزمة‬
‫لتقديمها للجنة االعتماد للموافقة عليها‪.‬‬

‫كما يجب النظر في التواريخ املبينة في الجدول أدناه بحسب نهاية كل تاريخ‪:‬‬
‫ُ‬
‫بعد أن يتم االنتهاء من نشر الكتيب‪ ،‬سيكون بمقدور املدارس (من معلمين وقادة) وآخرين مثل موظفي مركز التدريب القيام بعملية‬
‫الحجز في أي وقت‪ .‬كما من املتوقع أن تتكفل إدارة املوارد البشرية بالحجوزات الخاصة بالبرنامج التدريبي التأسيس ي السنوي‬
‫(للمعلمين الجدد) "تمكين" لشهر أغسطس‪.‬‬

‫‪Page 31‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫الجدول التالي ( ‪ )4‬يوضح إجراءات ضمان جودة البرامج‬

‫مرحلة التنفيذ األولى‬ ‫التواريخ‪ :‬في نهاية ‪........‬‬ ‫اإلجراءات‪/‬الحصول على املوافقة‬
‫برامج ‪2019-2018‬‬ ‫برامج ‪2018-2017‬‬ ‫برامج ‪2017-2016‬‬
‫‪Sep-Oct‬‬ ‫‪Sep-Oct‬‬ ‫‪Sep-Oct‬‬
‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬ ‫تحليل االحتياجات‬
‫‪Nov‬‬ ‫‪Nov‬‬ ‫‪Nov‬‬ ‫فرق البرامج التدريبية‬
‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬
‫‪Dec‬‬ ‫‪Dec‬‬ ‫‪Dec‬‬ ‫لجنة املراجعة‪/‬االعتماد‬
‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬
‫‪Jan-Mar‬‬ ‫‪Jan-Mar‬‬ ‫‪Jan-Mar‬‬ ‫إعداد البرنامج‪/‬الدورة التدريبية‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬
‫‪Apr‬‬ ‫‪Apr‬‬ ‫‪Apr‬‬ ‫لجنة املراجعة‪/‬املوافقة‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬
‫‪May‬‬ ‫‪May‬‬ ‫‪May‬‬ ‫لجنة اعتماد البرامج‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬
‫‪ 31‬مايو‬ ‫‪ 31‬مايو‬ ‫‪ 31‬مايو‬ ‫املوعد النهائي السنوي‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬
‫‪ 2‬يونيو‬ ‫‪ 2‬يونيو‬ ‫‪ 2‬يونيو‬ ‫عملية التسجيل‬ ‫إعداد دليل‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫البرامج‬
‫‪ 16‬يونيو‬ ‫‪ 16‬يونيو‬ ‫‪ 9‬يونيو‬ ‫اإلشراف على‬ ‫وتوزيعه (‪)3‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫عملية التحرير‬
‫ً‬
‫‪ 16‬يونيو‬ ‫‪ 16‬يونيو‬ ‫‪ 16‬يونيو‬ ‫تدقيقه لغويا‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬
‫‪ 23‬يونيو‬ ‫‪ 23‬يونيو‬ ‫‪ 23‬يونيو‬ ‫طباعته‪ /‬منصة‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫إلكترونية‬
‫‪ 30‬يونيو‬ ‫‪ 30‬يونيو‬ ‫‪ 30‬يونيو‬ ‫توزيعه‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬
‫يوليو‬ ‫يوليو‬ ‫يوليو‬ ‫تاريخ بدء الحجوزات الخاصة‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫بالبرامج‬
‫أغسطس‬ ‫أغسطس‬ ‫أغسطس‬ ‫تاريخ البدء بتنفيذ البرامج‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬
‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫يناير‬ ‫تاريخ املراجعة النصف سنوية‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫للبرامج التدريبية‬

‫‪Page 32‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ُ‬
‫يمكن عرض جدول التالي ( ‪ )5‬حسب الترتيب الزمني املبين أدناه‪ ،‬حيث تبين األجزاء امللونة األنشطة الخاصة بالعملية ووقت حدوثها‪.‬‬

‫‪2017-2018‬‬ ‫‪2016-2017‬‬ ‫‪2015-2016‬‬ ‫تواريخ‬

‫األنشطة‬
‫‪J J M A M F J D N O S A J‬‬ ‫‪J M A M F J D N O S A J‬‬ ‫‪J MA M F J D N O S A‬‬

‫السنة‬
‫التي سيتم‬
‫خاللها‬
‫تقديم‬
‫البرامج‬
‫‪D D D D D D D D D D D D B P P R‬‬ ‫إعداد‬ ‫‪R‬‬ ‫‪P‬‬ ‫غير‬ ‫‪2016-17‬‬
‫‪K B C C‬‬ ‫البرنامج‬ ‫‪C‬‬ ‫‪T‬‬ ‫متوفر‬
‫غير ‪ R P‬إعداد ‪D D D D D D D D D D D D B P P R‬‬ ‫‪2017-18‬‬
‫متوفر ‪ C T‬البرنامج ‪K B C C‬‬
‫غير ‪ R P‬إعداد ‪B P P R‬‬ ‫‪2018-19‬‬
‫متوفر ‪ C T‬البرنامج ‪K B C C‬‬

‫▪ الرموز الرئيسية (املختصرات)‪:‬‬

‫▪ تحليل االحتياجات ‪NA‬‬

‫‪Page 33‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫▪ فرق عمل البرامج ‪PT‬‬

‫▪ لجنة املراجعة‪/‬االعتماد ‪RC‬‬

‫▪ إعداد البرنامج التدريبي‪-‬سوف تنطوي هذه الفترة على املزيد من االجتماعات للجان من أجل اعتماد مواد البرنامج أو الدورات التدريبية واملوافقة عليها ‪PDev‬‬

‫▪ اعتماد لجنة اعتماد البرنامج ‪PC‬‬

‫▪ إعداد دليل البراج يتضمن تفاصيل البرنامج التدريبي ‪PB‬‬

‫▪ التسجيل بالبرنامج التدريبي ‪BK‬‬

‫ً‬
‫▪ تنفيذ البرنامج التدريبي‪ ،‬حيث إن بعض الدورات التدريبية قد تمتد ليوم واحد فقط وأخرى قد تتراوح مدتها من ‪ 6‬شهور إلى ‪ 12‬شهرا‪ ، D .‬تم تظليل الشهر‬

‫الحالي (باعتباره الشهر الذي سيتم فيه إعداد دليل األخصائيين) باللون الغامق‪ /‬األحمر‬

‫‪Page 34‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

‫‪Page 35‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬
 ‫نموذج (‪)1‬‬

‫البرامج(!)التدريبية‬
‫دليلملحق‬

‫لجنة اعتماد البرامج‬

‫إرسال البرامج المطروحة‬
‫إلعادة صياغتها‬ ‫إرسال البرامج املطروحة للحصول على‬
‫ً‬
‫املوافقة داخليا‬

‫لجنة مراجعة البرامج‬

‫إعداد البرنامج‬
‫المقترح المكتمل‬
‫الموافقة على إعداد‬
‫البرنامج ‪ /‬الدورة‬ ‫الفرق ‪ /‬المستشارين‬

‫االنتهاء من وثائق املوافقة‬

‫رفض المقترح – إعادته إلى لجان‬
‫العمل لكي تعاد صياغته‬ ‫املبدئية‬
‫إعداد البرنامج ‪ /‬الدورة‬

‫لجان عمل البرامج‬

‫‪Page 36‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج (‪QA/ A1 : )2‬‬

‫االستبانات االلكترونية لتحديد االحتياجات التدريبية‬

‫(‪)1‬استبانة تحديد االحتياجات التدريبية للقادة‬

‫التقييم‬
‫املهارات‬
‫(غير موافق بشدة)‬ ‫(غير موافق )‬ ‫( موافق )‬ ‫(موافق بشدة )‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال القيادة واإلدارة االستراتيجية ‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬
‫إعداد و تحديث رؤية و رسالة املدرسة‬ ‫‪1‬‬

‫إعداد الخطط االستراتيجية والسنوية للمدرسة‬ ‫‪2‬‬

‫إعداد ومتابعة تنفيذ خطط التشغيل‬ ‫‪3‬‬
‫إدارة جميع املوظفين باملدرسة بصورة فاعلة‬ ‫‪4‬‬
‫تطوير مبادرات املعلمين واإلداريين في املدرسة ودعم أفكارهم‬ ‫‪5‬‬

‫كتابة التقارير الدورية بدقة و فاعلية‬ ‫‪6‬‬

‫صناعة و اتخاذ القرارات اإلدارية‬ ‫‪7‬‬
‫إشراك العاملين في صنع القرارات في املدرسة‬ ‫‪8‬‬

‫تطوير سياسات املدرسة وإجراءاتها ذات العالقة بالرؤية واألهداف‬ ‫‪9‬‬

‫إدارة الصراعات والنزاعات وحل املشكالت‬ ‫‪10‬‬

‫‪ 11‬تفويض الصالحيات ومتابعتها‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال قيادة التعليم والتعلم ‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬

‫تصميم ومتابعة برامج وأنشطة صفية و الصفية لتحقيق رسالة وقيم‬ ‫‪1‬‬
‫املدرسة‬
‫متابعة تطبيق املناهج الدراسية ورفع تقارير حول جودة تنفيذها‬ ‫‪2‬‬

‫توظيف بيانات تعلم الطالب في متابعة تقدم وتحصيل الطلبة ( ذوي‬ ‫‪3‬‬
‫الدعم التعليمي اإلضافي ‪ -‬املوهوبين ‪ -‬املتفوقين )‬

‫اإلشراف على خطط تحسين التحصيل األكاديمي وقياس القيمة املضافة‬ ‫‪4‬‬
‫لتعلم الطلبة‬
‫متابعة تنفيذ نظام إدارة التعلم ‪ LMS‬باملدرسة‬ ‫‪5‬‬

‫‪Page 37‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫اإلشراف على تصميم برامج ( عالجية‪ ،‬تنموية‪ ،‬إثرائية) للطلبة‬ ‫‪6‬‬

‫اإلشراف على تقييم األداء الصفي والالصفي للمعلمين لتحقيق تعلم عالي‬ ‫‪7‬‬
‫الجودة‬
‫توفير بيئة تعليمية آمنة ومحفزة ومثيرة للتحدي‬ ‫‪8‬‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال إدارة جودة األداء املدرس ي ‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬
‫متابعة و تقييم جودة األنشطة والبرامج املدرسية‬ ‫‪1‬‬

‫إعداد وتطبيق آليات إلدارة املرافق املدرسية املختلفة‬ ‫‪2‬‬

‫تنظيم أعمال االتصاالت اإلدارية وفق ضوابط إجرائية‬ ‫‪3‬‬

‫استقراء و تشخيص التحديات و املشكالت ووضع الحلول املناسبة لها‬ ‫‪4‬‬

‫اإلشراف على تطبيق سياسة التقويم ( التعليمي والسلوكي )‬ ‫‪5‬‬

‫توظيف املراجعة الذاتية لتحسين اداء املدرسة‬ ‫‪6‬‬

‫املعرفة النظرية والعملية بأنظمة الجودة التعليمية ومتطلبات تحقيقها‬ ‫‪7‬‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال تطوير وإدارة أداء فرق العمل ‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬

‫تحديد االحتياجات (املادية‪ ،‬البشرية‪ ،‬التدريبية) الالزمة لتطوير العمل‬ ‫‪1‬‬

‫إعداد خطة تطوير مبنية على االحتياجات املهنية للموظفين‬ ‫‪2‬‬
‫إعداد و تنفيذ برامج تربوية تعليمية لتطوير فرق العمل بما يدعم تعلم‬ ‫‪3‬‬
‫الطالب‬

‫قياس أثر البرامج التدريبية على العملية التعليمية‬ ‫‪4‬‬

‫بناء وإدارة فرق العمل‬ ‫‪5‬‬
‫متابعة وتقييم املوظفين باملدرسة‬ ‫‪6‬‬
‫إجراء البحوث اإلجرائية لتطوير األداء املنهي للموظفين‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال الشراكة املجتمعية ‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬

‫تفعيل دور أولياء األمور في املدرسة لدعم ومتابعة أبنائهم‬ ‫‪1‬‬

‫تفعيل دور مجلس األمناء لدعم تعلم الطالب‬ ‫‪2‬‬
‫توظيف اإلمكانيات والطاقات املتوفرة باملدرسة لخدمة املجتمع املحلي‬ ‫‪3‬‬
‫االستفادة من الشراكات املحلية والدولية ٍلدعم تعلم الطلبة‬
‫تقديم التغذية الراجعة البناءة ألولياء األمور لدعم تعلم أبنائهم‬

‫‪Page 38‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫(‪)2‬استبانة تحديد االحتياجات التدريبية للمنسقين‬
‫التقييم‬
‫املهارات‬
‫(غير موافق بشدة)‬ ‫(غير موافق )‬ ‫( موافق )‬ ‫(موافق بشدة )‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال القيادة و اإلدارة التربوية ‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬
‫‪ 1‬املساهمة في إعداد الخطط االستراتيجية والسنوية و الفصلية ‪.‬‬

‫‪ 2‬إعداد ومتابعة تنفيذ خطط التشغيل‪.‬‬

‫‪ 3‬إدارة املعلمين بالقسم بصورة فاعلة ‪.‬‬
‫‪ 4‬تطوير مبادرات املعلمين في املدرسة ودعم أفكارهم ‪.‬‬
‫‪ 5‬كتابة التقارير الدورية بدقة و فاعلية‪.‬‬
‫‪ 6‬صناعة و اتخاذ القرارات اإلدارية و متابعة تنفيذها ‪.‬‬
‫‪ 7‬إدارة الصراعات والنزاعات وحل املشكالت‬
‫‪ 8‬تفويض الصالحيات ومتابعتها ‪.‬‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال تطوير وإدارة أداء األفراد و فرق العمل ‪ ،‬وفق التالي ‪:‬‬

‫‪ 1‬وضع الخطط السنوية أو اإلجرائية لتطوير أداء القسم ‪.‬‬

‫‪ 2‬تقييم جودة أداء معلمي القسم وفق املعايير املهنية الوطنية للمعلمين‪.‬‬
‫‪ 3‬تقديم تغذية راجعة فاعلة حول أداء املعلمين ‪.‬‬

‫‪ 4‬تفويض املهام بفاعلية و متابعة تنفيذها ‪.‬‬

‫ً‬
‫‪ 5‬إرشاد و دعم املعلمين مهنيا‪.‬‬
‫‪ 6‬تحديد أولويات التطوير و االحتياجات التدريبية ملعلمي القسم وتصنيفها‬
‫وفق منظومة (املهارات‪ /‬التوجهات‪ /‬املعارف) ‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ 7‬مهارات التدريب والتيسير لدعم وتمكين املعلمين وبناء قدراتهم طبقا‬
‫الحتياجاتهم التدريبية ‪.‬‬
‫‪ 8‬قياس ومتابعة أثر التطوير املنهي وتأثيره على أداء املعلمين و الطلبة وتقدمهم ‪.‬‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال تقييم الطلبة وتحليل البيانات لدعم تعلم الطلبة ‪ ،‬وفق التالي ‪:‬‬

‫‪ 1‬القدرة على تصميم التقييمات التحصيلية والبنائية للطلبة ‪.‬‬

‫‪ 2‬اتقان مهارات التحليل اإلحصائي لبيانات تقييم الطلبة وتصنيف تلك‬
‫البيانات وتفسيرها ‪.‬‬
‫‪ 3‬التمكن من قياس أثر التعلم لتحقيق قيمة مضافة للتعلم ‪.‬‬

‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال جودة التعليم والتعلم ‪ ،‬وفق التالي ‪:‬‬

‫‪Page 39‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫‪ 1‬إجراء املالحظة الصفية بفاعلية لتقييم ممارسات التعليم و التعلم ‪.‬‬
‫‪ 2‬معاينة و تقييم جودة خطط الدروس اليومية املعدة من قبل معلمي القسم ‪.‬‬
‫‪ 3‬متابعة جودة تطبيق املشاريع التعليمية في القسم و املدرسة ‪.‬‬
‫‪ 4‬تقييم مخرجات األنشطة و املشاريع التعليمية‪.‬‬
‫‪ 5‬معاينة و تقييم جودة االختبارات و أدوات التقييم املعدة من قبل معلمي‬
‫القسم‪.‬‬
‫‪ 6‬وضع وتقييم جودة الخطط والبرامج العالجية واإلثرائية لدعم تعلم الطلبة‬
‫بكافة فئاتهم ‪.‬‬
‫انا بحاجة إلى تدريب في مجال الشراكة األسرية واملجتمعية ‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫‪ 1‬تفعيل دور أولياء األمور في املدرسة لدعم ومتابعة أبنائهم ‪.‬‬

‫‪ 2‬تقديم التغذية الراجعة البناءة ألولياء األمور لدعم تعلم أبنائهم ‪.‬‬
‫‪ 3‬توظيف اإلمكانيات والطاقات املتوفرة باملدرسة لخدمة املجتمع املحلي ‪.‬‬
‫‪ 4‬االستفادة من الشراكات املحلية والدولية ٍلدعم تعلم الطلبة ‪.‬‬

‫‪Page 40‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫(‪)3‬استبانة تحديد االحتياجات التدريبية للمعلمين‬
‫التقييم‬
‫(غير موافق بشدة)‬ ‫(غير موافق )‬ ‫( موافق )‬ ‫(موافق بشدة )‬
‫املهارات‬
‫(‪ )1‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال التخطيط لتطوير أداء وتحصيل الطلبة ‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬

‫صياغة األهداف التعليمية و السلوكية‬ ‫‪1‬‬

‫توظيف مصادر تعلم داعمة ومتنوعة لتحقيق أهداف التعلم‬ ‫‪2‬‬
‫مراعاة الفروق الفردية للطالب بكافة فئاتهم‬ ‫‪3‬‬
‫متابعة بيانات الطلبة لتقييم مدى تقدمهم العلمي‬ ‫‪4‬‬
‫استخدام استراتيجيات تدريس متمركزة حول الطالب‬ ‫‪5‬‬
‫تصميم أساليب تدريس تربط الطلبة بحياتهم و املجتمع‬ ‫‪6‬‬
‫استخدام استراتيجيات التقييم البنائي و الختامي لتقييم جميع جوانب‬ ‫‪7‬‬
‫تعلم الطالب وتقدمهم‬
‫توظيف أساليب تدريس لتحسين أداء الطالب في مستويات التفكير العليا‬ ‫‪8‬‬
‫تصميم برامج إثرائية لرعاية و دعم تعلم الطالب بكافة الفئات‬ ‫‪9‬‬

‫تحديد احتياجات الطلبة و التخطيط لالستجابة لها‬ ‫‪10‬‬

‫تصميم أنشطة صفية وال صفية تتميز باملرونة والحداثة لدعم تعلم‬ ‫‪11‬‬
‫الطلبة‬

‫(‪ )2‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال إشراك الطلبة في عملية التعلم‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫تحفيز الطلبة وإشراكهم في تعلم فاعل ومثير للتحدي‬ ‫‪1‬‬

‫تعزيز املهارات اللغوية والحسابية لدى الطلبة‬ ‫‪2‬‬

‫تفعيل األنشطة اإلثرائية لتنمية قدرات الطلبة‬ ‫‪3‬‬

‫تنمية قدرات الطالب اإلبداعية من خالل األنشطة اإلثرائيهة الصفية‬ ‫‪4‬‬

‫والالصفية‬
‫توظيف تكنولوجيا املعلومات بما يحقق أهداف التعلم‬ ‫‪5‬‬

‫استخدام األساليب التربوية الحديثة داخل الغرفة الصفية وتفعيل‬ ‫‪6‬‬

‫الدور القيادي للطلبة‬
‫توظيف نظام إدارة التعلم ‪ L M S‬بفاعلية‬ ‫‪7‬‬

‫التكامل بين املواد بما يدعم تطور مهارات التفكير العليا‬ ‫‪8‬‬
‫تعزيز مهارات البحث واالستقصاء لدى الطلبة‬ ‫‪9‬‬

‫‪Page 41‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫(‪ )3‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال البيئة التعليمية ‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫تهيئة بيئة تعليمية تتناسب مع التعلم املتمركز حول الطالب‬ ‫‪1‬‬

‫التركيز على الجانب العملي والتطبيقي في األنشطة الصفية والالصفية‬ ‫‪2‬‬

‫تفعيل املصادر التعليمية و املوارد املتاحة داخل الفصل و املدرسة بما‬ ‫‪3‬‬
‫يحقق أهداف التعلم‬
‫تفعيل منظومة التربية القيمية قي تعزيز وإدارة السلوك‬ ‫‪4‬‬
‫توظيف واإلرشاد والتوجيه الطالبي والتفاعل والتواصل في املواقف‬ ‫‪5‬‬
‫التعلمية‬
‫(‪ )4‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال أدوات وبيانات التقييم ‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫تصميم أدوات مناسبة لتقييم أداء وتعلم الطلبة‬ ‫‪1‬‬

‫توظيف التقييم البنائي بكل أنواعه لتحقيق األهداف التعليمية‬ ‫‪2‬‬

‫تحليل النتائج وتوظيفها بطرق علمية صحيحة‬ ‫‪3‬‬

‫تقييم تقدم تحصيل الطلبة وقياس قيمة مضافة للطالب‬ ‫‪4‬‬

‫استخدام بيانات الطالب بما يدعم تعلمهم‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫تصميم خطط عالجية وإثرائية وفقا الحتياجات تعلم الطلبة‬ ‫‪6‬‬

‫(‪ )5‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال تطوير املمارسات املهنية ‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫التأمل الذاتي في املمارسات املهنية للتنمية املستدامة‬ ‫‪1‬‬

‫التواصل بفاعلية مع الزمالء و إدارة املدرسة لتطوير املمارسات‬ ‫‪2‬‬
‫توظيف البحوث التربوية الحديثة في تطوير املمارسة املهنية ‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫(‪)6‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال الشراكة املجتمعية ‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫تفعيل دور أولياء األمور في دعم تعلم الطالب‪،‬‬ ‫‪1‬‬

‫تفعيل دور مجلس األمناء واملجالس الطالبية في املدرسة بما يدعم تعلم‬ ‫‪2‬‬
‫الطالب‪،‬‬
‫االستفادة من الشراكات املحلية ( أو الدولية ) لدعم تعلم الطالب ‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫توظيف اإلمكانيات والطاقات املتوفرة باملدرسة لخدمة املجتمع املحلي‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫تفعيل دور أولياء األمور في دعم تعلم الطالب‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪Page 42‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫(‪)4‬استبانة تحديد االحتياجات التدريبية لألخصائيين‬
‫التقييم‬
‫(غير موافق بشدة)‬ ‫(غير موافق )‬ ‫( موافق )‬ ‫(موافق بشدة )‬
‫املهارات‬
‫(‪)1‬انا بحاجة إلى تدريب في املجال التربوي السلوكي‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬

‫تشخيص ومعالجة مشكالت الطلبة وتحديد احتياجاتهم النفسية‬ ‫‪1‬‬

‫واالجتماعية ‪.‬‬
‫متابعة تنفيذ قواعد الضبط السلوكي في املدرسة‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫تنمية قدرات الطلبة اإلبداعية من خالل األنشطة ‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫اإلصغاء الجيد للطالب‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫جمع املعلومات والبيانات الخاصة بالطلبة وأرشفتها ‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫كتابة التقارير الخاصة بالطلبة ‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫إشراك الطالب في حل مشكالتهم السلوكية‪.‬‬ ‫‪7‬‬
‫ابتكار الحلول ملشكالت سلوكية‪.‬‬ ‫‪8‬‬
‫اإلشراف على تطبيق سياسة ضبط السلوك‪.‬‬ ‫‪9‬‬
‫التعامل السليم مع الطاقة الزائدة عند الطلبة‪.‬‬ ‫‪10‬‬

‫(‪)2‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال الشراكة املجتمعية‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫تفعيل دور أولياء األمور في املدرسة في دعم تعلم الطلبة‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫االستفادة من الشراكات املحلية لدعم تعلم الطلبة‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫توظيف اإلمكانيات والطاقات املتوفرة باملدرسة لخدمة املجتمع املحلي‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫مشاركة الطلبة في فعاليات محلية ودولية‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫(‪)3‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال تطوير املمارسات املهنية‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫التأمل الذاتي في املمارسات املهنية للتنمية املستدامة‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫الحرص على التنمية املهنية الذاتية لتحسين األداء‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫القدرة على تقديم ممارسات مهنية متميزة‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫املشاركة بفرق العمل من أجل تحقيق أهداف التعلم‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫تقديم األفكار والحلول املبتكرة‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫االطالع على كل ما هو جديد في استراتيجيات وطرق تعديل السلوك الطالبي‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫التواصل مع الزمالء لبناء العالقة املهنية ‪.‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪Page 43‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫(‪)5‬استبانة تحديد االحتياجات التدريبية لإلداريين‬
‫التقييم‬
‫املهارات‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫ً‬
‫(ممتاز)‬ ‫( جيد جدا)‬ ‫(جيد)‬ ‫(مقبول)‬ ‫(ضعيف)‬

‫(‪)1‬انا بحاجة إلى تدريب في املجال التربوي السلوكي ‪ ،‬وفق ما يلي ‪:‬‬

‫تشخيص ومعالجة مشكالت الطلبة‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫متابعة تنفيذ قواعد سياسة الضبط السلوكي في املدرسة‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫تنمية قدرات الطلبة اإلبداعية من خالل األنشطة و الفعاليات املدرسية‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫جمع املعلومات والبيانات الخاصة بالطلبة وأرشفتها ‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫التعامل السليم مع الطاقة الزائدة عند الطلبة‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫معرفة طرق توثيق العالقة بين املنزل واملدرسة‪.‬‬ ‫‪6‬‬

‫(‪ )2‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال تطوير املمارسات املهنية‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫التأمل الذاتي في املمارسات املهنية للتنمية املستدامة‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫التنمية املهنية الذاتية لتحسين األداء‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫تقديم ممارسات مهنية متميزة ‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫املشاركة بفرق العمل من أجل تحقيق أهداف التعلم‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫تقديم األفكار والحلول املبتكرة‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫استخدام البرامج التقنية املختلفة ‪.‬‬ ‫‪6‬‬

‫التواصل مع الزمالء لبناء العالقة املهنية‪.‬‬ ‫‪7‬‬

‫(‪ )3‬انا بحاجة إلى تدريب في مجال الشراكة املجتمعية ‪ ،‬وفق ما يلي‪:‬‬

‫التواصل بفاعلية مع أولياء األمور‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫مشاركة الطلبة في فعاليات محلية ودولية‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫توظيف اإلمكانيات والطاقات املتوفرة باملدرسة لخدمة املجتمع املحلي‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪Page 44‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪QA/ A2 : ) 3‬‬

‫استمارة حصر االحتياجات التدريبية من إدارات‬

‫شؤون التعليم وشؤون التقييم‬

‫اإلدارة‬

‫الهدف من االستمارة‪:‬‬
‫▪ رصد االحتياجات في املدارس من منظور االدارات ذات العالقة بعملية التعليم والتعلم في وزارة التعليم‬
‫والتعليم العالي ‪.‬‬

‫إرشادات تعبئة االستمارة‪:‬‬

‫‪ .1‬وضع عالمة ( ‪ ) ‬امام البند الذي تختاره ‪،‬ورصد االحتياج التدريبي ومصدره في املكان املخصص ‪.‬‬

‫‪ .2‬تحديد االحتياجات التدريبية وفق املجاالت املحددة في االستمارة‪..‬‬

‫‪ .3‬تحديد مصدر األدلة على االحتياجات املدرجة من ِقبلكم‪ ،‬في حال توفر ذلك‪.‬‬

‫وزارة التعليم والتعليم العالي‬

‫مركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫‪Page 45‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫(*)‬ ‫أوال ‪ :‬مجال القيادة واالدارة التربوية‬

‫الفئة املستهدفة‬ ‫شدة االحتياج‬

‫مصدر االحتياج التدريبي (* *)‬ ‫االحتياج التدريبي‬ ‫م‬

‫نواب إداريين‬ ‫نواب اكاديميين‬ ‫مدراء‬ ‫قليلة‬ ‫عالية متوسطة‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫(*)أمثلة ملجال القيادة واالدارة التربوية ‪ ( :‬التخطيط االستراتيجي ‪ ،‬جودة االداء املدرس ي ‪ ،‬قيادة التعليم والتعلم ‪ ،‬تطوير وادارة اداء فرق العمل ‪ ،‬الشراكة املجتمعية ‪)......................... ،‬‬
‫(**)مصدر االحتياج التدريبي ‪ :‬يتم كتابة الدليل على االحتياج التدريبي ‪ ،‬مثال ( تقارير زيارة ‪ ،‬تقارير سنوية ‪)................. ،‬‬

‫‪Page 46‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬مجال التعليم والتعلم ( * )‬

‫الفئة املستهدفة‬ ‫شدة االحتياج‬

‫مصدر االحتياج التدريبي‬ ‫االحتياج التدريبي‬ ‫م‬

‫معلمين‬
‫منسقين‬ ‫معلمين‬ ‫عالية متوسطة قليلة‬
‫ومنسقين‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫(*)أمثلة ملجال التعليم والتعلم ‪ ( :‬استراتيجيات وطرق للتدريس أساليب التقييم‪. ،‬التخطيط لتطوير عملية التعليم والتعلم‪ ،‬توظيف بيانات التقييم‪ ،‬جودة التعليم والتعلم‪ ،‬البيئة التعليمة للطالب ‪).........‬‬

‫‪Page 47‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫ثالثا ‪ :‬مجال التربية النفسية والسلوكية( * )‬

‫الفئة املستهدفة‬ ‫شدة االحتياج‬

‫مصدر االحتياج التدريبي‬ ‫االحتياج التدريبي‬ ‫م‬

‫األخصائيين‬ ‫منسقي و معلمي‬ ‫معلمين‬
‫االجتماعيين‬ ‫قليلة‬ ‫عالية متوسطة‬
‫الدعم‬ ‫ومنسقين‬
‫والنفسيين‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫(*)أمثلة ملجال التربية النفسية والسلوكية ‪ :‬تطوير سلوك الطالب بفاعلية ‪ ،‬دعم الطالب ذوي االحتياجات التعليمية الخاصة ‪ ،‬اإلرشاد التربوي ‪ ،‬اإلرشاد الديني واألخالقي ‪ ،‬اإلرشاد االسري ‪).................‬‬

‫‪Page 48‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪QA/ A3 :) 4‬‬

‫مقترح لبرنامج تدريبي‬

‫مقدم املقترح‬ ‫أ‪.‬‬
‫لجنة عمل‬

‫ب‪ .‬الفئة‬
‫منهج إضافي‬ ‫منهج مادة دراسية‬ ‫منهج أساس ي‬
‫(مواد)‬
‫قادة جدد‬ ‫معلمون جدد‬ ‫منهج إضافي‬
‫(مجاالت)‬

‫ج‪ .‬ملحة عامة عن البرنامج ‪ /‬الدورة‬

‫العنوان املؤقت‬

‫دورة ‪ /‬برنامج ‪ /‬ورشة عمل‬

‫الجمهور املستفيد‬

‫يعد عن طريق‬
‫(داخلي ‪ /‬خارجي)‬

‫د‪ .‬املسوغات واملخرجات‬

‫املسوغات (من تحليل االحتياجات)‬
‫مخرجات التعلم‬

‫ه‪ .‬تفاصيل الدورة ‪ /‬البرنامج‬

‫مدة البرنامج ‪ /‬الدورة (والتواريخ املقترحة)‬
‫عناوين املواضيع ‪ /‬الوحدات ‪ /‬الدورة‬
‫املستوى (إذا توفر)‬
‫طريقة التقديم‬
‫املدرب املطلوب‬

‫مقترح الشهادة ‪ /‬االعتماد (إن وجد)‬

‫إجراءات املتابعة‬

‫استراتيجية التقييم‬

‫استراتيجية تقييم األثر‬

‫‪Page 49‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫الدعم املدرس ي املطلوب‬

‫املصادر املطلوبة‬

‫و‪ .‬الجهة املتقدمة باملقترح‬

‫االسم‬

‫لجنة العمل ‪ /‬اإلدارة‬

‫التاريخ‬

‫‪Page 50‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫مقترح مبدئي لبرنامج (مثال نموذجي)‬

‫أ‪ .‬مقدم املقترح ‪:‬‬

‫كيفين كوريغان (فريق رعاية شؤون الطلبة)‬ ‫االسم‪ /‬فريق البرنامج‬

‫ب‪ .‬الفئة‬
‫موضوع ‪ -‬تمكين‬ ‫منهج مادة دراسية‬ ‫منهج أساس ي‬

‫*‬ ‫موضوع – رعاية شؤون‬

‫الطلبة‬
‫موضوع – اإلدارة‬
‫والقيادة‬
‫موضوع – التعليم والتعلم‬

‫ج‪ .‬ملحة عامة عن البرنامج‪ /‬الدورة‬

‫تطوير سياسة مدرسية إلدارة السلوكيات الطالبية السلبية‬ ‫العنوان املؤقت‬
‫قادة املدارس (املديرون ونواب املديرين واألخصائيون االجتماعيون)‬ ‫الفئة املستهدفة‬
‫ً‬
‫‪ 12‬مشاركا‬
‫خارجي (مرفق طيه قائمة بالجهات املقترحة)‬ ‫يعد من قبل‬
‫(داخلي‪ /‬خارجي)‬

‫د‪ .‬بيانات البرنامج‪:‬‬

‫ً‬
‫• برزت هذه املشكلة في االستبيانات التي أجريت على اإلنترنت مؤخرا حيث أشارت املدارس‬ ‫مسوغات البرنامج (من تحليل‬
‫أن هذا سبب رئيس في تراجع مستوى تحصيل الطلبة‪.‬‬ ‫االحتياجات)‬
‫• أشارت نتائج املقابالت الشخصية التي أجريت مع قادة املدارس أن الحصول على سياسة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫مدرسية تتسم بالثبات والفاعلية يعد أمرا صعبا‪.‬‬
‫• أشارت تقارير هيئة التقييم إلى عظم هذه املشكلة في املدارس املستقلة القطرية‪.‬‬
‫• أشار التقرير األخير الذي صدر عن وزارة التعليم والتعليم العالي إلى ضرور قيام قادة‬
‫املدارس بالتصدي لهذه املشكلة والتعامل معها بحزم‪.‬‬
‫مع نهاية البرنامج سيكون بمقدور قادة املدارس أن‪:‬‬ ‫املخرجات املقترحة للبرنامج‬
‫يفهموا أسباب سوء سلوك الطلبة في املدارس (من خالل األبحاث والتقارير اإلقليمية‬
‫والدولية)‪.‬‬
‫• يطوروا إجراءات مدرسية ويصيغوا إرشادات للتعامل مع السلوكيات الخاطئة التي تصدر‬
‫عن الطلبة‪.‬‬
‫• يفهموا كيفية الحكم على سياسات السلوك بأنها فعالة وارتباط هذه السياسات بتحصيل‬
‫الطلبة‪.‬‬

‫‪Page 51‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ورشة عمل من ‪ 4‬ساعات ملدة ‪ 3‬أيام‬ ‫مدة البرنامج (والتواريخ‬
‫األول من يناير واألول من فبراير واألول من مارس‬
‫املقترحة)‬
‫األبحاث والتقارير اإلقليمية والدولية وأسباب سوء سلوك الطلبة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫عناوين املواضيع ‪ /‬الوحدات‬
‫إعداد سياسة سلوك مدرسية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫قياس فاعلية سياسة السلوك‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫عرض املمارسات الجيدة والتشارك بها‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫مدرب واحد مع وجود مساعد في أوقات األنشطة الجماعية‪.‬‬ ‫•‬ ‫طريقة التقديم‬
‫شرح مع عمل مجموعات‪.‬‬ ‫•‬
‫التغذية الراجعة والعروض التقديمية من قبل املشاركين‪.‬‬ ‫•‬
‫• دراسات لحاالت‪.‬‬
‫قادة مدارس سابقون يتمتعون بالخبرة مع خبراء في تطوير سياسات السلوك املدرسية (ال‬ ‫متطلبات املدرب (الخبرة‪/‬‬
‫باحثين)‬
‫الخلفية)‬
‫‪ .1‬استبيان للمشاركين حول جودة التدريب‪.‬‬ ‫استراتيجيات تقييم األثر (اذكر‬
‫‪ .2‬تحليل بيانات حول التحسن الذي يطرأ على سلوك الطلبة (باستخدام مؤشرات املدارس‬
‫ثالث)‬
‫– تقارير موثقة عن مشكالت سلوكية‪ ،‬الحضور‪ ،‬استطالعات حول بيئة التعلم‪ ،‬مقابالت‬
‫شخصية مع املعلمين والطلبة)‪.‬‬
‫‪ .3‬تحليل بيانات (طويلة األمد) حول التحسن الذي يطرأ على تحصيل الطلبة و‪ /‬أو تقدمهم‪.‬‬

‫ه‪ .‬بيانات إضافية (إن لزم األمر)‬

‫شهادة الدورة إضافة‬ ‫مقترحات الشهادة‪ /‬االعتماد‬
‫الحصول على ساعات معتمدة من كلية لندن الجامعية ضمن برنامج الدبلوم التربوي‬
‫(مشروط بتقديم مواد التقييم املطلوبة من املشاركين)‬
‫تقديم سياسة مدرسية‪.‬‬ ‫•‬ ‫استراتيجية التقييم‬
‫ً‬
‫تحليل بيانات حول الفاعلية (على عمل جوهري – يتم تقديم التفاصيل الحقا)‪.‬‬ ‫•‬
‫• عرض تقديمي مدته ‪ 15‬دقيقة‪.‬‬
‫عينة من الزيارات املدرسية لتحليل فاعلية الدورة‪.‬‬ ‫إجراءات املتابعة‬
‫)‪4 (UK NQF‬‬ ‫املستوى‬
‫إذن لحضور البرنامج ووقت تقديم التدريب للمعلمين وإذن لتنفيذ سياسة سلوك مدرس ي‬ ‫الدعم املدرس ي املطلوب‬
‫معدلة‪.‬‬
‫(للمشاركين)‬

‫و‪ .‬الجهة املتقدمة باملقترح‬

‫‪KJCorrigan‬‬ ‫التوقيع‬
‫مستشار في مركز التدريب والتطوير التربوي‬ ‫الوظيفة‬
‫‪2016/3/14‬‬ ‫التاريخ‬

‫‪Page 52‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪) 5‬‬

‫خطة تنفيذ البرنامج التدريبي‬

‫معلومات البرنامج‬

‫عنوان البرنامج‪/‬المستوى‪:‬‬ ‫الجهة ‪:‬‬

‫الفئة المستهدفة‪:‬‬ ‫إعداد ‪:‬‬

‫مدة البرنامج‪:‬‬ ‫اسم المدرب‪:‬‬

‫وقت التقديم ‪:‬‬

‫‪Page 53‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫خطة برنامج التدريب‬

‫عنوان البرنامج ‪.............................................. :‬‬

‫مخرجات التعلم ‪:‬‬ ‫اهداف المستوى األول ‪ ( :‬عدد الساعات وعدد األيام )‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫مالحظات‬ ‫الوقت‬ ‫المواد‬ ‫اسلوب تقديم النشاط‬ ‫النشاط‬ ‫األهداف‬ ‫الموضوع‬ ‫الجلسة‬ ‫اليوم‬

‫‪1‬‬ ‫األول‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬ ‫الثاني‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬ ‫الثالث‬

‫‪6‬‬

‫‪Page 54‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫‪7‬‬ ‫الرابع‬

‫‪8‬‬

‫أدوات التقييم‬
‫المستخدمة في‬
‫البرنامج‬

‫متابعة النشاط‬
‫المدرسي‬

‫المراجع المستخدمة‬

‫مالحظات ونصائح‬

‫مالحظات ونصائح للمدربين‪/‬الميسرين‬

‫مشاركة أي نصائح لمن يريد أن يقوم بهذه الدورة التدريبية‬

‫‪Page 55‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫قياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫‪ -‬تحليل وثائق ‪ /‬أعمال الفئة املستهدفة‬ ‫‪ -‬مشاهدة صفية ‪ /‬غير صفية‬

‫‪ -‬مقابلة شخصية‬ ‫‪ -‬استبانة‬
‫‪ -‬درجات تحصيل الطلبة ( تقييم بنائي ‪ /‬نهائي )‬ ‫أساليب قياس األثر‬
‫‪ -‬غيرها‪ ،‬اذكر‪.............................................................‬‬

‫األسلوب األول ‪............................................. :‬‬

‫‪-1‬‬ ‫املخرجات املتوقعة‬

‫‪-2‬‬

‫البيانات األساسية املستخدمة‬

‫كيف سيتم الحصول عليها؟‬

‫املدة الزمنية املتوقعة لتطبيق مهارات البرنامج (‬

‫أنشطة املتابعة املدرسية )‬

‫الفئة املستهدفة في قياس األثر‬

‫اذكر العدد و كيفية اختيارهم‬

‫‪Page 56‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫األسلوب الثاني ‪........................................ :‬‬

‫‪-1‬‬ ‫املخرجات املتوقعة‬

‫‪-2‬‬
‫البيانات األساسية املستخدمة‬
‫كيف سيتم الحصول عليها؟‬
‫املدة الزمنية املتوقعة لتطبيق مهارات البرنامج (‬
‫أنشطة املتابعة املدرسية )‬
‫الفئة املستهدفة في قياس األثر‬
‫اذكر العدد و كيفية اختيارهم‬
‫مالحظات و إرشادات أخرى‬

‫ال‬ ‫نعم‬ ‫هل البرنامج يحتاج لتنفيذه دعم من املدرسة؟‬

‫ما نوع الدعم الذي يجب أن تقدمه املدرسة للمتدرب لتحقيق‬

‫أهداف البرنامج ؟ عند اإلجابة ب (نعم)‬

‫ملحوظة ‪:‬‬
‫ال يقل عدد االساليب املستخدمة في قياس أثر التدريب عن اسلوبين لقياس األثر ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ارفق أداة قياس األثر املستخدمة‬ ‫‪-‬‬

‫‪Page 57‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪) 6‬‬

‫أداة تقييم جودة الحقيبة التدريبية‬

‫يوضح سلم التقدير اللفظي أدناه معايير تقييم جودة الحقيبة التدريبية‪ ،‬و الذي سيستخدم في تقييم الحقائب التدريبية املقدمة‪:‬‬

‫التقييم‪/‬الحكم‬
‫مجاالت التقييم‬
‫ً‬
‫غير مرض ي‬ ‫جيد‬ ‫جيد جدا‬ ‫متميز‬
‫‪ -‬بعض عناصر و محاور املادة التدريبية ‪ -‬عناصر و محاور املادة‬ ‫‪ -‬معظم عناصر و محاور املادة‬ ‫‪ -‬جميع عناصر و محاور املادة‬ ‫‪ .1‬اتساق املادة‬
‫التدريبية غير متسقة ‪،‬وغير‬ ‫ذات صلة باألهداف‪.‬‬ ‫التدريبية متسقة ‪ ،‬ذات صلة‪ ،‬و تحقق التدريبية متسقة ‪ ،‬ذات صلة و‬ ‫التدريبية‬
‫مطابقة لألهداف‪.‬‬ ‫‪ -‬بعض األهداف العامة في الخطة‬ ‫تحقق األهداف‪.‬‬ ‫األهداف‪.‬‬
‫‪ -‬األهداف عامة للحقيبة‬ ‫التدريبية متسقة مع نتائج التدريب‬ ‫‪ -‬األهداف العامة محددة في‬ ‫‪ -‬األهداف العامة والفرعية للحقيبة‬
‫التدريبية‪ .‬غير متسقة مع نتائج‬ ‫املحددة‪.‬‬ ‫التدريبية متسقة مع النتائج املتوقعة الخطة للحقيبة التدريبية متسقة‬
‫‪-‬تتسق املادة التدريبية بشكل جزئي مع التدريب املحددة‪.‬‬ ‫مع النتائج املتوقعة من التدريب‬ ‫من التدريب‪.‬‬
‫‪-‬املادة التدريبية ال تحاكي‬ ‫الواقع التدريبي و الثقافي و االجتماعي‬ ‫‪ -‬املادة التدريبية تحاكي الواقع التربوي ‪.‬وتحتاج ملزيد من التفصيل في‬
‫جوانب الواقع التربوي و الثقافي و‬ ‫للمتدربين و تلبي بعض احتياجهم‪.‬‬ ‫والثقافي و االجتماعي للمتدربين‪ ،‬و تلبي األهداف الفرعية‪.‬‬
‫االجتماعي للمتدربين و ال تلبي‬ ‫‪ -‬املادة التدريبية تحاكي الواقع‬ ‫احتياجاتهم‪.‬‬
‫احتياجهم‪.‬‬ ‫التربوي و والثقافي و االجتماعي‬
‫للمتدربين و تلبي بعض احتياجاتهم‪.‬‬

‫‪Page 58‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫‪-‬املادة التدريبية غير مترابطة‬
‫ومتداخلة وغير واضحة و يصعب‬
‫فهمها و تتبعها‪.‬‬
‫‪ -‬اللغة املستخدمة غير سليمة و‬
‫تحوي العديد من األخطاء‬
‫اللغوية‪.‬‬
‫‪ -‬مستوى املادة التدريبية و و‬
‫محتواها العلمي ال يتناسب مع‬
‫مستوى و أنماط املتدربين‪.‬‬
‫‪-‬ال تتالءم املادة التدريبية مع‬
‫احتياجات املتدربين و طبيعة‬
‫عملهم‪.‬‬
‫‪-‬معظم املادة التدريبية واضحة‪.‬‬
‫‪ -‬اللغة املستخدمة سليمة و لكن تحوي‬
‫بعض األخطاء اللغوية‪.‬‬
‫سليمة و تخلو من األخطاء اللغوية‪.‬‬
‫املادة التدريبية مناسبة إلى حد ما في‬
‫مستواها و محتواها العلمي مع بعض‬
‫أنماط املتدربين‪.‬‬
‫‪ -‬املادة التدريبية تلبي بعض االحتياجات‬
‫التدريبية للفئة املستهدفة و تتناسب‬
‫بعض الش يء مع متطلبات بيئة عملهم‪.‬‬
‫‪ -‬محتوى املادة التدريبية واضح وسهل ‪ -‬معظم محتوى املادة التدريبية‬ ‫‪ .2‬وضوح املادة‬
‫واضح وسهل الفهم و مترابط في‬ ‫الفهم ومترابط األفكار ‪.‬‬ ‫التدريبية‪،‬‬
‫‪ -‬اللغة املستخدمة واضحة و سليمة و األفكار ‪.‬‬ ‫ومكوناتها‬
‫‪ -‬اللغة املستخدمة واضحة و‬ ‫تخلو من األخطاء اللغوية‪.‬‬
‫‪ -‬تتالءم املادة التدريبية و مستواها‬ ‫‪ -‬تتالءم املادة التدريبية و مستواها و‬
‫و محتواها العلمي مع مستوى‬ ‫محتواها العلمي مع مستوى و أنماط‬ ‫‪ .3‬مالءمة املادة‬
‫املتدربين‪.‬‬ ‫املتدربين‪.‬‬ ‫التدريبية‬
‫‪ -‬املادة التدريبية تلبي االحتياجات‬ ‫‪ -‬املادة التدريبية تلبي االحتياجات‬
‫التدريبية للفئة املستهدفة و‬ ‫التدريبية للفئة املستهدفة و متطلبات‬
‫متطلبات بيئة عملهم‪ .‬بشكل عام‪.‬‬ ‫بيئة عملهم‪.‬‬

‫‪ -‬الفترة الزمنية للبرنامج غير‬ ‫‪ -‬الفترة الزمنية للبرنامج محددة بشكل‬ ‫الزمني ‪-‬الفترة الزمنية للبرنامج مالئمة لتحقيق ‪ -‬الفترة الزمنية للبرنامج مالئمة‬ ‫‪ .4‬التوزيع‬
‫مالئمة لتحقيق أهداف البرنامج‪.‬‬ ‫عام و ال ترتبط بأهداف التدريب‪.‬‬ ‫أهداف التدريب و املخرجات املتوقعة‪ .‬لتحقيق أهداف التدريب و‬ ‫للمادة التدريبية‬
‫‪ -‬التوزيع الزمني للمادة‬ ‫‪ -‬التوزيع الزمني للمادة التدريبية‪ ،‬و‬ ‫املخرجات املتوقعة‪.‬‬ ‫‪ -‬التوزيع الزمني للمادة التدريبية‬
‫التدريبية غير متناسب مع‬ ‫األنشطة والتطبيقات غير متوازن في‬ ‫‪ -‬التوزيع مناسب ومتوازن بين‬ ‫يتناسب مع محتوياتها و متوازن بين‬
‫األنشطة و التطبيقات‪.‬‬ ‫بعض جوانبه‪.‬‬ ‫املوضوعات وتحتاج لزمن متوازن‬ ‫املوضوعات واألنشطة بما يفي‬
‫بين األنشطة والتطبيقات الختالف‬ ‫بالغرض‪.‬‬
‫مستويات التفكير فيها‪.‬‬
‫‪ -‬معظم األنشطة املقررة مرتبطة باملادة ‪ -‬األنشطة املقررة غير مناسبة‬ ‫‪ .5‬األنشطة التدريبية ‪ -‬األنشطة املقررة متنوعة‪ ،‬ومحفزة‪ - ،‬األنشطة املقررة متنوعة ‪،‬‬
‫مع املادة و أهدافها و ال تتمحور‬ ‫التدريبية‪ ،‬و لكن ال تتمحور حول‬ ‫وتتمحور حول املتدرب‪.‬‬ ‫وتتمحور حول املتدرب‪.‬‬
‫حول املتدرب‪.‬‬ ‫املتدرب‪.‬‬ ‫‪ -‬تتيح األنشطة و التطبيقات بعض‬ ‫– تتيح األنشطة و التطبيقات فرص‬
‫‪ -‬توفر األنشطة عدد قليل من الفرص ‪-‬ال يتيح البرنامج أي فرص‬ ‫الفرص للمتدربين لتبادل الخبرات‪.‬‬ ‫كافية للمتدربين لتبادل الخبرات‪.‬‬

‫‪Page 59‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫للمتدربين لتبادل الخبرات‬
‫‪-‬ال تتوفر أنشطة عملية و نماذج‬
‫مرتبطة بالجانب النظري و‬
‫أهداف البرنامج‪.‬‬
‫‪-‬ال تتضمن الحقيبة التدريبية‬
‫إرشادات واضحة لتطبيق‬
‫األنشطة‪.‬‬
‫‪ -‬ال توفر األنشطة تغذية راجعة‬
‫فورية للمتدرب‪.‬‬
‫‪-‬ال تتضمن املادة التدريبية‬
‫أساليب تقييم بنائي أو ختامي‪.‬‬
‫‪-‬أدوات التقييم غير مرتبطة‬
‫بأهداف البرنامج‪ ،‬و ال تقيس‬
‫مدى تحقيقه ملخرجاته‪.‬‬
‫‪ -‬ال تتوفر إرشادات واضحة‬
‫الستخدام أدوات التقييم‪.‬‬
‫أساليب التقييم ال تنطبق على جميع‬
‫‪ -‬تستند املادة التدريبية على مجموعة تم إدراج مجموعة من املصادر ‪-‬تستند املادة التدريبية على مصادر ‪-‬ال تستند الحقيبة على مراجع و‬
‫مصادر حديثة و ذات صلة‪.‬‬
‫‪Page 60‬‬
‫للمتدربين لتبادل الخبرات‪.‬‬ ‫‪ -‬تتوفر نماذج و أمثلة عملية مرتبطة ‪ -‬تتوفر نماذج و أمثلة عملية‬
‫‪ --‬تتوفر بعض النماذج و األمثلة العملية‬ ‫بالجانب النظري للحقيبة و متسقة مع مرتبطة بالجانب النظري للحقيبة و‬
‫مرتبطة بالجانب النظري للحقيبة و‬ ‫متسقة مع أهداف و موضوعات‬ ‫أهداف و موضوعات الحقيبة‪.‬‬
‫متسقة مع أهداف و موضوعات‬ ‫الحقيبة‪.‬‬ ‫‪ -‬تتضمن الحقيبة إرشادات واضحة‬
‫الحقيبة‪.‬‬ ‫للمدرب و املتدربين لتطبيق األنشطة‪ - .‬تتضمن الحقيبة إرشادات‬
‫‪-‬ال تتضمن الحقيبة التدريبية إرشادات‬ ‫واضحة لتطبيق األنشطة‪.‬‬ ‫‪ -‬توفر األنشطة تغذية راجعة فورية‬
‫واضحة لتطبيق جميع األنشطة‪.‬‬ ‫‪ -‬توفر (بعض) األنشطة تغذية‬ ‫للمتدرب‪.‬‬
‫‪ -‬توفر األنشطة التدريبية تغذية راجعة‬ ‫راجعة فورية للمتدرب‪.‬‬
‫ضعيفة للمتدرب‪.‬‬
‫‪ -‬تتضمن الحقيبة أساليب للتقييم‬ ‫‪-‬تتضمن الحقيبة أساليب متنوعة‬ ‫‪-‬تتضمن الحقيبة أساليب متنوعة و‬ ‫‪ .6‬آليات و أدوات‬
‫البنائي و الختامي غير كافية‪.‬‬ ‫للتقييم البنائي و الختامي‪.‬‬ ‫كافية للتقييم البنائي والختامي‪.‬‬ ‫التقييم‬
‫‪ -‬أدوات التقييم مرتبطة بأهداف‬ ‫‪ -‬أدوات التقييم مرتبطة بأهداف‬ ‫‪ -‬أدوات التقييم مرتبطة بأهداف‬
‫البرنامج ‪،‬لكن ال تقيس مدى تحقيقه‬ ‫البرنامج و تقيس مدى تحقق‬ ‫التدريب و تقيس مدى تحقق مخرجاته‬
‫ملخرجاته ومدرجة في اوقات غير مناسبة‬ ‫مخرجاته ‪ .‬مدرجة في اوقات غير‬ ‫‪.‬ومدرجة في الوقت املناسب من‬
‫من البرنامج‪.‬‬ ‫مناسبة من البرنامج‪.‬‬ ‫التدريب‪.‬‬
‫‪ -‬تتوفر إرشادات عامة الستخدام‬ ‫‪ -‬تتضمن الحقيبة إرشادات غير‬ ‫‪ -‬تتضمن الحقيبة إرشادات واضحة‬
‫للمدرب أو املتدربين‬ ‫كافية‬ ‫للمدرب و املتدربين الستخدام أساليب‬
‫التقييمات‪.‬‬ ‫الستخدام اساليب التقييم‪.‬‬ ‫التقييم‪.‬‬
‫‪ .7‬املصادر واملراجع‬
‫متنوعة وحديثة من املصادر ذات املناسبة والحديثة ذات الصلة محدودة‪ ،‬ال تتسم بالحداثة‪.‬‬
‫باملادة التدريبية في أغلب جوانبها‪.‬‬ ‫الصلة‪.‬‬
‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬
 ‫ملخص عام والخطوات الالحقة‬

‫‪ .1‬ممتاز‪ :‬جودة املادة التدريبة ذات بمستوى متميز‪ ،‬ويتطلب األمر إجراء بعض التغييرات الطفيفة جدا أو ال تحتاج‬
‫إلى أي تغييرات على املادة التدريبة‪ُ ،‬ويمكن تجهيز املادة التدريبة إلعداد البرامج وتنفيذها؛ وال داعي إلعادة تقديم‬
‫املادة التدريبية للحصول على املوافقة‪.‬‬

‫‪ .2‬جيد‪ :‬جودة املادة التدريبة ذات مستوى جيد‪ ،‬وتتطلب األمر إجراء بعض التغييرات الطفيفة على بعض أجزاء‬
‫املادة التدريبية ولكنها ليست كبيرة‪ .‬ويمكن أن تكون جاهزة إلعداد البرامج وتنفيذها متى تم االنتهاء من إجراء‬
‫التغييرات املطلوبة‪ .‬وال داعي إلعادة تقديم املادة التدريبية للحصول على املوافقة‪.‬‬

‫درجة من الجودة تتناسب مع املعايير‬

‫ٍ‬ ‫‪ .3‬مرض ي‪ :‬جودة املادة التدريبة ذات مستوى ٍ‬
‫مرض ولكن ال ترقى بعد إلى‬
‫املتوقعة للبرامج املقدمة من قبل مركز التدريب والتطوير التربوي" ‪ "TEDC‬كما يوجد بعض الثغرات في تنوع املادة‬
‫التدريبية املقدمة‪ .‬ويتطلب األمر إجراء بعض التغييرات الهامة لبعض أجزاء املادة التدريبية حتى ترقى إلى املستوى‬
‫املتوقع‪ .‬وال ُيمكن تجهيز املادة التدريبة إال بعد اجراء التغييرات املطلوبة‪ .‬ومن ثم ينبغي إعادة تقديم املادة‬
‫التدريبية للحصول على املوافقة‪.‬‬
‫مستو من الجودة يتناسب مع املعايير‬
‫ٍ‬ ‫مرض‪ :‬جودة املادة التدريبة ذات مستوى غير ٍ‬
‫مرض وال ترقى إلى‬ ‫‪ .4‬غير ٍ‬
‫املتوقعة للبرامج املقدمة قبل مركز التدريب والتطوير التربوي "‪ "TEDC‬و ‪ /‬أو هناك ثغرات كبيرة في تنوع في املواد‬
‫التدريبة املقدمة‪ .‬ويتطلب األمر إجراء تغييرات جوهرية ‪/‬كبيرة على املادة التدريبية حتى نضمن أن تكون على املستوى‬
‫املتوقع‪ .‬وال ُيمكن تجهيز املادة التدريبة إال بعد اجراء التغييرات املطلوبة‪ .‬ومن ثم ينبغي إعادة تقديم املادة‬
‫التدريبية للحصول على املوافقة‬

‫‪Page 61‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫وزارة التعليم والتعليم العالي‬

‫نموذج (‪QA/ B1 ) 7‬‬

‫استمارة تقييم الحقيبة التدريبية‬

‫عنوان البرنامج‬

‫إعداد‬ ‫الفئة املستهدفة‬

‫وقت التقديم ‪:‬‬ ‫املدة الزمنية للبرنامج‬

‫مسؤول ضمان الجودة‬

‫مركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫‪Page 62‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫أوال ‪ :‬مكونات الحقيبة التدريبية ‪:‬‬

‫‪ -‬ضع عالمة ‪ ‬في حالة توافر املواد التدريبية اآلتية ‪:‬‬

‫الخطة الزمنية للبرنامج‬ ‫مطابقة البرنامج لالحتياجات التدريبية‬

‫املادة العلمية للمتدرب‬ ‫دليل املدرب‬

‫فيديو ‪ /‬مواقع الكترونية‬ ‫شرائح العرض التقديمي‬

‫املصادر‪ /‬املراجع‬ ‫األنشطة‬

‫تكليفات ‪ /‬مهام خاصة بالبرنامج‬ ‫ادوات للتقييم‬

‫أساليب قياس أثر التدريب‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬معايير مراجعة الحقيبة التدريبية ‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬ضع عالمة ‪ ‬امام كل عبارة بما يناسبها ب ( نعم أو جزئيا أو ال )‬

‫نتيجة املراجعة‬ ‫معايير املراجعة‬

‫مالحظات‬ ‫ً‬
‫نعم جزئيا ال‬
‫محاور املادة التدريبية متسقة وذات صلة ‪.‬‬ ‫اتساق املادة‬ ‫‪1‬‬
‫التدريبية‬
‫األهداف العامة والفرعية للحقيبة التدريبية‬
‫متسقة مع النتائج املتوقعة ‪.‬‬

‫األهداف العامة والفرعية للحقيبة التدريبية‬

‫محددة وواضحة ‪.‬‬

‫توفر مفتاح الحقيبة التدريبية ( الغالف‬

‫والفهرس ) ‪.‬‬

‫املادة التدريبية تحاكي الواقع التربوي ‪.‬‬

‫محتوى املادة التدريبية واضح وسهل الفهم‪.‬‬ ‫وضوح املادة‬ ‫‪2‬‬

‫التدريبية‬
‫محتوى املادة التدريبية متسلسل بأسلوب‬
‫منطقي ‪.‬‬
‫اللغة املستخدمة واضحة وسليمة وتخلو من‬
‫األخطاء اللغوية‬

‫‪Page 63‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫تتالءم املادة التدريبية مع أنماط التعلم‬ ‫مالئمة املادة‬ ‫‪3‬‬
‫املختلفة للمتدربين ‪.‬‬ ‫التدريبية‪ .‬ملتطلبات‬
‫بيئة العمل‬
‫املادة التدريبية تلبي متطلبات بيئة عمل‬
‫املتدربين ‪.‬‬
‫املادة التدريبية تحتوى على رسوم أو مخططات‬
‫بيانية أو صور توضيحية واضحة ‪.‬‬

‫املادة التدريبية تحتوى على فيديو ‪ /‬افالم‬

‫واضحة ‪،‬و ذات عالقة ‪.،‬‬

‫الفترة الزمنية للبرنامج مالئمة لتحقيق أهداف‬ ‫التوزيع الزمني‬ ‫‪4‬‬

‫التدريب واملخرجات املتوقعة ‪.‬‬

‫التوزيع الزمني للمادة التدريبية يتناسب مع‬

‫محتواها‪.‬‬
‫التوزيع الزمني لألنشطة مناسب ‪.‬‬

‫األنشطة متنوعة ( جماعي ‪ /‬فردي ) ومحفزة‬ ‫األنشطة التدريبية‬ ‫‪5‬‬

‫وتتمحور حول املتدرب‬
‫توفر أنشطة و ممارسات عملية ( االداء‬
‫العملي) متسقة مع أهداف وموضوعات‬
‫الحقيبة ‪.‬‬
‫تتيح األنشطة والتطبيقات فرص كافية‬
‫للمتدربين لتبادل الخبرات ‪.‬‬
‫تتوفر نماذج وأمثلة عملية متسقة و ذات عالقة‬

‫توفر حاالت دراسية واقعية ذات عالقة ‪.‬‬

‫توفر التقييم البنائي ‪..‬‬ ‫أساليب و أدوات‬ ‫‪6‬‬

‫التقييم‬
‫توفر التقييم الختامي ‪.‬‬

‫أدوات التقييم مرتبطة بأهداف التدريب‬

‫وتقيس مدى تحقق مخرجاته ‪.‬‬

‫توفر تغذية راجعة فورية للمتدرب ‪.‬‬

‫تستند املادة التدريبية على مصادر ومراجع‬ ‫املصادر ذات الصلة‬ ‫‪7‬‬
‫متنوعة وذات صلة ‪.‬‬
‫تستند املادة التدريبية على مصادر ومراجع‬
‫حديثة ‪.‬‬

‫‪Page 64‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫ثالثا ‪ :‬شرائح العرض التقديمي ‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬ضع عالمة ‪ ‬امام كل عبارة بما يناسبها ب ( نعم أو جزئيا أو ال )‬

‫مالحظات‬ ‫نتيجة املراجعة‬ ‫معايير املراجعة‬

‫ً‬
‫نعم جزئيا ال‬
‫ُ‬
‫استخدام نموذج العرض التقديمي املعتمد من مركز التدريب‬ ‫‪1‬‬
‫والتطوير التربوي ‪ ،.‬وعليها شعار وزارة التعليم والتعليم العالي ‪.‬‬
‫عدد شرائح العرض التقديمي مناسب لتحقيق أهداف ومحاور‬ ‫‪2‬‬
‫املادة التدريبية‬
‫عدد شرائح العرض التقديمي مناسب مع زمن التدريب ‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫العبارات املكتوبة بشرائح العرض التقديمي مختصرة ‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫ُ‬
‫حجم الخط املستخدم في شرائح العرض التقديمي موحد‬ ‫‪5‬‬
‫ُ‬
‫نوع الخط املستخدم في شرائح العرض التقديمي موحد ‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫شرائح العرض التقديمي ُمرقمة ‪.‬‬ ‫‪7‬‬
‫يحتوى العرض على أساسيات العرض التقديمي (عنوان‬ ‫‪8‬‬
‫العرض – تعريف املدرب – قوانين الجلسة – األهداف العامة‬
‫والخاصة)‬
‫األنشطة مدرجة في العرض ‪.‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪ 10‬يتوفر جدول زمني لسير البرنامج‬

‫ً‬
‫رابعا ‪ :‬سمات دليل املدرب ‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬ضع عالمة ‪ ‬امام كل عبارة بما يناسبها ب ( نعم أو جزئيا أو ال )‬

‫مالحظات‬ ‫نتيجة املراجعة‬ ‫معايير املراجعة‬

‫ً‬
‫نعم جزئيا ال‬
‫توفر مفتاح الحقيبة التدريبية ( الغالف والفهرس ) ‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫تتضمن الحقيبة التعليمية إرشادات واضحة للمدرب واملتدربين‬ ‫‪2‬‬
‫لتطبيق األنشطة ‪.‬‬
‫تتضمن الحقيبة إرشادات واضحة للمدرب واملتدربين الستخدام‬ ‫‪3‬‬
‫أساليب التقييم ‪.‬‬

‫‪Page 65‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫خامسا ‪ :‬سمات دليل املتدرب ‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬ضع عالمة ‪ ‬امام كل عبارة بما يناسبها ب ( نعم أو جزئيا أو ال )‬

‫مالحظات‬ ‫نتيجة املراجعة‬ ‫معايير املراجعة‬

‫ً‬
‫نعم جزئيا ال‬
‫توفر مفتاح الحقيبة التدريبية ( الغالف والفهرس ) ‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫توفر أهداف واضحة للبرنامج ‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫توفر معلومات ومعارف لجميع محاور البرنامج ‪. .‬‬ ‫‪3‬‬
‫يتضمن الدليل أمثلة ‪ /‬نماذج ذات صلة بالبرنامج ‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫التوصيات املقترحة ‪:‬‬

‫‪......................................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................................‬‬

‫‪Page 66‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪: QA/ C1 ) 8‬‬
‫استمارة تقييم الجلسة التدريبية ) ‪) EF‬‬

‫مسؤول التقييم‬ ‫اليوم ‪ /‬التاريخ‬

‫الفئة املستهدفة‬ ‫املدرب‬
‫عدد املشاركين‬ ‫عنوان البرنامج‬
‫وقت املشاهدة‬ ‫مكان انعقاد البرنامج‬
‫اهداف البرنامج‬

‫مالحظات‬ ‫غير‬ ‫مرض ي‬ ‫جيد‬ ‫ممتاز‬ ‫محاور تقييم جلسة تدريبية‬

‫مرض ي‬

‫‪ .1‬معرفة املدرب‬
‫وخبرته‬
‫التحضير للتدريب‬
‫‪ .2‬التخطيط‬

‫‪ .3‬مخرجات التعلم‬

‫‪ .4‬األنشطة التدريبية‬

‫جودة التدريب‬
‫‪ .5‬استخدام املصادر‬

‫‪ .6‬طريقة تقديم‬
‫البرنامج‬

‫‪ .7‬دعم عملية التعلم‬

‫دعم عملية التعلم وتقييمها‬
‫‪ .8‬التقييم من أجل‬
‫التعلم‬

‫‪ .9‬مشاركة املتدربين‬
‫وتفاعلهم‬ ‫مخرجات التدريب‬
‫‪ .10‬مدى تقدم‪ /‬تعلم‬
‫املتدربين‬

‫‪Page 67‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫درجة التقييم الكلية للجلسة‪ ( :‬مرفق مقياس التقييم )‬

‫غير مرض ي‬ ‫مرض ي‬ ‫جيد‬ ‫ممتاز‬

‫ملخص التقييم (سبب منح التقدير ) ‪:‬‬

‫‪Page 68‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫تقييم جلسة التدريب (‪QA/C1‬أعاله) – مقاييس تقييم‬

‫مقدمة‬

‫عند إعطاء درجة تقييم لجلسة تدريب ينبغي أن يركز مسؤول التقييم على التعلم – مع التقدم الذي يحرزه‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫املشاركون في تعلمهم حيث يعد هذا عنصرا أساسا في الحكم على الجلسة‪ .‬وال ينظر إال أداء املدرب بحد ذاته على‬
‫أنهم أهم عنصر‪ ،‬بل املهم هو التركيز على األثر الذي تركه على املتدربين من خالل معارفهم وخبراتهم وتخطيطهم‬
‫ً‬
‫للجلسة وجودة إيصاله للتدريب‪ .‬وينبغي العلم أن أي جلسة ال تتضمن تقيما للتعلم لن تمنح درجة مقبول أو أعلى‬
‫مرض على األغلب‪.‬‬
‫من ٍ‬

‫يتم تقييم الجلسات باستخدام مقياس من أربع درجات‪:‬‬

‫‪ :1‬ممتاز‬
‫‪ :2‬جيد‬
‫‪ :3‬مرض ي‬
‫مرض‬
‫‪ :4‬غير ٍ‬

‫يتم تقييم كل جلسة بحسب الجوانب العشرة اآلتية‪:‬‬

‫‪ .1‬مدى ارتباط معرفة املدرب وخبرته‬

‫‪ .2‬مدى جودة وشمولية التخطيط للجلسة‬

‫‪ .3‬مدى ارتباط مخرجات التعلم الخاصة بالجلسة ودرجة وضوحها‬

‫‪ .4‬مدى جودة األنشطة التدريبية وتنوعها‬

‫‪ .5‬مدى جودة املصادر املستخدمة وتنوعها‬

‫‪ .6‬مدى فاعلية طريقة تقديم الجلسة‬

‫‪ .7‬مدى دعم املدرب لتعلم املتدربين‬

‫‪ .8‬التخطيط للتقييم من أجل تعلم املشاركين وفاعلية هذا التقييم‬

‫‪ .9‬درجة مشاركة املتدربين وتفاعلهم في الجلسة‬

‫‪ .10‬مدى التقدم الذي حققه املشاركون في تعلمهم‪.‬‬

‫‪Page 69‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫يبين جدول الدرجات التالي مقاييس التقييم إلعطاء درجة لكل جانب من الجوانب العشرة‪ .‬وتعد الدرجة الكلية هي‬
‫الدرجة "األنسب"‪ .‬قد ال تكون جميع األعمدة مطلوبة لكي يتم احتساب الدرجة الكلية‪.‬‬
‫أ‪ .‬تقييم جلسة التدريب ‪ -‬مقاييس التقييم‬

‫محاور تقييم جلسة‬

‫مرض‬
‫غير ٍ‬ ‫مقبول‬ ‫جيد‬ ‫ممتاز‬
‫تدريبية‬
‫يظهر املدرب مستوى‬ ‫يظهر املدرب مستوى‬ ‫يظهر املدرب مستوى‬ ‫يظهر املدرب مستوى‬
‫ً‬ ‫‪ .1‬معرفة املدرب وخبرته‬
‫غير فعال أو غير‬ ‫مناسب من الخبرة‬ ‫فعال من الخبرة واإلملام‬ ‫عال جدا من الخبرة‬ ‫ٍ‬
‫ً‬
‫مناسب أو متدني جدا‬ ‫واإلملام باملوضوع‬ ‫باملوضوع والتمكن في‬ ‫واإلملام باملوضوع‬
‫من الخبرة واإلملام‬ ‫والتمكن في التدريب في‬ ‫التدريب في املجالين املنهي‬ ‫والتمكن في التدريب‬
‫باملوضوع والتمكن في‬ ‫املجالين املنهي والتربوي‬ ‫والتربوي‬ ‫في املجالين املنهي‬
‫التدريب في املجالين‬ ‫والتربوي‬
‫املنهي والتربوي‬
‫لم يتم التخطيط‬ ‫يتم التخطيط للجلسات يتم التخطيط‬ ‫يتم التخطيط‬ ‫‪ .2‬التخطيط والتحضير‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫للجلسات تخطيطا‬ ‫للجلسات تخطيطا‬ ‫تخطيطا جيدا لتلبية‬ ‫للجلسات تخطيطا‬ ‫لدى املدرب‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫جيدا بما يكفي لتلبية‬ ‫مناسبا لتلبية‬ ‫دقيقا ومفصال لتلبية احتياجات معظم‬
‫احتياجات املشاركين‬ ‫احتياجات غالبية‬ ‫املشاركين‬ ‫احتياجات كافة‬
‫املشاركين‬ ‫املشاركين‬
‫مخرجات تعلم‬ ‫مخرجات تعلم الجلسات مخرجات تعلم‬ ‫مخرجات تعلم‬ ‫‪ .3‬مخرجات التعلم‬
‫الجلسات التدريبية‬ ‫التدريبية واضحة وذات الجلسات التدريبية‬ ‫الجلسات التدريبية‬ ‫(املرجو تحقيقها‬
‫ليست واضحة وال‬ ‫واضحة بشكل عام‬ ‫صلة‬ ‫واضحة وذات صلة‬ ‫مع نهاية الجلسة)‬
‫ذات صلة ولم يتم‬ ‫ولكن لم يتم شرحها‬ ‫وتم تشاركها مع‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تشاركها مع املشاركين‬ ‫شرحا كامال‬ ‫املشاركين‬
‫اختيار املدرب‬ ‫يستخدم املدرب مجموعة يستخدم املدرب‬ ‫يستخدم املدرب‬ ‫‪ .4‬األنشطة التدريبية‬
‫ألنشطة تدريب غير‬ ‫مجموعة من األنشطة‬ ‫من األنشطة التي تلبي‬ ‫مجموعة واسعة‬
‫فعالة أو ليست ذات‬ ‫التي تلبي احتياجات‬ ‫وفعالة من األنشطة احتياجات معظم‬
‫صلة أو أنها ال تلبي‬ ‫غالبية املشاركين‬ ‫التي تلبي احتياجات املشاركين‬
‫أدنى احتياجات‬ ‫كافة املشاركين‬
‫املشاركين‬
‫ُ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬
‫يستخدم املدرب‬ ‫تستخدم مجموعة‬ ‫تستخدم مجموعة‬ ‫تستخدم مجموعة‬ ‫‪ .5‬املصادر‬
‫مصادر تدريب غير‬ ‫واسعة من املصادر عالية واسعة من املصادر‬ ‫واسعة من املصادر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫فعالة أو ليست ذات‬ ‫الجودة استخداما فعاال املناسبة لتعزيز التعلم‬ ‫عالية الجودة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫صلة أو أنها ال تلبي‬ ‫لتعزيز التعلم واملشاركة واملشاركة‬ ‫استخداما فعاال‬
‫أدنى احتياجات‬ ‫للغاية لتعزيز التعلم‬
‫املشاركين‬ ‫واملشاركة‬
‫ال تعد الجلسة‬ ‫تعد الجلسة التدريبية‬ ‫تعد الجلسة التدريبية‬ ‫يلهم التدريب‬ ‫‪ .6‬طريقة تقديم‬
‫التدريبية محفزة وال‬ ‫محفزة ومثيرة للتحدي‬ ‫محفزة ومثيرة للتحدي‬ ‫املشاركين وتعد‬ ‫التدريب‬
‫مثيرة للتحدي لعدد‬ ‫لغالبية املشاركين‬ ‫ملعظم املشاركين‬ ‫الجلسة التدريبية‬

‫‪Page 70‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫كبير من املشاركين‬ ‫محفزة ومثيرة‬
‫للتحدي لكافة‬
‫املشاركين‬
‫ً‬
‫املدرب يقدم دعما‬ ‫الدعم املقدم من املدرب الدعم املقدم من‬ ‫الدعم املقدم من‬ ‫‪ .1‬دعم عملية التعلم‬
‫ً‬
‫محدودا أو ال يقدم‬ ‫املدرب لغالبية‬ ‫ملعظم املشاركين فعال‬ ‫املدرب لكافة‬
‫ً‬
‫دعما يذكر‬ ‫املشاركين مناسبا‬ ‫وشامل‬ ‫املشاركين مدروس‬
‫للمشاركين‬ ‫وفعال وشامل‬
‫يستخدم املدرب‬ ‫يستخدم املدرب مجموعة يستخدم املدرب‬ ‫يستخدم املدرب‬ ‫‪ .2‬التقييم من أجل‬
‫من أنشطة التقييم (بما مجموعة محدودة من أنشطة تقييم‬ ‫مجموعة من أنشطة‬ ‫التعلم‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أنشطة التقييم للتحقق محدودة جدا أو ال ال‬ ‫فيها األسئلة املوجة‬ ‫التقييم الفعالة جدا‬
‫يستخدم أي أنشطة‬ ‫من مخرجات تعلم‬ ‫لغرض معين) للتحقق‬ ‫(بما فيها األسئلة‬
‫تقييم للتحقق من‬ ‫املشاركين‬ ‫من مخرجات تعلم‬ ‫املوجة لغرض معين)‬
‫مخرجات تعلم‬ ‫املشاركين‬ ‫للتحقق من مخرجات‬
‫املشاركين‬ ‫تعلم املشاركين‬
‫ويطور من طريقة‬
‫تقديم الجلسة‬
‫تتاح فرص محدودة‬ ‫تتاح الفرص للمتدربين‬ ‫تتميز الجلسة بمعدل‬ ‫تتميز الجلسة بمعدل‬ ‫‪ .3‬املشاركة والتفاعل‬
‫ً‬
‫أو ال تتاح أية فرص‬ ‫في الجلسة للمشاركة‬ ‫عال من مشاركة وتفاعل‬ ‫عال جدا من مشاركة‬
‫للمتدربين في الجلسة‬ ‫وإطالع اآلخرين على‬ ‫املتدربين بما في ذلك‬ ‫وتفاعل املتدربين بما‬
‫للمشاركة وإطالع‬ ‫معارفهم وخبراتهم‬ ‫إتاحة الفرص ملعظم‬ ‫في ذلك إتاحة الفرص‬
‫اآلخرين على معارفهم‬ ‫املتدربين للتشارك‬ ‫لكافة املتدربين أو‬
‫وخبراتهم‬ ‫بمعارفهم وخبراتهم‬ ‫معظمهم للتشارك‬
‫بمعارفهم وخبراتهم‬
‫ً‬
‫يحقق غالبية املشاركين يحقق معظم‬ ‫يحقق معظم املشاركين‬ ‫يحقق كافة أو تقريبا‬ ‫‪ .4‬مدى تقدم‪ /‬تعلم‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫املشاركين تقدما‬ ‫تقدما مقبوال على‬ ‫تقدما جيدا أو مستو ًى‬ ‫كافة املشاركين تقدما‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫املتدربين‬
‫محدودا أو ال‬ ‫األقل في تعلمهم‬ ‫أفضل في تعلمهم‬ ‫جيدا أو مستو ًى‬
‫ً‬
‫واكتسابهم املعرفة و‪/‬أو يحققون تقدما يذكر‬ ‫واكتسابهم املعرفة و‪/‬أو‬ ‫أفضل في تعلمهم‬
‫في تعلمهم واكتسابهم‬ ‫الفهم و‪/‬أو املهارات‬ ‫الفهم و‪/‬أو املهارات‬ ‫واكتسابهم املعرفة‬
‫املعرفة و‪/‬أو الفهم‬ ‫املرتبطة بموضوع‬ ‫املرتبطة بموضوع‬ ‫و‪/‬أو الفهم و‪/‬أو‬
‫و‪/‬أو املهارات املرتبطة‬ ‫الجلسة‬ ‫الجلسة‬ ‫املهارات املرتبطة‬
‫بموضوع الجلسة‬ ‫بموضوع الجلسة‬

‫يمكن استخدام النسب أدناه لالسترشاد بها عند رغبتكم بتحديد نسب معينة‪:‬‬
‫ً‬
‫كافة‪ /‬تقريبا كافة‪ %100 :‬أو تقريبا ‪%100‬‬

‫معظم‪ :‬أكثر من ‪%80‬‬

‫غالبية‪%79-60 :‬‬

‫‪Page 71‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫مرض‬
‫أقل من ‪ %60‬تشير إلى غير ٍ‬

‫‪Page 72‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ب‪ .‬مالحظات حول تعبئة نموذج األدلة‬
‫نموذج تقييم أخصائي التدريب يستخدم إلعطاء درجة للجلسات‪ .‬وهو نموذج ‪QA/C1‬‬

‫الخانات العليا‬
‫التاريخ‪ :‬تاريخ الجلسة‬
‫رقم اإلشارة‪ :‬رقم اإلشارة لنموذج تقييم أخصائي التدريب‬
‫مسؤول التقييم‪ :‬الحروف األولى من اسم مسؤول التقييم‬
‫املشاركون‪ :‬عدد املشاركين الحاضرين (مع كتابة مالحظة حول عدد املتأخرين)‪ /‬عدد املسجلين‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ذكور‪/‬إناث‪/‬مختلط‪ :‬كتابة ما إذا كان املشاركون ذكورا أم إناثا أم أن الجلسة تضم الجنسين‪.‬‬
‫عنوان البرنامج‪ :‬العنوان الكامل البرنامج أو ورشة العمل‪.‬‬
‫السياق‪ :‬تفاصيل حول الجلسة كذكر من يحضرها‪ ،‬وعنوان الوحدة ورقم تسلسلها بالنسبة لسلسلة ورش عمل‪.‬‬
‫وقت املشاهدة‪ :‬وقت حضور مسؤول التقييم للمشاهدة‪.‬‬

‫الخانات الرئيسة‬
‫وهذه تأتي بعد الجوانب العشر في مقاييس التقييم أعاله‪ .‬وينبغي أن توضع درجة ما أو عالمة صح في إحدى الخانات األربع مع تعليق مختصر يكتب‬
‫أمام كل جانب‪ .‬على سبيل املثال‪":‬املدرب شرح مخرجات التعلم بوضوح – فهم كافة املشاركون ما عليهم تعلمه في هذه الجلسة"أو "كان شرح املطلوب‬
‫في أنشطة املجموعات غير واضح – لم يستفد أغلب املشاركون من أنشطة املجموعات"‪.‬‬

‫ملخص التقييم (سبب منح الدرجة)‬

‫ً‬
‫ينبغي أن يكون هذا امللخص وصفا لسبب إعطاء درجة التقييم الكلية‪ .‬ويجب أن يحيط هذا امللخص بجوهر التدريب‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫والتعلم ويجب أن يكون تعليقا مستقال حول الدورة التدريب‪ .‬على سبيل املثال "جلسة جيدة نتيجة لتخطيط املدرب‬
‫الواضح وشرحه املحفز واستخدامه الفعال للموارد؛ ولكن لم يتم تقييم جميع املشاركين بشكل فعال" أو "جلسة غير‬
‫ُمرضية بسبب سوء التخطيط‪ ،‬والشرح يتمحور حول املدرب‪ ،‬وسوء استخدام للموارد‪ ،‬مما يعني أن عدد املشاركين‬
‫الذين تعلموا من ورشة العمل قليل"‪.‬‬

‫درجة التقييم الكلية ‪ -‬األنسب‪ :‬هذا تقييم شامل للدورة‪ .‬ويجب أن يكون الوزن الرئيس لهذا التقييم في الدرجة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الخاصة بـالتعلم‪ /‬التقدم املحرز‪ .‬ويجب أن يتضمن ملخص التقييم شرحا وتفسيرا واضحين إذا كان هناك فرق بين‬
‫الدرجات املمنوحة لكل جانب‪ .‬على سبيل املثال‪ ،‬كان يمكن أن تحظى عملية "تقديم التدرب" بدرجة أعلى من درجة‬
‫التقييم املمنوحة "للمشاركة" ألن املتدربين كانوا ال يستجيبون أو أنهم التحقوا بدورة غير مناسبة لهم بسبب‬
‫املعلومات الخاطئة حول مضمونها‪ .‬ينبغي أن تنبني الدرجة الكلية على مبدأ "األنسب"‪.‬‬

‫‪Page 73‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫الدرجة الكلية ‪ -‬بالعالمات‬
‫على نحو بديل‪ ،‬يمكن استخدام الدرجات التالية‪:‬‬
‫ممتاز = ‪4‬‬
‫جيد = ‪3‬‬
‫مقبول = ‪2‬‬
‫مرض = ‪1‬‬
‫غير ٍ‬

‫وبالنسبة للدرجة الكلية للجلسة‪ ،‬فتوضع كاآلتي‪:‬‬

‫ممتاز‪( 40 - 36:‬شريطة أن تكون الدرجة املعطاة لجانب "التقدم‪ /‬التعلم" هي ممتاز‪ ،‬وإال فإن الدرجة الكلية‬
‫ستكون جيد)‬

‫جيد‪( 35 - 28 :‬شريطة أن تكون الدرجة املعطاة لجانب "التقدم‪ /‬التعلم" هي على األقل جيد‪ ،‬وإال فإن الدرجة‬
‫الكلية ستكون مقبول)‬

‫مقبول‪( 27 - 20 :‬شريطة أن تكون الدرجة املعطاة لجانب "التقدم‪ /‬التعلم" هي على األقل مقبول‪ ،‬وإال فإن الدرجة‬
‫الكلية ستكون غير ٍ‬
‫مرض)‬

‫مرض‪ :‬أقل من ‪ 20‬درجة‬

‫غير ٍ‬

‫‪Page 74‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج معبأ الستمارة تقييم أخصائي التدريب (‪)EF‬‬ ‫نموذج ‪QA/C1‬‬
‫‪KC‬‬ ‫مسؤول التقييم‬ ‫‪KC/01‬‬ ‫رقم اإلشارة‬ ‫‪01/05/16‬‬ ‫التاريخ‬
‫‪16/20‬‬ ‫املشاركون‪ /‬عدد‬ ‫‪N Anglia‬‬ ‫الجهة التي يعمل فيها‬ ‫‪AA‬‬ ‫املدرب‬
‫امللتحقين‬
‫ذكور‬ ‫ذكور‪/‬إناث‪ /‬مختلط‬ ‫"إعداد خطط استراتيجية للمدارس الثانوية القطرية"‬ ‫عنوان‬
‫البرنامج‬
‫‪ 2‬م –‪ 6‬م‬ ‫وقت املشاهدة‬ ‫اهداف‬
‫البرنامج‬

‫مالحظات‬ ‫غير‬ ‫مرض ي‬ ‫جيد‬ ‫ممتاز‬ ‫محاور تقييم جلسة تدريبية‬

‫مرض‬
‫ٍ‬
‫ً‬
‫املدرب هو مدير مدرسة سابق عمل في مديرا‬
‫ً‬
‫للمدرسة قطر الثانوية ‪ 15‬عاما – وقد تبين‬ ‫*‬ ‫‪ .1‬معرفة املدرب وخبرته‬
‫ذلك مما قاله‬
‫ً‬ ‫التحضير للتدريب‬
‫كان التخطيط مقبوال فقط‪ ،‬استخدم عرض‬
‫شرائح مرتبط باملوضوع (ولكن مبني فقط على‬ ‫*‬ ‫‪ .2‬التخطيط‬
‫خبرته الشخصية)‬
‫في الشريحة األولى‪ ،‬ولكن لم يتم شرحها بالكامل‬
‫*‬ ‫‪ .3‬مخرجات التعلم‬

‫كانت جيده بما يكفي‪ :‬قام املشاركون بكتابة‬

‫جزء من خطة في مجموعاتهم‬ ‫*‬ ‫‪ .4‬األنشطة التدريبية‬

‫جودة التدريب‬
‫لم تستخدم أية مصادر ما عدى تقديرات‬
‫البيانات ولم توزع نسخ من عرض الشرائح على‬ ‫*‬ ‫‪ .5‬استخدام املصادر‬
‫املشاركين‬
‫ً‬
‫مقبولة ولكن غالبا ما كانت تتمحور حول‬
‫املدرب‬ ‫*‬ ‫‪ .6‬طريقة تقديم البرنامج‬

‫شارك املدرب املجموعات في النشاط الرئيس‬

‫وقدم لهم اقتراحاته‬ ‫*‬ ‫‪ .7‬دعم عملية التعلم‬
‫دعم عملية التعلم‬
‫وتقييمها‬
‫لم تكن بالجودة املطلوبة فلم يعد املدرب ذكر‬
‫مخرجات التعلم ثانية‬ ‫*‬ ‫‪ .8‬التقييم من أجل التعلم‬

‫شارك أغلبهم معظم الوقت وطرحوا اسئلة‬

‫مرتبطة باملوضوع‬ ‫*‬ ‫‪ .9‬مشاركة املتدربين‬
‫وتفاعلهم‬ ‫مخرجات التدريب‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫حقق أغلبهم تقدما مالئما في فهم كيفية صياغة‬
‫الخطة االستراتيجية‪.‬‬ ‫*‬ ‫‪ .10‬مدى تقدم‪ /‬تعلم‬
‫املتدربين‬

‫‪Page 75‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫درجة التقييم الكلية للجلسة‪( :‬مرفق مقياس التقييم)‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬ ‫مقبول‬ ‫‪3‬‬ ‫جيد‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ 1‬ممتاز‬
‫مرض‬
‫غير ٍ‬
‫ملخص التقييم (سبب منح التقدير)‪:‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬

‫مقبول تقريبا (‪ 21‬درجة) مع وجود القليل من السمات الجيدة‪ .‬كانت مشاركة الجمهور عنصرا إيجابيا جعلت الجلسة تسير‬
‫على ما يرام‪ .‬بعض املشاركين بالكاد تحدث ولم يتحقق املدرب من فهمهم للموضوع‪ .‬ساعدت خبرة املدرب في تماسك األمور‬
‫في الجلسة معظم الوقت‪.‬‬

‫املالحظات الشفهية‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫إيجابية – كان النشاط الرئيس مالئما وكان تفاعل املشاركين فعاال واستخدم املدرب خبرته كمدير سابق استخداما جيدا‪.‬‬
‫نقاط للتحسين – نود أن نرى املزيد من املصادر (خطط استراتيجية أخرى على سبيل املثال)‪ ،‬ينبغي مراجعة مخرجات التعلم مرة أخرى في نهاية‬
‫الجلسات وفي كل جلسة"‬
‫والتحقق من فهم كل فرد (والتحدث عن الخطوات الالحقة)‬

‫‪Page 76‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫البروتوكوالت الخاصة بتقييم جلسات التدريب (نموذج ضمان الجودة ‪)QA C1‬‬

‫‪ .1‬املقدمة‪:‬‬

‫تنطبق هذه البروتوكوالت على العام األكاديمي ‪ .2017-2016‬وسيتم مراجعتها في نهاية العام‪.‬‬ ‫‪1.1‬‬

‫ينبغي قراءة البروتوكوالت إلى جانب املالحظات وأدلة التقييم (سلم التقدير اللفظي) ومحتوى نموذج ضمان‬ ‫‪1.2‬‬
‫الجودة )‪ (QA C1‬املوجود في دليل ضمان الجودة الخاص بمركز التدريب والتطوير التربوي‪.‬‬

‫تقدم البروتوكوالت إرشادات وتوجيهات تتعلق بتقييم جلسات التدريب التي يقدمها مركز التدريب والتطوير‬ ‫‪1.3‬‬
‫التربوي وإعداد تقارير حول التقييم‪.‬‬

‫يوفر تقييم جلسات التدريب مدخالت قيمة ولكنها ال تكفي وحدها في التقييم الشامل ألي برنامج من برامج‬ ‫‪1.4‬‬
‫مركز التدريب والتطوير التربوي‪.‬‬

‫‪ 2‬قواعد السلوك‪:‬‬

‫يجب على جميع موظفي مركز التدريب والتطوير التربوي القائمين على تقييم جلسات املركز التدريبية االلتزام‬
‫باملبادئ األساسية املفصلة أدناه‪:‬‬

‫‪ 2.1‬الوصول قبل بداية الجلسة للتعريف بأنفسهم وتوضيح الكيفية التي سيقومون من خاللها بإجراء عملية‬
‫التقييم‪.‬‬

‫‪ 2.2‬إذا وصل املراقبون أثناء الجلسة‪ ،‬يجب عليهم إعالم املدرب والجلوس في مقاعدهم بهدوء‪.‬‬

‫‪ 2.3‬عدم استخدام أجهزة الهاتف النقالة إلرسال الرسائل أو إجراء املكاملات أو تلقيها أثناء التقييم‪.‬‬

‫‪ 2.4‬ارتداء بطاقة التعريف الخاصة بمركز التدريب والتطوير التربوي طوال الوقت وبطاقة الزائر الخاصة بمقر‬
‫التدريب (إن وجدت)‪.‬‬

‫‪ 2.5‬تجنب تعريض استقالليتهم وموضوعتيهم للشبهة‪ ،‬أثناء املشاهدة أو بعدها‪ ،‬بقبول الهدايا على سبيل املثال‪،‬‬
‫عدا الهدايا البسيطة ً‬
‫جدا‪ ،‬كاملرطبات واألطعمة‪.‬‬

‫‪ 2.6‬عدم األكل أو الشرب أثناء املشاهدة (باستثناء شرب املاء)‪.‬‬

‫‪ 2.7‬إصدار األحكام بموضوعية ملتزمين بشكل وثيق بدليل التقييم (سلم التقدير اللفظي)‪.‬‬

‫‪ 2.8‬الحيادية واإلنصاف وأن ال تربطهم أي صلة باملدرب أو بجهة التدريب مما قد يقوض نظرتهم املوضوعية‪.‬‬

‫‪ 2.9‬تقديم تقييم دقيق وصادق وعادل وموثوق للجلسة التدريبية‪.‬‬

‫‪Page 77‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫‪ 2.10‬القيام بعملهم بصفتهم مراقبين تابعين ملركز التدريب والتطوير التربوي بنزاهة‪ ،‬والتعامل مع جميع من‬
‫يلتقون بهم بلباقة ومراعاة مشاعرهم‪.‬‬

‫القيام بكل ما في وسعهم لتبديد أي قلق تجاه عملية تقييم التدريب‪.‬‬ ‫‪2.11‬‬
‫ً‬
‫التصرف دائما مع األخذ في االعتبار مصالح كل من املشاركين واملدربين ومركز التدريب والتطوير التربوي‪.‬‬ ‫‪2.12‬‬
‫الحد من أي تشويش أو مقاطعة محتملة عند الدخول إلى الجلسة أو الخروج منها أو أثناء التواجد فيها‪.‬‬ ‫‪2.13‬‬
‫التأكد من علم املدرب بأنه سيتم إجراء مشاهدة وذلك قبل البدء بالجلسة‪.‬‬ ‫‪2.14‬‬
‫حضور مراقبان فقط كحد أقص ى للقيام بعملية التقييم‪ ،‬إال بموجب ترتيبات مسبقة وبموجب إشعار‬ ‫‪2.15‬‬
‫مسبق [يمكن أن يزيد عدد املراقبين على اثنين]‪.‬‬
‫ضمان التعامل بحذر أثناء تبادل الحوار واملناقشات مع املشاركين‪ ،‬بحيث ال يتسبب ذلك بمقاطعة عمل‬ ‫‪2.16‬‬
‫املشاركين أو سير جلسة التدريب أو أنشطتها‪.‬‬
‫‪ 2.17‬إطالع املدرب على محتويات نموذج األدلة وعلى معايير دليل التقييم (سلم التقدير اللفظي) التي سيتم تقييم‬
‫ً‬
‫الجلسة على أساسها‪ ،‬ويرجح القيام بذلك إلكترونيا‪.‬‬
‫يحرص املراقب على تزويد املدرب بمالحظات شفهية موجزة بعد انتهاء الجلسة التدريبية‪( .‬انظر أدناه)‪ .‬دون‬ ‫‪2.18‬‬
‫أن يشتمل ذلك على درجات تقييمية ‪.‬‬

‫‪ 2.19‬يقوم املراقب بإعداد تقرير موجز عن الجلسة والذي سلط فيه الضوء على الجوانب التي سارت على نحو جيد‪،‬‬
‫وتلك التي كانت اقل فاعلية (انظر أدناه)‪.‬‬

‫‪ 3‬إكمال نموذج األدلة (‪:)EF‬‬

‫‪ 3.1‬ضمان اكتمال جميع الخانات في أعلى نموذج األدلة‪.‬‬

‫‪ 3.2‬استخدام أدلة التقييم بشكل متسق وعلى نحو دقيق إلصدار حكم (ممتاز‪ ،‬جيد‪ ،‬مقبول‪ ،‬غير مرض) على كل‬
‫جانب من الجوانب العشرة‪.‬‬
‫َّ‬
‫‪ 3.3‬تقديم علة (دليل) لكل حكم من األحكام الصادرة على الجوانب الـعشرة في خانة املالحظات‪.‬‬

‫‪ 3.4‬التركيز بشكل خاص على الجانب رقم (‪" )10‬التقدم‪/‬التعلم"‪ :‬مدى التقدم الذي يحرزه املشارك في تحقيق‬
‫مخرجات التعلم املذكورة الخاصة بالجلسة‪ .‬إذا كانت مخرجات التعلم غير واضحة أو ال تربطها عالقة باملوضوع‬
‫فمن غير املرجح أن يتم تقييم التقدم‪/‬التعلم بدرجة أعلى من مقبول‪.‬‬

‫‪ 3.5‬استخدام "النمط" املوجود في األحكام العشرة إلصدار الحكم الكلي حول فعالية الجلسة‪.‬‬
‫ُ‬ ‫ُ‬
‫مالحظة َّ‬
‫أن درجة جانب "التقدم‪/‬التعلم" هي درجة القياس أو املعيار‪ ،‬على سبيل املثال إذا ق ِيم هذا الجانب‬ ‫‪3.6‬‬
‫بدرجة مقبول‪ ،‬فال يمكن تقييم الجلسة ككل بأكثر من مقبول‪.‬‬

‫‪Page 78‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫‪ 3.7‬تقديم تفاصيل حول سبب تقييمك للجلسة ككل أو تقديرها بدرجة معينة في خانة التلخيص‪ .‬استخدم كلمة‬
‫"فعال" ومشتقاتها بسخاء‪.‬‬

‫‪ 4‬تقديم التغذية الراجعة للمدرب‪:‬‬

‫‪ 4.1‬ينبغي منح املدربين خيار تلقي التغذية الراجعة اللفظية حول فعالية الجلسة‪.‬‬
‫ً‬ ‫‪ 4.2‬ينبغي إعالم املدربين َّ‬
‫بأن التغذية الراجعة املكتوبة ستقدم لهم الحقا‪.‬‬
‫‪ 4.3‬ينبغي أن ال تستغرق التغذية الراجعة أكثر من ‪ 15‬دقيقة ويجب أن ُت َّ‬
‫قدم في نهاية الجلسة‪.‬‬

‫‪ 4.4‬ينبغي تقديم التغذية الراجعة في مكان هادئ وخاص‪.‬‬

‫‪ 4.5‬ينبغي بدء التغذية الراجعة بشكر املدرب على عمله والتأكيد على َّ‬
‫أن التغذية الراجعة تتعلق بفعالية الجلسة‬
‫ً‬
‫التدريبية وليست تقييما للمدرب بشكل شخص ي‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ 4.6‬ينبغي أن ت َف ِصل التغذية الراجعة نقطة إيجابية أو اثنتين أو ثالث حول جوانب الجلسة التي "سارت على ما يرام"‬
‫ُ ْ‬
‫أو "كانت فعالة في تعزيز تعلم املشاركين"‪ .‬كما ينبغي أن تخ َتم التغذية الراجعة بنقطة أو اثنتين (أو أكثر في‬
‫الحاالت االستثنائية) "لتحسين فعالية الجلسة" و‪/‬أو "تعزيز تعلم املشاركين"‪.‬‬

‫‪.5‬تقديم التغذية الراجعة لجهة التدريب (‪:)TO‬‬

‫‪ 5.1‬يجب أن تتضمن التغذية الراجعة املقدمة إلى جهة التدريب ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬ملخص شفهي عن مدى فاعلية الجلسات التدريبية‪ ،‬بما في ذلك التقييم الكلي للجلسات التدريبية وأمثلة‬
‫على تلك التي كانت اكثر فعالية أو أقل مقارنة بالتقييم الكلي للبرنامج‪.‬‬
‫‪ -‬إطالع جهة التدريب على نقاط القوة الرئيسية التي تتميز بها الجلسات التدريبية بصورة عامة والجوانب التي‬
‫بحاجة إلى تطوير‪.‬‬
‫‪ -‬منح جهة التدريب فرصة ملناقشة التغذية الراجعة‪.‬‬

‫‪ 5.2‬التأكيد على الهدف القياس ي ملركز التدريب والتطوير التربوي (جيد) في تدريبه وتقييمه للبرنامج أثناء املناقشة مع‬
‫جهة التدريب‪.‬‬

‫‪ 5.3‬في الختام‪ ،‬املوافقة على "الخطوات التالية" لجهة التدريب و مركز التدريب والتطوير التربوي وتوفير سجل مكتوب‬
‫ومتفق عليه‪.‬‬

‫‪Page 79‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪QA/ C2 ) 9‬‬
‫التقييم الذاتي للمدرب‬

‫أوالً ‪ :‬معلـــومـــــات عامــــــة‬

‫االســـم ( اختياري ) ‪:‬‬

‫المسمى الوظيفي ‪:‬‬

‫اسم البرنامج التدريبي ‪:‬‬

‫تاريخ انعقاد البرنامج التدريبي ‪:‬‬

‫ثانيا ً ‪ :‬معلومات عن مركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫ال أوافق أبداً‬ ‫ال أوافق‬ ‫أوافق‬ ‫أوافق تماما‬ ‫البيــان‬

‫‪ .1‬وفر مركز التدريب حقيبة تدريبيه للمدرب واضحه‬

‫ومعلومات كافية من مركز التدريب والتطوير التربوي‬
‫حول البرنامج التدريبي التي كلفت بتقديمه‬
‫متابعة مركز التدريب الستقبال وإجراءات تسجيل‬ ‫‪.2‬‬
‫المشاركين في البرنامج التدريبي‬
‫‪ .3‬توفير مادة تدريبية لكل متدرب وفق المعايير المعتمدة‬
‫للمركز‬
‫‪ .4‬توفير اجهزه ووسائل تدريب سمعيه وبصريه وورقيه‬
‫للتدريب‬
‫‪ .5‬حرص المسئول عن البرنامج التدريبي على التأكد من‬
‫عمل األجهزة في قاعة التدريب قبل البدء في التدريب‬
‫بفتره كافيه‬
‫متابعة استمارات تقييم المتدربين النهائي للبرنامج‬ ‫‪.6‬‬
‫التدريبي‬

‫‪ .7‬حرص أخصائي التدريب المسئولين عن البرنامج‬

‫التدريبي على التعاون مع المدرب والمتدربين لتحقيق‬
‫هدف التدريب‬
‫‪ .8‬حرص القائمين على المركز على التنظيم الجيد للبرنامج‬
‫التدريبي‬

‫‪ .9‬وفر مركز التدريب المصادر التدريبية الكافية لتقديم‬

‫البرنامج على نحو فعال‬

‫‪Page 80‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ثالثا ً ‪ :‬معلومات عن تقديم البرنامج التدريبي‬

‫ال أوافق أبداً‬ ‫ال أوافق‬ ‫أوافق‬ ‫أوافق تماما‬ ‫البيــان‬

‫كنت مستعداً استعداداً كامالً لتقديم البرنامج التدريبي بفاعلية‬

‫أطلعت المشاركين على أهداف البرنامج التدريبي ونظرت في‬

‫مدى تحققها‬
‫كان محتوى البرنامج التدريبي محفزاً وممتعا ً بالنسبة‬
‫للمشاركين‬

‫كان محتوى البرنامج التدريبي منظما ً تنظيما ً جيداً‬

‫كان المشاركون منخرطون ومهتمون طوال فترة الجلسة‬

‫كانت المصادر واألنشطة محفزة للمشاركين‬

‫أظهر المشاركون اهتمامهم بالموضوع ووجدوا أنه مرتبط‬

‫باحتياجاتهم‬

‫كانت األنشطة التدريبية للبرنامج تتطابق مع احتياجات جميع‬

‫المشاركين ‪.‬‬

‫كانت أنشطة التقييم عالية الفاعلية للتحقق من مخرجات تعلم‬

‫المشاركين‬

‫غير مرضي‬ ‫مرض ي‬ ‫جيـد‬ ‫ممتــاز‬ ‫ما هو تقييمك العام للبرنامج التدريبي ؟‬

‫يرجى كتابة أية مقترحات لتحسين مستوى الجلسة ‪ /‬الجلسات التدريبية‬

‫‪Page 81‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪QA/ C3 ) 10‬‬
‫استبانة تقييم املتدرب‬

‫أوالً ‪ :‬معلـــومـــــات عامــــــة‬

‫االســـم ( اختياري ) ‪:‬‬

‫المسمى الوظيفي ‪:‬‬

‫اسم البرنامج التدريبي ‪:‬‬

‫اسم المدرب ‪: :‬‬

‫تاريخ البرنامج ‪ /‬الجلسة ‪:‬‬

‫ثانياً‪ :‬تقديم التدريب‬

‫ضعيـف‬ ‫جيد‬ ‫جيـد جداً‬ ‫ممتــاز‬ ‫البيــان‬

‫‪ .1‬إلمام المدرب بمواضيع البرنامج‪.‬‬

‫‪ .2‬قدرة المدرب على توصيل المعلومات‪.‬‬
‫‪ .3‬طريقة تنظيم العرض (من حيث الوضوح والكفاية)‬
‫‪ .4‬قدرته على شرح محتوى الدورة‪.‬‬
‫‪ .5‬مدى تعاونه مع المتدربين‪.‬‬
‫‪ .6‬مدى كفاءة المدرب في التواصل الفاعل مع المتدربين‪.‬‬
‫‪ .7‬تمكن المدرب من استخدام الوسائل التدريبية المتاحة‪.‬‬
‫‪ .8‬قدرة المدرب على تحفيز المشاركين على التفاعل‪.‬‬
‫‪ .9‬قدرة المدرب على إدارة المداخالت والمناقشات‪.‬‬

‫ثالثا ً ‪ :‬البرنامج التدريبي‬

‫ضعيـف‬ ‫جيد‬ ‫جيـد جداً‬ ‫ممتــاز‬ ‫البيــان‬

‫‪ .1‬محتوى البرنامج التدريبي‪.‬‬

‫‪ .2‬التنوع في األنشطة و التمارين‪.‬‬
‫‪ .3‬تنظيم وسهولة محتوى المادة العلمية‪.‬‬
‫‪ .4‬تحقيق أهداف البرنامج‪.‬‬

‫ضعيـف‬ ‫جيد‬ ‫جيـد جداً‬ ‫ممتــاز‬ ‫ما هو تقييمك العام للدورة ؟‬

‫‪Page 82‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫يرجى كتابة أية مقترحات لتحسين مستوى الجلسة ‪ /‬الجلسات التدريبية‬

‫‪Page 83‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪QA/ C4 )11‬‬

‫نموذج تقرير البرنامج‬

‫عنوان البرنامج‬

‫تاريخ االنتهاء من عملية التقييم‬ ‫املقيم‬

‫مالحظات‬ ‫إجراء ضمان الجودة ‪QA‬‬

‫‪ .1‬تقييم الجلسة التدريبية‬

‫‪ .2‬تقييم املدرب‬

‫‪ .3‬استبيان املتدربين‬

‫ملخص‬

‫التوصيات‬

‫التقدير‬ ‫أ) فاعلية عالية في التقديم واألثر األولي‬ ‫محتوى البرنامج التدريبي وفاعلية‬
‫تقديمه‬
‫ب) فعال مع الحاجة للقليل من التغييرات‬

‫ً‬
‫ج) يحتاج إلى تغييرات جذرية ليصبح فعاال‬

‫د) غير فعال من ناحية التقديم واألثر‬

‫توقيع رئيس قسم ضمان الجودة‬ ‫توقيع املقيم‬

‫‪..........................................‬‬ ‫‪..........................................‬‬

‫‪Page 84‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪QA/ D1 ) 12‬‬

‫استمارة قياس أثر التدريب للمتدرب ( * )‬

‫أوالً ‪ :‬معلومات عامة‬

‫عنوان البرنامج‬

‫تاريخ البرنامج‬

‫اسم المتدرب‬

‫اسم المدرسة‬

‫( أثر التدريب بعد انقضاء شهر على االقل من تقديم البرنامج )‬ ‫ثانيا ً ‪ :‬تقييم المتدرب‬

‫ال أوافق بشدة‬ ‫ال أوافق‬ ‫أوافق‬ ‫أوافق بشدة‬ ‫البيــان‬

‫‪ 1‬كان البرنامج التدريبي مرتبطاً باحتياجاتي المهنية‬

‫‪ 2‬زادت معارفي ومهاراتي بعد حضوري للبرنامج التدريبي ‪.‬‬

‫‪ 3‬استفدت من البرنامج التدريبي في تحسين ممارساتي‬

‫المهنية‬

‫‪ 4‬استخدمت األدوات والمواد التدريبية للبرنامج التدريبي‬

‫بشكل منظم بأدائي المهني‬

‫‪ 5‬استفادت مدرستي من تطبيقي لمهارات البرنامج التدريبي‬

‫‪ 6‬استفاد طالبي من حضوري للبرنامج التدريبي‬

‫‪ 7‬استفاد زمالئي من حضوري للبرنامج التدريبي‬

‫ُ‬
‫( * ) استمارة قياس أثر التدريب للمتدرب ‪ :‬استبانة إلكترونية ترسل للمتدرب بعد انقضاء شهر على األقل من انتهاء التدريب‬

‫‪Page 85‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫(بعد انقضاء شهر على االقل من تقديم البرنامج )‬ ‫ثالثا ً ‪ :‬مالحظات عن أثر التدريب‬

‫‪ -1‬اذكر ممارسة واحدة تم تطبيقها بعد حضورك البرنامج ‪.‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫وما األدلة على تطبيق الممارسة التي قمت باستخدامها ؟‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪ -2‬صف مدى انعكاس تطبيقك للممارسة على كل من ‪:‬‬

‫طالبك ‪...................................................................................................................................... :‬‬

‫أو ‪ /‬زمالئك ‪...................................................................................................................................... :‬‬
‫أو ‪ /‬مدرستك ‪...................................................................................................................................... :‬‬

‫وما األدلة على مدى استفادتهم ؟‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪ -3‬ما التحديات التي واجهتك أثناء تطبيقك لمهارات البرنامج التدريبي ؟‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪ -4‬يرجى كتابة أية مقترحات لتحسين مستوى البرنامج التدريبي ‪:‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪Page 86‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫مقاييس معيارية لتقييم مستوى فاعلية البرامج التدريبية‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫ممتاز‬ ‫البرنامج يلبي احتياجاتي املهنية بحرفية ‪ .‬كان ملا اكتسبته من معارف ومهارات تأثيرا إيجابيا كبيرا على‬
‫ممارساتي املهنية وكذلك بالنسبة للزمالء واملدرسة ككل‪ .‬حدوث تحسن كبير في مستوى التقدم‬
‫االكاديمي و ‪/‬أو النمو الشخص ي واالجتماعي للطلبة نتيجة لحضوري البرنامج‪ .‬أحرص على استخدام‬
‫أدوات البرنامج ومواده بانتظام من أجل تحسين ممارساتي املهنية‪.‬‬
‫جيد‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫يلبي البرنامج احتياجاتي املهنية على نحو جيد جدا‪ .‬كان ملا اكتسبته من معارف ومهارات تأثيرا إيجابيا‬
‫على ممارساتي املهنية وكذلك بالنسبة للزمالء واملدرسة ككل‪ .‬حدوث تحسن في مستوى التقدم‬
‫ً‬
‫األكاديمي و‪/‬أو النمو الشخص ي واالجتماعي للطلبة نتيجة لحضوري البرنامج‪ .‬غالبا ما استخدم أدوات‬
‫ومواد البرنامج في تحسين ممارساتي املهنية‪.‬‬

‫مرض ي‬ ‫يلبي البرنامج احتياجاتي املهنية بصورة مناسبة‪ .‬كان ملا اكتسبته من معارف ومهارات بعض التأثير على‬
‫ممارساتي املهنية‪ .‬حدوث بعض التحسن في مستوى تقدم الطلبة األكاديمي ونموهم الشخص ي‬
‫واالجتماعي نتيجة لحضوري البرنامج‪ .‬في بعض األحيان استخدم أدوات البرنامج ومواده من أجل‬
‫تحسين ممارسات املهنية‪.‬‬

‫مرض‬
‫غير ٍ‬ ‫لم يلبي البرنامج احتياجاتي املهنية ‪ .‬كان ملا اكتسبته من معارف ومهارات الحد األدنى من التأثير أو عدم‬
‫قدر قليل من التحسن في مستوى تقدم الطلبة‬ ‫ُ‬
‫وجود تأثير يذكر على ممارساتي املهنية‪ .‬حدوث ٍ‬
‫االكاديمي ونموهم الشخص ي واالجتماعي أو عدم وجود تحسن ُيذكر في هذا املجال نتيجة لحضوري‬
‫البرنامج‪ .‬ال استخدم مواد وأدوات البرنامج في تحسين ممارساتي املهنية أو نادرا ما استخدمها لهذا‬
‫الغرض‪.‬‬

‫‪Page 87‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪) 13‬‬

‫استمارة الزيارة المدرسية لجمع بيانات قياس األثر‬

‫أوالً ‪ :‬معلومات عامة ‪:‬‬

‫تاريخ تقديم البرنامج‬ ‫اسم البرنامج‬

‫التاريخ‬ ‫اسم المدرسة‬

‫المسمى الوظيفي‬ ‫اسم المتدرب‬

‫األخصائي المسؤول عن جمع‬

‫البيانات‬

‫ثانيا ً ‪ :‬أساليب قياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫المهام ( األنشطة ) ‪:‬‬ ‫االسلوب ( ‪ : )1‬تحليل الوثائق‬

‫(هل تمت مهام‪/‬أنشطة المتابعة بشكل‬

‫مناسب؟(‬

‫مالحظات ‪:‬‬ ‫ال‬

‫جزئيا‬
‫نعم‬

‫اسئلة المقابلة ‪ :‬المعيار (المعايير) ودليل جمع البيانات‬ ‫األسلوب (‪ : )2‬المقابلة‬

‫(هل تحسن األداء والممارسة كنتيجة‬

‫للتدريب ‪ ،‬كما هو مذكور في معايير‬
‫مالحظات ‪:‬‬ ‫‪ NPSTL‬ذات العالقة؟)‬

‫ال‬
‫جزئيا‬
‫نعم‬

‫‪Page 88‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نقاط القوة‬

‫نقاط تحتاج إلى تحسين‬

‫▪‬ ‫نوع الدعم الذي يحتاجه املتدرب‬

‫لتطبيق البرنامج‬

‫▪‬ ‫مركز التدريب والتطوير التربوي‪-‬‬

‫إجراءات إضافية‬

‫▪‬ ‫توصيات‬

‫التقدير النهائي للبرنامج‬

‫التوقيع‬ ‫التوقيع‬

‫(جامع البيانات)‬ ‫)رئيس‪) QA‬‬

‫‪Page 89‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج( ‪) 14‬‬

‫استمارة قياس أثر التدريب ( ** )‬

‫ً‬
‫أوال ‪:‬معلومات عامة‪:‬‬
‫املدرسة‪:‬‬ ‫اسم املتدرب‪:‬‬

‫التاريخ ‪ /‬الوقت‪:‬‬ ‫الفريق املسؤول عن قياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬معلومات عن البرنامج‪:‬‬
‫عنوان البرنامج‬

‫مخرجات التعلم‬

‫ً‬
‫ثالثا‪ :‬نتائج قياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫مالحظات‬ ‫إجراء ضمان الجودة‬

‫مستوى الدعم املدرس ي للبرنامج‬

‫ملخص تحليلي ألساليب قياس أثر التدريب‬

‫أسلوب ‪: 1‬‬
‫استمارة قياس اثر التدريب‬
‫للمتدرب ( الكترونية )‬

‫( * * ) استمارة قياس أثر التدريب ‪ :‬يتم تعبئتها من ِق َبل الفريق املسؤول عن قياس أثر التدريب – بعد انتهاء الزيار امليدانية ‪.‬‬

‫‪Page 90‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫أسلوب ‪: 2‬‬
‫تحليل الوثائق ‪ ( :‬اثناء الزيارة‬
‫امليدانية )‬

‫أسلوب ‪: 3‬‬
‫( مقابلة أو استبانة أو مقارنة‬
‫درجات ‪ ( : ) ..... /‬اثناء الزيارة‬
‫امليدانية )‬

‫ممتاز ‪ "/‬فاعلية عالية مع أثر كبير"‬ ‫التقييم العام ألثر البرنامج‬

‫جيد ‪"/‬فعال مع أثر إيجابي"‬
‫ً‬
‫مرض ي‪ " /‬فعال جزئيا مع أثر قليل"‬
‫غير مرض ي ‪ "/‬غير فعال مع قدر ضئيل من األثر أو بال أثر"‬

‫‪Page 91‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪) 15‬‬

‫أمثلة على بعض االستراتيجيات التي يمكن استخدامها في قياس األثر‪.‬‬

‫الجدول التالي يشرح أمثلة على بعض استراتيجيات قياس األثر التي يمكن استخدامها للبرامج التدريبية ‪:‬‬

‫االستراتيجية املقترحة‬ ‫عنوان البرنامج‬ ‫ا املجال‬

‫تحليل الخطط االستراتيجية‬ ‫التخطيط االستراتيجي‬ ‫القيادة واإلدارة‬

‫تحليل محاضر االجتماعات‬ ‫وتطوير املدرسة‬ ‫التربوية‬
‫استبيانات املعلمين‬
‫مقابالت مع قادة املدارس‬

‫املشاهدة الصفية‬ ‫التعلم التعاوني الفعال‬ ‫التعليم والتعلم‬

‫درجات التقييم البنائي ذات الصلة بالدرس حيث تم فيه‬ ‫لرفع مستوى تحصيل‬
‫استخدام التعلم التعاوني كاستراتيجية‬ ‫الطلبة‬
‫تحليل خطط الدروس‬
‫استبيانات الطلبة‬
‫ُ‬
‫عدد اإلحاالت السلوكية (عدد املرات التي أحتجز فيها الطالب‪-‬‬ ‫تطوير سلوكيات الطلبة‬ ‫الدعم واالرشاد‬
‫بيانات الحضور‪ -‬سجالت بيانات األخصائي االجتماعي –‬ ‫ومواقفهم داخل الفصول‬ ‫الطالبي‬
‫استبيانات املعلمين)‬ ‫الدراسية‬
‫استبيانات الطلبة (بحسب املستوى الصفي)‬
‫املشاهدات الصفية‬

‫‪Page 92‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪) 16‬‬
‫استمارة الترخيص لزيارة املدرسة‬

‫اسم املسؤول املكلف بجمع البيانات‬

‫اسم الشركة‬
‫اسم املدرسة‬
‫اسم املدير‬

‫البرنامج املزمع تقييمه‬

‫أسماء املعلمين املشاركين في البرنامج‬
‫□ املشاهدة‬ ‫أدوات التقييم‬
‫□ تحليل الوثائق‬
‫□ االستطالع‪ /‬االستبيان‬
‫□ املقابالت الشخصية‬
‫□ نتائج االختبارات الدولية‬
‫□ التقييمات الصفية البنائية ‪/‬النهائية‬
‫تفاصيل حول كيفية استخدام‬
‫أدوات التقييم‬

‫تاريخ ووقت الزيارة‬

‫________________________________‪X‬‬
‫توقيع رئيس قسم ضمان الجودة التابع ملركز التدريب والتطوير التربوي‬

‫‪Page 93‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪QA/ D2 ) 17‬‬

‫استمارة تقييم البرنامج‬

‫ً‬
‫أوال ‪:‬معلومات عامة‪:‬‬

‫اسم البرنامج‪:‬‬

‫تاريخ االنتهاء من التقييم ‪:‬‬ ‫الفريق املسؤول عن قياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬إجراءات ضمان الجودة‬

‫تعليقات‪/‬مالحظات‬ ‫إجراءات ضمان الجودة‬

‫ً‬
‫التقدير‬ ‫أ‪ .‬إعداد وتقديم فعال جدا للبرنامج‬ ‫محتوى البرنامج‪ ،‬مدى‬
‫ب‪ .‬إعداد وتقديم فعال للبرنامج مع الحاجة إلى إجراء تغييرات طفيفة‬ ‫فعالية البرنامج‪ ،‬إعداد‬
‫البرنامج وتقديمه‬
‫ج‪ .‬إعداد وتقديم مقبول للبرنامج لكنه يحتاج إلى تغييرات جوهرية‬
‫د‪ .‬إعداد وتقديم غير فعال للبرنامج‬
‫التقدير‬ ‫أ‪ .‬مستويات كبيرة من الدعم املدرس ي‬ ‫مستوى الدعم املدرس ي‬
‫ب‪ .‬مستويات فعالة من الدعم املدرس ي‬ ‫للبرنامج‬

‫ج‪ .‬مستويات مقبولة من الدعم املدرس ي‬

‫د‪ .‬دعم محدود أو‪/‬ال يوجد دعم‬

‫‪Page 94‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ً‬
‫ثالثا ‪ :‬أساليب قياس أثر التدريب‬

‫التقدير‬ ‫ملخص تحليلي ألساليب قياس أثر التدريب‬

‫أسلوب ‪: 1‬‬
‫استمارة قياس اثر التدريب‬
‫للمتدرب ( الكترونية )‬

‫أسلوب ‪: 2‬‬
‫تحليل الوثائق ‪ ( :‬اثناء الزيارة‬
‫امليدانية )‬

‫أسلوب ‪: 3‬‬
‫( مقابلة أو استبانة أو‬
‫مقارنة درجات ‪ ( : ) ..... /‬اثناء‬
‫الزيارة امليدانية‬

‫‪Page 95‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫ملخص وتوصيات‬

‫امللخص‬
‫يرجى التأكد من تضمين املعلومات التالية (على‬
‫األقل)‪:‬‬
‫‪ -‬معدل أو معدالت اإلنجاز ‪ /‬النجاح‬
‫‪ -‬تعليقات ‪ /‬مالحظات موجزة حول جودة اإلعداد‬
‫والتقديم (وأي متغيرات أخرى )‬
‫‪ -‬نوعية‪/‬جودة الدعم املدرس ي‬
‫‪ -‬فعالية ونتائج قياس األثر‬
‫‪ -‬التغيرات في تقديم البرنامج‬
‫‪ -‬ما تم عمله للتغلب على أي مشكالت مستمرة‬
‫التوصيات‬
‫يرجى التأكد من تضمين املعلومات التالية (على‬
‫األقل)‪:‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬التوصيات بناء على طلبات املشاركين ( مثال ذلك‬
‫مواعيد الجلسات)‪.‬‬
‫‪ -‬الخطط املستقبلية لتحسين جودة البرنامج وأثره‪.‬‬

‫التقدير‬ ‫‪-A‬يتسم البرنامج بفاعلية كبيرة وله تأثير كبير– إعادته دون الحاجة إلى‬ ‫التقييم الكلي لفعالية‬
‫إجراء تعديالت عليه‪.‬‬ ‫البرنامج التدريبي وأثره‬
‫‪-B‬البرنامج فعال وله تأثير إيجابي – إعادته مع إجراء بعض التعديالت‬
‫البسيطة‬
‫‪-C‬البرنامج مرض ي‪ :‬له تأثير إيجابي لكنه محدود – إعادته مع ضرورة إجراء‬
‫تعديالت جوهرية (تجربته لسنة واحدة)‪.‬‬

‫مرض ي‪ :‬له تأثير محدود أو ليس له تأثير يذكر – ال ُيوص ى‬

‫‪-D‬البرنامج غير ٍ‬
‫بإعادته‬

‫التوقيع‬ ‫التوقيع ‪:‬‬

‫(رئيس ضمان الجودة )‬ ‫(االخصائي املسؤول عن قياس أثر التدريب)‬

‫‪Page 96‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫استمارة تقييم البرنامج‬ ‫مثال‪/‬نموذج ‪:‬‬

‫ً‬
‫أوال ‪:‬معلومات عامة‪:‬‬

‫اسم البرنامج‪:‬‬

‫تاريخ االنتهاء من التقييم ‪:‬‬ ‫الفريق املسؤول عن قياس أثر التدريب ‪:‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬إجراءات ضمان الجودة‬

‫تعليقات‪/‬مالحظات‬ ‫إجراءات ضمان الجودة‬

‫ً‬
‫الدرجة‬ ‫إعداد وتقديم فعال جدا للبرنامج‬ ‫‪.A‬‬ ‫محتوى البرنامج‪ ،‬مدى فعالية‬
‫إعداد وتقديم فعال للبرنامج مع الحاجة إلى إجراء تغييرات طفيفة‬ ‫‪.B‬‬ ‫البرنامج‪ ،‬إعداد البرنامج‬
‫‪B‬‬ ‫إعداد وتقديم مقبول للبرنامج لكنه يحتاج إلى تغييرات جوهرية‬ ‫‪.C‬‬ ‫وتقديمه‬
‫إعداد وتقديم غير فعال للبرنامج‬ ‫‪.D‬‬
‫الدرجة‬ ‫مستويات كبيرة من الدعم املدرس ي‬ ‫‪.A‬‬ ‫مستوى الدعم املدرس ي‬
‫مستويات فعالة من الدعم املدرس ي‬ ‫‪.B‬‬ ‫للبرنامج‬
‫‪A‬‬ ‫مستويات مقبولة من الدعم املدرس ي‬ ‫‪.C‬‬
‫دعم محدود أو‪/‬ال يوجد دعم‬ ‫‪.D‬‬

‫ً‬
‫ثالثا ‪ :‬أساليب قياس أثر التدريب‬

‫التقدير‬ ‫تحليل موجز الستراتيجيات تقييم أو قياس األثر (من وثيقة اعتماد البرنامج األصلي)‬

‫مقياس األثر األول ‪ :IM1‬تقييم مرحلة ما بعد الدورة التدريبية – نموذج ضمان‬ ‫أسلوب ‪: 1‬‬
‫الجودة ‪D1‬‬ ‫استمارة قياس اثر‬
‫‪B‬‬ ‫• قام ‪ ٪80‬من املشاركين في ورش العمل بتعبئة االستبيانات وتسليمها‬ ‫التدريب للمتدرب (‬
‫• أعرب ‪ ٪65‬من املشاركين (األغلبية) عن رضاهم بمدى صلة البرنامج وأهمية‬ ‫الكترونية )‬
‫مضمونه‪.‬‬
‫ُ‬
‫• استطاع معظم املشاركين استخدام املواد املقدمة في ورشة العمل‪.‬‬
‫ً‬
‫• نسبة الطلبة األكثر ‪ /‬األقل تحويال إلى األخصائي االجتماعي عند إظهار سلوكيات‬

‫‪Page 97‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫خاطئة‪ ،‬وأقل حاالت السلوكيات املتمردة‪ ،‬وأفضل مناخ تعليمي داخل الفصول‬
‫الدراسية وغير ذلك‪.‬‬
‫• بلغ تقييم مستوى الفعالية الكلية للبرنامج ‪( 3.1‬جيد)‪.‬‬

‫وضع سياسة وخطة عمل لقياس املشكالت السلوكية على مستوى املدرسة‬ ‫أسلوب ‪: 2‬‬
‫َّ‬ ‫ُ‬
‫تحليل الوثائق ‪ ( :‬اثناء (باستخدام النماذج املقدمة خالل ورشة العمل التي ينظمها مركز التدريب‬
‫‪B‬‬ ‫والتطوير التربوي)‬ ‫الزيارة امليدانية )‬

‫• أكمل ما يقرب من ‪ ٪75‬من املتدربين السياسة وخطة العمل الخاصة بقياس‬

‫السلوكيات الصعبة على مستوى املدرسة ً‬
‫بناء على مواد ورشة العمل‪.‬‬
‫• استخدم عدد قليل من املشاركين نماذج بديلة‪.‬‬
‫• يمكن وصف جودة ما يزيد عن نصف املواد التي تم تحليلها بأنها ذات "جودة‬
‫عالية"‪.‬‬
‫• قدم معظم املشاركين ورش عمل داخلية في مدارسهم حول قياس السلوكيات‬
‫الصعبة على مستوى املدرسة‪.‬‬
‫• مقياس األثر الثالث‪ :IM3‬أدلة على رصد تطور إيجابي في سلوكيات الطالب‬ ‫أسلوب ‪: 3‬‬
‫وتصرفاتهم (باستخدام التدابير التي تم تقديمها في ورشة العمل)‪.‬‬ ‫( مقابلة أو استبانة أو‬
‫‪B‬‬ ‫مقارنة درجات ‪ • : ) ..... /‬تم إعداد استبيان في بداية البرنامج مخصص للطلبة الستطالع رأيهم بشأن بيئة‬
‫التعلم داخل الصف‬ ‫( اثناء الزيارة امليدانية‬
‫استخدم جميع املشاركين استبيان الطالب املقدم خالل الورش التدريبية ( يمكنكم‬ ‫•‬
‫إرفاق هذا االستبيان) ‪ .‬تم توزيع هذا االستبيان على املتدربين املشاركين في الورش‬
‫التدريبية‪.‬‬
‫ً‬
‫تضمن االستبيان أسئلة حول بيئة التعلم داخل الفصول الدراسية‪ ،‬وآراءهم حول‬ ‫•‬
‫السلوك داخل الفصول الدراسية‪ ،‬ومدى جودة التعلم‪ ،‬والعراقيل أمام تحقيق‬
‫ذلك وغيرها‪.‬‬
‫تم تقديم االستبيان مرة أخرى بعد ثالثة أشهر من تنظيم ورش العمل‪.‬‬ ‫•‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أظهرت النتائج تحسنا واضحا في‪:‬‬ ‫•‬
‫وجهات نظر الطالب حول السلوك داخل الفصول الدراسية‬ ‫•‬
‫• وتعلمهم ملحتوى الدروس‬
‫• ومدى استمتاعهم بالدروس‬
‫• ( يمكنك إرفاق تحليل االستبيان )‬
‫• تحليل عمليات تحويل الطلبة إلى األخصائي االجتماعي ألسباب سلوكية‬
‫• استهدفت استراتيجية البرنامج لقياس األثر تخفيض نسبة تحويل الطالب خارج‬
‫الفصل عند إظهارهم سلوكيات خاطئة إلى ‪( ٪50‬تحويلهم إلى األخصائي االجتماعي‬
‫ً‬
‫أو نائب املدير لشؤون الطالب أو كالهما معا)‪.‬‬

‫‪Page 98‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫• تم الحصول على ردود ‪ 28‬مشاركا من اصل ‪30‬‬
‫• أفادت عشرون ممن شملهم االستبيان أنه تم تحقيق الهدف املنشود بتخفيض‬
‫نسبة تحويل الطالب خارج الفصل عند إظهارهم سلوكيات خاطئة إلى ‪ ،٪50‬مما‬
‫يدل على نجاح أثر االستراتيجيات‪.‬‬
‫ً‬
‫• أعرب نصف من شملهم االستبيان تقريبا عن رغبتهم في الحصول على مزيد من‬
‫األمثلة عن السلوكيات الصعبة على مستوى املدرسة ملناقشتها‪.‬‬

‫( يمكنك إرفاق تحليل االستبيان )‬

‫ملخص وتوصيات‬
‫ً‬
‫كان مستوى الدعم املدرس ي للبرنامج جيدا على العموم‪ ،‬بحيث استخدم معظم‬ ‫•‬ ‫امللخص‬
‫املشاركين للمواد ومبادئ الخاصة بوضع سياسات وخطط العمل املدرسية وأفادوا‬ ‫يرجى التأكد من تضمين املعلومات‬
‫بأنه يجري تنفيذها بنجاح داخل املدارس‪.‬‬ ‫التالية (على األقل)‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪ -‬معدل أو معدالت اإلنجاز ‪/‬‬
‫سواء في‬ ‫رصدت جميع التدابير الثالث (‪ )3‬الخاصة بالتقييم أثرا إيجابيا للبرنامج‪،‬‬ ‫•‬
‫إدارة السلوكيات الصعبة داخل الصف أو في تحسين إجراءات املدرسة والبيئة‬ ‫النجاح‬
‫التعليمية العامة‬ ‫‪ -‬تعليقات ‪ /‬مالحظات موجزة حول‬
‫ُ‬ ‫جودة اإلعداد والتقديم (وأي‬
‫تنظيم ورش العمل الخاصة بالبرنامج في التواريخ واملواعيد املحددة (غير أن اإلشعار‬ ‫•‬
‫ً‬ ‫متغيرات أخرى )‬
‫الخاص بتغيير مواعيد البرنامج تم إرساله إلى املدارس في وقت متأخر جدا)؛ كما أن‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪ -‬نوعية‪/‬جودة الدعم املدرس ي‬
‫عددا قليل من املشاركين قد وجدوا صعوبة في الحضور عند الساعة ‪ 8:30‬صباحا‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪ -‬فعالية ونتائج قياس األثر‬
‫بشكل عام‪ ،‬سار البرنامج بشكل فعال للغاية وكان له أثرا إيجابيا داخل الفصول‬ ‫•‬
‫واملدارس مع ضرورة إجراء تغييرات طفيفة للعام املقبل‪.‬‬ ‫‪ -‬التغيرات في تقديم البرنامج‬
‫‪ -‬ما تم عمله للتغلب على أي‬
‫مشكالت مستمرة‬
‫• يجب أن تبدأ الجلسات الساعة ‪ 09:00‬إلتاحة الوقت لجميع املشاركين‬ ‫التوصيات‬
‫للحضور في الوقت املحدد‪.‬‬ ‫يرجى التأكد من تضمين املعلومات‬
‫• عقد اجتماع تعريفي للمدربين لضمان أنهم على دراية كاملة جميع املواد‬ ‫التالية (على األقل)‪:‬‬
‫بناء على طلبات‬‫‪ -‬التوصيات ً‬
‫التدريبة السيما "األدوات"‪.‬‬
‫• التأكد من أن مديري املدارس على دراية كاملة بااللتزامات أو االرتباطات الزمنية‬ ‫املشاركين ( مثال ذلك مواعيد‬
‫املطلوبة من قبل املشاركين‪.‬‬ ‫الجلسات)‪.‬‬
‫• توفير املزيد من األمثلة ‪/‬النماذج " من واقع الحياة الفعلية " للمشكالت‬ ‫‪ -‬الخطط املستقبلية لتحسين‬
‫السلوكية للطلبة داخل الفصول الدراسية وكيف تعامل املعلمين مع هذه‬ ‫جودة البرنامج وأثره‪.‬‬
‫املشكالت‪.‬‬
‫• عدم استخدام املدربين غير األكفاء مرة أخرى‪.‬‬
‫• مناقشة إمكانية إجراء ورشة العمل للمشكالت السلوكية الخاصة بالطالبات‪.‬‬
‫• زيادة عدد الورش التدريبية ( خصوصا الورش التي تحظى بشعبية عالية)‬
‫التقييم الكلي‬
‫‪Page 99‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬
 ‫• االستمرار بتقديم البرنامج مع إجراء تعديالت بسيطة‬

‫التقدير‬ ‫‪-A‬يتسم البرنامج بفاعلية كبيرة وله تأثير كبير– إعادته دون الحاجة إلى‬ ‫التقييم الكلي لفعالية‬
‫إجراء تعديالت عليه‪.‬‬ ‫البرنامج التدريبي وأثره‬
‫‪-B‬البرنامج فعال وله تأثير إيجابي – إعادته مع إجراء بعض التعديالت‬
‫البسيطة‬
‫‪-C‬البرنامج مرض ي‪ :‬له تأثير إيجابي لكنه محدود – إعادته مع ضرورة إجراء‬
‫تعديالت جوهرية (تجربته لسنة واحدة)‪.‬‬
‫مرض ي‪ :‬له تأثير محدود أو ليس له تأثير يذكر – ال ُيوص ى‬
‫‪-D‬البرنامج غير ٍ‬
‫بإعادته‬

‫التوقيع‬ ‫التوقيع ‪ :‬كيفين كورجان‬

‫(رئيس ضمان الجودة )‬ ‫(االخصائي املسؤول عن قياس أثر التدريب)‬

‫‪Page 100‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪ : ) 18‬املقياس املستخدم في تقييم الفعالية الكلية للبرامج التدريبية‬

‫برنامج متميز‪ :‬ذو فاعلية عالية وله أثر كبير‪ -‬نوص ي بإعادة تقديمه دون الحاجة إلى تعديالت تذكر‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫إعداد البرنامج وتنفيذه يتسمان بفاعلية كبيرة‬ ‫▪‬
‫قدمت املدرسة مستويات عالية من الدعم للبرنامج‬ ‫▪‬
‫من املرجح حدوث تحسنا كبيرا في تحصيل الطلبة األكاديمي وتطورهم الشخص ي واالجتماعي نتيجة لحضور‬ ‫▪‬
‫املعلمين أو قادة املدرسة البرنامج‬
‫تمكن البرنامج على نحو منهي من تلبية احتياجات املشاركين للتطوير املنهي‪ .‬وما اكتسبوه من معرفة ومهارات كان‬ ‫▪‬
‫له أثرا إيجابيا كبيرا على ممارساتهم املهنية وكذلك ممارسات زمالئهم واملدرسة ككل‪.‬‬
‫استخدم املشاركون بانتظام ما تضمنه البرنامج من أدوات ومواد بهدف تحسين ممارساتهم املهنية‪.‬‬ ‫▪‬

‫برنامج جيد‪ :‬له أثر إيجابي – نوص ي بإعادة تقديمه مع إجراء تعديالت بسيطة‬ ‫ب‪.‬‬
‫إعداد البرنامج وتقدميه يتسمان بالفاعلية‪.‬‬ ‫▪‬
‫من املرجح حدوث تحسن في تحصيل الطلبة األكاديمي و‪/‬أو تطورهم الشخص واالجتماعي نتيجة لحضور‬ ‫▪‬
‫املعلمين وقادة املدارس البرنامج‪.‬‬
‫تمكن البرنامج من تلبية احتياجاتهم املهنية على نحو جيد‪ .‬كما كان ملا اكتسبوه من معرفة ومهارات األثر اإليجابي‬ ‫▪‬
‫على ممارساتهم املهنية و‪/‬أو تلك املمارسات الخاصة بزمالئهم واملدرسة ككل‪.‬‬
‫في كثير األحيان استخدموا أدوات البرنامج ومواده بهدف تحسين ممارساتهم املهنية‪.‬‬ ‫▪‬
‫قدمت املدرسة مستويات فعالة من الدعم للبرنامج‪.‬‬ ‫▪‬

‫ج‪ .‬البرنامج مقبول‪ :‬البرنامج مناسب وله أثر إيجابي لكنه محدود‪ -‬نوص ي بإعادة تقديمه مع إجراء بعض التعديالت‬
‫الهامة (تنفيذه بصورة تجريبية ملدة عام)‬
‫▪ يعد إعداد البرنامج وتنفيذه مقبولين لكنهما بحاجة إلى تغييرات كبيرة‪.‬‬
‫▪ من املرجح حدوث بعض التحسن في تحصيل الطلبة األكاديمي و‪/‬أو تطورهم الشخص ي واالجتماعي نتيجة‬
‫لحضور املعلمين و‪/‬أو قادة املدرسة البرنامج التدريبي‪.‬‬
‫▪ تمكن البرنامج من تلبية احتياجات املشاركين على نحو مناسب‪.‬‬
‫▪ لقد استخدموا في بعض األحيان أدوات البرنامج ومواده بهدف تحسين ممارساتهم املهنية‪.‬‬
‫▪ قدمت املدرسة مستويات مقبولة من الدعم للبرنامج‪.‬‬

‫د‪ .‬البرنامج غير مالئم‪ :‬ليس له أي أثر يذكر‪ -‬ال نوص ي بإعادة تقديمه مرة أخرى‪.‬‬
‫▪ تعد عملية أعداد البرنامج وتقديمه غير فعالة‪.‬‬
‫▪ من املرجح حدوث تحسن قليل أو عدم حدوث تحسن في تحصيل الطلبة األكاديمي و‪/‬أو تطورهم الشخص ي‬
‫واالجتماعي نتيجة لحضور املعلمين أو قادة املدرسة البرنامج التدريبي‪.‬‬
‫ُ‬ ‫ً‬
‫▪ لم يلبي البرنامج االحتياجات املهنية للمشاركين‪ .‬كما كان ملا اكتسبوه من معارف ومهارات أثرا ضئيال أو ال يذكر‬
‫على ممارساتهم املهنية‪.‬‬
‫▪ لم يستخدموا مواد وأدوات البرنامج أو نادرا ما استخدموها بهدف تحسين ممارساتهم املهنية‪.‬‬
‫▪ لم تقدم املدرسة قدرا كاف من الدعم للبرنامج أو حتى لم يتم تقديم أي دعم ُيذكر‬

‫‪Page 101‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫نموذج ( ‪) 19‬‬
‫معدل تقييم الرضا عن برنامج تدريبي ‪PSR‬‬
‫(معدل تقييم االستبانات االلكترونية )‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫ُ‬
‫تعتبر هذه الطريقة طريقة كمية للقياس و املقارنة ملختلف البرامج ويجب أن تستخدم بالتزامن مع اساليب قياس‬
‫نوعية و التغذية راجعة‪ .‬الستمارة تقييم مدى الرضا عن برنامج تدريبي ( االستبانات االلكترونية )‪ ،‬تم بنائها على‬
‫أساس مقياس نقاط رباعي ألن أربع نقاط تعتبر خيار مقبول عن استخدام ثالث أو خمس نقاط‬

‫املبدأ العام‪:‬‬

‫واملبدأ في استخدام نظام النقاط األربعة أنه متساو في الخيارات و كل خيار له نفس القيمة على سبيل املثال ففي‬
‫مقياس التقييم هناك درجات ما بين عدم املالئمة و الرضا في حين أن نسق قياسهما واحد‬

‫ً‬
‫غير مرض ي‬ ‫جيد‬ ‫جيد جدا‬ ‫ممتاز‬

‫وإذا أضفنا لكل تقييم‪...‬‬

‫ً‬
‫غير مرض ي‬ ‫جيد‬ ‫جيد جدا‬ ‫ممتاز‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫فيمكننا القيام بعمل حساب رقمي ( معدل حسابي من خالل توزيع رقمي) على سبيل املثال يمكن عمل تقييم شامل‬
‫لبرامج محددة‬

‫‪Page 102‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬

 ‫أمثلة‬
‫برنامج (أ) ‪ 210 ( :‬استجابة)‬

‫التصنيف‬ ‫غير مالئم‬ ‫ٌمرض ي‬ ‫جيد‬ ‫ممتاز‬

‫الدرجة)‪(x‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬
‫عدد االستجابات‪(f):‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪fx‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪120‬‬ ‫‪210‬‬ ‫‪120‬‬
‫معدل التقييم‬ ‫= ‪500/210‬‬ ‫‪2.4 PSR‬‬

‫برنامج (ب) ‪ 190( :‬استجابة)‬

‫التصنيف‬ ‫غير مالئم‬ ‫ٌمرض ي‬ ‫جيد‬ ‫ممتاز‬

‫الدرجة)‪(x‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬
‫عدد االستجابات‪(f):‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪10‬‬
‫‪fx‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪120‬‬ ‫‪40‬‬
‫معدل التقييم‬ ‫= ‪350/190‬‬ ‫‪1.8 PSR‬‬

‫فمن املمكن اآلن أن نقارن بين مخرجات البرنامجين (أ) ‪( ،‬ب) بالنظر إلى معدل تقييم مدى الرضا ‪PSR‬‬

‫نقاط إضافية‬

‫• نفس املبدأ و طريقة الحساب يمكن تطبيقها على كل التصنيفات التي بها أربع استجابات مثل أوافق بشدة‬

‫– أوافق – ال أوافق – ال أوافق بشدة ( فمن األهمية تحويل االستجابات إلى أرقام)‬

‫• معدل تقييم مدى الرضا ‪ PSR‬يمكن استخدامه للمقارنة لنفس البرنامج التدريبي زمنيا وللمقارنة بين تقييم‬

‫املفوضين‪.‬‬

‫• حساب املعدل ‪ PSR‬يمكن أن ُيستخدم كأداة إلدارة البرامج على سبيل املثال كل البرامج التي تحصل على‬

‫معدل تقييم أقل من ‪ 1‬يتم عدم تجديد البرنامج وكل البرامج التي تحصل على معدل من ‪ 2‬إلى ‪ 3‬تتم مراجعتها‬

‫• حساب املعدل ‪ PSR‬يمكن أن ُيستخدم كأداة لوضع األهداف االستراتيجية على سبيل املثال كل البرامج‬
‫ً‬
‫التي تحصل على معدل على األقل ‪ ( 3‬يمكن تصنيفها " ٌمرضية جدا)‬

‫‪Page 103‬‬ ‫سياسات واجراءات ضمان جودة التدريب‬