‫املركز الوطني لضمان جودة واعتماد املؤسسات‬

‫التعليمية والتدريبية‬

‫معايير االعتماد املؤسسي والبرامجي ملؤسسات التعليم‬

‫التقني‬

‫© املركز الوطني لضمان جودة واعتماد املؤسسات التعليمية‪ 0‬والتدريبية ‪2016‬‬

‫تقديم‬
‫يتمثل دور االعتماد بشقيه المؤسسي والبرامجي في مواكب ة عملي ات اإلص الح الش املة في قط اع‬
‫التعليم والتدريب محليا وعالميا‪ ً،‬من أجل تحسين نوعية المخرجات التعليمي ة‪ ،‬باإلض افة إلى توف ير‬
‫فرص التعليم ‪,‬والتدريب لكل مواطن بما يتناس ب م ع احتياجات ه الفردي ة وطموحات ه وقدرات ه‪ ،‬مم ا‬
‫يؤدي في نهاية المطاف إلى تلبية احتياجات دولة ليبيا وازدهار اقتصادها ‪.‬‬
‫إن االعتماد األكاديمي كما هو متعارف عليه في األوساط األكاديمية العالمية‪ ،‬هو األداة الرئيسية في‬
‫السياسة التي ته دف إلى النه وض بمس توى مؤسس ات التعليم والت دريب‪ ،‬وض مان عملي ة التط وير‬
‫والتحسين المستمر لقطاع التعليم والتدريب‪ ،‬كم ا يض من تحقي ق الح دود ال دنيا للمع ايير مم ا يعطي‬
‫الطلبة وأولياء األم ور وأرب اب العم ل والبل دان األخ رى الثق ة بوج ود نظ ام ق وي لالعتم اد يحق ق‬
‫إحتياجات أصحاب العالقة ‪.‬‬
‫يتناول ه ذا ال دليل فى جزئ ه االول والث اني فق د خص ص لمع ايير اإلعتم اد المؤسس ي وال برامجي‬
‫لمؤسسات التعليم التقني‪ .‬أما االجزء الثالث خص ص للمتطلب ات المس تندية المطلوب ة للتق ديم لعملي ة‬
‫التدقيق وكذلك الوثائق الواجب توافرها عند زيارة فريق التدقيق للمؤسسة سواء لإلعتماد المؤسس ي‬
‫أو البرامجي‬
‫معاييراإلعتم اد المؤسس ي ‪ :‬التخطي ط ؛ القي ادة والحوكم ة ؛ ال برامج التعليمي ة والتدريبي ة ؛ هيئ ة‬
‫التدريس والمدربين ؛ المرافق وخدمات الدعم التعليمية ؛ الشؤون الطالبية ؛ البحث العلمي ؛ خدم ة‬
‫المجتمع والبيئ ة ؛ ض مان الج ودة والتحس ين المس تمر‪ .‬ومع ايير االعتم اد ال برامجي هي التخطي ط‬
‫والتنظيم االداري ؛ ال برامج التعليمي ة والتدريبي ة ؛ هيئ ة الت دريس والم دربين ؛ المراف ق وخ دمات‬
‫الدعم التعليمية ؛ الشؤون الطالبي ة ؛ البحث العلمي ؛ خدم ة المجتم ع ؛ وض مان الج ودة والتحس ين‬
‫المستمر‪.‬‬

‫و ما التوفيق إال من عند هللا سبحانه وتعالى‪.‬‬

‫د‪ .‬أسامة نور الدين الفزاني‬
‫مدير عام املركز‬

‫‪1‬‬
 ‫فريق العمل‬
‫أعضاء فريق العمل حسب قرار مدير املركز رقم (‪ )01‬لسنة ‪2016‬‬

‫رئيس الفريق‬ ‫د‪ .‬توفيق الطاهر عجال‬ ‫‪.1‬‬

‫ً‬
‫عضوا‬ ‫د‪ .‬مختار عبدالنور الحيص‬ ‫‪.2‬‬
‫ً‬
‫عضوا‬ ‫د‪.‬سالم الشريف الفرد‬ ‫‪.3‬‬
‫عضوا‬ ‫د‪ .‬عبداملجيد الطيب شعبان‬ ‫‪.4‬‬
‫ً‬
‫عضوا‬ ‫د‪ .‬عبداملجيد محمد خليل‬ ‫‪.5‬‬
‫ً‬
‫عضوا‬ ‫أ‪ .‬حامد أحمد سعد‬ ‫‪.6‬‬

‫‪2‬‬
 ‫فهرس املحتويات‬
‫الصفحة‬ ‫البيان‬ ‫ت‬
‫‪01‬‬ ‫تقديم‬ ‫‪1‬‬
‫‪02‬‬ ‫فريق العمل‬ ‫‪2‬‬
‫‪03‬‬ ‫فهرس املحتويات‬ ‫‪3‬‬
‫‪04‬‬ ‫التعريفات واملصطلحات الفنية‬ ‫‪4‬‬
‫‪06‬‬ ‫التقييم‬ ‫‪5‬‬
‫‪07‬‬ ‫الجزء االول‪ :‬معايير االعتماد املؤسسي ملؤسسات التعليم العالي التقني‬ ‫‪6‬‬
‫‪08‬‬ ‫املعيار األول – التخطيط‬ ‫‪7‬‬
‫‪09‬‬ ‫املعيار الثاني – القيادة والحوكمة‬ ‫‪8‬‬
‫‪11‬‬ ‫املعيار الثالث – البرامج التعليمية والتدريبية‬ ‫‪9‬‬
‫‪13‬‬ ‫املعيار الرابع – هيئة التدريس واملدربين‬ ‫‪10‬‬
‫‪14‬‬ ‫املعيار الخامس – الشؤون الطالبية‬ ‫‪11‬‬
‫‪15‬‬ ‫املعيار السادس – املرافق وخدمات الدعم التعليمية والتدريبية‬ ‫‪12‬‬
‫‪17‬‬ ‫املعيار السابع ‪ -‬البحث العلمي‬ ‫‪13‬‬
‫‪19‬‬ ‫املعيار الثامن – خدمة املجتمع والبيئة‬ ‫‪14‬‬
‫‪20‬‬ ‫املعيار التاسع – ضمان الجودة والتحسين املستمر‬ ‫‪15‬‬
‫‪21‬‬ ‫الجزء الثاني‪ :‬معايير االعتماد البرامجي ملؤسسات التعليم العالي التقني‬ ‫‪16‬‬
‫‪22‬‬ ‫املعيار األول – التخطيط والتنظيم اإلداري‬ ‫‪17‬‬
‫‪23‬‬ ‫املعيار الثاني – البرنامج التعليمي والتدريبي‬ ‫‪18‬‬
‫‪25‬‬ ‫املعيار الثالث – هيئة التدريس واملدربين‬ ‫‪19‬‬
‫‪26‬‬ ‫املعيار الرابع – الشؤون الطالبية‬ ‫‪20‬‬
‫‪27‬‬ ‫املعيار الخامس – املرافق وخدمات الدعم التعليمية والتدريبية‬ ‫‪21‬‬
‫‪28‬‬ ‫املعيار السادس – البحث العلمي‬ ‫‪22‬‬
‫‪29‬‬ ‫املعيار السابع – خدمة املجتمع والبيئة‬ ‫‪23‬‬
‫‪30‬‬ ‫املعيار الثامن – ضمان الجودة والتحسين املستمر‬ ‫‪24‬‬
‫‪31‬‬ ‫الجزء الثالث ‪ :‬الوثائق املطلوبة‬ ‫‪25‬‬
‫‪32‬‬ ‫الوثائق الالزم إرفاقها مع طلب اإلعتماد املؤسسي‬ ‫‪26‬‬
‫‪33‬‬ ‫الوثائق املطلوب توفيرها للتدقيق اإلعتماد املؤسسي‬ ‫‪27‬‬
‫‪37‬‬ ‫الوثائق الالزم إرفاقها مع طلب اإلعتماد البرامجي‬ ‫‪28‬‬
‫‪38‬‬ ‫الوثائق املطلوب توفيرها للتدقيق البرامجي‬ ‫‪29‬‬

‫‪3‬‬
 ‫التعريفات واملصطلحات الفنية‬
‫المركز‪ :‬المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية والتدريبية (الجهة المخولة بمنح االعتماد)‪.‬‬

‫الدليل‪ :‬دليل اجراءات الترخيص واالعتماد‪.‬‬

‫المؤسسة التعليمية أو التدريبية‪ :‬كل مؤسسة تعليمية حكومية أو خاصة تقدم برامج دراسية أوتدريبية منتظمة‪.‬‬
‫االعتم اد‪ :‬ه و عملي ة التأك د أن المؤسس ة اس توفت الح د األدني من مع ايير االعتم اد (مؤسس ياً وبرامجي اً) ويمنح‬
‫المركز بموجبها وثيقة بذلك‪.‬‬
‫المعيار‪ :‬مجموعة من المؤشرات تندرج ضمن إطار عملية ما أو مورد مشترك‪.‬‬
‫المؤشرات‪ :‬مجموعة من المقاييس الكمية والنوعية تستخدم لتتبع األداء بمرور الوقت‪ ،‬لالستدالل على مدى تلبيته‬
‫مستويات األداء المتفق عليها‪ ،‬وهي نقاط الفحص التي تراقب التقدم نحو تحقيق المعايير‪.‬‬
‫الش واهد واألدلة‪ :‬المص ادر المتاح ة ال تي يمكن االس تناد عليه ا في تحقي ق المؤش رات‪ ،‬وال تي تتمث ل في قواع د‬
‫البيان ات‪ ،‬ومحاض ر االجتماع ات‪ ،‬والتق ارير الس نوية‪ ،‬ونت ائج عملي ات التق ييم‪ ،‬والس جالت المختلف ة‬
‫كسجالت الحضور والغياب‪ ،‬والمقابالت‪...‬إلخ‪.‬‬
‫اآلليات‪ :‬إجراء أو مجموعة اجراءات يتم تنفيذها لتحقيق مؤشر‪.‬‬
‫اإلجراءات‪ :‬مجموعة من الخطوات المتتابعة والالزمة إلنجاز مهمة معينة‪.‬‬
‫التوثيق‪ :‬مجموعة عمليات جمع ونسخ وتنظيم وتحليل وتخزين واسترجاع المعلومات أو الوثائق حسب احتياجات‬
‫المعنيين‪.‬‬
‫ويؤسس على تقارير البرامج التعليمية والتدريبية‬
‫التقرير السنوي‪ :‬تفرير تعده المؤسسة مع نهاية العام الدراسي‪ُ ،‬‬
‫وأنشطة المؤسسة المختلفة التي تحقق رسالتها وأهدافها‪.‬‬
‫الترخيص ‪ :‬الموافقة المبدئية الصادرة عن المركز الستكمال إجراءات إنشاء المؤسسة التعليمية أو التدريبية‪.‬‬
‫فريق الفحص‪ :‬فريق يتم تسميته من قبل المركز يتولي فحص ملف طلب الترخيص‪ ،‬والقيام بزيارة ميدانية للتأكد‬
‫من أهلية المؤسسة للحصول على الترخيص‪.‬‬
‫الت دقيق‪ :‬عملي ة منظم ة للحص ول على الش واهد واألدل ة الموض وعية المتعلق ة بالتأك د من األنش طة والممارس ات‬
‫ومدى مطابقتها للمعايير إلتخاذ القرار المناسب‪.‬‬
‫التدقيق التكميلي‪ :‬إعادة تدقيق للمعايير التى لم تحقق الحد األدني فى عملية التدقيق للحصول على االعتماد‪.‬‬
‫التقييم الذاتي ‪ :‬تقييم المؤسسة لنفسها وفق معايير االعتماد الواردة بدليل معايير االعتماد الصادرة عن المركز‪.‬‬
‫بناء على تقريرالتقويم الذاتي للمؤسسة‪.‬‬
‫الدراسة الذاتية‪ :‬التقرير المقدم للمركز للحصول على االعتماد والمعد ً‬
‫الحدود الدنيا (الحد األدني)‪ :‬هو مستوى محدد مطلوب تحققه المؤسسة فى تقييم المعيار‪ ،‬وهو ‪ %65‬للمعيار‪ ،‬و‬
‫‪ %70‬لمجموع المعايير المنصوص عليها فى دليل المعايير‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫االع تراف األك اديمي‪ :‬اع تراف المؤسس ات التعليمي ة والتدريبي ة وهيئ ات االعتم اد ببعض ها البعض‪ ،‬المنتمي ة لنفس‬
‫الشبكة االقليمية والدولية لضمان الجودة واالعتماد‪.‬‬
‫الميسر‪ :‬أحد أعضاء المؤسسة يقوم بتيسير عملية التدقيق الخارجي أثناء الزيارات الميدانية‪.‬‬
‫ُ‬
‫االعتم اد المؤسس ي‪ :‬وثيق ة ض رورية يمنحه ا المرك ز تؤك د ق درة المؤسس ة على تحقي ق رس التها وأه دافها المعلن ة‬
‫وفق معايير االعتماد المؤسسي‪.‬‬
‫االعتماد البرامجي‪ :‬وثيقة ضرورية يمنحها المركز تؤكد قدرة البرنامج على تحقيق رسالته وأهدافه المعلنة‪ ،‬وف ق‬
‫معايير االعتماد البرامجي‪.‬‬
‫الحوكمة‪ :‬اإلطار الذي تمارس فيه المؤسسات مهامها وتوضح العالقة بين األطراف ذات العالق ة من مجلس إدارة‬
‫المؤسس ة ومس توياتها التنظيمي ة المختلف ة واآلط راف الخارجي ة المس تفيدة من خ دماتها وض مان حق وق‬
‫جميع هذه األطراف‪.‬‬
‫التعلم ال ذاتي‪ :‬نش اط تعلّمي يق وم ب ه المتعلم م دفوعاً برغبت ه الذاتي ة به دف اكتس اب المع ارف وتنمي ة المه ارات‬
‫التي يحددها البرنامج التعليمي‪.‬‬
‫التغذي ة الراجعة‪ :‬تزوي د الط الب بمس توى أدائ ه لدفع ه إلنج از أفض ل على االختب ارات الالحق ة من خالل تص حيح‬
‫األخطاء التي يقع فيها‪.‬‬

‫الغايات‪ :‬مجموعة أهداف استراتيجية مصاغة في صورة تمثل رؤية المؤسسة‪ ،‬تتحقق بس لّم متدرج من االهداف‬

‫التكتيكية والتنفيذية‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫التقييم‬

‫يتضمن تقرير تقييم األداء وفق كل معيار من معايير االعتماد على حدة‪ ،‬ويتم تخصيص النق اط‬ ‫‪‬‬
‫وفق النتائج التي توصل إليها فري ق الت دقيق‪ ،‬والمبني ة على األدل ة والوث ائق والش واهد المادي ة‬
‫الملموسة أثناء عملية التدقيق‪ ،‬وعلى مقياس من صفر إلى أربعة نقاط‪ ،‬على النحو التالي‪:‬‬
‫لم يتحقق المؤشر نهائيا ً يعطي صفر من النقاط‪.‬‬
‫إذا تحقق المؤشريعطى تقييم ( ‪ )4 ، 3 ، 2 ،1‬من النقاط‪.‬‬
‫‪ ‬المؤشرات التي ال تنطب ق على المؤسس ة والبرن امج ‪ ،‬ال يتم احتس ابها ض من المؤش رات ال تي يتم‬
‫تقييمها‪.‬‬
‫‪ ‬للحصول على االعتماد يجب على المؤسسة أو البرن امج الحص ول على نتيج ة إجمالي ة ال تق ل عن‬
‫‪. %70‬‬
‫‪ ‬الحصول على أقل من ‪ %65‬في أي معيار من المعايير يؤدي إلى عدم منح االعتماد‪.‬‬
‫‪ ‬الممارسات الجيدة التي تقوم بها المؤسسة وغير الموج ودة من ض من مؤش رات المعي ار تع د نق اط‬
‫ثناء وال تؤثر فى درجة المعيار‪.‬‬
‫‪ ‬يمنح االعتماد لمدة ‪ 3‬سنوات فى حالة الحصول على نس بة ‪ %70‬إلى أق ل من ‪ %80‬من إجم الي‬
‫النقاط لمجمل المعايير‪.‬‬
‫‪ ‬يمنح االعتماد لمدة ‪ 4‬سنوات فى حالة الحصول على نس بة ‪ %80‬إلى أق ل من ‪ %90‬من إجم الي‬
‫النقاط لمجمل المعايير‪.‬‬
‫‪ ‬يمنح االعتم اد لم دة ‪ 5‬س نوات فى حال ة الحص ول على نس بة ‪ %90‬فم ا ف وق من إجم الي النق اط‬
‫لمجمل المعايير‪.‬‬
‫‪ ‬يتم حساب معدل أداء المعايير على النحو التالي‪:‬‬
‫نسبة أداء المعي ار = مجم وع درج ات المؤش رات مقس وما على (ع دد المؤش رات ×‬ ‫‪‬‬
‫أربعة)‪.‬‬
‫إجمالي معدل األداء لمجمل عدد المعايير = مجموع نس ب أداء المع ايير مقس وما ً على‬ ‫‪‬‬
‫عدد المعايير‪.‬‬
‫تعرض النتائج على صورة نسبة مئوية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫‪6‬‬
 ‫الجزء الرابع‪ :‬معايير االعتماد املؤسسي ملؤسسات‬
‫التعليم التقني‬

‫يتضمن هذا الجزء عدد تسعة معايير‪ :‬التخطيط ؛ القيادة والحوكمة ؛ البرامج التعليمية‬

‫والتدريبية ؛ هيئة التدريس والمدربين ؛ الشؤون الطالبية ؛ المرافق وخدمات الدعم‬

‫التعليمية ؛ البحث العلمي ؛ خدمات المجتمع والبيئة ؛ وضمان الجودة والتحسين‬

‫المستمر؛ مكونة من عدد ‪ 169‬مؤشراً‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫معايير االعتماد املؤسسي ملؤسسات التعليم التقني‬
‫ً‬
‫(‪ 13‬مؤشرا)‬ ‫املعيار األول‪ :‬التخطيط‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للمؤسسة خطة استراتيجية معتمدة‪ ،‬تتوافق مع استراتيجية الجهة التابعة لها‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تتضمن الخطة غايات واضحة وأهداف محددة قابلة للقياس‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫قيم ورؤية ورسالة وأهداف المؤسسة واضحة ومعلنة ومنشورة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫للمؤسسة آلية تشرك من خاللها أصحاب العالقة بمن فيهم الطالب وأرباب سوق العم ل في‬ ‫‪.4‬‬
‫إعداد الخطة االستراتيجية‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية لنشر خطتها االستراتيجية وتوضيحها ألصحاب العالقة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫للمؤسسة خطة واضحة للبحث العلمي‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للمؤسسة منهجية واضحة ودقيقة لجمع وترتيب البيانات بشكل منتظم‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫للمؤسسة آلية الستخالص المعلومات بش كل منتظم لقي اس درج ة تحقيقه ا لمؤش رات األداء‬ ‫‪.8‬‬
‫الواردة في خطتها االستراتيجية‪.‬‬
‫للمؤسسة آليات مناسبة لتطوير الرؤية واألهداف‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫تستخدم المؤسسة رسالتها وأهدافها في التخطيط ألنشطتها وعملياتها‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫للمؤسسة آلية لالستفادة من نتائج التقييم فى خطط التطوير والتحسين المستمر ومواكبة‬ ‫‪.11‬‬
‫التطور التقني‪.‬‬
‫للمؤسسة خطط بديلة للتعامل مع ما يستحدث من تغييرات‪ ،‬تؤثر فى الخطط التنفيذية‬ ‫‪.12‬‬
‫للمؤسسة‪.‬‬
‫أهداف المؤسسة االستراتيجية تواكب التطورات الحديثة للتعليم التقني والتدريب وخدمة‬ ‫‪.13‬‬
‫المجتمع‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫ً‬
‫(‪ 30‬مؤشرا)‬ ‫املعيار الثاني‪ :‬القيادة والحوكمة‬
‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للمؤسسة شروط الختيار القيادات األكاديمية واإلدارية وااللتزام بها‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫للمؤسسة آليات لقي اس م دى رض ا أعض اء هيئ ة الت دريس والك وادر المس اندة‪ ،‬والطالب‪،‬‬ ‫‪.2‬‬
‫والعاملين بها‪ ،‬على أسلوب قيادة المؤسسة‪.‬‬
‫للمؤسسة دليل للقوانين واألنظم ة والتعليم ات‪ ،‬المتض منة ألفض ل أس اليب ممارس ة س لطة‬ ‫‪.3‬‬
‫مجالس اإلدارة العليا وقياداتها اإلدارية ‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية لمش اركة غ ير أعض اء مجلس اإلدارة في ص نع الق رارات‪ ،‬وتوجي ه مس ار‬ ‫‪.4‬‬
‫العمل ‪.‬‬
‫أعض اء مجلس إدارة المؤسس ة وكاف ة المس تويات التنظيمي ة مل تزمون بالمس ؤوليات‬ ‫‪.5‬‬
‫والصالحيات‪.‬‬
‫المؤسس ة تعتم د فى قراراته ا على حق ائق مبني ة على بيان ات ومعلوم ات دقيق ة‪ ،‬ونت ائج‬ ‫‪.6‬‬
‫تقاريرفرق العمل أو اللجان المختصة ‪.‬‬
‫درجة اإلفصاح عن مكافآت أعضاء مجالس اإلدارات وباقي العاملين بالمؤسسة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫للمؤسسة آلية محددة وواضحة لتشكيل اللجان وفرق العمل ‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫للمؤسسة هيكل تنظيمي يوضح المهام والصالحيات لجميع المستويات اإلدارية ‪ ،‬وأن يكون‬ ‫‪.9‬‬
‫واضحا ً ومفهوما ً من قبل أصحاب العالقة والمصلحة‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية لتوثيق العمليات واإلجراءات ونشرها داخل المؤسسة‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫للمؤسسة آليات واضحة ومحددة لتقييم ومراجعة أدائها بشكل منتظم‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫للمؤسس ة قن وات اتص ال فعال ة بين اإلدارة ‪ ،‬والع املين‪ ،‬والطلب ة‪ ،‬وأص حاب العالق ة‬ ‫‪.12‬‬
‫اآلخرين‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية واضحة لمسار التقارير على مستوى المؤسسة‪ ،‬واألقسام‪ ،‬والبرامج التعليمية‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫للمؤسسة لوائح وإجراءات تنظم العملية التعليمية والتدريبية واإلدارية والمالية‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫للمؤسسة آلية لضبط وتدقيق منشوراتها وإعالناتها‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫للمؤسسة سياسة واضحة لتحصيل الرسوم المالية‪.‬‬ ‫‪.16‬‬
‫للمؤسسة نظام تقييم واضح وموثق وشفاف لمراقبة ومراجعة أداء العاملين بها‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫للمؤسسة سياسات وإجراءات شفافة وعادلة ومنشورة للعاملين المتميزين ومكافآتهم‪.‬‬ ‫‪.18‬‬
‫للمؤسسة آليات واضحة لتحديث وتطوير عملياتها التعليمية والتدريبية والخدمية‪.‬‬ ‫‪.19‬‬
‫للمؤسسة سياسات وإجراءات شفافة للتعيين والتعاقد والتوظيف‪.‬‬ ‫‪.20‬‬
‫‪9‬‬
 ‫للمؤسسة آليات تضمن شفافية اإلجراءات المالية‪.‬‬ ‫‪.21‬‬
‫للمؤسسة إجراءات واضحة إلعداد ميزانيتها‪ ،‬تبين مصادرأموالها واستخداماتها‪.‬‬ ‫‪.22‬‬
‫المؤسسة تخطط موازنتها على أساس رسالتها وأهدافها‪.‬‬ ‫‪.23‬‬
‫للمؤسس ة اج راءات واض حة إلع داد الميزاني ة التقديري ة‪ ،‬تض من مش اركة المس تويات‬ ‫‪.24‬‬
‫التنظيمية المختلفة بالمؤسسة‪.‬‬
‫المؤسسة تلتزم بتقديم تقرير سنوي مفصل عن دخلها ومركزها المالي‪.‬‬ ‫‪.25‬‬

‫للمؤسسة ميثاق أخالقي لجميع الشرائح العاملة بها‪.‬‬ ‫‪.26‬‬

‫للمؤسسة نظام واضح للثواب والعقاب‪.‬‬ ‫‪.27‬‬

‫للمؤسس ة آلي ة لض مان وتعزي ز الحري ة األكاديمي ة ألعض اء هيئ ة الت دريس والم دربين‬ ‫‪.28‬‬
‫والطلبة‪.‬‬
‫للمؤسس ة آلي ات واض حة وش فافة الس تطالعات آراء منتس بي المؤسس ة في أداء العملي ة‬ ‫‪.29‬‬
‫التعليمية والتدريبية‪.‬‬
‫للمؤسس ة آلي ة تل تزم من خالله ا بتق ديم ال دعم الم ادي الالزم إلدارة ومك اتب الج ودة‬ ‫‪.30‬‬
‫والوحدات التابعة لها بشكل منتظم‪.‬‬
‫‪.31‬‬

‫‪10‬‬
 ‫(‪18‬‬ ‫املعيار الثالث‪ :‬البرامج التعليمية والتدريبية‬
‫ً‬
‫مؤشرا)‬
‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫البرامج التعليمية والتدريبية للمؤسسة تتوافق مع رسالتها واهدافها‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫للمؤسسة آليات لمعرفة مدى مالءمة برامجها لمتطلبات سوق العمل‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫المؤسسة تعتمد على المختصين في تصميم برامجها التعليمية والتدريبية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫البرامج التعليمية والتدريبية للمؤسسة تل بي احتياج ات المجتم ع وس وق العم ل ومواكب ة‬ ‫‪.4‬‬
‫التطور التقني‪.‬‬
‫المؤسسة تحدد متطلبات القبول لكل برن امج حس ب مس توياته المختلف ة‪ ،‬وتص اغ بش كل‬ ‫‪.5‬‬
‫واضح في وصف البرنامج‪.‬‬
‫للمؤسس ة آلي ات واض حة تمكن الطالب الج دد من االطالع على طبيع ة ومتطلب ات‬ ‫‪.6‬‬
‫البرامج التي يرغبون االلتحاق بها‪ ،‬وتقديم اإلرشاد االكاديمي بالخصوص‪.‬‬
‫للمؤسسة آليات واضحة تمكن الطالب االنتقال من وإلى البرامج التعليمية والتدريبية‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫للمؤسسة آلية لمراجعة سياسة القبول بشكل دوري مع المعنيين وأصحاب العالقة بما في‬ ‫‪.8‬‬
‫ذلك أرباب العمل‪.‬‬
‫للمؤسسة العدد الكافي من الموظفين المؤهلين والمدربين لتقديم خدمات الدعم الطالبي‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫المؤسسة تضمن تزويد الطالب بنش رة تعريفي ة ومعلوم ات كافي ة ح ول خ دمات ال دعم‬ ‫‪.10‬‬
‫الطالبي والرعاية المتوفرة لهم‪.‬‬
‫المؤسسة ُتلزم إدارات البرامج باتباع نظام االشرف االكاديمي بما يتناسب مع طبيعة كل‬ ‫‪.11‬‬
‫برنامج‪.‬‬
‫المؤسسة تستند الى معايير أكاديمية أومقارن ة مرجعي ة ‪ ))Benchmarking‬فى وص ف‬ ‫‪.12‬‬
‫وتوصيف مقرراتها الدراسية وبرامجها التعليمية والتدريبية‪.‬‬
‫للمؤسسة آليات واضحة للتعامل مع الطالب المتعثرين والمتفوقين في ال برامج التعليمي ة‬ ‫‪.13‬‬
‫والتدريبية‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية واض حة ومنش ورة ح ول متطلب ات حض ور الطلب ة واالل تزام بالمواعي د‪،‬‬ ‫‪.14‬‬
‫وتعتمد إجراءات وأنظمة فعالة لتنفيذها‪.‬‬
‫للمؤسسة الئحة خاصة بالدراسة واالمتحانات تلتزم بتطبيقها‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫للمؤسسة آلية تلزم ادارات البرامج‪ ،‬بالمراجعة الدورية لبرامجها وتحديثها‪.‬‬ ‫‪.16‬‬

‫‪11‬‬
 ‫المؤسسة تضمن توازن المقررات التخصصية والداعمة والمقررات العامة‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫للمؤسسة آلية ُتلزم إدارات البرامج باس تطالع آراء الطالب فى ج ودة العملي ة التعليمي ة‬ ‫‪.18‬‬
‫والتدريبية‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫(‪13‬‬ ‫املعيار الرابع‪ :‬هيئة التدريس واملدربين‬
‫ً‬
‫مؤشرا)‬
‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للمؤسسة آلية واضحة وشفافة الختيار أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫للمؤسسة دليل واضح ومعلن خاص بأعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫للمؤسسة خطة لتوفير العدد الكافي من أعض اء هيئ ة الت دريس والم دربين الم ؤهلين لتنفي ذ‬ ‫‪.3‬‬
‫برامجها‪.‬‬
‫للمؤسسة آليات لتقييم أداء أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫للمؤسسة اجراءات واضحة تلتزم من خالله ا بتق ديم الخ دمات التقني ة واالمكاني ات المادي ة‬ ‫‪.5‬‬
‫المناسبة ألعضاء هيئة التدريس والمدربين بشكل مستمر‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية تضمن حقوق أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للمؤسسة خطط لتنمية القدرات المهنية ألعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫للمؤسسة اجراءات واضحة تمكن الطالب من االتصال بأعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫للمؤسسة آليات واضحة لدعم أعضاء هيئة التدريس والمدربين فى نشر أبحاثهم‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫للمؤسسة ملف أكاديمي لكل عضو هيئة التدريس ومدرب قار وغ ير ق ار‪ ،‬يتض من الس يرة‬ ‫‪.10‬‬
‫الذاتية والمؤهل العلمي معترف به من المركز‪ ،‬والنشاطات العلمية والتدريبية‪.‬‬
‫‪ .11‬للمؤسسة آلية تتيح الفرص بشكل عادل لمشاركة أعضاء هيئة التدريس والمدربين فى اللج ان‬
‫العلمية المؤقتة والدائمة‪.‬‬
‫‪ .12‬للمؤسسة اجراءات واضحة وشفافة للتعامل مع شكاوي أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية واضحة للتعامل مع السرقات العلمية والمخالفات األخ رى المتعلق ة بأعض اء‬ ‫‪.13‬‬
‫هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫ً‬
‫(‪ 20‬مؤشرا)‬ ‫املعيار الخامس‪ :‬الشؤون الطالبية‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للمؤسسة آليات قبول تنسجم مع رسالتها وأهدافها وخططها التنفيذية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫ً‬
‫واضحة وآلية محددة لقبول الطلبة ‪.‬‬ ‫المؤسسة تعتمد شروطا ً‬ ‫‪.2‬‬
‫المؤسسة تلتزم بقبول الطالب وفق قدرتها اإلستيعابية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫المؤسسة توفر العناصر البشرية المؤهلة لمساعدة الطلبة على إتمام إجراءاتهم‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫للمؤسسة آلية لتوفير الدعم المناسب للطالب المعاقين‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫المؤسسة تلتزم بنشر قوائم الخريجين على موقعها اإللكتروني دورياً‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للمؤسسة آلية إلرشاد وتنسيب الطالب للتخصصات المختلفة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫‪ .8‬للمؤسسة قاعدة بيانات لطلبتها‪.‬‬
‫المؤسسة تحتفظ بالسجالت األصلية للطالب وملفاتهم اإلدارية‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫للمؤسسة وسائل وأماكن لحفظ النسخ االحتياطية لسجالت الطالب‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫للمؤسسة آلية تكفل سرية معلومات الطالب‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫للمؤسسة آلية تنظم إطالع الطالب على سجالتهم‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫للمؤسسة آلية الختيار وتسمية المرشد األكاديمي‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫للمؤسسة سجالت تبين نتائج التحصيل المعرفي للطالب‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫للمؤسسة آلية واضحة للطعن والتظلم والشكاوي الطالبية‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫للمؤسسة آلية لتقديم الدعم الالزم لألنشطة الطالبية‪.‬‬ ‫‪.16‬‬
‫المؤسسة توفر الخدمات الصحية األساسية للطالب‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫للمؤسسة آلية تمكن الطالب من المشاركة في صناعة القرارات وحل المشاكل‪.‬‬ ‫‪.18‬‬
‫للمؤسسة آليات واضحة وموثقة للتعامل مع الطالب المتفوقين والمتعثرين‪.‬‬ ‫‪.19‬‬
‫للمؤسسة وحدة لمتابعة الخريجين‪.‬‬ ‫‪.20‬‬

‫‪14‬‬
 ‫ً‬
‫(‪ 31‬مؤشرا)‬ ‫املعيار السادس‪ :‬املرافق وخدمات الدعم التعليمية والتدريبية‬
‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للمؤسسة مساحة ومرافق توافق المتطلبات الصادرة عن المركز‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫للمؤسسة ما يثبت ملكيتها ألصولها الثابتة والمنقولة‪ ،‬أو امتالكها الحق القانوني في استخدام‬ ‫‪.2‬‬
‫المباني والمرافق لتقديم خدماتها‪.‬‬
‫للمؤسسة خطط لصيانة وتطوير مبانيها ومرافقها ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫للمؤسسة أليات تضمن االلتزام بقواعد األمن والسالمة بالمعامل والورش والمختبرات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫المؤسسة توفر اإلرشادات العامة حول األمن والسالمة للطلبة والعاملين والزوار‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫للمؤسسة مخازن تتوفر فيها الخصائص والشروط المطلوبة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للمؤسسة آلية لمراقبة ومتابعة المقاهي والمطاعم والعاملين بها وفقا ً للشروط الصحية‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫المؤسسة توفر الشروط الصحية الالزمة داخل المرافق واألبنية‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫المؤسسة تيسر لمنتسبيها (بمن فيهم المعاقين) إمكانية الوصول واستعمال المراف ق واألبني ة‬ ‫‪.9‬‬
‫وأماكن الدراسة‪.‬‬
‫المؤسسة تعمل على توفير المساحة الشخصية الكافية ألعضاء هيئة التدريس ‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫المؤسسة تو ّفر المساحات الشخصية الكافية واالماكن الالزمة للمدربين وفنيي المعامل‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫المؤسسة تقوم بتوفير مساحات وأماكن كافية لراحة منتسبيها من مرافق وأماكن للصالة‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫المؤسس ة تعم ل على توف ير أم اكن للطلب ة وأعض اء هيئ ة الت دريس والم دربين لت أمين‬ ‫‪.13‬‬
‫ممتلكاتهم الشخصية‪ ،‬بما فيها مواقف للسيارات‪.‬‬
‫المؤسسة توفر المرافق الخاصة باألنشطة الترفيهية والرياضية واألعمال اإلبداعية ‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫للموسسة موقع إلكتروني يحتوي وصفا دقيقا لموقعها‪ ،‬ومرافقها والخدمات التي تقدمها‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫المؤسسة تعتمد إجراءات فعالة لتحديث المعلومات على الموقع االلكتروني بشكل منتظم‪.‬‬ ‫‪.16‬‬
‫للمؤسسة آلية لتقييم خدمات الدعم الطالبي بشكل دوري ‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫للمؤسسة أنظمة وطرق فعالة للتواصل مع الطلبة خارج أوقات الدوام الرسمي‪.‬‬ ‫‪.18‬‬
‫السكن الطالبي نظيف وآمن يلبي احتياجات الطالب‪.‬‬ ‫‪.19‬‬
‫السكن الطالبي يخضع للفحص والتفتيش من قبل الجهات المعنية بالمؤسسة‪.‬‬ ‫‪.20‬‬
‫إلدارة المكتبات بالمؤسسة كوادر كافية يتمتعون بالخبرة المناسبة‪.‬‬ ‫‪.21‬‬
‫توفر المكتبة المصادر التعليمي ة والتدريبي ة المناس بة (ورقي ة والكتروني ة) بم ا فيه ا الكتب‬ ‫‪.22‬‬
‫العامة والموسوعات والمعاجم والمجالت والدوريات ‪.‬‬
‫المكتبة تتبنى سياسة إعارة منظمة‪.‬‬ ‫‪.23‬‬

‫‪15‬‬
 ‫لمكتبات المؤسسة أوقات عمل مناسبة وكافية ومعلنة‪.‬‬ ‫‪.24‬‬
‫للمؤسسة خطة لتطويروتحسين خدمات المكتبة‪.‬‬ ‫‪.25‬‬
‫للمؤسسة كوادر مختصة فى تقنية المعلومات‪.‬‬ ‫‪.26‬‬
‫المؤسسة توفر البرمجيات الحديثة والمناسبة وضمان جاهزية المعامل والورش ‪.‬‬ ‫‪.27‬‬
‫المؤسسة توفر التجهيزات التقنية الالزمة لتنفيذ عملياتها التعليمية والتدريبية‪.‬‬ ‫‪.28‬‬
‫المؤسس ة تض من مش اركة االختصاص يين فى توف ير التجه يزات التقني ة وم واد التش غيل‬ ‫‪.29‬‬
‫الالزمة‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية لصيانة تجهيزات المعامل والمختبرات والورش‪.‬‬ ‫‪.30‬‬
‫للمؤسسة آلية لتطوير تجهيزات المعامل والمختبرات والورش‪.‬‬ ‫‪.31‬‬

‫‪.32‬‬

‫‪16‬‬
 ‫ً‬
‫(‪ 20‬مؤشرا)‬ ‫املعيار السابع‪ :‬البحث العلمي‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للمؤسس ة مكتب خ اص يت ولى ادارة العملي ات واالج راءات المتعلق ة ب التطوير والبحث‬ ‫‪.1‬‬
‫العلمي‪.‬‬
‫للمؤسسة آليات تحدد أولويات التطوير وكافة التس هيالت في مج ال البحث العلمي وت دوير‬ ‫‪.2‬‬
‫المعرفة‪.‬‬
‫للمؤسسة ميثاق أخالقي يضمن التقيد بأدبيات وأخالقيات البحث العلمي‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫للمؤسسة آليات تحفز الباحثين من منتسبيها إلجراء البحوث العلمية في مج ال تخصص هم ‪،‬‬ ‫‪.4‬‬
‫ونشر نتائجها‪.‬‬
‫للمؤسس ة آلي ات واض حة تعكس م دى االتس اق بين البحث العلمي والعملي ة التعليمي ة‬ ‫‪.5‬‬
‫والتدريبية‪ ،‬تتماشى مع خطة البحث العلمي في المؤسسة‪.‬‬
‫للمؤسسة قائمة محدثة بمنشوراتها على موقعها اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للمؤسسة آلية تحكم االنتاج العلمي ألعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫للمؤسسة آلية تشجع أعض اء هيئ ة الت دريس والم دربين لالتص ال بالمؤسس ات والمراك ز‬ ‫‪.8‬‬
‫المماثلة‪ ،‬و أرباب العمل‪ ،‬لبناء عالقات تعاونية تطويرية في مجال البحث العلمي‪.‬‬
‫للمؤسسة ألية لدعم أبحاث وأنشطة أعضاء هيئة التدريس والمدربين ‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫للمؤسسة التزام واضح لتشجيع ريادة األعمال والمشاريع في جميع مجاالتها‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫للمؤسسة منهجية واضحة ومنتظمة للتواصل مع أرب اب العم ل والخ ريجين للحص ول على‬ ‫‪.11‬‬
‫التغذية الراجعة لتطوير مناهجها وتعزيز البحوث العلمية التعاونية ‪.‬‬
‫للمؤسسة آليات واضحة لعقد االتفاقيات العلمية والبحثية وتبادل الزيارات مع المؤسسات‬ ‫‪.12‬‬
‫المماثلة في العالم‪.‬‬
‫‪ .13‬للمؤسسة آلية واضحة لتقييم وتطوير سياسة البحث العلمي‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية واضحة لالستفادة من نتائج بحوث الطالب‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫للمؤسسة آلية واضحة تحدد نسبة اإلنفاق الكلي على األبحاث من موازنتها‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫نسبة أعضاء هيئة التدريس والمدربين الذين تحصلوا على منح بحثية‪.‬‬ ‫‪.16‬‬
‫ع دد الم رات ال تي أستش هد به ا (‪ )citations‬فى األبح اث العلمي ة ال تي أنتجه ا منتس بو‬ ‫‪.17‬‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫‪ .18‬للمؤسسة آلية للبحوث العلمية التعاونية المشتركة مع المؤسسات والقطاعات األخرى‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫‪ .19‬للمؤسسة آلية للمشاركة فى المحافل والمؤتمرات العلمية‪.‬‬
‫‪ .20‬للمؤسسة آلية واضحة لالستفادة من نتائج بحوث الطالب المتميزة‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫(‪ 09‬مؤشرات)‬ ‫املعيار الثامن‪ :‬خدمة املجتمع والبيئة‬
‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للمؤسسة مكتب خاص يتولي تنسيق برامج خدمة المجتمع والبيئة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫للمؤسسة آلية وبرامج للتعرف على مشاكل المجتمع المحلي وتقديم الدعم المعرفي والتق ني‬ ‫‪.2‬‬
‫له‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية لتعزيز القيم االيجابية‪ :‬الدينية‪ ،‬االخالقية‪ ،‬الوطنية‪ ،‬واالنسانية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫المؤسسة تُ ُّ‬
‫عد تقريراً سنوياً يتضمن تفاصيل الخدمات المجتمعية التي شاركت فيها‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫للمؤسسة آلية واضحة الستطالع ومعرفة رأي المجتمع في ما تقدمه من خ دمات مجتمعي ة‬ ‫‪.5‬‬
‫وبيئية‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية واضحة لالستفادة من استطالعات الرأي لتطويرعملياتها‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫للمؤسسة آليات واضحة للتعامل مع النفايات ومخلفات المعامل والورش للمحافظة على‬ ‫‪.7‬‬
‫سالمة البيئة‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية تمكنها من المساهمة مع مؤسسات المجتمع األخري في تنفيذ المشاريع‬ ‫‪.8‬‬
‫التنموية االقتصادية واالجتماعية‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية للتواصل مع المنظمات واالتحادات والروابط العلمية المختلفة بالداخل‬ ‫‪.9‬‬
‫والخارج‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫ً‬
‫( ‪ 15‬مؤشرا)‬ ‫املعيار التاسع‪ :‬ضمان الجودة والتحسين املستمر‬
‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للمؤسسة ادارة خاصة للجودة وضمانها تضم كوادر تتمتع بالكفاءة والمعرف ة والخ برة في‬ ‫‪.1‬‬
‫مجال ضمان جودة التعليم التقني‪.‬‬
‫إلدارة ضمان الجودة آلية واضحة لتجويد العملية التعليمية والتدريبية بالمؤسسة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫للمؤسسة آلية لمشاركة ادارة الجودة فى صناعة القرار‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫للمؤسسة آليات ‪ -‬فى أثناء جمع البيانات ألغراض ضمان الجودة ‪ -‬تض من آراء أص حاب‬ ‫‪.4‬‬
‫العالقة‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية تضمن إحالة التقارير واإلحص اءات الخاص ة بالعملي ة التعليمي ة والتدريبي ة‬ ‫‪.5‬‬
‫سنويا ً إلى ادارة الجودة‪.‬‬
‫للمؤسسة آليات واضحة لقياس مستوى رضا الطلبة والعاملين بها والمستفدين‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للمؤسسة آلية للتقييم الذاتي وفق معايير االعتماد الصادرة عن المركز بشكل مستمر‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫للمؤسسة خطط للتطوير والتحسين المستمر فى ضوء نتائج التقييم الذاتي‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫للمؤسسة اجراءات تدعم التعاون والتنسيق بين وحدات الجودة بالمؤسسة‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫للمؤسسة آلية واضحة ونماذج معتمدة لعملية تقييم أداء كافة العاملين بها ونشرها‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫للمؤسس ة آلي ة ت دعو من خالله ا أص حاب المص لحة إلب داء آرائهم ومقترح اتهم لغ رض‬ ‫‪.11‬‬
‫التطوير والتحسين المستمر‪.‬‬
‫المؤسسة تستخدم نت ائج عملي ة تق ييم أداء كاف ة الع املين به ا وآراء ومقترح ات أص حاب‬ ‫‪.12‬‬
‫المصلحة فى خطط التطوير والتحسين‪.‬‬
‫المؤسسة تعمل على تطبيق خططها التنفيذية ومراجعتها دوريا‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫للمؤسسة آلية واضحة لتحديد احتياجات التطوير المهني للعاملين من خالل التقييم ووض ع‬ ‫‪.14‬‬
‫خطط التطوير‪.‬‬
‫للمؤسسة آلية لتوثيق وضمان سالمة البيانات‪.‬‬ ‫‪.15‬‬

‫‪20‬‬
 ‫الجزء الثاني‪ :‬معايير االعتماد البرامجي ملؤسسات‬
‫التعليم التقني‬

‫يتضمن هذا الجزء عدد ثمانية معايير ‪ :‬التخطيط والتنظيم اإلداري ؛ البرامج التعليمية‬

‫والتدريبية ؛ هيئة التدريس والمدربين ؛ الشؤون الطالبية ؛ المرافق وخدمات الدعم‬

‫التعليمية والتدريبية ؛ البحث العلمي ؛ خدمة المجتمع والبيئة ؛ ضمان الجودة والتحسين‬

‫المستمر؛ ومكونة من عدد ‪ 123‬مؤشر‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫معايير االعتماد البرامجي ملؤسسات التعليم‪ 0‬التقني‬

‫(‪ 16‬مؤشر)‬ ‫املعيار األول‪ :‬التخطيط والتنظيم اإلداري‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫‪ .1‬للبرنامج رؤية ورسالة نابعة من رؤية ورسالة المؤسسة معتمدة ومعلنة‪.‬‬
‫‪ .2‬للبرنامج أهداف واضحة معتمدة ومعلنة‪.‬‬
‫أهداف البرنامج محددة وقابلة للقياس‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫أهداف البرنامج تر ّكزعلى تنمية وتعزيز المهارات الفنية والتقنية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫للبرنامج تنظيم اداري يحدد المسؤوليات والصالحيات ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫للبرنامج إجراءات واضحة ومحددة لتقييم ومراجعة وتحديث أدائه بشكل منتظم‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للبرن امج قن وات اتص ال واض حة بين اإلدارة ‪ ،‬والع املين‪ ،‬والطلب ة‪ ،‬وأص حاب العالق ة‬ ‫‪.7‬‬
‫اآلخرين‪.‬‬
‫للبرنامج ميثاق أخالقي‪.‬‬ ‫‪.8‬‬

‫للبرنامج خطة زمنية محددة كافية لتأهيل الطالب للحصول على الدرجة العلمية المستهدفة‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫للبرنامج قواعد بيانات خاصة بالطالب وأعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫للبرنامج نظام واضح لحفظ وتبادل البيانات والمعلومات بما يضمن صحة استخدامها في‬ ‫‪.11‬‬
‫األغراض المشروعة‪.‬‬
‫للبرنامج مخرجات تتالءم واحتياجات المجتمع وسوق العمل‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫ألعضاء هيئة التدريس والمراجعين دور واضح في تصميم البرنامج‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫البرنامح يعتمد فى تصميمه على معايير أكاديمية أومقارنة مرجعية (‪.)Benchmarking‬‬ ‫‪.14‬‬
‫مكونات البرنامج النظرية والعملية والميدانية واض حة ومح ددة ومناس بة وكافي ة للوص ول‬ ‫‪.15‬‬
‫إلى المستهدف من البرنامج‪.‬‬
‫للبرنامج دليل خاص يبين للطالب وعضو هيئة التدريس الصفات العامة للبرنامج وملحقاتة‬ ‫‪.16‬‬
‫باالضافة إلى حقوق وواجبات كل األطراف‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫(‪ 27‬مؤشر)‬ ‫املعيار الثاني‪ :‬البرنامج التعليمي والتدريبي‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫البرنامج يلبي احتياجات المجتمع وسوق العمل‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫البرنامج يعتمد في تصميمه على المتخصصين والمستفيدين‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫يوصّف البرنامج وفق النموذج المعد من المركز‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫يستند البرنامج الى معايير أكاديمية أو مقارنة مرجعية (‪.)Benchmarking‬‬ ‫‪.4‬‬
‫يعتمد البرنامج على المتخصصين في تصميمه‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫للبرنامج إجراءات قبول واضحة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للبرنامج إجراءات واضحة تمكن الطالب من االطالع على طبيعة ومتطلبات البرنامج ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫‪ .8‬للبرنامج منسق يتم اختياره بنا ًء على شروط محددة ومعلنة‪.‬‬
‫للبرنامج خطة دراسية معتمدة ومعلنة‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫‪ .10‬لمنسق البرنامج مسؤوليات وصالحيات محددة حسب اللوائح المعمول بها‪.‬‬
‫‪ .11‬للمقررات الدراسية فى البرنامج تسلسل منطقي فيما بينها بحيث يخدم كل مقرر المقرر‬
‫الذي يليه و يٌكمل كل منهما اآلخر‪.‬‬
‫‪ .12‬توصيف المقررات الدراسية للبرنامج وفق النموذج المعد من المركز‪.‬‬
‫‪ .13‬للبرنامج إجراء واضح لتحديث مكوناته وخطته الدراسية‪.‬‬
‫أساليب وطرائق التدريس والتدريب ُتناسب طبيعة وأهداف البرنامج‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫المقررات الدراسية والتدريبية للبرنامج تمكن الطالب من اكتساب المعارف المقص ودة‪،‬‬ ‫‪.15‬‬
‫وتنمية المهارات الذهنية والعملية والمهنية والعامة والمنقولة‪.‬‬
‫وسائل تقييم المقرر الدراسي والتدريبي تستوعب طبيعة وأه داف البرن امج من مع ارف‬ ‫‪.16‬‬
‫ومهارات وسلوكيات‪.‬‬
‫للبرنامج مواصفات شكلية وموضوعية محددة لورقة ألسئلة‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫‪ .18‬للبرنامج إجراءات تضمن تنوع طرق وأساليب تقييم الطالب‪.‬‬
‫للبرنامج إجراءات تضمن ربط مشاريع التخرج بالتخصص التقني واحتياجات سوق‬ ‫‪.19‬‬
‫العمل‪.‬‬
‫للبرنامج إجراءات تضمن ربط التدريب الميداني بتنمية المهارات الذهنية والعملية‬ ‫‪.20‬‬
‫والمهنية والعامة والمنقولة‪.‬‬
‫البرنامج يلتزم بنظام االشرف االكاديمي ‪ ،‬ال ذي يتناس ب م ع طبيع ة البرن امج‪ ،‬بم ا في‬ ‫‪.21‬‬
‫ذلك الطالب الجدد‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫للبرنامج إجراءات واضحة للتعامل مع الطالب المتفوقين والمتعثرين‪.‬‬ ‫‪.22‬‬
‫للبرنامج إجراءات لضبط حضور الطالب وأعضاء هيئة الت دريس وال تزامهم بالج داول‬ ‫‪.23‬‬
‫الدراسية والتدريبية‪.‬‬
‫البرنامج يوفر الوسائط التعليمية والتدريبية الالزمة بما يتمشي مع متطلبات البرنامج‪.‬‬ ‫‪.24‬‬
‫البرنامج يضمن توازن المقررات العامة والتخصصية والداعمة والتدريبية ‪.‬‬ ‫‪.25‬‬
‫البرنامج يلتزم اتباع آليات استطالع آراء الطالب فى جودة العملية التعليمية والتدريبية‪.‬‬ ‫‪.26‬‬
‫‪ .27‬للبرنامج إجراءات لالستفادة من آراء المستفيدين من أرباب العمل والخريجين في‬
‫تطوير البرنامج ‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫ً‬
‫(‪ 14‬مؤشرا)‬ ‫املعيار الثالث‪ :‬هيئة التدريس واملدربين‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫‪ .1‬للبرنامج العدد الكافي من أعضاء هيئة التدريس القارين والمدربين ‪.‬‬
‫للبرنامج إجراءات محددة ومعتمدة الختيار أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫البرنامج يلتزم بالتخصصات والدرجات العلمية ألعضاء هيئة التدريس بما يتناسب‬ ‫‪.3‬‬
‫وتدريس مقررات البرنامج‪.‬‬
‫البرنامج يحتفظ بملف أكاديمي لجميع أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪ ،‬يحتوي على‬ ‫‪.4‬‬
‫السيرة الذاتية والشهادات األكاديمية معتمدة ومعادلة من الجهة المختصة‪.‬‬
‫للبرنامج إجراءات لقياس رضا أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫للبرنامج دليل خاص بأعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للبرنامج إجراءات واضحة لتوفيرخدمات التقنية المناسبة ألعضاء هيئة التدريس والمدربين‬ ‫‪.7‬‬
‫بشكل مستمر‪.‬‬
‫البرنامج يقوم بتوزيع العبء التدريسي والتدريبي على أعضاء هيئة التدريس والمدربين‬ ‫‪.8‬‬
‫طبقا لما تنص عليه اللوائح‪.‬‬
‫للبرنامج ضوابط تحكم عالقة الطالب بعضو هيئة التدريس والمدرب‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫للبرنامج إجراء يلزم عضو هيئة التدريس بتقديم تقرير المقرر الدراسي إلدارة البرنامج‬ ‫‪.10‬‬
‫بنهاية كل فصل دراسي‪.‬‬
‫البرنامج يلتزم بتحليل تقارير المقررات الدراسية وتوظيف النتائج للتطوير والتحسين‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫الساعات التدريسية والمكتبية لعضو هيئة التدريس معلنة للطالب‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫للبرنامج خطط تدريبية معتمدة لتنمية قدرات ومهارات أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫البرنامج يتيح الفرص بشكل عادل مشاركة أعضاء هيئة التدريس والمدربين في اللجان‬ ‫‪.14‬‬
‫العلمية الدائمة والمؤقتة‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫ً‬
‫(‪ 12‬مؤشرا)‬ ‫املعيار الرابع‪ :‬الشؤون الطالبية‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للبرنامج وسائل واضحة لالعالن على آليات قبول وتسجيل الطالب‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫البرنامج يلتزم بلوائح قبول وتسجيل الطالب به‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫للبرنامج إجراءات معتمدة ومعلنة النتقال الطالب من وإلى البرنامج‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫للبرنامج إجراءات لمراجعة إجراءات القبول واالنتقال من وإلى البرنامج‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫البرنامج يعتمد نظام الملف االكاديمي لكل طالب‪ ،‬يتضمن نس خا ً ورقي ة للتس جيل والنت ائج‬ ‫‪.5‬‬
‫لكل فصل دراسي ويتسلم الطالب نسخة عن األصل‪.‬‬
‫البرنامج يحرص على حماية الخصوصية والمحافظة التامة على سرية السجالت التي‬ ‫‪.6‬‬
‫تحتوي بيانات عن أداء الطالب‪.‬‬
‫البرنامج يعمل على حفظ نسخ احتياطية من سجالت الطالب الورقية واإللكترونية في‬ ‫‪.7‬‬
‫مكان آمن يمكن أن يكون خارج موقع إدارة البرنامج‪.‬‬
‫للبرنامج إجراء لدعم ذوي اإلعاقة من الطالب‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫للبرن امج إج راء معلن لإلرش اد وال دعم الالزم للطالب‪ ،‬بم ا يمكنهم من الوص ول الى‬ ‫‪.9‬‬
‫المصادر ذات العالقة بالبرامج التعليمية والتدريبية‪.‬‬
‫للبرنامج إجراءات الستطالع آراء الطالب حول أداء أعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫للبرنامج إجراءات واضحة للتعامل مع الطعون وتظلمات الطالب‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫للبرنامج إجراء لالستفادة من نتائج تظلمات الطالب في تطوير أساليب التعليم والتعلم‬ ‫‪.12‬‬
‫والخدمات الطالبية‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫(‪16‬‬ ‫املعيار الخامس‪ :‬املرافق وخدمات الدعم التعليمية والتدريبية‬
‫ً‬
‫مؤشرا)‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫ان تت وفر به ا التجه يزات المناس بة لخدم ة العملي ة التعليمي ة والتدريبي ة‪ ،‬وفق ا‬
‫للبرن امج مب ٍ‬ ‫‪.1‬‬
‫ألهداف البرنامج‪.‬‬
‫للبرنامج إجراءات للتدريب والمساعدة الفنية ألعض اء هيئ ة الت دريس والم دربين والطالب‬ ‫‪.2‬‬
‫بشكل مستمروفعال الستخدام األجهزة والمعدات‪.‬‬
‫للبرنامج قاعات دراسية وتدريبية تتالءم وأعداد الطالب وفقا لدليل المركز‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫البرنامج توفر العدد الكافي والمناسب من مكاتب ألعضاء هيئة التدريس والمدربين‪ ،‬تتوفر‬ ‫‪.4‬‬
‫فيها شروط التهوية واإلضاءة‪ ،‬وتقنية المعلومات وفقا لدليل المركز‪.‬‬
‫للبرن امج أم اكن تخ زين خاص ة ب المواد التش غيلية‪ ،‬لتلبي ة احتياج ات العملي ة التعليمي ة‬ ‫‪.5‬‬
‫والتدريبية‪.‬‬
‫للبرنامج لوحات وعالمات وملصقات إرشادية‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للبرنامج إجراءات الدارة المخاطر بالمعامل والورش والمختبرات‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫للبرن امج إج راءات واض حة للص يانة الوقائي ة والعالجي ة للمعام ل وال ورش والمخت برات‬ ‫‪.8‬‬
‫تتوافق وقواعد األمن والصحة والسالمة المهنية‪.‬‬
‫للبرنامج اشتراك مفعّل ومستمر في الدوريات ذات العالقة بالبرنامج‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫للبرنامج صفحة مخصصة بالموقع اإللكتروني للمؤسسة ُتحدث باستمرار‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫للبرن امج الع دد الك افي والمالئم من أجه زة الحاس وب المجه زة بالبرمجي ات الالزم ة‬ ‫‪.11‬‬
‫المرخصة ومتاحة للطالب لغرض التعليم والتعلم‪.‬‬
‫للبرنامج الموارد الكافية لسنة دراس ية على األق ل لتوف ير قط ع الغي ار وم واد ومس تلزمات‬ ‫‪.12‬‬
‫التشغيل‪.‬‬
‫للبرنامج وسائل اتصال فعّالة متاحة للطالب وأعضاء هيئة التدريس والمدربين‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫ألعضاء هيئة التدريس والمدربين بالبرنامج الدور الفني فى تحدي د واقتن اء وتح ديث الكتب‬ ‫‪.14‬‬
‫والمصادر‪ ،‬وتجهيزات المعامل والمختبرات والورش ومواد التشغيل‪.‬‬
‫للبرنامج أدلة إرشادية في متناول المستخدمين‪ ،‬لكيفية تشغيل واستخدام األجه زة والمع دات‬ ‫‪.15‬‬
‫بالمعامل والورش والمختبرات‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫للبرنامج إجراءات واضحة يلتزم من خاللها دوريا ً بمعايرة األجهزة والمعدات المستخدمة‬ ‫‪.16‬‬
‫فى المعمل‪.‬‬

‫(‪ 14‬مؤشر)‬ ‫املعيار السادس‪ :‬البحث العلمي‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للبرنامج اجراءات واضحة للقيام بالبحث العلمي وتحفيزالباحثين‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫للبرنامج اجراء للتفاعل بين البحث العلمي وطرق وأساليب التعليم والتعلم‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫للبرنامج قائمة محدثة للمنشورات على موقعه اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تتطلب عق ود أعض اء هيئ ة الت دريس والت دريب انخ راطهم في البحث العلمي والمنح‬ ‫‪.4‬‬
‫الدراسية ذات العالقة بتدريسهم ومهامهم األخرى‪.‬‬
‫للبرن امج إج راء للتع اون في مج ال البحث العلمي م ع المؤسس ات المن اظرة‪ ،‬والمراك ز‬ ‫‪.5‬‬
‫البحثية‪ ،‬وأرباب العمل‪.‬‬
‫للبرنامج لقاءات منتظمة إلتاحة فرصة مناقشة األنشطة البحثية‪ ،‬ودعوة متحدثين خ ارجيين‬ ‫‪.6‬‬
‫إذا اقتضى األمر‪.‬‬
‫للبرنامج إجراء يهتم بالمستجدات المتعلقة بالمصطلح العلمي من حيث الترجمة والتعريب‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫‪ .8‬للبرنامج إجراء يهتم بالباحثين الذين قاموا بإنتاج أبحاث علمية ذات مواصفات محددة (أبح اث‬
‫القيمة المضافة)‪.‬‬
‫‪ .9‬للبرنامج إجراء لحصر وتصنيف األبحاث والدراس ات العلمي ة المنش ورة وأعم ال الترجم ة‬
‫للباحثين بالبرنامج‪.‬‬
‫للبرنامج إجراء لحصر ونشر أسماء أعضاء هيئة الت دريس والم دربين ال ذين أس هموا فى‬ ‫‪.10‬‬
‫عمليات التقييم والتحكيم العلمي‪.‬‬
‫ألعضاء هيئ ة الت دريس والم دربين بالبرن امج مش اركات بحثي ة م ع القط اع الص ناعي‪،‬‬ ‫‪.11‬‬
‫والمؤسسات الدولية والمحلية‪.‬‬
‫للبرنامج اجراء لتفعيل الساعات البحثية لدعم البحث العلمي‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫للبرنامج اجراء لحصر وتوثيق عمليات تقييم البحوث‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫للبرنامج اجراء يساعد الباحثين على نشر أبحاثهم‪.‬‬ ‫‪.14‬‬

‫‪28‬‬
 ‫(‪ 10‬مؤشرات)‬ ‫املعيار السابع‪ :‬خدمة املجتمع والبيئة‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للبرنامج إجراء يلتزم من خالله بالنشاطات المجتمعية وخدمة البيئة المحيطة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫للبرنامج فريق مسؤول عن الخدمات المجتمعية التي يقدمها‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫للبرنامج إجراء يدفع ويشجع أعضاء هيئة التدريس والم دربين والطلب ة على التواص ل م ع‬ ‫‪.3‬‬
‫المجتمع المحلي‪ ،‬من خالل أنشطة الخدمات الثقافية واالجتماعية‪.‬‬
‫للبرنامج إجراء إلستطالع رأي المجتمع في جودة الخدمات المجتمعية التي يقدمها‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫للبرنامج مساهمة مع مؤسسات المجتمع في تنفيذ المشاريع التنموية االقتصادية‬ ‫‪.5‬‬

‫واالجتماعية‪.‬‬
‫للبرنامج إجراءات لتوعية منتسبيه والمجتمع المحلي بأهمية المحافظة على البيئة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للبرنامج إطار عمل للمحافظة على المحيط البيئي من الملوثات (التلوث البيئي)‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫للبرنامج إجراءات يلتزم من خاللها باشتراطات حماية البيئة‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫للبرنامج اجراءات للمساهمة في التعامل مع الحروب والكوارث الطبيعية‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫للبرن امج إج راءات فعّال ة لمعالج ة النفاي ات‪ ،‬ومخلف ات المعام ل والمخت برات وال ورش‬ ‫‪.10‬‬
‫والتخلص منها‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫املعيار الثامن‪ :‬ضمان الجودة والتحسين املستمر (‪ 14‬مؤشر)‬

‫المؤشرات التي تحقق هذا المعيار‬

‫للبرنامج وحدة للجودة تتولى إدارة وتحسين جودة العملية التعليمية والتدريبية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫للبرنامج نظام داخلي لضمان الجودة والتحسين المستمر‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫للبرنامج إجراء يمكن مشاركة وحدة الجودة فى صناعة القرار‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫للبرن امج إج راء يمكن وح دة الج ودة من اإلش راف وبش كل مباش ر على إع داد وص ياغة‬ ‫‪.4‬‬
‫تقرير الدراسة الذاتية للبرنامج‪.‬‬
‫للبرن امج إج راء يض من مش اركة وح دة الج ودة فى تط وير وتح ديث المنهج الدراس ي‬ ‫‪.5‬‬
‫والتدريبي‪.‬‬
‫للبرنامج إجراء واضح يضمن تعاون وحدة الجودة مع وحدات الجودة األخرى بالمؤسسة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للبرن امج إج راءات واض حة ومناس بة لالس تفادة من نت ائج عملي ات التق ييم في التط وير‬ ‫‪.7‬‬
‫والتحسين المستمر لضمان جودة العملية التعليمية والتدريبية‪.‬‬
‫للبرنامج إج راء يمكن وح دة الج ودة من مراجع ة عملي ات التق ييم الخاص ة بأعض اء هيئ ة‬ ‫‪.8‬‬
‫التدريس والمدربين‪.‬‬
‫للبرنامج إجراء يمكن وحدة الجودة من مراجع ة ط رق وأس اليب تق ييم أداء الطالب بش كل‬ ‫‪.9‬‬
‫دوري‪.‬‬
‫للبرنامج إج راء يمكن وح دة الج ودة من االحتف اظ بنس خ من أس ئلة االمتحان ات ومحاض ر‬ ‫‪.10‬‬
‫مناقشة تقييم بحوث التخرج‪.‬‬
‫للبرن امج إج راء يمكن وح دة الج ودة من المس اهمة فى وض ع المواص فات الش كلية‬ ‫‪.11‬‬
‫والموضوعية لورقة ألسئلة‪.‬‬
‫للبرنامج إجراء يمكن وحدة الجودة من مراجعة خطوات البث في تظلمات الطالب‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫للبرنامج إج راء يمكن وح دة الج ودة من المس اهمة في تق ييم م وارده بش كل دوري لتحدي د‬ ‫‪.13‬‬
‫احتياجات البرنامج الحالية والمستقبلية‪.‬‬
‫للبرنامج إجراء للتواصل مع ادارة المؤسسة بخصوص نت ائج تق ييم م وارده وتحدي د ال دعم‬ ‫‪.14‬‬
‫الالزم للتطوير والتحسين‪.‬‬

‫‪30‬‬
‫الجزء الثالث‪ :‬الوثائق املطلوبة لعملية االعتماد‬

‫الوثائق الالزم إرفاقها مع طلب اإلعتماد المؤسسي‬ ‫‪‬‬

‫الوثائق المطلوب توافرها لعملية التدقيق المؤسسي‬ ‫‪‬‬
‫الوثائق الالزم إرفاقها مع طلب اإلعتماد البرامجي‬ ‫‪‬‬
‫الوثائق المطلوب توافرها لعملية التدقيق البرامجي‬ ‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫‪31‬‬
‫(‪ 13‬وثيقة)‬ ‫الوثائق الالزم إرفاقها مع طلب االعتماد املؤسسي‬

‫وثائق تبين الوض ع الق انوني للمؤسس ة‪ ،‬تتض من قائم ة بأس ماء الم ديرين والش ركاء و‪ /‬أو‬ ‫‪.1‬‬
‫المالكين‪.‬‬
‫ما يثبت أن المؤسسة تمتلك من قبل الجهة التابعة لها قطاعيا‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تقديم سندات تثبت ملكية المؤسسة للمباني والمرافق‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫الحسابات السنوية المدققة للمؤسسة آلخر ثالث سنوات )وفي حال كانت المؤسسة ال ت زال‬ ‫‪.4‬‬
‫في مراحلها األولى‪ ،‬تق دم الحس ابات الداخلي ة له ا‪ ،‬م ع إرف اق الوث ائق ال تي تثبت وض عها‬
‫المالي‪ ،‬مثل‪ :‬كشف الحساب المصرفي(‪.‬‬
‫الهيكل التنظيمي أو المخطط الوصفي للبنية اإلدارية مع أسماء شاغلي الوظائف‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الس ير الذاتي ة والوص ف ال وظيفي لجمي ع ش اغلي وظ ائف اإلدارة العلي ا وأعض اء هيئ ة‬ ‫‪.6‬‬
‫التدريس‪.‬‬
‫دليل العاملين ) بما في ذلك اإلجراءات التأديبية والشكاوى(‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫دليل الطالب )بما في ذلك الشكاوى واالعتراض وإجراءات التظلم(‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫النشرات المحدثة‪ ،‬وكتيبات البرامج‪ ،‬والمواد الترويجية األخرى‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫استمارة الطالب مع تفاصيل الرسوم الدراسية وتعليمات استردادها‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫المخطط التفصيلي لكل برنامج أكاديمي‪ ،‬بما في ذلك إجراءات التقييم‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫الجدول الدراسي للفصل الحالي‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫نسخة من اتفاقيات الشراكة الرسمية مع مؤسسات التعليم العالي الدولية ‪.‬‬ ‫‪.13‬‬

‫‪32‬‬
 ‫(‪ 77‬وثيقة)‬ ‫الوثائق املطلوب توفيرها للتدقيق املؤسسي‬

‫تفصيل عن الرؤية والرسالة واألهداف والقيم‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫محاضر اجتماعات المجالس‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫محاضر جلسات اجتماعات الموظفين‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫الهيكل التنظيمي‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫وصف وظيفي مفصل والسير الذاتية لجمي ع أعض اء الهيئ تين التدريس ية واإلداري ة ودلي ل‬ ‫‪.5‬‬
‫العاملين‪.‬‬
‫عقود العمل الخاصة بالهيئة الهيئة التدريسية واإلدارية وجميع العاملين في المؤسسة موقعة‬ ‫‪.6‬‬
‫حسب األصول‪.‬‬
‫نشرة تعريفية محدثة عن المؤسسة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫خطة إدارة المخاطر‪ ،‬وتق ييم المخ اطر لجمي ع الج وانب في المؤسس ة متض منة الش راكات‬ ‫‪.8‬‬
‫األكاديمية والصحة والسالمة‪ ،‬والتحليل الرباعي (‪. )SWOT‬‬
‫الخطة االستراتيجية‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫الحسابات المالية المدققة ) داخليا وخارجيا ( للمؤسسة للس نوات الثالث الماض ية أو للف ترة‬ ‫‪.10‬‬
‫التي تقل عن ذلك إذا كان عم ر المؤسس ة أق ل من ثالث س نوات‪ ،‬وسياس ة إدارة الميزاني ة‬
‫على مستوى الكلية‪.‬‬
‫تعليمات إدارة الميزانية على مستوى أعضاء هيئة التدريس‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫الخطط الدراسية لجميع البرامج‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫التقويم الجامعي لجميع الفصول الدراسية في المؤسسة‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫السير الذاتية لجميع أعضاء هيئة التدريس‪ ،‬بما في ذلك مؤهالتهم األكاديمية‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫اإلجراءات الداخلية إلنشاء البرامج وإجراءات تعديلها‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫وصف المقررات الدراسية‪.‬‬ ‫‪.16‬‬
‫ملفات أعضاء الهيئة التدريسية والهيئة اإلدارية‪.‬‬ ‫‪.17‬‬
‫اللوائح المتعلقة بسلوك أعضاء الهيئة التدريسية والهيئة اإلدارية والطلبة‪.‬‬ ‫‪.18‬‬
‫التعليمات المتعلقة بالشكاوى‪.‬‬ ‫‪.19‬‬
‫التقارير السنوية آلخر ثالث سنوات‪.‬‬ ‫‪.20‬‬
‫نظام التقييم ألعضاء الهيئة التدريسية والهيئة اإلدارية‪.‬‬ ‫‪.21‬‬
‫التعليمات المتعلقة بالتعيين والتوظيف‪.‬‬ ‫‪.22‬‬

‫‪33‬‬
 ‫عينة من مخطط المحاضرات الفصلية‪.‬‬ ‫‪.23‬‬
‫عينة من محاضرات أعضاء هيئة التدريس‪.‬‬ ‫‪.24‬‬
‫عينات من إنجازات الطلبة‪.‬‬ ‫‪.25‬‬
‫عينة من اختبارات تحديد المستوى‪.‬‬ ‫‪.26‬‬
‫سجالت الطلبة التي تبين مدى تقدمهم على أساس سنوي‪.‬‬ ‫‪.27‬‬
‫كشف بالنتائج‪/‬الدرجات الممنوحة لكل برنامج أكاديمي آلخر ثالث س نوات )أو من ت اريخ‬ ‫‪.28‬‬
‫البدء إذا كان البرنامج مستحدث(‪.‬‬
‫نسخة من االتفاقيات الرسمية الموقعة مع الجهات الخارجية التي تمنح درجات علمية‪.‬‬ ‫‪.29‬‬
‫نسخ من تقارير الممتحنين الخ ارجيين لك ل برن امج أك اديمي آلخ ر ثالث س نوات )أو من‬ ‫‪.30‬‬
‫تاريخ البدء‪ ،‬إذا كان البرنامج مستحدث(‪.‬‬
‫نس خ من التق ارير الس نوية للهيئ ات الخارجي ة المانح ة لالعتم اد آلخ ر ثالث س نوات )إن‬ ‫‪.31‬‬
‫وجد(‪.‬‬
‫نسخ من أية مراجعات أكاديمي ة ق امت به ا هيئ ات خارجي ة مانح ة لالعتم اد أو من ين وب‬ ‫‪.32‬‬
‫عنها‪.‬‬
‫نماذج من المالحظات للقاعة الدراسية‪.‬‬ ‫‪.33‬‬
‫إجراءات تقييم الموظفين والوثائق التي تؤكد ذلك‪.‬‬ ‫‪.34‬‬
‫إجراءات مراقبة أعضاء هيئة التدريس وتوثيقها‪.‬‬ ‫‪.35‬‬
‫سياسة البحث العلمي والتفاصيل التي تبين مناسبتها للخطة االستراتيجية‪.‬‬ ‫‪.36‬‬
‫قائمة باألعمال البحثية المنشورة في كل كلية‪.‬‬ ‫‪.37‬‬
‫قائمة من المشاريع البحثية الحيوية في كل كلية‪.‬‬ ‫‪.38‬‬
‫قائمة بالمنظمات التي تشارك المؤسسة في مجال البحوث‪.‬‬ ‫‪.39‬‬
‫نظام الحوافز والمكافآت والدعم المالي الخاصة بالبحث العلمي‪.‬‬ ‫‪.40‬‬
‫تعليمات وإجراءات القيام بالبحث العلمي ألعضاء هيئة التدريس والطلبة‪.‬‬ ‫‪.41‬‬
‫المخصصات المالية لدعم البحث العلمي )حسب الالئحة المالية(‪.‬‬ ‫‪.42‬‬
‫سياسة تشجيع روح المبادرة وريادة األعمال‪ ،‬وأمثلة على كيفية تسهيلها‪.‬‬ ‫‪.43‬‬
‫تقرير عن العالقات التعاونية مع أرباب العمل المحليين‪.‬‬ ‫‪.44‬‬
‫تقرير عن مواقع العمل الحالية والمستقبلية في المؤسسة‪.‬‬ ‫‪.45‬‬
‫تفاصيل سياسة التوعية المجتمعية التي تقدمها المؤسسة‪.‬‬ ‫‪.46‬‬

‫‪34‬‬
‫تقري ر عن المش اريع الخدمي ة والتوعي ة المجتمعي ة ال تي أج ريت في الس نوات الثالث‬ ‫‪.47‬‬
‫الماضية‪.‬‬
‫ملفات الطلبة مع تفاصيل القبول والتسجيل والحضور والغياب والمؤهالت‪.‬‬ ‫‪.48‬‬
‫النشرة التعريفية للطالب المحليين والدوليين‪.‬‬ ‫‪.49‬‬
‫دليل الطالب‪.‬‬ ‫‪.50‬‬
‫نماذج الطلبات المعد ة للطلبة وأية عقود لهم‪.‬‬ ‫‪.51‬‬
‫وثائق السياسة العامة ذات الصلة بالتمييزالعنصري والسلوك غير الالئق داخل المؤسسة‪.‬‬ ‫‪.52‬‬
‫الوثائق المتعلقة بسكن الطلبة )إن وجد(‪.‬‬ ‫‪.53‬‬
‫بيانات عن الخريجين آلخر ثالث دفعات‪.‬‬ ‫‪.54‬‬
‫تقري ر عن ش كاوى الطلب ة المقدم ة في الس نوات الثالث الماض ية وكيفي ة التعام ل معه ا‬ ‫‪.55‬‬
‫وحلها‪.‬‬
‫عينة من المراسالت العامة مع الطالب‪.‬‬ ‫‪.56‬‬
‫األدلة على مراقبة الحضور والغياب بما في ذلك سجالت العالمات لكل مقرر‪/‬برنامج‪.‬‬ ‫‪.57‬‬
‫برنامج النشاطات االجتماعية للطلبة ‪ -‬الحالية وقائمة األنشطة آلخر ثالث سنوات‪.‬‬ ‫‪.58‬‬
‫تفاصيل المرافق الرياضية والخدمات االجتماعية المتاحة للطالب‪.‬‬ ‫‪.59‬‬
‫إثبات الملكية ملكية المؤسسة لمقرها ومبانيها ومرافقها‪.‬‬ ‫‪.60‬‬
‫مخططات مباني ومرافق المؤسسة وتعبئة النماذج المرفقة المتعلقة بها‪.‬‬ ‫‪.61‬‬
‫ما يثبت توفير المعلومات الالزمة للطلبة عن المصادر التعليمية المتعلقة بالمكتبة والمتاحة‬ ‫‪.62‬‬
‫على اإلنترنت‪.‬‬
‫السير الذاتية لموظفي تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬ ‫‪.63‬‬
‫تقريرعن خدمات تكنولوجيا المعلومات التي توفرها المؤسسة للطالب سواء لالس تخدامات‬ ‫‪.64‬‬
‫األكاديمية أم الشخصية‪.‬‬
‫السيرة الذاتية للعاملين في مكتب االعتماد وضمان الجودة‪.‬‬ ‫‪.65‬‬
‫التوثيق الداخلي لالعتماد وضمان الجودة‪.‬‬ ‫‪.66‬‬
‫تقرير عن أداء المؤسسة وفقا لمؤشرات األداء الرئيسية‪.‬‬ ‫‪.67‬‬
‫نسخ من أية منهجيات أوتعليمات وضعتها أوطورتها المؤسس ة كوس يلة من وس ائل إدارة‬ ‫‪.68‬‬
‫االعتماد وضمان الجودة وتحسينها‪.‬‬
‫وثائق االعتماد وضمان الجودة من قبل الهيئات الخارجية )إن وجدت(‪.‬‬ ‫‪.69‬‬
‫الوثائق المتعلقة بالتعديالت من قبل الهيئات الخارجية )إن وجدت(‪.‬‬ ‫‪.70‬‬

‫‪35‬‬
‫نسخ من التقارير السنوية للهيئات الخارجية المانحة لالعتماد للسنوات الثالث الس ابقة )إن‬ ‫‪.71‬‬
‫وجدت(‪.‬‬
‫نسخ من أي مراجعات تمت من قبل أو نيابة عن هيئات االعتماد الخارجية )إن وجدت(‪.‬‬ ‫‪.72‬‬
‫إجراءات تقييم العاملين في مكتب االعتماد وضمان الجودة والوثائق المعززة لذلك‪.‬‬ ‫‪.73‬‬
‫نماذج التغذية الراجعة من أصحاب العالقة بمن فيهم أرباب العمل والطلبة‪.‬‬ ‫‪.74‬‬
‫نماذج من التغذية الراجعة التي أنجزت خالل آخر ثالث سنوات‪.‬‬ ‫‪.75‬‬
‫خطط العمل للتعامل مع التغذية الراجعة من أصحاب العالقة‪.‬‬ ‫‪.76‬‬
‫المراجعات الداخلية لألداء السنوي على مستوى المؤسسة والكلية والقسم‪.‬‬ ‫‪.77‬‬

‫‪36‬‬
 ‫الوثائق الالزم إرفاقها مع طلب االعتماد البرامجي (‪ 9‬وثائق)‬

‫وثائق تبين الوضع القانوني للبرنامج‪ ،‬تتضمن قائمة بأسماء المجلس العلمي للبرنامج‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫المخطط الوصفي للبنية اإلدارية للبرنامج مع أسماء شاغلي الوظائف‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫السير الذاتية والوصف الوظيفي لجميع شاغلي الوظائف وأعضاء هيئة التدريس‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫دليل الطالب )بما في ذلك الشكاوى واالعتراض وإجراءات التظلم(‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫النشرات المحدثة‪ ،‬وكتيب البرنامج‪ ،‬والمواد الترويجية األخرى‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫استمارة الطالب مع تفاصيل الرسوم الدراسية وتعليمات استردادها‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫المخطط التفصيلي للبرنامج ‪ ،‬بما في ذلك إجراءات التقييم‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫الجدول الدراسي للفصل الحالي‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫نسخة من اتفاقيات الشراكة الرسمية أوالتوأمة مع برامج تعليمية بجامعات أخري‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫‪37‬‬
 ‫الوثائق املطلوب توفيرها للتدقيق البرامجي (‪ 46‬وثيقة)‬

‫محاضر اجتماعات المجلس العلمي‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫السير الذاتية لجميع أعضاء الهيئتين التدريسية واإلدارية ومؤهالتهم العلمية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫عقود العمل الخاصة بالهيئة الهيئة التدريسية واإلدارية وجميع القائمين على البرنامج‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫نشرة تعريفية محدثة عن البرنامج‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫الخطة الدراسية للبرامج‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫التقويم الجامعي لجميع الفصول الدراسية للبرنامج‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫وصف المقررات الدراسية‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫ملفات أعضاء الهيئة التدريسية والهيئة اإلدارية‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫التعليمات المتعلقة بالشكاوى‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫التقارير السنوية للبرنامج آلخر ثالث سنوات‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫نظام التقييم ألعضاء الهيئة التدريسية والهيئة اإلدارية‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫عينة من مخطط المحاضرات الفصلية‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫عينة من محاضرات أعضاء هيئة التدريس‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫عينات من إنجازات الطلبة‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫عينة من اختبارات تحديد المستوى‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫سجالت الطلبة التي تبين مدى تقدمهم فى البرنامج‪.‬‬ ‫‪.16‬‬
‫كشف بالنتائج‪/‬الدرجات الممنوحة للبرنامج األك اديمي آلخ ر ثالث س نوات )أو من ت اريخ‬ ‫‪.17‬‬
‫البدء إذا كان البرنامج مستحدث(‪.‬‬
‫نسخ من تقارير الممتحنين الخارجيين للبرنامج آلخ ر ثالث س نوات )أو من ت اريخ الب دء‪،‬‬ ‫‪.18‬‬
‫إذا كان البرنامج مستحدث(‪.‬‬
‫نماذج من المالحظات للقاعة الدراسية‪.‬‬ ‫‪.19‬‬
‫إجراءات مراقبة أعضاء هيئة التدريس وتوثيقها‪.‬‬ ‫‪.20‬‬
‫سياسة البحث العلمي والتفاصيل التي تبين مناسبتها للخطة االستراتيجية‪.‬‬ ‫‪.21‬‬
‫قائمة باألعمال البحثية المنشورة في البرنامج‪.‬‬ ‫‪.22‬‬
‫قائمة من المشاريع البحثية الحيوية في البرنامج‪.‬‬ ‫‪.23‬‬
‫قائمة بالمنظمات التي تشارك المؤسسة في مجال البحوث التى تجري بالبرنامج‪.‬‬ ‫‪.24‬‬
‫تعليمات وإجراءات القيام بالبحث العلمي ألعضاء هيئة التدريس والطلبة‪.‬‬ ‫‪.25‬‬

‫‪38‬‬
 ‫المخصصات المالية للبرنامج لدعم البحث العلمي‬ ‫‪.26‬‬
‫سياسة تشجيع روح المبادرة وريادة األعمال‪.‬‬ ‫‪.27‬‬
‫تقرير عن مواقع العمل الحالية ذات العالقة بالبرنامج ‪.‬‬ ‫‪.28‬‬
‫ملفات الطلبة مع تفاصيل القبول والتسجيل والحضور والغياب والمؤهالت‪.‬‬ ‫‪.29‬‬
‫النشرة التعريفية للطالب المحليين والدوليين‪.‬‬ ‫‪.30‬‬
‫دليل الطالب‪.‬‬ ‫‪.31‬‬
‫نماذج الطلبات المعد ة للطلبة وأية عقود لهم‪.‬‬ ‫‪.32‬‬
‫بيانات عن الخريجين آلخر ثالث دفعات بالبرنامج‪.‬‬ ‫‪.33‬‬
‫تقري ر عن ش كاوى الطلب ة المقدم ة في الس نوات الثالث الماض ية وكيفي ة التعام ل معه ا‬ ‫‪.34‬‬
‫وحلها‪.‬‬
‫عينة من المراسالت العامة مع الطالب‪.‬‬ ‫‪.35‬‬
‫األدلة على مراقبة الحضور الغياب بما في ذلك سجالت الدرجات لكل مقرربالبرنامج‪.‬‬ ‫‪.36‬‬
‫برنامج النشاطات االجتماعية للطلبة ‪ -‬الحالية وقائمة األنشطة آلخر ثالث سنوات‪.‬‬ ‫‪.37‬‬
‫م ا يثبت توف ير المعلوم ات الالزم ة للطلب ة بالبرن امج عن المص ادر التعليمي ة المتعلق ة‬ ‫‪.38‬‬
‫بالمكتبة والمتاحة على اإلنترنت‪.‬‬
‫التوثيق الداخلي للبرنامج لغرض االعتماد وضمان الجودة‪.‬‬ ‫‪.39‬‬
‫تقرير عن أداء البرنامج وفقا لمؤشرات األداء الرئيسية‪.‬‬ ‫‪.40‬‬
‫نسخ من التقارير السنوية للهيئات الخارجية المانحة لالعتم اد للس نوات الثالث الس ابقة )إن‬ ‫‪.41‬‬
‫وجدت(‪.‬‬
‫نسخ من أي مراجعات تمت من قبل أو نيابة عن هيئات االعتماد الخارجية )إن وجدت(‪.‬‬ ‫‪.42‬‬
‫نماذج التغذية الراجعة للبرنامج من أصحاب العالقة بمن فيهم أرباب العمل والطلبة‪.‬‬ ‫‪.43‬‬
‫نماذج من التغذية الراجعة للبرنامج التي أنجزت خالل آخر ثالث سنوات‪.‬‬ ‫‪.44‬‬
‫خطط العمل للتعامل مع التغذية الراجعة من أصحاب العالقة‪.‬‬ ‫‪.45‬‬
‫المراجعات الداخلية لألداء السنوي على مستوى البرنامج‪.‬‬ ‫‪.46‬‬

‫‪39‬‬