[4T-1] Phân tích, khảo sát nhu cầu các bên liên quan

Phiếu này nhằm chứng minh sự tồn tại của nguyên nhân cụ thể. Mô tả kết quả khảo sát, phỏng vấn của
nhóm về nhu cầu các bên liên quan được thể hiện qua những phàn nàn, ý kiến, thái độ, mong muốn... để
phân tích, tổng hợp nhằm xây dựng các yêu cầu của giải pháp tương lai.

Lớp: ___________ Nhóm: ______ Tên nhóm: ______________________________

Đề tài Nguyên nhân cụ thể

Đề tài dự án nhóm +
nguyên nhân cụ thể

A. Chứng minh sự tồn tại của Vấn đề cụ thể

Minh hoạ: Sử dụng các sơ đồ, bảng số liệu, biểu đồ, hình ảnh để chứng minh sự tồn tại của nguyên nhân
cụ thể và mô tả ngắn gọn mỗi hình thức minh hoạ sử dụng.

Hình 1: cuộc sống hiện đại, trẻ em ngày càng được tiếp cận với công nghệ sớm và nhiều hơn, đặc biệt là
smartphone và tablet

Hình 2: Đồ chơi độc hại xuất xứ trung quốc có thể gây ung thư

Điều kiện thực tế của vấn đề cụ thể: Mô tả các công cụ minh hoạ sử dụng bên trên để chứng minh thực
trạng cảa vấn đề cụ thể.
Hình 1: Trẻ em hiện nay dành quá nhiều thời gian tiếp xúc với các thiết bị điện tử như smartphone, tablet
và ngày càng gia tăng các tác động tiêu cực, tạo thói quen xấu cho trẻ nhỏ. Nhiều cha mẹ dùng các thiết bị
trên để thay cho người giữ trẻ, dỗ cho trẻ ăn, dỗ trẻ học,... Việc cho trẻ em tiếp xúc sớm với smartphone
có thể ảnh hưởng đến sức khỏe như các bệnh về mắt (cận thị , viễn thị, ...), các bệnh về thần kinh ảnh
hưởng đến tâm lý, hành vi, khả năng phát triển nhân cách của trẻ em và nhiều tác hại khác. Các nghiên
cứu y khoa cảnh báo rằng không nên cho trẻ từ 0 đến 2 tuổi tiếp xúc với thiết bị điện tử dưới bất cứ hình
thức nào. Còn với trẻ từ 3-5 tuổi thì hạn chế dưới 1 tiếng/ngày, và từ 6-18 tuổi thì thời gian tiếp xúc chỉ
nên ở mức dưới 2 tiếng mỗi ngày.
Hình 2: Hạt nhựa nở - 1 loại đồ chơi trẻ em xuất xứ từ trung quốc, được bày bán công khai ở các cửa
hàng đồ chơi có chứa chất độc gây tổn thương hệ thần kinh và có thể gây ung thư. Mặc dù đã có những
trường hợp trẻ em nhập viện vì hạt nhựa nở nhưng không phải phụ huynh nào cũng biết được sự nguy
hiểm của loạt hạt nhựa này. Theo khảo sát của chúng tôi, một số phụ huynh cho rằng đây là một loại đồ
chơi nhựa vô hại, có nhiều màu sắc rực rỡ, giá rẻ nên mua về cho con chơi, hoặc để con tự mua theo sở
thích đồ chơi của con. Chị Hạnh (ở Hồ Đắc Di, quận Đống Đa) cho biết: “Con tôi rất thích trò ngâm nước
mấy hạt nhựa này. Trước đây, con mua về chơi nhiều lần rồi mà tôi không biết. Thật đáng sợ”.

Nguồn thông tin: Liệt kê tất cả nguồn thông tin đã sử dụng..

https://thethaovanhoa.vn/ban-can-biet/tre-em-su-dung-smartphone-qua-som-tac-hai-khon-luong-
n20190716151043715.htm
https://zingnews.vn/9-tac-hai-khon-luong-khi-phu-huynh-cho-con-choi-smartphone-
post912086.html
https://dantri.com.vn/suc-khoe/thu-do-choi-nguy-hiem-cho-tre-hat-nhua-no-gay-ung-thu-am-
tham-tro-lai-20161116222826655.htm
https://vnexpress.net/tra-gia-dat-khi-nho-smartphone-trong-con-4014642.html

B. Khảo sát nhu cầu các bên liên quan:

Minh hoạ: Điền các hạng mục của phương pháp thu thập thông tin (Đối tượng/phương pháp/thời
gian/địa điểm/số lượng mẫu…) . Sử dụng sơ đồ, biểu đồ hoặc hình ảnh của kết quả khảo sát
để mô tả nhu cầu của họ về việc giải quyết vấn đề.

Diễn giải: Giải thích chi tiết các minh hoạ bên trên và chỉ ra tầm quan trọng cũng như sự cần thiết (nhu
cầu) của việc giải quyết vấn đề.

Nguồn thông tin: Trích link nguồn thông tin bảng hỏi khảo sát/phỏng vấn.

C. Phân tích nhu cầu các bên liên quan được thể hiện từ ý kiến sau khi khảo sát/phỏng vấn
Thứ tự Biểu hiện của các bên liên quan
Nhu cầu thực sự của các bên liên quan
nhu cầu (Ý kiến/ phát biểu của khách hàng)