‫يعرف اإلرشاد النفسي على أنه‪:‬‬

‫العملية التي تهدف إلى توجيه المسترشد؛ لتحليل قدراته‪ ،‬وإمكانياته‪ ،‬ومعرفة الفرص المتاحة أمامه‪ ،‬وما‬
‫يواجهه من مشكالت‪ ،‬وتحديات؛ بهدف الوصول إلى حلول لمشكالته‪ ،‬ومنحه التكيف‪ ،‬والعيش السعيد‪ ،‬كما‬
‫يعرف اإلرشاد النفسي على أنه‪ :‬الخدمات التي يقدمها أفراد مختصون في علم النفس اإلرشادي بناء على‬
‫أساليب‪ ،‬ومبادئ دراسة سلوك اإلنسان خالل نموه‪ ،‬وهم يقدمون هذه الخدمات إلى الشخص المسترشد؛ لتأكيد‬
‫الجانب اإليجابي في شخصيته؛ في سبيل تحقيق مطالب النمو‪ ،‬والتوافق مع الحياة‪ ،‬والمقدرة على اتخاذ القرار‬
‫المناسب في الوقت المناسب‪.‬‬

‫ومن وسائل جمع المعلومات في اإلرشاد النفسي‬

‫يلجأ المرشد النفسي إلى استخدام أساليب معينة يستطيع من خاللها جمع بيانات‪ ،‬ومعلومات عن حالة الشخص‬
‫المسترشد؛ بهدف الوصول إلى التشخيص المناسب لمختلف المشكالت التي يواجهها‪ ،‬والتنبؤ بها‪ ،‬ومحاولة‬
‫حلها‪ ،‬وتقويمها‪ ،‬ومعالجتها خالل فترة زمنية قصيرة‪ ،‬ومن أهم هذه الوسائل‬

‫المقابلة اإلرشادية‬

‫يمكن تعريف المقابلة اإلرشادية على أنها‪ :‬عالقة اجتماعية مهنية‪ ،‬ومواجهة دينامية تتم وجها ً لوجه بين‬
‫المسترشد الذي يبحث عن مساعدة؛ لتطوير استبصاراته التي تحقق ذاته‪ ،‬والمرشد النفسي الذي يمتلك‬
‫األساليب المناسبة؛ لمساعدة المسترشد ِوفق مدة زمنية معينة‪ ،‬ومكان محدد‪ ،‬وفي ج ٍو آمن قائم على الثقة‬
‫المتبادلة بين الطرفين‪ ،‬وتتم فيها معرفة كافة التساؤالت‪ ،‬ومحاولة تقديم إجابات واضحة عنها‪.‬‬

‫أنواع المقابلة اإلرشادي‪:‬‬

‫المقابلة اإلرشادية حسب طبيعة المشكلة‪:‬‬

‫المقابلة المعلوماتية‪ :‬وخالل هذه المقابلة يقوم المرشد برصد أكبر عدد ممكن من البيانات الخاصة بشخصية‬
‫المسترشد‪ ،‬ويكون جمع المعلومات بصورة مباشرة أو غير مباشرة‪ ،‬ويقوم المرشد بتدوين وتوثيق كافة‬
‫المعلومات التي يقوم بجمعها عن المسترشد إ ّما عن طريق التدوين الكتابي أو التصوير‪ ،‬والمعلومات التي‬
‫يقوم على جمعها تتعلّق بحياة المسترشد وطريقة عيشه واألماكن التي تعلّم أو عمل بها خالل مراحل حياته‪.‬‬

‫المقابلة المهنية‪ :‬وخالل هذه المقابلة يقوم المرشد بكشف الوجه التي تتناسب مع شخصية المسترشد فيما يخص‬
‫العمل‪ ،‬وطريقة اإلرشاد النفسي هذه تعمل على كشف الجهة اإلبداعية في شخصية المسترشد والتي يمكنه من‬
‫خاللها البدء في أعمال تتناسب وواقع الشخصية لديه‪.‬‬

‫المقابلة العالجية‪ :‬وهذا النوع من المقابالت يقوم على أساس تحديد طبيعة المشكلة اإلرشادية التي تواجه‬
‫المسترشد‪ ،‬ومعرفة طبيعة العملية اإلرشادية من خالل تصحيح المفاهيم وإثبات الذات‪ ،‬أو الحاجة إلى الطريقة‬
‫العالجية النفسية التي تت ّم من خالل خبراء وأطباء نفسيين قادرين على عالج الحاالت النفسية الصعبة‪ ،‬وال‬
‫يمكن للمرشد النفسي أن يقوم بدور المعالج بصورة دائمة‪ ،‬كون بعض المشاكل النفسية تحتاج إلى خبراء‬
‫مختصين في التعامل مع الحاالت المستعصية‪.‬‬

‫المقابلة اإلرشادية حسب عدد المشاركين ‪:‬‬

‫المقابلة الفردية‪ :‬وهي التي ينفرد من خاللها المرشد مع مسترشد واحد فقط‪ ،‬وتتم العملية اإلرشادية خالل هذا‬
‫النوع من المقابالت ضمن ظروف خاصة‪ ،‬إلتاحة الفرصة للمسترشد في البوح بكافة األسرار التي ش ّكلت‬
‫لديه مشاكل نفسية تحتاج إلى التعديل‪ ،‬وعادة ً ما تكون تلك المقابالت لألشخاص الخجولين غير القادرين على‬
‫المواجهة أو الحديث أمام المجموعة الواحدة‪ ،‬وتستغرق هذه الطريقة اإلرشادية المزيد من الوقت الجهد‪.‬‬

‫المقابلة الجماعية‪ :‬وتقوم المقابالت في هذه الحالة على أساس مجموعات تتوافق فيما بينها في المشكلة تقريباً‪،‬‬
‫ويتم تحديد عدد من األهداف العامة التي يرغب المرشد في تحقيقها في نهاية العملية اإلرشادية بصورة‬
‫جماعية‪ ،‬ويمتاز المسترشد في هذه الطريقة بالقدرة على المواجهة وعدم الخجل في طرح أفكاره أمام‬
‫أن المشكلة يمكن‬ ‫اآلخرين؛ لرغبته في إيجاد حل مناسب للمشكلة التي يعاني منها بصورة نهائية‪ ،‬واعتقادا ً منه ّ‬
‫ان تمتد إلى جوانب أخرى في شخصيته وتعمل على هدمها ‪.‬‬

‫المقابلة حسب الطريقة المتبعة‬

‫المقابلة الحرة غير المقننة‪ :‬وهي نوع من المقابالت التي تعكس الضوء على عدد من القضايا العامة والخاصة‬
‫منظمة‪ ،‬ويت ّم من خاللها رصد ردّة فعل المسترشد حول المواضيع التي يت ّم طرحها‪ ،‬ورصد أي‬‫بصورة غير ّ‬
‫تغيرات في السلوك لدى عرض سيرته في العمل وفي الحياة االجتماعية؛ لمحاولة فهم شخصيته بصورة أكبر‬
‫ومحاولة معالجة الجانب السلبي الذي ت ّم رصده في شخصيته‪ ،‬وعادة ً ما تكون تلك المقابالت فردية منتظمة يت ّم‬
‫اإلعداد لها مسبقا ً بصورة منظمة من قبل المرشد‪.‬‬

‫المقابلة المقننة‪ :‬وهي التي تكون مبرمجة بصورة مسبقة من قبل المرشد‪ ،‬ويت ّم من خاللها طرح عدد من‬
‫األسئلة التي ت ّم إعدادها بصورة مسبقة‪ ،‬وخالل هذه المقابلة يتم اإلجابة على جميع األسئلة لمعرفة عدد من‬
‫النقاط اإليجابية والسلبية حول السلوك‪ ،‬ومحاولة تعديلها في مقابالت إرشادية الحقة‪ ،‬وال يقوم المرشد عادة‬
‫خالل هذه المقابالت بالخروج عن النص أو عن نطاق المقابلة التي قام باإلعداد لها‪ ،‬إلشعار المسترشد أنه‬
‫يرغب في تحقيق هدف‪ ،‬وتعديل سلوك معيّن من خالل تسليط الضوء عليه‪.‬‬

‫المقابالت المتمركزة حول الموضوع‪ :‬يقوم المرشد خالل هذه المقابلة بتسليط الضوء على قضية اجتماعية أو‬
‫شخصية معينة في شخصية المسترشد‪ ،‬وخالل هذه المقابلة يقوم المرشد بمحاولة الوصول إلى عدد من النتائج‬
‫التي تقوده إلى أسباب ومؤشرات أدّت إلى حدوث المشكلة النفسية‪ ،‬وتمتاز هذه المقابلة بالتركيز على مشكلة‬
‫يعتقد المرشد من خاللها أنها عامل رئيسي في تغيير شخصية المسترشد‪ ،‬وأنه ال يمكن للعملية اإلرشادية أن‬
‫تقوم على أساس صحيح ما لم يتم معرفة عوائق تلك المشكلة‪ ،‬ومعرفة مدى تأثيرها على شخصية المسترشد‬
‫وطريقة التغيّر التي طرأت على شخصيته‪.‬‬