Poslovna komunikacija

POSTANAK I RAZVOJ SREDSTAVA ZA PISANJE / KOMUNIKACIJU

 Komunikacijom
čovjek ostvaruje sve aktivnosti i potrebe.
- govorom, slikama, gestama / pokretom, mimikom
Podatak
Činjenica o nekom događaju ili pojavi što možemo zabilježiti.
Informacija
Podatak koji primatelju podatka znači neku novost.
Pisanje na
 papirus
 pergament
 papir
Prvo bilježenje podataka u:
• Mezopotamiji (glinene pločice)
• Egiptu i Južnoj Americi na papirusu
• Kini na papiru
Za pisanje se
upotrebljavaju:
- kistovi i životinjska pera
- grafitne olovke
- mehaničke olovke i nalivpera s čvrstom tintom

* izum prvog nalivpera s čvrstom tintom: Slavoljub Penkala 1907.

Pisaći strojevi prema pogonu:
 mehanički
 električni
 elektronski
Prijenos poruka
- organiziran u staroj Perziji
- relejni sustav u staroj Grčkoj i Rimu
- u 19. stoljeću pošta postala
jedinstvena državna služba
Telegrafija
Prijenos podataka na daljinu upotrebom dogovorenih kodova.
Radiovalovi
Signali koji se prenose
prostorom bez materijalnog vodiča.
Računalo
KAO SREDSTVO
KOMUNIKACIJE
Računalo prije i danas
Računalo
- primjena u znanstvenika i vojske
- 1951. prva generacija računala
- obrađuje veliku količinu podataka
- rutinski radni zadatci (jednostavan postupak obrade)
- masovne obrade podataka (obrada obračuna režija)
Dominacija velikih i srednjih
računala
- 1975. pojava računala „ALTAIR”, prvo mikroračunalo čiji se dijelovi
naručuju preko časopisa
- pojava računala za zabavu, igru i učenje
- računala prihvaćaju samo binarne podatke
- 1967. standard u računalnoj industriji je ACII kodna tablica
Cjelovito funkcionalno rješenje
informacijskog sustava:
Računalo Samo jedna komponenta
 strojne komponente  Hardware
 korisnik  Lifeware
 program  Software

 organizacija  Orgware

 podatci  Dataware

 mreža  Netware
Kad smo kod
komunikacije…
PRISJETIMO SE…
Bonton
- lijepo ponašanje
- četiri čarobne riječi

Hvala!
 Telefonski razgovor
Da: u privatnim prostorima, kući, stanu…

Ne: u ustanovama, javnim prostorijama, u javnom prijevozu…

Mobitel: isključiti zvuk ili u potpunosti u nekim prigodama, npr.
škola
kazalište
kino
muzej…
 Slanje e-pošte /E-MAIL/
- pravilno napisana e-adresa primatelja
- naslov poruke / predmeta: /SUBJECT/
npr. Izostanak 20. 9.; Trening u subotu; Slanje zadaće iz matematike
- tijelo poruke: /BODY OF MESSAGE/
Dobar dan!
Poštovani profesore! / Poštovana profesorice!
Dobar dan! Ja sam… iz 1. razreda…
Javljam se jer trebam / molim / želim…
- kraj poruke: Hvala! Lijep pozdrav!
(potpis)
* privitak: /ATTACHMENT/
Dobro provjeri da je u privitku poruke dokument, prezentacija ili fotografija koju želiš poslati!
perica.pamic.gmail@yahoo.com
Sažetak:
Znam - ponoviti što je komunikacija!
- objasniti razliku između podatka i informacije
- prepoznati prvo bilježenje podataka i odraditi ga geografski
- što se sve upotrebljavalo za pisanje i na što se sve pisalo
- razlikovati pismenost i nepismenost
- nabrojiti vrste pisaćih strojeva
- što je organizirano slanje poruka
- objasniti što je računalo, odrediti njegove dijelove i čemu služi