HISTÒRIA, TEORÍA I CRÍTICA DEL

DISSENY
ACT 4 | Pensa diferent amb el Design Thinking

Andrea Navarro Jimenez

UOC - Disseny i creació Digital
Curs 2019/ 2020
Història, teoria i crítica del dis-
seny
Design Thinking
Pensament de disseny Qui el fan servir

Les seves tècniques creatives i les seves idees innova-

El Design Thinking es tenir un pensament de disseny
dores s’estan incorporant, també, a les empreses com
per analitzar alguna cosa (un problema), tal com el
a part de les estratègies d’innovació, i especialment, a
que faria un dissenyador, evidentment amb la finalitat
la formació de directius en organitzacions líders, com,
de trobar una solució. Aquest s’ha convertit en un ter-
per exemple, Oracle, Apple o Procter & Gamble.
me de moda al món del disseny, però sobretot, en el de
Aquestes empreses consideren que hi ha una intersec-
l’màrqueting i els negocis.
ció entre el design thinking i la visió estratègica i que
De fet, són cada vegada més els que consideren que
la mateixa es basa, sobretot, en la necessitat de pensar
suposa un punt de inflexió en la revolució educativa
d’una altra manera per comprendre i respondre als
en què actualment ens trobem, na revolució provoca-
reptes actuals i futurs que se’ls plantegen als individus,
da, en gran mesura, per l’aparició de tecnologies inte-
les organitzacions i els països, en un món en ràpida
ractives que estan donant lloc a canvis substancials en
transformació.
la nostra manera d’entendre l’aprenentatgeUn mètode

per generar idees innovadores que centra la seva efi-

càcia en entendre i donar solució a les necessitats reals

dels usuaris.

Al ser un gran genera-

La metodologia Design Thinking té el seu origen com
dor d’innovació, es pot aplicar a qualsevol camp. Des
tantes altres coses relacionades amb la innovació, a la
del desenvolupament de productes o serveis fins a la
Universitat de Stanford de Califòrnia, la consultora
millora de processos o la definició de models de nego-
de disseny IDEO va ser qui la va aplicar per primera
ci. La seva aplicabilitat té com a límits la nostra pròpia
vegada en projectes comercials en els anys 70 i avui
imaginació.
dia aquesta companyia amb el seu CEO Tim Brown al

capdavant segueix sent un referent pel que fa a Design

Thinking i innovació es refereix.

Com funciona? Procés del Design Thinking

El Design Thinking es desenvolupa seguint un procés · Empatitzem

en el qual es posen en valor els que nosaltres conside- · Definim
rem seus 5 característiques diferencials. · Ideem
- Generació d’empatía: Entendre els problemes, ne- · Prototitzem
cessitats i deitjos dels usuaris implicats en la solució · Testegem
que estem buscant. El procés de Design Thinking es compon de cinc eta-

- Treball en equip. pes. No és lineal. En qualsevol moment podràs anar

- Generació de prototips: Defensa que tota idea ha de cap enrere o cap endavant si ho veus oportú, saltant

ser validada abans d’assumir-se com correcta. fins i tot a etapes no consecutives. Començaràs reco-

Tot això sota una atmosfera en la qual es promou el llint molta informació, generant una gran quantitat de

lúdic. Es tracta de gaudir durant el procés, i gràcies a contingut, que creixerà o disminuirà depenent de la

això, arribar a un estat mental en què donem curs a fase en què et trobis.

nostre potencial.

Per començar a utilitzar la metodologia és molt impor-

tant preparar aquests quatre punts:

MATERIALS: Els usats en les tècniques de Design Perquè el Design Thinking es desenvolupi és total-

Thinking estan a l’abast de qualsevol. Retoladors, fulls ment necessari afavorir un entorn creatiu i espais es-

de paper, notes adhesives, llapis de colors, cola i una pecialment adaptats perquè el pensament creatiu pu-

càmera de fotos. Seran les eines per promoure la comu- gui fluir.

nicació visual, que és fonamental en la metodologia.

EQUIP: Al Design Thinking és imprescindible treballar Design Thinking és una manera d’oferir una solució

en equip. Com més divers sigui, millor. a un problema. Descomponem un problema, el divi-

ESPAI: Lloc lluminós i inspirador, que propiciï el tre- dim en parts més petites, les analitzem, pensem molt,

ball distès i us faci sentir còmodes i amb un bon estat sense límits, tot el que puguem i tot el que se’ns oco-

anímic. rri, de manera empàtica i al costat d’altres membres

ACTITUD: Hem d’adoptar la que s’anomena “Actitud de l’equip, llavors estarem molt més a prop de trobar

de l’Dissenyador”. Ser curiosos, i observadors la solució que busquem.