Thiết kế Bảng câu hỏi 1

1.1. Xác định đúng đối tượng nghiên cứu như sau:
- Phụ nữ độ tuổi từ 30 – 50

Câu hỏi: Chị có phải là phụ nữ trong độ tuổi 30 – 50 hay không? (Nếu chọn số 2 bỏ qua
bài khảo sát)

1. Có
2. Không
- Đã có gia đình và có con

Câu hỏi: Tình trạng hôn nhân của chị như thế nào?

1. Độc thân
2. Đã có gia đình

Câu hỏi: Chị đã có con?

1. Có
2. Không
- Có sử dụng các dịch vụ tập thể dục như Gym, Yoga,...?

Câu hỏi: Chị có sử dụng các dịch vụ tập thể dục như Gym, Yoga,...?

1. Có
2. Không
- Có biết đến và từng sử dụng qua những trung tâm thể dục thể thao A, B và C

Câu hỏi: Mức độ nhận biết những trung tâm thể thao A,B và C

Biết Không
biết
Trung tâm A
Trung tâm B
 Trung tâm C

Câu hỏi: Mức sử dụng qua những trung tâm thể dục thể thao A,B và C?

Đã sử dụng Chưa sử dụng

Trung tâm A
Trung tâm B
Trung tâm C

- Là phụ nữ nội trợ, buôn bán nhỏ và phụ nữ đi làm

Câu hỏi: Nghề nghiệp của chị là gì?

1. Nội trợ
2. Buôn bán nhỏ
3. Đi làm
4. Khác.............

1.2. Mức độ nhận biết và sử dụng (từng dùng qua và dùng thường xuyên) các trung tâm
thể dục thể thao sau (1) Trung tâm A; (2) Trung tâm B; (3) Trung tâm C

Câu hỏi: Khi lựa chọn trung tập thể dục thể thao chị thường quan tâm đến trung tâm nào
nhất, nào nhì, nào ba?

Nhất Nhì Ba
Trung tâm A 1 2 3
Trung tâm B 1 2 3
Trung tâm C 1 2 3
1.3 Quan điểm của đối tượng nghiên cứu vềrèn luyện sức khoẻnhư thếnào với những tiêu
chí sau: (1) Ngăn ngừa bệnh tật; (2) Cải thiện vóc dáng; (3) Cải thiện/duy thì thểchất; (4)
Hình thành một lối sống lành mạnh; (5) Giúp tin thần lạc quan, yêu đời.
Câu hỏi: Yếu tố nào ảnh hưởng đến việc rèn luyện sức khỏe của chị nhất, nào nhì, nào ba?

Nhất Nhì Ba
(1)Ngăn ngừa bệnh tật 1 2 3
(2) Cải thiện vóc dáng 1 2 3
(3) Cải thiện/duy thì thểchất 1 2 3
(4) Hình thành một lối sống lành mạnh 1 2 3
(5) Giúp tin thần lạc quan, yêu đời. 1 2 3
1.4. Mức độmong muốn khi lựa chọn trung tâm thểthao đểsửdụng dịch vụGym hoặc Yoga
ởcác tiêu chí sau:-A1: Chất lượng trang thiết bị, cơ sởvật chất-A2: Giá cảhợp lý-A3:
Sốlượng người tập mỗi ca không quá đông-A4: Đội ngủhuấn luyện viên, hướng dẫn viên
cóchuyên môn cao-A5: Thiết kếbài tập hiệu quả

Câu hỏi 1: Hãy sắp xếp theo thứ tự tăng dần mức độ mong muốn khi lựa chọn trung tâm
thể thao để sử dụng dịch vụ Gym hoặc Yoga (từ 1 đến 5)

_____A1: Chất lượng trang thiết bị, cơ sởvật chất

_____A2: Giá cảhợp lý

_____A3: Sốlượng người tập mỗi ca không quá đông-

_____A4: Đội ngủhuấn luyện viên, hướng dẫn viên cóchuyên môn cao-

_____A5: Thiết kếbài tập hiệu quả

1.5. Đánh giá so sánh vềkhảnăng đáp ứng các tiêu chí A1 –A5 giữa các trung tâm A, B và
C

Câu hỏi 1: Giữa trung tâm A,B và C chị có đánh giá như thế nào về khả năng đáp ứng các
tiêu chí A1 – A5 (Đánh số từ 1 đến 5)

A1: Chất A2: Giá cả A3: Số A4: Đội ngủ A5: Thiết kế
lượng trang hợp lý lượng người huấn luyện bài tập hiệu
tập mỗi ca viên, hướng quả
 thiết bị, cơ không quá dẫn viên có
sở vật chất đông chuyên môn
cao
Trung tâm A
Trung tâm B
Trung tâm C

Câu hỏi: Anh chị có đồng ý với câu nói: “Sẽ quay lại vào lần sau”?

1. Đồng ý
2. Không đồng ý

Thiết kê Bảng câu hỏi 2

2.1.Đối tượng nghiên cứu là

- Các bạn trẻ tuổi từ 18-25

Câu 1: Các bạn thuộc độ tuổi từ 18 – 25 phải không? (Nếu chọn số 2 bỏ qua khảo sát)

1. Có
2. Không
- Có sử dụng dịch vụ đặt thức ăn qua app công nghệ

Câu 2: Bạn từng sử dụng qua dịch vụ đặt thức ăn qua app công nghệ?

1. Có
2. Không
- Được phân thành hai nhóm đang đi học và đã đi làm

Câu 3: Bạn thuộc nhóm nào sau đây?

1. Đang đi học
2. Đã đi làm
- Được phân thành 2 nhóm sử dụng thường xuyên (1) Grab food và (2) Beamin
Câu 4: Bạn thường xuyên sử dụng app nào?

1. Grab food
2. Beamin

2.2.Mong muốn của khách hàng vềdịch vụdặt thức ăn qua app công nghệtrên những tiêu
chí sau:-A1: Kết nối nhanh chóng-A2: Giao hàng nhanhchóng-A3: Thái độphục vụtốt-A4:
Bảo quản và giữmón hàng nguyên vẹn-A5: Sạch sẽ

Câu hỏi: Hãy sắp xếp theo thứ tự tăng dần mức độ mong muốn về dịch vụ đặt thức ăn qua
app công nghệ trên những tiêu chí sau:

_____A1: Kết nối nhanh chóng

_____A2: Giao hàng nhanh chóng

_____A3: Thái độ phục vụ tốt

_____A4: Bảo quản và giữ món hàng nguyên vẹn

_____A5: Sạch sẽ

2.3.So sánh mong muốn mong muốn của khách hàng vềdịch vụdặt thức ăn qua app công
nghệ giữa 2 nhóm khách hàng đã đi làm và còn đi học

Câu hỏi: Yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ đặt thức ăn qua app công
nghệ?

Nhất Nhì Ba
A1: Kết nối nhanh chóng 1 2 3
A2: Giao hàng nhanh chóng 1 2 3
A3: Thái độ phục vụ tốt 1 2 3
A4: Bảo quản và giữ món hàng nguyên vẹn 1 2 3
A5: Sạch sẽ 1 2 3
2.4.So sánh cảm nhận vềthương hiệu sửdụng thường xuyên giữa hai nhóm khách hàng
trung thành của (1) Grabfoodvà (2) Beamin trên các tiêu chí:-A1: Kết nối nhanh chóng-
A2: Giao hàng nhanh chóng-A3: Thái độ phục vụ tốt-A4: Bảo quản và giữ món hàng
nguyên vẹn-A5: Sạch sẽ

Câu hỏi: Giữa Grabfood và Beamin bạn có cảm nhận như thế nào về thương hiệu sử dụng
thường xuyên ứng từ các tiêu chí A1 – A5 (Đánh số từ 1 đến 5)

A1: Kết nối A2: Giao A3: Thái độ A4: Bảo A5: Sạch sẽ
nhanh chóng hàng nhanh phục vụtốt quản và
chóng giữmón
hàng nguyên
vẹn
Grabfood
Beamin

Thiết kếBảng câu hỏi 3

3.1.Cảm nhậncủa người xem MV “đi đểtrởvề” của Biti’s Hunter ởcác tiêu chí

Câu hỏi: Bạn đã từng xem qua MV “Đi để trở về”? ( Nếu chọn 2 bỏ qua khảo sát)

1. Có
2. Không

Câu hỏi: Các tiêu chí sau ảnh hưởng đến cảm nhận của anh/chị/bạn như thế nào?

Rất không Không hài Trung lập Hài Lòng Rất hài lòng
hài lòng lòng
A1: Kịch
bản hay
A2: Âm
nhạc hay
 A3: Cảnh
quan đẹp
A4: Nhân
vật đại diện
phù hợp
A5: Nêu rõ
được thông
điệp của
nhãn hàng

3.2.Đánh giá mức độ ưa thích nhãn hàng Biti’s Hunter

Câu hỏi: Mức độ ưa thích nhãn hàng Biti’s Hunter

1. Rất không thích

2. Không thích
3. Bình thường
4. Thích
5. Rất thích

3.3 Đo lường mức độ tác động của cảm nhận về MV “Đi để trở về” đến mức độ ưa thích
nhãn hàng Biti’s hunter

Câu hỏi: Cảm nhận của anh/chị/bạn về MV “Đi để trở về” đã tác động đến mức độ ưu thích
nhãn hàng Biti’s Hunter đúng không?

1. Đúng
2. Không đúng