BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM 4

Quản trị công nghệ - 2209QMGM0721

I. Điểm danh
Thành viên tham gia
1. Nguyễn Thị Hảo
2. Đặng Gia Huy
3. Lại Gia Huy
4. Nguyễn Thanh Huyền
5. Phan Thị Ngọc Huyền
6. Trần Thị Ngọc Lan
7. Đỗ Huy Linh
8. Nguyễn Thị Thùy Linh
9. Phạm Huệ Linh
10. Trần Ái Linh
11. Trương Thị Kinh
12. Vũ Thùy Linh
 Sĩ số: 12/12,
II. Phản biện thảo luận
PHẢN BIỆN, GÓP Ý NHÓM 4
1. Câu hỏi phản biện của các Nhóm dành cho Nhóm 4:
Nhóm 1:
Câu hỏi: Dự báo thị trường công nghệ của Viettel đã có những "phương thức tác chiến
hiện đại" cụ thể nào? Kết quả thực tiễn của chiến lược là gì? (Vũ Thuỳ Linh)
Trả lời: (Vũ Thùy Linh)
- Các kỹ sư tài giỏi, nhiều kinh nghiệm của công ty luôn sẵn sàng, nhanh nhạy
nắm bắt các thông tin về sự thay đổi mới để có thể nhanh chóng áp dụng, triển
khai vào san phẩm của công ty
- Không ngừng nỗ lực nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới tiến tiến, hiện
đại, khác biệt với các đối thủ, nâng cao sự cạnh tranh
- Áp dụng các hệ thống đo kiểm, các công nghệ tiên tiến nhất thế giới để cải tiến
các sản phẩm, dịch vụ của công ty, đi trước đón đầu những công nghệ mới
- Viettel thành lập cho mình hai phòng thí nghiệm với mô hình mở để nghiên
cứu, phát triển ý tưởng, đưa ra các hướng kinh doanh mới
- Viettel đã hợp tác với nhiều đối tác để có thể mở rộng, thúc đẩy các dịch vụ trên
công nghệ 5G, xây dựng được hệ sinh thái dịch vụ
Nhờ vậy, Viettel đã có chiến lược và những bước “đi trước, đón đầu” về công
nghệ để sẵn sàng hòa nhập, bắt nhịp vào dòng chảy của cuộc Cách mạng công nghiệp
4.0, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu thay đổi của các nhà mạng khi triển khai mạng 5G
để có những điều chỉnh hợp lý trong kế hoạch phát triển sản phẩm, là nền tảng vững
chắc để kinh doanh thương mại 5G.
Nhóm 2:
Câu hỏi: Trong bối cảnh đại dịch, những CN nào của viettel được ứng dụng trong
công tác phòng dịch?
Trả lời: (Ái Linh)
- Viettel cũng tập trung nguồn lực để ứng dụng công nghệ trong phòng chống
dịch Covid-19.
- Đầu tháng 7/2021, Viettel đưa vào vận hành Nền tảng Quản lý tiêm chủng
Covid-19 hỗ trợ chiến dịch tiêm chủng lớn nhất trong lịch sử với năng lực đáp
ứng 5 triệu mũi tiêm/ngày. Bên cạnh đó, Viettel đã thực hiện kết nối gần 7.500
camera giám sát tại các khu vực cách ly.
- Viettel cũng bổ sung trạm, triển khai xe lưu động để đảm bảo chất lượng mạng
lưới cho 28 bệnh viện dã chiến, 68 bệnh viện điều trị bệnh nhân Covid-19 và
200 khu cách ly tập trung.
- Trước đó, Viettel đã triển khai nhiều giải pháp công nghệ hỗ trợ phòng, chống
dịch khác như Hệ thống khám chữa bệnh từ xa, Tờ khai y tế điện tử, Hệ thống
giám sát Bệnh truyền nhiễm toàn quốc, Hệ thống tiêm chủng toàn quốc, Hệ
thống kết nối mạng cơ sở cung ứng thuốc toàn quốc…
- Covid-19 ảnh hưởng đến thương mại toàn cầu nhưng lại là động lực tăng tốc
lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT). Đây là thời điểm vàng để ứng dụng công
nghệ Viettel AI giải quyết bài toán giao dịch và phân phối hàng hóa qua kênh
online
Nhóm 3:
Câu hỏi: Theo các bạn Thuận lợi lớn nhất của viettel so vs các doanh nghiệp khác
trong cùng ngành về dự báo công nghệ là gì?
Trả lời: (Nguyễn Hảo)

 Thuận lợi lớn nhất của Viettel là sở hữu nguồn nhân lực chất lượng: 
- Cán bộ, công nhân viên Viettel không ngừng học tập làm chủ công nghệ, khoa
học kỹ thuật, trang thiết bị tiên tiến, hiện đại của thế giới và các lĩnh vực quản
lý, sản xuất, kinh doanh; luôn chủ động nghiên cứu nắm bắt tình hình, mạnh
dạn tham mưu, đề xuất việc đón bắt, ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực, cương
vị công tác, vị trí phần việc đảm nhiệm; phát huy phong trào sáng kiến trên các
lĩnh vực, chế tạo, sáng tạo nên công nghệ mới
- Viettel có đội ngũ chuyên gia đầu ngành về lĩnh vực công nghệ từ Mỹ,
Singapore, Đài Loan… và nắm giữ nhiều kỹ sư tài năng, đây là những người có
kiến thức và tầm nhìn trong việc phát hiện, tìm kiếm, lựa chọn công nghệ mới 

Nhóm 5:

Câu hỏi: Theo các bạn Viettel đã nghiên cứu thành công mạng 5G, vậy mạng 5g sẽ
làm thay đổi xã hội và thay đổi Viettel như thế nào?

Trả lời: (Đặng Gia Huy)

- Việc nghiên cứu thành công 5g sẽ giúp Viettel trở thành một trong những mạng
viễn thông tốc độ 5h nhanh nhất Châu Á. Công nghệ này mang đến những trải
nghiệm vượt trội tại các khu có lưu lượng mạng cao như trường đại học, khu
công nghiệp, nơi có nhu cầu sử dụng lớn.
 - Với 5g sẽ mang đến một vài khả năng mới như giúp lái xe an toàn hơn, giúp
bác sĩ tiến hành phẫu thuật từ xa, cải thiện tốc độ sử dụng mạng đáng kể cũng
như phục vụ các hoạt động giải trí mới nổi như thực tế ảo

Nhóm 6:
Câu hỏi 1: Trước những khó khăn về sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp cùng
ngành, Viettel đã có những động thái gì để khắc phục.
Trả lời: (Trương Thị Linh)
Trước những khó khăn về sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp cùng
ngành như VNPT, yếu tố tạo nên thành công của thương hiệu Viettel trong việc duy trì
vị trí dẫn đầu tại Việt Nam chính là luôn có một chiến lược định vị đúng đắn và tiêu
chí tiếp cận kinh doanh “vì khách hàng trước, vì mình sau”.  
Thật vậy, từ việc phân tích rõ thị trường và đối thủ cạnh tranh, Viettel đã xây
dựng cho mình những chiến lược định vị nhằm tạo nên sự khác biệt và ưu thế để dần
chiếm lĩnh thị trường. 
Hiện tại trên thị trường viễn thông, Viettel đã tung ra nhiều gói cước sản phẩm
dịch vụ khác nhau. Tùy theo tích chất, mục đích sử dụng, khách hàng có thể lựa chọn
cho mình những gói cước phù hợp để mang lại những hiệu quả và giá trị về kinh tế lớn
nhất. Từ đó, tạo dựng được sự khác biệt về sản phẩm. 
Cụ thể: 

 Thứ nhất, trong lĩnh vực mạng di động:

Viettel không ngừng nỗ lực sáng tạo ra những những sản phẩm, dịch vụ mới với tính
năng lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường. Với Viettel, sáng tạo là yếu tố sống còn.
Những gói cước mà Viettel cung cấp ra thị trường như Tomato, Ciao đều thể hiện triết
lý “Caring – Innovator” (Sẻ chia - Sáng tạo) và nhằm đáp ứng những nhu cầu khác
nhau của khách hàng.

 Thứ hai, trong lĩnh vực Internet: 

Viettel ngày càng khẳng định được tên tuổi của mình, các gói sản phẩm dịch vụ cùng
với những tiện ích đi kèm đã tạo ra sự khác biệt.

 Thứ ba, giá cước: 

 Tính cộng đồng được thể hiện rõ nét trong mục tiêu kinh doanh này của Viettel.
Hiện tại trên thị trường Việt Nam, Viettel là nhà cung ứng dịch vụ viễn thông di
động rẻ nhất
 Thêm vào đó, một trong những chính sách giá được coi là một bước ngoặt lớn
không chỉ ở Viettel mà chung cho cả thị trường viễn thông Việt Nam. Đó chính
là việc giảm giá cước các cuộc gọi quốc tế.Theo đó, nếu so với giá cước gọi đi
quốc tế của các nhà cung cấp khác trên thị trường trong nước, thì giá cước này
của Viettel thấp hơn đến 52%. 
 Thứ tư, văn hóa doanh nghiệp: 
 Một điều chắc chắn rằng, để làm nên những thành công của Viettel ở thời điểm
hiện tại không thể vắng bóng văn hóa doanh nghiệp mà Viettel đã dày công tạo
dựng.Trước tầm ảnh hưởng của cuộc cách mạng 4.0 và sự phát triển không
ngừng của công nghệ hiện đại, Viettel đã nhanh chóng đổi mới giá trị của mình
để đem đến một văn hóa doanh nghiệp hợp thời đại hơn, tạo dựng một môi
 trường trẻ để đáp ứng sự thay đổi của thời thế. Những giá trị cũ không hề mất
đi, mà đã hòa nhập để cộng hưởng, phát triển mạnh mẽ hơn trong thời gian tới. 

Câu hỏi 2: Dự báo công nghệ thông tin ở Việt Nam ảnh hưởng tới doanh nghiệp
Viettel như thế nào?  
Trả lời: (Thùy Linh)
CNTT Việt Nam đang trong giai đoạn khởi động mạnh mẽ, hứa hẹn sự tăng tốc
trong những năm tới, dù còn nhiều khó khăn về nhân lực và cơ chế chính sách.
Chính vì thế, Viettel nên có chiến lược đầu tư phát triển sản phẩm và tiếp thị.
Bên cạnh đó, cũng sẽ thêm nhiều doanh nghiệp như Viettel ra đời, nhưng chỉ
một số ít có khả năng làm ra các sản phẩm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của
khách hàng. Các doanh nghiệp này cần tiếp tục mở rộng thị trường, tăng doanh
số và nhu cầu tuyển dụng chuyên gia, lập trình viên trình độ quốc tế sẽ tạo ra
môi trường cạnh tranh nhân lực khá gay gắt. vì vậy, Viettel đưa dịch vụ viễn
thông-công nghệ thông tin vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, tạo ra sự bùng
nổ lần thứ 2 trong lịch sử ngành Công nghiệp viễn thông; Làm chủ các công
nghệ trên không gian mạng, bảo đảm an ninh quốc gia, bảo vệ chế độ, bảo vệ
quyền công dân và hệ thống CNTT Việt Nam.
Nhóm 7:
Câu hỏi: Trong phần đánh giá, nhóm bạn có nói là: Viettel phải đối mặt với khó khăn
về vấn đề phong tục tập quán của người dân, vậy, cụ thể vấn đề đó là gì và Viettel đã
có những chính sách gì để giải quyết khó khăn đó?

Trả lời: (Phan Huyền)

Cụ thể nhóm mình nói tới ở đây là vấn đề phong tục tập quán của người dân cũng như
những quy định pháp luật kinh doanh ở nước sở tại nước ngoài. Thì Viettel thấy khó
khăn trong việc việc thích ứng và làm hài lòng khách hàng ở một quốc gia khác, đồng
thời phải cạnh tranh với những đối thủ đang hoạt động ở nước sở tại. Về vấn đề này,
Viettel đã có chính sách cá biệt, ưu đãi dịch vụ ở từng khu vực khác nhau, và chủ
trương không chỉ làm kinh doanh mà luôn thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, mang
những điều tốt đẹp, đóng góp cho đất nước mình đang hoạt động. Đó là chiến lược
nhất quán, không thay đổi.

Nhóm 8: 

Câu hỏi 1: Các bạn có thể kể rõ hơn một số các giải pháp, chính sách mà Viettel đã
ban hành để phát huy tốt vai trò, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên toàn tập
đoàn trong đẩy mạnh chiến lược nghiên cứu ở phần thuận lợi mà các bạn đã đưa
không?
Trả lời: (Nguyễn Thanh Huyền)
“Lượng hóa” trong đánh giá cán bộ
Viettel cũng chủ động làm tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ nhân viên
quản lý đáp ứng các yêu cầu tiêu chuẩn, thường xuyên tổ chức đào tạo, tập huấn nội
bộ; mời các chuyên gia giỏi, đầu ngành trong nước và thế giới về nói chuyện, chia sẻ
kiến thức, kinh nghiệm trong các lĩnh vực. Tập đoàn đã đầu tư xây dựng Học viện Đào
tạo Viettel bài bản, chuyên nghiệp. Giao việc khó là phương pháp để phát hiện những
cán bộ có tố chất, phẩm chất, năng lực công tác để tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng, thử
thách qua thực tế. Bám sát vào quy hoạch, Viettel triển khai thường xuyên luân chuyển
cán bộ, coi đây là yêu cầu bắt buộc của tất cả cơ quan, đơn vị trong toàn tập đoàn, bảo
đảm sự công bằng, công khai, khách quan, minh bạch, không cảm tính trong luân
chuyển cán bộ. Thực hiện chế độ luân chuyển để tạo nguồn cán bộ có kinh nghiệm
thực tiễn tại các đơn vị, tạo động lực, thách thức mới cho cán bộ để không ngừng hoàn
thiện, phát huy tối đa các tố chất, năng lực bản thân.
Hoạch định nhân lực 4.0
Viettel hiện nay đã có đội ngũ nhân lực ngang tầm yêu cầu nhiệm vụ, đủ năng lực, khả
năng làm chủ cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Ngoài việc đẩy mạnh đào tạo và tự
đào tạo với mục tiêu “Người Viettel có khả năng làm việc toàn cầu”, Viettel đặc biệt
quan tâm đến chính sách thu hút nhân tài. Trong xu thế đẩy mạnh hợp tác quốc tế, đầu
tư ra nước ngoài ngày càng nhanh và mạnh, Viettel thực hiện quốc tế hóa nguồn nhân
lực, đẩy mạnh thu hút, tuyển chọn nhân sự bậc cao ở nhiều quốc gia phù hợp với
ngành nghề, văn hóa và cách làm của Viettel. Gần đây, Viettel đẩy mạnh các chuyển
dịch trong việc trọng dụng, sử dụng nhân sự một cách sáng tạo, linh hoạt bảo đảm cho
việc tinh gọn bộ máy.
Câu hỏi 2: Theo các bạn, Viettel triển khai tốt nhất dự báo công nghệ nào trong phần
lĩnh vực áp dụng dự báo công nghệ? (Dự báo các xu hướng phát triển và ứng dụng
công nghệ, Dự báo thời điểm xuất hiện hoặc ứng dụng công nghệ, Dự báo thị trường
công nghệ). Tại sao?
Trả lời: (Nguyễn Thanh Huyền)
Dự báo xu hướng phát triển và ứng dụng công nghệ
Vì Viettel đã đầu tư rất nhiều để tìm hiểu Mỗi năm, Viettel dành 4.500 tỷ đồng
cho nghiên cứu phát triển và ứng dụng công nghệ. Hiện nay, hoạt động nghiên cứu này
mang lại doanh thu đạt 7.600 tỷ đồng năm 2015, 10.500 tỷ đồng năm 2016, tăng
trưởng 36%/năm.
Viettel đã chuyển dịch từ mạng thông tin băng rộng sang siêu băng rộng, phát
triển các dịch vụ viễn thông trên nền tảng công nghệ 4G; chính thức phát sóng mạng
5G và hạ tầng kết nối vạn vật; chuyển dịch từ thuê hạ tầng phần cứng của trung tâm dữ
liệu sang kinh doanh giải pháp tổng thể, trọn gói dựa trên nền tảng điện toán đám mây
Đến nay, Viettel đã thử nghiệm 5G tại Việt Nam, Lào, Campuchia, đưa những
quốc gia này trở thành những nước triển khai 5G sớm nhất trên thế giới.
Đồng thời triển khai hàng loạt các giải pháp công nghệ thúc đẩy nền kinh tế số
và kiến tạo xã hội số như, điển hình là triển khai các giải pháp chính phủ điện tử, thanh
toán/ tài chính số, chuyển đổi số cho doanh nghiệp…
Bên cạnh đó, Viettel cũng đã đưa AI vào việc chăm sóc khách hàng trên các hệ
thống kênh chăm sóc khách hàng của Viettel, nhằm tối ưu thời gian chờ và trải nghiệm
dịch vụ của khách hàng.
Những điều trên cho thấy việc Viettel đã triển khai tốt nhất dự báo các xu
hướng phát triển và ứng dụng công nghệ.

Nhóm 9:
Câu hỏi: Việc dự báo được “mạng 5G sẽ phù hợp trong tương lai”, đã mang được
những thành công gì cho Viettel?
Trả lời: (Đỗ Huy Linh)
Những dự báo này đã giúp cho viettel dẫn đầu về mạng 5G và từ đó đã giúp cho
tập đoàn có thể xây dựng 1 nền tảng vững chắc từ do nâng cao chất lượng dịch vụ viễn
thông của mình, đem lại được 1 lượng lớn khách hàng và nâng cao độ hài lòng của
khách hàng mặc dù hiện tại độ phủ sóng của 5g chưa cao nhưng trong tương lai Viettel
sẽ tiếp tục phát triển rộng và mạnh mẽ hơn , Con đường 5G của Viettel không chỉ
dừng ở đích đến là thương mại hóa 5G, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dân, xa
hơn đó là bảo đảm cho một nền tảng viễn thông an toàn, bảo mật, phục vụ đắc lực
công cuộc chuyển đổi số quốc gia.

2. Nhận xét, câu hỏi của Nhóm 4 dành cho các Nhóm:
Nhóm 1:
Câu hỏi: Theo các bạn, thuận lợi lớn nhất của Tesla so với các doanh nghiệp
cùng ngành nghề về dự báo công nghệ là gì?
Nhóm 3:
Nhận xét: Slide đơn giản, đẹp, rõ ràng, khoa học, hình ảnh trực quan. Bạn
thuyết trình rõ ràng, dễ nghe, dễ hiểu.
Câu hỏi: Ở phần 3.1 mình thấy nhóm bạn đề cập hạn chế là tồn tại 1 vài bất cập
trong quá trình vận hành, sử dụng công nghệ, thì bạn có thể nói đõ đó là những bất
cập gì không?
Nhóm 5:
Nhận xét: Slide thiết kế đơn giản, chưa có nhiều hình ảnh. Bạn thuyết trình trôi
chảy, dễ nghe.
Câu hỏi 1: Nhóm mình thấy các bạn có nói tới vấn đề marketing, các bạn có thể
đề cập thêm 1 số cách thức để sp của th tiếp cận tốt hơn tới người tiêu dùng đc
không?
Câu hỏi 2: Nhóm mình thấy các bạn không gọi tên được 1 số công nghệ cụ thể
mà TH True Milk đang áp dụng cho sản phẩm, vậy các bạn có thể nói thêm về phần
này không?
Nhóm 7:
Nhận xét: Slide thiết kế dễ nhìn, đẹp, truyền tải khá đầy đủ nội dung. Bạn
thuyết trình lưu loát, khớp slide và truyền cảm.
Câu hỏi: Tình hình covid tác động như thế nào đến sự chuyển giao công nghệ
của Toyota?
Nhóm 8:
Nhận xét: Nhận xét: Slide tổng quan thiết kế khá đơn giản và đẹp, nội dung:
không có phần lý thuyết, nội dung vận dụng khá đầy đủ. Bạn thuyết trình khá hay,
rõ ràng. 
Câu hỏi:
Câu hỏi 1: Phần phân tích và dự báo môi trường, những yếu tố nào trong môi
trường tổ chức ảnh hưởng đến quy trình hoạch định công nghệ. 
Câu hỏi 2: Nhóm mình muốn nhóm bạn giải thích rõ hơn về hạn chế: phần lượng
trạm sạc tăng, lâu dài có thể sẽ xuất hiện ...., tuy nhiên về phần giải pháp thì vẫn mở
rộng quy mô trạm sạc lưới điện, nên ko biết có mâu thuẫn gì ko ạ?
 III. Đánh giá thành viên tham gia thảo luận:
Nhiệm Đánh
STT Mã SV Họ và tên Ghi chú
vụ giá
37 Nguyễn Thị Hảo
38 20D120234 Đặng Gia Huy Thư ký
39 Lại Gia Huy
40 Nguyễn Thanh Huyền
41 Phan Thị Ngọc Huyền
42 Trần Thị Ngọc Lan
43 Đỗ Huy Linh Nhóm trưởng
44 Nguyễn Thị Thùy Linh
45 Phạm Huệ Linh
46 Trần Ái Linh
47 Trương Thị Linh
48 Vũ Thùy Linh

Người lập biên bản

Huy
Đặng Gia Huy