Marketing chiến lược

Phân tích chính sách Marketing

của doanh nghiệp để minh chứng
doanh nghiệp đang tuân thủ
đúng triết lý kinh doanh đã đặt
ra.
Các thành viên của nhóm 1:

01 Phạm Huyền Trang (trưởng nhóm)

02 Nguyễn Thị Minh Tâm

03 Lương Thu Trang

04 Đỗ Hải Yến

05 Nguyễn Thị Uyên

06 Nguyễn Thị Lam

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Tổng công ty Viễn thông Viettel
(Viettel Telecom) là đơn vị trực
thuộc Tập đoàn Công nghiệp -
Viễn Thông Quân đội Viettel.
Công ty được thành lập vào
ngày 15/10/2000 và là doanh
nghiệp chuyên cung cấp các
sản phẩm, dịch vụ viễn thông,
Internet; Dịch vụ giá trị gia tăng
trên mạng Internet, điện thoại
di động; Dịch vụ tin nhắn, dữ
liệu , thông tin giải trí trên
mạng điện thoại di động …..
Sau hơn 22 năm hình thành và phát
triển, Viettel đã đạt được nhiều thành
tựu tiêu biểu như giải Chứng nhận
“Best in Test” từ Công ty đo kiểm viễn
thông hàng đầu thế giới Umlaut 2020;
Xếp thứ hạng 28 trên top 150 nhà
mạng có giá trị nhất thế giới, với giá trị
thương hiệu đạt 5.8 tỷ USD, đứng số 1
tại vị Đông Nam Á và thứ 9 tại Châu Á;
Nằm trong top 15 doanh nghiệp viễn
thông phát triển nhanh nhất thế giới.
I. Tầm nhìn chiến lược của Viettel:
04
03 Giá trị cốt lõi

Quan điểm phát triển

01
Sứ mệnh
02
05
Mục tiêu
Triết lý kinh doanh
1. Sứ mệnh Sáng tạo vì con người - Caring Inovator

2. Triết lý kinh doanh

+ Mỗi khách hàng là một con người -
một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng,
quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và
phục vụ một cách riêng biệt. Liên tục đổi
mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các
sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
+ Nền tảng cho một doanh
nghiệp phát triển là xã hội.
Viettel cam kết tái đầu tư lại
cho xã hội thông qua việc gắn
kết các hoạt động sản xuất kinh
doanh với các hoạt động xã hội,
hoạt động nhân đạo.
 ➢ Kết hợp chặt chẽ kinh tế với Quốc
phòng.
➢ Chú trọng đầu tư vào cơ sở hạ tầng.
3. Quan điểm ➢ Kinh doanh định hướng khách hàng.
phát triển ➢ Phát triển nhanh, liên tục cải cách để
bền vững.
➢ Lấy con người làm yếu tố cốt lõi.
4. Giá trị cốt lõi

➢ Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý.

➢ Trưởng thành qua những thách thức và thất bại.
➢ Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh.
➢ Sáng tạo là sức sống.
➢ Tư duy hệ thống.
➢ Kết hợp Đông - Tây.
➢ Truyền thống và cách làm người lính.
➢ Viettel là ngôi nhà chung
5. Mục tiêu
- Trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo
xã hội số tại Việt Nam, đạt doanh thu dịch vụ
100 nghìn tỷ vào năm 2025
- Số một về thị phần di động và cố định
băng rộng tại Việt Nam
- Chuyển dịch Viettel Telecom thành một
doanh nghiệp viễn thông số, có dịch vụ
khách hàng và trải nghiệm khách hàng số 1
tại Việt Nam
- Tiên phong về công nghệ 5G, IoT và các
hạ tầng đáp ứng cơ hội phát triển trong cuộc
Cách mạng công nghiệp 4.0
- Hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ
số, đưa tỷ trọng doanh thu dịch vụ số tương
đương với các nhà mạng trong khu vực và
trên thế giới
II. Chính sách Marketing của Viettel
1. Chiến lược 3. Chiến lược
sản phẩm của phân phối
Viettel của Viettel

2. Chính 4. Chiến lược

sách giá xúc tiến
1. Chiến lược
Gói cước Hi School
sản phẩm của A

Viettel
B Gói cước Sinh viên

C Gói cước Cha và Con

D
Gói cước Economy: Thân
thiện và kinh tế

E
Gói cước Tomato – Điện
thoại di động cho mọi người
2. Chính sách giá
Viettel định vị cho mình
là hãng điện thoại giá rẻ

- Giảm dần giá cước và tính cước dịch

vụ theo block 6 giây + 1 giây.
- Xây dựng giá của các gói cước phụ
thuộc vào khách hàng mục tiêu của
công ty.

- Định giá theo khu vực địa lý, chiết giá và bớt giá,
thực hiện các chương trình khuyến mại
Chiến lược thực hiện điều - Viettel cũng chú ý thực hiện việc chiết giá và bớt
chỉnh giá giá.
- Vẫn tập trung vào các đối tượng là học sinh, sinh
viên, Viettel khuyến khích lượng mua hàng và sử
dụng dịch vụ bằng các hình thức trả góp.
Xác định giá cho sản phẩm mới

- Chiến lược định giá thâm nhập

- Chiến lược giá thấp bám chắc thị
trường tập trung vào các đối tượng có
thu nhập trung bình (cư dân nông thôn,
học sinh, sinh viên…)
- Chiến lược giá cạnh tranh bằng cách
đưa ra các gói cước giá thấp, tập trung
vào một nhóm đối tượng khách hàng cụ
thể với mức thu nhập thấp
- Liên tục đưa ra các chương trình
khuyến mại cho các nhóm đối tượng phù
hợp
3. Chiến lược phân phối của Viettel

Hệ thống kênh phân phối

và phương thức phân phối
-Hệ thống kênh phân phối: -Phương thức phân phối:

+Tổng công ty Viettel +Phân phối rộng rãi

+Hệ thống các chi nhánh; +Phân phối độc quyền
đại lý sim, thẻ
+Khách hàng

Công tác quản lý kênh phân phối

4. Chiến lược xúc tiến
 Tập trung vào việc triển khai các chiến dịch
quảng cáo cũng như các chương trình khuyến
mãi hấp dẫn.
 Các phương tiện truyền thông thương hiệu của
Viettel chủ yếu tập trung vào các hoạt động
quan hệ công chúng và quảng cáo.
 Hợp tác với người nổi tiếng để cho ra mắt những
mẫu phim quảng cáo để tăng mức độ nhận diện
thương hiệu của mình.
 Các chương trình khuyến mãi được tổ chức
thường xuyên với hình thức đa dạng, phong
phú mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.
III. Đánh giá
Ngay từ triết lý kinh doanh của doanh nghiệp, Viettel
đã tạo ra cho người tiêu dùng một cái nhìn thi ện c ảm khi
họ hướng mục tiêu đến việc chăm sóc, phục vụ và hỗ trợ
khách hàng một cách chu đáo và tận tình nhất. Bên cạnh
đó, mục tiêu triết lí kinh doanh của viettel còn nhắm đến
việc liên tục đổi mới, sáng tạo các sản phẩm dịch vụ cùng
với khách hàng để ngày càng hoàn thiện doanh nghiệp.
Cảm ơn cô và
các bạn đã lắng nghe!