INTEGRITI DALAM

PERKHIDMATAN AWAM

DR. FADZIL CHE DIN

GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.

NO. 34A, TINGKAT 1, JALAN 4/12B, SECTION 4 TAMBAHAN
43650 BANDAR BARU BANGI,
SELANGOR DARUL EHSAN
TEL : 03 – 8926 7911 FAKS : 03 – 8926 7912
E – MEL : info@geopower.com.my
INTEGRITI DALAM
PERKHIDMATAN AWAM
KURSUS PTK 48
FELDA MALAYSIA 2006
INTEGRITI DALAM PERKHIDMATAN
AWAM

ƒ Banyak takrifan mengikut hukum bahasa, agama,

adat, sosiologikal, psikologikal dan sebagainya.
ƒ Bahasa : keupayaan mewujudkan dan
mempamerkan akauntabiliti.
ƒ Agama : kejayaan melafaz di lidah, membenarkan
dengan hati dan menzahirkan melalui perbuatan.
ƒ Adat : kota apa yang dikata
INTEGRITI IALAH ...

ƒ Sosiologikal : tabiat @ tingkahlaku “cakap serupa

bikin”; keupayaan mempamerkan sikap konsisten
dan kompeten yang mampu memajukan
masyarakat.
ƒ Psikologikal : Keupayaan individu menyatakan dan
menzahirkan satu bentuk sikap yang tekal
berkaitan elemen akauntabiliti
INTEGRITI

ƒ Berlawanan dengan social loafing

ƒ Dalam kelompok setiap invidivu diharapkan dapat
mempunyai sikap dan semangat ‘accountable’
pada peringkat individu dan pasukan.
ƒ Integriti merujuk kepada keupayaan seorang
mengikat diri kepada akuan, amanah dan janji
yang dipertaruhkan kepada organisasi bagi
mencapai matlamat organisasi.
SIFAT INTEGRITI

ƒ Integriti mempunyai perkaitan dengan semangat

dan prestasi pasukan yang tinggi.
ƒ Ahli-ahli dalam kelompok @ pasukan integriti
mempunyai “mutual trust” yang amat tinggi.
BAGAIMANA SEMANGAT INTEGRITI
ANDA

ƒ Adakah anda rasa mempunyai kelompok tugas

anda?
ƒ Adakah anda dipunyai oleh kelompok anda?
ƒ Kelompok saya adalah kelompok yang terbaik
ƒ Kelompok ini boleh mencapai matlamatnya.
ELEMEN INTEGRITI

ƒ Integriti boleh dijana digerakkan dan dicapai

melalui lima elemen penting iaitu :
1. Akauntabiliti
2. Kompetensi
3. Konsistensi
4. Ketaatan
5. Keterbukaan
1. Akauntabiliti

ƒ Merujuk kepada keupayaan untuk menyatakan

dan mempamerkan sikap, semangat dan
tingkahlaku “honesty” dan “truthfulness”
2. Competence

ƒ Merujuk kepada keupayaan untuk menyatakan

dan mempamerkan sikap, semangat dan
tingkahlaku berkaitan kemahiran dan
pengetahuan dalam teknikal dan interpersonal.
3. Konsistensi

ƒ Merujuk kepada keupayaan untuk menyatakan

dan mempamerkan sikap, semangat dan
tingkahlaku “reliability; predictibality; and good
judgement in handling situations”.
4. Loyalty

ƒ Merujuk kepada keupayaan untuk menyatakan

dan mempamerkan sikap, semangat dan
tingkahlaku “willingness to protect and save face
for a person”
5. Openess

ƒ Merujuk kepada keupayaan untuk menyatakan

dan mempamerkan sikap, semangat dan
tingkahlaku “willingness to share ideas and
information freely”
KENAPA INTEGRITI PENTING?

ƒ Integriti sebagai elemen yang paling cekap dan

berkesan untuk menangani @ mengawal
geraklaku individu.
ƒ Kebanyakan manusia bersifat “external locus of
control” – kejayaan banyak dicapai melalui
dorongan, sokongan dan sistem kendiri.
ANTI INTEGRITI MEMBAWA ...

ƒ Sikap anti integriti seperti anti-akauntabiliti; anti-

kompetensi; anti-taat; dan anti-keterbukaan akan
memberi impak besar kepada produktiviti.
ƒ Dalam konteks perkhidmatan awam, anti-integriti
mampu menjana kerugian produktiviti yang amat
banyak.
KESAN TABIAT ANTI INTEGRITI

ƒ (20% x 950,000) x (30% x RM20,000)

ƒ = 190,000 x RM6,000
ƒ RM 1,140,000,000

ƒ (20% x 10,000) x (30% x RM20,000)

ƒ = 2,000 x RM6,000
ƒ RM 12,000,000
APA NEGARA BOLEH BUAT DENGAN
RM 1.14 BILION???

ƒ Kompleks Poliklinik = RM 40 juta

ƒ Bersamaan = 27 buah

ƒ Kompleks MRSM = RM 25 juta

ƒ Bersamaan = 40 buah

ƒ Jalanraya = RM 1 juta/KM
ƒ Bersamaan = 1140 km
KENAPA PERLU KAWAL INTEGRITI?

ƒ Ada pekerja berkecenderungan untuk

mengamalkan tabiat “social loafing” (solo) @ anti-
akauntabiliti.
ƒ Solo ialah kecenderungan individu untuk
menghasilkan prestasi yang minima apabila
bekerja secara kolektif berbanding apabila
berperanan secara individu.
PUNCA ANTI-INTEGRITI @ SOLO

ƒ Wujud kepercayaan orang lain tidak

melaksanakan peranan masing-masing secara
adil.
ƒ Apabila kelihatan seorang yang kurang prestasi
dalam kelompok, maka pengurangan prestasi
akan ditonjolkan sebagai tindakbalas sosial
bertujuan untuk “equate”.
ƒ Dispersion of responsibility.
ƒ Wujud “kekeliruan” antara input individu dan
output kelompok.
ƒ Reduction in efficiency where individual think their
contribution cannot be measured.
PEMBENTANGAN KUMPULAN 1

ƒ Solo Anti Akauntabiliti

ƒ Berkepentingan/agenda ƒ Tiada kawasan
sendiri
ƒ Tiada dorongan
ƒ Tidak jujur
ƒ Kurang pemantauan
ƒ Ego/Tidak
bertanggungjawab ƒ Tekanan jiwa/mental

ƒ Tidak taat setia ƒ Personaliti/Introvert

ƒ Kurang motivasi ƒ Asuhan

PEMBENTANGAN KUMPULAN 2

ƒ Solo
ƒ Berkepentingan/agenda
sendiri
ƒ Tidak jujur
ƒ Ego/Tidak
bertanggungjawab
ƒ Tidak taat setia
ƒ Kurang motivasi

Anti Akauntabiliti
LANGKAH KETUA MEMBINA
INTEGRITI (1)

ƒ Nyatakan dan tonjolkan anda bekerja untuk

kepentingan orang lain dan diri sendiri.
ƒ Semua ahli ada kepentingan diri, namun
ketua sentiasa diperhatikan jika
menyalahguna kuasa atau kedudukan maka
kredibiliti akan terjejas.
LANGKAH KETUA MEMBINA
INTEGRITI (2)

ƒ Jadikan diri anda seorang ahli dalam pasukan.

ƒ Berikan sokongan kepada pasukan anda
secara verbal. Pertahankan ahli pasukan
apabila diserang oleh orang luar. Namun
salah tetap salah dan perlu difahamkan
secara dewasa.
LANGKAH KETUA MEMBINA
INTEGRITI (3)

ƒ Amalkan keterbukaan
ƒ Ketidakpercayaan wujud selaras dengan
muktamad yang mereka tidak faham.
ƒ Kongsi seberapa banyak maklumat dengan
ahli-ahli secara terbuka.
LANGKAH KETUA MEMBINA
INTEGRITI (4)

ƒ Be fair
ƒ Sebelum ambil tindakan @ keputusan,
pertimbangkan bagaimana orang lain akan
melihat atau menganggapnya.
ƒ Penilaian perlu mengikut keperluan dan
ketetapan.
LANGKAH KETUA MEMBINA
INTEGRITI (5)

ƒ Speak your feeling

ƒ Ketua yang hanya mengongsi maklumat asas
akan dilihat sebagai kurang mesra dan tidak
berperasaan.
ƒ Dengan mengongsi perasaan, ahli akan
melihat akan sebagai ketua berhati manusia.
LANGKAH KETUA MEMBINA
INTEGRITI (6)

ƒ Pamerkan konsistensi pada nilai asas kendiri.

ƒ Ambil masa untuk memahami nilai kendiri
anda dan cuba mengongsi dengan ahli-ahli
yang lain.
ƒ Sentiasa mengamalkan tindakan cakap
serupa bikin.
LANGKAH KETUA MEMBINA
INTEGRITI (7)

ƒ Kekalkan keyakinan
ƒ Anda percaya kepada mereka yang boleh
berkongsi dan diharapkan.
ƒ Kekalkan sebagai seorang yang boleh
dipercayai oleh ahli-ahli.
LANGKAH KETUA MEMBINA
INTEGRITI (8)

ƒ Pamerkan kompetensi diri

ƒ Bentuk keperihatinan dan hormat ahli
terhadap diri melalui penonjolan kemahiran
teknikal dan keupayaan profesional.
ƒ Berikan tumpuan lebih kepada keupayaan
komunikasi, team building dan kemahiran
interpersonal.
INTEGRITI DAN NILAI MURNI UMUM

ƒ Satu set tingkahlaku atau perbuatan yang

dianggap baik dan berguna mengikut
pandangan agama, kaum, masyarakat,
budaya dan hukum setempat.
SUMBER NILAI UMUM

ƒ Agama – kita suci agama (Al-Quran dan As-

Sunnah); (Dhammpadda).
ƒ Masyarakat – Sistem pendidikan; undang2 &
peraturan, adat resam; nilai sejagat.
ƒ Tempat kerja – peraturan; kod etika kerja;
perintah am; akujanji.
CONTOH ETIKA KERJA JABATAN
KERAJAAN

ƒ Etika kerja JPA ada 12 nilai murni sejagat

yang harus diterap dan diamalkan sebagai
seorang yang ada integriti.
ƒ Amanah
ƒ Adil
ƒ Benar dan telus
ƒ Bijaksana
ƒ Bersyukur
LAGI NILAI MURNI KITA ...

ƒ Cekap, cepat dan tepat

ƒ Ikhlas
ƒ Penyayang
ƒ Berdisiplin
ƒ Bersih
ƒ Bertanggungjawab
ƒ Berdedikasi
KENAPA NILAI MURNI PENTING

ƒ Kepentingan nilai murni melalui etika kerja

agar dapat :
ƒ Menanam sifat positif dalam melaksanakan
tugas yang diberi serta dapat meningkatkan
kualiti perkhidmatan serta akauntibiliti (can
deliver)
AWAT PENTING SANGAT

ƒ Meningkatkan disiplin diri bagi menghasilkan

perkhidmatan cemerlang dengan memenuhi
kehendak pelanggan dan organisasi.
ƒ Memberi sumbangan positif yang berterusan
kepada negara.
AKHIR KALAM

ƒ Selamat mempamerkan dan melaksanakan

amanah kerajaan melalui sikap integriti yang
tinggi.
ƒ Selamat bertugas
ƒ Semoga kita memperolehi keberkatan dunia
dan akhirat.