CÁC ĐƠN VỊ BẢO HIỂM

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

ĐÁNH GIÁ CHUNG - MIC

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

-Thương hiệu MIC (vinh danh, kênh liên kết, sự kiện bồi thường)
và các sản phẩm bảo hiểm
+ MIC Bảo hiểm sức khỏe MICCare
+ Bảo hiểm thai sản an toàn
Nội dung chủ + Bảo hiểm nhà tư nhân
đạo + Bảo hiểm du lịch toàn cầu
+ Bảo hiểm trễ chuyến bay
-Các nội dung hữu ích: sức khỏe hậu covid
-Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng app
20,313 followers
(Chưa có dấu tích xanh) -Các thiết kế vẫn tuân thủ brand guidelines nhưng chưa thống
nhất 1 concept màu chủ đạo để tạo điểm nhấn khác biệt
Hình ảnh
-Đa số các post định dạng single, một số ít multi và video
-Sử dụng các hình ảnh thật đối với tuyến nội dung vinh danh
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
SỐ LƯỢNG POST THEO FORMAT

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4

Single 23 21 26 16

Multi (4-6 photo) 2 3 3 2

Video 1 3 3 3

Chỉ caption kèm link 1 0 2 8

Tổng số post 27 28 34 29
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
PHÂN BỔ SỐ LƯỢNG POST

• Tổng số post trên fanpage là 119 post (trong thời gian từ T1-T5/2022)
• Số lượng post trung bình là 01 post/ngày
• Lượng content đang được dồn nhiều hơn vào các dịp lễ: 8/3, 30-4 - 1/5
=> Các post cần phân bổ một cách có kế hoạch hơn, bám sát các hoạt động, sự kiện quan trọng của MIC. Đồng thời, nội
dung cần có sự sáng tạo hơn về mặt content và hình ảnh.

TỔNG QUAN LƯỢNG TƯƠNG TÁC

• Với tổng số 119 post thì lượng tương tác trung bình mỗi post (like, comment, share): 10 - 135
• Post có lượng lương tương tác cao thuộc nội dung ngày lễ
• Lượng tương tác chủ yếu là các reactions (lượt like, tim), share. Hầu như rất ít xuất hiện cmt
 CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Nhóm nội dung khuyến mãi
 CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Nhóm nội dung hữu ích
 CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, du lịch
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

ĐÁNH GIÁ CHUNG - VBI

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

-Các hoạt động livestream, tọa đàm

-Sản phẩm & thông báo các sự kiện chi trả bảo hiểm
+365 ngày bảo vệ
Nội dung chủ
+Trên cả 365 ngày trải nghiệm xuất sắc
đạo
+ Series phim nhà heo mua bảo hiểm
-Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng app
-Ưu đãi, minigame

-Tông xanh tím chủ đạo

-Đa số các post định dạng single, không nhiều post video. Các video
nhiều view chủ yếu là livestream.
65,512 followers Hình ảnh
-Sử dụng nhiều hình ảnh thật, đặc biệt với các tuyến về chi trả bảo hiểm,
(Đã có tích xanh) feedback sản phẩm VBI
-Sử dụng KOLs để chia sẻ thông tin sử dụng bảo hiểm
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
SỐ LƯỢNG POST THEO FORMAT

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4

Single 23 11 19 23

Multi (4-6 photo) 2 2 1 1

Video 2 0 5 3

Chỉ caption kèm link 3 0 8 7

Tổng số post 30 13 33 34
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
PHÂN BỔ SỐ LƯỢNG POST

• Tổng số post trên fanpage là 110 post (trong thời gian từ T1-T5/2022)
• Số lượng post trung bình là 01 post/ngày. Tuy nhiên giai đoạn tháng 2 có lượng bài giảm 1 nửa so với các tháng khác
• Lượng content phần lớn tập trung vào sự kiện bồi thường bảo hiểm, thông tin livestream tư vấn bệnh và chuyên
mục hơn cả 365 ngày trải nghiệm, các caption kéo tương tác
=> Các post cần phân bổ một cách có kế hoạch hơn.

TỔNG QUAN LƯỢNG TƯƠNG TÁC

• Với tổng số 110 post thì lượng tương tác trung bình mỗi post (like, comment, share): 10 - 50
• Post có lượng lương tương tác cao thuộc nội dung trendy
• Lượng tương tác chủ yếu là các reactions (lượt like, tim,haha), comment share.
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Các hoạt động tọa đàm, livestream
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

Trên cả 365 Ngày Trải Nghiệm Xuất Sắc

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

Nội dung trendy, kéo tương tác

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Các chương trình khuyến mãi, co-brand, minigame
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

ĐÁNH GIÁ CHUNG - PTI

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

-Sản phẩm:
+Phúc An Sinh
+Bảo hiểm du lịch quốc tế
Nội dung chủ
đạo
-Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng app EPTI
-Thông báo chi trả bảo hiểm
-Ưu đãi, minigame

- Màu sắc chủ đạo là tông xanh - cam

- Đa số các post định dạng single, ít có video, chủ yếu là các video dài
Hình ảnh 3-4p
27,317 followers - Các hình ảnh thiếu sự sáng tạo, chưa có định hướng hình ảnh đồng
(Đã có tích xanh) nhất
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
SỐ LƯỢNG POST THEO FORMAT

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4

Single 5 12 16 17

Multi (4-6 photo) 0 2 1 1

Video 1 2 4 0

Chỉ caption kèm link 0 1 1 1

Tổng số post 6 15 22 19
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
PHÂN BỔ SỐ LƯỢNG POST

• Tổng số post trên fanpage là 62 post (trong thời gian từ T1-T5/2022)

• Số lượng post trung bình là 0.5 post/ngày. Tuy nhiên giai đoạn 2 tháng đầu năm có lượng bài khá thưa
• Lượng content phần lớn tập trung vào sự kiện bồi thường bảo hiểm, thông tin livestream tư vấn bệnh và chuyên
mục hơn cả 365 ngày trải nghiệm, các caption kéo tương tác
=> Nửa năm tới, các post cần phân bổ một cách có kế hoạch hơn. Về hình ảnh cần có hệ thống và độ nhận diện cao hơn.
Lịch đăng bài cũng cần dày hơn và có định hướng hơn

TỔNG QUAN LƯỢNG TƯƠNG TÁC

• Với tổng số 62 post thì lượng tương tác trung bình mỗi post (like, comment, share): 10 - 400
• Post có lượng lương tương tác cao thuộc nội dung promotion
• Lượng tương tác chủ yếu là các reactions (lượt like, tim,haha), comment
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Chương trình khuyến mãi, cobrand
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Sản phẩm bảo hiểm
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

ĐÁNH GIÁ CHUNG - PTI

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

-Sản phẩm:
+Bảo hiểm cơ giới bắt buộc
Nội dung chủ
+Bảo hiểm tàu cá
đạo
+Bảo an tín dụng
-Vinh danh doanh nghiệp, kỷ niệm ngày thành lập

-Màu sắc chủ đạo là hồng đậm - xanh đậm

Hình ảnh -Đa số các post định dạng single, caption kèm theo link báo
-Các hình ảnh thiếu sự sáng tạo, chưa có định hướng hình ảnh đồng nhất
11,460 followers
(Chưa có tích xanh)
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
SỐ LƯỢNG POST THEO FORMAT

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4

Single 4 9 25 17

Multi (4-6 photo) 2 0 2 3

Video 2 0 1 0

Chỉ caption kèm link 4 3 3 7

Tổng số post 12 12 31 27
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

Nội dung vinh danh thương hiệu

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

Minigame, chương trình ưu đãi

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Sản phẩm bảo hiểm
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
Tuyến nội dung dịp lễ
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
PHÂN BỔ SỐ LƯỢNG POST

• Tổng số post trên fanpage là 82 post (trong thời gian từ T1-T5/2022)

• Số lượng post trung bình là 0.75 post/ngày. Tuy nhiên giai đoạn 2 tháng đầu năm có lượng bài khá thưa
• Lượng content phần lớn tập trung vào ngày lễ, thông tin vinh danh thương hiệu, minigame
=> Nửa năm tới, các post cần phân bổ một cách có kế hoạch hơn. Nội dung cần được đầu tư bài bản hơn,
Các tuyến nội dung có lượng tương tác cao như Minigame nên được đẩy mạnh hơn nữa. Tránh tình trạng các nội dung
lặp lại, hoặc 02 bài đăng tải cùng 1 link bài báo. Về hình ảnh cần có hệ thống và độ nhận diện cao hơn. Lịch đăng bài cũng
cần dày hơn và có định hướng hơn

TỔNG QUAN LƯỢNG TƯƠNG TÁC

• Với tổng số 82 post thì lượng tương tác trung bình mỗi post (like, comment, share): 200 - 1200
• Post có lượng lương tương tác cao thuộc nội dung minigame, promotion
• Lượng tương tác chủ yếu là các reactions (lượt like, tim,haha), comment
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

ĐÁNH GIÁ CHUNG - PTI

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

-Sản phẩm:
+Phúc An Sinh
Nội dung chủ +Bảo hiểm TNDS xe oto
đạo -Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng app
-Thông báo chi trả bảo hiểm
-Ưu đãi, minigame

-Màu sắc chủ đạo là tông xanh - cam

Hình ảnh -Đa số các post định dạng single, có video, chủ yếu là các video dài 2-3p
-Các hình ảnh thiếu sự sáng tạo, chưa có định hướng hình ảnh đồng nhất
18,571 followers
(Chưa có tích xanh)
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
SỐ LƯỢNG POST THEO FORMAT

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4

Single 4 1 4 3

Multi (4-6 photo) 1 0 5 2

Video 3 0 0 0

Chỉ caption kèm link 0 0 0 1

Tổng số post 8 1 9 6
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK
PHÂN BỔ SỐ LƯỢNG POST

• Tổng số post trên fanpage là 24 post (trong thời gian từ T1-T5/2022)

• VNI chưa đầu tư nhiều với các kênh social
• Nội dung content chưa được trau chuốt, phần hình ảnh, logo không được đồng nhất
=> VNI cần có kế hoạch marketing trên nền tảng social một cách bài bản hơn cả về nội dung và chất lượng hình ảnh

TỔNG QUAN LƯỢNG TƯƠNG TÁC

• Với tổng số 24 post thì lượng tương tác trung bình mỗi post (like, comment, share): 20 - 300
• Post có lượng lương tương tác cao thuộc nội dung CSR
• Lượng tương tác chủ yếu là các reactions (lượt like, tim,), comment
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

Chuỗi sự kiện nội bộ

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN FACEBOOK

Nội dung vinh danh thương hiệu, CSR

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN YOUTUBE

ĐÁNH GIÁ CHUNG - MIC

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

- Số lượng: 20 video (30s - 9p30s)

Nội dung - Các tuyến nội dung gồm: Bản tin sản phẩm, tri ân, cuộc
sống hậu covid

- Số lượng video nên được sản xuất nhiều hơn với đa dạng
187 đăng ký các nội dung và format
Đề xuất - Cần có định hướng và kế hoạch triển khai kênh youtube
- Trang youtube của MIC cần được tối ưu hóa giao diện để
dễ tìm kiếm video theo danh mục
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN YOUTUBE

SỐ LƯỢNG VIEW CAO

SỐ LƯỢNG VIEW THẤP

Những video có tính tổng kết, vinh danh với độ

dài dưới 5p có số lượt view cao hơn đáng kể

→ MIC nên xây dựng video có thời gian ngắn

hơn và nội dung xúc tích hơn so với nội dung
mang tính hàn lâm, thời sự
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN YOUTUBE

ĐÁNH GIÁ CHUNG - VBI

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

- Số video 10 (1phut - dưới 2 giờ)

- Nội dung:
Nội dung + Livestream, tọa đàm về các bệnh lý của các bác sĩ
+ Thông tin các gói bảo hiểm
+ Hướng dẫn mua, sử dụng app BH

- Cần có định hướng và kế hoạch cụ thể để xây dựng kênh

Youtube
Đề xuất
- Format video nên được phát triển theo xu hướng hiện tại, thay vì
716 đăng ký livestream dài
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN YOUTUBE

SỐ LƯỢNG VIEW CAO

Những video ngắn thu hút lượt xem hơn

→ VBI nên xây dựng video có thời gian ngắn,

nội dung cô đọng và có thông điệp truyền tải
chung cho kênh youtube

SỐ LƯỢNG VIEW THẤP

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN YOUTUBE

ĐÁNH GIÁ CHUNG - PTI

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

- Số video: 15 video
- Nội dung:
+ Hướng dẫn sử dụng app PTI
Nội dung + Hoạt động nội bộ
+ Thông tin gói BH
+ MV ca nhạc chế

- PTI cần có kế hoạch và định hướng hình ảnh, thương hiệu rõ ràng
đối với hoạt động truyền thông youtube
Đề xuất
- Các video cần được xây dựng thành chuỗi nội dung làm rõ điểm
2,3k đăng ký nổi bật, khác biệt của PTI
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN YOUTUBE

Tuyến video hoạt động nội bộ

Tuyến video sản phẩm

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN YOUTUBE

Thương hiệu chưa triển khai truyền thông trên kênh này
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TRÊN YOUTUBE

ĐÁNH GIÁ CHUNG - PTI

Thời gian 01/2022 đến 05/2022

- Số video: 06 video (thời gian từ 1 - 5p)

Nội dung
- Tuyến nội dung về khai trương các cơ sở mới của VNI

- VNI nên có kế hoạch và định hướng rõ ràng cho kênh youtube

Đề xuất
- Các tuyến nội dung về sản phẩm cần được khai thác nhiều hơn

74 đăng ký
Nhận xét chung:

● Phần lớn các đơn vị bảo hiểm chủ yếu tập trung khai thác trên nền tảng website và
facebook

● Các đơn vị chưa đầu tư nội dung trên kênh Youtube

● Youtube là một thị trường tiềm năng để có thể giúp các đơn vị khẳng định tên tuổi
của mình nếu được đầu tư bài bản và có định hướng rõ ràng

Tham khảo

Generali và Prudential là hai đơn vị bảo hiểm nước ngoài đã làm rất tốt nội dung kênh
Youtube và đem lại thành công cho họ. Các doanh nghiệp VN có thể tham khảo cách họ
khẳng định tên tuổi, dấu ấn cũng như thông điệp truyền thông của họ qua từng chiến dịch
WEBSITE
WEBSITE - MIC

Tốc độ hiển thị web trên Mobile chậm → Tối ưu hóa tốc độ để tăng trải nghiệm tốt hơn cho người dùng
WEBSITE - MIC
Trang chủ được thiết kế gồm 8 banner, tuy nhiên chỉ khi click vào banner mới thay đổi
→ Nên chuyển chế độ trượt banner để tận dụng hoặc giảm bớt banner để tăng tốc độ tải trang

Thông tin sản phẩm được thiết kế rất khó để click xem chi tiết
→ Thay đổi thiết kế theo dạng tên gói sản phẩm và mô tả chi tiết ngay trên giao diện.
Tham khảo: https://www.fwd.com.vn/products/\
WEBSITE - VBI

Tốc độ phản hồi web trên desktop chậm

→ Tối ưu hóa chỉ số CLS để tăng trải nghiệm tốt hơn cho người dùng
WEBSITE - VBI

Trang chủ để quá nhiều thông tin dễ khiến người dùng khó tập trung và khó tìm thông tin mình cần
→ Tối giản thông tin trên trang chủ
Ngoài ra phần danh mục vinh danh của VBI không có bất kỳ update nào từ 2020
→ VBI nên update thường xuyên để chuỗi nội dung không bị gián đoạn
WEBSITE - PTI

Tốc độ hiển thị full nội dung trên mobile & Tốc độ phản hồi của web trên desktop chậm
→ Tối ưu hóa chỉ số LCP để tăng trải nghiệm tốt hơn cho người dùng trên điện thoại và chỉ số CLS trên
desktop
WEBSITE - PTI

● Về mặt thông tin của PTI được thiết kế vào các phân mục rõ ràng
● Có thêm phần tìm từ khóa giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin hơn
WEBSITE - ABIC

● Các chỉ số LCP và FCD trên mobile cần được tối ưu hóa để tăng trải nghiệm tốt cho người dùng
WEBSITE - ABIC

● ABIC nên cải thiện chất lượng hình ảnh trên web, đồng thời các bản tin web nên được group rõ ràng
và hệ thống hơn
WEBSITE - VNI

Tốc độ hiển thị nội dung trên bản mobile và tốc độ phản hồi web trên desktop cần được cải thiện
→ Tối ưu hóa chỉ số để tăng trải nghiệm tốt hơn cho người dùng
WEBSITE - VNI
Trang chủ để quá nhiều thông tin dạng chữ dễ khiến người dùng khó tập trung và khó tìm thông tin mình
cần
→ Giản lược nội dung bằng chữ, thiết kế website hợp lý hơn