NHẬP MÔN

DIGITAL MARKETING

Bài online 6: Tiếp thị nội dung

MỤC TIÊU BÀI HỌC

• Nhận biết vai trò của công cụ Tiếp thị nội

dung (Content Marketing)

• Nhận biết một số hình thức tiếp thị nội dung

phổ biến và cách ứng dụng.
NỘI DUNG BÀI HỌC

• Khái niệm Tiếp thị nội dung (Content Marketing)

• Vai trò của Tiếp thị nội dung trong tổng thể chiến dịch tiếp

thị số & Quy trình xây dựng kế hoạch

• Các dạng nội dung phổ biến và Xu hướng Tiếp thị nội dung

2016
1 Khái niệm Tiếp thị nội dung
 Vấn đề 1

Sức cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, các thương hiệu ngày càng tăng và người tiêu dùng
ngày càng thông thái, họ dễ dàng tìm hiểu thông tin trên Internet, đồng nghĩa với việc hàng
ngày họ tiếp nhận hàng trăm nội dung với thông điệp khác nhau. Doanh nghiệp không thể
hoạt động trực tuyến mà không tạo ra nội dung - công cụ giúp doanh nghiệp tương tác ,ảnh
hưởng tới khách hàng/người tiêu dùng của mình.

Đây là lý do tại sao Coca Cola chuyển hướng trọng tâm tiếp thị nhãn hàng từ Sáng tạo xuất
sắc sang Nội dung xuất sắc, và họ cho rằng “Tiếp thị nội dung sẽ là giải pháp thực hiện
mục tiêu tăng gấp đôi doanh thu của tập đoàn vào năm 2020”.
Câu hỏi giải quyết vấn đề 1

Một trong những lý do chính nào khiến trong thời đại số, các nhà tiếp thị số gần như bắt buộc
sử dụng nội dung?

1. Sự thống trị của Google trong việc tìm kiếm thông tin

2. Chi phí tạo nội dung rẻ

3. Nhu cầu của toàn thị trường

4. Nhà tiếp thị số có thể chia sẻ nhiều thông tin hữu ích cho khách hàng

5. Dễ tiếp cận khách hàng hơn

6. Khối lượng thông tin chia sẻ không bị giới hạn

Câu hỏi giải quyết vấn đề 1

Một trong những lý do chính nào khiến trong thời đại số, các nhà tiếp thị số
gần như bắt buộc sử dụng nội dung?

1. Sự thống trị của Google trong việc tìm kiếm thông tin
2. Chi phí tạo nội dung rẻ
3. Nhu cầu của toàn thị trường
4. Nhà tiếp thị số có thể chia sẻ nhiều thông tin hữu ích cho khách hàng
5. Dễ tiếp cận khách hàng hơn
6. Khối lượng thông tin chia sẻ không bị giới hạn
 Khái niệm

Tiếp thị nội dung (Content Marketing) là hình thức tiếp thị mà trọng tâm là tạo ra và chia sẻ
các nội dung liên quan, hấp dẫn, và có giá trị để thu hút người tiêu dùng thông qua việc
hướng dẫn, dạy (educate) người tiêu dùng về sản phẩm, từ đó duy trì được tình cảm, sự
trung thành của nhóm khách hàng mục tiêu, và thay đổi thói quen của người tiêu dùng.
Những hiểu lầm về Content Marketing

QUAN HỆ
QUẢNG CÁO CÔNG CHÚNG NỘI DUNG
PR
Xây dựng chiến lược Tiếp thị nội dung

WHAT Chủ đề/nội dung nào sẽ được nhắc tới?

(cái gì) Định dạng nào sẽ được sử dụng (video, infographic..)

WHY Tại sao khách hàng lại quan tâm chủ đề/nội dung này?
(tại sao) Tại sao chủ đề/nội dung này mang lại giá trị cho thương hiệu của doanh nghiệp

HOW Thông điệp được truyền tải qua nội dung như thế nào?
(thế nào) Chúng ta nên nói thông điệp như thế nào (văn phong, ngôn ngữ…)

WHERE Chúng ta sẽ xây dựng chủ đề/nội dung từ nguồn nào?

(ở đâu) Chúng ta có thể phân phối nội dung ở đâu (qua New feeds của mạng xã hội..)

WHEN Khi nào nội dung sẽ được chia sẻ?

(khi nào) Khi nào thì cần cập nhật nội dung mới?

WHO Ai sẽ chịu trách nhiệm cho phần nội dung này?

(ai) Ai sẽ duy trì nội dung?
Kênh truyền thông chia sẻ nội dung
Tìm kiếm trên Google
* Thuật toán Google gắn kết
tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
SEO với nội dung.
* Nội dung chất lượng tốt
có thể chia sẻ = cơ hội xếp
hạng cao
Truyền thông xã hội
Thói quen người dùng trực
tuyến trên mạng xã hội là chia
sẻ nội dung  Để thành công
với truyền thông xã hội, nội
dung phải mang lại giá trị cho
khách hàng.
Câu hỏi multiple choice
Một nhãn hàng Kem đánh răng đưa ra chiến lược Content marketing trong đó nội dung chính là
Khuyên người tiêu dùng nên đánh răng ít nhất 2 lần Sáng và Tối với những câu chuyện xoay quanh
Người bố và con trai. Mục đích chính của chiến lược này là gì?

1. Thay đổi và duy trì thói quen của Người tiêu dùng
2. Tăng doanh số sản phẩm Kem đánh răng
3. Tăng sự yêu mến của khách hàng với nhãn hàng
4. Tăng sự bao phủ tại cửa hàng bán lẻ
5. Tạo niềm tin cho người bán lẻ
6. Lấy lại niềm tin của người tiêu dùng
Câu hỏi multiple choice
Một nhãn hàng Kem đánh răng đưa ra chiến lược Content marketing trong đó nội dung chính là
Khuyên người tiêu dùng nên đánh răng ít nhất 2 lần Sáng và Tối với những câu chuyện xoay quanh
Người bố và con trai. Mục đích chính của chiến lược này là gì?

1. Thay đổi và duy trì thói quen của Người tiêu dùng
2. Tăng doanh số sản phẩm Kem đánh răng
3. Tăng sự yêu mến của khách hàng với nhãn hàng
4. Tăng sự bao phủ tại cửa hàng bán lẻ
5. Tạo niềm tin cho người bán lẻ
6. Lấy lại niềm tin của người tiêu dùng
 Vai trò của Tiếp thị nội dung với chiến dịch tiếp
2 thị số & Các bước xây dựng kế hoạch
Vai trò của Content Marketing

 Tăng cường nhận thức thương hiệu

 Giúp thương hiệu trở nên đáng tin cậy

 Tiếp cận nhiều khách hàng hơn với chi phí rẻ hơn

 Hỗ trợ SEO

 Tạo ra giá trị tăng thêm

Quy trình xây dựng kế hoạch Content Marketing
Nghiên cứu
Bắt đầu Sáng tạo

Đo lường Tối ưu

Xúc tiến quảng bá

Bắt đầu chia sẻ

Câu hỏi multiple choice

Trong quá trình xây dựng chiến lược Content Marketing của nhãn hàng tã em bé, nhãn hàng xác định
nội dung phải nhắm đến đối tượng các bà mẹ đang mang thai và có con nhỏ dưới 3 tháng tuổi để
cung cấp cho họ những nội dung hữu ích về thai giáo, chăm sóc em bé mới sinh.. Bước xác định
thông tin này nằm ở bước nào trong quy trình xây dựng kế hoạch Content Marketing?

1. Nghiên cứu
2. Sáng tạo
3. Tối ưu nội dung
4. Chia sẻ
5. Quảng bá
6. Đo lường
Câu hỏi multiple choice

Trong quá trình xây dựng chiến lược Content Marketing của nhãn hàng tã em bé, nhãn hàng xác định
nội dung phải nhắm đến đối tượng các bà mẹ đang mang thai và có con nhỏ dưới 3 tháng tuổi để
cung cấp cho họ những nội dung hữu ích về thai giáo, chăm sóc em bé mới sinh.. Bước xác định
thông tin này nằm ở bước nào trong quy trình xây dựng kế hoạch Content Marketing?

1. Nghiên cứu
2. Sáng tạo
3. Tối ưu nội dung
4. Chia sẻ
5. Quảng bá
6. Đo lường
 Một số loại Nội dung phổ biến & Xu hướng Tiếp
3 thị nội dung 2016
 Một số loại Nội dung phổ biến

Tin tức, blogs của KOL

KOL (Key Opinion Leader) là Người

ảnh hưởng (Influencer), truyền
cảm hứng trong cộng đồng
 Tin tức, blogs của họ cũng được
xem rộng rãi.
Một số loại nội dung phổ biến (tiếp)

Infographic

• Tổng hợp của info + graphics có nghĩa

là thông tin + hình ảnh đồ họa.
• Giúp người đọc tiếp nhận nhiều
thông tin một lúc một cách sinh
động, dễ hiểu.
• Cấu trúc thông tin mạch lạc, rõ ràng
Một số loại nội dung phổ biến (tiếp)

Video
• Nội dung mang tính lan tỏa cao
nhờ kết hợp hình ảnh, âm thanh, ánh
sáng.

• Video chiếm: 87% nội dung trực

Video series: Nhà là nơi – Nhãn hàng Fami
tuyến, 96% người dùng click vào
đường dẫn trên video, và 90% trong
số đó sẽ đưa ra quyết định mua
hàng. (Nguồn: comScore)

• Hình thức video: viral clip theo

hướng Xúc động, Hài hước…
Music Video: Ấn nút nhớ…thả giấc mơ -Sơn Tùng MTP – Nhãn hàng Omo
Một số loại nội dung phổ biến (tiếp)

Một số hình thức khác

1. Top list - Danh sách

2. Ảnh Meme
3. Product review – Đánh giá sản
phẩm
4. Ebook

Ảnh meme
 Xu hướng Tiếp thị nội dung nổi bật 2016

1. Content thị giác – Visual

content

2. Content tương tác –

Interactive content

3. Content qua KOL (người có

tiếng nói ảnh hưởng trong

cộng đồng)
Nội dung qua KOL Nội dung tương tác: Cuộc
thi trên mạng xã hội
Xu hướng Tiếp thị nội dung nổi bật 2016

4. Chú trọng hình thức hiển thị

nội dung

5. Content dành riêng cho thiết bị

di động

Nội dung thông qua Ứng dụng trên di động mang

lại thông tin hữu ích
Câu hỏi Multiple choice

Nhãn hàng Đồ gia dụng trong bếp mời một Chuyên gia ẩm thực hợp tác về nội dung chia sẻ các
bài viết về bí quyết nấu ăn, qua đó lồng ghép những đồ gia dụng trong bếp giúp chuyên gia chế
biến những món ăn ngon đó. Đây là xu hướng Content Marketing nào?

1. Content thị giác với hình thức infographic

2. Content tương tác
3. Content qua KOL
4. Chú trọng hiển thị nội dung
5. Content dành riêng cho thiết bị di động
6. Content thị giác với hình thức ảnh meme
Câu hỏi Multiple choice

Nhãn hàng Đồ gia dụng trong bếp mời một Chuyên gia ẩm thực hợp tác về nội dung chia sẻ các
bài viết về bí quyết nấu ăn, qua đó lồng ghép những đồ gia dụng trong bếp giúp chuyên gia chế
biến những món ăn ngon đó. Đây là xu hướng Content Marketing nào?

1. Content thị giác với hình thức infographic

2. Content tương tác
3. Content qua KOL
4. Chú trọng hiển thị nội dung
5. Content dành riêng cho thiết bị di động
6. Content thị giác với hình thức ảnh meme
NHẬP MÔN
DIGITAL MARKETING