Google Ads – Novaland

CREATED BY MIKE TRAN – JUNE 2021

Mục Lục
Buổi 1:
- Giới thiệu về Google Ads.
- Cách nghiên cứu về hành vi khách hàng, thị trường mục tiêu.
- Các viết quảng cáo phù hợp và thu hút.
- Những điều cần chuẩn bị khi tạo lập chiến dịch Google Ads.

Buổi 2
- Cách thức đo lường và tiêu chí đánh giá hiệu quả.
- Quy trình tối ưu chiến dịch Google Ads, lựa chọn hình thức đấu thầu hiệu quả.
- Thực hành cài đặt chiến dịch quảng cáo và đánh giá.
-Q&A
Buổi 1
- Giới thiệu về Google Ads.
- Cách nghiên cứu về hành vi khách hàng, thị trường mục tiêu.
- Các viết quảng cáo phù hợp và thu hút.
- Những điều cần chuẩn bị khi tạo lập chiến dịch Google Ads.
Giới thiệu về Google Ads
- Là hệ thống quảng cáo của Google.

- Đa dạng trong lộ trình online của người

dùng internet.
- Công cụ tiếp cận khách hàng với các kênh
tìm kiếm, banner hiển thị, video, mobile.
- Google là hệ thống quảng cáo theo thể
thức Đấu Thầu.

- Hình thức tính phí CPC, CPV, CPM.

- Với 2 mảng chính là Tìm Kiếm & Mạng Hiển
Thị.

- Hệ thống quảng cáo Google Ads gồm:

- Tìm kiếm
- Mạng hiển thị
- Tiếp thị lại
- Quảng cáo mua sắm
- Mobile app
- Video ads
Tại sao chúng ta chọn
kênh Google
- Hệ sinh thái hiện nay của Google
đã phủ rộng khắp với các kênh
từ tìm kiếm, thông tin, giải trí.
- Từ thiết bị máy vi tính, di động,
tablet.
- Google Ads nắm vai trò đủ rộng
và đúng mục tiêu trong quy trình
marketing online.
- Đa dạng hình thức đấu thầu phù
hợp với từng ngành hàng, doanh
nghiệp.
 Chốt
đơn

Tìm hiểu
thông tin
Quy trình mua
hàng của người
tiêu dùng Quan tâm / lưu ý
/ ghi nhớ

Nhận biết thương hiệu

/ sản phẩm / dịch vụ
 - Nhận biết thương hiệu / sản phẩm / dịch vụ
◦ Google Mạng hiển thị, Video ads
◦ 2 công cụ tạo hiệu ứng rộng khắp, độ phủ cao, nhận diện thương hiệu đến hàng triệu người dùng.
◦ Thường cần đến nguồn ngân sách dồi giàu để hoạt động
◦ Kênh này thường dành cho các chủ đầu tư, chủ dự án.

Google phù hợp - Quan tâm / lưu ý / ghi nhớ

◦ Google Tiếp Thị Lại
như thế nào? ◦ 1 hình thức quảng cáo liên tục xuất hiện trước mặt người dùng đã từng tương tác, tạo hiệu ứng
ghi nhớ, quan tâm.
◦ Có thể sử dụng ngân sách vừa phải để tạo.
◦ Chủ đầu tư & phòng kinh doanh đều có thể sử dụng kênh này.

- Tìm hiểu thông tin

◦ Google Tìm kiếm
◦ Đóng vai trò mấu chốt trong quy trình mua hàng của người tiêu dùng.
◦ Luôn là kênh chủ đạo trong tất cả các chiến dịch marketing online.
◦ Ngân sách có thể cô đọng theo từng hành vi khách hàng ở phân khúc này.
◦ Dành cho các bạn phòng kinh doanh là chủ yếu.
◦ Và đó cũng là lý do lớp học của chung ta tập trung vào kênh này.
Cách nghiên cứu
hành vi người
tiêu dùng
- Họ là ai?

- Họ ở đâu?

- Họ quan tâm như thế nào?

- Google Trends (Xu Hướng)

◦ Truy cập https://trends.google.com

- Google Keywords Planner (công cụ lập kế hoạch từ khóa)

◦ Cần có tài khoản Google Ads
◦ Truy cập https://ads.google.com
Google Trends
- Xem xét các nhu cầu của người tiêu
dùng cho từng dòng sản phẩm,
thương hiệu.

- Mức độ quan tâm của người dùng

theo từng thời điểm
- Tỉnh thành nào quan tâm nhiều
hơn.

- Các hiệu ứng tìm kiếm khác

Keywords
Planner
- Sử dụng công cụ lập kế hoạch từ
khóa để tìm hiểu chi tiết danh sách
từ khóa.

- Dùng để xem xét giá dự đoán trên

thị trường quảng cáo.
- Lựa chọn từ khóa là phần quan
trọng nhất trong 1 chiến dịch
quảng cáo tìm kiếm.
- Xác định đúng từ khóa sẽ xác định
đúng đối tượng người tiêu dùng.

Cách thức hoạt
động của từ
khóa
- Trong phần cài đặt chiến dịch quảng
cáo tìm kiếm, từ khóa nắm vai trò
quan trọng bậc nhất.
- Ví lý do đó nên Google cũng có các
yếu tố kỹ thuật nhất định trong quá
trình cài đặt từ khóa.
- Từ khóa là hành vi của người tiêu
dùng, sai từ khóa là sai hành vi, sẽ
dẫn tới hậu quả thường nói “chạy
mãi không có khách”
- Từ khóa có dấu và không dấu tiếng
Việt là 2 cấu trúc khác nhau, tuy
nhiên hiện nay đã hơn 95% người
dùng VN tìm kiếm có dấu tiếng Việt
(xin cám ơn các thiết bị thông minh)
Cấu trúc từ khóa (định dạng của từ khóa)
Định dạng mở rộng:
◦ Từ khóa: Novaland hồ tràm
◦ Không có ký tự đặt biệt quy định.
◦ Khi người dùng tìm chỉ cần có 1 trong các chữ trong từ khóa thì quảng cáo cũng xuất hiện.
◦ Ví dụ: novaland tuyển dụng ➔ có chữ novaland, quảng cáo cũng có thể hiển thị.
◦
◦
Ví dụ: resort hồ tram ➔ có chữ hồ tram, quảng cáo cũng có thể hiển thị.
Trong 2 ví dụ trên, khả năng rất cao là quảng cáo sẽ xuất hiện sai đối tượng, sai nhu cầu, dẫn tới quảng
cáo không hiệu quả.
◦ Riêng với phòng kinh doanh bán hàng, thường không khuyến khích sử dụng dạng mở rộng.
Định dạng cụm từ:
◦ Từ khóa: “novaland hồ tràm”
◦ Có dấu ngoặc kép “ trước và sau từ khóa.
◦ Khi người dùng tìm kiếm, yêu cấu đặt ra là phải có đầy đủ các chữ novaland hồ tràm.
◦ Không quan tâm thứ tự của các chữ sắp xếp như thế nào
◦ Ví dụ: resort hồ tràm novaland ➔ có đủ chữ novaland, hồ tràm, dù thứ tự đảo ngược, quảng cáo cũng
sẽ hiển thị
◦ Ví dụ: novaland tuyển dụng ➔ chỉ có chữ novaland, không có chữ hồ tràm, quảng cáo không hiển thị.
◦ Khuyên dùng cho các bạn trong phòng kinh doanh, bán hàng.
Định dạng chính xác:
◦ Từ khóa: [novaland hồ tràm]
◦ Có dấu ngoặc vuông [ ] đóng mở trước và sau từ khóa
◦ Khi người dùng tìm kiếm, bắt buộc phải đầy đủ, theo đúng thứ tự novaland hồ tràm thì quảng cáo mới
hiển thị.
◦ Ví dụ: novaland hồ tram ➔ có đầy đủ chữ novaland, hồ tràm, đi đúng thứ tự, quảng cáo sẽ hiển thị.
◦ Ví dụ: hồ tràm novaland ➔ dù có đầy đủ chữ nhưng đã bị đảo ngược, quảng cáo không hiển thị.
◦ Khuyên dùng cho các bạn trong phòng kinh doanh, bán hàng.
Thông điệp
quảng cáo
Các quy định về mặt kỹ thuật:
Trang đích:
- Đường link website khi người dùng click
vào.
- Gọi là trang đáp (landing page)

Tiêu đề (tối đa lên đến 15 dòng):

- Tối đa mỗi dòng 30 ký tự bao gồm
khoản trắng

Diễn giải (tối đa lên đến 4 dòng):

- Tối đa 90 ký tự bao gồm khoản trắng

Display Path (gồm 2 phần)

- Đường dẫn giả lập, tạo sự thân thiện
với người dùng
- Mỗi phần tối đa 15 ký tự - Là các câu chữ hiển thị, dùng để trình bày cũng như diễn giải về sản
phẩm, dịch vụ, hay giá cả, chương trình v.v…
 - Không viết Hoa toàn bộ.
- Không chèn số điện thoại trong quảng cáo.
- Nên đưa câu chữ kêu gọi hành động (Call to Action).
Thông điệp - Bao gồm từ khóa trong quảng cáo.
quảng cáo - Tuyệt đối không được liên quan đến chính trị, tôn giáo, vũ
Những lưu ý cần thiết khí, phỉ báng, so sánh trực tiếp.
- Các ký tự đặt biệt KHÔNG được sử dụng: !, @
 - Mục tiêu quảng cáo
◦ Lượng truy cập
◦ Cuộc gọi
◦ Form đăng ký
Những điều cần - Ngân sách
chuẩn bị ◦ Dự trù ngân sách để tối đa hiệu quả của ngân sách mang lại
- Tạo tài khoản quảng cáo Google
Ads tại https://ads.google.com - CPC (Giá click)
◦ Dự tính giá nhấp choột để có con số dự kiến
- Làm theo hướng dẫn của Google
trên giao diện.
- Đối tượng
- Chỉ cần vài thao tác đơn giản, các ◦ Họ là ai?
bạn đã có 1 tài khoản quảng cáo
Google Ads. ◦ Họ ở đầu?
◦ Họ cần gì?
 Before

Mike Tran
- Mobile: 0902 795 286

- Facebook: fb.com/minhit

- Mail: me@minhit.com

After
Buổi 2
- Cách thức đo lường và tiêu chí đánh giá hiểu quả.
- Quy trình tối ưu chiến dịch Google Ads, lựa chọn hình thức đấu thầu hiệu quả.
- Thực hành cài đặt chiến dịch quảng cáo và đánh giá.
-Q&A
 - Hiệu ứng thương hiệu:
◦ Lượng người dùng đã tiếp cận (REACH)

Cách thức đo ◦ Tầng suất hiển thị trung bình trên đầu người (FREQUENCY)
◦ Lượng người dùng đã xem video (VIEWS)
lường và tiêu chí - Tương tác quảng cáo:
đánh giá ◦ Lượt hiển thị của quảng cáo (IMPRESSIONS)
- Tùy vào từng mục tiêu cụ thể được
◦ Lượt nhấp chuột (CLICK)
đặt ra khi bắt đầu 1 chiến dịch ◦ Tỷ lệ nhấp chuột trên số lần hiển thị (CTR)
quảng cáo.
◦ Giá trên mỗi cú nhấp chuột (CPC)
- Các chỉ số không có sẵn, cần phải
cài đặt, can thiệp gắn mã (code) - Chuyển đổi / hành động:
- Chuyển đổi (conversion)
◦ Số lần nhấp chuột vào hotline
- Tiếp thị lại (Remarketing)
◦ Số cuộc gọi thực tế đã nhận
- Các chỉ số có sẵn trên hệ thống:
◦ Số lần đăng ký form
- Hiển thị (impressions)
- Nhấp chuột (click)
- CTR
- Giá click
Quy trình tối ưu 1. Xác định
mục tiêu
cho chiến dịch
quảng cáo tìm
kiếm 5. Theo dõi và 2. Xác định
- 80% công việc chuẩn bị và tối ưu nằm tinh chỉnh ngân sách
ở phần trước khi bắt đầu cài đặt 1
chiến dịch

3. Lên ý tưởng
4. Cài đặt và
từ khóa /
bắt đầu
thông điệp

Lựa chọn hình
thức đấu thầu
hiệu quả
- Hệ thống AI, robot trí thông minh
nhân tạo của Google, sẽ cần 5 ~ 7
ngày sau mỗi lần chỉnh sửa hình
thức đấu thầu.
- Hình thức đấu thầu chia ra 2 mảng
lớn là Tự Động & Thủ Công
- Hệ thống tự động:
◦ Do hệ thống AI của Google phân phối và điều chỉnh
◦ Tối đa nhấp chuột (maximize click)
◦ Tối đa chuyển đổi (maximize conversion)
◦ Tối đa giá trị chuyển đổi (target CPA)
◦ Tỷ lệ hiển thị (impressions share)
- Thủ công (không khuyến khích)
◦ Tự cài đặt giá thầu, điều chỉnh theo ý muốn
◦ Cần nhiều thao tác hơn, cần nhiều thời gian hơn.
◦ Kỹ hơn, chính xác hơn và khó khăn hơn.
 Cài đặt chiến dịch quảng cáo tìm kiếm:
◦ Chọn mô hình quảng cáo phù hợp
◦ Thời gian quảng cáo
◦ Địa lý phân phối
Thực hành cài ◦ Ngân sách theo ngày

đặt chiến dịch ◦ Hình thức đấu thầu

- Chuẩn bị tài khoản tại

https://ads.google.com

- Website cần có Tiêu chí hàng đầu: nhìn kỹ vào màn hình và đọc hiểu, lựa chọn.
- Thẻ Visa thanh toán (nếu cài đặt và
quảng cáo thực tế)
 Before

Q & A with Mike Tran

- Mobile: 0902 795 286

- Facebook: fb.com/minhit

- Mail: me@minhit.com

After