Chỉ số hiệu suất HSE KPI cần được theo dõi

4 phút đọc
Các tổ chức sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường sự tiến bộ của họ trong việc đạt
được các mục tiêu an toàn và sức khỏe cụ thể của công ty. Các KPI này cho phép các chuyên gia
an toàn và lãnh đạo công ty thu thập dữ liệu và truyền đạt xu hướng, sau đó có thể được sử
dụng để xác định nơi cần cải tiến thêm.

Bài viết này sẽ phục vụ như một mồi về các chỉ số hiệu suất chính cho sức khỏe và an toàn nghề
nghiệp và cung cấp lời khuyên về những gì bạn nên chọn cho tổ chức của bạn.

Takeaway: Đo lường KPI là một phần quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả và hiệu quả của
một hệ thống quản lý an toàn.

Các chỉ số hiệu suất chính là gì?

Một chỉ số hiệu suất quan trọng là một số liệu được gắn với mục tiêu được xác định trước và đại
diện cho mức độ vượt quá hoặc giảm xuống dưới mục tiêu đó. KPI cung cấp cho công ty dữ liệu
khách quan về tình hình sức khỏe và an toàn của họ, đảm bảo phản hồi đầy đủ về hiệu quả của
các sáng kiến và chính sách an toàn.

Đặc điểm của một KPI tốt là gì?

Một KPI tốt nên là:
  Cụ thể – Phải rõ chính xác các biện pháp KPI
 Có thể đo lường được – KPI phải được đo theo một tiêu chuẩn được xác định để giá trị
thực tế có thể được so sánh với các giá trị tiêu chuẩn thông thường
 Mỗi KPI phải nhắm mục tiêu một mục tiêu thực tế và khả thi (không có gì nản lòng hơn
là phấn đấu cho một kết quả sẽ không bao giờ đạt được)
 Có liên quan – KPI phải cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu suất an toàn của tổ chức
 Thời gian theo từng giai đoạn - KPI chỉ có ý nghĩa nếu chúng ta biết chiều thời gian mà
nó nhận ra

Chỉ số hiệu suất chính cho EHS

Lĩnh vực EHS đối phó với một số lượng lớn các rủi ro cần được quản lý hiệu quả và hiệu quả. Vì
chúng sẽ là một công cụ hữu ích để quản lý EHS, các chỉ số hiệu suất chính nên cung cấp dữ liệu
định lượng (hoặc bán định lượng) phản ánh các vấn đề và hoạt động an toàn và sức khỏe trong
tổ chức như thông tin về các rủi ro hiện có và mới nổi, phơi nhiễm và nguy hiểm. Dữ liệu cũng
nên thông báo cho các nhà lãnh đạo an toàn về sự thành công hoặc thất bại của các hành động
phòng ngừa nhằm giảm thiểu và kiểm soát các mối nguy hiểm tại nơi làm việc.
Hai loại chỉ số hiệu suất chính được sử dụng thường xuyên nhất là các chỉ số tụt hậu và dẫn đầu.

1. Chỉ số tụt hậu (Lagging Indicator)

Các chỉ số tụt hậu đo lường sự cố của một công ty dưới dạng thống kê tai nạn trong quá khứ.
Các chỉ số tụt hậu quan trọng nhất của EHS là:

 LTIs (loss time injuries) Số chấn thương liên quan đến công việc đủ điều kiện là chấn
thương bị mất thời gian (LTIs) (xem làm thế nào các doanh nghiệp có thể đạt được
mục tiêu không có sự cố / để tìm hiểu thêm)
 Mất ngày sản xuất do nghỉ ốm, chấn thương
 Số Sự cố hoặc Suýt (tìm hiểu mối liên hệ giữa suýt bỏ lỡ và sự cố)
 Số Khiếu nại về công việc được thực hiện trong điều kiện không an toàn hoặc không lành
mạnh (học cách từ chối công việc không an toàn)
 Nghỉ hưu sớm
Trong khi những chỉ số tụt hậu phổ biến tập trung vào những gì đã xảy ra với hiệu suất an toàn
của công ty, nhiều chuyên gia an toàn và lãnh đạo công ty thích nhận được phản hồi tích cực và
thay vào đó chọn tập trung vào những gì đã diễn ra tốt đẹp. Ví dụ về các chỉ số tụt hậu tích cực
bao gồm:

 Tỷ lệ phần trăm ngày làm việc theo kế hoạch hiệu quả được thực hiện
 Số giờ làm việc (theo tổng lực lượng lao động) mà không có LTIs (số giờ làm việc an toàn-
Safe work hours)
 Số ngày làm việc kể từ lần tai nạn cuối cùng (Safe working days)
 Sự hài lòng của nhân viên
2. Các chỉ số hàng đầu (Leading Indicator)

Các chỉ số hàng đầu là các biện pháp về điều kiện và hoạt động hướng đến phòng ngừa tai nạn.
Do đó, các chỉ số hàng đầu có giá trị dự đoán và có thể được sử dụng để cải thiện hệ thống quản
lý an toàn. Và hơn nữa, họ có xu hướng đo lường các yếu tố được coi là yếu tố chính của các hệ
thống quản lý hoạt động tốt.

Các chỉ số hàng đầu của EHS bao gồm:

  Tỷ lệ cán bộ quản lý được đào tạo EHS đầy đủ
 Tỷ lệ lao động được đào tạo EHS đầy đủ
 Số lượng kiểm tra tại nơi làm việc
 Tần suất (quan sát) (un)hành vi an toàn
 Số lần kiểm toán EHS được thực hiện
 Tỷ lệ phần trăm các đề xuất hoặc khiếu nại của EHS mà phản hồi được cung cấp kịp thời
(để được tư vấn xử lý phản hồi,
 Tỷ lệ mắc một số vấn đề sức khỏe nhất định (ví dụ: kết quả giám sát sức khỏe)

Chọn (các) KPI tốt nhất cho tổ chức của bạn

Trước khi lựa chọn KPI để đánh giá, các chuyên gia an toàn và lãnh đạo công ty trước tiên phải
hiểu những rủi ro an toàn trong hoạt động của họ, đánh giá các hệ thống được đưa ra để quản
lý những rủi ro này và nắm bắt các mục tiêu, chiến lược và văn hóa kinh doanh của tổ chức.

Theo Jan Baldauf, quản lý dự án cao cấp tại Quản lý Tài nguyên Môi trường ở Ewing, New Jersey,
các KPI phù hợp nhất cho một tổ chức cụ thể phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như:

 Tổ chức hiện đang ở đâu liên quan đến sức khỏe và hiệu suất an toàn?
 Tổ chức muốn ở đâu vào ngày mai?
 Ai nhận được dữ liệu KPI và họ làm gì với nó?
 KPI và kết luận được rút ra từ KPI được truyền đạt cho người khác như thế nào?

Hạn chế của các chỉ số hiệu suất chính

Mặc dù các chỉ số hiệu suất chính có thể cung cấp cho các tổ chức thông tin khách quan và có
giá trị, nhưng có thể có lợi khi ghi nhớ một vài yếu tố hạn chế tính hữu ích của KPI:

 Báo cáo không đầy sao, đặc biệt thường xuyên khi thiếu văn hóa EHS tích cực
 Các sự kiện tích cực thường không được đo lường và ghi lại
 Một biện pháp kết quả (ví dụ: một sự cố) không phản ánh nguyên nhân của sự kiện đó
 Tập trung vào KPI có thể khiến các nhà quản lý bỏ qua các vấn đề quan trọng không
được đo lường

Nói tóm lại

Bằng cách cung cấp phản hồi có giá trị và giúp thúc đẩy các nhà lãnh đạo công ty, KPI rất quan
trọng để giữ cho hệ thống quản lý EHS của tổ chức ở dạng tàu. Kết hợp các chỉ số tụt hậu và
hàng đầu là một cách đặc biệt tốt để có được một bức tranh đầy đủ về an toàn tại nơi làm việc,
cả trạng thái hiện tại (các chỉ số tụt hậu) và các biện pháp để cải thiện nó (các chỉ số hàng đầu).

Như người ta thường nói, "Những gì được đo lường sẽ được quản lý." Giữ các tab trên KPI đảm
bảo cách tiếp cận chủ động đối với sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc.