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瞎校管理
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高 校 行政 职 能 部 门 管 理 理 念 的 构 建
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张溢 航 沈 阳 音 乐 学 院 艺 术 学院
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“ ”

前 我 国 高 校行 政管 理部 门 仍 实 行 行 政命 令 式 管  3 改 革 人事 聘 用 制 行 政 管 理 人 员 的 聘 用 上 应 杜 绝
“

摘要 ： 目 ？ 。 走后
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的 现 象 任 人 唯 贤 唯 能 从 而实 现 人 尽 其 才 人
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” “ ”

理 模 式 使 得 教 学 管 理 呈 现严 重行政化
， ， 与 高 校 教育 精 神 背 道 而 门 及 拉关 系 ， ， ，

驰 因 此 本 文 则 对 高 校行 政职 能部 门 的 管 理 给 予 重新 构 建 旨 尽 其 用 同 时 对 岗 位 应合 理 编 制 对 于不 能 胜 任这 岗 位的人
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一

。
， ，
。 ， ，

在 加 强 管 理人 员 与 服 务 对 象 间 的 合作 互 动及 对 话  员 可 淘 汰 对 于 有才 能 的 人 员 可 晋升 提 高 工 作 积 极性 同 时 应
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， ，
。
，

关 键 词 高 校 行政职 能 部 门 管 理 理 念 构 建 主动 关注 师生 员 工 的利 益 诉 求 对 广 大 师生 工 作人 员 及其家长
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利益 而 负 责 
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。

更 新 管 理理 念 4 构 建 服 务 评 价及 监督 制 客 观 接 受 师 生 及 其 他 工作 人 员
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、 ．
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理念 以 人为 本 理 念 已 渗 透 到 社会  的 监 督 对 所提 出 的 建 议 应 积 极 反 思 并 寻 找 工作 中 所 存 在 的
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．
树立 以人 为本 。 ， ， ，

各个 领 域 高 校 作为 教 育 的 领头 羊 ， ， 更 应 率 先 贯 彻 该 理 念 并  问 题 进行 针 对 性 的改 革 ， ，
。 凡 是涉 及 到 学 校 发 展 、 师 生利 益 等 问
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且 该 理 念 与 高 校 精 神 相 吻 合 首 先 应遵 循 高 校 精 神 将 这 精  题 上 可 构 建全 面 监 督 机 制 实 现 举 报 及 投 诉 并 将 学 生 及 教 师
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一

。
， ， ， ，

神 渗 透 到 高 梭 日 常 工 作 中 营 造 出 和 谐 及 向 上 的 校 园 文化 ，
＾ 虚 全体 纳入 到 监 督 体系 中 从而 保 证 行 政 管 理 工作 的顺 利 进 行 ， 
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。

心接 受 师生建 议 ， 实现 民 主化 管理 。 并 完 善 各 个 教 学 科 研 设  5 建立 电 子政 务 近 几 年 来 由 于 信 息 技术 的 飞 速 发 展 ．

。 ， ，
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施 优化 校 园 建 筑设 计
， ， 为 高 校 师 生 提 供 舒 适 的 生 活 及学 习 环  在各 行 各业 中 得 到 广 泛 应 用 。 因 此 高 校 行 政管 理 中 也可 应 用 电
，
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境 在 整 个 过 程 中 凸 显 以 人 为 本 理念
。
，
从而 形 成 强 大 的 凝聚 力 子 信 息 技 术 构 建 电 子 政 务 实 现 校 务 的 公 开 及 其 民 主 选 举 杜
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 ， ， ，

及 向 心 力  绝 喑 箱 操 作 事 件 的 发 生 从 而提 髙 行 政 管 理 工作 的 执 行 力 及
“ ”

。 
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2 ．

增 强 责任 意 识 由 于 高校 行 政 管 理 自 身 具 有 的 特 殊 性 使 公 信 力
。 ，
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。

得 高 校 行 政 管理 人 员 应 有 较 高 的 责 任 意 识 认识 到 自 身 担任 的
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责 任 重 大 强 化 自 身 素 质 训 练 完 善 知 识 结 构 进 而提 高 自 身 业 三 提 高管 理 素 质
， 
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，
、

务 能 力 更 好 地开 展 学 校 管 理 工作 高 校办 学 的 宗 旨 就 是教 书 育 人 和 服务 育 人 行 政管 理 工作 除
，
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 。 ，

树立 服 务 意识 由 于 传统 高 校 行 政 管 理 过于 行 政化 制 约 了 管理 之 外 最 为 重 要 的 就 是 服务 育人 个 好 的 管 理 模式 的 实
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一

3 ．
。 ， ，
，

了 学校 及 师 生 的发 展 。 因此 应 转 变 这 ，
一

理念 ， 树 立 服 务意 识 施 为 的 是 更 好 的 服 务 于 师 生 行 政 管 理 人 员 要 在 原 有服 务 意 识
，
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 。

服 务是 高 校 行 政 管 理 的 落脚 点 及 出 发 点 。
要 求 行 政管 理 人 员 将 的 基 础 上 提 高 自 身 的 服 务意 识 ， 明 确 管 理 工 作 是 服 务 不 可缺 少
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自 身 置 于 师 生及 基 层 部 门 同 等 位置 ，
转换 角色 设 身 处 地 为 其 着 的 ，
一

部 分 能 够 很 好 地对 管 理 实 践 和 未 来 管 理 模 式 进行 定 位
，
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。

想 从 而提升 管 理 效率 充 分 调 动广 大 师 生 及其 员 工 的 主 动 性 及把 以 人 为本 的 观念 延 伸 到 服 务 工 作 的 各 个 方 面 运 用 正 确 的 观
，
， 
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创 造 性  念 来 进 行 沟 通 和 协 助 努力 营 造 出 个 较 为 轻 松的 人 际关 系 通
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一

。 ， ，

过 有 效 的服 务 为 高 校 中 行 政 管 理 顺 利 进 行 打 下 良 好 的 基 础 。 
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同

二、 完 善管 理 机 制 时 行政 管 理 人 员 的 整体 素 质 直接 影 响着 高校 管 理 工作 的 效 率 ，
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。

1 ．
健 全 沟 通 与 回 应制 为了 能 够 转 变 行 政 型 管 理 模 式 从 而 为 此 需要 对 行 政 管 理 队伍 进 行必 要 的 壮 大 提 高人 员 素 质 紧 抓
。

 ，
， ，

为 师生 而 服 务 则 耐 心 倾 听 师 生 心声 了 解广 大 师 生 及 工作 人 员  工 作 效率 高 素 质 的 培 养 不是 短 期 内 形 成 的 需 要 对 人 员 长 期 进
，
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。 ，

的 真 正 需 求 建 立 良 好 的 沟通 及 回 应机 制 同 时 充 分 利用 当 前  行 锻 炼 达 到 定 的 管理 水 平 提 高 高 校行 政 管理 队 伍 的 业 务 能
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一

，
。 ， ，
，

先 进 的 信 息技 术 构建 沟 通 交 流 平台 在该 信 息平 台 中 师 生 及 力 努力 打 造 出 支高 素 质 的 管 理 队伍 高 素 质 管 理 队 伍 是 完 善
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一

。
， ， ，
，

其 工 作人 员 可 自 由 留 言 提 出 当 前 学 校 存 在 的 问 题 也 可 留 下 创行 政 管 理 工 作 的 基 础 条 件 要对 领 导 体 制 进 行 完 善 对 人 员 加 强
，

 ， 。 ，

新 性建 议 而 行 政 管 理人 员 通 过 该平 台 了 解 当 前 管 理 存 在 的 问 专 业 培训 还需 要 建 立 合 理 的 激 励 机 制 培 养 出 促使 管 理 快速 发
。 
 ， ，
，

题 并 可 尝试 使 用 提 出 的可 行 性 建 议
， 。 通 过这
一

平 台 认 真 对 待 展 的 队伍
，
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。

来 信 或 来 访 并 给 出 及 时 的 答复 让广 大 师 生 及 其他 工 作人 员 感 总 之 高 校 行 政 职 能 部 门 管理 应 树 立 以 人 为本 理念 
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完
“ ”

， ， ，
，

受 其服务 善 管 理 机 制 提 升 管理 人 员 素 质 进 而 提 升 高 校 行 政管 理 效率
。 ， ，
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，

2 ． 完 善 考核 分 配 制 在 行 政 管 理 人 员 的 考 核 上 应 对道 德 素 促 进 高 校 发 展
。 ，
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质 工 作 积 极 性 工 作 能 力 及 工 作业 绩 等 进 行 考 核 并 收 集 同 事 
、 、
，
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及 上 级 领 导 的 反 馈 意 见 综 合考 虑 以 上 因 素 提 高 考 核 客 观 性 参 考文献
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， ，

为 接 下 来 的 工 作 提 供 给 参考 依 据 。 同时 ，
在 效 益 分 配方 面 应 克  ，
［ 1 ］ 邝洁 ． 论我 国 高校 行 政 管 理 的服 务 待 性 ［ Ｊ ］ ． 湖南 社 会科
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思 想 适 当 拉 开管 理人 员 的 收 入 分配 将 物 学
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服 以 往 的 大 锅饭
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质 收 益 与 考 核 结果 相 挂 钩 可 提 高 行政 人 员 工作 积 极 性 及 主 动 ， ［
2 ］
刘 立 霞 陈 洪 芳 提 升 高 校 行 政 管 理 执 行力 的 策 略 研究
，
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［
Ｊ］ ．
黑 龙江 高
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性 充 分发 掘 其工 作 潜 力  教 研 究 叫8
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