Professional Documents
Culture Documents
שם:
ת.ז:
שם הקורס:
הצעת מחקר
נושא העבודה:
מנהיגות מעצבת ומוטיבציה בקרב המורים
מטרת העבודה:
לבדוק אם קיים קשר בין סגנון הניהול של מנהלי בתי ספר לרמת שביעות הרצון של של המורים
וכן לבדוק מהו סגנון המנהיגות האפקטיבית ביותר שתורמת לשביעות רצון זו .המחקר יבדוק
כיצד סגנון הניהול אותו מנהל בית הספר מאמץ יכול לקדם את אופן השגת המטרות הבית
ספריות דרך שביעות רצון המורים כמונהגים בארגון הבית ספרי.
מתודולוגיה:
המחקר הינו מחקר איכותני – פרשני ויתבצע על ידי סקירת הספרות בנושא סגנונות ניהול
ומוטיבציית עובדים ומורים בפרט ,וכן על ידי בחינת מחקרי עבר העוסקים בקשר בין סגנון
מנהיגות ושביעות רצון עובדים .בנוסף ,אבצע ראיונות פרטניים של מורים ומנהלים לצורך הבנת
החוויה האישית של כל צד במערכת הבית ספרית .בראיונות אתייחס גם לרקע האישי של
המרואיינים ,הסיבות בבחירת מקצוע ההוראה או הניהול והסיבות בגינן המרואיין בוחר להישאר
בתפקידו .אוכלוסיית המחקר תהיה מנהלים ומורים.
שאלת המחקר:
מהו הקשר בין סגנון ניהול לשביעות רצון המורים ומהו סגנון המנהיגות האפקטיבי ביותר התורם
לשביעות רצון זו?
תיקון של המרצה
מהו הקשר בין סגנון ניהול לשהיעות רצון של מורים?
תוכן עניינים:
מבוא
סקירת ספרות
סיכום
תקציר
בעבודה זו ,הנני מבקשת לחקור באם קיים קשר בין שביעות רצון המורה במקצוע ההוראה לבין
סגנון הניהול לפיו פועל מנהל בית הספר ומכאן את השאלה מהו סגנון הניהול האפקטיבי בכדי
להשיג את שביעות הרצון של המורים במקצוע.
אומנם מושג "שביעות הרצון" הוא עמום במידה מסויימת מאחר והוא חסר הגדרה אחידה
בספרות העולמית .ההתייחסות למושג היא רחבה וכוללת מנעד רגשות שונים אותם עובדים חווים
בתפקודם .הגדרת המושג "שביעות רצון" יכולה להיות באמצעות פרשנות מצומצמת המתייחסת
להרגשת העובד אל עבודתו הנובעת מרמת החיבה שהוא חש כלפיה ,או באמצעות פרשנות רחבה
המתייחסות לא רק לרגשות העובד כלפי עבודתו ותפקידיו בה ,אלא גם לתגובות של העובד כלפי
התפקידים אותם הוא ממלא במסגרת העבודה שלו .התגובות יכולות להיות בפן הקוגניטיבי שלו,
ברגשות שלו ובשיפוטיות שלו כלפי תפקידו .שביעות רצון נמדדת לאורך זמן ומושפעת ממצבים
שונים אותם העובד חווה בעת מילוי תפקידו .השפעות נוספות שיש על רמת שביעות הרצון של
עובדים קיימות כתוצאה מתגמול ,היכול להיות חומרי או כספי ,וכן מתגמול מנטאלי או ריגשי
כגון מתן "פידבקים" חיוביים מצד מנהליו של העובד ואף במתן סמכויות והרחבת האוטונומיה
שהמורה יכול לפעול במסגרתה .כמו כן ,תנאי העבודה הפיזיים ,הסביבה החברתית והתקשורת
הקיימת בארגון המבטאים את האקלים הבית ספרי ,הם גורמים בעלי השפעה גדולה על היקף
שביעות הרצון שהמורה מרגיש .עם זאת" ,שביעות רצון" יכולה לבוא לידי ביטוי באופנים שונים
לגבי חלקים שונים בתפקידי העובד .כלומר ,עובד יכול להיות "שבע רצון" ממהות תפקיד המספק
לו גירוי אינטלקטואלי העונה על צורך העובד בהתפתחות האישית ,אך לא להיות שבע רצון
מהיחסים עם עמיתיו .אם נתרגם זאת לשביעות רצון אצל מורים ,אז מורה יכול לחוות שביעות
רצון מהקידום הפדגוגי שלו כגון השתתפות בהשתלמויות וכדומה ,אך הוא יכול לחוות אי שביעות
רצון מהאווירה החברתית והיחסים הבין אישיים בתוך צוות בית הספר או מול המנהל .שביעות
רצון עובדים יכולה להיות מושפעת גם מגיל ,מגדר ,מוצא ותפקיד .במחקרים שנעשו ,מצאו קשר
בין רמת השכלה ושביעות רצון מהתפקיד ,לדוגמא :בעלי השכלה גבוהה מרוצים יותר מעבודתם
מאשר בעלי השכלה נמוכה יותר (אופלטקה .)2015 ,לרמת שביעות רצון ,יש השפעה רבה על יחס
המורה למקצוע ההוראה .ככל שהמורה יהיה שבע רצון ,כך תפקידו יהיה במיקום מרכזי בחייו
והוא יקדיש לו משאבים אישיים גדולים יותר אשר ישפיעו על יעילותו ,ויכולותיו .כמו כן ,תרומתו
לבית הספר תורגש יותר ושחיקתו המקצועית תהה פחותה בהשוואה למורים שאינם שבעי רצון.
בבחינת הגורמים העשויים להשפיע על מידת שביעות רצון מורים במערכת החינוך ,ניתן לזהות
מס' גורמים עיקריים כגון אופי ניהול בית הספר ,שביעות הרצון של יתר המבקרים בבית הספר
(ילדים /הורים /קולגות) ,ותק המורה במקצוע וכן הקשר עם ההורים .מידת שביעות רצון המורה
יש לה השפעה ישירה על אופן התנהלות בית הספר ועל כן ,יש לה חשיבות רבה (אביטל ורז.)2018 ,
לסגנון הניהול של מנהל בתי הספר יש השפעה חשובה על האקלים הבית ספרי שכפי שהוזכר לעיל,
הוא גורם משפיע על שביעות רצון מורים בשל היותו מכתיב את היחסים הבין אישיים בארגון
הבית ספרי .בנוסף ,קיימות עדויות כי ככל שמידת שביעות הרצון של המורה עולה ,הדבר מהווה
מדד חשוב בבחינת רמת התפקוד והמעורבות של המורה ,עזיבת מקצוע ההוראה כתוצאה
משחיקה בתפקיד וכן בתחומים נוספים כגון התפתחות מקצועית ומכאן החשיבות של סגנון
הניהול (מצר.)2003 ,
מטרת המחקר לבדוק באם קיים קשר בין סגנון המנהיגות של מנהל בית הספר לבין שביעות
הרצון המורים העובדים בבית הספר .על כן שאלת המחקר היא :מהו הקשר בין סגנון ניהול
לשביעות רצון המורים ומהו סגנון המנהיגות האפקטיבי ביותר התורם לשביעות רצון זו?
אוכלוסיית המחקר שערכתי כוללת מורים ומנהלים ממגוון בתי ספר בישראל .למשתתפים
במחקר הועבר שאלון הבוחן על ידי היגדים שונים את תפיסת המורה ו/או המנהל את תפקידו,
את האקלים הבית סיפרי ואת שביעות רצונו באמצעות מגוון משתנים כגון רצון להשקיע ,יחסים
אישיים ,קבלה ומתן ביקורת וכו'.
ממצאי המחקר מצביעים על...................
מבוא
מחקרים רבים הראו כי קיים קשר בין שביעות רצון בעבודה לבין אפקטיביות ,פרודוקטיביות
ומוטיבציה אצל מורים .כמו כן ,גם נמצא קשר שלילי בין שביעות רצון לבין נשירה מהמקצוע,
כלומר ככל ששביעות הרצון גבוהה יותר כך הנטייה לעזוב ,נמוכה יותר (Cameron & Lovett,
.) 2014המושג שביעות רצון טרם קיבל הגדרה אחת אחידה שהיא גם אוניברסלית .ניתן להתייחס
למושג שביעות הרצון כרגש אותו חווה הפרט והוא יכול להיות חיובי אם הוא קיים ושלילי אם
הוא חסר .שביעות רצון בעבודה או בתפקיד אותו ממלא הפרט יכולה להיות מושפעת ממכלול של
גורמים הקשורים בתגמול חומרי או מנטאלי ,יחסים פנים אירגוניים ,האקלים האירגוני ,תנאי
העבודה וכיוצ"ב .בנוסף ,ישנם גורמים נוספים היכולים להשפיע על שביעות הרצון של עובד והם
קשורים במאפייניו האישיים כגון גיל ,מגדר ,מוצאו וכו' (אופלטקה .)2015 ,במחקרים רבים הוצג
הקשר בין האקלים האירגוני /הבית ספרי לבין שביעות רצון המורים .כאשר האקלים הבית
סיפרי מתעצב על ידי הטמעת ערכים ונורמות שמגדרים את היעדים המבוקשים להשגה .אותם
ערכים ונורמות יוצרים תפיסה התנהגותית שחברי האירגון מאמצים .מי שקובע את המטרות
והיעדים של הארגון הבית סיפרי הוא המנהל ועל כן סגנון הניהול שלו בעל משקל רב בעיצוב
האקלים הבית סיפרי .סגנון הניהול שיוצר חזון שהמורה שותף לו ,סיכויי הצלחתו בקידום
המטרות הבית ספריות יקטן .מורה הפועל בתוך אירגון בית ספרי כאשר איננו מרגיש חלק
מהחזון הניהולי ,יחווה תחושות של חוסר אמון ואז זלזול במטרות (גורדון ובק .)2001 ,רגשות
מהסוג הזה מרמזות על חוסר שביעות רצון של המורה .חשוב להדגיש כי שביעות רצון מתפקיד
אותו ממלא המורה קשור לתגמולים אותם המורה מקבל כאשר אלו יכולים להיות אמפיריים כגון
שכר ו/או איכותניים כגון הערכה ,אוטונומיה והאצלת סמכויות כאשר תהליך התגבשות שביעות
הרצון הוא תהליך דינמי שיכול להשתנות מעת לעת על פי המציאות.
מרבית התיאוריות שנכתבו על שביעות רצון בעבודה ,מתבססות על תאורית הצרכים של מאסלו
שאומרת כי אדם ישאף להשיג את צרכיו לפי סדר מסוים כאשר ראשית יפעל להשגת צרכיו
הבסיסים כגון צרכים פיזיולוגיים ,לאחר מכן ישאף לצרכי ביטחון ,לאחר מכן ישאף להיות אהוב
שייך ,ולבסוף יפעל להשגת צרכיו המתמקדים בהערכה עצמית והגשמה עצמית .כלומר ,שביעות
הרצון של המורה תתחזק ככל והארגון הבית סיפרי ,ובראשו המנהל ,יתן לו מענה הולם לצרכיו
ע"פ הסדר ,או אז המורה יחווה שביעות רצון ( .)Camp, 1994החשיבות של העיסוק במושג
שביעות הרצון של מורים חשובה שכן ,קיומה מתבטאת במוטיבציה של המורה למלא את תפקידו
מתוך ערכים פנימיים הקשורים בתחושת שליחות ,אהבת המקצוע ולויאלויות וכן ,היא גם יכולה
לנבא את הסיכויי שהמורה לא ינשור ממערכת החינוך.
על כן ,לסגנון הניהול של מנהלי בית ספר ישנה השפעה רבה על שביעות הרצון והמוטיבציה של
המורה וכתוצאה מכך גם על תפקודו כמורה .סגנון ניהול נקרא גם סגנון מנהיגות מאחר ותפקיד
המנהל הוא תפקיד מרכזי מאוד בהפעלת וקידום בית הספר ומטרותיו ויש לו השפעה רבה על
העשייה החינוכית .בנוסף ,יש לו השפעה ישירה על תפיסת וגישת המורים כלפי בית הספר .צורת
הניהול של המנהל משמשת כמודל לצוות והמנהל הוא בעל יכולת השפעה משמעותיתעל האקלים
הבית ספרי בהתכווננות לעבר יעדים ,וברמת המעורבות ותחושת המסוגלות של המורה (סנא ,ח'
.)2014
על ידי אימוץ סגנון מנהיגות מעצבת ,יכול המנהל להשפיע על רמת שביעות הרצון והמוטיבציה
של המורה לשתף פעולה ולפעול להשגת המטרות הן ברמה הבית ספרית והן ברמה האישית /
פדגוגית של המורה כגון ,התפתחות מקצועית שבהכרח יש בה תרומה לבית הספר .כדי שמנהל
יצליח להנהיג בדרך מעצבת נידרש שיהיו לו תכונות אופי מתאימות ויכולת לייצר שיתוף פעולה
עם צוות בית הספר גם בצורה עקיפה ובוודאי שבצורה ישירה.
אך מהי מנהיגות מעצבת? מנהיגות מעצבת היא מנהיגות המאופיינת בכריזמה .היא מעצבת
תפיסות של המונהגים וסוחפת אל עשייה רצויה להשגת המטרות שהמנהיג הגדיר .בבסיס
מנהיגות זו עומדת אישיות המנהל אשר מצליח על ידי אישיותו והשתתפותו בתהליכים בפועל,
להוות דוגמא ומודל לחיקוי או הזדהות ובכך הוא סוחף את המורים אחריו .מנהל כזה ,בדר"כ
זוכה להערכה רבה ולכבוד (גונן וזכאי .)1999 ,מנהיגות מעצבת פועלת על ידי שינוי רגשות ,ערכים
ואמונות של המונהגים .בדרך זו היא מביאה את הכפופים למנהל למצב בו הם פועלים מעל ומעבר
ממה שהם ציפו מעצמם בתחילת האינטראקציה שלהם מול המנהל המעצב ( .)Burns, 1978
התכונה החשובה ביותר שתהיה למנהל מעצב היא הכריזמה שהיא הכרחית כדי לסחוף את
הכפופים אל עבר המטרות שהציב .מהות המנהיגות המעצבת היא בכך שהיא מקשרת בין
הפעולות שהמונהג עושה לבין הערכים והזהות האישית שלו ,היא מקשרת בין הפרט לקבוצה בה
הוא פועל וכן היא מספקת תשובות למונהג בשאלות הקשורות בתפיסת ה"עצמי" כגון :מי אני?
מה תפקידי? ולמה? .המנהל המעצב מחלק משימות שיש בהן מסר וערך ועל כן ,המורה מקבל
משמעות נוספת מעבר ל"חובתו" הפשוטה רק בביצוע המשימה ,כי "כך הוא התבקש" ,המורה
מבצע את תפקידו מתוך אמונה בדרך ולא רק בגלל מרות המנהל ,המערכת או שכר .אלו הן עיקרי
הסיבות שמנהיגות מעצבת תורמת לאמונה העצמית ,המסוגלות האישית ,הלויאליות לתפקיד
ושיתוף הפעולה עם המנהל (פופר ,מ' .)2007 .מכאן ,ניתן להסיק כי מנהל הנוקט בדרך מנהיגות
מעצבת יכול להשפיע רבות על שביעות רצון המורה ובכך לעודד את המורה לביצוע תפקידו בצורה
טובה יותר .ישנו סגנון מנהיגות נוסף ,הדומה מאוד לסגנון המנהיגות המעצבת שבו מנהל הפועל
בדרך של מנהיגות מונחית חזון ,ובעצם הוא מנהל שלא פוחד מחלומות .הוא יכול לדמיין את
המצב או התוצאה שהוא מעוניין בה ולתרגם אותה למוטיבציה אצל המורים על ידי הגדרת
פעולות ויעדים בצורה ברורה ופשוטה .מנהל מונחה חזון פניו מופנות לעתיד ועל כן ,הוא ניחן
ביכולת לראות את הדברים "ממעוף הציפור" .הוא נדרש להיות ממוקד וכן הוא צריך להיות בעל
אומץ בקבלת החלטות .כמו כן עליו להיות בעל יושרה מקצועית המשקפת את רצונותיו והיעדים
שהוא רואה בדמיונו מבלי ש"רעשי רקע" כגון לחצים של משרד החינוך ,הורים או מורים יסיטו
אותו מדרכו .מנהל הפועל מתוך חזון ,יעורר מוטיבציה אצל המורים .הוא יכול להיות מודל
להשראה ויש לו את היכולת לסחוף את הצוות אחרי ה"אני מאמין" שלו (רייכל ,נ' .)2015
בכל המחקרים העוסקים בשביעות רצון עובדים בכלל ובהוראה בפרט ,נמצא קשר בין סגנון
הניהול של המנהל לשביעות רצון המורים .בהמשך לכך ,חלקה השני של שאלת המחקר עוסקת
בשאלה של מהו סגנון המנהיגות האפקטיבי ביותר להשגת שביעות הרצון אצל מורים .בבואי
לבחון שאלה זו ,אציין כי קיימים עוד מס' סגנונות ניהול שהם נמצאו בספרות המחקרית פחות
מגבירות שביעות רצון בשל תלות המונהג בתגמולים חיצוניים כגון שכר ,לדוגמא סגנון מנהיגות
מתגמלת שנמצא קשר חיובי בינה לבין שחיקה של מורים וזאת בשל העובדה כי המוטיבציה
שמקורה בתגמול נובעת מרצון להשיג גמול חיצוני שאין בו הזדהות אישית (לדוגמא למצוא חן
בעיני המנהל) ,וברגע שהגמול מושג ,המוטיבציה יורדת עד הגדרה הפעולה הבאה המבוקשת
והגמול שיגיע עימה וזאת גם בהתבסס על מחקרים שונים שמחלישים את הקשר בין שביעות רצון
וקביעות בעבודה דרך שכר וטובות הנעה ,מאחר ואלו אינם גורמים מניעים לאורך זמן .תחושות
הקשורות בערכי פנימיים כגון העלאת תחושת הערך העצמי ,כבוד ,הערכה ומימוש עצמי הינם
גורמים מניעים למוטיבציה לאורך זמן (אופלטקה.)2015 ,
מתודולוגיה:
המחקר הינו מחקר איכותני – פרשני ויתבצע על ידי סקירת הספרות בנושא סגנונות ניהול
ומוטיבציית עובדים ומורים בפרט ,וכן על ידי בחינת מחקרי עבר העוסקים בקשר בין סגנון
מנהיגות ושביעות רצון .בנוסף ,אבצע סקר באמצעות שאלונים המופנים למנהלים ומורים ,שהם
אוכלוסיית המחקר בעבודה זו ,ואבחן את הממצאים שהתקבלו מהספרות מול תשובותיהם של
המשתתפים בסקר תוך ניתוח הממצאים .בשאלונים אתייחס ליחסים הבינאישיים בין המורה
לצוות ולמנהל ,רמת המוטיבציה של המורים ,תפיסת הניהול של המנהל וכן את נושא התגמולים
שהמורה מקבל.
ממצאים:
אופלטקה ,י .) 2015( .יסודות מינהל החינוך :מנהיגות וניהול בארגון החינוכי .פרדס
הוצאה לאור .עמ' .176-174
גורדון ,ד .ובק ,ש .) 2001( .תכניות בית-ספריות -האם הן מבטיחות את העצמת
בתי-הספר? המרכז לצמיחה במערכת החינוך ,אוניברסיטת בן-גוריון והמכללה לחינוך ע"ש
קיי.
מצר ד' )2003( .תהליכי שינוי במערכות חינוך :הפיכתם של בתי ספר רגילים לקהילתיים
חיבור לשם קבלת תואר "דוקטור לפילוסופיה" .האוניברסיטה העברית ירושלים.
Cameron, M., & Lovett, S. (2014). Sustaining the commitment and realising
–the potential of highly promising teachers. Teachers and Teaching, 21(2), 150
163. doi:10.1080/13540602.2014.928132
Camp, S. (1994). Assessing the effects of organizational and job satisfaction
on turnover: an event history approach. The prison journal, 74, 275-305.