‫שם הקורס‪ :‬ניהול והדרכת עובדים‪.

‬‬

‫שם המטלה‪ :‬מטלה מסכמת‪.‬‬

‫שם המרצה‪ :‬ד"ר איילת אגוזי‪.‬‬

‫מגישות‪ :‬אורית לוויטה ת‪.‬ז ‪ , 031112659‬רונית בראשית ת‪.‬ז ‪034328740‬‬

 ‫‪.1‬תיאור הארגון‬

‫בית ספר לחינוך מיוחד קשה‪.‬‬

‫בית ספר חינוך מיוחד לנערים על הרצף האוטיסטי מגיל ‪ .12-21‬מתקבלים בו נערים על כל תפקודי‬
‫הספקטרום חלקם לפעמים מלווים בסייעת צמודה‪ ,‬כאשר ישנה דרישה לכך מטעם דרגי ניהול גבוהים‬
‫לשם השגחה צמודה יותר‪ .‬המטרה היא לתת מענה לכל התלמידים על הרצף לשם כך בכל כיתה‬
‫ישנם ‪ 7-8‬תלמידים לכל היותר שיבוצם יחד בכיתה מתבצע לפי רמת תפקוד בשונה מבתי ספר‬
‫רגילים וזאת לשם צמצום פערים והצלחת המורה בקידום התלמידים‪ .‬כמו כן המבנה בנוי ממנהל‪2 ,‬‬
‫סגניות‪ 2 ,‬יועצות‪ ,‬מחנכת לכל כיתה‪ ,‬משלימה לכל מחנכת וסייעות‪ .‬בנוסף יש מורים מקצועיים וצוות‬
‫פרא רפואי‪ .‬מטרת בית הספר היא לענות על כל עקרונות ל"ב ‪ ,21‬שהם עקרונות שלאחר גיל ‪.21‬‬
‫הכנה לחיים זה מהות בית הספר והכנה לעולם העבודה‪ .‬בוגרי בית הספר אחת לשבוע לאורך השנה‬
‫יוצאים ליום עבודה‪ .‬השנה יצאו התלמידים למקס סטוק‪ -‬בשיתוף והתאמה של עמותת "אלווין"‪.‬‬
‫מטרת התוכנית חיזוק מיומנויות אישיות‪ ,‬הקניית הרגלי עבודה‪ ,‬חיזוק מיומנויות למידה‪ ,‬עמידה‬
‫בנורמות ובדרישות תפקיד‪ .‬כלים לפיתוח קריירה תעסוקתית אישית‪ .‬במסגרת פרויקט הכנה לחיים‬
‫פועל בבית הספר מרכז תעסוקתי "אותיזמדהים=אוטיזם מעצים" אשר מתרחב מידי שנה‪ .‬בפרויקט‬
‫שותפים כל תלמידי בית ספר‪ ,‬בעבודה יצרנית של תוצרים מגוונים‪ .‬בשותפות צוות רב מקצועי‬
‫בהובלת רכזת ל"ב ‪ 21‬ומורה לאומנות‪ .‬בשיתוף מורים מרפאים בעיסוק‪ ,‬קלינאיות תקשורת ומורים‬
‫מקצועיים‪ .‬במהלך פרויקט עובדים התלמידים על מיומנויות נוספות בהן בטיחות בעבודה‪ ,‬בקרת‬
‫איכות וניהול ומעקב מלאי משתנה‪ .‬כמו כן‪ ,‬התלמידים משתתפים בפעילויות רבות בקהילה כמו יום‬
‫"מעשים הטובים"‪ ,‬בו בית הספר נרתם למעשים טובים בשגרה בכלל‪ ,‬וביום זה בפרט‪ .‬זהו יום שנועד‬
‫לעודד אנשים לעשות מעשים טובים עבור הסביבה והקהילה ולהיות בעלי השפעה על החברה‪ .‬לשם‬
‫כך‪ ,‬השנה הכינו התלמידים סיפור בהמחשה והצגתו לילדי מעון‪ .‬בנוסף הכנת ‪ 65‬מארזים אישיים‬
‫לילדי הגנים‪ ,‬של הסיפור בהמחשה הכוללים את הסיפור והדמויות בו‪ .‬מעבר לזה ישנו נושא הלמידה‬
‫אשר מלווה בשיעורים פרטניים ובקבוצות‪.‬‬
 ‫‪.2‬תרבות ארגונית‪.‬‬

‫א‪ .‬שאלון אבחון תרבות ארגונית על פי ‪.Cameron & Quinn, 1999‬‬

‫ב‪ .‬התוצאות בטבלה המנהלת ו‪ 5 -‬אנשים בארגון‪.‬‬

‫שקלול‬ ‫שקלול‬ ‫שקלול‬ ‫שקלול‬ ‫שקלול‬ ‫שקלול‬ ‫סוג התרבות‬

‫התוצאה‬ ‫התוצאה‬ ‫התוצאה‬ ‫התוצאה‬ ‫התוצאה‬ ‫התוצאה‬ ‫הארגונית‬
‫נשאל ‪5‬‬ ‫נשאל ‪4‬‬ ‫נשאל ‪3‬‬ ‫נשאל ‪2‬‬ ‫נשאל ‪1‬‬ ‫מנהל‬
‫‪22‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪ C‬שבט‬
‫‪30‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪ H‬היררכיה‬
‫‪18‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪ M‬שוק‬
‫‪32‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪A‬‬
‫אדהוקרטיה‬

‫ג‪ .‬למדנו מתוצאות השאלון על בית הספר‪ ,‬שזהו מקום דינמי שמצריך שיתוף פעולה על מנת להגיע‬
‫לתוצאות הרצויות ביחס למטרות של ההנהלה והצוות‪.‬‬

‫התרבות הדומיננטית בבית הספר היא תרבות אדהוקרטית התוצאה היא ‪ ,165‬אשר באה‬ ‫‪‬‬
‫לידי ביטוי ברצון המורים וההנהלה לחדש כל הזמן על מנת לתת מענה יעיל ואפקטיבי‬
‫לתלמידים אשר צריכים את הדינמיות מול עקביות‪ .‬לשם כך יש הרבה פעילויות חברתיות‪,‬‬
‫טיפולים מגוונים והרבה חזרתיות של מילים והתנהגות עקבית של הצוות שיוצרות אמון‬
‫וביטחון בתלמידים‪ .‬התרבות הנלווית בבית הספר שמאופיינת בהישגים תרבות שוק התוצאה‬
‫היא ‪ ,125‬שבאה לידי ביטוי בעבודה קשה ומאומצת‪ ,‬מדגישה את חשיבותם של תהליכי‬
‫העבודה של הצוות אל מול התלמידים‪ ,‬לפעמים יש מצד ההנהלה הטפת מוסר שנאמרת‬
‫בצורה לא נעימה‪ .‬לדעתנו‪ ,‬זה אפקטיבי כי ישנה תקשורת פתוחה יחד עם עבודת צוות מטרות‬
‫בית הספר משותפות‪.‬‬
‫התרבות המוצהרת הינה תרבות היררכית התוצאה היא ‪,133‬שבאה לידי ביטוי בהדגשת‬ ‫‪‬‬
‫קביעות ויציבות‪ .‬הציפייה היא מילוי אחר הוראות ונהלים ברורים‪ .‬מאמץ מתמיד לחיזוק‬
‫נורמות התנהגות ולקיימן בקפידה‪ .‬ישנה גם את התרבות הגלויה שהיא תרבות שבט‬
‫התוצאה היא ‪,147‬תרבות של אמון ופתיחות‪ ,‬אווירה טובה שיתוף צוות בית הספר ומעורבותו‪,‬‬
‫קשר ישיר עם ההורים‪.‬‬
‫התרבות בבית הספר‪ ,‬היא תרבות חזקה כיוון שהצוות עובד לפי ההערכים של בית הספר‪,‬‬ ‫‪‬‬
‫המנהל והצוות מאמינים באותם דברים וישנה רמת שיתוף גבוה והמטרות משותפות‪.‬‬
‫ישנה הלימה בין תוצאות שאלון המנהלת לתוצאות שאלון הצוות‪ .‬אנו למדות מכך שהצוות‬ ‫‪‬‬
‫יודע מה לעשות‪,‬הנהלים ברורים ישנה אחידות בין המנהלת לצוות‪ ,‬עובדים בשיתוף פעולה‪.‬‬

‫ד‪ .‬בחרנו ב‪ 2 -‬מודלים (הינדי ורובינס) אשר באים לחזק את טענתנו על תרבות אדהוקרטית‬
‫שהיא התרבות הדומיננטית באירגון‪ .‬המודלים מחזקים ב‪ -‬סוגי תרבויות שמתמקדים באנשים‪,‬‬
‫בתוצאות ויחסים‪ ,‬במשמתיות ועבודת צוות מגובשת‪ ,‬מתוך אמונה בהצלחה‪ .‬בנוסף‪ ,‬מבנה‬
‫התרבות‪ :‬בשניהם הוא מבנה ברור‪,‬הגדרת תפקידים ברורה וכך גם הנהלים‪.‬‬

‫‪ .3‬אוריינטציה (תהליך קליטת עובדים חדשים) בארגון‬

‫א‪ .‬האוריינטציה בבית הספר היא‪:‬ראיון עם מנהלת ויועצת בית הספר‪.‬לאחר מכן‪,‬דינמיקה‬
‫קבוצתית ובה מתן סימולציות‪.‬הכנת המועמד‪/‬ת לצפות בכיתה ולהכיר את אופן הלמידה‬
‫והתלמידים‪ .‬מי שעבר את השלב הזה‪ ,‬מתואמת לו תצפית ולאחריה מי שעובר מתקבל‬
‫לעבודה‪.‬‬

‫ב‪ .‬לדעתנו‪,‬האוריינטציה הניתנת היא מעולה כי משולבת בה הדרכה‪,‬הסתכלות על דינמיות‬

‫קבוצתית על מנת לתת הערכה לשם התאמה לתפקיד‪ ,‬הכרת הסביבה הבית סיפרית‬
‫והתנסות‪.‬‬

‫ג‪ .‬האוריינטציה שאנו מציעות לבית הספר היא‪ :‬ראיון עם מנהלת ויועצת בית ספר‪ .‬מבחני‬
‫אישיות‪,‬שיחה עם פסיכולוג בית סיפרי‪ ,‬דינמיקה קבוצתית‪,‬הסבר מורחב על אוכלוסיית בית‬
‫הספר והתנהגותם‪,‬ודרכי הטיפול בהם‪ .‬לאחר שלבים אלו מי שמתקבל נכנס לימי התנסות‬
‫מוגדרים ומלווים בתצפיות והדרכה בחצי שנה הראשונה‪ .‬בחרנו במודל ישראל לאוריינטציה‬
‫לבית הספר‪,‬מפני שלדעתנו זה מתאים לאקלים התרבותי בישראל‪.‬‬
 ‫‪ .4‬מודל ‪I PRO Skills‬‬

‫אשכול ‪ – I AM‬האם את‪/‬ה כמורה לחינוך מיוחד‪ ,‬מאמין‪/‬ה שעבודה בבית ספר לחינוך מיוחד קשה‬
‫מתאימה לך? מה הכי חשוב לך בעבודה? מה אתה חושב‪/‬ת שאת‪/‬ה צריך‪/‬ה לעשות בכדי להצליח‬
‫בעבודה עם תלמידים?‪ .‬בית הספר מצריך יכולת התמודדות והכלה גבוהים‪ ,‬לספק לכל תלמיד‬
‫תמיכה אישית והוראה מותאמת‪ ,‬נדרשת יצירתיות‪ ,‬תרגול חזרתי וגמישות מחשבתית‪ .‬אצלנו בבית‬
‫הספר הנעת המוטיבציה עוברת דרך הצלחת המורים עם התלמידים על ידי קידומם ראייתם במרכז‬
‫השקעתם בלמידה חברתית‪ ,‬למידה פעילה ותכנים שמלמדים סנגור עצמי‪ ,‬והכנה לחיים‪ .‬בנוסף‪,‬‬
‫חשיבות ראיית הדברים הטובים‪ ,‬החיוביים ופרואקטיביות בבית הספר‪ .‬ובמידה מורה ורואה משהו‬
‫לא טוב שמתנהל בארגון ‪,‬אז ניתנת לו האפשרות לטפל בעצמו בנושא וגם לגייס מורים נוספים על‬
‫מנת לשפר את ארגון בית ספר מתוך אמונה עצמית שהינך מורה טוב‪/‬ה והצלחתך בכיתה היא‬
‫החוללות העצמית שלך‪.‬‬

‫אשכול ‪-I CAN‬למורה צריכה להיות יכולת לפעול בדיגיטל‪ ,‬באמצעות גישה זו בית הספר שלנו מנצל‬
‫טכנולוגיה ומדיה לתהליכי תמיכה ולמידה כגון הכנת דוחות תלמידים‪ ,‬הקלטת טפסים מודפסים למתן‬
‫תרופות‪ .‬בנוסף השנה הוכנסה הדרכה בזום פעמיים בשבוע על הבעה והקלדה שם המורים נחשפו‬
‫לעולם אחר שבו ילדים שאינם מדברים מקלידים את עולמם הפנימי‪ ,‬דבר המסייע בהכרות מעמיקה‬
‫עם התלמידים ואפשרות רחבה למענה תקשורתי איתם‪ .‬בארגון שלנו חינוך המיוחד קשה‪ ,‬ישנו סוג‬
‫של תקשורת הנקרא הקלדה בהבעה‪ ,‬הנעשית באייפדים‪/‬מחשבים שם תלמידים שלא מדברים‬
‫מביעים את עצמם מול המורה ‪ ,‬ולכן ישנה חשיבות רבה ליכולת לבצע משימות התנהגותיות‬
‫דיגיטליות בבתי הספר‪ .‬כל בוקר כחלק משגרת הכיתה ישנו שיעור אקטואליה‪ ,‬המורה מראה כמה‬
‫קטעים מכתבות באינטרנט וכל תלמיד ניגש ללוח ומציין את בחירתו‪ .‬המורה רושם את הבחירות‪,‬‬
‫לאחר מושמע המאמר במקרן‪ ,‬והתלמידים עוקבים אחר התוכן שנכתב בכתבה ומאזינים לו‪ .‬כך הם‬
‫יכולים להיחשף לנושאים שמעניינים אותם‪ .‬בנוסף המורה מקבל החלטות מבוססות על פי הלך הרוח‬
‫בכיתה שבדרך כלל מאוד דינמית ומורכבת ולפי זה מתנהל היום‪.‬‬

‫אשכול ‪ -I GROW‬עבודה בחינוך מיוחד מצריכה מהמורים לראות תמונה עתידית תוך כדי סלילת‬
‫דרך לכיתה שהוא נמצא בה‪ .‬עליו להתעדכן באופן קבוע בכל המתרחש עם התלמידים שלו‪ ,‬על ידי‬
‫הצוותים שעובדים מולו‪ .‬בנוסף גם חשיפה למחקרים שמפתחים טכנולוגיה שעוזרת לאוכלוסיה‬
‫האוטיסטית‪ .‬השנה הוכנס לשיעורים פעמיים בשבוע הבעה והקלדה שם התלמידים נחשפו לעולם‬
‫אחר שבו ילדים שאינם מדברים מקלידים את עולמם הפנימי דבר המסייע בהכרות מעמיקה עם‬
‫התלמידים ואפשרות רחבה למענה תקשורתי איתם ‪ .‬כמו כן‪ ,‬ישנה חשיבות רבה "לרפלקציה" של‬
‫המורים כלפי עצמו על מנת להצליח לפתור בעיות ולראות דברים בצורה רחבה ומעמיקה יותר ולפעול‬
‫משם‪.‬‬
‫אשכול ‪ -I NET‬בית הספר דוגל ביכולת ליצירת קשרים ושימורם‪ ,‬כמו היכולת לפעול ברשת חברתית‬
‫כנסים והדרכות בארגון על ידי מורים‬ ‫גם במרחבים נוספים כמו עם קהילת ההורים‪ ,‬מפגשים‬
‫שחזקים וטובים במקצועות כמו שפה‪ ,‬אנגלית מתמטיקה‪ ,‬על ידי שימוש בחוזקות של המורים אנחנו‬
‫ממתגים אותם על מנת ליצור גישה אליהם‪.‬‬

‫אשכול ‪ -I MIX‬בבית הספר אנחנו מדגישים את חשיבות העבודה בצוותים רב תחומיים כמו עבודה‬
‫עם מרפאים בעיסוק‪ ,‬פסיכולוגית‪ ,‬יועצת‪ ,‬קלינאיות תקשורת תוך כדי שילוב בסביבה רב תרבותית‬
‫אצלנו זה בה לידי ביטוי בעובדים מכל המגזרים שמביאים את התרבות שלהם וקבלתם כחלק‬
‫מהצוות תוך שיתוף פעולה מכיל ומקבל‪ .‬ישנם מצבים בין אישיים שלא מסתדרים וכאן יש הדרכה‬
‫מלאה בניווט מצבים לתועלת ולא לריב‪ .‬על ידי צוות ההנהלה שמכניס פעם בשבוע מעגלי שיח‬
‫ציוותים‪ ,‬שיחות אישיות‪.‬‬

‫אשכול ‪ -I BUILD‬בבית הספר יש זמן שבו מתנהל שיעור‪ ,‬אורכו נע בין ‪ 45-50‬דקות‪ .‬ניהול הזמן‬
‫ותיעדוף משימות נמצא באחריות המורה שם הוא מבחין מה חשוב יותר ומה פחות ולפי זה חלה‬
‫התנהלותו בכיתה‪ ,‬בבית ספרנו חשיבות צורכי התלמידים הם ערך עליון בגלל מורכבות התלמידים‬
‫ולכן יכולת תיעדוף המשימות וניהול הזמן הוא גורם חשוב‪ .‬בנוסף‪ ,‬יש מקרים בכיתה שילד מקבל‬
‫התקף זעם פתאומי ללא שום הסבר הניראה לעין‪ ,‬המורה צריך לפעול במהירות‪ ,‬להרחיק את‬
‫התלמיד או את התלמידים‪ ,‬כמו למשל להורידם לחצר עם עוד אנשי צוות על מנת למנוע גל‬
‫התפרצויות‪ ,‬תוך שמירה על קור רוח מצד אחד ומצד שני לתת מענה לילד שמתפרץ‪ .‬המענה הוא‬
‫בדרך כלל מלל מרגיע אשר חוזר על עצמו‪ ,‬ללא שינוי טון על מנת שהילד יקבל ביטחון ויירגע‪ .‬בנוסף‬
‫חשוב גם לתכנן מראש את המשך העבודה והקצאת זמן מוגדר לתחומים אחרים‪ ,‬כמו משפחה‪,‬‬
‫חברים ותחביבים תוך יצירת תוכנית מבוקרת שתעזור לשמור על איזון בין עבודה בבית הספר‬
‫לתחומי חיים נוספים‪.‬‬

‫‪ .5‬חלק אישי‬

‫א‪ .‬היתרונות בקורס‪ :‬הקורס מאוד משתף ונותן מקום לכולם להביע את דעתו האישית‪ ,‬ומשתף בחיים‬
‫האישיים ובכך ניתנה לנו האפשרות להכיר אחד את השני‪ ,‬ובהמשך גם להיתמך אחד בשני‪ ,‬אם זה‬
‫בשאילת שאלות או הסברים ובנוסף‪ ,‬הדוגמאות שהועלו תמיד בהקשר לשיעור והדיונים שנוצרו עזרו‬
‫לי מאוד בהבנת הנלמד‪.‬‬
‫החסרונות בקורס‪ :‬אני חושבת שאם השיעורים היו מוקלטים ומועלים למודל היה קל לי יותר לחזור‬
‫על החומר‪.‬‬

‫ב ‪ .‬נהנתי מאוד ללמוד איתך וממך‪ .‬במיוחד בכל תחילת שיעור שישנה שאלה שלאחר מכן מובילה‬
‫לשיעור עצמו‪ .‬ומוקירה לך על האמונה האין סופית שלך בנו‪.‬‬