Professional Documents
Culture Documents
فريق من
الفريق: مقدم
عضوات
التقديم
-اماني صالح الفيك
التنظيم -رنا عبدهللا الشاماني
-ربا عبدالسالم الحربي -مرام عيل البلوي
-لجين عبدالفتاح بعطوط -ناهد ظاهر الجهين
-2ذكاء االعمال
ظهور ذكاء االعمال 1-2
ما هو ذكاء االعمال 2-2
مراحل تطبيق ذكاء االعمال 3-2
أهمية استخدام ذكاء االعمال في أنشطة الشركات 4-2
امثلة حول ذكاء االعمال 5-2
لطالما كنا بحاجة إلى الحصول على بعض الطرق التي تعرض البيانات بصور
مبسطة وسهلة ولكننا قد نجد صعوبة في التعامل مع البرامج المتوفرة ،إما
ألن البيانات التي تريدها كبيرة الحجم أو ألنها موزعة على صفحات متفرقة على
البرامج المختلفة وال نستطيع إحضارها معا في مكان واحد لعرضها وبالطبع ال
نرغب في أن تسقط بعض البيانات الهامة.
هل كنت على استعداد إلنفاق ساعات طويلة في فتح مئات الصفحات فقط من
أجل الحصول على الرسومات البيانية واألشكال الهندسية التي تعرض لك
البيانات؟ على األرجح أغلبنا قد ضحى بالفعل من أجل إتمام نتائجه أو حتى
تقريره البحثي.
نحن في ورشة العمل هذه عثرنا لك على برنامج مجاني ومتاح عبر االنترنت
ويقوم بهذه المهمة ا
بدال منك
-1-1البيانات
ولجمع البيانات يجب علينا او اال ان نعرف نوعها حتى نصل للهدف المراد دون
الوقوع في األخطاء او تضييع للوقت
-1بيانات نوعية:
بيانات أقرب إلى أن تكون تفسيرية أو وصفية
ولها نوعان:
– بيانات اسمية :ال يمكن ترتيبها مثل األسئلة التي جوابها نعم وال او
نوع الجنس ذكر او انثى.
-بيانات ترتيبية :يمكن ترتيبها مثل التعليم (ابتدائي متوسط ثانوي
جامعي .)...
* يتميز هذا النوع من البيانات بانه غني بالمعلومات أكثر من البيانات
الرقمية.
-2بيانات كمية:
وهي بيانات يعبر عنها باألرقام
ولها نوعان:
-بيانات الفترة :هي بيانات رقمية ،تقاس بمقدار بعدها عن الصفر ،أي أن
للصفر داللة على وجود الظاهرة ،مثل درجة الحرارة
-بيانات نسبية :متغيرات كمية ،تدل القيمة "صفر" على عدم وجود
الظاهرة مثل عدد المبيعات من منتج ما.
-المقابالت
-المالحظة
-التنبؤ.
-التصنيف .Classification
-اتخاذ القرارات.
-4-1كيف يمكن ان نستفيد من تحليل البيانات:
مثل :امازون ،فاهتمام الشركة بتحليل البيانات ونمذجتها ساهم بشكل كبير
في سيطرة الشركة على السوق من خالل التنبؤ بسلوك المستهلكين في
الشراء مثل محبي التخفيضات .كذلك ،معرفة المنتجات المطلوبة ومواسم
ا
نموا واألكثر قدرة على الشراء حتى يتم اإلقبال عليها وتحديد البلدان األكثر
استهدافها بالدعاية واإلعالن.
مثل :في المستقبل القريب ،قد يمكنك مشاركة البيانات التي يتم جمعها عن
طريق االجهزة مثل Fitbitمع طبيبك الذي سيستخدمها كجزء من أدوات
ا
مريضا .حتى لو لم تكن تعاني من اي مشكلة. التشخيص الخاصة به عندما تزوره
الوصول إلى قواعد بيانات ضخمة ومتنامية من المعلومات حول الحاالت
الصحية لعامة الجمهور سوف تسمح برصد المشاكل قبل وقوعها ،وإعداد
العالجات سواء الطبية أو التعليمية مقدما.
المرحلتان السابقة تعتبران نصف الطريق فقط والنصف اآلخر والمهم هو:
-5-1عرض البيانات
-1الصور :تعتبر هذه الطريقة من أكثر طرق عرض البيانات التي تثير في
يتم عرضه أمامه
المتلقي االستمتاع بشكل كبير أثناء تفاعله مع ما ّ
ّ نفس
من بيانات ،كما وتمتاز هذه الطريقة بقدرتها العالية على جعل المتلقي
يفضل ا
قادرا على حفظ البيانات المعروضة ألطول فترة ممكنة ،فاإلنسان ّ
ويحب هذه الطريقة في تلقي البيانات.
ا
صوريا بشكل يحفظ لها داللتها. ا
أساسا على تمثيل األرقام تعتمد هذه الطريقة
مثل :الخرائط
يتم استغالل
والمربع حيث ّ
ّ ّ
كالمثلث ،والدائرة، -3األشكال الهندسية:
ا
عوضا عن الطرق السابقة في التعبير عن المساحات الهندسية المختلفة
أي شكل
يتم توظيف ّ
األرقام والبيانات على اختالفها ،ومن الممكن أن ّ
هندسي لهذه الغاية ،بحيث تتناسب المساحات مع األرقام بطريقة أو
ا
وتوظيفا بأخرى ،وتعتبر الدائرة من أكثر األشكال الهندسية استعما اال
لهذه الغاية ،ومنها تطورت طريقة القطاعات الدائرية ذات االستعمال
الواسع ا
جدا في تمثيل وعرض البيانات ،بسبب ما توفره من سهولة كبيرة
ا
جدا في قراءتها.
شكل :3مثال على عرض البيانات باستخدام األشكال الهندسية (الدائرة )
معينة
ّ -4الرسوم البيانية :تعتمد هذه الطريقة على تمثيل البيانات بخطوط
قادرة على توضيح العالقات المختلفة بين الظواهر ،ومن الممكن أن
ّ
متقطعة ،بحيث يكون لكل نوع من أنواع متصلة أو
تكون الخطوط ّ
الخطوط مدلول معين.
ذكاء األعمال عبارة عن مصطلح عام يشبه المظلة يندرج تحته مجموعة
التطبيقات والبنية التحتية واألدوات وأفضل الممارسات التي تمكن من
الوصول إلى البيانات وتحليلها الستخراج معلومات تهدف لتحسين عملية
اتخاذ القرارات واألداء ألقصى حد”.
في عالم اليوم ،ذكاء األعمال عبارة عن مجموعة من النظم واألدوات التي تمكن
المستخدمين من مختلف المناصب داخل الشركة أو المستخدم النهائي (End
)Userمن جمع وتخزين وتحليل بيانات الشركة للمساعدة في إرشاد قرارات
الشركة
-3-2مراحل تطبيق ذكاء االعمال:
تمكن من معرفة ما الذي يستنزف الموارد المالية ،ما هو أكثر جزء مكلف في
الشركة؟ من خالل تحليل بنود التكاليف الخاصة بالشركة الستكشاف بنود
يمكن تقليل التكاليف بها.
العميل هو شريان الحياة داخل أي شركة ،فكلما عرفت أكثر عن عمالئها مثل:
اهتماماتهم الشرائية ،ماهية الزبائن المحتملين أو توزعهم الجغرافي أو
الديموغرافي.
ا
أيضا على تحليل وتقييم أداء الحمالت التسويقية ،فيمكن تساعد أدوات الـ BI
تحليل المصادر التي يأتي أو يتفاعل معها الناس مع الحملة التسويقية
ا
أيضا على توقع المبيعات. لتخصيص االستهداف .كما انها تساعد
• تحسين أدارة الموارد البشرية:
الحفاظ على الموظفين يمكن استخدام أدوات الـ BIفي تحليل سلوكيات
الموظفين للتفرقة ومعرفة الموظفين األولياء للشركة مقارنة بمن هم على
استعداد لترك الشركة .يفيد ذلك على معرفة ما الذي يساعد على بقاء
الموظفين أو تركهم للشركة.
Tableau
Qlik Sense
Power BI
SAS BI
Looker
IBM Cognos
Analytics
Sisense
Power BI desktopوهي واجهة سطح مكتب يمكن تحميلها على أجهزة ▪
الكمبيوتر.
تطبيقات للهواتف الذكية تعمل على Androidو .iOS ▪
يمكن تجزء power BIالى بعض المكونات األساسية ،وحين تفهم هذه
المكونات يمكن التوسع في كل منها لبناء تقارير بسيطة ومتقدمة ،وفيما يلي
سرد لتلك المكونات األساسية:
.1المرئيات Visualizations
.2مجموعات البيانات Datasets
.3التقارير Reports
.4لوحات القيادة Dashboards
Tiles .5
شكل : 7واجهة ر
البنامج
Tiles •
لم نجد كلمة عربية مرادفة لـ Tilesلكن ببساطة هي عبارة عن تصور واحد فقط
visualizationموجود في صندوق مستطيل ضمن لوحة القيادة ،حيث يمكنك
باور بي أي من ترتيب التصورات في لوحة القيادة ضمن هذه المستطيالت في
المساحة البيضاء المتوفرة والمسمى .canvas
-2-3الجانب التطبيقي
-1-2-3طريقة التحميل
-2-2-3واجهة البرنامج
: Help -4للمساعدة.
ا
ثانيا :على اليمين
من خاللها يتم سحب الحقول الخاصة بجداول البيانات في البرنامج ووضعها
في هذه الحقول إلظهارها على المخطط.
Format -2
خاصة بتنسيق القيم وتصميم األلوان وعرض العناصر داخل المخططات .
Fields -2
تحتوي على الجداول والبيانات التي يتم استيرادها او انشائها على
البرنامج .
ا
ثالثا :أعلى اليسار
Report -1
مساحة العمل التي ننشئ بها المخططات البيانية وعرض القيم والنتائج .
Data -2
تقوم بعرض كافة البيانات والجداول المستوردة والمنشئة على البرنامج
وتعرض في جداول
Model -3
يتم من خالله ربط الجداول بين بعضها البعض ليتم تبادل المعلومات بين
الجداول
تطبيق عملي
أوال :
عند فتح البرنامج تظهر الواجهة األولى والتي يتم بها التسجيل من خالل
استخدام بريد الموسسة او الشركة او الجامعة .
ويتم بها أيضا استيراد البيانات المراد العمل عليها من خالل خيار Get data
ثانيا :يتم اختيار نوع الملف المراد استيراده من القائمة والضغط على ايقونة
الكمبيوتر: جهاز من الملف الختيار لذهاب Connect
ثالثا :بعد اختيار وتحديد الملف من جهاز الكمبيوتر تظهر لنا هذه النافذة والتي
: اختياره تم الذي ملف وجداول صفحات جميع على تحتوى
رابعا :يتم تحديد الجداول المراد العمل عليها والضغط على ايقونة Load
لتحميلها :
خامسا :بعد تحميل الجدول يظهر في Fieldsيمين الصفحة والتي يمكن من
خاللها التحكم في حقول الجدول :
سادسا :من خالل النافذة Visualizationيتم اختيار المخطط البياني المراد ،
ومن ثم يظهر على يسار الشاشة في مساحة العمل Report
سابعا :بعد اختيار المخطط يكون جاهز لوضع البيانات عليه ويوجد طريقتين
ب) من خالل سحب الحقول من قائمة fieldsوتركها على المخطط البياني :
ثامنا :تنسيق المخطط ويتم التعديل والتنسيق من خالل ايقونة
: Format
-الفلتر او slicer
هي واحدة من األدوات المهمة والمميزة لبرنامج power Biتجعله يتفاعل
مع المستخدم:
فكرة االداة بانها تقوم بتصفية وعرض البيانات حسب اختيار المستخدم ،مثال
البيانات باألسفل تم اختيار انشاء فلتر بحسب الدولة:
-هنا تم استخدام الفلتر واختيار عرض البيانات الخاصة بدولة االمارات فقط
وبالتالي تم عرض هذه البيانات بحسب اختيار المستخدم:
أخيرا :عند االنتهاء من البرنامج يمكن حفظ الملف في جهاز الكمبيوتر والرجوع
. PDF كملف استخراجه او مباشرة عليه
المراجع
-1أسامه مقيطوف .مدخل الى تحليل البيانات . 27/ 11 / 2018 .متوفر من خالل
. https://www.mozn.ws/79898اخر زيارة .10 / 11 / 2019
شرف الدين خليل .االحصاء الوصفي . -2
-3عبدالعزيز الحمادي .خطوات لتستفيد المنظمات من البيانات . 17/ 8 / 2018 .متوفر من خالل
. https://www.mozn.ws/7042اخر زيارة .10 / 11 / 2019
? . https://powerbi.microsoft.com. . What is Power BIاخر زيارة .10 / 11 / 2019
-4طارق عزيز .ما هو ذكاء االعمال. 17/ 8 / 2018.متوفر من خالل https://www.nmthgiat.comاخر زيارة
.10 / 11 / 2019
-5طارق عزيز .ما هو ذكاء االعمال . 20 / 8 / 2018.متوفر من خالل https://datasciencearabi.com
اخر زيارة .10 / 11 / 2019
الردن .دار
عامر عبد الرزاق عبد المحسن الناصر .نظم ذكاء االعمال لوحات عدادات االعمال كمعمارية متكاملة.ا ْ -6
اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.2018,
-7محمد عبدالغني حسن هالل .ذكاء االعمال .القاهرة مصر .مركز تطوير األداء والتنمية .2011.