Семінар 3. Соціально відповідальні підходи до ведення бізнесу.

1. Поняття та задачі соціальної звітності та аудиту.

https://ir.kneu.edu.ua/bitstream/handle/2010/11583/
sotsial_vidpovidal_15.pdf;jsessionid=1BDFE12D7FDF4ACABE4D04FE3D3422
E9?sequence=1 стр 305
Соціальна звітність – добровільна презентація інформації про соціальну,
економічну, екологічну результативність компанії, яка стандартизує цю
інформацію відповідно до однієї з систем показників результативності і
надає її в публічному доступі всім зацікавленим сторонам
Соціальний аудит — раціонально впорядкована технологія соціальної
експертизи (оцінювання) корпоративної соціальної відповідальності;
технологія діалогу із соціальним середовищем за напрямами КСВ, що сприяє
консолідації суспільства та його збалансованому розвитку у довгостроковій
перспективі.
Розвиток та просування соціального аудиту — процес тривалий, який
цілком залежить від формування суспільної думки, ініціювання ухвалення
відповідних нормативних актів, розроблення необхідних індикаторів,
підготовки фахівців-експертів.
Переваги НФЗ
покращення фін стану компанії
доступ до капіталу
інновації, зменшення збитків, ефективність
ризик менеджмент
репутація і довіра споживача
лояльність співробітників
соц переваги
До вигід нефінансової звітності для компаній можна віднести наступні:
- Нефінансова звітність допомагає компанії розбудувати процес
управління. Під час підготовки звіту компанія отримує можливість
проаналізувати власну стратегію, провести об'єктивну оцінку нефінансових
ризиків, залучити менеджерів, відповідальних за функціональні напрямки, до
визначення ролі та оцінки впливу компанії на суспільство;
- Нефінансова звітність будує довіру до компанії. Для працівників компанії
соціальна звітність є значним стимулом, роз'яснюючи соціальну роль їх
роботи. Бізнес партнери, державні органи, споживачі також формують своє
ставлення до компанії з врахуванням наявності нефінансової звітності;
- Нефінансова звітність підвищує прозорість компанії. Наявність
нефінансової звітності поряд із фінансовою дозволяє зацікавленим особам
отримувати інформацію про соціальні та екологічні аспекти діяльності
компанії в комплексі з інформацією про економічні результати. Це дозволяє
ефективно оцінювати ризики бізнесу, що стає важливим фактором оцінки
діяльності компаній з боку акціонерів, інвесторів та кредиторів;
- Нефінансова звітність зміцнює ділові відносини. Ефективна комунікація з
бізнес-партнерами дозволяє компанії отримати репутаційні вигоди як
прозорої і відкритої до співпраці через встановлення чітких вимог до
контрагентів та відкритості щодо принципів своєї роботи. Наявність
нефінансової звітності дозволяє компаніям зберегти та розширити бізнес з
транснаціональними компаніями та вийти на ринки, де соціально-
відповідальний бізнес є фактором конкурентної боротьби і які мають вищу
рентабельність.
Згідно з практикою міжнародних стандартів звітність із корпоративної
соціальної відповідальності може здійснюватися в п’яти основних видах:
 спеціальний розділ у річному звіті;
 соціальний звіт, що зводить воєдино всі соціальні, благодійні та
спонсорські проекти компаній, складений у довільній і, як правило, зручній
для організації формі, поза форматом міжнародних стандартів КСВ;
 екологічний звіт, який описує пріоритети й основні напрями екологічної
політики організації, систему екологічного менеджменту, моніторингу та
контролю, показники та витрати на екополітику;
 звіт про корпоративну соціальну та екологічну відповідальність з
частковим застосуванням принципів та показників міжнародних стандартів,
що включає, поряд з описом місії, цінностей і стратегічних цілей компанії, її
соціальні заходи і проекти, здійснювані в плані реакції на діалог зі
стейкхолдерами;
 звіт про стійкий розвиток, який складений відповідно до принципів і з
використанням показників результативності Керівництва GRI, стандарту
АА1000 і включає всі аспекти соціальної місії компанії, її корпоративної
стратегії, культури, соціальної та екологічної політики.
2. Міжнародні стандарти у сфері КСВ.
http://ied.kpi.ua/wp-content/uploads/2015/10/Socialna-vidpovidalnist.pdf стр 119
Стандарт GRI Global Reporting Initiative
Був створений у 1997 році Коаліцією за екологічно відповідальний бізнес
Це найбільш повний стандарт соціальної звітності у сфері сталого
розвитку - Sustainability Reporting Guidelines
Заснована на вільному членствi комерційних і некомерційнх організацій
Місія - зробити звітність у сфері сталого розвитку стандартною практикою
GRI є найбільш розповсюдженим стандартом щодо підготовки
нефінансової звітності
Три основних елементи звітності: економічний, соціальний, екологічний
GRI пропонує методику кількісного відображення соціальної і екологічноï
відповідальності і перелiк показників, але це є не обов'язковим
Некомерційна організація «Глобальна ініціатива зі звітності» в 2000 році
підготувала першу версію «Рекомендацій зі звітності в галузі сталого
розвитку» ("Sustainability Reporting Guidelines").
Стандарт GRI весь час удосконалюється. Зараз діє наступна його версія
G4.
Стандарт не вимірює активність компанії по підвищенню рівня соціальної
відповідальності, він допомагає компанії описати результати використання
різних кодексів, політик і систем менедженту по управлінню СВБ.
 Стандарт AA 1000 AccountAbility
був розроблений в 1999 році Інститутом соціальної та етичної звітності
(Institute of Social and Ethical AccountAbility).
Мета-структурувати соціальні ініціативи компанії і підвищити їх
ефективність
Це процесний стандарт, або стандарт органiзацiї звіту
Згідно вимог цього стандарту основними етапами процесу соціальної
звітності є планування (ідентифікація заінтересованих сторiн, уточнення
цінностей та завдань В компанії), звітність (з'ясування актуальних питань,
визначення індикаторiв оцiнки, збір та аналіз інформації), підготовка звіту та
проведення аудиту зовнішньою органiзацiєю
Стандарт перевірки звітності АA 1000 розроблений таким чином, щоб
забезпечувати інформацію, яка є вчасною, надійною і матеріальною по
відношенню до економічної діяльності компанії і має бути адресованою
iнвесторам та стейкхолдерам для забезпечення їх потреб в упевненості.
Принципи: істотність (доречність та важливість питання для організації),
повнота (участь стейкхолдерів у розробці та вирішенні питань, пов'язаних зі
сталим розвитком) та відповідність (реакція організації на запити
стейкхолдерів)
Дотримання цих принципів сприяє довiрi, яка часто відсутня в багатьох
корпоративних звітах про сталий розвиток.
Стандарт ISO 26000
направлений на систематизацію принципів соціальної вiдповiдальності
організації, незалежно від її роду діяльності, розміру чи місця знаходження.
о концепції, терміни та визначення, пов'язані із соціальною
вiдповiдальнiстю;
о передумови, тенденцiï та характеристики соціальної відповідальності;
о принципи та практики, пов'язанi iз соцiальною вiдповiдальністю;
о основні теми, пов'язанi iз соціальною відповідальністю;
о питання соціальної відповідальності (питання)
о інтеграція, впровадження та просування соціально відповідальноï
поведінки в рамках організації, в рамках її політик та практик, пов'язаних iз
сферою її впливу;
о визначення та залучення до діяльності зацікавлених сторін; а також
о інформування щодо зобов'язань та дій, пов'язаних із соціальною
вiдповiдальністю.
Стандарт SA 8000
Стандарт SA 8000 встановлює нормативи поведінки роботодавця відносно
до своїх працівників.
був розроблений в 1997 році Агентством з акредитації Ради з економічних
пріоритетів
Стандарт встановлює вимоги соціальної відповідальності організації за
таким напрямами: Дитяча праця, Примусова праця, Охорона праці, Свобода
об'єднань і право на колективний договір, Дискримінація, Дисциплінарні
заходи, Робочий час, Заробітна плата, Системи управління,
 Понад 1,6 мільйона робочих на 2919 заводах в 62 країнах і 65 галузях
працюють у відповідності до стандарту SA8000.
Стандарт ISO 14000
Серія міжнародних стандартів системи екологічного менеджменту
В 1992 роцi Британський інститут стандартизації розробив стандарт в
галузi систем екологічного менеджменту, який у 1996 році став основою для
впровадження Міжнародною організацією із стандартизації серії стандартів
екологічного менеджменту. Ця серія стандартів допомагає компаніям
ефективно вирішувати екологічні питання, проводити моніторинг та
впроваджувати процедури виміру прямого чи непрямого впливу на оточуюче
середовище
Документи, що входять до серiï ISO 14000, можна умовно поділити на три
групи: • принципи створення й використання систем екологічного
менеджменту; • інструменти екологічного контролю і оцінки; • стандарти,
зорієнтовані на продукцію.
ISO 14001 - специфiкацiя та поради з використання CEM;
ISO 14004 - основні характеристики принципів, систем і додаткових
методик iз СEM;
ISO 14010 - загальні вказівки з екологічного аудиту

3. Корпоративний соціальний звіт. Правила складання соціального звіту

компанії.
Корпоративний соціальний звіт – публічний інструмент інформування
акціонерів, працівників, партнерів, клієнтів, громадськості про те, в який
спосіб, як і якими темпами компанія реалізує закладені у своєму
стратегічному плані цілі щодо економічної та екологічної стабільності,
соціального добробуту, про реалізовані протягом року внутрішні і зовнішні
соц проекти
Кожна компанія, яка складає нефінансовий звіт, має власну методику,
сформовану з урахуванням загальноприйнятих у міжнародній практиці
правил і стандартів. Тому соціальна звітність вітчизняних компаній має різне
наповнення, формат і структуру представлення результатів соціально
відповідального ведення бізнесу.
Процес складання нефінансових звітів відбувається у декілька етапів:
І. Наказ (розпорядження) директора компанії про складання нефінансового
звіту (призначення відповідальних за складання звіту)
ІІ. Формування робочої групи для складання звіту (збирання інформації,
виділення найсуттєвіших аспектів та результатів діяльності підприємства для
відображення у нефінансовому звіті).
ІІІ. Написання звіту (підбір релевантної інформації, яка найбільш повно й
достовірно відображатиме ті чи інші аспекти діяльності організації у сфері
корпоративної соціальної відповідальності (КСВ), а також системи
показників).
IV. Подання проекту звіту на розгляд керівництву підприємства.
V. Оформлення звіту .
 Періодичність публікації соціальних звітів визначається компаніями
самостійно.
Сьогодні вже майже понад 71% найбільших країн світу публікують
нефінансові звіти, незначну частку яких (4-5%) компанії інтегрують у свою
щорічну фінансову звітність. Збільшення питомої частки підприємств, що
складають та оприлюднюють нефінансову звітність, свідчить про їх
готовність до переходу до так званої інтегрованої звітності 

4. Корпоративна доброчинність – пробудження занепокоєння соціальною

проблемою. Визначення, роль. Типові кампанії та вигоди від просування
доброчинності. Приклади в світі і в Україні.
- компанія надає кошти, товари, послуги та інші корпоративні ресурси, аби
підвищити рівень обізнаності та зацыкавлення суспільства певною
соціальною проблемою, допомогти зібрати кошти, залучити учасників та
волонтерів (комунікації, медіа канали).
Головне – комунікації. Вiдрiзняється від решти корпоративних
соціальних ініціатив своїм наголосом на стратегіях просування.
Грошова або інша підтримка не пов'язана з обсягом продажу певного
продукту компанії.
Кампанії переважно стосуються жертвування грошей, часу, підписання
петицій. Участь компанії у розробці та розповсюдженні матеріалів,
проведення ПР
Типові кампанії з просування доброчинності:
1. Інформувати і викликати інтерес до доброчинної справи, презентуючи
статистику й факти, які б мотивували людей на вирішення тієї чи іншої
проблеми
2. Переконати людей дізнатися більше про добру справу, відвідавши
спеціальний веб-сайт.
3. Переконати людей віддавати свій час, аби підтримати тих, хто потребує
допомоги
4. Переконати людей жертвувати гроші на підтримку доброї справи
5. Переконати людей жертвувати не грошові ресурси
6. Переконати людей брати участь у заходах
Betacup Challenge
В 2010 году Starbucks, стала спонсором творческого соревнования betacup,
одного из самого масштабного конкурса экологических идей в прошлом году.
В рамках контеста пользователям предложили разработать концепты,
которые помогли бы сделать потребление кофе вне дома максимально
экологичным.
Бренд предложил сознательным гражданам со всего мира предоставить
свой вариант решения этой проблемы - от проектов, призывающих
остальных перейти на чашки многоразового использования до концепций
новой «зеленой» тары из природного материала
 Вигоди від проведення корпоративноï доброчинності
-Позиціонування
-формування споживацьких уподобань щодо бренда
-Створення для бренда переваги на цільових ринках
-Зміцнення іміджу компанії
-Підвищення відвідуваності роздрібної мережі
-Зростання лояльності клієнтів
-Надання працівникам можливості долучитися до справи, яку вони
підтримують
-формування міцних партнерських стосунків з мiсцевими громадськими
організаціями
5. Корпоративна філантропія – поняття, роль, типові програми, вигоди
для компанії. Приклади. https://forbes.ua/company/za-rik-kompanii-viddali-ponad-20-mlrd-na-
blagodiynist-yak-filantropiya-stala-vigidnoyu-dlya-biznesu-14102021-2567
Корпоративна філантропія
це прямi пожертви, які компанія віддає доброчиннiй організації чи на
добру справу, найчастіше у формі грошових грантів, внесків.
окрім надання грошей, надають інші ресурси, надлишкові товари, канали
розповсюдження, технічні знання персоналу.
Найбільш традиційна з усіх корпоративних ініціатив.
Типові програми:
» Грошові пожертви
» Грантові програми (для шкiл для проведення програм екологічної освіти)
» Фінансування стипендій (для нацменшин, учнів з краïн третього світу)
» Дарування товарів
» Надання послуг (технічна підтримка гарячої лінії, безкоштовна
стоматологічна допомога)

» Консультативна допомога (редагування інформаційних матеріалів щодо

здорового харчування)
» Надання можливості користуватися приміщеннями та каналами
розповсюдження
» Надання можливості користуватися обладнанням
Потенційні вигоди
Покращення іміджу компанії і її авторитету серед різних груп населення,
клієнтів, працiвникiв, громадських органiзацiй
Зміцнення репутації компанії, співпрацюючи з авторитетними
організаціями
Пошана з боку громади, заручення довіри громади та привернення уваги
нації
Позиціонування бренда
Покращення показників діяльності компанії
Розширення ринків збуту
Забезпечення кадрами
Зміцнення галузі
 Задоволення, отримане від участі у вирішенні соціальних проблем
Використання надлишкових, незадіяних корпоративних
6. Волонтерська робота в громадах. Поняття. Типові програми, вигоди.
Приклади.
Волонтерська робота
це ініціатива, суть якої полягає в тому, що корпорація підтримує і заохочує
своїх працівників, партнерів по дистрибуційній мережі та франчайзi
добровільно працювати для підтримки місцевих громадських організацій та
доброчинних акцій.
Працівники-волонтери можуть безоплатно надавати свій досвід, таланти,
ідеї та фізичну працю.
Корпоративна підтримка такої ініціативи може включати оплату часу,
витраченого працівниками на волонтерські проекти, надання додаткових
послуг працівникам, щоб допомогти їм знайти справу для волонтерства,
відзначення волонтерськоï роботи та органiзацiю груп волонтерів для
підтримки доброчинних справ.
Типові програми:
Пропагування в межах компанії етичних цінностей, що заохочують
працівників добровільно працювати на користь громади
Рекомендування працівникам конкретних добрих справ і доброчинних
органiзацiй, надання інформації про те, як стати волонтером
Організація волонтерських груп для конкретних добрих справ
Надання допомоги працівникам у пошуку можливостей для волонтерства
Оплата робочого часу працiвникiв, витраченого на волонтерську роботу
Надання коштів доброчинним організаціям, в яких працюють волонтери
Відзначення найкращих волонтерів
7. Інші соціально відповідальні підходи до ведення бізнесу – врахування
вимог безпеки та охорони довкілля, модифікація технологічних процесів,
захист приватної інформації і т.і. Приклади.

+ обрати соціальний звіт будь-якої компанії і проаналізувати його (у

вигляді міні презентації на 5 хв):
 Якими соціальними проєктами займається компанія? Чи пов’язані вони
з її основною діяльністю?
 Які стандарти соціальної звітності використовує компанія при
написанні звіту?
 Хто є основними стейкхолдерами компанії?
 Які вигоди від проведення соціально-відповідальних проєктів отримає
компанія?