BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH


TIỂU LUẬN NHÓM

MÔN: MARKETING CĂN BẢN
ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT MARKETING ĐỂ PHÂN TÍCH CÁC
HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DÒNG SẢN PHẨM BITI'S HUNTER
CỦA CÔNG TY BITI'S

GVHD: ThS NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO

NHÓM: 4
THÀNH VIÊN
10 thành viên:
1. Nguyễn Thanh Phong 20023121 (Nhóm trưởng)
2. Hoàng Thị Thanh 20121221 (Nhóm phó)
3. Nguyễn Thị Hạ Vi 20106591
4. Đỗ Ngọc Tường Vy 20021291
5. Ngô Lý Thị Tường Vy 20104011
6. Hoàng Thị Mai Chúc 20048431
7. Phạm Hoàng Bảo Ngọc 20011811
8. Thái Minh Triết 20050281
9. Nguyễn Thị Kim Chi 20055631
10. Nguyễn Thị Thảo Vân 20015221

TP. HCM, ngày 06 tháng 04 năm 2022

ii
 LỜI CẢM ƠN
Báo cáo này được thực hiện bởi nhóm 4 gồm 10 thành viên thuộc lớp học phần
DHKQ16A của trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Phương Thảo đã
tận tình chỉ dẫn, góp ý đến báo cáo của nhóm để tránh nhiều sai sót và hoàn thiện hơn.

Nhân đây, cũng xin chân thành cảm ơn các thành viên trong nhóm đã cùng
nhau cố gắng, xây dựng, thảo luận và hoàn thành công việc để bài báo cáo được hoàn
thiện đúng tiến độ.

Xin gửi lời cảm ơn đến các tác giả bài viết, các trang web đã góp phần cung
cấp cho nhóm các thông tin cần thiết cho báo cáo.

Cuối cùng, mặc dù nhóm đã rất cố gắng những chắc chắn sẽ còn nhiều thiếu
sót mà chưa thể khắc phục hết được vì vậy rất mong cô và các bạn tham gia đóng góp
ý kiến, phê bình để nhóm rút kinh nghiệm cho những lần sau.

Xin chân thành cảm ơn!

iii
 TÓM TẮT BÀI BÁO CÁO
Báo cáo này được thực hiện bởi nhóm 4 gồm 10 thành viên thuộc lớp học
phần DHKQ16A của trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Đề
tài “Ứng dụng lý thuyết Marketing để phân tích các hoạt động Marketing của dòng
sản phẩm Biti’s Hunter của công ty Biti’s” được nhóm chịu trách nhiệm thực hiện.

Tóm tắt báo cáo gồm:

Lý do thực hiện đề tài:

Để trả lời cho câu hỏi: “Tại sao Biti’s Hunter lại có thể đạt được những
thành công lớn như vậy và yếu tố nào đã giúp cho Biti’s trở thành một làn sóng lớn
trong thị trường giày tại Việt Nam khi trở lại?”

Với lý do trên nhóm 4 đã chọn đề tài: Ứng dụng lý thuyết Marketing để phân
tích các hoạt động Marketing của dòng sản phẩm Biti’s Hunter của công ty Biti’s.

Các vấn đề cần giải quyết và tiến độ phân công trong đề tài:

Chương 1: Tổng quan về môi trường

Tiến độ phân công: 15/02/2022 – 20/02/2022

Chương 2: Thị trường và hành vi người tiêu dùng

Tiến độ phân công: 19/02/2022 – 24/02/2022

Chương 3: Sản phẩm

Tiến độ phân công: 12/03/2022 – 17/03/2022

Chương 4: Giá cả

Tiến độ phân công: 20/03/2022 – 25/03/2022

Chương 5: Phân phối

Tiến độ phân công: 04/04/2022 – 10/04/2022

Chương 6: Chiêu thị

iv
 Tiến độ phân công: 08/04/2022 – 12/04/2022

Kết quả đạt được: Nhóm đã hoàn thành đúng tiến độ 6/6 chương của báo cáo
và cho ra được bài báo cáo.

Kết luận:

Chiến lược Marketing của Biti’s rất đáng để học hỏi cho các thương hiệu
Việt Nam. Việc cho ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter cùng một chiến dịch truyền
thông hoàn toàn khác biệt và đột phá được xem như cuộc cách mạng thay máu của
thương hiệu sản phẩm giày “Nâng niu bàn chân Việt”.

Tạo được tiếng vang lớn trên thị trường vừa là thành công lại vừa là thách
thức của Biti’s nói chung và Biti’s Hunter nói riêng, rồi đây các nhãn hiệu như
Nike, Adidas sẽ để ý tới, những ông lớn này chắc chắn sẽ có nguồn lực khổng lồ
hơn Biti’s. Chúng ta hãy cùng chờ đợi xem những bước đi tiếp theo trong chiến
lược Marketing của Biti’s sẽ được kể tiếp như thế nào.

v
 LỜI CAM ĐOAN
Nhóm xin được cam đoan: Đề tài “Ứng dụng lý thuyết Marketing để phân tích
các hoạt động Marketing của dòng sản phẩm Biti’s Hunter của công ty Biti’s” được
thực hiện công khai, dựa trên sự cố gắng, nỗ lực của nhóm và dưới sự hướng dẫn
tận tình của Th. S Nguyễn Thị Phương Thảo.

Các số liệu và kết quả nghiên cứu của bài báo cáo này là hoàn toàn trung
thực. Ngoài ra, trong bài báo cáo có sử dụng một số nguồn tài liệu tham khảo đã
được trích dẫn nguồn và chú thích rõ ràng. Nhóm xin hoàn toàn chịu trách nhiệm
trước bộ môn, khoa và nhà trường về sự cam đoan này.

TP.HCM, ngày…tháng…năm 2021

Tác giả đề tài

vi
 MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................................. iii
TÓM TẮT BÀI BÁO CÁO ..................................................................................................... iv
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................................... vi
I. MỞ ĐẦU .................................................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài .............................................................................................1
2. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................1
3. Dữ liệu ..............................................................................................................1
4. Sáu chương báo cáo ........................................................................................2
II. NỘI DUNG CHI TIẾT CỦA BÁO CÁO ..................................................................... 3
PHẦN GIỚI THIỆU: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY .........................................3
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG .....................................................6
1.1. Các yếu tố môi trường tác động đến sự thành công của sản phẩm
Biti's Hunter ........................................................................................................7
1.2. Phân tích SWOT của công ty Biti’s ......................................................13
1.3. Định hướng quản trị Marketing theo quan điểm................................14
PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG .....................16
2.1. Thị trường hành vi người tiêu dùng .....................................................16
2.2. Khảo sát thị trường ................................................................................21
PHẦN 3: SẢN PHẦM .........................................................................................26
3.1. Sơ đồ dòng sản phẩm Biti's Hunter ......................................................26
3.2. Chu kỳ sống sản phẩm Biti's Hunter – Chiến lược đi kèm ................27
3.3. Sản phẩm giày Biti's Hunter khác biệt so với đối thủ ........................33
PHẦN 4: GIÁ CẢ ................................................................................................34
4.1. Biểu đồ thể hiện giá sản phẩm giày thể thao giữa Biti’s Hunter và
Vans 34
4.2. Các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm .................34
4.3. Các chiến lược điều chỉnh giá bán ........................................................35
PHẦN 5: PHÂN PHỐI ........................................................................................38
5.1. Sơ đồ kênh phân phối ............................................................................38
5.2. Địa điểm, vai trò, nhiệm vụ kênh phân phối đối với công ty .............38
5.3. Phân biệt: các đại lý, bán buôn, bán lẻ của công ty ............................41

vii
 5.4. Chiến lược Marketing kéo/đẩy của công ty Biti’s ...............................41
PHẦN 6: CHIÊU THỊ .........................................................................................47
6.1. Chiến lược chiêu thị của công ty Biti’s .................................................47
6.2. Gợi ý về các hoạt động Marketing cụ thể trong tương lai của công ty
56
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................................... 58

viii
 I. MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài

Biti’s hay còn gọi là công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, một công ty sản
xuất giày dép nổi tiếng của thị trường Việt Nam được thành lập vào năm 1982. Đặt
chất lượng lên hàng đầu, Biti’s đã sản xuất ra rất nhiều mẫu giày dép mang thương
hiệu Việt và có tính bền cao và vô cùng phong phú.

Tuy nhiên vào những năm 2010, với hàng loạt những thương hiệu lớn và nổi tiếng
ở nước ngoài đã du nhập vào thị trường Việt Nam khiến cho thương hiệu Biti’s dần
bị phai mờ, đặc biệt là giới trẻ vì sức cạnh tranh quá lớn của thương hiệu ngoại nhập.
Không từ bỏ giấc mơ nâng cao giày Việt, năm 2016 Biti’s đã đánh dấu một bước
chuyển mình lớn với dòng sản phẩm mới mang tên Biti’s Hunter, được quảng cáo
liên tục trên các MV của các ca sĩ nổi tiếng khiến cho Biti’s Hunter trở thành xu
hướng mới của giới trẻ.

Và để trả lời cho câu hỏi: “Tại sao Biti’s Hunter lại có thể đạt được những thành
công lớn như vậy và yếu tố nào đã giúp cho Biti’s trở thành một làn sống lớn trong
thị trường giày tại Việt Nam khi trở lại?”

Với lý do trên nhóm 4 đã chọn đề tài: Ứng dụng lý thuyết Marketing để phân tích
các hoạt động Marketing của dòng sản phẩm Biti’s Hunter của công ty Biti’s.

2. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sơ bộ: được thực hiện thông qua phương pháp nghiên cứu định tính
bằng cách tìm tài liệu, thông tin trên mạng về công ty Biti’s, đặc biệt là về giày Biti’s
Hunter; sau đó tổng hợp lại rồi tiến hành xây dựng bảng câu hỏi chính thức để thu
thập dữ liệu định lượng.

Nghiên cứu chính thức: được thực hiện thông qua phương pháp nghiên cứu định
lượng bằng cách thu thập dữ liệu ở bảng khảo sát trên Google biểu mẫu (online).

3. Dữ liệu
3.1. Thứ cấp

1
 Sử dụng phương pháp ghi chép, thông kê, đối chiếu và tổng hợp từ các website
để thu thập thông tin. Tất cả các thông tin được lấy từ các website:

- slideshare.net
- vi.scribd.com
- text.123doc.org
- bitis.com.vn
- Marketingai.admicro.vn
3.2. Sơ cấp

Đối với dữ liệu sơ cấp, nhóm đã tiến hành lập phiếu khảo sát với 15 câu hỏi bao
gồm:

- 13 câu hỏi trắc nghiệm

- 1 câu hỏi đánh giá về mức độ hài lòng theo thứ tự: hoàn toàn không hài lòng,
không hài lòng, phân vân, hài lòng, hoàn toàn hài lòng.
- 1 câu hỏi tự luận

Đối tượng khảo sát của nhóm: Những người từng sử dụng các sản phẩm giày
Biti’s Hunter.

4. Sáu chương báo cáo

- Tổng quan về môi trường
- Thị trường và hành vi người tiêu dùng
- Sản phẩm
- Giá cả
- Phân phối
- Chiêu thị

2
II. NỘI DUNG CHI TIẾT CỦA BÁO CÁO
PHẦN GIỚI THIỆU: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

• Lịch sử hình thành

Biti’s (Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) là một thương hiệu chuyên về
sản xuất giày, dép tại Việt Nam, được thành lập tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh
vào năm 1982.

Năm 1982, để hưởng ứng chủ trương của nhà nước về việc khuyến khích phát
triển các thành phần kinh tế, ông Vưu Khải Thành cùng gia đình đã lập nên hai tổ
hợp Bình Tiên và Vạn Thành với quy mô nhỏ, sản xuất các dòng sản phẩm cấp thấp.

Năm 1986, hai tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp tác xã cao su Bình Tiên hoạt
động tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu
sang các nước Đông Âu và Tây Âu.

Năm 1989, Hợp tác xã cao su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của
cả nước được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.

Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao Su Bình Tiên
đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩm mới -
giày dép xốp EVA.

Năm 1991, thành lập Công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp
tác xã cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đài Loan - chuyên sản xuất hài, dép
xuất khẩu. Đây là công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt
Nam với một công ty nước ngoài.

Năm 1992, Hợp tác xã cao su Bình Tiên chuyển thể thành công ty sản xuất hàng
tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) chuyên sản xuất dép xốp, hài, sandal tiêu thụ trong nước
và xuất khẩu (“Công ty Trách nhiệm hữu hạn sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên”,
n.d.).

3
 Năm 1995, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) được
thành lập và chuyên sản xuất giày thể thao (công nghệ Hàn Quốc), PU, xốp (Bích
Ngọc, v.v…, 2014).

• Cơ cấu nhân sự

Bảng 1.1: Sơ đồ cơ cấu nhân sự của Biti's

Hội đồng quản trị
Khối hành chính-tài chính Khối kế hoạch kinh doanh Khối điều hành sản xuất

• Phòng kế toán-tài • Phòng kế hoạch sản • Xưởng chế tạo

chính xuất • Xưởng cắt dập
• Phòng quản lí nhân • Phòng kinh doanh • Xưởng in lụa - bế
sự và hành chính xuất khẩu hình
pháp lí • Phòng nghiên cứu • Xưởng may gia và
• Phòng đánh giá chất và phát triển sản hoàn chỉnh giao
lượng phẩm hàng
• Ban kiểm tra và ứng • Phòng điều hành • Xưởng cơ điện
dụng công nghệ kinh doanh
thông tin
• Tổ chức định giá

(Đỗ Thị Cẩm Thủy, 2015)

• Giới thiệu sơ lược về các dòng sản phẩm mà Biti’s đã ra mắt

Chiến lược Marketing của Biti's về sản phẩm: Sản phẩm giày dép có những tính
chất đặc thù riêng và được điều chỉnh theo thị hiếu của người tiêu dùng. Tính thời
trang và chất lượng của sản phẩm luôn được khách hàng đánh giá một cách kỹ lưỡng
trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Vì vậy, chiến lược Marketing của Biti’s là luôn theo dõi tính thời trang, thăm dò
thị hiếu của người tiêu dùng ở từng khu vực để kịp thời có những thông tin chính xác

4
nhất và cung cấp cho phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty. Biti’s
thường xuyên cải tiến mẫu mã và cho ra đời những sản phẩm mới nhất, phù hợp với
người tiêu dùng.

Biti’s luôn tung ra chủng loại mẫu mã sản phẩm mới nhất, khai thác tối đa mẫu
mã đó trong thời gian phù hợp với chu kỳ sống ngắn của sản phẩm giày dép thời trang.
Các sản phẩm giày dép mang nhãn hiệu Biti’s đã được đông đảo người tiêu dùng
trong và ngoài nước đánh giá, công nhận là những sản phẩm có "Uy tín và chất lượng".

Một số sản phẩm chính mà Biti’s sản xuất bao gồm:

- Giày Biti’s Hunter Feast;

- Giày Biti’s Hunter Originals;
- Giày Biti’s Hunter Liteknit III;
- Giày Biti’s Hunter X.

Đặc biệt, vào đầu năm 2016, Biti’s có bước chuyển mình mạnh mẽ và ấn tượng
khi cho ra dòng giày thể thao đa dụng mang tên Biti’s Hunter.

Hiện nay, Biti's vẫn có nhiều dòng sản phẩm chất lượng cao được đông đảo khách
hàng ưa chuộng. Nhưng trong số đó, dòng giày Biti’s Hunter vẫn là sự lựa chọn hàng
đầu của nhiều người dùng.

• Tình hình tài chính của công ty

Theo thông tin trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, tính đến
tháng 8/2018, Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) có giá trị
vốn góp là 436,86 tỷ đồng.

5
 Hình 1.1: Một số chỉ tiêu tài chính Biti's giai đoạn 2016-2020

(Nguồn: website Dân Việt)

Năm 2016, doanh thu Biti's đạt ngưỡng 1.291 tỷ đồng, chỉ tiêu này tăng trưởng
những năm tiếp đó và đạt đỉnh năm 2019 với 1.954 tỷ đồng. Sau đó, "lao dốc" về
ngưỡng 1.672 tỷ đồng trong năm 2020.

Trong cùng giai đoạn, giá vốn bán hàng của Biti's "khá mỏng", giúp lợi nhuận gộp
của doanh nghiệp luôn neo ở mức cao. Lần lượt đạt 431 tỷ đồng năm 2016, 688,5 tỷ
đồng năm 2019 và 601,1 tỷ đồng năm 2020.

Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế Biti's lại khá khiêm tốn. Năm 2016, doanh nghiệp
báo lãi ròng chỉ 78,6 tỷ đồng, năm 2017 là 94 tỷ đồng, năm 2019 là 111,4 tỷ đồng và
năm 2020 giảm còn 76,6 tỷ đồng.

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG

❖ Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

• Xác định vấn đề

Ngày nay, người tiêu dùng Việt Nam đang dần hình thành thói quen mua sắm sính
ngoại, theo họ thì những sản phẩm có nguồn gốc và xuất xứ từ nước ngoài sẽ luôn có
chất lượng tốt hơn, mẫu mã thời thượng hơn hàng Việt Nam. Thêm vào đó, với nhận

6
thức của người tiêu dùng được nâng cao, đặc biệt là đối tượng giới trẻ ngày càng có
xu hướng tăng lên nhu cầu được thể hiện bản thân, nên các sản phẩm từ nước ngoài
càng được ưa chuộng hơn, chẳng hạn các thương hiệu nước ngoài như Nike, New
Balance, Converse, gần đây là MLB…

Nhận thức được tình hình ngày càng rơi vào lối mòn của thị trường giày thể thao
nội địa, Biti’s – Thương hiệu tiên phong trong thị trường giày dép Việt Nam đã quyết
định đưa ra chiến lược “tự cứu lấy mình”. Biti’s đã cập nhật xu thế thời trang giày
thể thao thế giới và cho ra dòng sản phẩm Biti’s Hunter, tạo nên cơn sốt trong thị
trường giày nội địa một thời gian dài và phần nào lấy lại niềm tin, sự yêu thích của
người tiêu dùng đối với hàng Việt Nam. Việc tạo ra sản phẩm Biti’s Hunter như một
cú chuyển mình giúp cho thương hiệu Việt vực dậy sau những năm tháng cạnh tranh
vật vã trong thị trường giày dép.

Vì những lý do trên nên nhóm đã quyết định chọn sản phẩm Biti’s Hunter trở
thành đề tài để nhóm thực hiện nghiên cứu.

• Mục tiêu nghiên cứu

Tìm hiểu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng và đưa ra các giải pháp để hoàn thiện
sản phẩm.

Có thể nắm bắt rõ được mức độ nhận diện cũng như sự ưa chuộng của các bạn đã
làm khảo sát về Bitis Hunter.

Tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của dòng sản phẩm
Biti’s Hunter.

Đưa ra được những chiến lược Marketing hiệu quả, lâu dài cho dòng sản phẩm
Biti’s Hunter.

1.1. Các yếu tố môi trường tác động đến sự thành công của sản phẩm Biti's
Hunter
1.1.1. Môi trường vĩ mô
1.1.1.1. Nhân khẩu học

7
 Dân số hiện tại của Việt Nam là 98.715.202 người vào ngày 12/03/2022 theo số
liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, chiếm 1,24% dân số thế giới. Việt Nam đang đứng
thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ. Mật độ
dân số của Việt Nam là 318 người/km2. Trong năm 2022, dân số của Việt Nam dự
kiến sẽ tăng 784.706 người và đạt 99.329.145 người vào đầu năm 2023.

Hình 1.2: Biểu đồ dân số Việt Nam qua các năm

(Nguồn: website Trading Economics)

1.1.1.2. Kinh tế

Năm 2021 được đánh giá là năm nền kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn chưa
từng có, song đã đạt được nhiều thành tích ấn tượng. Sang năm 2022 nhiều tổ chức
thể chế kinh tế tài chính và giới chuyên gia tỏ ra lạc quan về triển vọng tăng trưởng
kinh tế Việt Nam.

Năm 2021, đại dịch Covid-19 đã gây ảnh hướng nặng nề cho nền kinh tế thế giới
và Việt Nam. Tuy nhiên, Việt Nam vẫn nỗ lực duy trì mức tăng trưởng GDP dương,
thậm chí xuất khẩu đạt kỷ lục mới, vào Top 20 nền kinh tế hàng đầu về thương mại
quốc tế.

1.1.1.3. Chính trị – Pháp luật

8
 Biti’s đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của Việt Nam được Nhà nước cho quyền
trực tiếp xuất - nhập khẩu.

Doanh nghiệp xuất khẩu giày dép Việt Nam được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu
nguyên liệu (cho hàng xuất khẩu) và thuế xuất khẩu thành phẩm bằng 0%, theo chính
sách khuyến khích xuất khẩu của nhà nước. Ngoài ra, da giày là một trong những
ngành trọng tâm của chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm quốc gia. Đó là cơ
hội lớn cho Biti’s khi xuất khẩu giày dép ra thị trường quốc tế. Bên cạnh đó, Biti’s
cũng là 1 trong những doanh nghiệp được nhận ưu đãi về vay vốn, hỗ trợ thương
mại...

1.1.1.4. Văn hóa

Năm 2017, Biti's tung ra dòng sản phẩm dành cho trẻ em, với những thiết kế được
in hình nhân vật hoạt hình bước ra từ truyện cổ tích Việt Nam, nhận được phản hồi
tích cực từ mọi người. Những hình ảnh chàng Thánh Gióng bẻ tre đánh giặc, cô Tấm
giỏi giang phúc hậu, sự ra đời của tổ tiên qua câu chuyện về Lạc Long Quân - Âu
Cơ… được đưa vào sản phẩm cho trẻ như một cách phổ cập tinh thần và nhắc nhớ
đến truyền thống, văn hóa con người Việt Nam.

1.1.1.5. Công nghệ

Công nghệ sản xuất giày dép của Biti's được nhập từ công nghệ hiện đại của Hàn
Quốc và Đài Loan bao gồm chất liệu EVA, BU, từ chất liệu vải các loại và các chất
giả da... Phần quai được làm từ nguyên liệu như da, giả da, simily, xốp lưới… chi tiết
ghép lên nhau đảm bảo độ bền và êm dịu. Phần đế được làm từ BU, cao su, EVA…
được chế tạo theo công nghệ dáng nguội, gót giày được lót bằng tấm nhựa định hình
đảm bảo cho cổ giày luôn đứng, không xẹp và không nhăn trong quá trình sử dụng.

Ngoài ra, khoa học công nghệ ngày càng phát triển đã tạo nên những thách thức
lớn với Biti’s khi nhiều công nghiệp mới về da giày đã phát triển như: ý tưởng độc
đáo thiết kế những đôi giày có thể “thở” được, đặc biệt cho giày thể thao với công
nghệ thiết kế giày thẩm thấu được tối đa mồ hôi chân => thách thức về chất lượng
khi EU là một trong những thị trường xuất khẩu mục tiêu của Biti’s.

9
 1.1.1.6. Tự nhiên

Biti’s trở thành một trong những thương hiệu nổi bật của làn sóng khơi dậy niềm
tự hào “người Việt dùng hàng Việt”. Giữa đà chuyển mình ấy, bỗng đại dịch Covid-
19 xuất hiện là một cú đánh mạnh vào nền kinh tế nói chung, và thương hiệu Biti’s
nói riêng - khi nhóm ngành thời trang bị loại ra khỏi danh sách nhu cầu được ưu tiên
so với nhu yếu phẩm hay sản phẩm phòng dịch… Biti’s đối mặt với khủng hoảng để
tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh, và hơn thế, nâng cao hình ảnh thương hiệu
trong tâm trí người tiêu dùng, tạo đà để thương hiệu mạnh mẽ bật trở lại khi nền kinh
tế dần phục hồi.

Cụ thể, mới đây, Biti’s đã ra mắt sản phẩm mới cùng thông điệp tích cực nhằm ca
ngợi tinh thần đoàn kết và nhân văn của người Việt Nam trong cuộc chiến chống đại
dịch Covid-19 với quyết tâm “sẽ không một ai bị bỏ lại”.

Biti’s ra mắt Bộ sưu tập mang tên “Vietnamese Canvas of Pride” cùng thông điệp
nhân văn về tinh thần mạnh mẽ và lạc quan của người Việt đến với cộng đồng.

Hình 1.3: "Proudly made in Vietnam – Vẽ lên tự hào Việt Nam"

(Nguồn: website Thể thao 24/7)

10
 1.1.2. Môi trường vi mô
1.1.2.1. Doanh nghiệp

Qua hơn 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức,
giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương
hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người
Việt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất
lượng.

1.1.2.2. Đối thủ cạnh tranh

• Đối thủ nước ngoài

Trung Quốc là quốc gia sản xuất giày dép lớn nhất thế giới - với lượng giầy dép
xuất khẩu hàng năm khoảng 6 tỷ đôi bằng một nửa tổng sản xuất của cả thế giới. Số
lượng sản xuất của Trung Quốc chiếm 50% về giá trị xuất khẩu giày dép của thế giới.

Bên cạnh đó, Biti’s Hunter phải cạnh trạnh khốc liệt với các đối thủ nước ngoài
lớn khác như công ty giày dép của Thái Lan, các thương hiệu nổi tiếng khác như
Adidas, Nike, các thương hiệu giày dép khác của Ý, Mỹ. Xét đến vấn đề chất lượng,
Biti’s Hunter chưa được đánh giá cao về các sản phẩm giày thể thao.

• Đối thủ cạnh tranh trong nước

Vina giày, Thượng Đình, đặc biệt Bita’s là đối thủ trong nước lớn nhất của Biti’s
với sản phẩm chất lượng cao với 2 năm liền 2004 - 2005 được bầu chọn là hàng Việt
Nam chất lượng cao.

1.1.2.3. Nhà cung ứng

Hiện nay Biti’s có nhu cầu về nguồn nguyên nhiên vật liệu rất lớn, tuy nhiên
nguồn cung ứng trong nước lại rất hạn chế. Vì vậy có tới 60% nguyên liệu được nhập
từ nước ngoài và chỉ có 40% nguyên liệu nội địa.

Hiện tại Biti’s có hơn 4500 đại lý phân phối và cửa hàng trên toàn quốc. Tại địa
bàn Hà Nội có khoảng 80 đại lý và cửa hàng phân phối đều tại các quận.

11
 1.1.2.4. Đối tượng khách hàng
- Các doanh nghiệp phân phối giày dép
- Các khách hàng nhỏ lẻ

Khách hàng là trẻ em từ 0 đến 5 tuổi yêu thích những sản phẩm màu sắc rực rỡ,
có nhiều họa tiết ngộ nghĩnh.

Khách hàng là tầng lớp thanh niên từ 15 đến 25 tuổi chủ yếu là học sinh, sinh viên.
Đối với họ giày dép không chỉ phục vụ nhu cầu đi lại mà nó còn góp phần thể hiện
cá tính. Họ đề cao sự thoải mái tiện lợi và hợp thời trang. Chính vì vậy, Biti’s đã
“chơi lớn”, “đẻ” ra hẳn một nhãn hiệu con với nỗ lực kết nối với giới trẻ bằng dòng
sản phẩm Hunter mới, tập trung vào phân khúc ngách giày phổ thông “sport inspired”
chiếm khoảng 70% nhu cầu, không phải giày thể thao chuyên dụng (chỉ khoảng 20%).

Khách hàng thuộc tầng lớp trên 30 tuổi là những người đã đi làm có thu nhập ổn
định thậm chí là có địa vị trong xã hội. Họ thích tiêu dùng các sản phẩm đã có uy tín
trên thị trường và rất thận trọng trong mua sắm.

1.1.2.5. Giới cộng đồng

Biti’s lập ra website riêng, các trang mạng xã hội như facebook, youtube, … để
có thể dễ dàng giao tiếp, tương tác và quảng bá sản phẩm đến khách hàng.

Biti’s là một thương hiệu uy tín, ấn tượng đối với khách hàng nên nhiều khách
hàng đã lập group, lập những giới cộng đồng dành cho Biti’s

12
 Hình 1.4: Một trang Facebook "Hội những người yêu giày Biti's Hunter"

(Nguồn: website Facebook)

1.1.2.6. Marketing trung gian

Hiện nay Biti’s Hunter đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp: nhà
sản xuất đại lý, cửa hàng, nhà bán buôn, nhà bán lẻ, người tiêu dùng. Đây là hệ thống
phân phối theo kiểu gián tiếp.

Ngoài ra, Biti’s còn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng
thông qua các website. Vì vậy, Biti’s Hunter còn được phân phối qua các kênh bán
hàng online như: Lazada, Tiki, Shopee...

Biti’s đã áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến lược Marketing của
mình một cách rất bài bản và có thể nói là khá hấp dẫn.

1.2. Phân tích SWOT của công ty Biti’s

1.2.1. Điểm mạnh
- Biti's xây dựng được hình ảnh đẹp về một thương hiệu Việt lâu đời, và là hàng
Việt Nam chất lượng cao.
- Sự đổi mới về hình ảnh của Biti's trẻ trung hơn, hợp thời hơn.
- Giả sản phẩm của Biti's rẻ hơn so với các thương hiệu giày nổi tiếng khác.

13
 - Chất lượng sản phẩm tốt, chiến dịch quảng bá sản phẩm hiệu quả.
- Hệ thống phân phối rộng rãi 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị
và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ.
1.2.2. Điểm yếu
- Việc kiểm soát hoạt động đại lý chưa tốt làm giảm hiệu quả tiếp thị với người
tiêu dùng.
- Chưa kiểm soát được chất lượng và cách kiểm soát, bố trí công nhân.
- Các sản phẩm của Biti’s chưa có sự sáng tạo, đột phá về kiểu dáng.
- Chưa nhận ra được thế mạnh mà mình đang có.
- Sự thụ động về nguồn nguyên phụ liệu.
1.2.3. Cơ hội
- Ưu tiên dùng hàng Việt.
- Thành công trong bước đầu xây dựng thương hiệu sẽ là nền tảng vững chắc
cho những kế hoạch kinh doanh sau đó.
- Phân khúc tầm trung đang vắng đối thủ.
- Nguồn cung ứng đảm bảo hơn.
1.2.4. Thách thức
- Nhu cầu về chất lượng sản phẩm của người tiêu dùng ngày càng cao.
- Niềm tin vào sản phẩm Việt của người tiêu dùng không được cao.
- Giày dép giá thấp, kiểu dáng mới lạ, chất lượng kém tràn lan.
- Dễ mất thị phần nếu như không có những cải tiến thị phần thích hợp.
- Dễ mất thị phần trong nước khi tập trung quá nhiều cho xuất khẩu.
- Nhiều hàng ngoại (giá, chất lượng) tốt tiền vào thị trường Việt Nam.
1.3. Định hướng quản trị Marketing theo quan điểm
1.3.1. Biti’s Hunter đã đưa ra những thông điệp xã hội cực kỳ nhân văn thông
qua các sản phẩm âm nhạc “Đi để trở về”

Biti’s đã tập trung vào khao khát đi và trải nghiệm của người trẻ. Đi để khám phá
thế giới, đi để tìm được bản ngã của mình, đi để trở về và trân trọng hơn những giá
trị mà mình đang có: gia đình, bạn bè. Và trên cuộc hành trình đó, người trẻ cần một

14
đôi giày thoải mái, đồng thời giúp họ thể hiện được sự năng động cũng như phong
cách của mình. Những giá trị cốt lõi của người Việt trẻ như đam mê xê dịch, không
ngại khó khăn, hướng về gia đình đã được Biti’s thể hiện vô cùng sáng tạo qua từng
năm. “Đi để trở về 5” với thông điệp “Tết chỉ cần được trở về” là mong muốn của
tất cả những người con đang xa xứ, đang ở vùng dịch, cách ly, giãn cách xã hội và
phong tỏa khiến họ không thể trở về đoàn tụ cùng người thân.

1.3.2. Biti’s - Đồng hành cùng chương trình đi bộ “Vì nạn nhân chất độc màu
da cam và người khuyết tật nghèo”

Hình 1.5: Chương trình đi bộ "Vì nạn nhân chất độc màu da cam và người
khuyết tật nghèo"

(Nguồn: website Hòa Nhập)

Chương trình đi bộ “Vì nạn nhân chất độc màu da cam và người khuyết tật nghèo”
là một trong những hoạt động vì cộng đồng mà Biti’s tham gia. Đây là hoạt động
mang ý nghĩa thiết thực, mang đậm tính nhân văn nhằm giúp đỡ các nạn nhân, người
khuyết tật nghèo vượt qua hoàn cảnh khó khăn. Đồng thời, qua đó thể hiện được tinh
thần sống tích cực, làm việc và hoạt động vì xã hội của Biti’s. Tinh thần đó còn được
thể hiện rõ nét thông qua slogan theo suốt thời gian hình thành và phát triển của Biti’s
hơn 36 năm qua - Nâng niu bàn chân Việt.

15
PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

2.1. Thị trường hành vi người tiêu dùng

2.1.1. Các nhân tố trong mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của
người mua (Kotler, 2005)
2.1.1.1. Văn hóa

Nền văn hóa: là yếu tố quyết định cơ bản nhất những mong muốn và hành vi của
một người. Mỗi một người sẽ có những quan điểm khác nhau về văn hóa vì vậy cách
họ quyết định mua một sản phẩm cũng sẽ không giống nhau. Việc lựa chọn một đôi
giày phù hợp với mỗi người sẽ bị chi phối nhiều bởi văn hóa. Bởi vậy, Biti’s hướng
tới nhóm người yêu thích sự trẻ trung, năng động.

Nhánh văn hóa: Mỗi nền văn hóa đều có những nhánh văn hóa nhỏ hơn tạo nên
những đặc thù hơn và mức độ hòa nhập với xã hội cho những thành viên. Những
người nằm trong một nhánh văn hóa này sẽ có những đặc điểm giống nhau. Biti’s sẽ
phù hợp với những người nằm trong nhánh văn hóa thích sự tươi mới, năng động.

Tầng lớp xã hội:

- Thượng lưu: thường là những lãnh đạo, doanh nhân, có vị trí cao trong xã hội.
Nhóm người này thường sẽ có yêu cầu rất cao về mọi thứ. Do đó họ sẽ chọn
những đôi giày Biti’s Hunter đắt đỏ nhất và sang trọng nhất.
- Trung lưu:
• Trung lưu bậc trên: tầng lớp này gồm những người có chuyên môn cao.
Nhóm này cũng sẽ có yêu cầu cao để thỏa mãn với yêu cầu của mình. Họ
cũng ưu chuộng những những đôi Biti’s giá cao và sang trọng.
• Trung lưu bậc dưới: bao gồm những người nhân viên, công nhân, buôn bán
dịch vụ. Yêu cầu của họ không cao. Sản phẩm Biti’s chỉ cần bền đẹp và hợp
thời trang.
- Tầng lớp thấp: bao gồm những người lao động chân tay. Yêu cầu của họ không
cao, họ chỉ hướng tới những sản phẩm phù hợp giá tiền, điều kiện kinh tế.
2.1.1.2. Xã hội

16
 Nhóm tham khảo: có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của một số
người.

Gia đình: Các thành viên trong gia đình là nhóm tham khảo quan trọng có ảnh
hưởng lớn nhất. Ta có thể phân biệt hai gia đình trong đời sống người mua. Gia đình
định hướng gồm bố mẹ của người đó. Do từ bố mẹ mà một người có được một định
hướng đối với tôn giáo, chính trị, kinh tế và một ý thức về tham vọng cá nhân, lòng
tự trọng và tình yêu.

Vai trò và địa vị xã hội: Cách chọn giày của mỗi người cũng tùy thuộc vào vị trí
của họ ở xã hội. Người càng ở vị trí cao sẽ có những yêu cầu rất cao để thể hiện vai
trò, vị trí của họ. Ví dụ như giám đốc của một công ty thì họ sẽ chọn cho mình một
đôi giày tầm cỡ xứng đáng và phù hợp với vị trí đó. Còn nếu là một người lao động
chân tay họ cũng sẽ chọn một đôi giày phù hợp.

2.1.1.3. Cá nhân
• Độ tuổi

Từ 0 - 7 tuổi: các bậc phụ huynh khi lựa chọn giày dép, cho lứa tuổi, này thường
quan tâm tới hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn, cũng như độ bền.

Từ 7 - 15: ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chính kiến riêng nên dễ bị
ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông đại chúng. Những người phụ huynh
thường mua theo sở thích của con. Trẻ có xu hướng ưa thích hình những con vật đáng
yêu hay nhân vật hoạt hình. Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp trang trí nổi bật thì khá
được ưa chuộng.

Thanh niên trên 16: lứa tuổi này hầu như họ tự đi mua và thanh toán giá sản
phẩm. Họ bị hấp dẫn bởi những mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách. Họ thích sản phẩm
đặc biệt mang bản sắc riêng phù hợp với gu thẩm mỹ. Một số đi theo trào lưu.

Trung niên: sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản. Thường là theo phong cách
cổ điển, màu sắc hơi tối, trang trí đơn giản. Sản phẩm phải mang lại cho người sử
dụng cảm giác thoải mái, thân thiện và thực dụng.

17
 Người già: họ thường chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển, thuận tiện, màu sắc
hơi trầm. Họ chú ý tới tính thoải mái, đặc biệt là tính năng chăm sóc sức khỏe.

• Giới tính

Biti’s cho ra dòng sản phẩm phù hợp với cả nam và nữ, ảnh hưởng bởi yếu tố giới
tính là không nhiều.

• Nghề nghiệp

Nhân viên văn phòng: họ thường quan tâm nhiều tới kiểu dáng và màu sắc của
sản phẩm. Sản phẩm có thể hơi mang một chút hơi hướng phong cách nhưng vẫn phải
đảm bảo tính lịch sự, trang nhã.

Người lao động: người lao động thì thường ít quan tâm tới kiểu dáng và vẻ ngoài
sản phẩm. Họ yêu cầu về giá cả hợp lý, có chất lượng và đồ bền cao đặc biệt là sản
phẩm có tính năng phù hợp với công việc.

Người làm nghệ thuật: họ thường có đặc điểm tính cách riêng của mình, thường
chọn sản phẩm theo phong cách của mình.

Mua cho nhu cầu công việc: sản phẩm được chọn yêu cầu mang tính chuyên môn
hóa cao (như giày leo núi, giày bảo hộ…) Sản phẩm yêu cầu phải có tính chắc chắn
và mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng.

• Hoàn cảnh kinh tế

So với các hãng giày, các thương hiệu thì Biti’s có giá tầm trung đến thấp. Nó phù
hợp với rất nhiều nhóm thu nhập khác nhau. Biti’s cũng phân ra các phân khúc giá
dành cho các phân khúc khách hàng có thu nhập khác nhau.

2.1.1.4. Tâm lý

Động lực: Nhu cầu sử dụng giày, dép, dụng cụ để bảo vệ đôi chân là tất yếu.

Nhận thức: Nhắc đến Biti’s, người ta nhớ ngay đến khẩu hiệu “Nâng niu bàn
chân Việt”, nó phần nào định hướng Biti’s là hàng Việt Nam, thích hợp với người

18
tiêu dùng Việt. Slogan này đã đánh trúng vào lòng tự hào dân tộc, khơi gợi bản sắc
văn hóa Việt, định vị một thương hiệu đẹp trong lòng người tiêu dùng.

Kích thích hành động đưa ra quyết định cho những khách hàng còn băn khoăn
khi mua các sản phẩm của Biti’s, Biti’s đã tung ra nhiều ưu đãi giảm giá.

Ảnh hưởng của nhóm bạn bè tới mỗi cá nhân. Nó là một trong những ảnh hưởng
dễ thấy nhất.

2.1.1.5. Niềm tin và thái độ

Biti’s là một trong những thương hiệu lâu đời của ngành giày dép Việt Nam khi
gắn liền với tuổi thơ của nhiều thế hệ Việt. Người tiêu dùng từ lâu cũng quen với một
hình ảnh đôi giày “ăn chắc mặc bền” nhưng không quá nổi bật về kiểu dáng.

Khoảng 15 năm trước, Biti’s gần như là thương hiệu Việt chiếm giữ vị trí độc tôn
trên thị trường giày Việt Nam. Như đã in hằn trong tiềm thức, những ai thuộc thế hệ
8x, 9x chắc khó mà quên được hình ảnh Biti’s qua “Bước chân Tây Sơn” và câu
slogan có giá trị vượt thời gian: “Biti’s nâng niu bàn chân Việt”.

Nhưng khi thị trường phát triển ngày càng năng động, các thương hiệu nước ngoài
xuất hiện ngày càng nhiều, người tiêu dùng ngày càng có nhiều chọn lựa hơn. Biti’s
dần chìm vào ký ức và gần như bị giới trẻ lãng quên. Tuy nhiên, qua những năm gần
đây, Biti’s đã tung ra thị trường dòng sản phẩm Biti’s Hunter với chất lượng kiểu
dáng và giá thành phù hợp với giới trẻ, cùng với chiến lược quảng bá vô cùng hiệu
quả nên Biti’s như một làn sóng, lần nữa trỗi dậy trong lòng người dân Việt.

2.1.2. Công ty Biti's – Vị trí trong ma trận BCG

Công ty Biti’s đã từng đứng ở vị trí “Dấu Hỏi”, “Ngôi Sao” và “Bò Sữa” nhưng
hiện tại Biti’s đã quay lại vị trí “Ngôi Sao” trong ma trận BCG. Cú lội ngược dòng
về giai đoạn “Ngôi Sao” từ giữa năm 2016, Biti’s bỗng trở lại hùng hậu với sản phẩm
giày thể thao được giới trẻ đón nhận khá nhiều, đó là Biti’s Hunter. Hãng này cũng
đã chuẩn bị cho mình một chiến lược PR cực hùng hậu khi đưa ra ý tưởng mang
những đôi giày vào sản phẩm âm nhạc của 2 nam ca sĩ đình đám là Sơn Tùng M-TP

19
và Soobin Hoàng Sơn. Riêng về Sơn Tùng, chẳng ai có thể phủ nhận được sức hút
cũng như độ phủ sóng của anh chàng.

Các sản phẩm hoặc đơn vị kinh doanh có thị phần cao trong ngành tăng trưởng
cao là ngôi sao của tổ chức. Trong trường hợp của Biti’s, Biti’s Hunter rơi vào danh
mục “Ngôi Sao” của ma trận BCG của công ty Biti’s. Giày Biti’s Hunter: với sản
phẩm Hunter, Biti’s rõ ràng đang nhắm vào và tập trung chinh phục nhóm khách hàng
trẻ tuổi nên khá được lòng giới trẻ. Để duy trì thị phần và tránh sự cạnh tranh, Biti’s
Hunter ra mắt nhiều mẫu giày mới với thiết kế đa dạng và hình ảnh tươi mới.

Sau hiệu ứng “giày Sơn Tùng” và “giày Soobin”, các cửa hàng Biti’s “cháy
hàng”, thậm chí cung cấp không đủ với lượng tiêu thụ khủng của người mua hàng.
Thậm chí, Biti’s còn là thương hiệu được Forbes Việt Nam định giá hơn 17 triệu USD.
(Nguyễn Việt, 2020)

2.1.3. Công ty Biti's đang áp dụng chiến lược định vị sản phẩm

Hiện tại công ty Biti’s đang áp dụng chiến lược định vị theo giá cả: chủ yếu tập
trung vào tiêu chí chất lượng là chính. Và Biti’s đã phần nào thành công khi xây dựng
trong tâm trí khách hàng rằng họ là “Hàng Việt Nam chất lượng cao”. Việc định vị
theo chất lượng sản phẩm đã thể hiện tư duy đột phá cao, sự chuyên nghiệp so với
các đối thủ khác.

Có thể thấy giá của Biti’s so với các đối thủ cạnh tranh là khá cao, đây cũng là
chủ trương của Biti’s trong việc định giá sản phẩm của mình, chất lượng tốt chính là
đặc điểm tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của Biti’s. Đặc điểm này được người tiêu
dùng công nhận qua các công trình truyền thông và thông qua việc tiêu dùng trực tiếp
sản phẩm. Tuy nhiên với quan niệm tiêu dùng ngày càng khác của người tiêu dùng
về các loại sản phẩm giày dép thì rõ ràng tiêu chí định vị của Biti’s đã không còn hợp
lý.

Vì vậy nếu không muốn bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh khác thì Biti’s
cần phải xem lại chiến lược định vị của mình vì ngày nay chỉ bền, chắc thì chưa đủ.

20
Giày dép đã trở thành những sản phẩm thời trang, thể hiện phong cách và cá tính của
mỗi người.

Các sản phẩm Biti’s trong tương lai cần định vị theo cả 3 yếu tố:

- Chất lượng tốt.

- Hình thức, mẫu mã đẹp, phong phú về kiểu dáng, hợp thời trang.
- Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
2.2. Khảo sát thị trường
2.2.1. Cơ sở lý thuyết
• Khái niệm giày thể thao

Giày thể thao là tên chung dành cho các loại giày được thiết kế dành riêng cho bộ
môn thể dục thể thao, hay trong những hoạt động giúp tăng cường sức khỏe. Nhưng
trong các năm gần đây, giày thể thao cũng được sử dụng trong các hoạt động hàng
ngày, có thể mang khi đi chơi, đi làm vẫn đem lại tính tiện dụng và thời trang của nó.

• Khái niệm Marketing

Marketing là tiếp thị – Một hình thức phổ biến giúp kết nối với khách hàng. Và
marketing gồm tất cả những việc cần thực hiện để thu hút khách hàng đến với thương
hiệu và duy trì mối quan hệ với họ.

• Khái niệm thị trường

Marketing (hay còn gọi là Tiếp thị) là quá trình tối ưu và tìm hiểu yêu cầu mong
muốn của khách hàng, là hoạt động tiếp thị để xác định khả năng sản xuất với giá
thành phù hợp. Sau đó sản xuất và bán ra thị trường với chiến lược giá đã đề ra.

• Các hình thức Marketing hiện có trên thị trường

Marketing hiện đại bao gồm nhiều hình thức, phục vụ những nhu cầu khách hàng
đa dạng và khác nhau. Trong đó có thể chia ra 13 loại Marketing chính như:

+ Outbound Marketing: Outbound Marketing là hình thức tiếp thị thông qua
trên báo chí, tivi, gọi điện thoại và gửi email.

21
+ Inbound Marketing: Về cơ bản, Inbound Marketing tập trung vào việc thu
hút khách hàng mục tiêu hơn là làm phiền họ. Phần lớn kế hoạch Inbound
tập trung ở mảng Digital Marketing.
+ Traditional Marketing: Traditional Marketing (Marketing truyền thống)
là việc quảng bá thương hiệu trên bất kỳ kênh thông tin và giải trí nào xuất
hiện trước Internet.
+ Digital Marketing: Trái ngược với Marketing tiếp thị truyền thống, Digital
Marketing là giải pháp mang lại nhiều lợi ích và được tận dụng các công
nghệ hiện đại để tiếp cận người dùng, người mua sản phẩm dịch vụ chất
lượng theo nhiều cách mới. Loại hình Marketing này sử dụng các thiết bị
điện tử hoặc Internet.
+ Content Marketing (Tiếp thị nội dung): Content Marketing (Tiếp thị nội
dung) là công cụ quan trọng trong Inbound và Digital Marketing. Các hoạt
động kinh doanh của Content marketing bao gồm tạo, publish và quảng bá
và tối ưu hóa nội dung đến khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, cho
phép khách hàng tìm thấy thông tin mà họ cần trên web hay blog
marketing.
+ Social Media Marketing: Để giúp nội dung bài post được kết nối thuận lợi
với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, hãy tạo ra những content hữu ích, thú
vị và phù hợp với tiêu chuẩn của mạng xã hội đó.
+ Video Marketing: Video Marketing là loại hình tiếp thị nội dung truyền tải
ýtưởng thông qua video và chia sẻ lên các website, Youtube và mạng xã
hội.
+ Email Marketing: Email Marketing là phương pháp kết nối với khách
hàng bằng việc gửi nội dung hữu ích hay các thông tin quảng cáo đến
những người đăng ký nhận bản tin từ doanh nghiệp.
+ Influencer Marketing: Influencer Marketing (Quy trình tiếp thị thông qua
người có sức ảnh hưởng) được hình thành để khai thác các cộng đồng tương
tác trên mạng xã hội.

22
 + Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết): Affiliate Marketing là mô hình tiếp
thị sản phẩm thông qua các nhà, kênh phân phối sản phẩm online (như
website chẳng hạn). Theo đó, người làm Marketing Affiliate sẽ được nhà
cung cấp trả tiền khi có đối tượng người mua mặt hàng mà họ đã giới thiệu.
+ Word of Mouth Marketing (Tiếp thị truyền miệng): Tiếp thị truyền miệng
là một trong các hình thức Marketing đáng tin cậy nhất hiện nay khi một
khách hàng quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến cho những
người khác.
+ Event Marketing (Tiếp thị sự kiện): Event Marketing là việc lên kế hoạch
Marketing, tổ chức và thực hiện các chương trình hay một sự kiện để quảng
bá cho thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn.
2.2.2. Bảng khảo sát và phân tích kết quả khảo sát

Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua nhóm trung lập nhằm thu thập ý
kiến của các thành viên. Cuộc phỏng vấn nhóm tập trung bao gồm 10 thành viên có
kinh nghiệm sử dụng qua sản phầm giày của hãng Bitis. Buổi thảo luận được tiến
hành với dàn bài thảo luận nhóm được chuẩn bị sẵn. Sau khi hoàn thành phỏng vấn,
và thực hiện khảo sát khách hàng trên thị trường. Cuộc khảo sát được thực hiện thông
qua bảng khảo sát được tạo từ Google biểu mẫu với số lượng khảo sát 70 người. Liên
kết của bảng câu hỏi được gửi qua thư điện tử của các đáp viên có mối quan hệ với
các thành viên nhóm nghiên cứu, và đặt trên trang mạng xã hội của các thành viên
nhóm nghiên cứu để bạn bè họ có thể trả lời.

Bảng khảo sát Biti's Hunter: https://forms.gle/N557SDL7fYJ9vyGcA

Và sau đây là bảng khảo sát và kết quả thu được:

STT CÂU HỎI CÂU TRẢ LỜI Kết quả (%)

1 Độ tuổi của bạn? - 7-14 tuổi - 0%
- 15-20 tuổi - 61,1%
- 20-30 tuổi - 36,1%
- > 30 tuổi - 2,8%

23
2 Giới tính của bạn? - Nam - 48,6%
- Nữ - 51,4%
3 Mức giá bạn thường bỏ ra để - Dưới 200.000 - 9,9%
mua một đôi giày? - 200.000-400.000 - 40,8%
- 400.000-600.000 - 23,9%
- 600.000-800.000 - 9,9%
- > 800.000 - 15,5%
4 Khi mua một sản phẩm, bạn - Chất lượng - 56,9%
chú trọng đến yếu tố nào - Mẫu mã - 26,4%
nhất? - Giá cả - 11,1%
- Thương hiệu - 5,6%
5 Những thương hiệu giày bạn - Adidas - 18,1%
hay dùng đến - Nike - 36,1%
- Thượng Đình - 8%
- MLB - 9,1%
- Khác - 40,3%
6 Bạn có biết thương hiệu - Có - 88,9%
giày thể thao Biti's không? - Không - 11,1%
7 Hình thức mua hàng bạn - Online - 47,2%
thường sử dụng - Trực tiếp tại cửa - 52,8%
hàng
8 Những dòng sản phẩm mà - Giày thời trang - 27,8%
bạn nhận biết ở Biti's? - Giày thể thao - 79,2%
- Giày Sandal - 43,1%
- Giày cao gót - 2,8%
- Ví, túi… - 1,4%
- Khác - 0%
9 Bạn thường sử dụng dòng - Giày thời trang - 25%
sản phẩm nào - Giày thể thao - 72,2%

24
 - Giày cao gót - 4,2%
- Giày Sandanl - 27,8%
- Đáp án khác - 2,8%
10 Bạn có biết dòng Biti’s - Có - 87,5%
Hunter không - Không - 12,5%
11 Bạn có từng sử dụng giày - Có - 63,9%
Biti's Hunter chưa? - Chưa - 36,1%
12 Bạn biết đến hãng Biti's - Mạng xã hội - 68, 1%
Hunter thông qua hình thức - Bạn bè, người - 40,3%
nào? thân… giới thiệu
- Poster, tờ rơi… - 97%
- Đáp án khác
13 Mức độ hài lòng của bạn về - Hoàn toàn không - 1,4%
sản phẩm của Biti's Hunter? hài lòng
- Không hài lòng - 0%

- Phân vân - 16,7%

- Hài lòng - 45,8%

- Hoàn toàn hài lòng - 36,1%

14 Bạn muốn Biti’s Hunter đổi - Mẫu mã (Mẫu, màu - 56,9%
mới sản phẩm ở điểm nào? sắc…)
- Chất lượng (Độ - 22,2%
bền, thời gian sử
dụng…)
- Giá cả - 26,4%
- Đáp án khác… - 16,7%

25
 Qua kết quả thu được, ta có thể thấy rằng, về giới tính, số lượng nữ không chênh
lệch lớn và có sự cân bằng với nhau. Độ tuổi tập trung trong khảo sát là 15-20 tuổi,
chiếm 61,1% và 20-30 tuổi 36,1%. Số người từng sử dụng sản phẩm chiếm 63,9%.
Cho thấy sản phầm giày của Biti’s rất được khách hàng yêu thích và sử dụng… Các
kết quả thống kê mô tả mẫu nghiên cứu cho thấy mẫu có tính đại diện khi có sự phù
hợp về giới tính, độ tuổi, mẫu mã, giá cả đã đề ra.

Với kết quả ấy cho ta thấy rằng sản phẩm Biti’s thu hút được giới trẻ sử dụng và
đồng thời qua từng năm Biti’s đã thay đổi mẫu mã, màu sắc, những thiết kế riêng
cùng với chất lượng sẵn có của mình để phù hợp với thị trường hiện tại và sở thích
thu thập được từ khách hàng.

Đây là bảng câu hỏi khảo sát về cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng sản
phầm Biti’s Hunter:

Và hầu hết cảm nhận của mọi người đều cảm thấy hài lòng về dòng sản phẩm
Biti’s và với sự thay đổi về mẫu mã thì năm 2022 sẽ là năm Biti’s Hunter đổi mới đột
phá về mẫu mã.

PHẦN 3: SẢN PHẦM

3.1. Sơ đồ dòng sản phẩm Biti's Hunter

26
 BITI'S
HUNTER

Biti's Biti's Biti's Hunter

Biti's Huner Biti's Huner Biti's
Hunter Hunter Style Guide
X-2016 Core Hunter X cùng H&M
2017 Street
Biti's
Surise Midnight Dusty Biti's Hunter
Hunter All Black Tribal Orange
Orange Black White
Liteknit
Biti's
Stardust
Hunter Red Berry Red Dawn DNA OG
Night
Feast
Biti's
Hunter Pine Green
Originals

Hình 3.1: Sơ đồ dòng sản phẩm Biti's Hunter

3.2. Chu kỳ sống sản phẩm Biti's Hunter – Chiến lược đi kèm
3.2.1. Giai đoạn 1 (2016 - 2018): Giới thiệu

Vào đầu năm 2016, Biti’s đã cho ra đời sản phẩm con cưng đầu tiên trong series
Hunter mở ra một trang mới thực tươi sáng cho thương hiệu “Biti’s nâng niu bàn
chân Việt”.

Tháng 04/2017, Biti’s KIDS trở lại với phiên bản hoạt hình “Con Rồng Cháu
Tiên”.

Tháng 08/2017, Biti’s bất ngờ tung ra sản phẩm cao cấp nhất trong dòng Hunter
- Biti’s Hunter X.

• Chiến lược Marketing trong giai đoạn giới thiệu

Chiến lược chung của giai đoạn này: Biti’s bắt đầu tận dụng sức mạnh của truyền
thông.

Chỉ trong vòng 4 tháng trở lại, Biti’s Hunter đã tạo được một lượng lớn thảo luận
trên social media (hơn 21,000 thảo luận)

27
Hình 3.2: Lượt tương tác với những bài viết về Biti's Hunter trên Social Media

(Nguồn: website Kdigimind)

Chiến dịch của Biti’s Hunter bao gồm nhiều hoạt động đa dạng cả trên online và
offline như Give away (một hình thức tặng quà phổ biến trên Facebook và Instagram
hiện nay), kết hợp với các bên khác để tổ chức các hoạt động như Săn giày online,
chiến dịch Uber Move kết hợp với Uber, Thăm các trường đại học…

Hình 3.3: Các hoạt động của Biti's Hunter trên Social Media

(Nguồn: website BuzzMetrics)

28
 Khách hàng mục tiêu: giới trẻ yêu thích “phượt” hay “thể thao”.

Chiến lược sản phẩm:

Tháng 04/2017, Biti’s KIDS trở lại với phiên bản hoạt hình “Con Rồng Cháu
Tiên”.

Tháng 08/2017, Biti’s bất ngờ tung ra sản phẩm cao cấp nhất trong dòng Hunter
- Biti’s Hunter X.

Chiến lược giá: chiến lược giá thâm nhập thị trường (dao động từ 420.000 đồng
đến 650.000 đồng tùy vào kiểu dáng và màu sắc).

Bitis đã áp dụng công thức truyền thông AIDA cho kế hoạch của mình một cách
nhịp nhàng, rõ ràng và vô cùng hấp dẫn.

• Bước 1: Awareness (Gây chú ý)

Nhằm quảng bá và thu hút sự chú ý của mọi người về thương hiệu, sản phẩm mới
để khơi gợi sự quan tâm và tò mò. Để thực hiện mục tiêu này, Biti’s đã lựa chọn
“Viral video” - một phương pháp nổi bật trong chiến lược Marketing. Và “Viral
video” ở đây chính là “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP và “Đi để trở về” của Soobin
Hoàng Sơn, là những video đã gây sốt cộng đồng mạng suốt một thời gian dài.

• Bước 2: Interest (Gây thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm)

Biti’s rất thông minh khi sử dụng kênh KOL để truyền thông cho chiến lược tiếp
theo, kích thích sự yêu thích, yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm.

Với đặc điểm tập khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ, qua kênh KOL là các ngôi
sao, thần tượng Hot trên mạng, Biti’s đã educate thị trường, tạo thành một trào lưu đi
giày mới.

• Bước 3: Desire (Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng)

Bitis đã dùng những bài PR cho chiến dịch này, đa phần các bài PR đều đánh vào
lòng yêu nước như: Xuất khẩu da giày top đầu thế giới, nhưng người Việt đang ngày

29
càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây bộ máy Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn
thuộc về các tập đoàn bán lẻ Thái Lan thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn
toàn không thể tránh khỏi.

Hình 3.4: Biti's sử dụng bài báo nhằm kích thích nhu cầu của khách hàng

(Nguồn: website Kênh 14)

• Bước 4: Action (Kích thích khách hàng phát sinh hành động đối với sản
phẩm)

Khi người mua hàng còn băn khoăn về việc mua sản phẩm thì Bitis lại tung ra đòn
chí mạng đấy là chương trình ưu đãi giảm giá. Bitis cũng liên kết với những trang
thương mại điện tử khác để tung ra các mã giảm giá trong thời gian cụ thể.

3.2.2. Giai đoạn 2 (2018-2022): Phát triển

Tiếp tục phát triển và cho ra mắt nhiều bộ sưu tập 01/2018, Biti’s Hunter cho ra
mắt phiên bản giới hạn “The Red Snow” - Phiên Bản Tự Hào, dành tặng cho những
con tim đã cháy hết mình cổ vũ cho U23 Việt Nam - Niềm tự hào dân tộc.

30
 05/2018: Biti’s Hunter bắt tay cùng thương hiệu thời trang quốc tế H&M ra mắt
bộ style guide đặc biệt dành cho bộ sưu tập Shades of Dark. Cooler You. Những sắc
màu đa dạng, thời trang từ các mẫu giày mới nhất của Biti’s Hunter, cùng gợi ý mix-
match từ H&M mang lại một vẻ ngoài #chất_hơn và #phong_cách_hơn cho bạn trong
những hành trình trải nghiệm bất tận của tuổi trẻ.

06/2018: Biti’s Hunter “THẾ HỆ HOÀN TOÀN MỚI” chính thức ra mắt phiên
bản hợp tác quốc tế đặc biệt cùng Pepsi. Với 02 thiết kế đặc biệt lấy cảm hứng từ lon
Pepsi phiên bản Lionel Messi và Lương Xuân Trường, phiên bản phác họa sự nhiệt
huyết bất tận dành cho bóng đá của 02 thủ quân qua lối chơi đặc trưng của mình.

10/2018: Biti’s Hunter X Midnight Black II vừa ra mắt đã gây sóng gió với video
thời trang cực chất cùng Sơn Tùng M-TP.

2019: Bộ sưu tập mới của hãng giày Việt Nam mang tên “Biti’s Hunter Midnight
Black 2K19 - The Inverted” với thiết kế gợi cảm hứng từ bầu trời đêm.

04/2019: “Avengers – Endgame” chính là cái tên được săn đón nhất 2019. Hoà
chung bầu không khí, Biti’s Hunter ít ngày vừa qua cũng gây “sốt” khi bất ngờ ra mắt
bộ sưu tập Biti's Hunter X Marvel - TRIBUTE, phiên bản hợp tác quốc tế kế tiếp
cùng Marvel.

11/2019: Biti’s Hunter cho ra mắt đôi giày “Không Cần Tên” phiên bản đầu tiên
đồng sáng tạo cùng biểu tượng Sơn Tùng M-TP. Đôi giày xuất hiện trong sản phẩm
âm nhạc “Hãy trao cho anh” đã tạo nên cơn sốt trước khi chính thức ra mắt.

02/2020: Tự tin “Go For Love” với tuyên ngôn “Yêu bình đẳng” được Biti's
Hunter và Hương Giang khởi xướng trong mùa yêu này.

08/2020: Biti’s Hunter Running đồng hành cùng Virtual WOW Marathon Hội An.

2020: Chạy cho bản thân - chạy vì cộng đồng!

2021: “Tết chỉ cần được quay về” – Nỗi niềm của mỗi du học sinh Việt xa xứ.
Dịch Covid đã kéo dài hơn một năm và vẫn đang diễn biến rất phức tạp trên khắp thế
giới. Những du học sinh Việt Nam rất khó để có thể trở về thăm gia đình. Chính vì

31
vậy, “Tết chỉ cần được trở về” là mong mỏi của rất nhiều du học sinh Việt từ khắp
mọi nơi trên Thế giới. Và “Đi để trở về” mùa 5 chính là “cơ hội” để Bitis Hunter gửi
thông điệp trực tiếp đến cộng đồng du học sinh.

Bên cạnh đó, Biti's Hunter đã mạnh dạn phối hợp với nhà thiết kế Nguyễn Công
Trí. Và rồi cho ra đời bộ sưu tập Nameless Edition x Công Trí mang phong cách nghệ
thuật đương đại.

Khởi động năm 2021, hành trình “Proudly Made in Vietnam” - Ừ thì không hoàn
hảo, nhưng vẫn tự hào! - Thông điệp ngắn gọn nhưng đầy mạnh mẽ, đánh thức mọi
xúc cảm dân tộc trong lòng mỗi người dân Việt Nam là sự thành công mà Biti’s
Hunter đã đạt được thông qua chiến dịch lần này lại bước sang trang mới cùng cảm
hứng tự hào đầy kiêu hãnh: một thế hệ trẻ ngẩng cao đầu, đoàn kết, sải bước mạnh
mẽ để vươn mình cùng đất nước để vượt qua dịch Covid-19.

09/2021: Biti’s Hunter đã phát động chiến dịch "Săn sale or Săn care" kết hợp
với nền tảng Shopee, khuyến khích người trẻ chung tay cùng hướng về cộng đồng
trong mùa săn sale. Mọi đơn hàng của người dùng "Săn Sale or Săn Care" từ Biti’s
trên Shopee được trích 5% giá trị và gộp vào quỹ của Biti’s. Biti's Hunter cũng đóng
góp 5% tương ứng, nhân đôi giá trị "care" và phối hợp cùng Trung ương Đoàn Thanh
niên Cộng sản Hồ Chí Minh quy đổi thành những "Túi an sinh yêu thương". Các túi
quà này sẽ được trao đến những hoàn cảnh khó khăn tại TP.HCM.

Hình 3.5: Chiến dịch "Săn sale or Săn care"

32
 (Nguồn: website Tuổi Trẻ)

Mở đầu 2022 tiếp tục series “Đi để trở về 6” tìm ra ý nghĩa thật sự của “Về” cùng
các bộ sưu tập mới.

• Chiến lược Marketing trong giai đoạn phát triển

Khách hàng mục tiêu: giới trẻ yêu thích “phượt” hay “thể thao”.

Chiến lược giá: dao động từ 450.000 - 1.500.000đ

Chiến lược phân phối: trải dài từ Nam ra Bắc với hệ thống phân phối đa kênh.

Quảng cáo: Bitis tiếp tục áp dụng công thức truyền thông AIDA cho kế hoạch
của mình và hoạt động social media sôi nổi.

Khuyến mãi: Bitis Hunter thường được giảm giá lên tới 10%, 15% hoặc 20% khi
bạn mua hàng Online. Hiện nay, các sản phẩm giày Bitis được bán trực tuyến tại cả
website của Bitis và nhiều sàn thương mại điện tử lớn như Tiki, Lazada, Shopee.

3.3. Sản phẩm giày Biti's Hunter khác biệt so với đối thủ

So với các đối thủ cạnh tranh khác (đặc biệt là các nhà cung cấp đến từ Đài Loan,
Trung Quốc) thì sản phẩm của Biti's tỏ ra có chất lượng vượt trội hơn hẳn: có độ bền
cao, êm ái... Bởi Biti's được sản xuất bằng công nghệ hiện đại với chất liệu ngoại
nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế. Vì vậy các chiến lược định vị của công ty chủ yếu
tập trung vào tiêu chí chất lượng là chính.

- Chất lượng tốt

- Hình thức, mẫu mã đẹp, phong phú về kiểu dáng, hợp thời trang

- Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

- Giá khá mềm, dao động từ 500.000 đến 650.000 đồng.

- Độ bền sản phẩm lên tới vài năm cộng với những cải tiến mạnh mẽ với công
nghệ Litekint.
- Đệm phylon: tăng gấp đôi phản lực.

33
 - Bộ đệm, mặt đế: giúp massage, thông thoáng chân.
- Biti’s Hunter hầu như theo bạn trong mọi hoạt động từ leo núi, chạy bộ, đi
chơi thậm chí cả đi làm mà không thấy có cảm giác bị lép vế so với đôi giày
Nike hay Adidas.

PHẦN 4: GIÁ CẢ

4.1. Biểu đồ thể hiện giá sản phẩm giày thể thao giữa Biti’s Hunter và Vans

Biểu đồ thể hiện giá sản phẩm giày thể thao kết hợp
thương hiệu Marvel giữa Biti's Hunter và Vans
2.5 (đơn vị :triệu đồng)
2
2.1

1.5

1
0.859
0.5

0
Giày thể thao kết hợp thương hiệu Marvel

Biti's Hunter Vans

Nhận xét:

- Giá giày của Biti’s Hunter có giá thấp nhất là 859.0001 đồng.
- Giá giày của thương hiệu Vans có giá thấp nhất là 2.100.0002 đồng.
- Giá giày của Vans gấp 2,3 lần giá của Biti’s Hunter.
4.2. Các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm

Chi phí sản xuất: là yếu tố quan trọng nhất tác động trực tiếp đến việc định giá
của bất kỳ một sản phẩm. Theo Biti's, việc bán sản phẩm với mức giá lớn hơn tổng
chi phí sản xuất của sản phẩm đó có thể đem lại lợi nhuận cho công ty. Vì thế, chi phí
sản xuất trên mỗi sản phẩm càng lớn thì giá sản phẩm sẽ càng cao và ngược lại.

1
Theo trang: https://store.salezone.vn/san-pham/bitis/giay-the-thao-nam-biti-s-hunter-marvel-captain-
dsmh00911xnh-xanh-nhot.html - Truy cập lần cuối ngày 08/05/2021.
2
Theo trang: https://vansvietnam.com/vans-x-marvel-sk8-hi-captain-marvel-true-white - Truy cập lần cuối
ngày 08/05/2021.

34
 Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp: Hướng đến mục đích chung là việc
chiếm lĩnh thị trường và cạnh tranh, không ít doanh nghiệp đã bán phá giá thị trường
trong một khoảng thời gian nhất định. Để phục vụ cho mục tiêu đó, khả năng tài chính
của các doanh nghiệp ấy phải dồi dào. Biti's đã đạt được mức tài chính như thế và
không cần vay vốn để kinh doanh. Ngoài ra, tổng doanh thu của công ty Biti's không
ngừng tăng lên thông qua việc đầu tư vốn vào nhiều lĩnh vực mới. Điều này đã ảnh
hưởng đến việc định giá sản phẩm Biti's Hunter.

Chiến lược định vị sản phẩm: Biti’s đã có một chiến lược định vị cho sản phẩm
của mình tương đối rõ ràng. Trong những năm gần đây Biti’s đã rất cố gắng trong
hoạt động Marketing của mình nhằm khẳng định với ngưởi tiêu dùng, xây dựng trong
tâm trí khách hàng rằng Biti’s là hàng Việt Nam chất lượng cao.

Chiến lược giá: Biti's Hunter có giá thành tương đối mềm, dao động từ 400 nghìn
đồng đến 650 nghìn đồng tùy vào kiểu dáng và màu sắc. Trong khi đó các loại sneaker
của các thương hiệu đình đám trên thế giới như Adidas, Puma, Converse… đều có
mức giá từ 2 triệu đồng đổ lên (đối với hàng chính hãng) thì với Biti’s khách hàng
chỉ cần bỏ ra số tiền bằng khoảng ¼ thì đã có thể sở hữu một đôi giày thể thao “đúng
chuẩn”, vừa đáp ứng được nhu cầu của bản thân vừa rất hợp thời trang.

(Minh Tú, 2020)

4.3. Các chiến lược điều chỉnh giá bán

4.3.1. Định giá khấu trừ và giảm giá

Với mỗi 10,000 đồng trên hóa đơn, hệ thống sẽ tự động tích luỹ 1 điểm vào số
điểm của bạn. Mỗi 50 điểm = 1 phiếu giảm giá với mức giảm tương ứng với hạng
thành viên của mình. Số điểm càng cao, phiếu mua hàng của bạn càng nhiều.

Khách hàng thân thiết:

- Thành viên Silver: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 2.000.000đ – dưới
4.000.000đ. Chiết khấu 3% cho mỗi đơn hàng sau khi được thăng hạng.

35
 - Thành viên Gold: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 4.000.000đ – dưới
8.000.000đ. Chiết khấu 5% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng.
- Thành viên Platinum: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 8.000.000đ. Chiết khấu
7% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng.
(Chính sách khách hàng thân thiết Biti’s, n.d.)

Hiện Biti’s đang có chương trình giảm giá tới 50% dành cho các dòng Hunter.

Hình 4.1: Chương trình giảm giá 50% dành cho các dòng Hunter

(Nguồn: website Laruki)

4.3.2. Định giá phân khúc

Biti’s Hunter áp dụng nhiều mức giá khác nhau tùy theo từng sản phẩm, từng mẫu
mã và từng nhóm khách hàng, đảm bảo việc phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Chẳng hạn như đối tượng khách hàng của Biti’s Hunter là trẻ em thì sẽ có những
mẫu sandal Hunter với giá từ 500.000đ trở xuống, với khách hàng là người lớn thì
giá bán trung bình của 1 đôi Biti’s Hunter là từ 500.000 đến 800.000đ, phù hợp với
túi tiền của khách hàng. Với những đôi được sản xuất phiên bản giới hạn thì sẽ được
bán với giá cao hơn nhưng không quá cao, vẫn phù hợp và được khách hàng chấp
nhận, giá từ 1.000.000 đến 1.500.000đ.

4.3.3. Định giá theo tâm lý

36
 Thường để giá bán lẻ là X99.000đ sẽ khiến khách hàng cảm thấy rẻ hơn là
(X+1)00.000đ.

Biti’s Hunter trong nhận thức của người Việt là thương hiệu giày “cao cấp của
Việt Nam”, tuy nhiên giá thành lại rất khiêm nhường so với những hàng giày có
thương hiệu trong nước và ngoài nước khác.

4.3.4. Định giá tham chiếu

Biti’s đã lưu lại trong tâm trí của khách hàng là hãng giày phân khúc giá cao với
những đôi giày giá tầm trên 300.000đ, thì khi khách hàng cần mua những đôi giày
với giá như trên sẽ nghĩ đến giày của Biti’s. Vì vậy mà những đôi Biti’s Hunter cũng
được đặt giá theo ngưỡng này.

Trong các dịp lễ tết thì tùy theo các đại lí mà giá sẽ tăng giá từ 5.000đ-10.000đ/1
sản phẩm.

4.3.5. Định giá khuyến mãi

Mức giá hiện thời được định thấp hơn so với giá niêm yết để khích thích người
tiêu dùng mua hàng.

Trong đợt lễ 30/4 và 1/5, Biti’s đã có đợt giảm giá dành cho khách hàng. Giảm 5%
khi mua 2 đôi và giảm 10% cho 4 đôi. Lễ 8/3, áp dụng chương trình khuyến mãi giảm
30% khi mua hàng trực tiếp ở cửa hàng.

Gần đây là chương trình khuyến mãi tháng 5, Biti’s Hunter thường được giảm giá
lên tới 10%, 15% hoặc 20% khi bạn mua hàng Online. Các chương trình giảm giá
khuyến mãi mới nhất từ Biti’s Hunter tháng 5/2021.

4.3.6. Định giá chi chi phí giao hàng

Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khu vực và được hiển thị sau khi nhập địa
chỉ nhận hàng. Sẽ được biết khi bạn cho biết địa chỉ muốn nhận hàng.

4.3.7. Định giá linh động

37
 Giá được điều chỉnh liên tục để đáp ứng nhu cầu khách hàng và theo từng hoàn
cảnh. Chẳng hạn như bạn muốn mua với số lượng lớn, bạn muốn làm đại lý… đều có
các chính sách giá khác nhau.

4.3.8. Định giá quốc tế

Hiện tại các sản phẩm của Biti’s trong đó có Biti’s Hunter đã có mặt tại thị trường
nước ngoài như Trung Quốc, Mĩ… Vì vậy, Biti’s sẽ có những chính sách giá phù hợp
với tính chất của từng quốc gia.

PHẦN 5: PHÂN PHỐI

5.1. Sơ đồ kênh phân phối

Hình 5.1: Sơ đồ kênh phân phối của Biti's

5.2. Địa điểm, vai trò, nhiệm vụ kênh phân phối đối với công ty
5.2.1. Trung tâm Thương mại Biti’s

Bảy Trung tâm chi nhánh trên cả nước: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây
Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam.

Trung tâm là văn phòng đại diện với chức năng chủ yếu là giao dịch với các khách
hàng ở thị trường khu vực, đồng thời thăm dò nghiên cứu thị thị trường nhằm làm cơ

38
sở cho việc định hướng mở rộng thị trường, thực hiện chính sách kinh doanh của công
ty là “Phủ dày, phủ đầy, phủ xa” không để trống thị trường trong nước, tập trung vào
thị trường trong nước nhằm đứng vững và là công ty dẫn đầu trong cả nước trong lĩnh
vực sản xuất giày dép. Việc thành lập 7 trung tâm chi nhánh đã cho thấy được chủ
trương của công ty trong việc chuyển hướng tập trung vào thị trường trong nước.

5.2.2. Phân phối qua cửa hàng tiếp thị

Biti’s có khoảng 156 cửa hàng tiếp thị trải dài từ Bắc vào Nam.

Cửa hàng tiếp thị là kênh phân phối chuyên nghiệp và hiện đại, là trung gian phân
phối đặc biệt nhất của công ty Biti’s. Nó có chức năng cơ bản là trưng bày, giới thiệu,
quảng bá sản phẩm và bán lẻ cho người tiêu dùng. Phân phối qua cửa hàng tiếp thị để
thực hiện chiến lược kinh doanh và thực hiện chức năng cơ bản là quảng bá hình ảnh
và xây dựng mối quan hệ lâu bền với người tiêu dùng vì thế nên được công ty đầu tư
và xây dựng quy mô hiện đại.

5.2.3. Phân phối qua cửa hàng chuyên doanh

Địa chỉ:

+ 429 Núi Thành - Phường Hòa Cường Bắc - Quận Hải Châu - Thành phố Đà
Nẵng
+ Số 69 (Ngã 3 Yên Xá), Đường 70, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội.

Đây là loại kênh phân phối gián tiếp trong hệ thống kênh phân phối của trung tâm.
Thực hiện chức năng lưu chuyển nhanh hàng hóa của công ty, bán buôn và bán lẻ
hàng hóa đến người tiêu dùng. Cửa hàng kinh doanh của công ty chỉ trưng bày và
kinh doanh 100% là sản phẩm của công ty. Với mức chiết khấu bình quân được hưởng
cao nhất trong tất cả các trung gian phân phối.

5.2.4. Phân phối qua đại lý

Biti’s có hơn 1.000 đại lý trên cả nước.

39
 Đây là loại trung gian phân phối khá quan trọng mang lại nguồn thu rất lớn cho
trung tâm. Loại trung gian này cũng phải có trách nhiệm thực hiện các yêu cầu thỏa
thuận trong hợp đồng như: sản phẩm Biti’s phải được trưng bày theo tỷ lệ 60% tính
trên diện tích trưng bày sản phẩm, không bán hàng giả, hàng nhái để hạ thấp uy tín
của công ty.

5.2.5. Phân phối qua hệ thống siêu thị

Địa chỉ:

+ Biti’s Hunter VinCom Phạm Ngọc Thạch: L3-09 tầng 3, Trung tâm thương
mại Vincom Center Phạm Ngọc Thạch, số 2 Phạm Ngọc Thạch, Trung Tự,
Đống Đa, Hà Nội.
+ Biti’s Vạn Hạnh Mall: Tầng 2, Vạn Hạnh Mall, số 11 Sư Vạn Hạnh, phường
12, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Cửa hàng Biti’s Lotte Mart Gò Vấp: 242 Nguyễn Văn Lượng, phường 10,
Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Cửa hàng Biti’s Lotte Mart Vũng Tàu: 2F-08 Trung tâm thương mại Lotte Việt
Nam - Chi nhánh Vũng Tàu, Góc đường 3/2 - Thi Sách, Phường 8, Thành phố
Vũng Tàu.

Nhóm siêu thị hiện còn đang chiếm tỷ trong thấp trong cơ cấu doanh thu toàn
trung tâm, song đây cũng là một trong những kênh quảng cáo khá hữu hiệu tạo ấn
tượng tốt với người tiêu dùng. Do không gian, địa điểm trang trí khá bắt mắt tại các
khu vực siêu thị này và đa phần đối tượng khách hàng đến siêu thị đều có mức thu
nhập khá.

5.2.6. Một số hình thức khác

Một hình thức phân phối khá hiệu quả của trung tâm là phân phối của các điểm
bán, sạp chợ… được áp dụng với hình thức mua đứt bán đoạn. Đây là trung gian
truyền thống nên họ có thế mạnh trong việc nắm bắt nhu cầu và thị hiếu của nười tiêu
dùng.

40
5.3. Phân biệt: các đại lý, bán buôn, bán lẻ của công ty

Đại lý bán hàng: là việc bên đại lý nhận hàng của bên giao đại lý để bán và hưởng
thù lao do bên giao đại lý trả trên cơ sở thỏa thuận giữa các bên. Các đại lý của Biti’s
Hunter có mặt trên khắp các tỉnh thành.

Bán buôn: là hình thức bán một khối lượng lớn hàng hóa với giá rẻ, giá có chiết
khấu cao nhằm tiêu thụ được nhanh và nhiều. Bán buôn thường áp dụng cho đại lý
các cấp, các cửa hàng bán lẻ trực tiếp. Những khách hàng mua với số lượng lớn để
dùng hoặc cho các dự án cũng thường được áp dụng giá bán sỉ. Các đại lý của Biti’s
Hunter sẽ bán hàng hóa cho các cửa hàng Biti’s Hunter với số lượng hàng hóa lớn và
giá có chiết khấu, sau đó mới đến tay người tiêu dùng thông qua cửa hàng đó.

Bán lẻ: là hoạt động bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Đó
chính là các cửa hàng Biti’s Hunter có mặt trên khắp các tỉnh thành của Việt Nam, kể
cả các trang bán hàng online của Biti’s Hunter. Khách hàng sẽ đến đó mua mà không
thông qua trung gian nào.3

5.4. Chiến lược Marketing kéo/đẩy của công ty Biti’s4

5.4.1. Chiến lược Marketing kéo

Nỗ lực Marketing của bạn khiến khách hàng tiềm năng tự tìm đến bạn khi họ quan
tâm, khả năng gia tăng mức độ nhận diện sản phẩm nhanh chóng và xây dựng hình
tượng thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Từ đó, dù người bán không đề nghị,
người tiêu dùng cũng sẽ tìm đến sản phẩm nếu họ yêu thích và bị hấp dẫn.

Biti’s hướng tới xây dựng hình ảnh một thương hiệu Made in Vietnam đáng tự
hào, và mang giá trị “Nâng niu bàn chân Việt” ra thế giới. Biti’s còn có điểm mạnh
là uy tín của thương hiệu. Có thể coi Biti’s là doanh nghiệp đầu tiên trong ngành giày

3
Dựa theo: https://thethaosi.vn/phan-biet-ban-buon-ban-si-va-ban-le-theo-cach-de-hieu-nhat/ -Truy cập
lần cuối ngày 08/05/2021.
4
Dựa theo: https://truyenthongonline.vn/chien-luoc-Marketing-keo-va-day-dung-sao-cho-dung/ - Truy cập
lần cuối ngày 08/05/2021.

41
dép. Nên Biti’s là doanh nghiệp đầu tiên đi vào tâm trí người tiêu dùng bằng sản phẩm
có chất lượng cao, bằng các chương trình quảng cáo rầm rộ.

Khi ở thị trường Trung Quốc: Quảng cáo truyền hình, báo đài ở Trung Quốc có
chi phí cao nhưng lại không hiệu quả bằng cách tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng
qua các hội chợ và các nhà phân phối bản địa. Hội chợ thu hút rất nhiều người tham
quan mua sắm. Biti’s liền tận dụng những cơ hội tham gia các hội chợ để quảng bá
sản phẩm của mình đến người tiêu dùng.

Năm 2002, Biti’s tung ra chiến dịch quảng cáo lớn mạnh đầu tiên mang tên “Biti’s
- Nâng niu bàn chân Việt” thay cho lời khẳng định về một sứ mệnh bền bỉ đồng hành
theo từng bước đổi mới đi lên của đất nước.

Trong năm 2016, với động thái “trở mình” mạnh mẽ, Biti’s đã đột phá kỳ diệu
tưởng chừng như không thể cho ra mắt sản phẩm mới “Biti’s Hunter” với chiến lược
Marketing kéo cực kỳ hiệu quả. Nó nhằm quảng bá, gây chú ý vào thương hiệu, dòng
sản phẩm mới Biti’s Hunter với mục tiêu nhà nhà biết đến, người người biết đến, báo
chí truyền thông phải tự động viết về nó.

- Để tạo dấu ấn mạnh mẽ, cũng như chứng minh sức sáng tạo trong việc truyền
tải thông điệp, Biti’s hợp tác cùng các ca/nhạc sĩ nổi tiếng,
- Xuất hiện cùng Sơn Tùng M-TP trong nhạc phẩm Lạc Trôi đã gây chú ý với
nhóm tiêu dùng mục tiêu là giới trẻ. Đặc biệt trong “Lạc Trôi”, bối cảnh được
dựng là cảnh cổ trang, sự phối hợp khéo léo với đôi giày thể thao trong một
sản phẩm âm nhạc cổ trang thực sự có thể tạo được độ viral tự nhiên, khiến
báo chí phải tự nhắc đến mà không cần tác động nào khác.
- “Đi để trở về” - Soobin Hoàng Sơn, Biti’s đánh vào yếu tố “homing”, tức là
trở về nhà khi đến tết. Không đi theo lối mòn với cách mà nhiều người đã triển
khai ý tưởng này, Biti’s dùng xu hướng đi trải nghiệm đang lên ngôi của giới
trẻ cùng tình cảm gia đình và âm nhạc bắt tai để lấy được sự gần gũi, thiện
cảm của khách hàng.
- Tạo ra cuộc tranh luận trên mạng xã hội với 2 trường phái.

42
 - Sử dụng rất nhiều KOLs cùng lúc đăng hình lên các trang mạng xã hội, Biti’s
đã thành công để tạo độ hot cho sản phẩm ở bước này.
- Các bài PR ngầm đánh vào lòng yêu nước, về một thương hiệu của người Việt,
sản xuất dành người Việt: giày của người Việt nhưng người Việt ngày càng sử
dụng ít đi hay viễn cảnh Metro Cash and Carry và Big C đã hoàn toàn bán cho
Thái Lan nên viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể tránh
khỏi.
- Họ không ngại chơi lớn với những chương trình ưu đãi. Chiến lược này càng
thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử cùng các
mã giảm giá trong khung thời gian nhất định.
 Sự ra đời của “Biti’s Hunter” trong việc “cách tân một thương hiệu”, đã thành
công mở ra một kỷ nguyên mới của tính sáng tạo và cạnh tranh không ngừng
nghỉ.

Hình 5.2: Hiệu quả của chiến dịch Marketing kéo

(Nguồn: Marketingchienluoc.com)

Mỗi dịp Tết đến, xuân về, Biti’s Hunter lại tiếp tục hành trình “Đi để trở về” mùa
3, mùa 4 và đến nay đã là mùa 5. Giai điệu, ca từ của mỗi sản phẩm âm nhạc đều đặc
biệt hướng về tình cảm gia đình, hướng về Tết đoàn viên quây quần. Bởi thế, chiến
dịch đã thành công khi chạm đến cảm xúc của người xem cũng như nhận được sự
ủng hộ nhiệt tình từ phía công chúng.

43
 Năm 2021 là một năm đặc biệt bởi đại dịch Covid-19 đã khiến cho mọi hoạt động
ngưng trệ, trì hoãn, đặc biệt là nền kinh tế bị suy giảm nghiêm trọng. Các thương hiệu
thay đã và đang thay đổi các chiến lược Marketing để phù hợp với bối cảnh xã hội,
cũng như nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Lần này, Biti’s Hunter đã kết hợp cùng
nữ ca sĩ Hương Tràm để có thể tạo ra “Đi để trở về” mùa 5 một cách đặc biệt nhất.

Lấy cảm hứng từ những người xa xứ do đại dịch, “Đi để trở về” mùa 5 được phát
hành và được chia làm 2 phần tương xứng: “Tết chỉ cần được trở về” phần 1 và phần
2. Phần 1 là hành trình trở về quê hương của người anh và phần 2 là hành trình của
người em gái đang học tập bên nước ngoài.

Sau gần 1 tuần ra mắt, sản phẩm âm nhạc “Tết chỉ cần được trở về” trong chiến
dịch của Biti’s Hunter đã thu được hơn 10 triệu lượt xem trên Youtube. Thành công
về con số là thế, nhưng hơn hết, Biti’s Hunter đã thành công trong việc chạm tới cảm
xúc của khán giả, giúp mỗi chúng ta thêm trân trọng cuộc sống hiện tại, trân trọng
những giây phút sum vầy bên gia đình và thêm trân trọng hơn cái Tết đoàn viên đầm
ấm, hạnh phúc.

Biti’s còn quảng cáo rất tốt trên nền tảng các phương tiện điện tử như Website,
Facebook, Instargam…

5.4.2. Chiến lược Marketing đẩy

Biti’s với hệ thống phân phối rộng khắp

Trước đây, những năm 80 thế kỉ 19, khi mới hình thành và bước vào thị trường
Trung Quốc

- Công việc đầu tiên mà Biti’s làm đó là đăng ký ngay và bảo hộ thương hiệu.
Thêm vào đó là chính sách một giá, phủ rộng phân phối và quảng cáo thương
hiệu. Để người tiêu dùng yên tâm không phải lo trả giá, mua hớ, mua nhầm.
- Với thị trường rộng lớn, Biti’s tổ chức hệ thống phân phối chân rết từ tổng đại
lý đến đại lý kinh doanh để phủ dày và hiện diện khắp nơi từ Vân Nam, Trùng
Khánh, Quảng Tây, Quảng Đông… đến cả Bắc Kinh, Thượng Hải.

44
 - Triển lãm, hội chợ và quảng cáo, báo chí chi phí cao nhưng hiệu quả không
bằng nên Biti’s chọn con đường hội chợ để quảng bá sản phẩm đến người tiêu
dùng.

Sau 4 thập kỷ xây dựng và phát triển, công ty Biti’s đã xây dựng một hệ thống
phân phối sản phẩm trải dài từ Nam ra Bắc gồm:

- Bảy chi nhánh phân phối khu vực, hơn 200 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.000 đại
lý phân phối bán lẻ...

Hình 5.3: Danh sách cửa hàng tiếp thị khu vực Bắc – Trung của Biti's

(Nguồn: Cửa hàng của Biti’s ở miền Bắc - Trung Việt Nam)

Hình 5.4: Danh sách cửa hàng tiếp thị khu vực miền Nam của Biti's

(Nguồn: Các của hàng của Biti’s tại miền Nam Việt Nam)

45
 - Với 5 nhà máy sản xuất tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Long An, Cần
Thơ, Trà Vinh. Ngày 11/11/2020, Biti’s sẽ khánh thành công ty Biti’s Biên
Hòa, đây là nhà máy sản xuất thứ 5 của doanh nghiệp với tổng diện tích đất
xây dựng 75.000m², tọa lạc tại khu công nghiệp Amata Biên Hòa, Đồng Nai.
- Để đảm bảo các cấp trung gian tích cực trong việc phân phối sản phẩm của
doanh nghiệp, có các khoản chiết khấu hoặc khen thưởng cho họ theo doanh
số, đồng thời trợ giúp thành viên kênh thông qua việc thường xuyên cập nhật
tình hình bán hàng, tìm hiểu các khó khăn của họ và đưa ra các biện pháp hỗ
trợ kịp thời. Mức chiết khấu tùy theo từng cấp,
- Ngoài các đại lý, cửa hàng thì Biti’s còn được phân phối tại các siêu thị, trung
tâm thương mại lớn.

Xây dựng một đội ngũ quản lý bán hàng chuyên nghiệp để đi chào mời sản phẩm,
kiểm soát việc giao nhận hàng, khảo sát và thu thập số liệu thị trường… trong suốt
quá trình phân phối.

Biti’s có các kênh bán hàng điện tử rất hiệu quả.

=> Những năm gần đây, Biti’s tiếp tục xây dựng chuỗi cửa hàng tiếp thị một điểm
trên cả nước, chuyên kinh doanh các sả phẩm giày dép từ người lớn đến trẻ và chỉ
mang nhãn hiệu Biti’s. Với khoảng 40 mẫu/tháng được giới thiệu ra thị trường, kênh
phân phối này được kỳ vọng sẽ giúp Biti’s củng cố sự hiện diện ở thị trường trong
nước. Ngoài ra, Biti’s còn thực hiện hàng loạt cải cách như áp dụng phần mềm ERP,
SAP để quản lý đến lập dự án sản xuất, Marketing, xây dựng thương hiệu thời trang
cao cấp mang tên Gosto. Biti’s cũng luôn tìm cách làm mới mình bằng các phương
thức bán hàng hiện đại và chuyên nghiệp hơn khi cho triển khai bán hàng trực tuyến
thời gian gần đây.

Ở thị trường quốc tế, ngoài nhà phân phối chính thức là Công ty Cambo Trading
chuyên phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia, Biti’s còn xuất khẩu
đến 40 nước như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico… Bên cạnh đó,
Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như: Decathlon,

46
Clarks, Speedo, Skechers, Lotto… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với
nhiều đơn hàng giá trị lớn. (Hải Yến, 2020)

PHẦN 6: CHIÊU THỊ

6.1. Chiến lược chiêu thị của công ty Biti’s

6.1.1. Quan hệ công chúng

Biti’s đã bắt tay hợp tác với Sơn Tùng trong MV "Lạc Trôi" để tạo ra một làn
sóng mới về phong cách mang trang phục độc đáo của Sơn Tùng. Chính sự kết hợp
đặc biệt giữa phong cách cổ trang và hiện đại đã trở thành một điểm nhấn giúp Biti's
thu hút thu hút được một lượng lượt theo dõi khủng cho thương hiệu, đồng thời doanh
thu bán hàng của Biti’s cũng được nâng lên. (“"Lạc trôi” cùng cơn sốt mang tên
Biti’s Hunter”, 2017)

Hình 6.1: Biti's Hunter xuất hiện trong MV "Lạc Trôi" của Sơn Tùng MTP

(Nguồn: Youtube)

Biti’s cũng hợp tác với ca sĩ Soobin Hoàng Sơn trong ca khúc “Đi để trở về” và
đạt được thành công hơn mong đợi. Trong hai mùa, mùa 1 và mùa 2 của ca khúc đã
đem lại cho Biti’s một lượng lượt xem vô cùng lớn, số lượng người biết đến Biti’s
ngày càng cao và đặc biệt với thông điệp “Đi thật xa để trở về” đã hướng những
người con xa quê xa nhà cảm nhận được sự trân quý của gia đình và ước muốn đi để

47
trở về. Đây là lần hợp tác thành công nhất của Biti's trong chiến lược chiêu thị sản
phẩm của thương hiệu. (Diệu Uyên, 2018)

Hình 6.2: Tổng lượng tương tác của MV "Lạc Trôi" của Sơn Tùng MTP

(Nguồn: website YouNetMedia)

2020, sự hợp tác của Hương Giang Idol với Biti’s trong sản phẩm Girls For Love.
Ca khúc nói về một mối tình đồng giới thông qua đó nhận được sự cảm thông của
người hâm mộ, đồng thời nhờ đó mà nhiều người cảm nhận được sự bứt phá của
Biti’s và theo dõi nó. Làm cho lượng theo dõi trực tuyến và năng suất bán hàng của
Biti’s tăng nhanh. (“Biti’s Hunter Nameless Edition x Hương Giang Go For Love”,
2020)

Hình 6.3: “Biti’s Hunter Nameless Edition x Hương Giang Go For Love"

48
 (Nguồn: website thethao247)

Ngoài ra, lần hợp tác gần đây nhất không thể không nhắc tới chính là, qua 4 mùa
thành công, “Đi để trở về 5” của Biti’s Hunter trở lại một cách xuất sắc với sự kết
hợp từ nữ ca sĩ Hương Tràm. Năm nay, ở bên kia bán cầu, cũng có một Hương Tràm
- và có thể nhiều người khác mong ngóng ngày về, nhưng hành trình của năm nay sẽ
gian nan hơn bất cứ chuyến đi nào trước đây. Nếu “Đi để trở về” của những năm
trước là những cảm xúc khi được về nhà, thì “Đi để trở về 5” là những tâm tư, chất
chứa của những người con xa quê, Tết có thể không được về nhà. Đồng hành cùng
anh trên đoạn đường về là nỗi nhớ nhà của cô em gái ở phương xa. (Kim Oanh, 2020)

Hình 6.4: “Đi để trở về” – Biti’s Hunter – Hương Tràm

(Nguồn: Youtube.com)

Biti’s đã đánh vào sự nổi tiếng của các ca sĩ, họ là người của cộng đồng, có một
lượng người hâm mộ hùng hậu. Là người của công chúng sẽ dễ đưa thương hiệu đi

49
ra cộng đồng, dựa vào đó mà Biti’s đã thành công trong việc quảng bá thương hiệu
của mình ra thị trường đã và đang đem lại nhiều thàng công hơn mong đợi.

6.1.2. Khuyến mãi

Để kích thích hoạt động cho những khách hàng đã và đang băn khoăn với các
quyết định mua Biti’s Hunter, Biti’s đã đưa ra hàng loạt các chương trình ưu đãi giảm
giá. Chiến lược này ngày càng thành công hơn khi có sự kết hợp của các trang thương
mại điện tử hiện hành cùng với các mã giảm giá trong khung giờ vàng. Ngoài ra còn
có nhiều phần quà vô cùng hấp dẫn. Biti's sale cực khủng trong các ngày đại lễ săn
sale, cụ thể là ngày tháng 4/2021 vừa qua Biti’s giảm đến 64% tùy từng loại sản phẩm,
Biti’s x Shoppe giảm tới 50%, Biti’s x Tiki giảm tới 64%, Biti’s x Yes24 giảm tới
100.000đ.

6.1.3. Khuyến mại

Tên chương trình: "SĂN BITI’S – TRÚNG VINFAST”

Hàng hoá, dịch vụ: tất cả sản phẩm giày, dép mang thương hiệu Biti’s.

Thời gian: từ ngày 10/12/2020 đến hết ngày 10/01/2021.

Địa bàn (phạm vi): các cửa hàng tiếp thị Biti’s, đại lý Biti’s (theo danh sách đính
kèm) trên toàn quốc và website: www.bitis.com.vn.

Hình thức: quay số may mắn online.

Đối tượng: tất cả khách hàng mua sản phẩm theo mục 2, trừ cán bộ nhân viên
công ty Biti’s.

Cơ cấu giải thưởng:

Bảng 6.1: Cơ cấu giải thưởng

50
 Giải thưởng của chương trình được trao trực tiếp cho khách hàng và không có giá
trị để quy đổi thành tiền.

Giải thưởng bằng hiện vật sẽ được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà cung
cấp giải thưởng. Khách hàng có vấn đề về bảo hành thì sẽ liên hệ với trung tâm bảo
hành của đơn vị cung ứng.

(SĂN BITI’S - TRÚNG VINFAST 10/12/2020 - 10/01/2021)

• Chính sách khách hàng thân thiết

Chương trình chỉ áp dụng cho những đơn hàng đặt tại website bitis.com.vn.

Khách hàng phải đăng nhập đúng tài khoản đã đăng ký khi mua trên hàng trên
webiste và dùng đúng số điện thoại đăng ký khi mua tại các cửa hàng tiếp thị.

Nếu khách hàng chưa có tài khoản ở website bitis.com.vn nhưng đã đăng ký tại
cửa hàng tiếp thị thì đăng ký mới trên website nhưng lưu ý phải nhập đúng số điện
thoại đã từng đăng ký tại cửa hàng tiếp thị để được đồng bộ số điểm đã có trước đó.

Chương trình ưu đãi đối với thành viên không được áp dụng đồng thời với các
chương trình khuyến mãi đang có cùng thời điểm trên website. Để được hưởng các
khuyến mãi hiện có, khách hàng có thể đăng xuất tài khoản thành viên và đặt hàng
như thông thường.

51
 Áp dụng cho cả đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhà vận chuyển hoặc thanh
toán online. Khi đơn hàng được cập nhật hoàn tất trên hệ thống thì xem như hoàn
thành và được tính điểm.

Phí vận chuyển không được tính vào điểm tích lũy.

Tính điểm và mức chiết khấu cho đơn hàng sẽ áp dụng theo chính sách Biti’s đã
ban hành.

Ưu đãi dành cho thành viên khách hàng thân thiết:

Khách hàng thành viên: Khách hàng mới đăng ký tài khoản mua hàng tại webiste
bitis.com.vn và sẽ được tích lũy điểm cho mỗi đơn hàng thành công.

Thành viên Silver:

- Đạt mức doanh thu mua hàng từ 2.000.000đ - dưới 4.000.000đ.

- Chiết khấu 3% cho mỗi đơn hàng sau khi được thăng hạng.

Thành viên Gold:

- Đạt mức doanh thu mua hàng từ 4.000.000đ - dưới 8.000.000đ.

- Chiết khấu 5% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng.

Thành viên Platinum:

- Đạt mức doanh thu mua hàng từ 8.000.000đ.

- Chiết khấu 7% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng.

(Chính sách khách hàng thân thiết Biti’s, n.d.).

6.1.4. Quảng cáo

Quảng cáo điện tử.

Quảng cáo thông qua pop-up: thông qua hình thức quảng cáo này công ty sẽ giới
thiệu sản phẩm của mình được đén nhiều đối tượng khách hàng hơn qua các trang
web.

52
 Quảng cáo thông qua banner.

Quảng cáo điện tử qua youtube: Biti’s đã đăng ký các kênh youtube và tải video
quảng cáo về mình

Quảng cáo qua facebook: Biti’s cũng đã vô cùng thông minh khi dùng KOLs để
truyền thông cho sản phẩm của mình nhằm tăng độ nhận diện cũng như sở thích của
khách hàng đối với hàng hóa. Nhắm tới đối tượng mục tiêu là khách hàng trẻ nên
dùng KOLs là các ngôi sao, thần tượng sẽ tạo được trào lưu đi giày mới.

6.1.5. Bán hàng trực tiếp

Đây là hình thức chào hàng cá nhân.

Marketing trực tiếp: Biti's đã sử dụng hỗn hợp các loại hình Marketing trực tiếp
để quảng bá thương hiệu của mình.

Marketing trực tiếp qua thư: Với sự phát triển của công nghệ thì hình thức này ít
được sử dụng, nhưng qua mỗi lần mua sản phẩm thì doanh nghiệp sẽ gửi một lá thư
cảm ơn bên trong hộp. Trong đấy có cảm ơn và nói sơ về chất lượng sản phẩm của
thương hiệu, hình thức này nhằm đem lại sự hài lòng cho khách hàng và hi vọng sự
trở lại qua các lần tiếp theo.

Marketing qua thư điện tử: Công nghệ 4.0 đã làm cho việc PR sản phẩm và mua
hàng trở nên dễ dàng, trong đó Gmail, Yahoo chat... Là các trang thư điện tử dễ dàng
cho việc đặt hàng và doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm của mình. Doanh nghiệp sẽ
gửi gmail cho những khách hàng đã từng mua sản phẩm và những khách hàng có nhu
cầu mua sản phẩm. Giúp họ mở tài khoản khách hàng thân thiết trên trang
Bitis.com.vn.

Bán hàng qua điện thoại: Trên trang web chính của Biti’s có để thông tin số điện
thoại của doanh nghiệp, khi một khách hàng nào đó muốn mua hay tham khảo có thể
nhắn tin vào số điện thoại đó hoặc gọi điện để được tư vấn một cách tốt nhất. Biti’s
có một đội ngũ tư vấn rất chuyên nghiệp và nhiệt tình nhằm đem lại dự hài lòng cao
nhất từ phía khách hàng. Mọi thắc mắc về sản phẩm khách hàng có thể để lại số điện

53
thoại và doanh nghiệp sẽ gọi điện trực tiếp thông qua số điện thoại mà khách để lại.
Đối với những khách hàng cũ, khi có những mẫu giày mới doanh nghiệp sẽ gọi điện
và báo cho phía khách hàng để mọi người có thông tin tốt và sớm nhất về sản phẩm
của Biti’s.

Quảng cáo có hồi đáp: tại các trang web sẽ được mặc định một trang web chuyên
trả lời các thắc mắc của khách hàng một cách sớm nhất. Khi mà khách hàng nhấp vào
mục nhắn tin cho doanh nghiệp: sẽ có các thông tin trước và hỏi bạn muốn hỏi gì.
v.v...

Bán hàng trực tiếp: khách hàng sẽ mặt đối mặt với doanh nghiệp nghe sự tư vấn
và xem xét sản phẩm mình muốn mua là gì. Đây là cách đơn giản và được nhiều
người sử dụng nhất.

Phiếu thưởng hiện vật: khi mà khách hàng mua sản phẩm của Biti's có giá trị từ
900.000đ sẽ được tặng những phiếu giảm giá cho lần mua tới, hay phiếu quà tặng trị
giá 300.000đ khi mua đôi giày Biti's Hunter…

• Đại dịch Covid 19 và chiêu thị của Biti’s

Những ngày đầu năm 2020, đại dịch Covid-19 xuất hiện bất ngờ giáng một đòn
đau khiến các doanh nghiệp không kịp trở tay. Đứng trước thách thức ấy, Biti’s vẫn
tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh, song chuyển sang tập trung việc nâng cao hình
ảnh thương hiệu trong mắt người tiêu dùng, tạo đà để bật dậy mạnh mẽ khi kinh tế
phục hồi. Với mục đích ấy, chiến dịch #ProudlyMadeInVietnam với thông điệp tôn
vinh vẻ đẹp không hoàn hảo của con người và đường phố Việt Nam đã đưa Biti’s
thành một trong những thương hiệu nổi bật nửa cuối 2019, nửa đầu năm 2020. Sự ra
đời của phiên bản Biti’s Hunter Street cùng thông điệp truyền cảm hứng cho người
trẻ từ việc tôn vinh vẻ đẹp không-cần-hoàn-hảo của con người và đường phố Việt
Nam đã đưa Biti’s trở thành một trong những thương hiệu nổi bật của làn sóng khơi
dậy niềm tự hào “người Việt dùng hàng Việt”.

54
 Hình 6.5: "Proudly made in Vietnam – Vẽ lên Tự hào người Việt"

(Nguồn: website Tiên Phong)

Mở đầu chiến dịch, Biti’s cho ra mắt 3 tác phẩm “Vẽ lên niềm tự hào Việt Nam”
của VietMax - tôn vinh “Điệu nhảy rửa tay” và “Những chuyến bay #Điđểtrởvề”.
Sự mở đầu này đã nhanh chóng khơi dậy làn sóng sáng tạo và hưởng ứng nhiệt tình
từ cộng đồng và đặc biệt là giới trẻ.

Ngoài ra, Biti’s cũng cho ra mắt BST “Vietnamese Canvas of Pride” lấy cảm
hứng từ tinh thần lạc quan, mạnh mẽ của người Việt trong đại dịch. Câu chuyện của
bánh mỳ thanh long hay vũ điệu rửa tay đình đám, sự hy sinh của đội ngũ y tế, quân
đội đều được truyền tải qua các sản phẩm Hunter Street, khắc họa một Việt Nam “tuy
nhỏ nhưng có võ” khiến thế giới cũng thán phục. Mỗi tác phẩm sẽ được mô phỏng
lên đôi giày Biti’s Hunter Street Black Line và mở pre-order trên trang website của
Biti’s. 10% doanh thu từ sản phẩm thực tế sẽ được dành để đóng góp thêm vào Quỹ
sẵn có 1 tỉ VNĐ của Biti’s, nhằm hỗ trợ các đơn vị trực tiếp tiếp xúc với người mắc
bệnh, hỗ trợ người bị nhiễm bệnh và nghi nhiễm theo lời kêu gọi của Chính phủ.

Ngay khi mới ra mắt, chiến dịch “Proudly Made in Vietnam” đã nhận được nhiều
sự quan tâm của cộng đồng cũng như các phương tiện truyền thông trong nước và thế
giới. Ý tưởng thú vị của chiến dịch đã khơi dậy hàng ngàn thảo luận trên mạng xã

55
hội, đạt 2,5 triệu tương tác, nhận được hơn 100 tác phẩm từ 30 nghệ sĩ và cộng đồng
sáng tạo khắp Việt Nam. Ngoài ra, Biti’s cũng nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình từ
12 thương hiệu lớn cùng hàng trăm thương hiệu vừa và nhỏ tại Việt Nam như Thiên
Long, Boo, Canifa… Điều này thể hiện sự đoàn kết và đồng lòng trong làn sóng dâng
cao hơn bao giờ hết của niềm tự hào Việt Nam và niềm hi vọng cho thương hiệu Việt.
Sau 3 tuần, riêng Biti’s ghi nhận hơn 7.000 đơn đặt hàng trước, trong khi lượng đơn
hàng của tất cả các thương hiệu tham gia lên tới hơn 50.000 đơn. (Hải Yến, 2020)

6.2. Gợi ý về các hoạt động Marketing cụ thể trong tương lai của công ty

Sắp tới trong tháng 6 sẽ có 1 ngày rất có ý nghĩa, đó là ngày hội Bảo vệ Môi
trường (ngày 5/6). Biti’s Hunter đang chuẩn bị và sẽ tiến hành tổ chức chương trình
nhân dịp ngày hội ý nghĩa này. Chương trình mang tên “Chung tay bảo vệ môi trường
cùng Biti’s Hunter” tất cả mọi người đều có thể tham gia, với ý nghĩa tốt đẹp nhằm
tuyên truyền mọi người cùng chung tay bảo vệ môi trường, vì một môi trường không
bị ô nhiễm, vì một môi trường xanh, sạch, đẹp. Đồng thời xây dựng được hình ảnh
tốt đẹp đối với mọi người về thương hiệu.

Chương trình được tổ chức ở trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, các công
viên thành phố, các khu vui chơi, giải trí ngoài trời, nơi đông người; đến giao lưu,
chia sẻ và truyền tải thông điệp cho các bạn học sinh ở các cấp Tiểu học, Trung học
Cơ sở, Trung học Phổ thông nhằm giúp các bạn tự nâng cao ý thức bản thân, bảo vệ
môi trường.

Ngày 2/9 là ngày Quốc Khánh, ngày quan trọng đối với nhân dân cả nước. Nhân
dịp lễ, Biti’s Hunter tổ chức chương trình #give_away tặng ngay 2 đôi giày Biti’s
Hunter Sunrise Orange cho người may mắn nhất. Chương trình dự tính sẽ bắt đầu từ
ngày 30/8 đến hết ngày 2/9. Kết quả người may mắn nhất được nhận quà sẽ được
công bố vào sáng ngày 3/9.

Nói đến Marketing của Biti’s Hunter thì mọi người phải nghĩ ngay đến chiến lược
Marketing dài hạn của Biti’s Hunter đó là “Đi để trở về” hợp tác cùng nam ca sĩ
Soobin Hoàng Sơn. Vào mỗi dịp cuối năm, tết sắp đến thì “Đi để trở về” lại được ra

56
mắt với khán giản, từ năm 2016 đến 2021 đã là mùa 5. Với các giai điệu, ca từ hướng
cảm xúc người nghe về gia đình, về một cái Tết đoàn viên đã được đông đảo cộng
đồng các bạn trả đón nhận và lan truyền rộng rãi.

Năm 2021 là một năm đặc biệt bởi đại dịch Covid-19 đã khiến cho mọi hoạt động
ngưng trệ, trì hoãn, đặc biệt là nền kinh tế bị suy giảm nghiêm trọng. Các thương hiệu
thay đã và đang thay đổi các chiến lược Marketing để phù hợp với bối cảnh xã hội,
cũng như nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Do đó, thị trường Tết năm nay là một
sân chơi “sôi động” để các thương hiệu tung ra chiến dịch Marketing doanh nghiệp
của mình. Vẫn tiếp tục phát triển chiến dịch dài hạn mang tên “Đi để trở về”, lần này,
Biti’s Hunter đã kết hợp cùng nữ ca sĩ Hương Tràm để có thể tạo ra “Đi để trở về”
mùa 5 một cách đặc biệt nhất. Lấy cảm hứng từ những người xa xứ do đại dịch, “Đi
để trở về” mùa 5 được phát hành và được chia làm 2 phần tương xứng: “Tết chỉ cần
được trở về” phần 1 và phần 2. Phần 1 là hành trình trở về quê hương của người anh
và phần 2 là hành trình của người em gái đang học tập bên nước ngoài. Sau gần 1
tuần ra mắt, sản phẩm âm nhạc “Tết chỉ cần được trở về” trong chiến dịch của Biti’s
Hunter đã thu được hơn 10 triệu lượt xem trên Youtube. (“Chiến lược Marketing của
Biti’s Hunter công phá mùa Tết “Đi để trở về 5"”, 2021)

Ngày 5/9 hàng năm là ngày tựu trường trên cả nước, Biti’s có thể ra các chương
trình khuyến mãi dành cho học sinh và giáo viên.

Ngày 20/10 là ngày Phụ nữ Việt Nam, Biti’s có thể ra các chương trình khuyến
mãi khi mua giày dép nữ.

Các dịp cuối năm 31/12 hay đầu năm mới 1/1 có thể ra chương trình giảm giá lớn.

57
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Mai Lê, 2017. Biti.
<https://www.academia.edu/42214852/Biti?fbclid=IwAR21gGLhXj6F8iZG
oCxchE5bzHrKwiFJjsKU4c_MHDqh4PQ-fSead59zETM>
[2] Thùy Dung, Hoàng Đức, Mai Chi, Chiến Công, Thị Bích, Thùy Dương và Kim
Anh. Phân tích chiến lược kinh doanh công ty Biti's. Truy xuất từ
<https://123doc.net/document/2895447-phan-tich-chien-luoc-kinh-doanh-
cong-ty-biti-s.htm>
[3] Phân tích thị trường kinh doanh, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cũng
cấp và kế hoạch Marketing. Truy xuất từ
<https://www.123doc.net/document/2580078-phan-tich-thi-truong-kinh-
doanh-khach-hang-doi-thu-canh-tranh-nha-cung-cap-va-ke-hoach-
Marketing.htm>
[4] Dân số Việt Nam mới nhất 2021. <https://danso.org/viet-nam/> - Truy cập lần
cuối 06/05/2021
[5] Biti’s vượt khó mùa Covid với chiến dịch “PROUDLY MADE IN VIETNAM”.
Truy xuất từ <http://brandme.com.vn/bitis-vuot-kho-mua-covid-voi-chien-
dich-proudly-made-in-vietnam/>.
[6] Quỳnh Quyên, 2020. Đi phượt- trải nghiệm thực sự hay chỉ là trào lưu?
<https://edu2review.com/news/confession/di-phuot-trai-nghiem-thuc-su-
hay-chi-la-trao-luu-4976.html>
[7] Bích Ngọc, Tường Vy, Thiên Trang, Quang Huy, Hoàng Vũ và Minh Tiến,
2014. Báo cáo đề án cuối kì Quản trị nhãn hiệu.
<https://www.slideshare.net/huyngaytho/qun-tr-thng-hiu-phn-tch-thng-hiu-
bitis?zdlink=Uo9XRcHoRsba8ZeYRcLqBdDiQMHbSsXXScKkRMzYQM
nb8YmYQMzp8Zfx8dDZQ6LjPLzrScmYEY9wOMnlBJanDpGnE3SoE3fS
Brml8YmYON1mQMGYEY8vCJSqCJWtCZWYVNq>
[8] Đỗ Thị Cẩm Thủy, 2015. Đào tạo nguồn nhân lực công ty Biti’s Việt Nam –
luận văn Thạc sĩ. <https://123doc.net/document/3121883-dao-tao-nguon-
nhan-luc-cong-ty-bitis-viet-nam-luan-van-ths.htm>

58
[9] Đi và trải nghiệm xanh: Trại sinh thái. Truy xuất từ
<http://www.gaiavn.org/tin-tuc/tin-moi/di-va-trai-nghiem-xanh-trai-sinh-
thai.html>
[10] Hội những người đi Biti’s Hunter. Truy xuất từ <
https://www.facebook.com/groups/hoinhungnguoidibitishunter/>
[11] Hội những người mê giày Biti’s Hunter. Truy xuất từ
<https://www.facebook.com/groups/1949393525284115/>
[12] Cuộc chiến giành lại quyền 'nâng niu bàn chân Việt' của Biti's và các
hãng giày nội, (2020). Truy xuất từ <https://vietnambiz.vn/cuoc-chien-gianh-
lai-quyen-nang-niu-ban-chan-viet-cua-bitis-va-cac-hang-giay-noi-
20200927095345681.htm>
[13] Nguyễn Kim Khang, 2020. Chiên lược Marketing của Biti’s Hunter –
Biểu tượng giày thể thao Việt. <https://hbr.edu.vn/Marketing/chien-luoc-
Marketing-cua-biti%E2%80%99s-hunter-bieu-tuong-giay-the-thao-
viet.html#:~:text=Chi%E1%BA%BFn%20l%C6%B0%E1%BB%A3c%20p
h%C3%A2n%20ph%E1%BB%91i%3A,th%E1%BB%8B%20ph%E1%BA
%A7n%20v%C3%A0%20doanh%20thu>
[14] Xuân Hồng, 2019. 3 chiến lược Marketing điển hình đem thương hiệu
lên tầm cao mới. <https://gemdigital.vn/chien-luoc-Marketing-dem-thuong-
hieu-len-tam-cao-moi/>
[15] Hà My, 2020. Top lý do bạn cần có một đôi giày Bitis Hunter cho
mình! <https://chanhtuoi.com/giay-bitis-hunter-p1315.html>
[16] Nguyễn Việt, 2020. Cú lội ngược dòng của “đế chế” Biti’s.
<https://www.brandsvietnam.com/19908-Cu-loi-nguoc-dong-cua-de-che-
Bitis>
[17] Giày thể thao nam Biti’s Hunter Marvel Captain DSMH00911XNH
(Xanh nhớt). Truy xuất từ < https://store.salezone.vn/san-pham/bitis/giay-the-
thao-nam-biti-s-hunter-marvel-captain-dsmh00911xnh-xanh-nhot.html >

59
[18] VANS X MARVEL SK8-HI CAPTAIN MARVEL TRUE WHITE. Truy
xuất từ <https://vansvietnam.com/vans-x-marvel-sk8-hi-captain-marvel-true-
white>
[19] Chương trình khách hàng thân thiết Biti’s. Truy xuất từ
<https://www.bitis.com.vn/pages/bitis-loyalty>
[20] Săn ưu đãi Biti’s Hunter. Truy xuất từ
<https://www.bitis.com.vn/pages/san-uu-dai-hunter>
[21] Minh Tú, 2020. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm. <
https://hocMarketing.org/Marketing-can-ban/cac-yeu-to-anh-huong-den-
viec-dinh-gia-san-pham >
[22] BITI’S HUNTER – Giải mã sức nóng thương hiệu Việt trên Social
Media. Truy xuất từ < http://www.younetmedia.com/insights/bitis-hunter-
giai-ma-suc-nong-thuong-hieu-viet-tren-social-media.html >
[23] Hệ thống cửa hàng. Truy xuất từ < https://bitis.com.vn/pages/he-
thong-cua-hang >
[24] Nguyễn Thu Thủy. Quản trị kênh phân phối tại trung tâm Bitis miền
Bắc. Truy xuất từ < https://khotrithucso.com/doc/p/quan-tri-kenh-phan-phoi-
tai-trung-tam-bitis-mien-bac-42889 >
[25] Hoàn thiện chính sách tiêu thụ sản phẩm tại trung tâm thương mại
Bitis miền Bắc. Truy xuất từ < http://www.zbook.vn/ebook/hoan-thien-chinh-
sach-tieu-thu-san-pham-tai-trung-tam-thuong-mai-bitis-mien-bac-11056/ >
[26] Phân biệt “Bán buôn”, “Bán sỉ” và “Bán lẻ”. Truy xuất từ
<https://thethaosi.vn/phan-biet-ban-buon-ban-si-va-ban-le-theo-cach-de-
hieu-nhat/>
[27] Chiến lược Marketing Kéo và Đẩy – Dùng sao cho đúng? Truy xuất từ
< https://truyenthongonline.vn/chien-luoc-Marketing-keo-va-day-dung-sao-
cho-dung/ >
[28] Danh sách cửa hàng Biti's, đại lý giầy dép Bitis tại Hà Nội các quận
huyện. Truy xuất từ < https://thuthuat.taimienphi.vn/danh-sach-cua-hang-
biti-s-dai-ly-giay-dep-bitis-tai-ha-noi-cac-quan-huyen-37613n.aspx >

60
[29] Mẹ Sú Mập, 2017. Có thể mua giày Biti’s Hunter ở đâu? Danh sách
các đại lí chính thức của Bitis trên toàn quốc. < https://lozimom.com/mua-
giay-bitis-hunter-o-dau/ >
[30] Chiến lược Marketing của Biti’s Hunter được thực hiện như thế nào?
Truy xuất từ < https://investbook.vn/chien-luoc-Marketing-cua-bitis-hunter/
>
[31] Hải Yến, 2020. Chiến lược Marketing: Biti’s thắng lớn nhờ chiêu bài
viral khôn khéo. < https://Marketingai.admicro.vn/chien-luoc-Marketing-
bitis/ >
[32] Diệu Uyên, 2018. The Brief #2: Biti’s Hunter – Đi để trở về. <
https://www.brandsvietnam.com/tieudiem/14695-The-Brief-2-Bitis-Hunter-
Di-de-tro-ve >
[33] “Lạc trôi” cùng cơn sốt mang tên Biti’s Hunter (2017). Truy xuất từ:
< http://bluec.vn/lac-troi-cung-con-sot-mang-ten-bitis-hunter.html >
[34] Biti's Hunter Nameless Edition x Hương Giang Go For Love (2020).
Truy xuất từ < https://bitis.com.vn/products/biti-s-hunter-nameless-edition-x-
huong-giang-go-for-love >
[35] Biti’s Khuyến Mãi: Giảm Đến 64%. Truy xuất từ
<https://vuakhuyenmai.vn/giay-dep-bitis-sale/> - Truy cập lần cuối
06/05/2021.
[36] Hải Yến, 2020. Học được gì từ hành trình truyền cảm hứng “Proudly
Made in Vietnam” của Biti’s Hunter giữa bão Covid-19?
<https://Marketingai.admicro.vn/case-study-hoc-duoc-gi-tu-hanh-trinh-
truyen-cam-hung-proudly-made-in-vietnam-cua-bitis-hunter-giua-bao-
covid-19/>
[37] Tự Hào Việt Nam (Proudly Made in Vietnam) | Bích Ngọc (BN) x
Thanh Bùi x Benjamin James (2020). Truy xuất từ
<http://sucsongtre.vn/video-clip/tu-hao-viet-nam-proudly-made-in-vietnam-
bich-ngoc-bn-x-thanh.html>

61
[38] Kim Oanh, 2020. “ĐI ĐỂ TRỞ VỀ” – BITI’S HUNTER – HƯƠNG
TRÀM: DÙ BẰNG MỌI GIÁ, ĐI LÀ ĐỂ TRỞ VỀ. <https://419.vn/di-de-tro-
ve-bitis-hunter-huong-tram-du-bang-moi-gia-di-la-de-tro-ve/>
[39] Hải Đường, 2020. Biti's x Công Trí: Đặt một chân vào thế giới xa
hoa. <https://2dep.vn/bitis-x-cong-tri-buoc-vao-the-gioi-xa-hoa-
017535.html>
[40] Biti's giới thiệu Hunter Nameless cùng Hương Giang Idol (2020).
Truy xuất từ < https://thethao247.vn/318-bitis-hunter-va-huong-giang-hop-
tac-ra-mat-giay-d198560.html >
[41] Chiến lược Marketing của Biti’s Hunter công phá mùa Tết “Đi để trở
về 5” (2021). Truy xuất từ <https://sage.edu.vn/blog/chien-luoc-Marketing-
cua-bitis-hunter-cong-pha-mua-tet-di-de-tro-ve-5/ >
[42] Khuyến mãi giày, dép Biti’s. Truy xuất từ <
https://iprice.vn/bitis/giay-dep/ > - Truy cập lần cuối 06/05/2021.
[43] Mã giảm giá Bitis - Bitis Hunter, khuyến mãi Bitis - Bitis Hunter
tháng 5/2021. Truy xuất từ < https://shopus.vn/ma-giam-gia-bitis-s153 > -
truy cập lần cuối ngày 06/05/2021.
[44] Biti’s Khuyến Mãi: Giảm Đến 64%. Truy xuất từ
<https://vuakhuyenmai.vn/giay-dep-bitis-sale/> - Truy cập lần cuối
08/05/2021.
[45] Chiến lược Marketing Mix của Biti’s tại thị trường Việt Nam. Truy
xuất từ < https://ladigi.vn/chien-luoc-Marketing-mix-cua-bitis-tai-thi-truong-
viet-nam >

62