‫ﻣﻔﻬﻮم اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬

‫ﻣﻔﻬﻮم اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬

‫اﻟﻔﻬﺮس‬
‫• ‪ 1‬اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫• ‪ 2‬ﻣﻔﻬﻮم اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫• ‪ 3‬أﻫﺪاف اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫• ‪ 4‬اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬

‫اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أو اﻹدارة اﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠ‪ ‬اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ واﺣﺪة ﻣﻦ أﻫﻢ‪ ‬ﻓﺮوع اﻹدارة اﻟﻌﺼﺮﻳﺔ اﻟﻔﻌ‪‬ﺎﻟﺔ‪ ،‬واﻟﺘ‪‬‬
‫اﺳﺘﻄﺎﻋﺖ إﺣﺪاث ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻠﺤﻮظ ﻓ‪ ‬ﻣﻴﺎدﻳﻦ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘ‪ ‬اﺧﺘﺎرت أنّ ﺗﺘﺒﻊ ﻫﺬا اﻟﻨﻬﺞ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠ‪‬‬
‫اﻟﺤﺪﻳﺚ‪ ،‬واﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﻋﻠ‪ ‬أﺳﺲ ﻣﻌﻴ‪‬ﻨﺔ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﺠﻮﻫﺮ واﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻋﻦ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻷﺧﺮى‪،‬‬
‫وﻳﻌﺘﻤﺪ ﺑﺼﻮرة ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻠ‪ ‬ﻣﺎ ﻳ‪‬ﺴﻤ‪ ‬ﺑﺎﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﺮاﺟﻌﺔ أو )‪ (Feedback‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف اﻟﻤﺮﻏﻮﺑﺔ‪ ،‬وﻧﻈﺮاً‬
‫ﻷﻫﻤﻴ‪‬ﺔ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ اﻹداري اﺧﺘﺮﻧﺎ أنّ ﻧُﺴﻠّﻂ اﻟﻀﻮء ﻋﻠ‪ ‬ﻣﻔﻬﻮﻣﻪ وﻧﺴﺘﻌﺮض ﺑﺸ‪‬ﻞ ﻣﻔﺼ‪‬ﻞ أﺑﺮز اﻟﺨﻄﻮات‬
‫اﻟﺘ‪ ‬ﺗﻀﻤﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﺑﺼﻮرة ﺳﻠﻴﻤﺔ‪.‬‬
‫]‪[1‬‬
 ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫ﻧﻮرد ﻫﻨﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﻟﻤﺼﻄﻠﺢ اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪:‬‬
‫]‪[2‬‬

‫ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أو ﻛﻤﺎ ﻳ‪‬ﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓ‪ ‬اﻟﻠﻐﺔ اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ )‪Results-based‬‬

‫‪ (management‬واﺣﺪة ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴ‪‬ﺎت اﻟﺘ‪ ‬ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺣﻠﻘﺎت اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻤﻌﺎﻛﺴﺔ أو‬
‫اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌ‪‬ﺴﻴﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟ‪ ‬اﻟﻐﺎﻳﺎت اﻟﺘ‪ ‬ﺗﺮﺳﻤﻬﺎ اﻟﻤﻨﻈّﻤﺎت ووﺿﻌﻬﺎ ﻛﺄﺣﺪ اﻷﻫﺪاف اﻟﺮﺋﻴﺴﻴ‪‬ﺔ‬
‫اﻟﺘ‪ ‬ﺗﺒﻨ‪ ‬ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺨﻄﻂ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻ‪‬ﺔ ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﻢ‪ ‬ﺣﺸﺪ اﻟﺠﻬﻮد اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓ‪ ‬ذﻟﻚ‬
‫ﺟﻬﻮد اﻷﻓﺮاد‪ ،‬واﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‪ ،‬واﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻦ‪ ،‬واﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ وﻏﻴﺮﻫﻢ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺤﺪّدة وﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫ﻣﺨﺮﺟﺎت ﻣﻌﻴ‪‬ﻨﺔ ﺗﻼﺋﻢ ﻣﺎ ﺗﻄﻤﺢ ﻟﻪ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪.‬‬
‫ﺗُﻌﺮ‪‬ف ﻋﻠ‪ ‬أﻧّﻬﺎ واﺣﺪة ﻣﻦ أﻫﻢ‪ ‬اﻷﻃﺮ اﻹدارﻳﺔ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠ‪ ‬اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪ ،‬واﻟﺘ‪ ‬ﺗُﺴﺘﺨﺪم ﻋﻠ‪‬‬
‫ﻧﻄــﺎقٍ واﺳــﻊ ﻓــ‪ ‬اﻷﻋﻤــﺎل اﻟﺤ‪‬ﻮﻣﻴ‪‬ــﺔ واﻟﺴــﻠﻄﺎت اﻟﺪوﻟﻴ‪‬ــﺔ وﻛﺬﻟــﻚ ﻣــﻦ اﻟﺠﻤﻌﻴ‪‬ــﺎت واﻟﻤﻨﻈﻤــﺎت‬
‫اﻟﺨﻴﺮ ﻳ‪‬ﺔ‪ ،‬واﻟﺘ‪ ‬ﻻ ﺗﻘﻮم ﻋﻠ‪ ‬اﻋﺘﺒﺎر اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﺎدﻳ‪‬ﺔ أو اﻟﻤﺎﻟﻴ‪‬ﺔ أﺳﺎﺳﺎً رﺋﻴﺴﻴ‪‬ﺎً أو وﺣﻴﺪاً ﻟﻠﻌﻤﻞ‪،‬‬
‫وﻣﻦ اﻷﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻷﻣﻢ اﻟﻤﺘﺤﺪة‪ ،‬واﻟﻠﺠﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻓ‪ ‬ذﻟﻚ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺼﻠﻴﺐ اﻷﺣﻤﺮ‪ ،‬واﻟﺒﻨﻮك‬
‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬
‫ﻫ‪ ‬اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘ‪ ‬ﺗﻘﻮم ﺑﻮﺿﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘ‪ ‬ﺗﻬﺪف إﻟ‪ ‬اﻹﺣﺎﻃﺔ ﺑﺎﻟﻮﺿﻊ اﻟﺨﺎص‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‪ ،‬واﻟﺘ‪ ‬ﺗﺒﺪأ ﺑﺪراﺳﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﺿﺮ‪ ،‬وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘ‪ ‬ﺗﻘﻒ وراءه‪ ،‬ورﺑﻂ‬
‫اﻟﻌﻮاﻣـﻞ ﺑﺒﻌﻀﻬـﺎ اﻟﺒﻌـﺾ‪ ،‬ﺛـﻢ ﺻـﻴﺎﻏﺔ اﻷﻫـﺪاف أو ﺗﺼـﻮ‪‬رات ﻣﺴـﺘﻘﺒﻠﻴ‪‬ﺔ واﻟﺴـﻌ‪ ‬ﻧﺤـﻮ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬـﺎ‪،‬‬
‫ووﺿﻊ ﺳﺒﻞ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠ‪ ‬اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﺬﻟﻚ‪.‬‬
‫ﻫ‪ ‬اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴ‪‬ﺔ اﻹدار ﻳ‪‬ﺔ اﻟﺘ‪ ‬ﺗﻌﺘﻤﺪ ﺑﺸ‪‬ﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻠ‪ ‬ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻷداء اﻟﻤﺮﺗﻔﻊ‪ ،‬وﺗﻀﻊ ﺟ‪‬ﻤﻠﺔ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻘﻴﻢ اﻟﺠﻮﻫﺮ ﻳ‪‬ﺔ واﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴ‪‬ﺎت اﻟﺘ‪ ‬ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ أن ﺗﺤﻘّﻖ اﻷداء اﻟﻤﺘﻤﻴ‪‬ﺰ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬
‫أﺣﺪ اﻻﺗﺠﺎﻫﺎت اﻹدارﻳﺔ اﻟﺘ‪ ‬ﺗﺴﻌ‪ ‬إﻟ‪ ‬ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﺠﺎح ﻓ‪ ‬اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬وﺧﺎﺻﺔ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﻨﻤﻮﻳﺔ ﻣﻨﻬﺎ‪.‬‬

‫أﻫﺪاف اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬

‫ﺗﺴﻌ‪ ‬ﻫﺬه اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴ‪‬ﺔ إﻟ‪ ‬ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﻫﺪاف اﻹدار ﻳ‪‬ﺔ‪ ،‬واﻟﺘ‪ ‬ﺗﺘﻤﺜّﻞ ﻋﻠ‪ ‬ﺳﺒﻴﻞ اﻟﺬﻛﺮ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠ‪:‬‬
‫]‪[3‬‬

‫ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﺘﻐﻴ‪‬ﺮات اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ‪ ،‬ﺳﻮاء اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ أو اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻋﻠ‪ ‬درﺟﺔ ﻣﻤ‪‬ﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﻀﺒﻂ واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‪ ،‬وﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺠﻴﺪ ﻟﻸﻣﻮر‪.‬‬
‫ﺗﺮﺷﻴﺪ اﻟﺘ‪‬ﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬واﺧﺘﺼﺎر اﻟﻮﻗﺖ‪.‬‬
‫ﺧﻔﺾ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻌﺎون ﺑﻴﻦ اﻟﻮﺣﺪات واﻷﻗﺴﺎم واﻟﻔﺮوع اﻟﺘ‪ ‬ﺗﺸﺎرك ﻓ‪ ‬اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪.‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ وﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ‪.‬‬
 ‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬
‫‪“ ↑ .1‬اﻹدارة ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ”‪ ،www.bibalex.org ،‬اﻃّﻠﻊ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺘﺎرﻳﺦ ‪ .11/7/2018‬ﺑﺘﺼﺮ‪‬ف‪.‬‬
‫‪“ ↑ .2‬اﻟﻨﻬﺞ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﻠ‪ ‬اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻓ‪ ‬إﺟﺮاء ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ واﻹدارة واﻟﺮﺻﺪ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‪ ،‬ﻋﻠ‪‬‬
‫اﻟﻨﺤﻮ اﻟﻤﻄﺒﻖ ﻓ‪ ‬اﻟﻴﻮﻧﺴ‪‬ﻮ”‪ ،www.unesdoc.unesco.org ،‬اﻃّﻠﻊ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺘﺎرﻳﺦ ‪.11/7/2018‬‬
‫ﺑﺘﺼﺮ‪‬ف‪.‬‬
‫‪“ ↑ .3‬اﻹدارة ﺑﺎﻷﻫﺪاف ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﻘﺮى ﺑﻤ‪‬ﺔ اﻟﻤ‪‬ﺮﻣﺔ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ واﻟﻤﻌﻮﻗﺎت ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ‬
‫اﻟﻘﺎﺋﻤــﺎت ﺑﺎﻟﻌﻤــﻞ اﻹداري ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌــﺔ “‪ ،www.libback.uqu.edu.sa ،‬اﻃّﻠــﻊ ﻋﻠﻴــﻪ ﺑﺘــﺎرﻳﺦ‬
‫‪.11/7/2018‬‬

‫ﻣﺠﻠﻮﺑﺔ ﻣﻦ “‪/http://baytdz.com‬ﻣﻔﻬﻮم‐اﻹدارة‐ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪“id=900679?/‬‬

‫‪##‬اﻹدارة‪# ,‬ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪ ,‬ﻣﻔﻬﻮم‬

‫‪#‬ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻋﺎﻣﺔ‬