TÓM TẮT

Trong suốt hơn một tháng thực tập tại doanh nghiệp VIETOPIA từ ngày 26/8/2022 đến
ngày 2/9/2022 tôi được tiếp cận với môi trường làm việc chuyên nghiệp với quy mô lớn và
có thể hỗ trợ tôi trong tương lai khi làm các công ty chuyên nghiệp.

Đối với tôi khoảng thời gian thực tập đó không quá dài và có rất nhiều sai sót và chưa biết
cách tận dụng hết lý thuyết vào thực tế kinh doanh.Nhưng nhờ có sự hỗ trợ tận tình của các
cố vấn học tập,giáo viên hướng dẫn và các anh/chị,cô/chú tại doanh nghiệp nơi tôi thực tập
đã giúp tôi có thể thực hiện công việc được giao một cách chính xác và trọn vẹn nhất.Qua
các công việc tôi được nhận trong quá trình thực tập,tôi thực sự đã tích lũy cho mình một
vốn kiến thức cơ bản và hữu ích cho công việc đảm nhiệm tương lai.

Môi trường làm việc tại công ty năng động, chuyên nghiệp, nhiều bộ phận khác nhau giúp
tôi có cơ hội tiếp cận và giao tiếp với nhiều người nhiều công việc khác nhau. Chỉ trong 1
tháng nhưng tôi cũng đã học hỏi hơn được rất nhiều thứ.

Qua những trải nghiệm thực tế trong khoảng thời gian ngắn ngủi làm việc tại công ty, tôi
mong rằng bài báo cáo đáp ứng đủ tiêu chí của trường,

1
 LỜI CÁM ƠN

Qua gần hai tháng thực tập tại công ty VIETOPIA, tôi đã học hỏi được thêm rất nhiều điều.
Được trải nghiệm thật nhiều hoạt động thực tiễn mà tôi nghĩ rằng phải đến khi tôi tốt
nghiệp đại học mới thử sức. Tôi rất biết ơn về khoảng thời gian vừa qua.Tôi xin chân thành
cám ơn đến:

 Ông Trần Văn Bắc – Chủ tịch HĐQT công ty cổ phần Him Lam Vikid JSC
kiêm giám đốc khu vui chơi GD&HN VIETOPIA
 Chị Lê Ngọc Bảo Trân-Phòng nhân sự đã tiếp nhận đơn xin thực tập của tôi.
 Anh Nguyễn Hữu Hưng-Nhân viên bộ phận Điều phối- Vận hành đã theo
dõi, chỉ dẫn trong suốt quá trình làm việc tại VIETOPIA

Về phía nhà trường tôi xin cám ơn:

 Trường Đại Học Hoa Sen đã thêm môn học này, tạo điều kiện cho tôi được đi thực
tập sớm và trải nghiệm học hỏi, thực hành tất cả lí thuyết tôi đã được học suốt thời
gian qua đến hiện tại.
 Thầy Lê Ngọc Đức-Trưởng bộ môn Thực tập nhận thức đã liên tục đốc thúc, nhắc
nhở tôi mỗi ngày để không quên nhiệm vụ chính khi đi thực tập và nộp bài đúng
hạn, hoàn chỉnh, giải đáp tất cả thắc mắc và gửi biểu mẫu một cách chi tiết dễ hiểu
nhất đến tôi.
 Cô Trần Thị Út-Giảng viên hướng dẫn đã nhiệt tình chỉ dẫn trong suốt thời gian
thực tập và họp đầy đủ, góp ý vào bài báo cáo để tôi có thể hoàn thành bài ít sai sót
và không bị lan man, đạt được điểm tốt nhất có thể.

2
 DANH MỤC HÌNH ẢNH

HÌNH 1 LOGO VIETOPIA...................................................................................................7

HÌNH 2 Hình ảnh khu vui chơi GD&HN cho trẻ em VIETOPIA.........................................8
HÌNH 3 Hình ảnh thực tập tại ban quản lí thông tin thuộc bộ phận điều phối và vân hành
của VIETOPIA.....................................................................................................................11
HÌNH 4 Hình ảnh Tiền Vido sử dụng tại VIETOPIA..........................................................12
HÌNH 5 Hình ảnh làm việc tại Pavilion cứu hỏa.................................................................13
HÌNH 6 Hình ảnh các em làm việc tại Pavilion phát thanh viên.........................................13
HÌNH 7 Hình ảnh các em làm việc tại Pavilion phát thanh viên.........................................14
HÌNH 8 Hình ảnh các em làm việc tại Pavilion phát thanh viên.........................................14
HÌNH 9 LOGO VINAMILK...............................................................................................15
HÌNH 10 Hình ảnh khu Pavilion của Vinamilk tại VIETOPIA...........................................15
HÌNH 11 Hình ảnh logo của Oishi Industries VN...............................................................16
HÌNH 12 Hình ảnh Pavilion của Oishi tại VIETOPIA........................................................16
HÌNH 13 Hình ảnh logo công ty Yakult..............................................................................16
HÌNH 14Hình ảnh Pavilion của Yakult tại VIETOPIA nguồn............................................17
HÌNH 15 KHUÔN VIÊN VIETOPIA.................................................................................18
HÌNH 16 Hình ảnh các bé trường mầm non Happy House.................................................18
HÌNH 17 Hình ảnh các bé trường mầm non Hoa Anh Đào................................................19
HÌNH 18Hình ảnh logo khu vui chơi KizCiti......................................................................20
HÌNH 19Hình ảnh logo khu vui chơi KizWorld..................................................................20
HÌNH 20Hình ảnh các ghi nhận tài sản thất lạc có giá trị cao.............................................22
HÌNH 21thông tin đổi quà....................................................................................................23
HÌNH 22Phiếu nhận mua nhận Yakult................................................................................24
hình 23 Phiếu nhận mua nhận Yakult..................................................................................24

DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG

BIỂU ĐỒ 1 Sơ đồ tổ chức của VIETOPIA..........................................................................10

BIỂU ĐỒ 2 Bảng doanh thu, chi phí và lợi nhuận (đơn vị:tỷ đồng).............................21
BIỂU ĐỒ 3 Tóm tắt doanh thu, chi phí và lợi nhuận.....................................................21

Trang MỤC Lục đánh số lại, các trang trước phần mở đầu đanh số i, ii, iii
nhầm tách rời phần nội dung

3
MỤC LỤC
TÓM TẮT......................................................................................................................1
LỜI CÁM ƠN................................................................................................................2
DANH MỤC HÌNH ẢNH..............................................................................................3
DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG................................................................................3
MỞ ĐẦU.......................................................................................................................5
Để thực hiện được những mục tiêu trên tôi cần thực hiện các điều sau:...............................5
1.Tổng quan về công ty Him Lam Vikid JSC.........................................................................6
1.1 Thông tin chung về VIETOPIA........................................................................................................6
1.2 Sơ đồ tổ chức của VIETOPIA...........................................................................................................7
1.3 Thông tin bộ phận điều phối và vận hành tại VIETOPIA..............................................................8

2.Thực trạng hoạt động tại VIETOPIA................................................................................10

2.1 Thông tin về dịch vụ của VIETOPIA.............................................................................................10
2.2 Thông tin về nhà cung cấp của VIETOPIA...................................................................................13
2.3 Thông tin về khách hàng của VIETOPIA......................................................................................16
2.4 Thông tin về đối thủ cạnh tranh......................................................................................................17
2.5 Thông tin về tình hình kinh doanh của VIETOPIA......................................................................19

3.Thông tin công việc thực hiện tại VIETOPIA....................................................................19

3.1 Quản lí tài sản thất lạc có giá trị của khách hàng tại quầy thông tin..........................................19
3.2 Đổi quà bằng Vido cho các em........................................................................................................20

4. Kết quả đạt được sau khi thực tập tại công ty Him Lam Vikid JSC................................22
KẾT LUẬN..................................................................................................................23
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP....................................................................25
THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN...........................................................................26

4
MỞ ĐẦU

Trước khi đến thực tập tại doanh nghiệp, tôi rất háo hức được trải nghiệm môi trường kinh
doanh 1 cách chân thực nhất. Thế nên tôi đã đặt ra các mục tiêu cụ thể cho bản thân:

 Mục tiêu 1: Tôi muốn biết loại hình kinh doanh và hoạt động cụ thể tại doanh
nghiệp mình thực tập.
 Mục tiêu 2: Tôi muốn trở thành 1 nhân viên của công ty và có nhiệm với công việc
mình đảm nhiệm.
 Mục tiêu 3: Tôi muốn có cơ hội để phát huy tiềm năng cũng như các kiến thức lý
thuyết mình đã được tiếp thu tại trường đại học đưa vào thực tiễn. Thử sức và siêng
năng hoàn thành công việc được giao.
 Mục tiêu 4: Tôi muốn có được tác phong, thái độ làm việc chuyên nghiệp của 1
nhân viên công ty, học cách giao tiếp với cấp trên và cư xử đúng chuẩn mực.

Để thực hiện được những mục tiêu trên tôi cần thực hiện các điều sau:

1. Tôi tuân thủ đúng quy định chung mà công ty đặt ra về trang phục, giờ giấc trong
thời gian thực tập.
2. Tôi giữ thái độ biết tiếp thu những ý kiến từ cấp trên nói chung và các anh chị nhân
viên cùng bộ phận nói riêng.
3. Tôi tích cực tìm hiểu kỹ các công việc được giao và hoàn thành đúng yêu cầu.
4. Tôi phải chuẩn bị kiến thức về tin học văn phòng cơ bản 1 cách thành thạo.
5. Tôi chủ động giao lưu với các anh chị làm việc chung và xin hỗ trợ khi gặp vấn đề
ngay lập tức trước khi xảy ra sai sót trong công việc.

Với mục tiêu kinh doanh trong tương lai thì khoảng thời gian thực tập thật sự là hành trang
cực kì cần thiết và có lợi cho các hoạt động sau này của tôi sau khi tốt nghiệp đại học. Tôi
tin trong thời gian ngắn thực tập tại công ty sẽ giúp tôi biết cách thực hiện các nghiệp vụ kế
toán cơ bản,cách trình bày hợp đồng,giao tiếp với khách hàng,…Để có thể vận dụng các
kiến thức chuyên ngành Quản trị Kinh doanh mà mình đang theo học.

Trong quá trình thực tập không thể nào tránh khỏi những khó khăn ban đầu, nhưng nhờ có
sự giúp đỡ, chỉ dẫn tận tình kèm kiên nhẫn bên phía doanh nghiệp đã giúp tôi mở rộng hiểu
biết và có thêm kinh nghiệm để hoàn thành việc được giao.

5
1.Tổng quan về công ty Him Lam Vikid JSC
1.1 Thông tin chung về VIETOPIA

Tên công ty CÔNG TY CỔ PHẦN HIM LAM PHÁT

TRIỂN TRÍ TUỆ TRẺ EM VIỆT

Logo

HÌNH 1 LOGO VIETOPIA

Địa chỉ 2-4 đường số 9 khu đô thi mới Him Lam

phường Tân Hưng quận 7 TPHCM

Số điện thoại (84-8) 6268 5777

Mã số thuế 0309554980

Năm thành lập 2014

Bảng 1. Thông tin cơ bản Công ty cổ phần him lam phát triển trí tuệ trẻ em việt
Nguồn :

Bảng cần có số, Tên Bảng và Nguồn tin (Nguồn của thông tin em đưa vào Bảng

Quá trình hình thành và phát triển của VIETOPIA

Trung tâm thể thao tổng hợp và giáo dục hướng nghiệp VIETOPIA là 1 dự án được Công
ty Him Lam Vikid JSC triển khai theo mô hình giải trí. Năm 2014 Vietopia được thành lập
và khánh thành vào năm 2016.Diện tích khu vui chơi lên đến khoảng 30.000m2 với tổng
đầu tư lên đến 25 triệu USD với sức chứa lên tới 4.500 đến 5.000 lượt trẻ em, hơn 40 nghề
nghiệp giả định cho trẻ khám phá và số lượng nghề được cập nhật dần theo thời gian và sự
ảnh hưởng.Một góc khu vui chơi (Hình 2)

6
HÌNH 2 Hình ảnh khu vui chơi GD&HN cho trẻ em VIETOPIA

Hình 2:Hình ảnh khu vui chơi GD&HN cho trẻ em VIETOPIA
Nguồn:https://vietopia.com.vn/

Sứ mệnh của VIETOPIA là giúp các trẻ em dưới 15 tuổi vửa có riêng thế giới của mình,
vừa được vui chơi, tham quan học hỏi và tiếp cận sử dụng những trang thiết bị công nghệ
hiện đại ở đây, vừa được tham gia trực tiếp vào các ngành nghề. Từ đó, các em có ý thức,
trách nhiệm đối với xã hội, định hướng nghề nghiệp trong tương lai.

Với mô hình của VIETOPIA cha mẹ và gia đình sẽ cùng nhau vui chơi và thư giãn cùng
con cái sau những ngày làm việc căng thẳng. Môi trường bên trong thành phố thu nhỏ này
được thiết kế thân thiện, an toàn tuyệt đối định hướng giáo dục rất cao, ngang bằng với mô
hình hiện đang sử dụng tại các nước phát triển hàng đầu trên thế giới về ngành công nghiệp
giải trí nói chung như Nhật Bản, Mỹ, E.U,..

KHÔNG BỎ TRỐNG

1.2 Sơ đồ tổ chức của VIETOPIA

Các bộ phận văn phòng và công việc của từng bộ phận của VIETOPIA (Sơ đồ 1)

 Ban giám đóc: Quyết định, điều hành, đại diện đưa ra các chiến lược ngắn hạn và
dài hạn, tất cả các phòng ban đều đucoqự giám sát và chi phối từ Giám đốc

7
  Bộ phận điều phối và vận hành: Đảm bảo các hoạt động điễn ra tại khu chơi hằng
ngày. Gồm kiểm soát viên, nhân viên full-time, nhân viên part-time, quản lí thông
tin tại các Pavilion
 Bộ phận hành chính-nhân sự: Thống kê tất cả các khoản thu chi, nhập kho, xuất
kho. Tổng hợp chi phí, doanh số. GIúp công ty xác định nguồn tài chính ở mức
nào. Đăng tin tuyển dụng nhân viên,gửi thư cho khách hang và nhà cung cấp.Lưu
giữ toàn bộ thông tin các nhân của nhân viên,tính lương và bảo hiểm.
 Bộ phận kỹ thuật: Quản lí việc sử dụng, sửa chữa, bảo trì mua sắm bổ sung vật tư,
máy móc phục vụ trong khu vui chơi
 Bộ phận truyền thông: Quản lí trang mạng xã hội và web cá nhân của công ty, cập
nhật các thông cáo báo chỉ, chạy quảng cáo. Cố vấn hình ảnh danh tiếng của công
ty, đề xuất các chiến lược truyền thông và giao tiếp với các bên liên quan.

Ban giám đốc

Bộ phận
Bộ phận Bộ phận
Điều phối Bộ phận kĩ
– Hành chính thuật Truyền
nhân sự thông
vận hành
BIỂU ĐỒ 1 Sơ đồ tổ chức của VIETOPIA
Biểu đồ 1:Sơ đồ tổ chức của VIETOPIA Sai

Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty VIETOPA

Trên là Sơ đồ chứ không phải Biểu đồ

Nguồn ???

1.3 Thông tin bộ phận điều phối và vận hành tại VIETOPIA
Bộ phận này không trực tiếp làm viêc với ban giám đốc thường xuyên nhưng là bộ phận
quan trọng chỉ dưới mức bộ phận hành chính và nhân sự của công ty. Vì hoạt động diễn ra
8
tại khu vui chơi là nhờ bộ phận vận hành. Gồm kiểm soát viên, nhân viên full-time, nhân
viên part-time, quản lí thông tin tại các Pavilions.

Chức năng và nhiệm vụ:

 Trường phòng ban điều phối và vận hành:

-Là người trực tiếp quản lý tất cả công việc và nhân viên hoạt động tại khuôn viên khu vui
chơi

-Thực hiện các công việc của cấp trên đề ra

-Tham gia lựa chọn các nhà cung cấp cho công ty

-Chủ trì bàn giao công việc và phân công tại các Pavilion

 Nhân viên tại các Pavilion nghề nghiệp:

Thực hiện công việc theo đúng kịch bản nghề nghiệp của từng Pavilion

Bảo quản tài sản, kiểm tra kĩ càng vật tư tại Pavilion

Check-in và check-out đúng theo quy trình

 Nhân viên tại khu vực xuất-nhập cảnh

Xuát hóa đơn và đưa giấy nhập cảnh cho khách

Đeo vòng định vị cho phụ huynh và các em phát kèm chi phiếu

Nhận chi phiếu và đưa tiền Vido để các em vào khuôn viên

 Nhân viên tại ban quản lí thông tin

Mở thông báo cho nhân viên chào đầu ngày tại quảng trường

Giải đáp thắc mắc của khách khi vui chơi

Quản lí tiền Vido về các Pavilion (mỗi Pavilion 100 tờ)

Giữ đồ đạc tài sản cho khách hàng tại khu vui chơi

Điều chỉnh âm thanh

Đổi quà cho trẻ sau khi kết thúc ngày vui chơi

 Nhân viên hỗ trợ: Thường dành cho thực tập sinh

Hỗ trợ ban quản lí thông tin

9
Hỗ trợ đổi quà bằng tiền Vido

Hỗ trợ thông báo và hoàn trả đồ thất lạc cho khách hàng

Vị trí thực tập của nhân viên (Hình 3)

HÌNH 3 Hình ảnh thực tập tại ban quản lí thông tin thuộc bộ phận điều phối và vân hành
của VIETOPIA
Hình 3: Hình ảnh thực tập tại ban quản lí thông tin thuộc bộ phận điều phối và vân hành
của VIETOPIA

Tại sao lập lại

Nguồn: Tư liệu thu thập, ngày …tháng…năm (Bỏ Chụp tại ban quản lí thông tin của
VIETOPA

2.Thực trạng hoạt động tại VIETOPIA

2.1 Thông tin về dịch vụ của VIETOPIA
Khu vui chơi GD&HN VIETOPIA là mô hình vui chơi kết hợp giáo dục do đội ngũ nhân
sự phải có kinh nghiệm trong môi trường giáo dục. Có phương pháp tiếp cận trẻ em cũng
như hiểu biết về tâm lí trẻ em. Đội ngũ được đào tạo trong và ngoài nước có trình độ sư
phạm và năng lực cao đủ khả năng kiến thức điều hành hoạt động kinh doanh và bộ máy tổ
chức của VIETOPIA.

VIETOPIA có các cửa hang ”Pavilion” là tất cả các cửa hàng được thu nhỏ kích thước thực
tế để phù hợp với tất cả trẻ em dưới 15 tuổi,và có khoảng 70 hoạt động nghề nghiệp được
chia làm 4 khối nhóm:

 Nhóm trò chơi khoa học và giáo dục cao

 Nhóm trò chơi xã hội và cộng đồng

10
  Nhóm trò chơi mỹ thuật, nghệ thuật, năng khiếu
 Nhóm trò chơi kỹ thuật và thể thao

Từ đây, xuất hiện nền kinh tế và tiền tệ riêng trong VIETOPIA, có đồng tiền riêng được
gọi là “Vido” mỗi trẻ em vào VIETOPIA sẽ dùng Vido thay tiền mặt như thực tế vào các
hoạt động nghề nghiệp. Mỗi chi phiếu có 1 khoản trị giá 50 vido tương đương 1 lần vào
cửa

HÌNH 4 Hình ảnh Tiền Vido sử dụng tại VIETOPIA

Hình 4: Hình ảnh Tiền Vido sử dụng tại VIETOPIA ??

Nguồn: Tư liệu thu thập, ngày …tháng…năm (Bỏ Chụp tại ban quản lí thông tin của
VIETOPA

Để hoạt động các trò chơi trẻ em với vai trò người lao động sẽ nhận được tiền lương thể
hiện sức lao động của chính mình hoặc cân nhăc chi tiêu những đồng tiền của mình.

 Những ngành nghề có thu nhập đồng “Vido”: Lính cứu hỏa, biên tập viên, thiết kế
thời trang, Nhà báo, biên tập viên, radio station, lính cứu hoả, …

11
HÌNH 5 Hình ảnh làm việc tại Pavilion cứu hỏa
Hình 5: Hình ảnh làm việc tại Pavilion cứu hỏa
(Bỏ 1 hàng nhé em vì trùng y chang )

nguồn: Nguồn: Tư liệu thu thập, ngày …tháng…năm (Bỏ tự chụp)

HÌNH 6 Hình ảnh các em làm việc tại Pavilion phát thanh viên
Hình 6: Hình ảnh các em làm việc tại Pavilion phát thanh viên

: Nguồn: Tư liệu thu thập, ngày …tháng…năm (Bỏ tự chụp)

 Những ngành nghề có chi tiêu đồng “Vido”:

Chụp hình và rửa ảnh, thuê xe hơi, đổ xăng, học lái xe, nhà máy nước uống, nhà
máy sữa chua, vẽ tranh, in ấn 3D
12
HÌNH 7 Hình ảnh các em làm việc tại Pavilion phát thanh viên
Hình 7:Hình ảnh tại Pavilion trạm đổ xăng, chi tiêu Vido
Nguồn:Tự chụp

HÌNH 8 Hình ảnh các em làm việc tại Pavilion phát thanh viên
Hình 8:Hình ảnh tại Pavilion in ấn 3D
Nguồn: Tự chụp

2.2 Thông tin về nhà cung cấp của VIETOPIA

 Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk

13
 Cung cấp các sản phẩm từ sữa và hỗ trợ trải nghiệm nghề nghiệp cho các em tại các
Pavilion

HÌNH 9 LOGO VINAMILK

hình 9 logo của Vinamilk

Ảnh logo của Vinamilk

HÌNH 10 Hình ảnh khu Pavilion của Vinamilk tại VIETOPIA

Hình 10 :Hình ảnh khu Pavilion của Vinamilk tại VIETOPIA
Nguồn: Tự chụp
 Công ty TNHH Oishi Industries Việt Nam
Cung cấp bánh và hỗ trợ trải nghiệm nghề nghiệp cho các em tại các Pavilion

HÌNH 11 Hình ảnh logo của Oishi Industries VN

Hình 11:Hình ảnh logo của Oishi Industries VN
14
 Nguồn:https://www.oishi.com.vn/history

HÌNH 12 Hình ảnh Pavilion của Oishi tại VIETOPIA

Hình 12: Hình ảnh Pavilion của Oishi tại VIETOPIA
 Công ty TNHH Yakult Việt Nam
Cung cấp sữa chua uống và hỗ trợ trải nghiệm nghề nghiệp cho các em tại các
Pavilion

Hình 13: Hình ảnh logo công ty Yakult

HÌNH 13 Hình ảnh logo công ty Yakult

15
HÌNH 14Hình ảnh Pavilion của Yakult tại VIETOPIA nguồn
Hình 14: Hình ảnh Pavilion của Yakult tại VIETOPIA nguồn:
https://vietopia.com.vn/

Ngoài ra còn rất nhiều nhà cung cấp khác và số lượng ngày càng tăng lên không có
dấu hiệu thuyên giảm, minh chứng rõ nhất cho việc này là hành động VIETOPIA
đang mở nhiều Pavilion ngành nghề mới hơn

2.3 Thông tin về khách hàng của VIETOPIA

Hiện nay, tìm phương án khác để áp dụng cho trẻ em thay vì sử dụng Internet và
các thiết bị điện tử cho mục đích giải trí, rất được các phụ huynh quan tâm. Trải
nghiệm, học hỏi nhiều thứ mới lạ mở mang cho con trẻ mà không cần phải đi du
lịch đến các nơi khác nhau, các nước khác nhau vì tốn chi phí cũng như trong thời
gian dịch bệnh việc đi du lịch cũng gặp nhiều cản trở.Nhờ vậy VIETOPIA được
các bậc phụ huynh và các trung tâm giáo dục chú ý đến.
 Các bậc phụ huynh có con từ 4-15 tuổi
Quý phụ huynh chọn VIETOPIA làm nơi giải trí cho các em vào cuối tuần nhất là
trong kì nghỉ hẻ và ngày lễ 1/6

16
HÌNH 15 KHUÔN VIÊN VIETOPIA
Hình 15: Hình ảnh tại khuôn viên VIETOPIA
Nguồn: Sinh viên tự chụp

 Trường mầm non tư thục lân cận

VIETOPIA được lựa chọn làm nơi tham quan vui chơi cho các em trong các
chuyến ngoại khoá

HÌNH 16 Hình ảnh các bé trường mầm non Happy House

Hình 16: Hình ảnh các bé trường mầm non Happy House
nguồn: https://happyhouse.edu.vn/hoat-dong/cac-con-truong-mam-non-
happyhouse-tham-quan-vietopia-423.htm

17
 HÌNH 17 Hình ảnh các bé trường mầm non Hoa Anh Đào

Hình 17: Hình ảnh các bé trường mầm non Hoa Anh Đào
Nguồn:https://mnhoadao12.hcm.edu.vn/chuyen-tham-quan/be-tham-quan-khu-vui-
choi-vietopia/ctmb/81743/475739

2.4 Thông tin về đối thủ cạnh tranh

Ngày nay, thời đại 4.0 mạng internet vô cùng phát triển, kèm theo nhu cầu thích được trải
nghiệm và nắm bắt xu hướng của mọi người. Mô hình khu vui chơi kết hợp giáo dục
hướng nghiệp dành cho trẻ em cũng càng trở nên phổ biến hơn,qua nhiều phương tiện
truyền thông khác nhau đến các bậc cha mẹ có con nhỏ.Từ đó kéo theo việc nhiều doanh
nghiệp khác cũng sử dụng mô hình kinh doanh này.Dẫn đến sự cạnh tranh khá khốc liệt
trong mô hình Khu vui chơi hướng nghiệp.

KizCiti

.Được chính thức đi vào hoạt động từ năm 2014,là nơi đầu tiên tại Việt Nam áp dụng thành
công và trở thành địa điểm cực kì hot và yêu thích cho nhiều trẻ em.

Kizcity có được lợi thế dẫn đầu so với Vietopia về thời gian thành lập và chôc đứng nhất
định trong mô hình này.

18
 HÌNH 18Hình ảnh logo khu vui chơi KizCiti

Hình 18: Hình ảnh logo khu vui chơi KizCiti

(Nguồn: KizCiti "Thành Phố Hướng Nghiệp" | Facebook)

Kizworld

Khu vui chơi được thành lập trễ hơn dù công ty cổ phần được thành lập từ năm 2013.Khác
biệt nhờ vị trí nằm trên tầng của 1 tòa nhà so với các khu vui chơi hướng nghiệp khác. Nên
mọi hoạt động chỉ diễn ra trong nhà.

Kizworld có được lợi thế về vị trí sát khu mua sắm, viện tiêm chủng, ..Tiện lợi về mặt ghi
nhớ và nhu cầu.

HÌNH 19Hình ảnh logo khu vui chơi KizWorld

Hình 19: Hình ảnh logo khu vui chơi KizWorld

(Nguồn: kizworld.vn – Chắp cánh ước mơ)

2.5 Thông tin về tình hình kinh doanh của VIETOPIA

Vietopia có mức đầu tư tới 520 tỉ đồng, bao gồm tiền đất, xây dựng cơ sở hạ tầng, trang
thiết bị… Toàn bộ khu vui chơi nằm riêng biệt trên một khu đất ở khu vực nội thành, có 72
mô hình nghề nghiệp được bố trí trong nhà, làm mát bằng máy lạnh và trẻ đến chơi được
gắn định vị GPS, đảm bảo các tiêu chí như chơi vui vẻ, an toàn, học nhiều kiến thức…
19
 Năm 2020 2021 2022 (quý đầu)

Doanh thu 15,361 14,246 23,364

Chi phí 20,5 24,84 12,3
Lợi nhuận -5,139 -10,594 11,064
BIỂU ĐỒ 2 Bảng doanh thu, chi phí và lợi nhuận (đơn vị:tỷ đồng)

Bảng doanh thu, chi phí và lợi nhuận trong

2020,2021,2022
30

25

20

15

10

0
2020 2021 2022

doanh thu chi phí lợi nhuận

BIỂU ĐỒ 3 Tóm tắt doanh thu, chi phí và lợi nhuận

3.Thông tin công việc thực hiện tại VIETOPIA

3.1 Quản lí tài sản thất lạc có giá trị của khách hàng tại quầy thông tin
 Mô tả công việc:
Khi vui chơi tại VIETOPIA, khách hàng sẽ muốn gửi đồ để việc vui chơi diễn ra
thoải mái hơn, ngoài ra giải quyết những vấn đề thất lạc với các tài sản có giá trị tại
quầy.
 Các bước thực hiện
Bước 1: Nhận tài sản mà khách hàng nhặt được, xin thông tin nơi nhặt được
Bước 2: Đọc thông tin thất lạc lên loa phát thanh
Bước 3: Ghi chi tiết mô tả tài sản
Bước 4: Nếu có khách hàng qua nhận, hỏi thông tin mô tả sản phẩm
Bước 5: Xin thông tin liên hệ và chữ kí xác nhận của người nhận và hoàn trả
 Kết quả thực hiện:

20
 Tuần 1-2: Chỉ quan sát và nghe hướng dẫn
Tuần 3-4: Thực hiện công việc, có xảy ra sai sót ghi mô tả
Tuần 5-6: Quen dần với công việc và hoàn thành tốt
 Kinh nghiệm đạt được
-Khi không ghi nhận lại thông tin tài sản có giá trị dù đã có khách hàng đến nhận,
mọi rủi ro xảy đến trong tương lai nhân viên sẽ là người chịu trách nhiệm với tài
sản đó
-Mô tả chỉ cần ghi đủ đẻ nhân diện, phân biệt với các sản phẩm khác, chú ý về vẻ
ngoài
-Đối với tài sản thất lạc không có giá trị cao thì không cần ghi nhân lại thông tin,
chỉ hỏi thông tin mô tả và trả đồ cho người nhận.

HÌNH 20Hình ảnh các ghi nhận tài sản thất lạc có giá trị cao
Hình 20: Hình ảnh các ghi nhận tài sản thất lạc có giá trị cao
Nguồn: Chụp tại bộ phận quản lí thông tin

3.2 Đổi quà bằng Vido cho các em

 Mô tả công việc:
Sau khi vui chơi xong tại tất cả các Pavilion, còn dư Vido các em sẽ muốn đổi lấy
phần quà làm kỉ niệm hoặc với mục đích muốn dùng hết Vido để ra về. Vì Vido
không thể đổi lại thành tiền mặt đem về.
 Các bước thực hiện:
Bước 1: Nhận Vido của các em và phổ biến thông tin đổi quà
Bước 2: Kiểm tra và tiến hành đổi món quà tương ứng cho bé
Bước 3: Nếu bé đổi Yakult thì ghi thông tin bé vào phiếu nhận mua nhận Yakult
Bước 4: Chào tạm biệt bé
 Kết quả thực hiện
Tuần 1-2: Chỉ quan sát và nghe hướng dẫn
Tuần 3-4: Thực hiện công việc, có xảy ra sai sót ghi mô tả
Tuần 5-6: Quen dần với công việc và hoàn thành tốt

21
  Kinh nghiệm đạt được
o Đổi quà giúp bé hứng thú muốn quay trở lại VIETOPIA
o Khi bé thắc mắc đòi hỏi những món quà khác chương trình đổi quà phải
động viên bé thay vì từ chối.
o Biết cách ăn nói, dỗ dành trẻ em

HÌNH 21thông tin đổi quà

Hình 21: Hình ảnh thông tin đổi quà

Nguồn: Chụp tại bộ phận quản lí thông tin

HÌNH 22Phiếu nhận mua nhận Yakult

22
 Phiếu nhận mua nhận Yakult

hình 23 Phiếu nhận mua nhận Yakult

Nguồn: Chụp tại bộ phận quản lí thông tin

4. Kết quả đạt được sau khi thực tập tại công ty Him Lam Vikid JSC
Trong suốt thời gian thực tập gần hai tháng tại công ty Him Lam Vikid JSC,tôi đã có được
cơ hội trải nghiệm những công việc văn phòng thực tế,tham gia vào quá trình vận hành của
công ty.Những ngày thực tập tuy không nhiều để tôi có thể tham gia vào tất cả hoạt động
kinh doanh nhưng tôi đã giữ thái độ nghiêm túc và tinh thần sẵn sàng được học hỏi tiếp
thu.Không nản chí sau 1-2 tuần chỉ quan sát và nghe giảng.Từ đó,tôi có hội được trao
dổi,học hỏi nhiều kinh nghiệm và cách làm việc từ các anh chị nhân viên làm lâu dài tại
công ty.Tôi luôn hào hứng hoàn thành công việc,chấp nhận sai sót và sửa đổi theo thời
gian,thường xuyên hỏi han để hiểu rõ hơn về cách vận hành công việc tôi được phân công
khi thực tập.

Tôi đã đạt được kết quả tốt trong suốt quá trình thực tập bao gồm:

 Về kinh nghiệm:
-Quản lí tài sản thất lạc có giá trị cao của khách hàng
-Biết quy trình đổi quà
-Ghi nhận thông tin chính xác, kĩ càng
-Cách sửa sai và chịu trách nhiệm về việc làm của mình
 Về kĩ năng
-Kỹ năng soạn thảo văn bản nhanh và chính xác đúng tiến độ
-Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp
-Kỹ năng tương tác giao tiếp quan tâm các em nhỏ
-Kỹ năng tìm kiếm, sàng lọc thông tin chính thống
-Kỹ năng hòa đồng với các anh chị nhân viên phòng ban
 Về thái độ làm việc
-Chấp hành đúng nội quy
-Lắng nghe và tiếp thu các góp ý từ đồng nghiệp
-Chủ động ghi chép công việc trong ngày
-Đặt mình vào vị trí nhân viên chính thức và làm việc vì lợi ích của công ty
-Không né tránh công việc
-Chủ động nhận lỗi sai và tìm cách giải quyết
23
KẾT LUẬN
Trong suốt quá trình thực tập và làm việc tại công ty Him Lam Vikid JSC, tôi có những bỡ
ngỡ nhất định do chưa có kinh nghiệm làm việc trực tiếp trong môi trường có quy mô lớn
và chuyên nghiệp nhưng nhờ có các anh chị nhân viên luôn tận tình và kiên nhẫn giúp
đỡ.Từ đây, tôi mới hiểu tinh thần đoàn kết và tình cảm giữa các đồng nghiệp cũng quan
trọng tương tự việc vận hành và đam lại lợi ích trong công ty.Thực tế tôi cũng biết không
phải môi trường làm việc nào cũng tình cảm như thế nên tôi rất trân trọng.

Tôi được giao cho công việc tại bộ phận tổ điều hành quầy thông tin, đây là công việc vô
cùng hữu ích để có thể quan sát được tất cả các công việc hằng ngày cũng như có cái nhìn
bao quát về các bộ phận đang vận hành xung quanh. Tôi đã trang bị thêm cho mình những
kiến thức thực tế hữu ích cho công việc trong tương lai và từ đó hoàn thành mục tiêu đặt ra
trước đó:

 Tôi biết loại hình kinh doanh của công ty là khu chơi GD&HN cho trẻ em dưới 15
tuổi và hoạt động như 1 dạng thành phố nghề nghiệp thực tế thu nhỏ phù hợp cho
trẻ em đủ đẻ trải nghiệm.

 Mục tiêu 2: Tôi có cơ hội trở thành nhân viên ngắn hạn và đã hoàn thành tốt công
việc được giao

 Mục tiêu 3: Tôi có cơ hội để phát huy tiềm năng cũng như các kiến thức lý thuyết
mình đã được tiếp thu tại trường đại học đưa vào thực tiễn. Thử sức và siêng năng
hoàn thành công việc tại quầy thông tin

 Mục tiêu 4: Tôi có được tác phong, thái độ làm việc chuyên nghiệp của 1 nhân viên
công ty, học cách giao tiếp với cấp trên và cư xử đúng chuẩn mực.

24
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

....................................................................................................................................

Xác nhận của cơ quan Người hướng dẫn

( Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu ) ( ký và ghi rõ họ tên )

25
THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN
Họ và tên: Ngô Thị Diễm Quỳnh

MSSV: 22002212

Số điện thoại: 0906 035 109

Email sinh viên: quynh.ntd02212@sinhvien.hoasen.edu.vn

Email cá nhân: diemquynh254@gmail.com

26