Marketing Kỹ thuật số

CASE ROCKET FUEL

GROUP 7
1. Chiến dịch quảng cáo có hiệu quả không? Việc có thêm người tiêu
dùng chuyển đổi có phải là do kết quả của chiến dịch quảng cáo
không?
Tổng số người dùng tiếp xúc = 564.577
Tổng số chuyển đổi được hiển thị = 14.423
Phần trăm chuyển đổi của những người dùng tiếp xúc = 2,5547%
Tổng số người dùng kiểm soát = 23.524
Tổng số chuyển đổi của người dùng kiểm soát = 420
Phần trăm chuyển đổi của người dùng kiểm soát = 1,784%

Có thể thấy từ những con số trên, nhờ có chiến dịch mà đã có thêm người dùng được
chuyển đổi từ nhóm tiếp xúc.
Khoảng 0,769% (2,555-1,785 = 0,769245) người tiêu dùng đã mua túi xách do chiến
dịch quảng cáo.
Do đó, một lần nữa có thể kết luận rằng chiến dịch đã có hiệu quả.
2. Chiến dịch quảng cáo có sinh lời không?
a) Doanh thu của TaskaBella tăng bao nhiêu khi thực hiện chiến dịch
(không tính chi phí quảng cáo)?

b) Chi phí của chiến dịch là gì?

2. Chiến dịch quảng cáo có sinh lời không?
c) Tính ROI của chiến dịch. Chiến dịch có sinh lời không?

Dựa vào biểu thức trên, ta thấy ROI > 0 nên Doanh thu > Chi phí.
Do đó, ta kết luận, chiến dịch có sinh lời.
2. Chiến dịch quảng cáo có sinh lời không?
d) Chi phí cơ hội của nhóm được kiểm soát là bao nhiêu?
3. Số lần hiển thị của mỗi người dùng ảnh hưởng như thế nào đến
hiệu quả của quảng cáo?
3. Số lần hiển thị của mỗi người dùng ảnh hưởng như thế nào đến
hiệu quả của quảng cáo?

Điểm 150 có
thể coi như là
mức tối ưu giữa
số lần hiển bị
và tỷ lệ chuyển
đổi.
3. Số lần hiển thị của mỗi người dùng ảnh hưởng như thế nào đến
hiệu quả của quảng cáo?
Mốc 61 – 90, tại
đây số lần hiển thị
mỗi lần chuyển đổi
là thấp nhất.

Mức đạt hiệu

quả nhất.
3. Số lần hiển thị của mỗi người dùng ảnh hưởng như thế nào đến
hiệu quả của quảng cáo?
Khoảng cách giữa
cột và đường càng
lớn càng hiệu quả.

Mức quảng cáo

hiệu quả nhất là
từ 91 – 120.
3. Số lần hiển thị của mỗi người dùng ảnh hưởng như thế nào đến
hiệu quả của quảng cáo?
c. Các số liệu trên ngụ ý gì cho việc thiết kế chiến dịch tiếp theo, giả sử
rằng phản ứng của người tiêu dùng sẽ tương tự?
Ban đầu khi số lần hiển thị tăng thì tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng theo cho đến
khoảng 150 lần hiển thị. Sau đó, nếu càng tăng số lần hiển thị thì tỷ lệ
chuyển đổi sẽ càng giảm. Chính vì vây, việc thiết kế chiến dịch tiếp thoe cần:

Giữ cho số lần hiển thị ở mỗi người dùng trong phạm vi từ 1 đến 150 để
đạt được hiệu quả quảng cáo tối ưu nhất.
Nếu muốn có được lượng người mua hàng nhiều hơn, công ty cần mở
rộng chiến dịch theo hướng tăng số lượng người nhìn thấy quảng cáo.
4. Phản ứng của người tiêu dùng đối với quảng cáo thay đổi như thế
nào vào các ngày khác nhau trong tuần và vào các thời điểm khác
nhau trong ngày?
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm tự tiếp cận:
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm tự tiếp cận:

Biểu đồ thể hiện tỷ lệ

chuyển đổi theo các ngày
khác nhau trong tuần
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm tự tiếp cận:
Phản ứng của nhóm tự tiếp cận đối với quảng cáo dường như là tốt nhất
nhất vào đầu tuần (thứ 2 và thứ 3) vì những ngày này có tỷ lệ chuyển đổi
khá cao. Sau đó, tỷ lệ chuyển đổi có xu hướng giảm dần rồi tăng trở lại
một chút vào Chủ nhật.
Nếu xem xét tỷ lệ chuyển đổi cùng với tổng số lần hiển thị của mỗi ngày thì
thứ 6 là ngày có số lượt hiển thị cao nhất tuy nhiên tỷ lệ chuyển đổi lại gần
như là thấp nhất, điều này có thể cho thấy rằng quảng cáo vào thứ 6 có vẻ
là kém hiệu quả hơn những ngày khác.
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.

Chính vì vậy, để có một kết luận chính xác hơn về hiệu quả của quảng
cáo, chúng ta sẽ xem xét số lần hiển thị trên mỗi chuyển đổi hay còn
được gọi là số lượng quảng cáo trung bình mà nhóm tự tiếp cận đã
xem trên một lần mua hàng. Theo đó, chỉ số này càng thấp sẽ càng
cho thấy quảng cáo có hiệu quả.
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm tự tiếp cận:

Biểu đồ thể hiện số lần

hiển thị trên mỗi chuyển
đổi theo các ngày khác
nhau trong tuần
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm tự tiếp cận:
Chúng ta thấy rằng, số lần hiển thị trên mỗi chuyển đổi là ít nhất vào
đầu tuần (thứ 2 và thứ 3) sau đó tăng dần và cao nhất vào thứ 6 và
thứ 7 rồi giảm vào Chủ nhật. Điều này cho thấy rằng chiến dịch có
hiệu quả về chi phí nhất vào thứ 2 và thứ 3.
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.

Nhóm tự tiếp cận:

TaskaBella có thể xem xét giảm số lần quảng cáo vào thứ 6 và thứ 7 để
tăng quảng cáo vào thứ 2 và thứ 3 vì đây là những ngày có tỷ lệ chuyển
đổi và hiệu quả quảng cáo cao nhất.
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm được kiểm soát:
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm được kiểm soát:

Biểu đồ thể hiện tỷ lệ

chuyển đổi theo các ngày
khác nhau trong tuần
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm được kiểm soát:

Khi xem xét về tỷ lệ chuyển đổi, chúng ta có thể thấy rằng phản ứng
của nhóm được kiểm soát đối với quảng cáo dường như là tốt nhất
nhất vào thứ 2, thứ 5 và Chủ Nhật. Trong đó, thứ 5 là ngày có số lượt
hiển thị cao nhất và cũng mang lại hiệu quả khá tốt khi có tỷ lệ
chuyển đổi cao thứ 3 trong tuần.
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm được kiểm soát:

Biểu đồ thể hiện số lần

hiển thị trên mỗi chuyển
đổi theo các ngày khác
nhau trong tuần
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.
Nhóm được kiểm soát:

Số lần hiển thị trên mỗi chuyển đổi là ít nhất vào thứ 2, thứ 5 và Chủ
Nhật và cao nhất vào thứ 7. Điều này cho thấy rằng chiến dịch có
hiệu quả về chi phí nhất vào thứ 2, thứ 5 và Chủ Nhật.
a. Tạo biểu đồ với tỷ lệ chuyển đổi cho nhóm được kiểm soát và nhóm tự
tiếp cận theo những ngày trong tuần có số lần hiển thị nhiều nhất.

Sau khi xem xét về cả hai nhóm, chúng ta có thể thấy rằng:

Tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của quảng cáo đối với nhóm được kiểm
soát là tương đối thấp so với nhóm tự tiếp cận.
Cả hai nhóm đều có tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả quảng cáo cao vào
thứ 2 và Chủ Nhật do đó nếu đánh mạnh quảng cáo vào những ngày
này có thể sẽ thu hút được nhiều lượt mua từ cả hai nhóm.
b. Tạo một biểu đồ tương tự cho các khung giờ trong ngày (không bao
gồm khoảng thời gian giữa nửa đêm và 8 giờ sáng).
QUAY LẠI TRANG CHƯƠNG TRÌNH
c. Những ngày / giờ nào là quảng cáo hiệu quả nhất / kém hiệu quả nhất?

Phản ứng của người tiêu dùng đối với quảng cáo hiệu quả nhất vào
đầu tuần (tức là thứ Hai và thứ Ba), sau đó giảm dần vào cuối tuần
trước khi tăng trở lại một chút vào Chủ nhật. Hiệu quả nhất vào thứ Hai
(tỷ lệ chuyển đổi 3,3%), kém hiệu quả nhất vào thứ Sáu (tỷ lệ chuyển
đổi 2,1%)
Quảng cáo hiệu quả hơn từ giữa chiều đến tối (15 giờ - 21 giờ). Trong
khung thời gian này, tỷ lệ chuyển đổi trong mỗi nhóm luôn ở mức trên
2,5% và đạt mức tối đa vào lúc 16 giờ, nơi nó tăng trên 3%. Quảng cáo
kém hiệu quả nhất vào 0 giờ sáng, nơi tỷ lệ chuyển đổi là 1.8% (không
bao gồm khoảng thời gian giữa nửa đêm và 8 giờ sáng)
Marketing Kỹ thuật số

THANK YOU
FOR YOUR LISTENING