DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU

MẠNG XÃ HỘI MỚI TIKTOK

VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT-HÀN

1. TỔNG QUAN
- MINET LÀ GÌ?
Minet là nền tảng kết nối brand với influencer lớn nhất Việt Nam, Với công nghệ Big Data và
Machine Learning. Minet đang quản lý hơn 100 tiktoker Hot nhất Việt Nam và kết nối đến hơn 3000
micro influencer trên 30 nghành nghề.
- INFLUENCER MARKETING LÀ GÌ?
Influencer marketing là một hình thức marketing sử dụng những influencer (tạm dịch là người ảnh
hưởng) để gửi thông điệp của nhãn hàng đến thị trường. Thay vì quảng cáo trực tiếp đến với một
nhóm khách hàng, bạn sẽ truyền cảm hứng và trả tiền cho người ảnh hưởng để giúp bạn làm điều đó.
Những người ảnh hưởng sẽ lan truyền tiếng nói của họ thông qua các kênh mạng xã hội với nội dung
hoặc là do nhãn hàng biên soạn trước hoặc do người ảnh hưởng tự viết theo cách của họ.
- TIKTOK LÀ GÌ?
Tiktok là nền tảng chia sẻ Video ngắn hot nhất 2018 với số lượng lượt tải khổng lồ, tính trên 2 cửa
hàng ứng dụng App Store và Google Play thì vào tháng 9, số lượt cài đặt Tik Tok đã tăng 31% so với
tháng trước đó, tương đương với 3,81 triệu lượt tải và đánh bại Facebook ở vị trí thứ 2 với 3,53 triệu
lượt tải đầu tiên về các thiết bị.
Độ tuổi và giới tính

- ĐỐI TƯỢNG & MỤC TIÊU CỦA DỰ ÁN

Đối tượng: Khách hàng là giới trẻ có độ tuổi >20
Mục tiêu:
 Mục tiêu chính là tạo nhận biết về thương hiệu Việt-Hàn, nâng độ phủ thương hiệu
 Tạo sự yêu thích và quan tâm cao đến công nghệ làm mũi tại thẩm mỹ viện Việt Hàn. Từ đó,
tăng số lượng khách hàng là giới trẻ sử dụng dịch vụ tại Việt-Hàn.
 DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
MẠNG XÃ HỘI MỚI TIKTOK
VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT-HÀN

 Nâng cao nhận thức của phụ nữ về vấn đề phẫu thuật thẩm mỹ.
 Tạo kết nối giữa dịch vụ thẩm mỹ làm đẹp & người dùng.

2. PHÂN TÍCH SƠ ĐỒ SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu

Nội lực Hình thức quảng cáo mới lạ, dễ tiếp cận Môi trường marketing mới, chưa có kinh
đối tượng khách hàng là giới trẻ nghiệm
Sức hút lớn từ chương trình, mang tính Khó đánh giá được hiệu quả bằng doanh
lan tỏa cao thu vì thuộc về marketing thương hiệu,
Quảng cáo gián tiếp thông qua hình thức quảng cáo gián tiếp
influencer 1 cách tự nhiên, không lộ liễu Khoanh vùng được đối tượng tuy nhiên
khó tiếp cận chính xác đối tượng tiềm
năng

Cơ hội Thách thức

Ngoại lực Chưa có đối thủ trong ngành sử dụng Chi phí quảng bá cao
hình thức quảng cáo này Khách hàng tăng không đủ, ngân sách
Có cơ hội lan tỏa thương hiệu Việt-Hàn giảm
nhiều hơn
Cải thiện kết quả kinh doanh và lợi
nhuận

3. CONCEPT
- Hình thức: Video độ dài 10s được tạo và chia sẻ trên mạng xã hội bởi các influencer có lượt theo
dõi và tương tác cao
- Nội dung: 1 bạn là người có điểm yếu về nhan sắc và sau đó bạn khác là bác sĩ sẽ đến để xoay ghế
và biến đổi bạn đó thành 1 người thành hoàn hảo về ngoại hình hơn.
- Call to action (lời kêu gọi): Tạo video thay đổi nhan sắc ngoạn mục cùng Việt Hàn nhé!
- Đăng kí nhận thông tin tại http://bit.ly/2Q9SQsa
- Hashtag: #changeyourface #vienthammyquocte #VietHan #biofasciaplus
 DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
MẠNG XÃ HỘI MỚI TIKTOK
VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT-HÀN

Link video demo : https://drive.google.com/file/d/1tVnRyr-nABSNLUWXjJyHq6V59crdVaxV/

view?usp=sharing
 DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
MẠNG XÃ HỘI MỚI TIKTOK
VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT-HÀN
 DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
MẠNG XÃ HỘI MỚI TIKTOK
VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT-HÀN

4. NGÂN SÁCH VÀ KPI

The number of
Channel KOLs KPIs Budgets Note

Tiktok 67 2,500,000 179,000,000 KPIs= View

5. TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ THÔNG QUA INFLUENCER

1. Khả năng tạo ra thảo luận và tương tác (Buzz generating + Engagement)
Việc đo lường lượt tương tác giúp nhận biết được influencer nào đem về nhiều lượt tương tác nhất và
chi phí cho mỗi tương tác của influencer là bao nhiêu. Các thước đo quan trọng được sử dụng:
- Thảo luận có nhắc đến Influencer (Buzz generating)
- Tổng số lượt tương tác: Tổng các lượt like, share và comment
- Lượt tương tác trung bình (Engagement Average) = Tổng số lượt tương tác/ Số bài post

Một Influencer nhận được nhiều sự quan tâm với hàng loạt thảo luận có nhắc đến tên họ là yếu tố
đầu tiên thể hiện mức độ ảnh hưởng rất rõ ràng. Điều này cho thấy sự xuất hiện của Influencer đã
gây ấn tượng mạnh tới mức khiến người tiêu dùng phải tò mò theo dõi chiến dịch mà họ đang tham
gia. Bên cạnh khả năng tạo ra thảo luận, tương tác trên mỗi bài đăng là cũng là một thước đo dễ quan
sát và phần nào phản ánh mức độ hiệu quả của Influencer.
 DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
MẠNG XÃ HỘI MỚI TIKTOK
VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT-HÀN

2. Mức độ liên quan của đối tượng/nội dung (Relevance)

- Mức độ liên quan của đối tượng
Sau chiến dịch quảng cáo, thương hiệu sẽ kiểm tra những người tương tác trên các bài đăng của
influencer có đặc điểm giống target audience của chiến dịch hay không, dựa trên những yếu tố:
 Nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, nơi sinh sống, tình trạng hôn nhân
 Lĩnh vực hoạt động: nghề nghiệp, sở thích
 DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
MẠNG XÃ HỘI MỚI TIKTOK
VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT-HÀN

- Mức độ liên quan của nội dung

Nội dung thảo luận được xem là liên quan sẽ thể hiện qua 2 hình thức:
 Đặt câu hỏi về thông tin (Việt-hàn là gì, khuyến mãi, sản phẩm/dịch vụ,..) của Việt-Hàn hoặc
hỏi ý kiến đánh giá chủ quan của Influencer.
 Bày tỏ cảm xúc, ý kiến về các hoạt động trong chiến dịch
 Cách tính mức độ liên quan: % nội dung thảo luận có liên quan = số thảo luận có liên quan x
100%/ tổng số thảo luận
 Từ 0% đến dưới 20%: tỷ lệ liên quan thấp
 Từ 20% đến dưới 40%: tỷ lệ liên quan trung bình
 Từ 40% trở lên: tỷ lệ liên quan cao.
3. Tần suất nhắc đến thương hiệu (Brand Mention)
Thước đo quan trọng:
- Số lượt nhắc tới thương hiệu Việt-Hàn (brand mention) từ nội dung của influencer
- Tỷ lệ nhắc đến trung bình của thương hiệu (Average brand placement ratio): Cho biết Việt-Hàn
xuất hiện trung bình bao nhiêu % trong các thảo luận tại nội dung của influencer.
Average brand placement ratio = Tổng lượng Brand mention / Tổng lượng comment
 DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
MẠNG XÃ HỘI MỚI TIKTOK
VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ VIỆT-HÀN

4. Cảm xúc của người tiêu dùng về chiến dịch (Campaign Sentiment Distribution)
Phản hồi của người tiêu dùng được chia thành 3 loại chính: tích cực (positive), tiêu cực (negative) và
trung lập (neutral). Trong quá trình theo dõi các thảo luận, chúng ta sẽ quan sát xem sự tham gia của
Influencer có mức độ tác động như thế nào đến chiến dịch, điển hình là có làm cho chiến dịch được
yêu thích hơn hay không.
Khi nắm bắt được các chỉ số về cảm xúc và yếu tố tác động đến phản hồi của người tiêu dùng, chúng
ta sẽ nhanh chóng điều chỉnh nội dung trên kênh của influencer cho phù hợp, đồng thời nhận ra được
những hạn chế cần cải thiện cho các chiến dịch sau. Đặc biệt là tỷ lệ tiêu cực, vì trong nhiều trường
hợp, Influencer bất ngờ gặp khủng hoảng truyền thông cá nhân có thể ảnh hưởng trực tiếp và nghiêm
trọng đến thương hiệu.
5. Khả năng chuyển đổi thành doanh thu, truy cập (Sale/lead conversion)
Khi triển khai chiến dịch marketing, bên cạnh Branding, doanh thu (Sale) chính là mục tiêu quan
trọng nhất mà Việt Hàn cần nhắm đến. Phương pháp theo dõi phổ biến hiện nay là dựa trên số lượt
hành động: số lượng người điền vào form đăng ký hoặc inbox fanpage
Trong đó, CPA (Cost per action): chi phí cho từng hành động trên mỗi bài đăng từ Influencer là
thước đo giúp thương hiệu đánh giá chi tiết hơn mức độ hiệu quả khi lựa chọn Influencer đó.

* Tuy nhiên, Với việc xác định mục tiêu là nhận diện thương hiệu: khả năng tạo thảo luận và tương
tác là yếu tố quan trọng nhất đo lường hiệu quả của Influencer trong chiến dịch này, vì càng thông tin
càng tiếp cận được nhiều người, thì càng tăng mức độ nhận diện thương hiệu. Còn khá năng chuyển
đổi thành doanh thu chỉ được tính ở mức tương đối, khó có thể xác định rõ ràng