Chọn câu trả lời đúng nhất

Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị
Phát biểu nào sau đây sai
+ Quản trị chỉ cần thiết với tổ chức có quy mô lớn
+ Để mọi việc tiến triển tự nhiên là một dạng của kiểm soát sau công việc
+ Kiểm soát và hoạch định là hai chức năng hoàn toàn độc lập trong hệ thống quản
trị doanh nghiệp
Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm:
Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu quả cao
Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau
trong một tổ chức nhằm thực hiện …. Chung?
Mục tiêu
Hoạt động quản trị chịu sự tác động của … đang biến động không ngừng?
Môi trường
Quản trị cần thiết cho?
Các tổ chức vì lợi nhuận và các tổ chức phi lợi nhuận
Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với …và chi phí thấp nhất?
Kết quả
Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách? ( hiệu
quả không được áp dụng bằng các cách này)
Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không thay đổi và doanh thu ở đầu ra tăng
Giảm chi phí ở đầu vào và tăng doanh thu đầu ra
Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải?
Xác định và hoàn thành đúng các mục tiêu
Quản trị viên trung cấp thường tập trung ra các quyết định?
Chiến thuật
Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng điều khiển nào sẽ
càng quan trọng?
Điều khiển
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng
quan trọng?
Hoạch định
Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng:
Hoạch định
Diều khiển và kiểm tra
Tổ chức
Tất cả các đều sai
Nhà quản trị cần thiết nhất kĩ năng?
Kỹ năng tư duy+nhân sự
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là?
Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 kỹ năng?
Hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra
Trong một tổ chức các câp bậc quản trị thường được chia thành?
3 cấp quản trị (cấp thấp, cấp trung, cấp cao)
Cố vấn cho ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc cấp quản trị?
Không thuộc cả 3 cấp
“Chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra …
hành động để đạt mục tiêu trong tưng koangr thời gian xác định”
Chương trình ( giải pháp)
Quan hệ cấp bậc quản trị và các kỹ năng:
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao kỹ năng tư duy
càng quan trọng.
Vai trò nào đã được thực hiện khi người quản trị đưa ra 1 quyết định để phát
triển kinh doanh?
Vai trò doanh nhân
“Nhà quản trị thấp thì kỹ năng …. Càng quan trọng”
Chuyên môn
Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là:
Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Nghiên cứu của Henry Minzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và
phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là:
Vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin và vai trò ra quyết định.
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là:
Làm đúng việc
Từ sơ đồ tổ chức, chúng ta có thể đọc được những thông tin dưới đây, trừ:
Khả năng và kinh nghiệm của tất cả các cấp quản trị.
Phong cách ra quyết định nào sau đây thể hiện nhiều nhất ý kiến và quyền lợi
của các thành viên trong tổ chức:
Nhà quản trị bàn bạc với tập thể lấy ý kiến và quyết định dụa trên ý kiến đa số.
Ai là người thực hiện các công tác kiểm soát trong tổ chức?
Cả 3 cấp quản trị
Trong các mục tiêu sau đây, mục tiêu nào thể hiện tốt nhất các yêu cầu cần
đạt được?
“Tăng sản lượng lên 5% trong quý 3 năm tới”
Bước nào sau đây không nằm trong tiến trình cơ bản ủa hoạch định?
Lập và thực hiện hoạch định để hoàn thành công việc với hiệu quả cao
Phong cách dân chủ có nhược điểm?
Tốn kém thời gian, tiền bạc
Phong cách dân chủ có ưu điểm?
Khai thác sáng kiến, kinh nghiệm của cấp dưới
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ
Nhà quản trị cho phép cấp dưới tham gia vào quá trình ra quyết định
Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến các doanh nghiệp trong nền kinh tế,
nhưng mức độ và tính chất tác động không giông nhau?
Môi trường vĩ mô
Trình tự đúng theo hệ thóng tiến trình hoạch định?
Mục tiêu, hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp
Khi cấp trên yêu cầu cấp dưới chịu trách nghiệm về một bộ phận nào đó của
tổ chức, có nghĩa là:
Cấp trên đã giao quyền rất nhiều
Động viên là sự tạo ra … hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm
vụ”
Nỗ lực
Kĩ thuật SWOT dùng để?
Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để xây dựng
chiến lược
Ma trận SWOT dựa trên cơ sở phân tích:
C. Môi trường vi mô và nội bộ.
Phải sử dụng mặt mạnh nào để khai thác tốt nhất cơ hội có được từ bên ngoài
là sự phối hợp giữa?
S+O
Chiến lược phòng thủ ( tối thiểu hóa những mối đe dọa) là chiến lược ?
WT
Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát?
Trước, trong và sau khi thực hiện kế hoạch
Kiểm soát là chức năng được thực hiện?
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
“Lãnh đạo là tìm cách……đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức”
gây ảnh hưởng
Phân tích môi trường ngành giúp doanh nghiệp:
Xác định các áp lực cạnh tranh.
Nội dung nào không phải là nhược điểm của tầm hạn quản trị rộng?
Cấp trên bắt buộc phải phân quyển
Điều khiển là những hoạt động liên quan đến
Hướng dẫn những người dưới quyền thực hiện các mục tiêu của tổ chức
Theo ma trận BCG, khi thì phần thấp nhưng suất tăng trưởng tương đối cao
là đặc điểm của ô?
Question marks (dấu hỏi)
Nhà quản trị phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần thiết trong lĩnh vực
chuyên môn nào đó là yêu cầu của kĩ năng nào?
Kĩ năng kỹ thuật nghiệp vụ
Nhược điểm của mô hình cơ cấu tổ chức teo chức năng là?
Vi phạm nguyên tắc 1 thủ trưởng
Kiểm soát về thái độ lao động của nhân viên:
Tiêu chuẩn định tính
Yếu tố nào không thuộc môi trường xã hội
Chế độ thưởng tại cty Z
Các vai trò thuộc nhóm vai trò thông tin của nhà quản trị trừ
Liên lạc
Nhà quản trị thường sử dụng tầm hạn quản trị hẹp khi?
Công việc cấp dưới phức tạp
Chức năng tổ chức là một tiến trình?
Thiết lập cơ cấu bộ máy quản trị
Các lực lượng cạnh tranh trong mô hình của Micheal Porter không bao gồm?
Nguồn nhân lực thay thế
Yếu tố nào không thuộc rào cản xâm nhập ngành ?
Lợi thế kinh doanh theo qui mô
Chi phí chuyển đổi
Sự khác biệt của sản phẩm
Khi xây dựng cơ chế kiểm soát, cần lưu ý một số yêu cầu sau, ngoại trừ:
Việc kiểm soát phải luôn đảm bảo đạt kết quả mong đợi bất kể tốn kém chi phí
Thành viên nào sau đây cần tập trung tối đa vào chuyên môn?
Kế toán viên
Nhà quản trị luôn quan tâm đến nhận thức của người lao động về sự công
bằng vì?
Người lao động thường hay đánh giá công lao của mình cao hơn người khác và
phần thưởng mình nhận được ít hơn người khác
Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể điều khiển, giám sát
trực tiếp và có hiệu quả” là nội dung của khái niệm?
Tầm hạn quản trị
Nguyên tắc thống nhất chỉ huy là?
Mỗi cấp dưới chỉ chịu sự điều khiển của duy nhất một cấp trên
Thành phần cấu thành hoạch định gồm các yếu tố sau, trừ?
Sự hợp tác của các nhóm áp lực xã hội
Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh đơn ngành, kiểu phân chia bộ
phận phù hợp nhất là? (Mức độ chuyên môn hóa cao thể hiện trong kiểu cơ cấu
tổ chức)
Phân chia bộ phân theo từng chức năng
Theo “những chu kì đời sống”, thời kì suy thoái có dặc điểm sau?
Cần đình chỉ sản xuất, cắt giảm mọi chi phí tiêu thị
Đo lường và đánh giá kết quả thực tế thuộc loại hình?
Kiểm soát sau khi thực hiện
Nhân tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức quản trị?
Vấn đề lưu truex thông tin trong các phòng ban
Phương pháp nào không phải dự báo trong hoạch định?
Kỹ thuật quyết định tập thể
Nghiên cứu thực trạng để định hướng cho tương lai, đó là nội dung của:
B. Hoạch định.
Một số bước giải quyết xung đột tiêu biểu:
Lắng nghe, Ra quyết định đình chiến, Tìm hiểu thông tin từ các bên, Đưa ra
phương pháp giải quyết xung đột.
Chức năng ____________ là một chức năng quan trọng của quản trị, là một
hệ thống thông tin phản hồi giúp cho việc hoàn thiện công tác quản trị trong
tổ chức. Quá trình ____________ bắt đầu bằng việc xác định tiêu chuẩn
____________, kế đó là đo lường kết quả thực tế và sau cùng là tiến hành biện
pháp điều chỉnh.
Kiểm soát
Môi trường bên trong của một tổ chức là môi trường :
B. Đến từ các yếu tố bên ngoài và nội bộ có ảnh hưởng khách quan đến hoạt động
của tổ chức
Loại quyết định nào dưới đây liên quan đến chức năng điều khiển?
B. Giải quyết trường hợp các nhân viên có động cơ làm việc thấp
Nhóm quan hệ với con người của nhà quản trị gồm các vai trò:
D. Đại diện, liên lạc và người lãnh đạo
Quy trình ra quyết định gồm có:
D. 6 bước
Khi đề cập những vấn đề rộng lớn, ít chi tiết, thời gian dài hạn là hoạt động
của nhà quản trị cao cấp; là nội dung của:
Hoạch định chiến lược
Hoạch định chiến lược được hiểu như sau, ngoại trừ:
A. Là một hoạch định thường trực
Nhà quản trị cấp cao không thực hiện loại hoạch định nào?
Thủ tục hỗ trợ cán bộ công nhân viên có hoàn cảnh đặc biệt.
Môi trường bên trong không có yếu tố nào sau đây?
Quy định tiền lương tối thiểu của Chính phủ.
Kỹ năng tư duy quản trị ít quan trọng nhất đối với thành viên nào trong tổ
chức?
Nhân viên bán hàng
Trong quản lý nhóm, hoạt động nào dưới đây thuộc về hoạt động tổ chức?
Đảm bảo các thành viên hiểu rõ mục tiêu
Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng
hái?
B. Cảm giác hoàn thành công việc, cơ hội được cấp trên nhận biết.
Khi đề cập những vấn đề nhiều chi tiết xác định; cung cấp công việc cụ thể;
thời gian ngắn hạn; là hoạt động của nhà quản trị trung và sơ cấp, là nội dung
của:
B. Hoạch định tác nghiệp.
Nhà quản trị trao đổi với các thuộc cấp có liên quan để lắng nghe những ý
kiến và đề nghị của họ mà không tập trung họ lại. Sau đó, nhà quản trị ra
quyết định mà có thể bị hoặc không bị ảnh hưởng bởi các ý kiến trên, là nội
dung:
A. Phương pháp ra quyết định có tham vấn.
Một sơ đồ tổ chức thường cung cấp các loại thông tin chủ yếu sau:
A. Công việc, các bộ phận, các cấp quản trị.
B. Phạm vi quyền hạn.
C. Cả 2 câu đều đúng
Chức năng tổ chức là một tiến trình thiết lập bộ máy tổ chức quản trị bao
gồm:.
B. Các cấp quản trị, phân công và quan hệ quyền hành trong quản trị
Nhà quản trị thường tham khảo, bàn bạc, lắng nghe ý kiến đóng góp của cấp
dưới về các hành động rồi ra quyết định, là nội dung của phong cách:
C. Lãnh đạo dân chủ
Thành viên nào sau đây trong tổ chức cần nhiều khả năng quản trị hơn?
D. Quản đốc phân xưởng.
Mối quan hệ giữa nhà quản trị với các thành viên khác trong tổ chức là:
B. Làm việc với và thông qua người khác để hoàn thành mục tiêu của tổ chức
Trong hoạt động kiểm soát, phương pháp đo lường nào dưới đây cung cấp ít
thông tin nhất cho nhà quản trị?
B. Quan sát cá nhân
Ra quyết định theo phương pháp cá nhân có nhược điểm:
C. Không phát huy được tính sáng tạo của nhân viên.
Ưu điểm của kiểm tra lường trước gồm những nội dung sau, trừ:
A.Xác định hiệu quả của công việc trước khi thực hiện
Ra quyết định theo cách nhà quản trị trao đổi với tập thể để lấy ý kiến chung
có nhược điểm:
E. Có thể có khuynh hướng nhượng bộ, thỏa hiệp
Sử dụng cho các hoạt động ít hoặc không lặp lại trong tương lai là nội dung
của?
B. Kế hoạch đơn dụng
Nhà quản trị là những người làm việc với và thông qua người khác để hoàn
thành mục tiêu, ‘người khác’ là:
Nhân viên thừa hành và các nhà quản trị trong tổ chức
Giám đốc cty TNHH cần nhán mạnh vào công việc nào trong các công việc
sau?
Giao việc cho nhân viên
Theo ‘Những khuôn mẫu chu kì đời sống’, thời kì bão hòa không có những
đặc điểm sau?
Cần tiếp tục bỏ thêm chi phí để hòa thiện sản phẩm, nghiên cứu cải tiến, khảo sát
thị trường
Thuật ngữ mục tiêu dùng để chỉ?
Các kết quả cụ thể mà tổ chức cần phấn đấu để đạt được
Uy tín của người lãnh đạo được hình thành trên cơ sở?
Hoạt động và thành tích mà người lãnh đạo đạt được
Yếu tố nào sau đây tạo ra cạnh tranh của sản phẩm thay thế?
Số lượng người mua nhỏ và là những khách hàng lớn
Tập quyền ngĩa là?
Cấp trên không giao quyền cho cấp dưới
Tổ chức là tiến trình?
Thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công, phối hợp hành động và xác định quyền hạn,
trách nhiệm giữa các bộ phận
Cấp trên nên:
Phân quyền cho cấp dưới vì cấp trên không thể làm tất cả công việc một cách hiệu
quả
Công việc nào dưới đây không phụ thuộc vào chức năng tổ chức?
Đào tạo nhận sự trong ngắn và trung hạn