(Digital) Product

& Product Team

Agenda

1. Product Definition & Domain

2. Anatomy of a product team

 Như thế nào là một Product?

● Ở định nghĩa đơn giản: product là một công cụ giúp Giải quyết 1 vấn đề,
Tạo ra giá trị và Thu về giá trị (Create Value and Capture Value)
● Tạo ra Giá trị: Product tạo ra giá trị bằng cách giúp người dùng của nó giải
quyết các vấn đề của họ
● Thu về Giá trị: product đem về giá trị cho những người tạo ra nó

3
 Như thế nào là một Digital Product?

Product bao gồm những khía cạnh (components):

● Functionality: các tính năng (capabilities) giúp users giải quyết vấn đề
● Technology: công nghệ xây nên sản phẩm
● User Experience (Online & Offline): trải nghiệm toàn diện của users với
product
● Business value: Giá trị về business của sản phẩm.

4
Các loại Product ( product domain)

Consumer/physicall Products Digital Products

5
Product vs Project
Product
● Product, service đưa ra thị trường. Giải
quyết vấn đề, nhu cầu của khách hàng
● Không có yêu cầu, timeline cụ thể. Tùy
vào khách hàng và thị trường
● Đáp ứng nhu cầu business, thường đo
bằng metric, KPI
● Giải quyết một vấn đề/use case cụ thể
của business.
● Ví dụ: Tinder, Zalo, TIKI…
Project
● Dự án hoàn thành một mục tiêu trong
một khoảng thời gian nhất định
● Yêu cầu & timeline & budget được định
nghĩa rõ ràng trước khi bắt đầu
● Hoàn thành dự án đúng kế hoạch
● Ví dụ: dự án xây nhà, dự án làm phần
mềm quản lý trường học…
6
Ví dụ Digital Product

Service Product vs Platform Product

7
Product Team

8
Stakeholders

● Own the business - can be CEO or investor

● Can be internal / external Stakeholder

9
Product Manager

● CEO of the product

● Define & Prioritize Features

● Owner of the roadmap

● Manage Stakeholders

● Manage Product’s outcome & Impact

● …etc
10
Product Designer / UI UX Designer/ UX
Researcher

More than just “designing / drawing”

● Manage / consult on User experience Journey

● Research on customer behavior/ experience

● Provide and manage working prototype for new ideas/

features
11
Business Analyst

● Own product requirement & core know how

● Work closely between development team and business/

product team

● Breakdown requirement/ output from PM and translate to

workable tickets

● Maintain and manage product knowledge

12
Developers/ Engineerings

● Own Development of product

● Own technical structure of digital product

● Divided into FE / BE Developer

13
Marketer

● Manage and work with PM on how the product should be

represented to the public

● Work with Sale team for campaign / product promotions

● Own the marketing space for product/ sometimes can liaison

with PM and sale team

14
Data Analyst/ Data Engineer

● Work closely with data product tools ( content square,

mixpanel, google analytics

● Provide and work with PM for product’s insights

● Setup analytic dashboard

15
Read List

Product Manager - Key Responsibilities by Atlassian

What Makes up the product team

16