RECURS DE MEDIACIÓ COMUNITÀRIA

Florentina Chirciu
Irene García
Valeria Sanchis
Andrea Jara
QUÉ ÉS LA MEDIACIÓ COMUNITÀRIA?

La mediació comunitària és un tipus de resolució de conflictes que té com objectiu

generar una bona convivència entre les persones. A més, intenta buscar solucions a
les diferències que trobem dins de la nostra comunitat. Els professionals de la
mediació comunitària treballen mitjançant diverses estratègies i procediments amb
l’objectiu d’arribar als acords de manera pacífica.

En aquest informe anem a parlar sobre La unió d'Associacions Familiars (UNAF),

una organització que desenvolupa serveis destinats a la mediació familiar.

Aquesta organització presenta les següents dades d’informació:

Direcció: C/ de Alberto Aguilera, 3, 28015 Madrid

C/ Manuel Cortina, 10 – Bajo Dcha. 28010 Madrid

Telèfon: 914 46 31 50
Web: https://unaf.org/
Adreça electrònica: info@unaf.org
També estan a plataformes socials com Facebook, Twitter,
Youtube i Linkedin.

UNAF és una organització sense ànim de lucre, creada en 1988. Està formada per
21 entitats socials que treballen a l'àmbit de les famílies.
A més a més, treballa en diversos àmbits: igualtat, diversitat, interculturalitat,
infància, joves, persones majors o amb discapacitat i persones migrades, entre
d'altres.

1
LA SEUA MISSIÓ?

Promoure el benestar de les famílies en tota la seua diversitat, reivindicant el conjunt

de drets socials, civils i econòmics que els afecten.

LA SEUA VISIÓ?

Una societat on totes les famílies tinguen els mateixos drets. Lluiten pel benestar i la
qualitat de vida dels seus integrants.

ELS SEUS VALORS?

PLURALITAT

IGUALTAT

DEMOCRÀCIA

PROGRÉS

SOLIDARITAT

ASSOCIACIONISME

En quant als projectes que desenvolupa, aquesta organització presenta una oferta
molt extensa. Entre ells, trobem projectes de transformació social, mediació familiar i
resolució de conflictes, salut sexual amb enfocament intercultural, projectes de
sensibilització i prevenció, formació i investigació.

A continuació anem a descriure cadascun d’ells:

Transformació social:

UNAF aposta per la transformació social impulsant aquelles iniciatives socials

destinades a millorar la vida de les famílies amb l’objectiu de garantir la solidaritat, la
igualtat i la injustícia social.

Mediació familiar i resolució de conflictes:

L’organització, en col·laboració amb la conselleria de polítiques socials i familiars de

la comunitat de Madrid, ofereix un servei gratuït de mediació familiar. Actualment és
un referent al nostre país.
UNAF actúa en dos casos:

2
 - Famílies amb conflictes amb adolescents: El projecte, mitjançant un
mediador o mediadora professional, té la funció de facilitar la comunicació,
resoldre els conflictes de manera positiva i eficaç, i millorar la convivència .

- Mediació familiar en cas de separació o divorci: La persona mediadora

ajudarà a reorganitzar, clarificar i identificar els interessos comuns, així com a
negociar acords satisfactoris per a tota la família, en especial per als fills i
filles.

En ambos casos, el procés de mediació familiar es farà mitjançant les següents

fases:

A més a més, el procés s’inicia amb una sèrie d’entrevistes informatives i finalitza
amb un seguiment i una evaluació per a valorar l’eficàcia de l’intervenció.

Projectes de prevenció i sensibilització:

UNAF presenta diversos projectes de prevenció i sensibilització destinats a dones,

adolescents i a la població en general amb l’objectiu de visibilitzar el concepte de
diversitat familiar. Entre aquests projectes trobem els següents:

➔ Salut sexual amb enfocament intercultural

Organitzen tallers per a informar sobre la salut sexual i previndre la mutilació genital
femenina en el marc dels drets sexuals i reproductius, des d'un enfocament
feminista, intercultural i de drets humans.
La finalitat és afavorir el canvi social i transformar la realitat, enfortint habilitats i
competències per a l'apoderament, el desenvolupament personal i la millora de la
qualitat de vida de les famílies migrades, especialment de les dones i xiquetes.

3
 ➔ Prevenció de conductes de risc en xiquets, xiquetes i adolescents

Es tracta d’un programa per a prevenir conductes de risc en xiquets, xiquetes i

adolescents relacionades amb l'ús de tecnologies, consum de drogues, fracàs
escolar i en l'àmbit de la sexualitat.

Aquest projecte de prevenció s’aplica mitjançant tallers gratuïts dirigits a pares,

mares, xiquets i xiquetes de 5é i 6é Primària i adolescents de 1r i 2n ESO.

➔ Som diverses, som família

Programa per a sensibilitzar sobre la diversitat familiar i contribuir a l'apoderament

de les famílies no nuclears en contextos de major vulnerabilitat. A partir de tallers
gratuïts per a famílies i professionals, UNAF pretén visibilizar i empoderar a les
famílies, així com sensibilitzar y formar al sector professional sobre les particularitats
i necessitats de cada tipus de família y sobre com intervindre de la manera més
efectiva possible.

Formació:

Ofereix formació especialitzada en distintes àrees d’intervenció familiar amb

l’objectiu principal de millorar l’atenció a les famílies amb situacions de dificultat.
Actualment l’organització disposa dels següents cursos, que es podran gaudir de
manera online o presencial:

- Curs online en teràpia familiar sistèmica.

- Curs online d’intervenció amb dones majors per la prevenció de la violència
de gènere.
- Curs de formació en mediació familiar.

Investigació:

UNAF creu en l’investigació com a forma d’aprenentatge. A partir de diferents

informes i estudis exploratoris, reflexiona sobre el poder de la conciliació i la
mediació.
A continuació, presentem alguns dels seus estudis realitzats que es poden sol·licitar
i consultar en la mateixa web.

4
Perfil del contractant. Normativa:

UNAF, com a entitat d'Utilitat Pública, té la responsabilitat i el compromís de rendir

comptes davant la societat, informant sobre les seues activitats, resultats i gestió
dels recursos, complint amb la seua missió i amb la legislació vigent.
En quant a la normativa interna, l’organització està regulada per Estatuts, codi de
conducta, pla d’igualtat, transparència i de qualitat. El pla de qualitat s’assegura de
complir les exigències dels usuaris i les usuàries, busca l’eficiència de les
intervencions, respecta la confidencialitat i la imparcialitat i, per últim, utilitza els
recursos de forma eficient i transparent.
En quant a la normativa específica aplicable, destacarem les següents:

•Llei 1/2002 Dret d'Associació Conveni Col·lectiu Estatal d'Acció i Intervenció Social.
•Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i
garantia dels drets digitals.
•Llei General de Subvencions 38/2003 de 17 de novembre.
•Llei de Transparència, Accés a la informació Pública i Bon Govern 19/2013 de 9 de
desembre.
•Llei del Tercer Sector d'Acció Social 43/2015 de 10 d'octubre.
•Llei del Voluntariat 45/2015 de 14 d'octubre

Què pots fer tu?

donació Unió Financiació Voluntariat

CONCLUSIÓ

La nostra societat es caracteritza per la seua diversitat. En el cas de les famílies,

són cada vegada més diverses i es fonamental incluir-les en la comunitat.
La mediació familiar permet establir un acord desenvolupant les bones formes i la
bona relació entre les parts. A més, té un gran impacte en la societat i ens ofereix
l'oportunitat de facilitar una gestió adequada dels conflictes. Per això, és necessari
visibilitzar la seua funció ja que busca la igualtat, el benestar i garantir els drets de
les famílies.

5
 Bibliografía

➔ España, Ley orgánica 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y

mercantiles. BOE, 7 de julio de 2012, n.162, p.49224 a 49242.
➔ Unión de Asociaciones Familiares: https://unaf.org/
➔ UNITAT 1: Introducció a la mediació comunitària (2022). En J.González, Ies
Jordi de Sant Jordi.
➔ UNITAT 2: Context social de la medicació comunitària (2022). En J.González,
Ies Jordi de Sant Jordi.
➔ Tabla fases de la mediació https://slideplayer.es/
https://unaf.org/investigacion/