Professional Documents
Culture Documents
قالب تقرير التربص3
قالب تقرير التربص3
جامعة غليزان
كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيري
تقرير تربص مقدم ضمن متطلبات نيل شهادة ليسانس أكادؽلي يف علوم التسيري
زبصص :إدارة مالية
بعنـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــوان
"من دل يشكر الناس دل يشكر هللا " صدق رسول هللا صلى هللا عليو و سلم.
احلمد هلل على احسانو و الشكر على توفيقو و امتنانو و اشهد ان ال الو هللا وحده ال شريك لو تعظما لشانو
ونشهد ان سيدان و نبينا دمحم عبده و رسولو الداعي اذل رضوانو صلى هللا عليو وعلى الو و اصحابو و اتباعو
و سلم.
بعد شكر هللا سبحانو و تعاذل على توفيقو إلسبام ىذه ادلذكرة ادلتواضعة اتقدم جبزيل الشكر اذل كل العائلة
الكرؽلة على مساعدهتم و تشجيعهم لنا على االستمرار يف مسرية العلم و النجاح و علموين معي الصرب على
ذلك.
كما اتوجو جبزيل الشكر و العرفان على من شرفنا إبشرافو على مذكرتنا االستاذ جلورل بوصبعة الذي دل تكف
حروف ىذه ادلذكرة إليفائو حقو بصربه علينا وتوجيهاتو العلمية اليت ال تقدر بثمن.
كما اتوجو بشكري و تقديري اذل كل من ساعدين من قريب او بعيد إلصلاز و اسبام ىذا العمل .
إلاهـ ـ ـ ـ ـ ـداء
احلمد هلل ضبدا يليق دبقامو وأشكره وحده ال شريك لو على كثرة نعمو وأضبده على نعمة العطاء اليت أانر هبا
دريب.
يشرفين أن أىدي شبرة جهدي واجتهادي:
إذل حبييب األكرم وسيدي األعظم دمحم رسول هللا صلى هللا عليو وسلم.
إذل من ضبلتين بني ذراعيها صغرية ،ورعتين بقلبها كبرية ،إذل اليت ربلو هبا األايم وتتحقق بدعواهتا األحالم إذل
اليت اىتز لتضرعها عرش الرضبان ،ووضعت ربت قدميها اجلنان...إذل أمي احلبيبة الغالية.
إذل الذي علمين أن احلياة كفاح ونضال ،وأن العلم فاحل ،إذل سر عزيت وكراميت إذل معلمي وفخري يف
إذل األستاذ القدير جلورل بوصبعة ,حفظو هللا وزاده هللا علما.
إذل كل من وسعتهم ذاكريت ودل تسعهم مذكريت.
امللخص:
ف ـ ـ ـهرس ال ـمـ ـحت ـ ـويـ ـ ـ ـ ـات
شكر وعرفان
االىداء
فهرس احملتوايت
فهرس اجلداول و االشكال
مقدمة
الفصل االول تقدمي لكل من مؤسسة الًتبص وادلصلحة
سبهيد
ادلبحث االول :تقدمي حول مؤسسة بريد اجلزائر و خدماهتا
ادلطلب االول :تعريف دبكتب بريد اجلزائر
ادلطلب الثاين :مهام وخدمات بريد اجلزائر
ادلطلب الثالث :اذليكل التنظيمي دلكتب بريد حلمر 42
ادلبحث الثاين :تقدمي دلصلحة ادلوارد البشرية
ادلطلب االول :تعريف دلصلحة الوارد البشرية
ادلطلب الثاين :مهام ادلصلحة
ادلطلب الثالث :اىدافها
الفصل الثاين :االطار النظري للدراسة و اسفاطو
ادلبحث االول :االطار النظري للميزانية اعدادىا و تسيريىا و تنفيذىا
ادلطلب االول :الفرع االول تعريف ادليزانية خصائصها و مبادئها
الفرع الثاين :االعوان ادلكلفون بتنفيذىا
ادلطلب الثاين :اعداد و تسيري ادليزانية
ادلطلب الثالث :تنفيذ ادليزانية
ادلبحث الثاين دراسة تطبيقية إليرادات و نفقات بريد حلمر
ادلطلب االول :احصائيات عن بريد اجلزائر(سبويل سحب و وضعية)e
ادلطلب الثاين :نفقات بريد اجلزائر
ادلطلب الثالث :ايرادات بريد اجلزائر
ف ـهرس الج ـ ــداول
مقدمـ ـ ـ ـة عام ـ ــة
مقدمة عامة
.1سبهيد
ان ادليزانية يف الفكر االقتصادي لعبت دورا رائدا يف ربريك النشاط االقتصادي وتتجلى ىذه االعلية من
خالل صبلة من النظرايت اليت تناولت ادلوضوع و كلها ترمي اذل ان ادليزانية وقانون ادلالية بشكل عام تعترب
ابرز ادوات الضبط االقتصادي ,واحسن وسيلة لتجسيد السياسات و الربامج احلكومية على سلتلف
االصعدة.
و يف اجلزائر كانت جل القوانني اليت تسري وفقها ىذه االداة مستوحاة من التشريع الفرنسي اذل ان صدر
قانون ادلتعلق بقوانني ادلالية والذي اتى صورة طبق االصل عن االمر 1_59يف فرنسا ادلتعلق بقوانني
ادلالية.
.2صياغة اإلشكالية:
السؤال الرئيسي :ما ىي اإلجراءات ادلتبعة يف تنفيذ ادليزانية ,وماذا عن حالة ميزانية مكتب بريد
اجلزائر والية غليزان 42حلمر؟؟
فرضية الدراسة:
لإلجابة عن اإلشكالية الرئيسية ؽلكن طرح الفرضية الرئيسية ادلوالية:
سبر دورة ادليزانية العامة بعدة مراحل متمثلة يف كل من مرحلة االعداد التسيري و التنفيذ.
.3أىداف الدراسة
إن األىداف ابلنسبة للدراسة ،كاألركان ابلنسبة للبناء ،لذلك فان لكل دراسة أو حبث
علمي أىداف يسعى للوصول إليها وربقيقها ،ومنو وجب على كل ابحث يف أي رلال كان أن يسطر
اخلطوط العريضة لبحثو يضعها نصب عينو طمعا يف ربقيقها ،ومن ىذا
ادلنطلق حصرت أىداف الدراسة يف النقاط التالية:
.4أعلية الدراسة
1
مقدمة عامة
تكمن اعلية دراسة مراحل اعداد ادليزانية يف التعرف على زوااي ادليزانية و التدقيق فيها وادراك كيفية اصلازىا
دبراحلها .
ان كل دراسة علمية ،زبضع ألسباب عدة ،فمؤسسة بريد اجلزائر أصبحت موضوع اىتمام الزبون و كوهنا
صاحبة العالقة اليت تربط بني زابئنها وجبمهورىا ومن صبلة األسباب اليت دفعتين لدراسة ىذا ادلوضوع نقاط
احصرىا يف ما يلي:
ىناك اىتمام شخصي ابلبحث يف رلال عمل مؤسسة بريد اجلزائر ابلذات والرغبة
يف اإلسهام يف رلال البحث إلعطاء دفع ذلذه ادلؤسسة لتحسني أداءىا دلا ذلذا ادلوضوع
من أتثري على الرأي العام بصفة عامة ودلا ذلذا القطاع من مكانة على االقتصاد الوطين
عموما ،وعلى اجملتمع خصوصا ولكون االىتمام بو ال يزال ضعيف ،لذلك ؽلكن اعتبار
ومن وجهة نظري الشخصية أيضا ،ؽلكن اعتبار ىذا ادلوضوع على درجة ما من -
احلدود الزمانية:
.7منهج الدراسة:
لإلجابة عن اإلشكالية ادلطروحة ،دلعاجلة اإلشكالية ادلطروحة واإلجابة عن األسئلة الفرعية ،يتم االعتماد
على ادلنهج الوصفي للتعرف على ادلفاىيم األساسية ادلتعلقة ابدليزانية مث التفصيل يف تنفيذ ادليزانية يف اجلانب
2
مقدمة عامة
النظري .مت استخدام منهج دراسة احلالة الذي يتناسب وموضوع الدراسة ،وذلك من األدوات الرئيسية اليت
تعني على تشخيص وفهم احلالة عن طريق صبع ادلعلومات ادلراد دراستها ،وىذا ابالعتماد على :الكتب،
وادلقاالت ،والدراسات اليت تناولت ادلوضوع ،ومواقع يف اإلنًتنت.
.8ىيكل الدراسة:
مت تقسيم البحث إذل فصلني :فصل نظري والثاين تطبيقي :
-الفصل األول :مؤسسة بريد اجلزائر ,مصلحة ادلوارد البشرية ,تعريف ,اىداف .
-الفصل الثاين :اعداد و تسيري و تنفيذ ميزانية بريد اجلزائر.
3
الفصل األول:تقدمي عام دلؤسسة
ومصلحة الًتبص
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
سبهيد
إن الدور الذي يلعبو الربيد يف تطوير البلدان والشعوب وازدىارىا االقتصادي
ورقيها االجتماعي ،ىو دور يقرب بني ادلسافات ويسهل اخلدمات للمجتمع ويضمن للوطن
عالقات دائمة سواء داخلية أو خارجية .وىذا ما جعل الدول توجو اىتماماهتا األوذل إذل ىذا القطاع
واالعتناء بو حىت يضطلع ابلرسالة ادلنوطة بو
أن الدولة اجلزائرية منذ االستقالل شعرت أبعلية ىذا القطاع وعملت على
استحداثو وازدىاره إذ إن مؤسسة بريد اجلزائر تعمل على مواكبة التطورات العلمية
والتقنية احلديثة ،وإدخال أحدث التقنيات يف صبيع ادلرافق اإلدارية والتقنية وسائر أجهزة الربيد عرب
الوطن.
ادلبحث األول :تقدمي عام حول مؤسسة بريد اجلزائر و خدماهتا
ػلتل قطاع الربيد و ادلواصالت مكانة ىامة يف كل من اجملال االقتصادي و االجتماعي حيث شهد عدة
إصالحات نتج عنها إنشاء مؤسسة عمومية ذات طابع صناعي و ذباري تسمح ببناء دولة عصرية و بتـقدمي
.خدمات متطـورة للمجتمع تسمى بربيد اجلزائر
7
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
و نتيجة للتطور التكنولوجي السيما يف ميدان االتصال ،كان حتما على قطاع الربيد وادلواصالت أن يساير
ىذه التحوالت ،فًتصبة ىذه النقلة بصدور القانون رقم 03 -2000ادلؤرخ يف 05أوت 2000الذي
:ػلدد القواعد العامة ادلتعلقة ابلربيد وادلواصالت السلكية و الالسلكية و الذي يهدف إذل
تطوير و تقدمي خدمات الربيد و ادلواصالت دبواصفات نوعية ،يف ظروف موضوعية ويف مناخ تنافسي ،مع -
ضمان ادلصلحة العامة؛
ربديد الشروط العامة لالستغالل يف ادليادين ادلتعلقة ابلربيد و ادلواصالت من طرف ادلتعاملني؛ -
ربديد إطار وكيفية ضبط النشاطات ذات الصلة ابلربيد و ادلواصالت السلكية والالسلكية؛ -
ربويل على التوارل نشاطات استغالل الربيد وادلواصالت اليت سبارسها وزارة الربيد وادلواصالت إذل مؤسسة -
عمومية ذات طابع اقتصادي و ذباري للربيد و إذل متعاملي ادلواصالت السلكية والالسلكية يُنشأ وفق
.التشريع ادلعمول بو
و تنفيذا حملتوايت ىذا القانون صدرت ادلراسيم التنفيذية لتحديد رلاالت النشاط لكل متعامل ومراسيم
.تنفيذية أخرى إلنشاء وتنظيم نشاط ىؤالء ادلتعاملني
:أما ادلراسيم التنفيذية ادلنظمة لنشاطات ادلتعاملني نذكر فيما يلي
أ-ادلرسوم التنفيذي رقم 417-01ادلؤرخ يف 20ديسمرب : 2001و يهدف إذل منع ترخيص انتقارل إذل
متعامل يسمى "اتصاالت اجلزائر" كشركة مساعلة من أجل إقامة و استغالل شبكات عمومية للموصالات
.السلكية والالسلكية
ب-ادلرسوم التنفيذي 418-01ادلؤرخ يف 20ديسمرب : 2001و يهدف إذل ربديد نظام االستغالل
ادلطبق على كل خدمة من خدمات الربيد .فبموجب ىذا ادلرسوم أخضعت خدمات الربيد ،احلواالت
الربيدية ،الصكوك الربيدية ،إصدار الطوابع الربيدية و كل عالمات التخليص للخدمات الربيدية إذل نظام
،أما استغالل أو توفري ) (régime d’exclusivitéالتخليص للخدمات الربيدية إذل نظام زبصيص
وأخريا أخضعت ) (régime d’autorisationخدمات الربيد الدورل السريع فأخضع لنظام
:اخلدمات الربيدية األخرى إذل نظام التصريح البسيط .أما ادلراسيم ادلعلقة ابإلنشاء نذكر
ج-ادلرسوم التنفيذي رقم 2002-43ادلؤرخ يف14جانفي : 2002و ادلتضمن إنشاء مؤسسة "بريد
" .اجلزائر
8
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
تقع ادلؤسسة بريد اجلزائر األم يف ابب الزوار على بعد 20كيلومًت من اجلزائر العاصمة ،دبحاذاة ادلطار
"الدورل "ىواري بومدين
نشأة ادلؤسسة زلل الدراسة اخلريطة رقم ( : )1-3موقع مؤسسة بريد اجلزائر لوالية غليزان :
9
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
صياغة و اإلشراف على السياسة التجارية سباشيا مع عقد صلاعة ادلصادق عليو بقرار من الوزير ادلكلف
ابلربيد؛
اإلشراف على تنفيذ سياسة اخلدمة الدولية يف إطار السياسة القطاعية و يف إطار التنظيمات اجلاري هبا
العمل وفق دفًت األعباء ادلمضي مع سلطة الضبط للربيد و ادلواصالت
ادلطلب الثالث :اخلدمات اليت تقًتحها مؤسسة بريد اجلزائر.
تقدم مؤسسة بريد اجلزائر رلموعة من اخلدمات ؽلكن تصنيفها إذل:
أ-خدمات مالية:
) (ccpخدمة احلساب الربيدي اجلاري1-
و ىي أكثر اخلدمات إقباال و أعلية لدى الزبون ،أتخذ حصة األسد ابلنسبة دلختلف اخلدمات ادلقدمة من
طرف مؤسسة بريد اجلزائر ،حيث أنو ال ؽلكن ألي شخص جزائري يعمل يف مؤسسة عمومية أن يتخلى عن
ىذه اخلدمة ،فكل زبون ؽللك حساب بريدي جاري ؽلكنو سحب مبلغ معني من رصيده أو استعالم عنده
يف أي مكتب من مكاتب الربيد ادلنتشرة عرب الًتاب الوطين و ىذا لوجود شبكة الواسعة تربط بني سلتلف
مؤسسات الربيد و تتم عملية السحب وفق شروط معني
غلب أن ال تتعدى قيمة السحب 5000.00دج إذا كان حامل الصك ليس ىو صاحب احلساب؛
غلب أن ال تتعدى قيمة السحب 20.000.00دج إذا كان حامل الصك صاحب احلساب و الذي -
فتح بو احلساب ألول مرة
خدمة احلواالت :وىي عدة أنواع:
احلواالت البطاقية :ربمل الرقم ( :)1406و يسمح ىذا النوع من احلواالت للزبون ابإلرسال إذل شخص
آخر مبلغ مارل معني و غري زلدود عرب كامل الًتاب الوطين
احلواالت التلغرافية :ربمل الرقم ( : )1412و ىذا النوع من احلواالت أصبح اندر االستعمال ،حيث ؽلكن
للزبون إرسال األموال بطريقة التلغراف.
احلواالت البطاقية لتزويد احلساابت الربيدي اجلارية :ربمل رقم ( : )1418و ىي تسمح لزبون بتزويد
حسابو الربيدي اجلاري أو حساب شخص أخر دببالغ غري زلدودة و ىناك نوعان منها العادية اليت ترسل عن
ابستخدام شبكة تدعى ب VACطرق الربيد و منها من ترسل عن طريق الدفع السريع .
10
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
خدمة "وسًتن يونيون" ( االستالم السريع لألموال ) :بدأت ىذه اخلدمة يف شهر ماي 2001على
مستوى 46مكتب بريدي و تسمح ىذه اخلدمة لزابئن الربيد ربصيل األموال الصادرة من أكثر من 190
بلد عرب العادل ابلعملة الوطنية لدى مكاتب الربيد يف أجل قريب
خدمات التوفري :توفر بريد اجلزائر ابلتعامل مع البنك الوطين للتوفري و االحتياط عرب صبيع مكاتب الربيد
العمليات التالية :
فتح حساب التوفري مع تسليم الدفًت.
دفع مبلغ غري زلدود القيمة على مستوى ادلراكز الربيدية.
سحب األموال آنيا مهما كان ادلبلغ على مستوى ادلكتب احلائز على احلساب.
سحب مبلغ ال يتجاوز 20.000دج يف ابقي مكاتب الربيد.
تسوية الفوائد.
ب -اخلدمات الربيدية :و ىي خدمات متنوعة تتكون من:
خدمة الطرود الربيدية :حيث تساىم صبيع ادلكاتب ادلوزعة عرب الًتاب الوطين يف عملية تبادل الطرود عرب
كامل الًتاب الوطين و البالد األجنبية
خدمة كراء صناديق الربيد و اخلدمات الربيدية :حيث سبنح للزبون صناديق بريدية للتأجري مقابل مبلغ
اشًتاك سنوي يف مكتب بريدي مكلف بعملية التوزيع لدى األشخاص الطبيعيني و ادلعنويني و أصحاب
.ادلؤسسات ادلقيمني ابلدائرة الربيدية ،يكون مبلغ االشًتاك لألفراد 800دج أما ادلؤسسات 1600دج
ج -اخلدمات ادلؤدية لفائدة الغري:
تقوم مؤسسة الربيد إبجراء عمليات ربصيل و دفع سلتلفة لفائدة إدارات أخرى أو مصاحل عمومية.
وزارة ادلالية :دفع ادلعاشات اجلزائرية و األجنبية و بيع الطوابع الضريبية ،اجلبائية ،التغرؽلية و بيع قسيمة
السيارات.
ربصيل لفائدة الزابئن الكبار :تشارك مؤسسة الربيد يف عملية ربصيل فواتري للزابئن الكبار مثل أوراسكوم،
.اتصاالت اجلزائر ،موبيليس ،اجلزائرية للمياه ،سيال ،سوسييت جنرال ،ستالم اجلزائر ،بنك الربكة
ىي عبارة عن ربميل إلكًتوين الذي يوفر للزابئن الدفع ادلسبق لشركة موبيليس و racimo :خدمة -
.ىذا ما يسمي ابلتعبئة األتوماتكية
خدمة أرسلي :توفر ادلؤسسة إمكانية تعبئة رصيد ىاتفك احملمول خلط موبيليس بدون دفع الرسوم
11
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
د -اخلدمة عن بعد:
االطالع على احلساب ادلوزع الصويت " : "15-30ىذه اخلدمة تسمح لزابئن بريد اجلزائر االتصال ادلباشر
الربيدي اجلاري؛ عرب اذلاتف على الرقم "15-30
طلب دفًت الصكوك؛
طلب الرقم السري؛
.طلب مساعدة العاملة لالستفسار عن اخلدمات النقدية
ادلوزع الصويت " : "90-30تسمح لزابئن بريد اجلزائر بتعبئة حساابهتم ادلسبقة الدفع بكل مرونة و سهولة
االستعمال يف أي وقت؛
لتأكد لو عضوية االنضمام إذل اخلدمة مع الرمز ) (smsتصل الزبون رسالة قصرية
الثمن للتحميل ىو 100دج و الثمن األعلى ىو 2000دج يوميا؛
.ؼلصم من احلساب اجلاري الدفع للزبون ابلقيمة ادلعبئة بدون اقتطاع الرسوم
خدمة اإلنًتنت :موقع اإلنًتنتwww.poste.dz
يسمح لزابئن بريد اجلزائر ب:
االطالع على الرصيد؛
طلب دفًت الصكوك؛ طلب الرقم السري أو تغريه؛ طلب بيان على احلساب؛
طلب إيقاف البطاقة البنكية يف حالة الضياع أو السرعة؛
.االستعالم عن البطاقة البنكية إذا صنعت و يف أي مكتب بريد موجود
ه -اخلدمات األخرى:
خدمة رصيدي (طلب رقم السري) :تسمح ىذه اخلدمة ألي زبون ؽللك حساب بريدي جاري أن ػلصل
على رقم سري لإلطالع على الرصيد عرب اإلنًتنت أو اذلاتف النقال و ذلك ابلتقدم إذل إحدى ادلكاتب
الربيدية ادلزودة بشبكة اإلعالم اآلرل بطلب خطي متضمنة رقم احلساب الربيدي اجلاري و رقم اذلاتف
النقال ابإلضافة إذل نسخة طبق األصل من بطاقة التعريف.
12
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
ادلبحث الثاين :تقدمي للمصلحة زلل الًتبص مصلحة ادلوارد البشرية .
ادلطلب األول :تعريف دلصلحة ادلوارد البشرية
: Humann Resource Managementإدارة ادلوارد البشريّة:
وهتتم بعملية توظيف األفراد الذين يعملون يف ادلُنشأة وإدارهتم،
للمنشآتّ ،
ىي إحدى الوظائف الرئيسيّة ُ
شركات؛ من أجل إدارة األفراد؛ لتحقيق األىداف ،ومن التعريفات
ؤسسات وال ّ
عرف أب ّهنا عمليّة تُن ّفذىا ادلُ ّ
وتُ َّ
األُخرى إلدارة ادلوارد البشريّة أهنّا وسيلة تعتمد على التعامل مع ادلوارد البشريّة بفعاليّة وكفاءة ،ويُساىم
ذلك يف الوصول إذل األىداف ادلطلوبة ,إ ّن ادلوارد البشرية ىي رلموعة من العمليات مثل التخطيط
والتنظيم والتوجيو وادلراقبة لكافة النواحي اليت تتعلق ابألفراد ،من أجل احملافظة عليهم وتنميتهم وتوعيتهم
وتعويضهم من غري احلاجة إذل أي إدارة متخصصة ،كما عرفها األستاذ جرانت ومسيث أبهنّا( :مسؤولية كافة
ادلديرين يف ادلنشأة ،وأيضاً توصيف دلا يقوم بو ادلوارد البشرية ادلتخصصون يف إدارة األفراد.
مهام إدارة ادلوارد البشريّة
ادلطلب الثاينّ :
ادلهام ،وىي التّخطيط للموارد
يعتمد عمل إدارة ادلوارد البشريّة يف ادلُنشآت على تنفيذ رلموعة من ّ
اخلاصة ابدلُنشأة ،وتشمل التّخطيط لالحتياجات من
ّ البشريّة :ىي وظيفة ترتبط مع االسًتاتيجيّات واألىداف
النمو
سواء لتنفيذ عمليّات ّادلوارد البشريّة للفًتة ادلُستقبليّة ،مع اختيار العدد والنّوع ادلُناسبَني من األفرادً ،
ادلُخطَّط ذلا ،أو عمليّات اإلحالل عند ظهور وظائف شاغرة .ربليل األعمال :ىو ربديد أبعاد ادلسؤوليّات
وادلُتطلَّبات من اخلربات وادلهارات ادلطلوبة من ادلوظّفني ،وتساىم ىذه الوظيفة يف توفري البياانت ادلُ ّ
همة عن
اخلاصة إبدارة ادلوارد البشريّة.
ّ كل النشاطات
ُسساً عادلةً عند ُمعاجلة ّ
الوظائف ،كما تُطبّ ُق أ ُ
والع ّمال ادلُخطَّط ذلا ،وتشمل ىذه الوظيفة ع ّدة وظائف
التّوظيف :ىو االىتمام بتوفري حاجات ادلوظّفني ُ
فرعيّة ،ومنها :جذب ُمر ّشحني من األفراد للعمل يف الوظائف ادلُتاحة .اختيار أنسب ادلُتق ّدمني ابستخدام
السعي إذل نقل
تنوعة .تعيني ادلُر ّشحني يف الوظائف اليت تتناسب مع مهاراهتم وقدراهتمّ .
وسائل االختبار ادلُ ّ
توقّعات ادلُنشأة إذل ادلوظّفني اجلُ ُدد؛ هبدف هتيئتهم لبيئة العمل.
اخلاص أبداء ادلوظّفني بعد تعيينهم؛ لتحديد مدى كفاءهتم وقدرهتم
ّ تقييم أداء ادلوظّفني :ىو تطبيق التقييم
على أداء وظائفهم ،وتقدمي ادلكافآت ذلم مقابل أدائهم اجليّد.
السعي إذل تطوير أداء ادلوارد البشريّة وقدراهتا ،وتُطبَّق ىذه الوظيفة ابالعتماد على برانمج
التّدريب :ىو ّ
يهتم التدريب بتوفري التّوجيو َّ
ُسلطط؛ وذلك دلعرفة احتياجات التدريب ،وإنشاء الربامج التدريبيّة ،كما ّ
13
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
14
تقدمي عام دلؤسسة ومصلحة الًتبص الفصل األول
15
الفصل الثاين :اإلطار النظري للدراسة
وإسقاطها على اجلانب التطبيقي
اإلطار النظري للدراسة وإسقاطها على اجلانب التطبيقي الفصل الثاين
سبهيد:
تعرف ادليزانية على أهنا الوثيقة اليت تقدر للسنة ادلدنية رلموع اإليرادات والنفقات اخلاصة ابلتسيري
واالستثمار ،ومنها نفقات التجهيز العمومي والنفقات برأمسال وترخص هبا و ابلتارل ىي عبارة عن رلموعة
حساابت .وقانون ادلالية ىو الذي يرخص إبصلاز ىذه النفقات واإليرادات وينقل ادليزانية من مشروع حكومي
إذل قانون قابل للتطبيق .كما أن ىذه األخرية زبتلف ابعتبارىا ميزانية عامة متعلقة ابلدولة عن ميزانية
ادلؤسسات واذليئات اإلدارية اليت تتبع يف تطبيقها منهج مغاير
اثنيا /ادلبادئ :مبدأ السنوية ,مبدأ وحدة ادليزانية ,مبدأ التخصيص و التوازن ,مبدأ الشمولية.
25
اإلطار النظري للدراسة وإسقاطها على اجلانب التطبيقي الفصل الثاين
األمر ابلصرف :اآلمر ابلصرف ىو شخص يؤىل لتنفيذ العمليات اخلاصة إبثبات دين ىيئة عمومية
وتصفيتو ،واألمر بتحصيلو ،وكذا إلنشاء دين على ىذه اذليئة وتصفيتو واألمر بدفعو.
احملاسب العمومي :يعترب زلاسبا عموميا كل موظف أو عون لو صالحية تنفيذ ابسم الدولة أو صباعة زللية أو
مؤسسة عمومية ذات الطابع اإلداري عملية ربصيل اإليرادات ودفع النفقات أو تداول السندات ،إما
بواسطة األموال والقيم يف عهدتو أو بتحويل داخلي.
وكيل الصرف :يعرف وكيل الصرف ،على أنو ادلوظف الذي يسمح لو القانون ابستعمال السيولة النقدية
ابسم اآلمر ابلصرف ،وذلك يف حدود النصوص القانونية والقواعد التقنية ادلعمول هبا يف إطار احملاسبة
العمومية .ويعني وكيل الصرف من طرف مدير أو رئيس ادلؤسسة بصفتو أمرا ابلصرف.
ادلراقب ادلارل ىو "كل شخص اتبع لوزارة ادلالية يتم تعيينو دبقتضى قرار وزاري
ؽلضيو الوزير ادلكلف ابدليزانية ،ويكون مقره الوزارة ادلعني هبا .أو على مستوى الوالية ويعمل دبساعدة
مساعدين لو يعينون دبوجب قرار وزاري .رقابة ادلراقب ادلارل ىي رقابة شرعية وليست رقابة مراقبة مالءمة.
سبر عملية إعداد ادليزانية التقديرية يف أي مؤسسة دبجموعة من ادلراحل واخلطوات األساسية واليت تتمثل يف:
أ ـ ربديد األىداف :تقوم اإلدارة العليا بتحديد األىداف االسًتاتيجية للمؤسسة وغلب أن يكون ذلك
بشكل واضح ومفهوم وقابل للقياس مع إمكانية ربقيق ىذه األىداف على أرض الواقع ،ولتحديد أىداف
ادلؤسسة غلب على اللجنة ادلسؤولة عن إعداد ادلوازنة أن ربدد ما يلي:
ـاألىداف طويلة األجل وقصرية األجل كخطوة ووسيلة للوصول لألىداف طويلة األجلـ أعلية سلتلف
األىداف لكي تًتجم بشكل واضح وسليم يف خطط وسياسات العمل ،ولتجنب التضارب بينها ,كون
اخلطط الفرعية والسياسات التفصيلية لكل مركز .األىداف شلكنة التحقيق ،طبقا دلعايري وأساليب مدروسة.
26
اإلطار النظري للدراسة وإسقاطها على اجلانب التطبيقي الفصل الثاين
من مراكز مسؤولية ،مث ترصبتها إذل قيم مالية وكمية .يف ضوء ىذه ادلرحلة تقوم ادلؤسسة بتحديد اخلطوات
الرئيسية للسياسة العامة وترصبتها كميا وماليا ،وتعترب ىذه ادلرحلة أساسا لعملية التخطيط.
ب ـ التنسيق بني اخلطط والسياسات الفرعية :غلب على ادلؤسسة مراجعة معايري ادلوازنة وخططها وسياساهتا
الفرعية من أجل التنسيق بينها وتقليل آثر التحيز،
وتعد ىاتو ادلرحلة مهمة لتحقيق الًتابط بني اخلطط والسياسات الفرعية لنشاطات ادلؤسسة وصبعها يف خطة
واحدة متكاملة ومتوازنة .كما غلب على ادلؤسسة ربديد وضعيتها ابلنسبة للهدف ادلراد ربقيقو ،وصبع وربليل
معلومات عن العوامل الداخلية واخلارجية اليت قد تؤثر على نشاطها وعلى أىدافها.
ليتم بعد ذلك ربديد األىداف العامة للمؤسسة ،ووضع االسًتاتيجيات والسياسات العامة للمؤسسة ،كما
غلب على ادلؤسسة ربديد الوسائل واألدوات لتحقيق أىدافها ,ليتم بعد ذلك ترصبة أىدافها واسًتاتيجياهتا
اليت ستعتمد عليها يف ربقيق أىدافها إذل خطة مالية ,ويف األخري غلب وضع اإلطار العام للموازانت وذلك
من خالل ربديد األىداف التفصيلية لكل مركز ذو مسؤولية وتقدؽلها لإلدارة العليا للمؤسسة لدراستها
وتنسيقها وتشكل يف رلملها اإلطار العام للموازانت.
بعد القيام بعملية ربديد األىداف اخلاصة ابلسنة ادلقبلة يتم القيام إبعداد ميزانيات مبدئية من طرف رؤساء
ادلراكز ،كما يطلب منهم ربويل خطط العمل وادلعطيات األساسية اليت حبوزهتم إذل قيم زلددة كتحديد حجم
رقم األعمال ،نسب اذلامش ،حصص السوق ...إخل ،وىنا أييت الدور الرئيس ي مراقب التسيري وادلتمثل يف
عملية التقييم الشامل ذلذه ادليزانيات ادلبدئية ،والتأكد من مدى مصداقية األرقام والقيم اليت حددىا رؤساء
.ادلراكز ،إضافة إذل النظر يف مدى تناسقها فيما بينها
كل ىذه اإلجراءات تتم قبل إرسال ىذه ادليزانيات إذل اإلدارة العليا للتناقش حوذلا,
وتقوم ادلؤسسة إبعداد ادليزانية التقديرية دبشاركة ادلشرفني على مراكز ادلسؤولية يف ادلؤسسة وعلى ضوء
األىداف واالسًتاتيجيات العامة واخلطة طويلة األجل ،وانطالقا من األىداف التفصيلية .ويتم ذلك وفق
اخلطوات التالية:
27
اإلطار النظري للدراسة وإسقاطها على اجلانب التطبيقي الفصل الثاين
ـ ربديد مسؤوليات إعداد ادليزانيات وفق اذليكل التنظيمي للمؤسسة وذلك من خالل األدوار ادلختلفة
للمشاركني يف إعداد ادليزانيات.
.ـ ربضري اجلدول الزمين إلعداد ادليزانيات وذلك بتحديد خطوات العمل الواجب إتباعو
ـ إعداد وتسليم ادليزانيات :ويتم إعداد ادليزانيات وفق اجلدول الزمين مع االلتزام ابخلطة االسًتاتيجية
واألىداف التفصيلية ،ويتم تسليم كل ميزانية إذل مدير إدارة ادليزانيات دلراجعتها وتنسيقها مع ادليزانيات
األخرى
التسيري:
اعتمادات تسيري ادلؤسسة ،وىي رلموع االعتمادات اليت سبكن ادلؤسسة من تسيري مصاحلها ،سبنح من طرف
الوزارة دبوجب مقرر قبل إعداد ادليزانية ،وعلى أساسها تقوم ادلؤسسة إبعداد مشروع ميزانيتها ابإلضافة إذل
اإليرادات الذاتية وتوجو كل ىذه االعتمادات إذل النفقات حسب احتياجات ادلؤسسة وبكيفية أن يكون
رلموع اإليرادات يساوي رلموع النفقات وهبذا نكون قد احًتمنا قاعدة توازن ادليزانية
ويتمثل أسلوب التسيري يف "أن عمليات التحصيل تتوقف يف هناية السنة ادلدنية وإذا
كانت االعتمادات ادلفتوحة يف ادليزانية دل تستهلك .وبتعبري آخر تلغى كل االعتمادات اليت دل تنفذ خالل
السنة ادلالية أو تفتح مرة اثنية يف ادليزانية من جهة ومن جهة أخرى
يسمح بتقدمي احلساب االداري اي البيان اخلتامي يف اوانو.
ادلطلب الثالث :تنفيذ ادليزانية.
تعترب مرحلة تنفيذ ادليزانية العمومية ،ادلرحلة األخرية من مراحل ادليزانية ،وىي
أىم ادلراحل وأكثرىا خطورة .ويقصد هبا وضع بنودىا ادلختلفة موضع التنفيذ ،وؼلتص
بتنفيذىا أعوان احملاسبة العمومية الذين يتم اعتمادىم بطرق سلتلفة زلددة ابلقانون ،ولديهم مهام زلددة أيضا
بنصوص تشريعية .وػلتسب عليهم أي خطأ أو ىدر دلبالغ االعتمادات.
ودلعرفة كيفية تنفيذ ادليزانية العمومية يتم تناول ادلوضوع من خالل:
تنفيذ ميزانية التسيري
تنفيذ ميزانية التجهيز
28
اإلطار النظري للدراسة وإسقاطها على اجلانب التطبيقي الفصل الثاين
تنفيذ ميزانية التسيري :تعترب ميزانية التسيري من إحدى أدوات السياسة ادلالية ،اليت تقوم السلطة ادلالية
بتنفيذىا عن طريق ذبميع اإليرادات من سلتلف ادلصادر وإيداعها يف اخلزينة العمومية ومن مث إنفاقها حسب
احلدود الواردة يف اعتماد ادليزانية ،لتحقيق األىداف االقتصادية واالجتماعية خالل فًتة زمنية معينة.
وتنفيذ إيرادات ونفقات ميزانية التسيري يستوجب توفر شروط وإجراءات عامة وخاصة متمثلة يف كل من
أصل الديون و رخصة ادليزانية.
اإلجراءات اخلاصة لتنفيذ ميزانية التسيري :أتخذ اإلجراءات شكلني علا:
النفقات القابلة للدفع قبل التصفية,اإلجراءات ادلتعلقة ابلصفقات العمومية
الصفقات العمومية ىي عقود مكتوبة حسب مفهوم التشريع ادلعمول بو ،ومربمة وفق
شروط زلددة ،قصد إصلاز األشغال واقتناء ادلواد واخلدمات حلساب ادلصلحة ادلتعاقدة
وتتم التسوية ادلالية للصفقة بدفع التسبيقات أو الدفع على احلساب ،وابلتسوايت على
الدفع على احلساب أي أثر ،بل طبيعتو حساب الرصيد ،وال يًتتب على دفع ما يتحمل من التسبيقات أو
أن ؼلفف مسؤولية ادلتعامل ادلتعاقد من حيث التنفيذ الكامل وادلطابق والوايف للدفعات ادلتعاقد عليها.
النفقات القابلة للدفع قبل األمر ابلصرف وكاالت النفقات:
سبثل الوكاالت إجراء استثنائيا لتنفيذ صنف من اإليرادات والنفقات العمومية ،اليت
ؽلكنها نظرا حلالتها االستعجالية انتظار اآلجال االعتيادية لإلثبات وااللتزام والتصفية واألمر ابلدفع.
وؽلكن أن تتكفل الوكالة ابلنفقات اآلتية ،إال حالة استثنائية ؽلنحها الوزير ادلكلف
ابدلالية:
نفقات صغرية زبص األدوات والتسيري.
أجور ادلوظفني العاملني ابلساعة أو ابليوم.
تسبيقات عن مصاريف ادلهمات.
األشغال ادلنجزة يف الوكاالت.
تنفيذ ميزانية التجهيز
قبل الشروع يف تنفيذ ميزانية التجهيز ،وجب ادلصادقة عليها على عدة مستوايت كما
يلي:
29
اإلطار النظري للدراسة وإسقاطها على اجلانب التطبيقي الفصل الثاين
30
اإلطار النظري للدراسة وإسقاطها على اجلانب التطبيقي الفصل الثاين
سحب االموال
سحب عادي
سحب من الشبابيك االلية
الشكل 1ؽلثل قدر االموال ادلسحوبة من الشبابيك العادية ( 3.5مليار دينار جزائري) و الشبابيك
االلية( 0.7مليار دينار جزائري) يف ,2019وذلك يدل على دخول بريد اجلزائر اذل الرقمنة.
31
اإلطار النظري للدراسة وإسقاطها على اجلانب التطبيقي الفصل الثاين
16
14
12
10
ربح
8
خسارة
6
4
2
0
-2
-4
اعمدة بيانية سبثل وضعية بريد اجلزائر خالل سنيت 2014و 2019
حقق بريد اجلزائر عجزا قدر ب 4مليار دينار جزائري سنة 2014ورحبا قدر ب 15مليار دينار
سنة. 2019
32
خاسبة عامة
.1سبهيد:
سبثل ادليزانية العامة برانمج عمل الدولة أو اذليئات التابعة ذلا ،حيث تعكس رلمل
النشاط االقتصادي وادلارل للدولة .فهي تعترب أداة من أدوات التوجيو االقتصادي وادلارل
واالجتماعي لتحقيق التنمية االقتصادية والعدالة االجتماعية ،وذلك من خالل التحكم يف
اإليرادات والبحث يف السبل والطرق الكفيلة بتحصيلها ،من أجل تغطية النفقات العامة.
.2نتائج الدراسة:
ومن خالل اإلشكالية ادلطروحة سابقا ادلتمثلة يف كيفية تنفيذ ادليزانية ,وميزانية مكتب بريد والية غليزان مت
التوصل إذل :
تعتمد ادليزانية العامة على عدة مبادئ تتلخص يف مبدأ السنوية ،مبدأ الشمولية ،مبدأ
التوازن ،مبدأ الوحدة ومبدأ عدم زبصيص اإليرادات وكل مبدأ ينفرد خبصائص
تتكون ادليزانية العامة من شقني علا اإليرادات والنفقات العامة ،حيث تقوم الدولة
بتحصيل إيراداهتا من عدة مصادر بغرض تغطية االحتياجات العامة
فعالية التخطيط و التسيري اجليد للميزانية.
سبر ادليزانية بثالث مراحل متمثلة يف :االعداد التسيري و التنفيذ.
تعترب مرحلة تنفيذ ادليزانية من أىم وأصعب ادلراحل اليت سبر عليها ادليزانية ،حيث
تنتقل من احليز النظري إذل احليز التطبيقي ويقصد هبا وضع بنودىا ادلختلفة موضع التنفيذ أي ربصيل
اإليرادات العامة وصرف النفقات العامة .األمر الذي يتطلب توفري إمكانيات مادية و بشرية مؤىلة حىت يتم
تنفيذىا على أحسن وجو والوصول إذل األىداف ادلرجوة
.3مقًتحات الدراسة:
ؽلكن اقًتاح عدة اقًتاحات و توصيات لتجنب السلبيات و ربسني بعض النقاط اليت قد نوجزىا فيما يلي:
توضيح ادلفهوم العام دلؤسسة بريد اجلزائر وعلى سلتلف ادلستوايت.
تبيان مفصل دلراحل ادليزانية و احلرص على تطبيقها حبذافريىا.
احلرص على ادلتابعة اجليدة لكيفية اعداد و تنفيذ ادليزانية و االشراف على أتطريىا ,كذلك التسيري الصحيح
ذلا.
ترشيد االنفاق العام بصورة عامة و احلد من االنفاق الًتيف غري الضروري.
زلاربة كل مظاىر الفساد كالسرقة والرشوة وفرض رقابة واضحة على رلمل النفقات
العمومية وفرض عقوابت صارمة ومتابعات قضائية على سلتلسي ادلال العام .
اضفاء الشفافية عند إعداد وتنفيذ ادليزانية.
قائمة ادلراجع
50
ادلالحــق
ادللحق رقم :01
ادللحق رقم :02