CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH FIDITOUR

Địa chỉ: 127-129-129A Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé,

Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: (028) 39 14 15 16
Website: www.fiditour.com

Đề tài:
Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour

HTTT.04.03 Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD

Thực hiện: Hồ Như Hảo - 31201023309

Nguyễn Thị Mai Hiền - 31201023833

Phạm Thị Thu Hồng - 31201023845

Nguyễn Thị Khánh Huệ - 31201023848

Bùi Thị Thanh Hương - 31201023855

LƯU HÀNH NỘI BỘ

Tháng 10 năm 2022

 ii

Giới thiệu
Tài liệu HTTT.04.03 được biên soạn trong khuôn khổ đề tài “Xây dựng hệ
thống Công ty du lịch Fiditour”, nhằm xây dựng HTTT phục vụ công tác quản lý
hoạt động đặt tour của hệ thống.

Biên soạn:

 Tên file: 630249735.doc

Ngày Nội dung cập nhật

2/10 Cập nhật DFD cấp 0.
4/10 Cập nhật DFD cấp 1 và 2.
8/10 Cập nhật DFD cấp 3.
7/11 Hoàn chỉnh bài làm.

Công cụ:

 Mô hình: DFD
 Phần mềm: StarUML

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
 iii

Mục lục

I. SƠ ĐỒ CẤP 0..............................................................................................................................7

II. CÁC SƠ ĐỒ CẤP 1.................................................................................................................10

II.1 Sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour..................................................................................................10

III. CÁC SƠ ĐỒ CẤP 2................................................................................................................14

III.1 Sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour..................................................................................14
III.2 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý..............................................................................................15
III.3 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp..................................................................................17
III.4 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour..........................................................................................18
III.5 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ......................................................................................20
III.6 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình........................................................................................22
III.7 Sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán.......................................................................................24

IV. CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3................................................................................................................27

IV.1 Sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách hàng......................................................27
IV.2 Sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2) và đại lý........................................28
IV.3 Sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng..................................................................................29

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
 iv

Danh sách các hình vẽ

Hình I-1. Sơ đồ DFD cấp 0..........................................................................................................7

Hình II-1. Sơ đồ DFD cấp 1 – Quản lý tour...............................................................................10

Hình III-1. Sơ đồ DFD cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour...............................................................14

Hình III-2. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý đại lý...........................................................................15

Hình III-3. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp...............................................................17

Hình III-4. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý đặt tour........................................................................18

Hình III-5. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ..................................................................20

Hình III-6. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý lịch trình......................................................................22

Hình III-7. Sơ đồ DFD cấp 2 – Kế toán/Hạch toán....................................................................24

Hình IV-1. Sơ đồ DFD cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách hàng...................................27

Hình IV-2. Sơ đồ DFD cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2) và đại lý......................28

Hình IV-3. Sơ đồ DFD cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng...............................................................29

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
 v

Danh sách các bảng

Bảng I-1. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 0.......................................................................7

Bảng I-2. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 0.........................................................................7

Bảng I-3. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 0................................................................8

Bảng II-1. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour............................................10

Bảng II-2. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour..............................................11

Bảng II-3. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour.......................................11

Bảng II-4. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour.....................................11

Bảng III-1. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour............................14

Bảng III-2. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour..............................14

Bảng III-3. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour.......................14

Bảng III-4. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour.....................14

Bảng III-5. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý........................................15

Bảng III-6. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý..........................................15

Bảng III-7. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý...................................16

Bảng III-8. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý.................................16

Bảng III-9. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp............................17

Bảng III-10. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp............................17

Bảng III-11. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp.....................17

Bảng III-12. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp...................17

Bảng III-13. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour...................................19

Bảng III-14. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour.....................................19

Bảng III-15. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour..............................19

Bảng III-16. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour............................19

Bảng III-17. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ.............................20

Bảng III-18. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ...............................21

Bảng III-19. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ.........................21

Bảng III-20. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ.......................21

Bảng III-21. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình................................22

Bảng III-22. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình..................................22

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
 vi
Bảng III-23. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình............................23

Bảng III-24. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình..........................23

Bảng III-25. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán...............................24

Bảng III-26. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán.................................24

Bảng III-27. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán..........................25

Bảng III-28. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán........................25

Bảng IV-1. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách hàng.27

Bảng IV-2. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách hàng.. 27

Bảng IV-3. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách
hàng.............................................................................................................................27

Bảng IV-4. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách
hàng.............................................................................................................................27

Bảng IV-5. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2) và
đại lý...........................................................................................................................28

Bảng IV-6. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2) và
đại lý...........................................................................................................................28

Bảng IV-7. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2)
và đại lý.......................................................................................................................28

Bảng IV-8. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần
2) và đại lý..................................................................................................................29

Bảng IV-9. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng............................29

Bảng IV-10. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng............................29

Bảng IV-11. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng.....................30

Bảng IV-12. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng...................30

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 7

I. SƠ ĐỒ CẤP 0

Hình I-1. Sơ đồ DFD cấp 0.

Bảng I-1. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 0.

Tác nhân Mô tả
Người mua sản phẩm tour hoặc đại diện đơn vị của họ để mua
Khách hàng
tour.
Đại lý Các cá nhân, đơn vị phân phối sản phẩm tour của Fiditour.
Nhân viên Nhân viên Fiditour.
Là cá nhân hay tổ chức cung cấp các dịch vụ như: nhà hàng,
Nhà cung cấp
khách sạn và các dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour.
Hướng dẫn viên Là hướng dẫn viên của Fiditour hoặc cá nhân ở ngoài.

Bảng I-2. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 0.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3
Ô xử lý
Hệ thống quản lý tour
Bảng I-3. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 0.
Dòng dữ liệu
Thông tin đặt tour
Thông báo đặt tour thành
công
Hợp đồng tour
Thông tin hủy tour
Thông tin thanh toán
Chi tiết chuyến đi
Feedback & khiếu nại
Tin nhắn phản hồi
Thông báo phí hủy
Thông báo hủy tour
Thông tin nhận hoàn
Yêu cầu thanh toán
Xác nhận hủy tour
Thanh toán tiền nợ
Thông báo đã hoàn tiền
Thông tin đăng ký
Email thông báo kết quả
Thông báo thanh toán
Hợp đồng đại lý
Tour và chiết khấu
Thanh toán tiền nợ
Thông tin chiết khấu
Feedback và khiếu nại
Thông tin chỉnh sửa
Tài liệu tour, kế hoạch tour
Phí hủy tour
Báo cáo công nợ
Báo cáo tổng hợp dịch vụ
Thông tin dịch vụ cần đặt
Quyết định duyệt
Yêu cầu báo cáo
Phản hồi khách hàng
Hợp đồng nhà cung cấp
Thông tin nhà cung cấp
Hóa đơn
Thông báo thanh toán
Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –
HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD
8
Mô tả
Hệ thống quản lý tour: quản lý đặt tour, tạo sửa chửa tour, ….
Mô tả
Thông tin về khách hàng để hoàn thành phiếu đặt tour.
Thông báo khách hàng đặt tour thành công.
Hợp đồng tour giữa Fiditour với khách hàng.
Thông tin khách hàng điền để hủy tour.
Thông tin, lựa chọn của khách hàng trong bước thanh toán.
Nội dung chi tiết chuyến đi, lịch trình.
Feedback, khiếu nại của khách hàng.
Tin nhắn phản hồi các feedback và khiếu nại của khách hàng.
Thông báo chi phí hủy tour cho khách hàng.
Thông báo hủy tour thành công cho khách hàng.
Thông tin nhận hoàn tiền của khách hàng.
Yêu cầu thanh toán nợ của Fiditour đối với khách hàng.
Xác nhận hủy tour với mức phí được thông báo trước của khách
hàng.
Khách hàng thanh toán tiền nợ cho dịch vụ tour đã đặt.
Thông báo hoàn tiền thành công cho khách hàng.
Thông tin, hồ sơ về đại lý để đăng ký đại lý.
Email thông báo về kết quả đăng ký đại lý.
Thông báo thanh toán chiết khấu thành công.
Hợp đồng giữa Fiditour và đại lý.
Thông tin về tour và chiết khấu.
Thanh toán tiền nợ tour chưa thanh toán của đại lý.
Thông tin về chiết khấu tour cho mỗi đại lý.
Nội dung các feedback và khiếu nại của khách hàng.
Thông tin chỉnh sửa tour.
Các văn bản, kế hoạch tour được các phòng ban thống nhất.
Chi phí hủy tour của khách hàng.
Danh sách các công nợ của nhà cung cấp và đại lý.
Danh sách tổng hợp thông tin khách hàng và dịch vụ cần đặt.
Thông tin dịch vụ cần đặt.
Quyết định duyệt hồ sơ đăng ký đại lý.
Các yêu cầu về báo cáo.
Phản hồi các feedback và khiếu nại của khách hàng.
Hợp đồng giữa Fiditour và nhà cung cấp.
Thông tin về nhà cung cấp của Fiditour.
Hóa đơn của nhà cung cấp cho các dịch vụ đã sử dụng.
Thông báo thanh toán thành công cho nhà cung cấp.
Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 9

Phiếu đặt dịch vụ Danh sách các dịch vụ đặt bên nhà cung cấp.
Thông báo phân công Thông báo về phân công tour cho hướng dẫn viên.
Phản hồi thông báo phân
Nội dung phản hồi lại thông báo phân công.
công
Thông báo đã nhận thanh
Thông báo đã nhận thanh toán thành công từ khách hàng, đại lý.
toán

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 10

II. CÁC SƠ ĐỒ CẤP 1

II.1 Sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour

Hình II-2. Sơ đồ DFD cấp 1 – Quản lý tour.

Bảng II-4. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour.
Tác nhân Mô tả
Người mua sản phẩm tour hoặc đại diện đơn vị của họ để mua
Khách hàng
tour.
Nhân viên Nhân viên Fiditour.
Đại lý Các cá nhân, đơn vị phân phối sản phẩm tour của Fiditour.
Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –
HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 11

Là cá nhân hay tổ chức cung cấp các dịch vụ như: nhà hàng,
Nhà cung cấp
khách sạn và các dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour.
Hướng dẫn viên Là hướng dẫn viên của Fiditour hoặc cá nhân ở ngoài.

Bảng II-5. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour.

Ô xử lý
Tạo và chỉnh sửa tour
Quản lý đại lý
Quản lý đặt tour
Quản lý đặt dịch vụ
Quản lý nhà cung cấp
Quản lý lịch trình
Nhận/ Phản hồi feedback
Kế toán/ Hạch toán
Mô tả
Tạo các tour mới trên hệ thống và chỉnh sửa (nếu cần).
Quản lý hồ sơ đăng ký và hợp đồng đại lý.
Quản lý quy trình khách hàng đặt tour, hủy tour, hợp đồng tour và
thanh toán lần đầu của khách hàng.
Tổng hợp, đặt và quản lý các dịch vụ cho tour.
Nhận thông tin, tạo hồ sơ và hợp đồng nhà cung cấp.
Quản lý lịch trình chi tiết cho tour và phân công hướng dẫn viên.
Nhận các feedback từ khách hàng và đưa ra phản hồi.
Quản lý, thu nợ và thanh toán các loại thu chi.

Bảng II-6. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour.
Kho dữ liệu Mô tả
Tour Nơi lưu trữ thông tin về các tour.
Nơi lưu trữ danh sách, thông tin chi tiết các phiếu đặt tour của
Phiếu đặt tour
khách hàng.
Nhà cung cấp Nơi lưu trữ hồ sơ nhà cung cấp.
Feedback Nơi lưu trữ các feedback tour và các khiếu nại của khách hàng.
Hóa đơn nhà cung cấp Nơi lưu trữ hóa đơn từ nhà cung cấp.
Phiếu thu chi Nơi lưu trữ phiếu thu, phiếu chi.
Phiếu đặt dịch vụ Nơi lưu trữ thông tin về phiếu đặt dịch vụ nhà cung cấp.

Bảng II-7. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 1 – Quản lý tour.
Dòng dữ liệu Mô tả
Tin nhắn phản hồi Nội dung các tour đã được các phòng ban thống nhất.
Feedback và khiếu nại Thông tin, nội dung, thuộc tính của tour.
Phản hồi khách hàng Thông tin để đăng ký, hoàn thành hồ sơ đại lý.
Thông tin chỉnh sửa Thông tin chỉnh sửa tour.
Tài liệu tour, kế hoạch tour Các văn bản, kế hoạch tour được các phòng ban thống nhất.
Tour đã chỉnh sửa Thông tin về tour đã chỉnh sửa xong.
Thông tin tour mới Thông tin về tour mới.
Phí hủy tour Mức phí hủy tour của khách hàng.
Quyết định duyệt Quyết định hồ sơ đại lý đã hợp lệ, đáp ứng yêu cầu hay chưa.
Hợp đồng đại lý Hợp đồng giữa Fiditour và đại lý.
Thông tin đăng ký Thông tin, hồ sơ về đại lý để đăng ký đại lý.
Email tới đại lý với nội dung: kết quả hồ sơ đại lý hợp lệ hay
Email thông báo kết quả
không.
Tour và chiết khấu Thông tin về tour và chiết khấu.
Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –
HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 12

Mã tour được đặt Mã tour khách hàng lựa chọn đặt.

Thông tin tour Thông tin về tour vừa được khách hàng đặt.
Thông báo hủy tour Mã tour khách hàng lựa chọn đặt.
Thông báo phí hủy Thông tin về tour vừa được khách hàng đặt.
Hợp đồng tour Hợp đồng tour giữa Fiditour với khách hàng.
Thông báo đặt tour thành
Thông báo khách hàng đặt tour thành công.
công
Thông tin thanh toán Thông tin, lựa chọn của khách hàng trong bước thanh toán.
Xác nhận hủy tour với mức phí được thông báo trước của khách
Xác nhận hủy tour
hàng.
Thông tin đặt tour Thông tin về khách hàng để hoàn thành phiếu đặt tour.
Thông tin hủy tour Thông tin khách hàng điền để hủy tour.
Phiếu đặt tour mới Thông tin về phiếu đặt tour mới.
Tour bị hủy Thông tin về tour bị hủy.
Phiếu đặt tour cần hủy Thông tin về phiếu phiếu đặt tour cần hủy.
Mã phiếu đặt tour cần hủy Mã phiếu đặt tour cần hủy.
Chi tiết khách hàng đi Thông tin khách hàng tham gia tour.
Thông tin nhà cung cấp Thông tin điền vào hồ sơ nhà cung cấp.
Hợp đồng nhà cung cấp Hợp đồng giữa Fiditour và nhà cung cấp.
Thông tin nhà cung cấp đã
Thông tin nhà cung cấp đã qua xử lý.
xử lý
Thông tin liên hệ Thông tin liên hệ.
Thông tin dịch vụ Thông tin các dịch vụ cung cấp của nhà cung cấp.
Hóa đơn Hóa đơn từ nhà cung cấp.
Xác nhận đáp ứng được phiếu đặt dịch vụ từ Fiditour của nhà
Xác nhận đặt dịch vụ
cung cấp.
Phiếu đặt dịch vụ Thông tin chi tiết về dịch vụ đặt nhà cung cấp.
Thông tin dịch vụ cần đặt Thông tin về các dịch vụ cần đặt.
Báo cáo tổng hợp dịch vụ Danh sách tổng hợp thông tin khách hàng và dịch vụ cần đặt.
Hóa đơn đã xác nhận Hóa đơn nhà cung cấp đã được đối chiếu.
Chi tiết dịch vụ đặt Thông tin chi tiết dịch vụ đã đặt.
Mã tour Mã tour cần truy xuất thông tin.
Chi tiết chuyến đi Nội dung chi tiết chuyến đi, lịch trình.
Phản hồi thông báo phân
Nội dung phản hồi lại thông báo phân công.
công
Thông báo phân công Thông báo về phân công tour cho hướng dẫn viên.
Yêu cầu thanh toán Yêu cầu thanh toán nợ của Fiditour đối với khách hàng.
Thanh toán tiền nợ Khách hàng thanh toán tiền nợ cho dịch vụ tour đã đặt.
Thông báo đã hoàn tiền Thông báo hoàn tiền thành công cho khách hàng.
Phiếu đặt tour của đại lý Thông tin về phiếu đặt tour của đại lý.
Mã đại lý Mã đại lý cần truy xuất thông tin.
Thanh toán tiền nợ Thanh toán tiền nợ tour chưa thanh toán của đại lý.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 13

Thông báo thanh toán Thông báo thanh toán chiết khấu thành công.
Yêu cầu báo cáo Các yêu cầu về báo cáo.
Thông tin chiết khấu Thông tin về chiết khấu tour cho mỗi đại lý.
Thông tin chi Thông tin chi tiết và khoản chi.
Báo cáo công nợ Danh sách các công nợ của nhà cung cấp và đại lý.
Thông báo thanh toán Thông báo thanh toán thành công cho nhà cung cấp.
Hóa đơn Hóa đơn của nhà cung cấp cho các dịch vụ đã sử dụng.
Phiếu thu/ chi Thông tin về các phiếu thu và phiếu chi.
Thông báo đã nhận thanh
Thông báo đã nhận thanh toán thành công từ khách hàng, đại lý.
toán

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 14

III. CÁC SƠ ĐỒ CẤP 2

III.1 Sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour

Hình III-3. Sơ đồ DFD cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour.

Bảng III-8. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour.
Tác nhân Mô tả
Nhân viên Nhân viên Fiditour.

Bảng III-9. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour.
Ô xử lý Mô tả
Nhập thông tin Nhập thông tin mới vào cơ sở dữ liệu.
Tạo tour mới Tạo một tour mới.
Chỉnh sửa tour Chỉnh sửa thông tin của tour.

Bảng III-10. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour.
Kho dữ liệu Mô tả
Tour Lưu trữ dữ liệu về tour.
Địa điểm Lưu trữ dữ liệu về địa điểm.
Loại tour Lưu trữ dữ liệu về loại tour.

Bảng III-11. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Tạo và chỉnh sửa tour.
Dòng dữ liệu Mô tả
Tài liệu, kế hoạch tour Nội dung các tour đã được các phòng ban thống nhất.
Loại tour mới Thông tin loại tour mới.
Địa điểm mới Thông tin địa điểm mới.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 15

Thông tin địa điểm Thông tin địa điểm truy vấn từ mã địa điểm.
Thông tin loại tour Thông tin loại tour truy vấn từ mã loại tour.
Thông tin chỉnh sửa Thông tin tour chỉnh sửa.
Mã loại tour đang tạo Mã loại tour của tour đang tạo.
Mã địa điểm tour đang tạo Mã địa điểm của tour đang tạo.
Thông tin tour mới Thông tin tour mới được lưu.
Tour đã chỉnh sửa Thông tin tour đã chỉnh sửa.

III.2 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý

Hình III-4. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý đại lý.

Bảng III-12. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý.
Tác nhân Mô tả
Đại lý Là cá nhân hay tổ chức cung cấp các dịch vụ như: nhà hàng,
khách sạn và các dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour.
Nhân viên Nhân viên Fiditour.

Bảng III-13. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 16

Ô xử lý Mô tả
Nhận đăng ký đại lý Nhận và lưu tạm các thông tin đăng ký đại lý.
Duyệt hồ sơ đăng ký đại lý Duyệt hồ sơ đăng ký đại lý.
Thông báo hồ sơ đại lý hợp lệ, đầy đủ và đáp ứng yêu cầu hay
Thông báo kết quả đại lý
chưa.
Tạo hợp đồng đại lý Tạo hợp đồng đại lý cho đại lý mới.
Gửi hợp đồng Gửi hợp đồng đại lý cho đại lý mới.
Thông báo kế hoạch tour sẽ mở bán để đại lý lên kế hoạch bán
Thông báo kế hoạch tour
hàng.

Bảng III-14. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý.
Kho dữ liệu Mô tả
Đại lý Nơi lưu trữ hồ sơ đại lý chính thức và thông tin đại lý.
Hồ sơ đăng ký đại lý Nơi lưu trữ hồ sơ đăng ký đại lý.
Nhân viên Nơi lưu trữ hồ sơ nhân viên.
Hợp đồng Nơi lưu trữ hợp đồng đại lý.

Bảng III-15. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đại lý.
Dòng dữ liệu Mô tả
Thông tin đăng ký Thông tin để đăng ký làm đại lý do đại lý cung cấp.
Phiếu đăng ký chưa duyệt Phiếu đăng ký đại lý chưa được nhân viên Fiditour duyệt.
Mã nhân viên Mã nhân viên tạo hợp đồng.
Thông tin nhân viên Thông tin nhân viên truy xuất từ mã nhân viên.
Quyết định duyệt Quyết định duyệt hồ sơ đăng ký đại lý.
Hồ sơ đăng ký thành công Hồ sơ đại lý chính thức vừa được duyệt.
Hợp đồng đại lý Hợp đồng gửi tới đại lý, lưu vào kho dữ liệu.
Hồ sơ đại lý mới Thông tin hồ sơ để tạo hợp đồng.
Thông tin liên hệ Thông tin liên hệ với đại lý.
Email thông báo kết quả Email với thông báo kết quả đăng ký đại lý thành công hay không.
Kế hoạch tour Thông tin kế hoạch tour sẽ mở bán từ nhân viên.
Tour và chiết khấu Thông báo kế hoạch tour được gửi tới đại lý.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 17

III.3 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp

Hình III-5. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp.

Bảng III-16. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp.
Tác nhân Mô tả
Là cá nhân hay tổ chức cung cấp các dịch vụ như: nhà hàng,
Nhà cung cấp
khách sạn và các dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour.

Bảng III-17. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp.
Ô xử lý Mô tả
Xử lý thông tin nhà cung
Xử lý thông tin nhà cung cấp.
cấp
Tạo hợp đồng nhà cung cấp Tạo hợp đồng nhà cung cấp mới.
Gửi hợp đồng Gửi hợp đồng nhà cung cấp cho nhà cung cấp mới.

Bảng III-18. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp.
Kho dữ liệu Mô tả
Nhà cung cấp Nơi lưu trữ thông tin nhà cung cấp.
Nhân viên Nơi lưu trữ thông tin nhân viên.
Hợp đồng Nơi lưu trữ hợp đồng nhà cung cấp.

Bảng III-19. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý nhà cung cấp.
Dòng dữ liệu Mô tả
Thông tin nhà cung cấp Thông tin chi tiết của nhà cung cấp.
Thông tin nhà cung cấp đã Thông tin nhà cung cấp đã xử lý.
Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –
HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 18

xử lý
Thông tin liên hệ Thông tin liên hệ với nhà cung cấp.
Hợp đồng nhà cung cấp Hợp đồng giữa Fiditour và nhà cung cấp.
Mã nhân viên Mã nhân viên tạo hợp đồng.
Thông tin nhân viên Thông tin chi tiết của nhân viên.

III.4 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour

Hình III-6. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý đặt tour.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 19

Bảng III-20. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour.
Tác nhân Mô tả
Người mua sản phẩm tour hoặc đại diện đơn vị của họ để mua
Khách hàng
tour.
Nhân viên Nhân viên Fiditour.

Bảng III-21. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour.
Ô xử lý Mô tả
Nhận thông tin đặt tour Nhận thông tin khách hàng và thông tin liên quan đến tour.
Nhân thanh toán Nhận thông tin giao dịch thanh toán từ đối tác.
Nhận hủy tour Nhận thông tin khách hàng muốn hủy tour và tour bị hủy.
Tính phí hủy tour Nhận thông tin phí hủy tour từ nhân viên.
Hủy tour Thêm phiếu hủy tour.
Tạo hợp đồng Thêm hợp đồng mới.
Gửi hợp đồng cho khách Gửi thông báo với nội dung là hợp đồng giữa khách hàng và
hàng Fiditour.

Bảng III-22. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour.
Kho dữ liệu Mô tả
Tour Nơi lưu trữ thông tin về các tour.
Ghi nợ khách hàng Nơi lưu trữ thông tin ghi nợ khách hàng.
Phiếu thu chi Nơi lưu trữ phiếu thu, phiếu chi.
Phiếu đặt tour Nơi lưu trữ phiếu đặt tour.
Phiếu hủy tour Nơi lưu trữ phiếu hủy tour.
Hợp đồng Nơi lưu trữ hợp đồng.
Nhân viên Nơi lưu trữ hồ sơ nhân viên.
Khách hàng Nơi lưu trữ thông tin về khách hàng.

Bảng III-23. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt tour.
Dòng dữ liệu
Thông tin tour
Mã tour được đặt
Thông tin khách hàng
Thông tin đặt tour
Thông tin thanh toán
Thông tin nợ
Phiếu thu
Phiếu đặt tour mới
Thông báo đặt tour thành
công
Mã nhân viên tạo hợp đồng
Thông tin nhân viên
Hợp đồng mới
Mô tả
Thông tin tour từ mã tour đang đặt.
Mã tour đang được đặt.
Thông tin chi tiết về khách hàng.
Thông tin đặt tour cần để thực hiện nhận thanh toán.
Thông tin thanh toán của khách hàng trong lần 1.
Thông tin nợ của khách hàng nếu khách hàng trả thành 2 đợt.
Phiếu thu khách hàng thanh toán lần 1.
Phiếu đặt tour vừa đặt thành công.
Thông báo gửi tới khách hàng đã đặt tour thành công.
Mã nhân viên tạo hợp đồng cho khách hàng.
Thông tin nhân viên truy xuất được từ mã nhân viên.
Hợp đồng tour mới.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 20

Thông tin liên hệ Thông tin liên hệ của khách hàng.

Hợp đồng tour Hợp đồng tour giữa Fiditour với khách hàng đặt tour.
Mã phiếu đặt tour cần hủy Mã phiếu đặt tour khách hàng muốn hủy.
Phiếu đặt tour cần hủy Thông tin về phiếu đặt tour cần hủy.
Thông tin hủy tour Thông tin về tour và lý do khách hàng hủy tour.
Thông tin phiếu đặt Thông tin phiếu đặt cần hủy.
Chi phí hủy tour Chi phí hủy tour của khách hàng.
Phí hủy tour được tính toán bởi nhân viên và sẽ gửi đến khách
Phí hủy tour
hàng.
Thông báo chi phí hủy tour Thông báo chi phí hủy tour đến khách hàng.
Xác nhận hủy tour hay không sau khi khách hàng được thông báo
Xác nhận hủy tour
phí hủy tour.
Xác nhận của khách hàng Xác nhận muốn hủy tour của khách hàng.
Phiếu hủy tour Thôn tin về phiếu hủy tour.
Thông báo hủy tour Thông báo hủy tour thành công đến khách hàng.
Hợp đồng bị hủy Hợp đồng tour bị hủy.
Tour bị hủy Thông tin tour bị hủy.

III.5 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ

Hình III-7. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ.

Bảng III-24. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ.
Tác nhân Mô tả
Nhà cung cấp Là cá nhân hay tổ chức cung cấp các dịch vụ như: nhà hàng,

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 21

khách sạn và các dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour.

Nhân viên Nhân viên được phân quyền tạo và chỉnh sửa tour.

Bảng III-25. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ.
Ô xử lý Mô tả
Tổng hợp dịch vụ Tổng hợp thông tin phiếu đặt tour, khách hàng.
Đặt dịch vụ Gửi phiếu đặt dịch vụ qua nhà cung cấp.
Nhận hóa đơn Nhận hóa đơn dịch vụ từ nhà cung cấp.

Bảng III-26. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ.
Kho dữ liệu Mô tả
Phiếu đặt tour Phiếu đặt tour truy xuất từ kho dữ liệu.
Nhà cung cấp Thông tin chi tiết về nhà cung cấp.
Vé máy bay Vé máy bay khách hàng.
Phiếu đặt dịch vụ Phiếu đặt dịch vụ cho tour.
Hóa đơn nhà cung cấp Hóa đơn nhà cung cấp.

Bảng III-27. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý đặt dịch vụ.
Dòng dữ liệu Mô tả
Chi tiết khách hàng đi Thông tin khách hàng để xác định các dịch vụ cần đặt.
Thông tin dịch vụ Thông tin dịch vụ của nhà cung cấp.
Báo cáo tổng hợp dịch vụ Báo cáo tổng hợp dịch vụ cần đặt.
Thông tin dịch vụ cần đặt Thông tin dịch vụ cần đặt cho khách đi tour.
Vé máy bay khách hàng Thông tin về vé máy bay khách hàng.
Phiếu đặt dịch vụ Phiếu đặt dịch vụ cho tour.
Xác nhận đáp ứng được phiếu đặt dịch vụ từ Fiditour của nhà
Xác nhận đặt dịch vụ
cung cấp.
Hóa đơn Hóa đơn nhà cung cấp gửi đến Fiditour.
Hóa đơn đã xác nhận Thông tin hóa đơn đã được nhân viên xác thực.
Dịch vụ đã đặt Dịch vụ đã được đặt bao gồm vé máy bay, nhà hàng, khách sạn, ...

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 22

III.6 Sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình

Hình III-8. Sơ đồ DFD cấp 2 – Quản lý lịch trình.

Bảng III-28. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình.
Tác nhân Mô tả
Người mua sản phẩm tour hoặc đại diện đơn vị của họ để mua
Khách hàng
tour.
Hướng dẫn viên Là hướng dẫn viên của Fiditour hoặc cá nhân ở ngoài.

Bảng III-29. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình.
Ô xử lý Mô tả
Tạo lịch trình Tạo lịch trình từ từ thông tin tour, dịch vụ.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 23

Xử lý dịch vụ từng khách

Chi tiết hóa các dịch vụ khách hàng sẽ sử dụng.
hàng
Phân công nhân sự Phân công hướng dẫn viên nhận tour.
Thông báo phân công Thông báo với nội dung phân công cho hướng dẫn viên.
Thông báo đến khách hàng Thông báo với nội dung chi tiết về tour sẽ đi.

Bảng III-30. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình.
Kho dữ liệu Mô tả
Tour Nơi lưu trữ thông tin tour.
Địa điểm Nơi lưu trữ thông tin địa điểm.
Lịch trình Nơi lưu trữ lịch trình tour.
Phiếu đặt tour Nơi lưu trữ phiếu đặt tour.
Phiếu đặt dịch vụ Nơi lưu trữ phiếu đặt dịch vụ cho tour.
Hướng dẫn viên Nơi lưu trữ thông tin hướng dẫn viên.
Phân công Nơi lưu trữ phân công nhân sự.
Phương tiện Nơi lưu trữ thông tin phương tiện.
Vé máy bay Nơi lưu trữ vé máy bay khách hàng.
Khách hàng Nơi lưu trữ thông tin khách hàng.

Bảng III-31. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Quản lý lịch trình.
Dòng dữ liệu Mô tả
Thông tin tour Thông tin về tour đang làm lịch trình.
Thông tin địa điểm Thông tin các địa điểm.
Mã tour Mã tour để truy vấn phiếu đặt dịch vụ.
Dịch vụ sẽ dùng Thông tin các dịch vụ sẽ có trong tour.
Lịch trình tour Lịch trình tour chi tiết.
Thông tin vé máy bay Thông tin vé máy bay đã đặt cho khách hàng.
Thông tin phương tiện Thông tin phương diện để di chuyển trong chuyến đi.
Thông tin khách hàng Thông tin khách hàng Fiditour.
Dịch vụ từng khách hàng Dịch vụ cụ thể mà khách hàng sẽ sử dụng.
Mã hướng dẫn viên Mã hướng dẫn viên được phân công.
Thông tin hướng dẫn viên Thông tin hướng dẫn viên được phân công.
Thông tin phân công Thông tin phân công chưa được hướng dẫn viên xác nhận.
Thông báo phân công Thông báo với nội dung phân công.
Phản hồi thông báo phân
Chấp nhận hay không chấp nhận phân công.
công
Hướng dẫn viên phụ trách
Thông tin hướng dẫn viên phụ trách tour để cập nhật kho dữ liệu.
tour
Hướng dẫn viên phụ trách
Thông tin người hướng dẫn viên cho tour.
tour
Chi tiết chuyến đi Nội dung chi tiết, lịch trình chi tiết tour.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 24

III.7 Sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán

Hình III-9. Sơ đồ DFD cấp 2 – Kế toán/Hạch toán.

Bảng III-32. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán.
Tác nhân Mô tả
Là cá nhân hay tổ chức cung cấp các dịch vụ như: nhà hàng,
Nhà cung cấp
khách sạn và các dịch vụ tiện ích khác cho Fiditour.
Đại lý Các cá nhân, đơn vị phân phối sản phẩm tour của Fiditour.
Nhân viên Nhân viên Fiditour.
Người mua sản phẩm tour hoặc đại diện đơn vị của họ để mua
Khách hàng
tour.

Bảng III-33. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán.

Ô xử lý Mô tả
Tạo công nợ Tạo công nợ mới.
Tính chiết khấu Tính chiết khấu cho đại lý.
Lập báo cáo công nợ Các báo cáo về công nợ.
Thanh toán Thanh toán, trả tiền.
Tạo phiếu chi Tạo phiếu chi cho giao dịch vừa thanh toán.
Thông báo đã thanh toán Thông báo với nội dung về giao dịch thanh toán.
Yêu cầu thanh toán nợ Gửi thông báo yêu cầu thanh toán nợ khi gần đến hạn.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 25

Nhận thanh toán Nhận thông tin giao dịch thanh toán từ đối tác.
Hoàn tiền khách hàng Hoàn tiền cho khách hàng.

Bảng III-34. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán.
Kho dữ liệu Mô tả
Hóa đơn nhà cung cấp Nơi lưu trữ hóa đơn dịch vụ đã đặt.
Ghi nợ khách hàng Nơi lưu trữ ghi nợ khách hàng chọn thanh toán 2 lần.
Công nợ Nơi lưu trữ công nợ đại lý, nhà cung cấp.
Đại lý Nơi lưu trữ thông tin đại lý.
Nhà cung cấp Nơi lưu trữ thông tin nhà cung cấp.
Chiết khấu Nơi lưu trữ thông tin chiết khấu tour của mỗi đại lý.
Phiếu đặt tour Nơi lưu trữ phiếu đặt tour.
Nhân viên Nơi lưu trữ hồ sơ nhân viên Nhân thanh toán.
Phiếu thu chi Nơi lưu trữ phiếu thu, phiếu chi.

Bảng III-35. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 2 – Kế toán/Hạch toán.
Dòng dữ liệu Mô tả
Hóa đơn Hóa đơn từ nhà cung cấp dịch vụ.
Mã đại lý Mã đại lý cần truy xuất thông tin.
Phiếu đặt tour của đại lý Phiếu đặt tour từ khách hàng của đại lý.
Mã tour, mã đại lý Thông tin về mã tour và mã đại lý.
Khoản chiết khấu Khoản chiết khấu tour tương ứng.
Số tiền chiết khấu Số tiền chiết khấu cho mỗi phiếu đặt tour từ đại lý.
Công nợ Công nợ đại lý, nhà cung cấp.
Yêu cầu báo cáo Các tùy chọn cho báo cáo.
Báo cáo công nợ Báo cáo công nợ.
Thông tin chi Thông tin chi tiết và khoản chi.
Chiết tiết thanh toán Chi tiết thông tin thanh toán cho nhà cung cấp, đại lý.
Mã nhà cung cấp Mã nhà cung cấp cần truy xuất thông tin.
Thông tin thanh toán của nhà cung cấp, đại lý phục vụ cho việc
Thông tin thanh toán
thanh toán của Fiditour.
Thông tin chi tiết về giao dịch thanh toán cho nhà cung cấp, đại
Thông tin giao dịch
lý.
Phiếu chi Thông tin về phiếu chi.
Phiếu thu Thông tin về phiếu thu.
Thông báo thanh toán Thông báo thanh toán thành công cho nhà cung cấp, đại lý.
Thông tin đầu vào cho các lệnh thanh toán của Fiditour hoặc từ
Thông tin thanh toán
khách hàng.
Thông tin giao dịch Thông tin giao dịch thanh toán.
Cập nhật công nợ Cập nhật số tiền nợ trong công nợ.
Thanh toán tiền nợ Khách hàng thanh toán tiền nợ cho dịch vụ tour đã đặt.
Thanh toán tiền nợ Thanh toán tiền nợ tour chưa thanh toán của đại lý.
Thông tin nợ Thông tin các khoản nợ khách hàng còn thiếu.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 26

Yêu cầu thanh toán Thông báo yêu cầu thanh toán số tiền còn lại (nếu có).
Cập nhật nợ khách hàng Cập nhật số dư nợ khách hàng.
Thông tin nhận hoàn Thông tin nhận hoàn tiền của khách hàng.
Thông báo đã nhận thanh
Thông báo đã nhận thanh toán thành công từ khách hàng, đại lý.
toán
Thông báo đã hoàn tiền Thông báo đã hoàn tiền thành công.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 27

IV. CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3

IV.1 Sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách hàng

Hình IV-10. Sơ đồ DFD cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách hàng.

Bảng IV-36. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách
hàng.
Tác nhân Mô tả
Người mua sản phẩm tour hoặc đại diện đơn vị của họ để mua
Khách hàng
tour.

Bảng IV-37. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách hàng.
Ô xử lý Mô tả
Xem xét tính hợp lệ của giao dịch thanh toán và lưu thông tin giao
Nhận thanh toán tour
dịch đó.
Tạo phiếu thu Tạo phiếu thu.
Ghi nợ khách hàng Ghi nhận số tiền nợ còn lại của khách hàng.

Bảng IV-38. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách
hàng.
Kho dữ liệu Mô tả
Ghi nợ khách hàng Nơi lưu trữ ghi nợ khách hàng.
Phiếu thu chi Nơi lưu trữ phiếu thu, phiếu chi.
Phiếu đặt tour Nơi lưu trữ phiếu đặt tour.

Bảng IV-39. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán lần đầu từ khách
hàng.
Dòng dữ liệu Mô tả
Thông tin thanh toán Thông tin, lựa chọn thanh toán từ khách hàng.
Thông tin đặt tour Thông tin khách hàng cung cấp để đặt tour.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 28

Phiếu đặt tour mới Phiếu đặt tour mới thành công.
Nợ của khách hàng Thông tin khoản nợ nếu khách hàng thanh toán 2 lần.
Thông tin nợ Thông tin chi tiết về khoản nợ của khách hàng.
Phiếu thu Thông tin về phiếu thu.

IV.2 Sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2) và đại lý

Hình IV-11. Sơ đồ DFD cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2) và đại lý.

Bảng IV-40. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2)
và đại lý.
Tác nhân Mô tả
Đại lý Các cá nhân, đơn vị phân phối sản phẩm tour của Fiditour.
Người mua sản phẩm tour hoặc đại diện đơn vị của họ để mua
Khách hàng
tour.

Bảng IV-41. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng (lần 2)
và đại lý.
Ô xử lý Mô tả
Xem xét tính hợp lệ của giao dịch thanh toán và lưu thông tin giao
Xử lý thanh toán
dịch đó.
Tạo phiếu thu Tạo phiếu thu.
Cập nhật công nợ/ ghi nợ
Cập nhật công nợ/ ghi nợ khách hàng mới.
khách hàng

Bảng IV-42. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng
(lần 2) và đại lý.
Kho dữ liệu Mô tả
Ghi nợ khách hàng Nơi lưu trữ ghi nợ khách hàng.
Công nợ Nơi lưu trữ công nợ của nhà cung cấp, đại lý.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 29

Phiếu thu chi Nơi lưu trữ phiếu thu, chi.

Bảng IV-43. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Nhận thanh toán từ khách hàng
Dòng dữ liệu
Thanh toán tiền nợ
Thông tin nợ
Phiếu thu
Thông tin phiếu thu
Cập nhật công nợ
Cập nhật nợ khách hàng
Thông báo đã nhận thanh
toán
(lần 2) và đại lý.
Mô tả
Khách hàng thanh toán tiền nợ cho dịch vụ tour đã đặt.
Thông tin nợ của khách hàng từ kho dữ liệu.
Phiếu thu.
Thông tin để tạo phiếu thu.
Số dư công nợ thay đổi.
Số dư nợ thay đổi.
Thông báo đã nhận thanh toán thành công từ khách hàng, đại lý.

IV.3 Sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng

Hình IV-12. Sơ đồ DFD cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng.

Bảng IV-44. Danh sách các tác nhân của sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng.
Tác nhân Mô tả
Người mua sản phẩm tour hoặc đại diện đơn vị của họ để mua
Khách hàng
tour.

Bảng IV-45. Danh sách các ô xử lý của sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng.
Ô xử lý Mô tả
Tính số tiền hoàn Tính toán số tiền hoàn lại cho khách hàng.

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022
IV.CÁC SƠ ĐỒ CẤP 3 30

Hoàn tiền khách hàng Thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng.
Tạo phiếu chi Tạo phiếu chi cho việc hoàn tiền khách hàng.
Thông báo đã hoàn tiền Thông báo đã hoàn tiền thành công đến khách hàng.

Bảng IV-46. Danh sách các kho dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng.
Kho dữ liệu Mô tả
Phiếu hủy tour Nơi lưu trữ phiếu hủy tour.
Phiếu thu chi Nơi lưu trữ phiếu thu, chi.

Bảng IV-47. Danh sách các dòng dữ liệu của sơ đồ cấp 3 – Hoàn tiền khách hàng.
Dòng dữ liệu Mô tả
Chi phí hủy Thông tin chi phí hủy tour.
Số tiền đã đóng Số tiền đã thanh toán cho tour đã đặt.
Số tiền hoàn Số tiền hoàn lại cho khách hàng.
Thông tin nhận hoàn Thông tin để tạo phiếu thu.
Thông tin giao dịch Thông tin chi tiết về giao dịch hoàn tiền cho khách hàng.
Phiếu chi Thông tin về phiếu chi cho việc hoàn tiền khách hàng.
Thông báo đã nhận hoàn
Thông báo đã nhận hoàn tiền thành công.
tiền

Xây dựng hệ thống Công ty du lịch Fiditour –

HTTT.04.03.Thành phần TRUYỀN THÔNG – Sơ đồ DFD Ngày in: 01.12.2022