คู่มือการปฏิบัติงาน

คู่มือการปฏิบัติงาน
(Work Manual)

กระบวนงาน เรื่อง การสำรองข้อมูลระบบบน windows 10 และการกู้คืน

งานคอมพิวเตอร์และเครือข่าย สำนักงานเลขานุการ
คณะบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

จัดทำโดย นายธนวัฒน์ อินทะวงค์ (วันที่จัดทำ)

1 ธันวาคม 2563
 2

คู่มือการปฏิบัติงาน
กระบวนการ เรื่อง การสำรองข้อมูลระบบบน Windows 10 และการกู้คืน

1. วัตถุประสงค์
เพื่อเป็นแนวทางและช่องทางในการสำรองข้อมูลระบบปฏิบัติการ Windows 10 บนเครื่องคอมพิวเตอร์
ของบุคลากรที่สามารถทำได้เอง และการเรียกกู้คืนข้อมูลเพื่อใช้ในกรณีระบบปฏิบัติการ Windows User มี
ปัญหาการใช้งาน

2. ขอบเขต
การสำรองข้อมูลระบบบน Windows 10 และการกู้คืนสำหรับบุคลากรที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows
10 ลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

3. คำจำกัดความ
บุคลากร หมายถึง เจ้าหน้าที่หรืออาจารย์คณะบริหารศาสตร์
นักศึกษา หมายถึง นักศึกษาคณะบริหารศาสตร์
มหาวิทยาลัย หมายถึง มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
คณะ หมายถึง คณะบริหารศาสตร์
อาคาร หมายถึง อาคารประจำคณะบริหารศาสตร์

4. หน้าที่ความรับผิดชอบ
หน่วยงานที่ประสงค์ 1) บุคลากร
2) อาจารย์
3) นักศึกษา
ผู้ปฏิบัติงานคอมพิวเตอร์ 1) งานคอมพิวเตอร์และเครือข่าย
ผู้บังคับบัญชาชั้นต้น ตรวจสอบความถูกต้องก่อนเสนอคณบดี
รองคณบดีฝ่ายวิชาการ รองคณบดีพิจารณาให้ความเห็นชอบ
 3

5. แผนผังการปฏิบัติงาน Work Flow

5.1 ขั้นตอนการสำรองข้อมูลระบบบน Windows 10 และการกู้คืน

ผู้รับ ระยะ แบบ เอกสาร

ลำดับ ผังกระบวนการ รายละเอียด
ผิดชอบ เวลา พิมพ์ อ้างอิง

1) ตรวจสอบระบบปฏิบัติการ
คอมพิวเตอร์ว่าบุคลากรใช้
งาน
ระบบปฏิบตั ิการคอมพิวเตอร์ 10 คอมพิวเตอ
1 วัน คู่มือการ
หรือไม่ เพื่อให้สามารถดำเนินการ ร์และ Backup
ต่อไปได้ เครือข่าย Recover
windows
10

2.) เตรียม Software ใน

Windows User เช็คระบบ
2 control panel

งาน
3) ดำเนินการขั้นตอนการ back คอมพิวเตอ
3 up ร์และ
1 วัน
เครือข่าย รายงานการ
ตรวจสอบ
ข้อมูล

4) ตรวจสอบพื้นที่ความจุใน
ฮาร์ดดิส เพื่อทำการเลือกไดร์ที่ งาน
ต้องการติดตั้งไฟล์สำรองข้อมูล คอมพิวเตอ
4 ร์และ
1 วัน
(Back up)
เครือข่าย รายงานการ
ตรวจสอบ
ข้อมูล
 4

5.) ขั้นตอนการประมวลผล สำรอง งาน

ข้อมูล (Back up) คอมพิวเตอ
5 ร์และ
1 วัน
เครือข่าย

6.) ขั้นตอนการกู้คืนข้อมูล
windows 10
6.1) ทำการ boot จากแผ่น
งาน
Setup windows 10 คอมพิวเตอ
6 ร์และ
1 วัน
6.2) เลือก Recovery และเลือก
เครือข่าย
ไฟล์ image จากไดร์ที่ทำการเก็บ
ข้อมูล
6.3) กู้คืน (Recovery)

7.) Restart เครื่องข้อมูลจะถูก งาน

7 คอมพิวเตอ
เรียกมาตามวันที่เวลาที่ทำการ ร์และ
1 วัน
Backup เครือข่าย
 5

6. ขัน้ ตอนการปฏิบัติงาน
เพื่อความปลอดภัยของการเก็บรักษาข้อมูลคอมพิวเตอร์ในระบบปฏิบัติการ Windows 10 ที่คณะ
บริหารศาสตร์ใช้งานในปีปัจจุบัน เมื่อเกิดปัญหาทางด้านเทคนิคของระบบปฏิบัติการ ผู้ใช้งานสามารถเรียกคืน
ข้อมูลระบบปฏิบัติการได้ในทันทีเป็นการแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคโดยมีขั้นตอนการปฏิบัติดังต่อไปนี้

ขั้นตอน วิธีปฏิบัติงาน
1. ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ Software เข้าไปที่ This pc Properties เพื่อดูคุณสมบัติว่าเป็น
windows 10 ตามที่ระบุบมาขั้นต้นหรือไม่
2. เตรียม Software สำหรับ Backup ข้อมูล Software สำหรับ Windows มีให้ใช้ติดเครื่องมาแล้ว
เข้าไปใช้งานได้ที่ Control panel > File History >
Backup and Restore
3. เลื อ กพื ้ น ที ่ ท ี ่ ต ้ อ งการเก็ บ ไฟล์ Backup และ ที่ Create system image ทำการเลือกไดร์ที่จะเก็บ
กระบวนการสำรองข้อมูล ไฟล์ Backup (สำรองข้อมูล) จากนั้นเลือกไดร์ C และ
เลือกสำรองข้อมูล
4. ตรวจสอบพื้นที่ในการเก็บไฟล์ Backup (สำรอง ระบบจะทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบพื้นที่ในการ
ข้อมูล) สำรองข้ อ มู ล หากมี พ ื ้ น ที ่ ว ่ า งพอจะสามารถ
ดำเนิ น การสพรองข้ อ มู ล ต่ อ ได้ ห ากพื้ น ที ่ ว ่ า งไม่
เพียงพอระบบจะแจ้งเตือนให้เลือกไดร์อื่นที่สำหรับ
เก็บข้อมูล Backup
5. ขั้นตอนประมวลผลการสำรองข้อมูล Backup ระบบทำการสำรองข้ อ มู ล ใช้ เ วลา 10-30 นาที
แล้วแต่ข้อมูลมากน้อย
6. การกู้คืนข้อมูล Recovery ขั้นตอนการกู้คืนข้อมูล ผู้ใช้งานจำเป็นต้องใช้แผ่ น
DVD หรือ USB drive ที่มีไฟล์ติดตั้ง Windows 10
เอาไว้ ท ำการ บู ต จากไดร์ แ ล้ ว ทำตามขั ้ น ตอน
ดังต่อไปนี้
6.1 ให้เปิดไปที่ Window Settings แล้วไปที่หัวข้อ
Update & Security จากนั้นเลือก Recovery แล้ ว
ให้คลิกที่ปุ่ม Restart Now ภายใต้หัวข้อ Advanced
startup
6.2 เลือกที่ Troubleshoot
6.3 เลือกที่ Advanced options
6.4 เลือกที่ Advanced options
6.5 เลือกที่ System Image recovery
6.6 จากนั้นใช้ USB drive ที่ทำการ backup ไฟล์ไว้
เสี ย บเข้ า เครื ่ อ งและเลื อ กไฟล์ Backup จาก USB
drive
6.7 เลือก next และ Finish เพื่อเริ่มกระบวนการกู้
คืน
 6

7. Restart เครื่องข้อมูลจะถูกเรียกมาตามวันที่เวลาที่ หลังจากการกู้คืนสำเร็จให้เลือก Restart หรือรอให้

ทำการ Backup เครื ่ อ ง Restart เองเพื ่ อ จบกระบวนการ Backup
and Recovery
 7

7. ระบบติดตามประเมินผล
7.1 รายงานการปฏิบัติการดูแลห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ 3

8. เอกสารอ้างอิง
8.1 https://www.nongit.com/blog/backup-windows-10-with-system-image.html

9. แบบพิมพ์ที่ใช้
9.1 รายงานการปฏิบัติการดูแลห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ 3 Backup

10. ข้อเสนอแนะ/เทคนิคในการปฏิบัติงาน/ปัญหาอุปสรรค แนวทางในการแก้ไขและพัฒนางาน

ข้อเสนอแนะ/ เทคนิค ในการปฏิบัต ิงาน/

ปัญหาอุปสรรค
1.การสำรองข้อมูลระบบบน windows 10
และการกู้คืน ในขั้นตอนการ Backup เครื่อง
คอมพิ ว เตอร์ บ างเครื ่ อ ง Disk มี ป ั ญ หาไม่
สามารถสำรองข้อมูลได้
2. การกู ้ ค ื น ในบางเครื ่ อ งไฟล์ ม ี ป ั ญ หาใน
บางครั้ง
3.เครื ่ อ งที่ ท ำการ backup แนะนำให้ เป็น
เครื่องเดียวกัน เพื่อไม่เกิดปัญหาในการเรียก
คืนข้อมูล
แนวทางการดำเนินการ
1. ใช้ external hard drive ที่สมบูรณ์ในการ backup
2. ตั้งค่า Bios ให้ตรงกันเพื่อให้ไม่มีปัญหาในการกู้ไฟล์ข้อมูล
3. การ backup ข้อมูลนั้นควรทำในช่วงที่ติดตั้งโปรแกรม
ทุกอย่างสำเร็จแล้วเพื่อในการกู้คืนจะได้ไม่เกิดปัญหาในการ
กู้ข้อมูล หากเกิดปัญหาขณะที่กู้ข้อมูล จะทำให้เกิดความ
เสียหายในการ บูตระบบปฏิบัติการ

11. ภาคผนวก
11.1 ภาพขั้นตอนการสำรองข้อมูลระบบบน windows 10 และการกู้คืน
11.1.1 เช็คระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
 8

11.1.2 เข้าไปที่ Control panel เลือกที่ File History

 9

11.1.3 เลือกที่ system backup image

11.1.4 เลือกดิสที่ต้องการเก็บไฟล์ Backup

 10

11.1.5 ทำการ backup file

11.2 ภาพขั้นตอนการสำรองข้อมูลระบบบน windows 10 และการกู้คืน การกู้คืนจากไฟล์สำรองข้อมูล

11.2.1 ใช้แผ่น Boots หรือ USB boots windows 10.

 11

11.2.2 เลือกที่ Repair your computer

11.2.3 เลือก Troubleshoot

 12

11.2.4 เลือกที่ System Image Recovery

11.2.5 เลือกที่ Windows 10

 13

11.2.6 เลือกที่ไดร์ที่ทำการเก็บ Backup ในที่นี้เป็น USB DRIVE

11.2.7 เลือก Next เพื่อทำการ Recovery

 14

11.2.8 ระบบจะดำเนินการเสร็จแล้วให้รีบูทคอมพิวเตอร์ เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการ Recovery image