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2021新加坡电商市场报告:新加坡人喜欢买啥?怎么买?
2021新加坡电商市场报告:新加坡人喜欢买啥?怎么买?
报告显示:封锁期间,新加坡电商平台的使用率激增 80%
新加坡凭借强大的物流基建、居民消费水平,成为疫情肆虐全球之后电商经济发展较为迅猛的国家之一。事实上,
新加坡线上消费者的平均收入水平在东南亚一众国家之中一骑绝尘,由于新加坡基础设施发达,处于国际海上运
输枢纽马六甲海峡的中心,绝佳的地缘位置对于想要涉足东南亚电商业务的卖家抑或是平台而言,这其中的得天
独厚,不言而喻。
本篇文章将对新加坡网民的购物习惯、常用的购物平台及其背后的消费动机做一番梳理,希望这些知识点能够帮
助卖家们打开格局,收获新的增长点。
新加坡线上消费者概况
淘经验的消费者更是占到 73%。
家们需要重点把握。(在文章的末尾,列出一些在新加坡较为受欢迎的社媒平台)
为什么新加坡人会在网上购物?
据研究结果显示,30 岁以下的新加坡上班族群体由于平日公务繁忙无法参加线下实体店的大促活动,而且即使是
更划算。
以下是新加坡人选择网购的一些主要原因:
·疫情
·折扣力度(便宜)
·网购的选择面更广,型号款式更丰富
·疫情
首当其中的,自然是给全球人民带来无妄之灾的疫情。新加坡自疫情爆发之初的就对疫情持着严防死守的态度,
对于民众出行管控措施从收紧到放宽再到收紧,历经多轮,得以将每日的确诊病例压制到可控的水平。7 月份,
已经是不幸中的万幸,之后新加坡还将出台怎样的人流管控措施决定性变量是疫情的防控情况。
新加坡电商平台的使用率激增 80%。
封锁期间,民众的生活场景大多局限在家里。新加坡民众的互联网使用市场从平均每天 3.6 小时上升至 4.5 小时。
30%的网民属于网购“新用户”,而其中 91%的“新用户”表示可能会在后疫情时期继续使用至少一种线上服务。
封锁初期,包括杂货、零食、个人卫生用品和保健品在内的日常生活必需品成为新加坡民众的抢手货,居家办公
的“打工人们”则承包起键盘、显示器等办公用品的“半壁江山”,外出禁令也成功带动健身器材销量起飞,疫
情之下“宅经济”
谷歌的一项报告指出,在政府放宽民众出行限制后,新加坡民众的线上购物率相较于疫情前仍高出 20%。这表明,
当然,受疫情影响,经济发展放缓,民众可支配收入减少,64%的新加坡人担心工作朝不保夕,47%希望尽可能
地转向购买低价位的产品。
·大促节点
的营销套路明显有吸引力不少,除此之外,新加坡作为发达国家又是多家目前在东南亚市场呼风唤雨的名企总部
的所在地,新加坡人民可以说是沐浴在各大电商平台“内卷”的福利之下,令人梦回美团饿了么大战的“峥嵘岁
月”。
海淘的产品大多来自以下 3 个国家(包含占比):
中国-43%
美国- 20%
韩国- 8%
马来西亚-40%
韩国- 25%
日本- 18%
喜欢“剁手”?!
并且这一消费心理更多得体现在月底,当然也与月末期间大促活动较为密集分不开关系。因此,为了迎合有此需
求的消费者,提供具有竞争力的商品价格以及市面上稀缺产品则是品牌(卖家)脱颖而出的关键。
除开大促等推动消费者购买欲望直升的关键性因素,新加坡民众目前的网购路径与时下热门的“行走的人间种草
机”——社交媒体,有着千丝万缕的联系,根据所关注的博主的推文以及评论区留言进行“种草”和“拔草”已
然成为年轻人购物常规操作,直播间抢购等走出中国国门的消费新模式也迈入“开疆扩土”征程,逐渐渗透至更
为广泛的消费人群。
后会在不同产品之间进行评论、功能和价格上的比较,确保买到性价比较高的产品。
人是活跃的社媒用户。相较于东南亚其他地区, 新加坡网民更倾向针对订单履行当中出现的不快进行投诉(占受
访者的 34.7%),但如果产品能够满足基本预期甚至是超预期,新加坡网民相较于印尼网民更乐于分享购物的愉
快体验。
网民明显更关注产品的消极评价,也更容易相信周边人的“转推荐”敲定平台。普华永道针对新加坡消费者发起
的一项问卷调查显示,48%的受访者在购买前会在产品之间进行横向比对,57%会依赖社媒的评论对 listing 的真
实性进行评估。
超 80%的新加坡民众使用社交媒体,以下是新加坡人常用的社媒平台清单:
展望
网购对于新加坡人而言虽不是新鲜玩意,但目前东南亚地区尚未出现能够形成支配地位的龙头企业,这就使得各
平台之间需要为获客付出更大的代价,民众的期待也将在胜者“登基”前逐渐被养刁,尤其是对超高速互联网体
验和移动支付习以为常的发达国家人民。
调研数据显示,52%的新加坡网民希望取货地点或是收货方式能够进一步优化,除此之外,约 63%的新加坡人会
在下单前查看商家的退货政策。
新加坡人的网购习惯
大多数新加坡人习惯在下班后购物,不过对于新加坡人更喜欢通过 PC 端还是移动端购物这点,仍旧留有争议。
新加坡热门网购平台
以下是在新加坡月访问量靠前的几个平台:
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