BẢNG KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG

SIÊU THỊ BIG C

1. Khảo sát giá cả, chất lượng của sản phẩm ở siêu thị Big C
Siêu thị Big C có mẫu mã đa dạng, các mặt hàng phong phú:
Tên sản phẩm Giá cả
Kem vinamilk Dừa 72.000đ
Kẹo Sneakers 13.800đ
Bánh oreo 18.000đ
Bánh mochi 110.900đ
Bảng học sinh 51.900đ
Kéo xóa 16.900đ
Vd Dalat Classic Special 750ml(Rượu) 146.500đ
Cá viên viet sin 500g 69.900đ
Chậu Anh Thảo 59.000đ
… …

 Chất lượng sản phẩm tốt, bao bì đẹp, vừa với túi tiền của người mua, các mặt
hàng mẫu mã đa dạng thu hút người mua.

2. Tư vấn khách hàng và thái độ của nhân viên

 Tư vấn khách hàng có tâm, nhiệt tình
 Hiểu được tâm lí khách hàng
 Khi nói về sản phẩm nào đó thể hiện được sự chuyên nghiệp về kĩ năng bán
hàng.

Họ và tên: Phan Ngọc Phương Thảo.

Lê Trần Bảo Uyên.
Lớp : 11a13
  Thái độ: Tự tin, nhanh nhẹn, lịch sự, hiếu khách, mang thái độ tích cực, niềm
nở
3. Chương trình chạy marketing, khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng thân quen
 Marketing:
- Kỹ thuật đặt giá lẻ: định giá tiền như 16.900 hoặc 190.000 cho các sản phẩm
được bán tạo cảm giác cho khác hàng cảm thấy rẻ hơn khi giá bước sang đầu
số tiếp theo
- Bốc thăm trúng thưởng
…
 Chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng: giá sản phẩm được giảm.
Vd: Táo Fuji Nam Phi 45.000đ/kg giảm còn 29.900đ/kg
Dầu xả Pantene ngăn rụng tóc 480ml 184.000đ giảm còn 127.900đ

 Ưu đãi cho khách hàng thân quen: phát hành thẻ hội viên tích lũy điểm mỗi
khi mua hàng sẽ được mua hàng giảm giá, mua hàng với giá cả ưu đãi đặc biệt

chỉ dành cho thành viên. (Thẻ Big Xu)

Vd: mỗi năm bạn chi tiêu 20tr để mua sắm đồ tiêu dùng( nước giặt, kem đánh
răng,...) khi dùng thẻ hội viên bạn sẽ được chiết khấu lên đến 10% tức là đã có thể tiết
kiệm thêm được 2tr mỗi năm.
 KL: Siêu thị Big C là trung tâm mua sắm lớn nhất thành phố Đà Lạt với nhiều mặt
hàng đa dạng phong phú, nhiều sản phẩm chất lượng cao, thái độ nhân viên niềm
nở, lịch sự và có nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi.

Họ và tên: Phan Ngọc Phương Thảo.

Lê Trần Bảo Uyên.
Lớp : 11a13
 Thank you

Họ và tên: Phan Ngọc Phương Thảo.

Lê Trần Bảo Uyên.
Lớp : 11a13