Professional Documents
Culture Documents
اعداد
رحمه محمود رشاد
خدماتها
التزويد :وه و من أهم أقس ام المكتب ة ال ذي يزوده ا ب الكتب و المص ادر بمختل ف
أنواعها وغالبا ً يكون بالشراء أو اإلهداء أو التبادل ولذلك البد أن توكل هذه المهم ة
للمختصين والمثقفين الذين تُعيّنهم المكتبة.
التسجيل :وتقوم على مهمة تسجيل الكتب و المواد الجديدة المستلمة و تسجيلها
و جعلها جاهزة لوضعها في االرفف .وغالبا يتبع التسجيالت التالية /
)1سجل الكتب :وهو أساسي لتس""جيل الم""واد" ال""تي ت""رد إلي المكتب""ة أول" م""رة
حسب تاريخها و إعطائها رقم مسلسل لها
)2سجل الفهارس :وذلك" بتسجيل الم""واد ال""واردة في فه""ارس المكتب""ة المختلف""ة
حسب النظام المتبع في المكتبة .
التصنيف :تسجيل تص""انيف الكتب و الم""واد و إعطائه""ا رقم التص""نيف المناس""ب
للموضوعات حسب نظام التصنيف في المكتبة لتسهيل معرفة المكان المناسب له"ا
في االرفف
الختم :من المتعارف عليه كل كتاب يختم كل كتاب بختم خاص بالمكتبة
الفهرسة و التصنيف :يعتبر هذا القسم أكبر أقسام المكتبات و أهمها وهي من
أكثر األعمال الفنية المهمة و يقصد منها الحص""ول على الم""واد المطلوب""ة بأقص""ر
وقت و أقل جهد
اإلعارة :وهي ألجل االستفادة القصوى من مص""ادر المعلوم""ات بالنس""بة للب""احث،
حيث تكون اإلعارة داخلي""ة بحج""ز الكت""اب لف""ترة معين""ة داخ""ل المكتب""ة أو اخ""راج
الكتاب خارج المكتبة فترة معيدة ،وهذا كله يرجع للنظام المتبع في المكتبة.
مميزاتها
لوجود المكتبات أهمية كبيرة لما لها من نفع يعود على الفرد والمجتمع ،ومن أهم
فوائدها ما يلي:
توفير المصادر التعليمي""ة :فالمكتب""ات ت""وفر العدي"د" من الكتب والمب""احث في كاف""ة
مج""االت العلم وإتاح""ة البحث عن إجاب""ات األس""ئلة والتق""ارير الموكل"ة" للط""الب أو
الس"ائل مجا ًن"ا ويك"ون البحث متاحً" ا للجمي"ع دون" معان"اة أو تكلف"ة ،وتش"مل ً
أيض"ا
خدمة توفر اإلنترنت وبرامج ودورات" التعليم والتدريب دون" النظر إلى المس""توى
االجتماعي أو المادي.
يمكن التحكم مباشرة في التنظيم المادي والمنطقي للمجموعات ورب""ط عالق""ة فيم""ا
بينهما.
ملجأ للخدمات :تقدم بعض الخدمات للطبقات الكادحة ال""تي ال يوج""د له""ا م""أوى أو
مصدر للعيش ،فهي تعد من المؤسسات الداعمة للفقراء (ولو كان دعمه""ا بس" ً
"يطا)
من خالل توظيفهم ألداء الخدمات المتعلقة بالمكتبة كالتنظيف وال""ترتيب باإلض""افة
إلى التعلم .ومن أمثلتها مكتبة مارتن لوثر كنغ في واشطن إذ يقص""دها الن""اس من
مختلف الفئات سواء كانوا رجااًل ،نس""ا ًء أو أطف""ااًل من أج""ل الحص""ول" على ق""وت
يومهم من خالل تقديم الخدمات للزبائن.
تعزيز القيم""ة االقتص""ادية :ت""دعم اقتص""اد المجتم""ع من خالل توف""ير ف""رص عم""ل
بسيطة .
تعزيز القيم""ة االجتماعي""ة :وذل""ك من خالل تب""ادل االتص""ال والتواص"ل" بين فئ""ات
المجتمع المختلفة عن طري""ق تب""ادل النقاش""ات والح""وارات وتحقي""ق التواص""ل م""ع
العالم الخارجي
عيوبها
يجب زيارة موقع المكتبة الم""ادي لالس""تفادة من مص""ادرها وخ""دمتها أثن""اء ال""دوام
الرسمي
تقدم مصادر ورقية تقليدية تتعرض أوعية المعلومات فيه للتل""ف نتيج""ة االس""تخدام
المتكرر.
النسخة الواحدة" تستخدم من قبل زائر واحد فقط في الوقت نفسه.
عملية التجديد والتحديث والتطور فيها بطيئة وغير ظاهرة للعيان .
البحث فيها بطيء ويحتاج إلى وقت طويل وقد تكون نتيجة البحث غير دقيقة .
ثابتة وتتطور ببطء.
تدعم التقاليد الوصول المجاني والكوني.
عادة ما يكون التفاعل بطيئا ً واحادي االتجاه.
نق""اط الوص""ول إلى المعلوم""ات مح""دودة" تض""اف إلي إدارة" مركزي""ة للمحت""وي
والمجموعات.
الطباعة هي الوسيلة التقليدية بينما الوس""ائل" الس""معية والبص""رية تس""تخدم بص""ورة
منفصلة.
البد من وجود مجموعة فنيين في مجال الفهرسة ذو كفاءة عالية لتقديم خدماتها.
انواعها
تؤسس"ها الدول""ة "،وتتب""ع قاع""دة اإلي""داع الق""انوني في
ّ المكتبة الوطنية :هي مكتب"ات
جمعه للتراث الفكري الوطني ،ويضع اإليداع الق""انوني ش"رطا ً على دار النش""ر أو
المؤلف أو المطبعة بتوفير أكثر من نسخة للمنشور في المكتب"ة الوطني"ة بالمج"ان،
ويأخ""ذ ك""ل منش""ور رقم"ا ً خاص"ا ً لإلي""داع ،ويش""ار إلى أن المكتب""ة الوطني"ة" تمن""ع
االستعارة الخارجية لكتبها.
المكتبة العامة :وهي المكتبة التي تخدم المواطنين" كافة دون استثناء ،وال تضع أي
قيود على ممتلكاتها ،وتوفر مصادر المعلومات بجميع أشكالها وأنواعها.
المكتبة المتخصّص""ة :تهتم ه""ذه المكتب""ة بحق""ل واح""د من حق""ول المعرف""ة ،و ُتع""نى
بإثراء رفوفها بالمعلومات ومصادرها بكل أشكالها فيم"ا يتعل""ق بحق""ل واح"د فق""ط،
وتكون غالبا ً تابعة لمؤسسة أو منظمة ،وتق" ّدم المعلوم""ات فيم""ا يتعل""ق بنش""اط ه""ذه
المؤسسة وأهدافها العلمية أو االقتصادية أو اإلنتاجية.
المكتبة المدرسية :تدرج وزارة التربية والتعليم المكتبات من المرافق األساسيّة في
المدارس ،وذلك لخدمة الطلبة" وتشجيعهم على القراءة والمطالعة ،وتضع بين يدي
الطلب""ة مص""ادر المعلوم""ات المطبوع""ة وغ""ير المطبوع""ة ،وكم""ا توجّ " ه ال""وزارة
معلميها إلى تعليم الطلبة على استخدام المكتبة ومقتنياتها.
المكتبة الخاصة :يُعتبر هذا النوع من أقدم أنواع المكتبات ،وتؤسّسها الع""ائالت في
منازله""ا ،وك""انت في العص""ور الماض""ية المكتب""ات الخاص""ة مرتبط""ة بالحك""ام
والملوك".
"خر الجامع""ات عمله""ا ومص""ادر معلوماته""ا إلث""راء التعليم المكتب""ة الجامع ّي""ة :تس" ّ
الجامعيّ ،وخدمة البحث العلمي الذي يعتمد على تنمي"ة مه""ارات الط""الب وقدرات""ه
العلمي"""ة واتجاهات"""ه ،وتغطي الكتب الموج"""ودة" في المكتب"""ات الجامعي"""ة كاف"""ة
التخصصات التي تغطيها الجامعة.
مكتبة األطفال :تهت ّم هذه المكتبة بالطفل وتنمية قدرات""ه لص""قل شخص "يّته الثقافي""ة،
وغرس حب القراءة لدى األطفال .
مكتبة المس""جد :وهي المكتب""ات الموج""ودة في المس""اجد ويك""اد ال يخل""و مس""جد من
مكتبة ،ويضم هذا النوع من المكتبات المصاحف وكتب الح""ديث النب""وي الش""ريف
وكتب السيرة وكتب الفقه وغيرها من الكتب الدينية.
المكتبة الرقمية
تعتمد المكتبة اإللكترونية %على ثالثة محاور:
فهرس المكتبة العام واالتصال بالخدمات كطلبات اإلعارة وغيرها.
مجموعة المحتويات اإللكترونية مثل قواعد" المعلومات النصية.
الخدمات التفاعلية واإلحاطة الجارية والبث االنتقائي.
ولذا تعد المكتبة اإللكترونية عبارة عن نظام قواعد بيان""ات ض""خمة تحت""وى على م""واد
علمية وثقافية وغيرها ،تم إنشائها رقمي""ا ،كم""ا تحت""وى على مـواد ص""درت في ش""كل
غير رقمي ثم تم تحويلها إلى تمثيل رقمي ،وذلك" باالستفادة من الوسائل" المتع""ددة" ال""تي
يتحها الحاسب األلى وملحقاته .
الخدمات المقترح تقديمها بواسطة المكتبة اإللكترونية (مميزاتها)
الوع""اء الرئيس""ي للكت""اب بك""ل أش""كاله ولغات""ه مم""ا ي""تيح فرص""ة لالطالع علي""ه
واستالمه من البعد وذلك" باستخدام شبكة المكتبة اإللكترونية.
تقديم برامج تعليمية مساعدة للطالب مكملة للنظام
تقديم خدمات المنتدى العلمي للتوصل" المباشر بين أهل االختصاص لتبادل ال""رأي
والمشورة.
تقديم خدمة الطباعة" عند الطلب.
تقديم خدمة التسويق" وعرض األبحاث العلمية ال""تى تج""رى على نط""اق عـالمی ،
مـن خـالل ربـط المكتبـة بالشـبكة العالميـة للمعلومـات ( اإلنترنت ) .
خصائصها
من خالل العرض السابق الذي تضمن الكثير من التعريفات يتبين أنها تن%%اولت المكتب%%ة
اإللكترونية في خمس محاور:
المحور األول :ليست كينونة مستقلة.
المحور الثاني :تتطلب تقنية لربط المصادر المتعددة".
المحـور الث""الث :وضـوح الـروابط بين المكتبـة الرقميـة المتعـددة وخـدمات
المعلومات للمستفيد النهائي.
المح""ور الراب""ع :الوص""ول" الع""المي للمكتب""ات الرقمي""ة وخ""دمات المعلوم""ات ه""و
الهدف من إنشائها.
المحور الخ""امس :ليس""ت مح""ددة" كب""ديل للوث""ائق وإنم""ا يتج""اوز ذل""ك إلى الرقمي""ة
الصناعية التي ال يمكن أن تظهر أو توزع في شكل مطبوع.
الدور التربوي لها
اإلمداد بالخدمات والمعلومات التي تثرى المكتبة الرقمية على م""دى واس""ع وتزي""د
من تنوع مجتمع المستفيدين
العمل على تنوع وتعليم وتوسيع مدارك ذلك" المستفيدين
تتصل برؤي""ة مؤسس""يها وأدوارهم الفري""دة في الثقاف""ة والتقالي""د المكتب""ة في ض""وء
المجتمع الرقمي.
أنشطة المكتبة الرقمية:
الخـدمات :إتاح""ة وتق""ييم واختي""ار وتنظيم وش""رح وتوف""ير مص""ادر المعلوم""ات
المتعددة" لألفراد.
الت""دريس :اس""تخدام أس""لوب الت""دريب التط""بيقي لت""دريب أخص""ائي المعلوم""ات
والطالب للعمل في البيئة الرقمية المناسبة
البناء :تطوير تقنية المجموعات .لتقديم الخدمات المكتبية ويتضمن ذل "ك" الخ""دمات
المرجعية الرقمية وإدارة" المجموعات.
التعليم :إعداد أبحاث تهدف إلى تحسين خدمات المكتبة وزيادة المعرفة بالمكتب""ات
الرقمية والمكتبات بصفة عامة.
المشاركة :تشجيع الخدمات التي قد تقدمها المكتبة وذلك" بالمش""اركة م""ع مجموع""ة
من المتخصصين
اإلعارة Circulations
اإلعارة اآللية:
تعتبر نظم اإلعارة والعمليات المرتبطة بها في المكتب""ات من أوائ""ل نظم المكتب""ات ال""تي
تعرضت لعملي""ات الميكن""ة مبك""را وتع""د االس""تعارة الخارجي""ة من أهم وظ""ائف خ""دمات
المعلومات في المكتبة وهي تعنى إمكاني""ة اس""تخدام أوعي""ة المعلوم""ات المقتن""اه بالمكتب""ة
خارجه""ا لف""ترة زمني""ة مح""ددة وش""روط معين""ة تح""ددها سياس""ة ك""ل مكتب""ة على أن يتم
إرجاعها في الموعد" المحدد" حتى يتم االستفادة منها من قب""ل مس""تفيد آخ""ر لنج""اح العم""ل
المكتبي.
واإلعارة هي أحد النظم الفرعية بالمكتبة والتي تتفاعل مع بعضها ويهدف نظام اإلعارة
اآللية إلى تقليل الجهد البشري المبذول في ضبط إجراءات اإلعارات.
ويشتمل هذا النظام الفرعي على اإلمكانيات اآلتية:
المعالجة اآللي""ة والتحق"ق من ص""حة الرم""وز العمودي""ة barcodesذات األش""كال
المختلفة سواء الخاصة بالكتب أو المستمرين.
إمكانية معالجـة القياسات الخاصة بالفئات والحـاالت
مدد اإلعارة المختلفة لكال من الكتب والمستعيرين.
إصدار إشارات تفيد بتعدي العدد" المسموح لإلعارة.
المساعدة" في إعادة تجديد اإلعارات.
المتابعـة اآلليـة للمـواد" المح االستعارة.
متابعة التأخير في رد الكتب المعارة.
إدارة خدمة اإلعارة فيما بين المكتبات
تكوين وصالت متكاملة مع النظم الفرعية األخرى بالنظام.
فوائد استخدام الحاسب في نظام اإلعارة:
إجراء عمليات التجديد واإلعارة واإلرجاع والمطالبة اآللية.
تحديـد مـكـان وجـود أي وثيقـة فـي النظـام وحالتهـا (فـي اإلعـارة ،في الفهرسـة
،فـي التجليـد ،فـي إعـارة طويلـة ،إعـارة تعاوني"ة ،علـى رف اإلرج"اع ،في
فرع تابع للمكتبة ،في التصوير ،مفقودة ،دفع ثمنها وبصلد راء بديل ،تالفة)
يساعد إدارة المكتبة على سهوله تحليلها من أجل إع""ادة بن""اء المجموع""ات وزي""ادة
ع""دد النسـخ فـي مجـال أو موضـوع معين أو اس""تبعاد مـا يثبت ع""دم فائـدة
للمستفيدين.
الصعوبات والتحديات
بناء هذا النم""ط من المكتب""ات ليس س""هالً ب""ل يحت""اج الى تك""اليف باهظ""ة باإلض""افة الى
الج""دة" المب""ذول" وال""وقت المس""تغرق في وض""ع التص""اميم ورقمن""ه مص""ادر المعلوم""ات
والمشكالت الفنية التقنية ومشكالت حقوق التأليف والملكية الفكرية ونقص الخ""برة ل""دى
القوى العاملة ..ويمكن تقسيم هذه الصعوبات من خالل اآلتي:
-1الصعوبات الخاصة بالمكتبات :
ومن بين هذه الصعوبات:
ا -التكنولوجيا :الموضوع االول الذي ينبغي ايجاده وتطويره في كل مكتبة رقمية وذل""ك
ألغراض توفير معلومات رقمية وخدمات متطورة ومثل هذه التص""ميم يحت""اج الى ع""دة
مكونات منها:
ب -الخاصة بالطبيعة المنفردة والخاصة بالمجاميع والمواد في المكتبة الرقمية ورقمتنها
وبن""اء المجموع""ات الرقمي""ة ال""تي تض""م خليط""ا من النص""وص والص""ور والرس""ومات
واالشكال البيانية واالصوات.
ج -قلة خبرة امناء المكتبات في ادارة التقنيات واالجه""زة وال""برامج والخ""دمات المتعلق""ة
بهذا النوع من المكتبات.
د -قلة المخصصات والموارد المالي""ة المتاح""ة للمكتب""ة لغ""رض توف""ير وش""راء االجه""زة
والمعدات ومصادر المعلومات االلكترونية وما يتعلق بأعمال الص""يانة وتط""وير المب""نى
والخدمات.
ه -المش""كالت الفني""ة ال""تي تتعل""ق بالوص""ول الى المواق""ع ذات الص""لة والمتاح""ة على
الشبكات.
و -الحاجة الماسة الى تصنيف وتوصيف المواقع المتاحة على الشبكات لبي""ان كم ون""وع
المكالمات المتوافرة وموضوعاتها وتحديث هذه الخدمة.
ز -قل""ة االع""داد" والت""دريب ألمن""اء المكتب""ات لمعرف""ة اس""تخدام تقني""ات المعلوم""ات
واالتص""االت وض""عف مت""ابعتهم ألح""دث التط""ورات والمس""تجدات لتحقي""ق اه""داف ه""ذه
المكتبة.
ح -مشكلة حقوق الملكية الفكرية والحقوق االدبية وحقوق النش""ر .فالعدي""د من الم""ؤلفين
والناشرين ال يفضلون نشر نتاجهم الفكري بأشكال الكترونية خوفا ً من السطو" على ه""ذه
النتائج ومن ثم ضياع حقوقهم المادية واالدبية.
ط -هناك مجموعه من المكتبين الذين يرفضون فكرة المكتبات الرقمي""ة نتيج""ة اعتق""ادهم
ان هذا التغي""ير يش""كل مص""در تهدي""د لهم ,وان ه""ذا التغي""ير يتطلب منهم ب""ذل قص""ارى
جهدهم ومضاعفتها الكتساب مهارات جديدة .
المراجع
( )1إبراهيم دس""وقي إبـراهيم :اس""تخدام الحاس""ب اإللكترونـي فـي مناشـط المكتب""ات.
دراس""ة نظري""ة م""ع التط""بيق المي""داني إلى أح""د المش""روعات الببليوغرافي""ة التـي يجـر
تنفيذها بمركـز التنميـة الصـناعية جامعـة القـاهرة ،كليـة اآلداب ،قسـم مكتبات ووثائق.
( )۲أثرتون ،بولين .مراكز المعلوم""ات :تنظيمه""ا وإدارته""ا وخ""دماتها؛ ترجم""ة حش""مت
قاسم .القاهرة :مكتبة غريب.۱۹۸۱ ،
( )3أحمـد أنـور عمـر :المعنـى االجتمـاعي للمكتبـة :دراسـة ألسـس الخدمـة" المكتبيـة
العامـة والمدرسية .الريـاض :دار المـريخ۱۹۸۳ ،
( )4أمـل مـحمـد خـالف ،نـدوة تـأثير تكنولوجيا المعلومـات علـى المكتبـات الجامعي""ة
(اإلسكندرية ٢٥ :مارس ،)١٩٩٦التوصيات النهائيـة للنـدوة" في دراسات عربيـة فـي
علـم المكتبـات والمعلومات ،س ، ۱ع . ٢٩٩٦ ، ٢
( )5إيمـان فاض""ل الس""امرائي -تطبيق""ات الحاس""وب في المكتب""ات ومراك""ز باس""تخدام
WINISTSالمعلومـات :حزمـة تدريبيـة -الق"""اهرة ،دار الفك"""ر للطباع"""ة" والنش"""ر
والتوزيع.۲۰۰۱ ،
( )6جامعة الدول العربية .مركز التوثيق والمعلومات ،دلیل استعمال النظام.
( )۷حسن محمد عبد الشافي .اإلعداد" الببليوغرافي للمراد" له كتبيه :مقدمة في الفهرسة
والتص""نيف ،جم""ال عب""د الحمي""د ش""عالن ،الق""اهرة :ال""دار الحديث""ة للنش""ر والتوزي""ع ،
. ١٩٨٤
( )٨المكتبات الرقمية وتقنية الوسائط المتعددة /د -مجبل الزم مسلم المالكي